O Banco do Brasil está modernizando suas agências para proporcionar ambientes personalizados e dinâmicos. A agência piloto Trianon transformou os serviços do banco em "produtos" empacotados e dispostos em gôndolas para serem adquiridos de forma autônoma e rápida. Vídeos tutoriais em 3D orientam os clientes sobre os produtos. A agência Trianon é o primeiro modelo a oferecer atendimento totalmente automatizado e sem filas.

1. LEW’LARATBWA
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2. Agência Modelo
Banco do Brasil
Branding / Package
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3. Cenário
O Banco do Brasil está se
modernizando, reformulando
suas diversas plataformas de
relacionamento para proporcionar
ambientes personalizados,
mais simples e dinâmicos.
Para isso, está desenvolvendo
um projeto piloto em algumas
agências modelo.
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4. Agência Trianon - SP
Avenida Paulista, 542 / 548 - Bela Vista - São Paulo
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5. Como integrar o design
da agência ao das diversas
plataformas do Banco, como
o site, os terminais de
autoatendimento e o BB Mobile?
Problema
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6. Transformamos serviços em
produtos, com embalagens,
dispostas em gôndolas,
inspiradas no minimalismo
e na praticidade das
interfaces mobiles.
Solução
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8. Desenvolvemos um molde em
acrílico transparente dividido
em duas partes que se conectam.
Um molde único para todos os
produtos. Economia e praticidade.
Embalagem
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10. Entre as duas placas de acrílico
posicionamos uma lâmina em papel.
Para cada produto, uma lâmina diferente,
com ícones e textos específicos.
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11. As embalagens
são posicionadas
simetricamente
em uma gôndola
em fundo negro
que valoriza as
caixas, realçando
os ícones de
cada produto.
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15. Ao passar o produto
no leitor de código
de barras, o cliente
tem acesso a um
vídeo tutorial feito em
3D, apresentado por
gerentes criados a
partir de características
de cada produto.
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16. Ao entrar na agência Trianon o cliente é orientado
passo a passo sobre o novo modelo de
atendimento através de um vídeo e um fôlder.
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17. Filme
Apresentação da agência Trianon
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19. Apresentadores
Vídeos tutoriais dos produtos
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21. A agência modelo
Trianon é a primeira a
transformar os serviços
do Banco em produtos
que podem ser
adquiridos de forma
automática, sem a
necessidade de filas e
com muito mais agilidade
no atendimento.
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23. Cliente: Banco do Brasil
CCO: Manir Fadel
ECD: Mariana Sá
Diretores de Criação: Clóvis Marchetti, Cláudio Leite
e Pedro Henrique Garcia
Redação: Paulo Lima
Direção de Arte: Paulo Mariano
Atendimento: Kika Cardoso, Viviane Oliveira, Giuliana Fantinati
e Andreia Lemes.
Mídia: Luciana Almeida, Rodrigo Simões, Anderson Cabral
e Carolina Rodrigues
Planejamento: Renato Sapiro e Jamile Nunes
Artbuyer: Ana Karina Mello, Ale Sarilho e Otávio Neto
Produção: Luiz Cláudio, Taíta Kuhn e Mariel Nakazato
RTVC: Luzia Oliveira, Cris Leopacci e Michele Pavão
Produtora: IMG Crossmedia Studio
Produtora de Som: Baticum
Aprovação/Cliente: Hugo Paiva, Hayton da Rocha, Luciano
Fries, Michele Anderle, Cláudio Caldeira e Zeca Fischer.
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