Estrategia y organizacion

ESTRATEGIA Y ORGANIZACION Página 1
UNIVERSIDAD PRIVADA
ANTENOR ORREGO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD DE FINANZAS DE LA EMPRESA
DISTRIBUIDORA RAICES SAC DE LA CIUDAD DE TRUJILLO-2013
INTEGRANTES :
DIAZ SAAVEDRA, Anita
GRADOS VILLALTA, Isabella
MORENO VASQUEZ, Alexandra
RAMIREZ VASQUEZ, Carolina
ROBLES ALAYO, Lorena
SERRANO ESQUERRE, Merci
DOCENTE :
Dr. HIDALGO LAMA, Jenry
CICLO : VII
Trujillo – Perú
2013

PRESENTACION
El presente trabajo se realizó con la intención de fomentar la investigación y aplicar los
conocimientos adquiridos en el desarrollo del programa para lograr el eficiente manejo de la
estrategia y organización de la unidad de finanzas de la empresa.
La empresa donde se realizó el estudio es DISTRIBUIDORA RAICES S.A.C, empresa dedicada a
la, distribución y comercialización de productos de aceros quirúrgicos y purificadores de
agua a base de ozono.
El organigrama interno, asi como la información necesaria de la DISTRIBUIDORA RAICES S.A.
fueron facilitados por la Srta. Raisa Mendoza Becerra, quien desempeña el cargo de
asistente administrativa.

INTRODUCCION
En el mundo actual donde las empresas buscan mantenerse a flote en un mercado
eminentemente financiero, se hace imprescindible trazar estrategias que aboguen por el
desarrollo de las grandes, medianas y pequeñas empresas. En este sentido, es necesario que
se empleen técnicas que ayuden al correcto desenvolvimiento de las entidades en cuanto a
las estrategias y organización se refiere.
Se evidencia entonces la importancia que encierra el hecho de que se desarrolle todo un
sistema de conocimientos sobre la estrategia y organización de la unidad de finanzas en las
empresa, se profundicen estudios e investigaciones que permitan sentar las bases teóricas
que sustenten el perfeccionamiento de los elementos que conforman esta rama
imprescindible y garanticen la calidad de su práctica y obtención de mejores resultados.

INDICE
PRESENTACION 2
INTRODUCCION 3
INDICE 4
1. DATOS GENERALES. 6
1.1. Información del Sector Industrial. 6
1.1.1. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa 6
1.1.1.1 Misión de la empresa 6
1.1.1.2 Visión de la empresa 6
1.1.1.3 Análisis FODA de la empresa 7-8
1.1.2. Entorno 8-9
1.1.2.1. Principales competidores 8.
1.1.2.2. Principales Proveedores. 9
1.1.2.3. Mercado 9
1.1.2.4. Clientes 10
1.1.2.5. Entorno económico (índices estadísticos). 10-11
1.2. Descripción General de la Empresa. 12
1.2.1. Breve descripción general de la Empresa. 12
1.2.2. Organización de la Empresa (Organigrama). 14
1.2.3. Descripción del Área donde realizó el trabajo de aplicación. 15
1.3. Proceso Productivo 15
1.3.1. Principales productos o servicios. (Índices de Producción). 15-16
2. EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE APLICACION. 17
2.1. Actividades principales desarrolladas durante el trabajo de Investigación. 17
3. TAREA ACADEMICA: DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACION
3.1. Marco Referencial 17
Marco Teórico. 17
Antecedentes. 25

Definición de Los problema a investigar. 25
Objetivos: General / Específicos. 26
Desarrollo 28
Resultados y Análisis. 29
Conclusiones. 32
Recomendaciones 33
Referencias Bibliográficas. 34
Anexos 35-39
“Distribuidora Raíces S.A.C”

1. DATOS GENERALES.
1.1. Información del Sector Industrial.
1.1.1. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa
1.1.1.1. MISION
1.1.1.1.1. Misión General de la empresa Distribuidora Raíces SAC
Contribuir y promover el bienestar general de la población
ofreciendo productos de buena calidad y a buenos precios.
1.1.1.1.2. Misión Específica de Ozonorai
Somos una empresa internacional que elabora, distribuye y
comercializa purificadores de agua a base de ozono con tecnología
de punta e innovación constante; Nuestro compromiso es mejorar
la salud y economía de los hogares, dando a conocer la importancia
que tiene la calidad del agua para el consumo humano en la buena
salud.
1.1.1.1.3. Misión Específica de Master Bell
Nos comprometemos con el mejoramiento de la salud de nuestros
clientes, proporcionándoles el mejor sistema de preparación de
alimentos en acero quirúrgico, con asesoría personalizada y un
capacitado equipo de ventas.
1.1.1.2. VISION
1.1.1.2.1. Visión General de la empresa
Ser una empresa de distribución líder en la comercialización de
productos de aceros quirúrgicos y purificadores de agua y aire
contribuyendo al bienestar de nuestros consumidores.

