Wykorzystanie grywalizacji w projektowaniu UX, czyli jak stworzyć produkt, który wciągnie każdego?

1. Wykorzystanie grywalizacji w
projektowaniu UX, czyli jak stworzyć
produkt, który wciągnie każdego?
Product Camp 2015
Gdynia PPNT
Michał Reda
hello@michalreda.pl

2. #hello
Michał Reda
+5 yrs w product management, marketingu i R&D
PWN, WSiP, BMW/MINI, Diverse, Batycki, Gdańsk,
UEFA, Jim Beam, +20 innych
Własne start up’y związane z edukacją: Skillflow,
MaturaUstna.pl

3. Grywalizacja to proces projektowania, który
poprzez zbudowanie doświadczenia gier
umożliwia długofalową zmianę zachowań w
kontekście niezwiązanym z grami.
#definicja

4. #zastosowanie
1. Społeczności online
2. Mobile aps
3. SaaS
4. HR
5. Wydawcy internetowi
6. Edukacja
7. Marketing i systemy lojalnościowe
8. Sprzedaż
9. …
99. Wszędzie, gdzie istotą interakcji jest
człowiek.

5. #benefits
PRODUCT DEVELOPMENT / UX
Zaangażowanie, lojalność, pozytywne
doświadczenie, wsparcie sprzedaży, fun.

6. #benefits
HR
Pomaga motywować i angażować pracowników na
każdym etapie rozwoju.

7. #benefits
MARKETING
Zasięg i promocja, WOMM, Brand Love, User
Generated Content, Marketing Insigts

8. #projektowanie
1. Zdefiniuj cele biznesowe
Co chcę osiągnąć poprzez użycie grywalizacji?
Czy są to cele jakościowe czy ilościowe?
Czy znam aktualny stan wskaźników dla celów, które chcę
osiągnąć?

9. #projektowanie
2. Określ swoją grupę docelową
Jak wygląda demografia mojej grupy docelowej?
Czy moja grupa docelowa jest szeroka czy wąska?
Czy jest jednorodna czy niejednorodna?
Czy mogę wyróżnić w niej charakterystyczne segmenty?
Jakiego typu gracze przeważają w mojej grupie docelowej?

10. #projektowanie
3. Poznaj zachowania grupy docelowej
Jakie zachowania mogę wyróżnić w ramach grywalizowanego
systemu?
Jak zachowują się obecnie użytkownicy mojego produktu czy usługi
online?
Jak obecnie wygląda analizowany proces w mojej organizacji?
Jakie opinie, odczucia lub sugestie o stanie obecnym mają
użytkownicy lub pracownicy?

11. #projektowanie
4. Zaprojektuj zmianę zachowań z
wykorzystaniem grywalizacji
Które zachowania są pożądane i wymagają wzmocnienia lub
wytworzenia, aby skutecznie realizować założone cele biznesowe?
Jakie zachowania powinniśmy osłabić lub wyeliminować, aby osiągnąć
nasz cel?
Jakich elementów grywalizacji mogę użyć, aby wpłynąć na zachowania
mojej grupy docelowej?
Jak stworzyć z poszczególnych elementów spójną i angażującą całość?

12. #projektowanie
5. Zarządzaj, mierz i optymalizuj
Jak będzie wyglądać praca nad nowymi zadaniami, wynikami i analizą
wdrożenia?
Jak często i w jaki sposób będę mierzyć efektywność zaprojektowanej
grywalizacji?
Czy mam zaplanowany dalszy plan rozwoju i optymalizacji mojego
wdrożenia?

13. #projektowanie

14. #takeaway’s
Grywalizacja może być uniwersalnie wykorzystywana w
projektowaniu Lean UX, service design.
Wykorzystanie grywalizacji to szansa na tworzenie
angażujących i systematycznie używanych produktów.
To także proces projektowy, który podlega iteracjom i
ciągłej optymalizacji.

15. #takeaway’s
Pamiętaj, że grywalizacja może zmieniać życie.

16. Odkryj grywalizację
Online courses (MOOC’s) coursera/udemy/iversity
bunchball.com/ badgeville.com/yukaichou.com
gamfi.pl/paweltkaczyk.pl
#więcej

17. Chcesz e-booka?
Napisz do mnie.
hello@michalreda.pl
#inspiracja i wiedza
#projektowanie
#marketing
#HR
#społeczności online
#nagroda

18. Feedback i pytania bardzo mile widziane!
Dziękuję.
m.: hello@michalreda.pl
t.: 730 029 649
pl.linkedin.com/in/michalreda
#MakeFunNotWar