Cómo convertir a su empresa en una compañía de medios
1. Cómo convertir a su empresa en una
compañía de medios
Por Manuel Alonso
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29-03-2018 Vistas: 6,505
La revolución digital ha impactado
radicalmente la forma en que nos
comunicamos, tanto las personas como las
empresas. En ese sentido, la
comunicación corporativa está tomando
nuevos rumbos, que facultan a las
organizaciones tener mayor control en sus
contenidos y mayor certeza en el perfil de
sus audiencias.
Es a través del Internet, donde las
empresas encuentran medios
interactivos que les permiten
desarrollar comunicación directa y
personalizada con sus clientes o
consumidores, en tiempo real y con
disponibilidad prácticamente permanente.
La forma en que se comunican y
consumen información las nuevas generaciones ha obligado a las corporaciones a
tomar otros caminos para comunicarse, con el fin de entablar conversaciones y
tratar de influir en las decisiones y comportamientos de los consumidores.
Las condiciones han cambiado, pero también las herramientas para adaptarse a
estas condiciones. Partimos del hecho de que las empresas ostentan el
conocimiento y que ahora, cuentan con canales propios para comunicarlo y
empaquetar sus historias.
Es decir, el conocimiento se traduce en contenidos, los contenidos son la materia
prima de los medios y los medios…están ahora en casa. Este es el principio que
está trasformando la manera en que se comunican las empresas y lo que está
regenerando en cada una de ellas la circunstancia para integrar su propia
compañía de medios (Media Company).
Y esto es factible gracias a la evolución de las tecnologías de la información, que
habilitan a una empresa – pequeña, mediana o grande-, para desarrollar su propia
2. compañía de medios, tan influyente como la relevancia de sus contenidos y tan
pródiga como el uso inteligente de su ecosistema digital se lo conceda.
El ecosistema digital tiene como eje la página web, que a partir del uso de
herramientas como Google Analytics, SEO, SEM, CRM entre muchas otras; una
variedad de plataformas para comunicarse como micrositios, newsletter, blog,
correo electrónico, posts en redes sociales, landing pages; formatos diversos para
contar sus historias, como videos, audios, foros, chats, wikis, webinars, por
mencionar los más conocidos y accesibles, faculta a la empresa para operar
su Media Company propia.
Si bien los medios propios tienen su influencia en el comportamiento y toma de
decisión de los consumidores -según Invesp, el 78 por ciento de las personas
afirman que las publicaciones de las compañías en las redes sociales impactaron
en sus compras- no por ello hay que soslayar el valor de una estrategia de
comunicación integral.
Las estrategias de medios propios son complejas y requieren un compromiso real
de tiempo y recursos. Mas debe de quedar claro que son sólo un elemento más
dentro de un esfuerzo integral de comunicación. En el fondo, convertirse en
una media company busca el recuperar el control de la información, evitar
intermediación en su manejo y crear relaciones más allá de lo estrictamente
comercial.
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