1.1.1.2.2. Visión Especifica de Ozonorai
Ser en el 2015, la empresa de mayor posicionamiento en el
mercado nacional ofertando productos de la mejor calidad,
atención esmerada, precios competitivos y con el equipo ventas
mejor capacitadas.
1.1.1.2.3. Visión Específica de Master Bell.
Ser reconocida en el 2015, como la empresa que más contribuye
con el mejoramiento del sistema de preparación de alimentos para
la población, de la mano con un capacitado equipo de
colaboradores que actúa con responsabilidad, honestidad y
entusiasmo, para cumplir con sus metas y objetivos, personales y
corporativos.
1.1.1.3. Análisis FODA de la empresa
1.1.1.3.1. FORTALEZAS
 Dispone deuna adecuada infraestructura propia para el buen desempeño
comercial.
 Mantiene precios competitivos en comparación a las ofertas de la
competencia.
 Posee acceso a promociones, ofertas y descuentos en base a los montos
de compra.
 Construye fuertes lazos afectivos y comunicación sólida para adaptarse al
cambio.
 Se identifica con la responsabilidad y consagración al trabajo por ser una
empresa familiar.
 Brinda servicios técnicos tales como: reparación y venta de repuestos a
domicilio a sus clientes.
 Desarrollo de ventas directas o al frío, visitas inesperadas que resultan en
compras por impulso.
 Ventas On line.( Tel. (044)20-4225,949-496837)
 Productos que cuentan con valor agregado:
Demostraciones grupales e individuales del uso del producto para
incentivar su compra.
Atención personalizada antes y después de la compra.
1.1.1.3.2. OPORTUNIDADES

 Desarrolla grupos de trabajos reducidos para una mayor efectividad
comercial.
 Migra y explora nuevos mercados potenciales de compra aun no
explotados.
 Reduce costos por compras a mayor escala.
 Desarrolla un plan de marketing que permita informar las bondades de
producto comercializado, en cuanto a mejorar la calidad de vida y
economía familiar.
1.1.1.3.3. DEBILIDADES
 Centralización en la toma de decisiones
 Carece de estructura organizacional adecuada.
 Carece de reconocimiento como distribuidor exclusivo de productos
terminados de acero quirúrgicos; para uso doméstico, hospitales, hoteles,
etc.
 Existe preferencias a empleados familiares no calificados.
1.1.1.3.4. AMENAZAS
 Como competencia directa e indirecta. (RenaWare)
 Una constante Fiscalización de órganos reguladores (Sunat, Indecopi).
 Inseguridad constante, por estar ubicado en zona de alto riesgo.
(Delincuencia, vandalismo).
 Rotación de modos, usos y costumbres en la población.
1.1.2. Entorno
1.1.2.1. Principales competidores.
 RenaWere(competencia directa)
 Tramontina
 Distribuidora Bettina
 Distribuidora Placor
 Distribuidora Madabell
 Distribuidora Elegant

 Producto de Aluminio Rey EIRL
 Premium
1.1.2.2. Principales Proveedores.
 Purificadores:
Purifil……………………………………………………....Colombia
 Vajilla:
Master Belle…………………………………………………Lima
Facusa……………………………………………………….Lima
 Hi Lite………………………………………………………..Lima
Indacer………………………………………………………Lima
1.1.2.3. Mercado.
 Los Consumidores: son cada vez más exigentes en la demanda de
productos y servicios para que se ajusten a sus necesidades particulares;
a la vez que están más sensibilizados sobre sus derechos como
consumidores y tienen más informaciónsobre las vías de reclamación.
 La Competencia:
Existe una competencia constante ya que en el mercado las empresas tratan
de satisfacer las mismas funciones básicas de un mismo grupo de
consumidores.
Los competidores directos ofrecen productos que satisfacen necesidades
idénticas o muy similares sin dejar de lado a los competidores indirectos que
también son una opción de compra para el cliente.
La dimensión de la empresa “Bettina”, así como “Raíces”, “Madabell” y
“Elegant” es: pequeña, mientras que la dimensión de “Renaware” es grande,
debido a que ésta cuenta con varios años de experiencia. Por otro lado,

“Tramontina” es una empresa brasilera que tiene tan sólo poco tiempo en el
mercado peruano.
1.1.2.4. Clientes.
 Público femenino
 Restaurants
 Hoteles
 Hospitales
 Comedores
1.1.2.5. Entorno económico (índices estadísticos)

Tasa de Crecimiento del PBI

1.2. Descripción General de la Empresa.
1.2.1. Breve descripción general de la Empresa.
Distribuidora RAICES SAC es una empresa Trujillana dedicada a la
comercialización de vajilla en acero quirúrgico bajo las líneas Master Belle,
Indacer, Facusa y Hi Lite.De igual manera comercializa purificadores de agua y
aire a base de ozono bajo la marca OZONORAI.
Tiene 14 años en el mercado, la empresa cuenta con una fuerza de ventas
calificada, así también compuesta por 35 asesores comerciales con amplios
conocimientos del producto y experiencia en el mercado.
Actividades de la Empresa:
Comercialización de menaje de cocina en acero inoxidable 18.8 bajo las
marcas: Master Belle, Hi lite, Indacer, Facusa y Roalimex. (marcas nacionales).
Importación y ensamblaje de purificadores de agua y aire a base de ozono
bajo marca propia: OZONORAI, con respaldo de la empresa PURIFIL
INTERNACIONAL.
Importación y comercialización de licuo extractores y procesadores de
alimentos bajo la marca PURINOX.
Reparaciones (servicio técnico) de las distintas marcas comercializadas.

Distribución:
Proveedore
s
Sede
Principal
Trujillo
Equipo de
ventas
Sucursales
Cliente

GERENCIA GENERAL
Julieta Becerra Díaz
ÁREA ADMINISTRATIVA
Humberto Paredes Zare
ALMACÉN
Claudia Robles Fernandez
ÁREACOMERCIAL
Raíza Mendoza Becerra
ÁREA CONTABLE
Ana Cecilia Ávila
CONTADOR
SECRETARIA
1.2.2. Organización de la Empresa (Organigrama).

1.2.3. Descripción del Área donde realizó el trabajo de aplicación
 Área Comercial: es la responsable directa de las relaciones con los clientes y
de la consecución de los objetivos de venta que son la fuente principal de
ingresos de las empresas.
Está conformada por:
 Gerente General
 Área administrativa (1)
 Área comercial (35)
 Área contable (1)
 Almacén (2)
1.3. Proceso Productivo
1.3.1. Principales productos o servicios. (Índices de Producción).
1.3.1.1. Productos
 MASTER BELL:
 IMPERIAL
 PRINCESS
 EMPERATRIZ
 ROYALTY
 QUEEN
 DONCELLA
 COMPLEMENTOS
 LINEA ESPECIALIZADA
 OLLAS A PRESION
 LINEA GOURMET

 OZONORAI:
 MODELO GOTA DE ACERO INOXIDABLE
 MODELO ALARGADO EN ACERO INOXIDABLE
 MODELO MINI EN ACRILICO – ABS
 MODELO AERO DINAMICO EN ACRILICO – ABS
 PURIFICADOR DE AIRE INDUSTRIAL
 DUCHA ASEPTICA CON OZONO
 PURIFICADOR DE AIRE DOMESTICO
 PURIFICADOR DE AGUA INDUSTRIAL
1.3.1.2. Servicios
 MASTER BELLE:
 Servicio Postventa
 Calidad garantizada
 OZONORAI:
 Atención a todo el país
 Asesoramiento y demostración sin
costo
 Servicio Postventa
 Todos nuestro productos cuenta con garantía
 Servicio técnico permanente
 Stock repuestos originales

2. EJECUCIÓN DEL TRABAJO DE APLICACION.
2.1. Actividades principales desarrolladas durante el trabajo de Investigación.
 Visita a la empresa a investigar
 Entrevista personal a la Asistente Administrativa
 Toma de apuntes pertinentes
 Consulta de las páginas web correspondientes
3. TAREA ACADEMICA: DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACION
3.1. Marco Referencial
3.1.1. MARCO TEORICO
 ESTRATEGIA CORPORATIVA
Es el enfoque de una entidad para optimizar el valor económico y social
de su portafolio de negocios o de su conjunto de programas tomando en
cuenta los intereses de la comunidad y de los empresarios. (Salvador
Andrade)
Una estrategia corporativa es la estructura por medio de la cual una
entidad puede decidir cómo desea añadir nuevos negocios o programas
a su portafolio y cómo desea dirigir la administración de sus unidades de
negocios.
 PLAN ESTRATEGICO
La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial
que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer"
(estrategias). Busca concentrarse solo en, aquellos objetivos factibles
de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con
las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.

Para abordar correctamente el diseño de un plan estratégico es
necesario profundizar en diversas etapas basadas en el análisis y en la
toma de decisiones; podemos identificar dichas etapas como se
detalla a continuación:
 ETAPA 1.- Análisis de la situación
En esta etapa se tendrá en cuenta tanto la situación externa,
representada por el mercado y nuestros competidores; así como la
situación interna, es decir, las debilidades y fortalezas de nuestra
empresa.
 ETAPA 2.- Diagnóstico de la situación
Es la conclusión del análisis anterior y supone la identificación de
las oportunidades y amenazas que presenta el entorno así como
nuestros puntos fuertes o débiles con relación a nuestros
competidores.
Este tipo de análisis es denominado FODA.
El objetivo de este tipo de análisis es utilizar nuestros puntos
fuertes para aprovechar las oportunidades del mercado, de la
misma forma que para reducir o eliminar las amenazas es
conveniente suprimir o al menos corregir nuestros puntos débiles.
 ETAPA 3.- Declaración de Objetivos Corporativos
En esta etapa se recogen las decisiones relacionadas con la razón
de ser de nuestra empresa, denominada “Misión”, con los
objetivos que nos gustaría alcanzar, denominado “Visión”, con los
valores en los que creemos y que compartimos en nuestra
empresa, “Valores”.

 ETAPA 4.- Estrategias Corporativas
Abarcará lo siguiente:
1. Definición del negocio:
En este apartado deben concretarse aspectos como el tipo de
necesidades que van a ser satisfechas por nuestros
establecimientos.
2. Estrategias competitivas genéricas:
En este apartado se tendrán en cuenta aspectos como la
diferenciación y especialización-concentración en un segmento
del mercado
3. Estrategia de Crecimiento:
Se definirá una estrategia de ingenio en su mercado natural con
el crecimiento mínimo posible y mediante desarrollo interno u
orgánico.
4. Estrategia de Cartera:
Una vez definidas las actividades de la empresa, se concretarán
todas las alternativas de negocio, de producto y de mercado.
Por otro lado, se intenta una expansión geográfica, o la
búsqueda de nuevos segmentos de clientes.
 ETAPA 5.- Planes de Actuación
La definición de las decisiones operativas es, sin duda, la fase de
mayor concreción en la toma de decisiones. Es, por lo tanto, la
hora de actuar.

PROCERSO DE ELABORACION DE UNA PLAN ESTRATEGICO:

 UNIDAD DE FINANZAS:
Se encarga de la eficiente administración del capital de trabajo dentro de
un equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad; además de orientar
la estrategia financiera para garantizar la disponibilidad de fuentes de
financiación y proporcionar el debido registro de las operaciones como
herramientas de control de la gestión de la Empresa.
 ORGANIZACIÓN:
La organización es la coordinación de las actividades de todos los
individuos que integran una empresa, con el propósito de obtener el
máximo de aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos
y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue.
 SEGÚN EL AUTOR:
Simón Montero “considera la estructura de la organización como
un complejo diseño de comunicaciones y demás relaciones
existentes dentro de un grupo de seres humanos. Este diseño
proporciona a cada miembro del grupo una gran parte de
informaciones, supuestos, objetivos y actitudes”.
 MODELOS DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
La empresa como organización supone una estructura en la que se
toman decisiones. En toda organización se da una estructura
funcional, es decir, una serie de actividades diferenciadas en base a
los principios de división del trabajo y especialización establecidas por
ciertas reglas y encomendadas a órganos o centros funcionales u
operativos. Esas actividades se ordenan por niveles jerárquicos que

producen una serie de relaciones formales que configuran su
estructura.
 MODELO DE ORGANIZACIÓN JERÁRQUICA.
Este modelo se apoya en el principio de jerarquía, manteniendo
la unidad de mando de forma que todo nivel dependa
exclusivamente del inmediato superior, sólo del cual puede
recibir órdenes. Permite el establecimiento de la disciplina en el
trabajo, el fácil conocimiento de las tareas y responsabilidades
de cada nivel jerárquico.
Este modelo es propio de pequeñas y medianas empresas, pero
no es recomendable en grandes empresas.
 Ventajas:
La organización es fácil de entender.
Permite una designación de autoridad y áreas de
responsabilidad muy definidas.
Cada trabajador es responsable ante un solo jefe que es
su inmediata fuente de autoridad.
La comunicación de información es ascendente y de
órdenes en sentido descendente.
 MODELO DE ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.
Responde a la necesidad de implantar la especialización en los
diferentes niveles de la estructura jerárquica. Se despoja al
escalón jerárquico de la acumulación de tareas y
responsabilidades y se crean diferentes funciones o
especialidades dentro de ese nivel; este modelo fue propuesto
por Taylor, también permite aprovechar todas las ventajas
propias de especialización.

 Ventajas:
Cada supervisor trabaja exclusivamente en su
especialidad, no hay, en principio, problemas de
crecimiento de la empresa porque la especialización
permite absorber el crecimiento.
Las actividades de la empresa se dividen en funciones
asignadas a especialistas. El consejo y asesoramiento del
experto está a disposición de cada trabajador.
 MODELO DE ORGANIZACIÓN MIXTA O LINEO - FUNCIONAL.
Este modelo intenta resolver problemas anteriores. Mantiene
como estructura central el modelo jerárquico, pero aplica una
mayor especialización, pero sin llegar a su agotamiento del
modelo funcional, y se complementa con un conjunto de
unidades de apoyo o auténticos especialistas llamados STAFF,
que asesoran a los distintos escalones jerárquicos.El concepto
de línea jerárquica se caracteriza por un matiz eminentemente
ejecutivo, mientras que el staff, desposeído de autoridad, tiene
como misión asesorar, apoyar técnicamente a la unidad de
gestión correspondiente.
 Ventajas:
Permite el uso de especialistas que asesoran diversos
departamentos.
Se mantiene la relación de unidad de mando porque casi
nunca una persona depende de más de una sola persona.

 MODELO DE ORGANIZACIÓN DIVISIONAL
Este modelo va a ser implantado por las necesidades de la
dirección moderna y es principio de grandes empresas. Este tipo
de estructura que combina las ventajas de la descentralización y
de la especialización y sus principios derivados propios de una
estructura funcional. Una división es una unidad empresarial al
frente de la cual hay una dirección totalmente responsable de la
rentabilidad de sus operaciones incluyendo planificación,
producción, financiación, contabilidad e, incluso, a veces
marketing.
 EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
Es un documento formal que las empresas elaboran para
plasmar parte de la forma de la organización que han adoptado,
y que sirve como guía para todo el personal. Contiene,
esencialmente la estructura organizacional, comúnmente
llamada organigrama y la descripción de las funciones de todos
los puestos en la empresa. También se suelen incluir en la
descripción de cada puesto el perfil y los indicadores de
evaluación.
 ¿Qué se necesita para elaborar un MOF?
La participación y compromiso de toda la organización,
especialmente de los líderes como promotores.
Que los líderes que toman las decisiones separen unas
horas para las decisiones referentes a estos temas.
Formar un equipo técnico que lidere el proceso. Puede ser
interno como externo.
Que la organización tenga su plan estratégico vigente,
pues sin esto no se podrá realizar el MOF

Que el equipo técnico use una metodología para la
elaboración del cronograma y para que el plan estratégico
se refleje en las funciones.
Hacer un plan de implantación de este manual.
especialmente con los cambios fuertes.
Poner el manual a plena disponibilidad del personal. Por
ejemplo, colgarlo en la intranet institucional.
3.1.2. ANTECEDENTES
 Estudio sobre Estrategia en el ámbito de la unidad de negocio ( Porter,
Lawler y hackman (1975)
 Estudio de una tesis sobre el diseño de un Plan Estratégico (PE) para la
empresa Colchones Rosen SAC.
 Estudio sobre la gestión de personas y recursos tecnológicos(José R.
Agustina,Ana Alós Ramos,Javier Sánchez Marquiegui)
Título de la Investigación
Estrategia y organización de la unidad de finanzas de la empresa
Distribuidora Raíces SAC de la Ciudad de Trujillo – 2013.
 Definición del problema:
¿La unidad de finanzas está alineada a la estrategia corporativa de la
empresa Distribuidora Raíces SAC de la Ciudad de Trujillo?
 Variables:
 Variable Independiente
UNIDAD DE FINANZAS: Se encarga de la eficiente administración del
capital de trabajo dentro de un equilibrio de los criterios de riesgo y
rentabilidad; además de orientar la estrategia financiera para garantizar

la disponibilidad de fuentes de financiación y proporcionar el debido
registro de las operaciones como herramientas de control de la gestión
de la Empresa.
 Variable Dependiente:
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Es el enfoque de una entidad para optimizar el valor económico y social
de su portafolio de negocios o de su conjunto de programas tomando en
cuenta los intereses de la comunidad y de los empresarios. Una
estrategia corporativa es la estructura por medio de la cual una entidad
puede decidir cómo desea añadir nuevos negocios o programas a su
portafolio y cómo desea dirigir la administración de sus unidades de
negocios.
LA ORGANIZACIÓN: “La organización es la disposición de recursos
humanos y materiales de una entidad para permitir el cumplimiento de
sus objetivos, mediante la delimitación de funciones, responsabilidades,
normas, procedimientos y mecanismos de coordinación y
comunicación”. Canales (1991)
 Objetivos:
 Conocer la organización de la unidad de finanzas de la empresa.
 Conocer la estrategia corporativa de la empresa.
 Evaluar si la unidad de finanzas está alineada a la estrategia
corporativa de la Empresa.

 Situación Problemática
 La empresa Distribuidora Raíces no cuenta con una estrategia
corporativa para la unidad de finanzas; Ya que su enfoque principal
es crear, y sostener estrategias dedicadas al sector comercial.
 Se dirigen básicamente al área comercial con el fin de incrementar
sus ventas y minimizar a la competencia, es por eso que descuidan
las diferentes áreas de la organización y no crean estrategias que les
permitan ventajas competitivas.
 Además cuentan con un Manual de organizaciones y funciones
(MOF), pero este no es desarrollado en su totalidad, por el personal,
ya que no existe un control ni una supervisión adecuada de parte de
la administración.
 Por otra parte el organigrama de la organización es de nivel
jerárquico, es por eso que las decisiones, son llevadas a cabo solo
por el buen parecer del propietario, sin realizar una buena
planeación, para poder trazar mejores estrategias y planes
de acción.

Desarrollo:
 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS DE LA EMPRESA:
 Resultados:
La unidad de finanzas de la empresa Raíces S.A.C,no se encuentra alineada a su
estrategia corporativa, porque la empresa se ha encargado principalmente en
desarrollar estrategias enfocadas en el área comercial; puesto que consideran que
estas les generan una mayor rentabilidad y un liderazgo comercial.
Estrategia de
productos de
desarrollo
Consiste en ofrecer
nuevos productos a los
clientes existentes. La
empresa debe
desarrollar una nueva
presentación de los
productos que se
ofrecen en donde se
resalte notablemente
los beneficios
adicionales que brinda
nuestro producto en
comparación con la
competencia
ESTRATEGIA
CORPORATIVA
Fomentar la
motivación en la
fuerza de ventas con
la finalidad que
aprovechen la
amplia cartera de
productos que
cuenta la empresa
para promocionar
los mismos y
permitir mediante
ello su ingreso a
nuevos mercados.
Estrategia
competitiva
Es la de diferenciación por
calidad debido a que la
empresa se enfoca en
dirigirse a ciertos sectores de
la sociedad a los cuales les
ofrece en algunos casos
productos exclusivos en base
a sus requerimientos.
Además, la calidad de los
productos a diferencia de
otras empresas es mejor en
cuanto al acabado de los
mismos

ANALISIS:
1) ¿Cómo considera usted su Plan Estratégico?
“Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y
magnitud de la empresa.”
-Según la encuesta realizada observamos que la empresa cuenta con un plan estratégico, el
cual es considerado bueno, ya que se basan en crear estrategias que les permita tener
liderazgo comercial.
La estrategia de la empresa:
-Fomentar la motivación en la fuerza de ventas con la finalidad que aprovechen la amplia
cartera de productos que cuenta la empresa para promocionar los mismos y permitir
mediante ello su ingreso a nuevos mercados.
2)¿Es aplicado el MOF en su empresa?
“Es un documento formal que las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de
la organización que han adoptado, y que sirve como guía para todo el personal.
El MOF contiene esencialmente la estructura organizacional, comúnmente
llamada Organigrama, y la descripción de las funciones de todos los puestos en la
empresa.
-La existencia del MOF en la organización es de vital importancia y por ello se debe cuidar
el proceso de su elaboración. Podemos observar que existe el Manual de Organizaciones y
Funciones en la empresa, pero no es aplicado siempre porque no existe una supervisión ni
un control adecuado en cada área.

6)¿Identifica los medios para obtener y verificar la información de los indicadores
estratégicos y organizacionales?
“La Planificación Estratégica, es una herramienta de gestión que permite apoyar la
toma de decisiones de las organizaciones en torno al que hacer actual y al camino
que deben recorrer en el futuro para adecuarse a los cambios.”
En nuestra encuesta podemos observar que se tiene claro cuál es el plan estratégico, así
como también la información que se utiliza para desarrollarlo; como por ejemplo: las
necesidades de los consumidores.
7) ¿La unidad de finanzas está alineada a la estrategia corporativa de la empresa?
“La estrategia corporativa es aquella que está relacionada con el objetivo y alcance
global de la organización para satisfacer las expectativas de los propietarios y otros
interesados en la organización”
En la encuesta se observa que se la unidad de finanzas, no se encuentra alineada a la
estrategia corporativa de la empresa, ya que esta se preocupa fundamentalmente de
otras unidades de negocio y descuida esta área.
8) ¿Crees usted tener un organigrama adecuado para el desempeño de las funciones?
“El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una organización,
en donde se pone de manifiesto la relación existente entre las diversas unidades
que la integran, sus principales funciones, los canales de supervisión y
la autoridad relativa a cada cargo.”
La empresa considera que el organigrama que tienen no es totalmente adecuado
para el desempeño de sus funciones, ya que por ser por ser de carácter familiar, las
decisiones son tomadas por los propietarios de la empresa, existe una estructura
organizacional débil.

12) ¿Es posible que la organización se pueda adaptar a las estrategias corporativas?
“Para el logro efectivo de una adecuada estrategia corporativa se tiene que tener
en cuenta que toda una organización este enfocada e identificada con los planes y
metas de la entidad ya que se busca optimizar el valor económico y social de su
portafolio de negocios o de su conjunto de programas tomando en cuenta los
intereses de la comunidad y de los empresarios.”
Según podemos observar, la organización si se encuentra disponible para adaptarse a las
estrategias corporativas de la empresa, ya que esta es la estructura por medio de la cual
una entidad puede decidir cómo desea añadir valor a la empresa.
13)¿Cree que es necesario crear nuevas estrategias que incluya las diferentes áreas de la
organización?
“Para llevar a cabo la planeación en la organización, se debe establecer objetivos
claros y políticos que regulen las diferentes áreas y actividades, que permitan
alcanzar el objetivo planteado de esta manera es necesario implementar metas y
estrategias que se puedan identificar por determinado departamento que este
dividido la organización.”
Según la encuesta realizada, si es necesario de la creación de nuevas estrategias, ya que
se puede observar que no hay estrategias que involucren a todas las áreas de la
distribuidora. Según este análisis la teoría se ve reflejada en la realidad.

Conclusiones
 Para la elaboración del trabajo de investigación se requirió evaluar si la
unidad de finanzas se encontraba alineada a la estrategia corporativa de
la empresa.
 Se demuestra que no se encuentra alineada, ya que la estrategia
corporativa involucra a otras áreas, descuidando esta unidad de negocio.
 Los jefes de venta de la empresa cumplen un papel primordial en cuanto,
a su capacidad para atraer a otros clientes, ya que se encargan de crear
estrategias que les permita obtener un margen comercial.
 La gestión financiera y operativadebe ser una política de primer orden en
la empresa. De la eficiencia con que se administre depende el
aprovechamiento de los recursos de la empresa.
 La estrategia corporativa es una de las variables más importantes que
tiene una empresa, ya que tiene por objetivo satisfacer las expectativas
de los propietarios. De la eficiencia como se formule la estrategia,
dependerá el buen o mal desempeño de la entidad.
Recomendaciones

 Realizar supervisiones continuas que permitan la seguridad de que el
personal de la empresa cumpla con el Manual de Organizaciones y
Funciones (MOF).
 Es aconsejable o en tal caso más idóneo implementar nuevas estrategias
que sigan mejorando la gestión actual y generen mayor utilidad a la
empresa.
 Es recomendable que se creen nuevas estrategias que involucre a todas
las áreas de la organización, de modo que trabajen en conjunto por un
mismo objetivo.
 Es conveniente que se replantee el organigrama, ya que no es del todo
adecuado, puesto que por ser de carácter familiar las funciones no están
definidas exactamente en cada área, pues las decisiones son centralizadas,
ya que son tomadas por los propietarios.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Entrevista a Claudia Robles Fernández- encargada del Área de Almacén
http://www.sisman.utm.edu.ec/libros/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20ADMINI
STRATIVAS%20Y%20ECON%C3%93MICAS/CARRERA%20DE%20ADMINISTRACI%C3
%93N%20DE%20EMPRESAS/05/Administracion%20de%20ventas/Administraci%C3
%B3n%20de%20ventas.pdf
http://www.aprocom.org/axis/pdf_planes/manual_parte1.pdf
http://www.ipsos-apoyo.com.pe/MKT_data_NSE_Peru_2011
http://www.raicessacperu.com/
http://www.masterbelleperu.com
http://www.ozonorai.com
http://www.inf.utfsm.cl/~lhevia/asignaturas/sdeg/topicos/Gestion/cap1pdf.pdf
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/52170/alfonso.pdf;jsessionid=7C7A9
19438F4DB8695FED03418DD1131.tdx2?sequence=1
http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/no56/estudio_financiero.
pdf
http://blog.pucp.edu.pe/item/95532/la-importancia-del-manual-de-organizacion-y-
funciones
ANEXOS
CUESTIONARIO SOBRE ESTRATEGIA Y ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD DE FINANZAS DE
LA EMPRESA DISTRIBUIDORA RAICES SAC

Conteste a las preguntas de este cuestionario indicando en las columnas, su
respuesta mediante un aspa (x)
1)¿Cómo considera usted su Plan Estratégico?
BUENO (X ) MALO ( ) REGULAR ( )
2)¿Es aplicado el MOF en su empresa?
SIEMPRE ( ) CASI SIEMPRE (X ) NUNCA ( )
3)¿Es el encargado de diseñar el plan estratégico de la empresa?
SI ( ) NO ( ) TALVEZ (X )
4)¿Cómo califica la estrategia corporativa de su empresa?
BUENO () MALO ( ) REGULAR (X )
5)¿Considera usted que las decisiones financieras deben recaer solo en el área de
finanzas?
SI ( ) NO (X ) TALVEZ ( ) DE VEZ EN CUANDO ( )
6)¿Identifica los medios para obtener y verificar la información de los indicadores
estratégicos y organizacionales?
SI (X ) NO ( ) TALVEZ ( ) DE VEZ EN CUANDO ( )
7)¿La unidad de finanza está alineada a la estrategia corporativa de la empresa?
SI ( ) NO (X ) TALVEZ ( ) DE VEZ EN CUANDO ( )

8)¿Crees usted tener un organigrama para el desempeño adecuada de las funciones?
SI ( ) NO ( ) TALVEZ (X ) DE VEZ EN CUANDO ( )
9)¿Tiene un constante seguimiento sobre el cumplimiento de las funciones de su
organización?
SI ( ) NO ( ) TALVEZ ( ) DE VEZ EN CUANDO (X )
10) ¿A su criterio, cree que la estrategia está bien aplicada a su empresa?
SI ( ) NO ( ) TALVEZ (X) DE VEZ EN CUANDO ( )
11)¿El personal conoce las estratégicas corporativas de la empresa?
12)¿Es posible que la organización se pueda adaptar a las estrategias corporativas?
13)¿Cree que es necesario crear nuevas estrategias que incluya las diferentes áreas de la
organización?

 DATOS DE LA EMPRESA:

 FOTOS
GERENTE

DISTRIBUIDORA
RAICES SAC

Estrategia y organizacion

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Estrategia y organizacion

Semelhante a Estrategia y organizacion (20)

Estrategia y organizacion