2.
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskap Stockholm 11 juni 2008 Björn Mellstrand Kristofer Mencák Brit Stakston

3.
Vad är sociala medier? <ul><li>Sociala medier innefattar de digitala kommunikationsformer som finns för att dela upplevelser, åsikter och innehåll. </li></ul><ul><li>Kommunikation via telefon, Internet, kameror eller TV genom: chat, textmeddelande, bloggar, sociala nätverk, uppladdning och delande av bilder, musik och videos, mail, online-spel, virtuella verkligheter som till exempel Second Life samt wikis. </li></ul>

4.
Webb 2.0 gör det lätt att … blogging communities social bookmarking microblogging v-logging dating mobile web virtual worlds Instant messaging news aggregator tagging Real Simple Syndication photoblogging podcasting sms/mms viral video wiki geotagging streaming video social networking Dela Manipulera Kopiera Producera Sprida Hitta Publicera … information

5.
Ändrade förutsättningar för kommunikation

6.
Vi har gått från …

7.

8.
Finns ens lägereldstittandet längre?

9.
Mediekonsumtionen har förändrats <ul><li>DÅ </li></ul><ul><li>Papperstidningar </li></ul><ul><li>Radio </li></ul><ul><li>Analog TV </li></ul><ul><li>Bio </li></ul><ul><li>VHS </li></ul><ul><li>NU </li></ul><ul><li>Papperstidningar </li></ul><ul><li>Digitala tidningar </li></ul><ul><li>Radio </li></ul><ul><li>Digital TV </li></ul><ul><li>Bio </li></ul><ul><li>DVD </li></ul><ul><li>WAP/3G </li></ul><ul><li>Mobila mediespelare </li></ul><ul><li>Internetportaler </li></ul><ul><li>Bloggar </li></ul><ul><li>V-logs </li></ul><ul><li>Sociala nätverk </li></ul><ul><li>Wikis </li></ul><ul><li>Bild- och videodelning </li></ul><ul><li>m.m </li></ul>

10.
Vi har alltså … <ul><ul><li>Explosion i antalet kanaler </li></ul></ul><ul><ul><li>Förändrade konsumtionsmönster och beteenden </li></ul></ul><ul><ul><li>Innehållet är konkurrensmedlet </li></ul></ul><ul><ul><li>Efterfrågan av innehåll/nyheter ökar </li></ul></ul><ul><ul><li>Innehåll/nyheter håller på att bli gratis </li></ul></ul><ul><ul><li>Fragmentiserade målgrupper </li></ul></ul><ul><ul><li>Konsumenten blir allt mer reklam- och PR-litterat </li></ul></ul>

11.
PR då <ul><ul><li>PR handlade om redaktionellt utrymme - ofta via journalister och nyhetsredaktör. </li></ul></ul><ul><ul><li>Företag kommunicerade med journalister via pressreleaser </li></ul></ul><ul><ul><li>Ingen såg releasen förutom de utvalda journalisterna </li></ul></ul><ul><ul><li>Bara riktigt stora nyheter platsade för releaser </li></ul></ul><ul><ul><li>Konsumenterna fick bara veta om releasen ifall journalisterna skrev om den </li></ul></ul><ul><ul><li>Klipp räknades </li></ul></ul><ul><ul><li>Reklam och PR var olika discipliner med olika mål, strategier och mätmetoder </li></ul></ul>

12.
PR nu <ul><li>PR som nav i mer relationsdriven påverkan. </li></ul><ul><li>PR nu handlar om att låta dina konsumenter hitta dig på nätet </li></ul><ul><li>Konstant flöde av releaser, inte bara vid stora nyheter </li></ul><ul><ul><li>Sociala medie-pressreleaser </li></ul></ul>

13.
Det påverkar kommunikationen från företag <ul><ul><li>Nyhetsflödet blir globalt </li></ul></ul><ul><ul><li>Svenska nyckeljournalister följer det globala nyhetsflödet för globala företag. </li></ul></ul><ul><ul><li>Alla följer allt, även konsumenter </li></ul></ul><ul><ul><li>Istället för releaser till medier när man har stora saker, releaser till kunder om den kunskap man har </li></ul></ul><ul><ul><li>PR-prioriteringar omdefinieras </li></ul></ul><ul><ul><li>Gärna hyperlokalt </li></ul></ul>

14.
Marknadskommunikationens grundregler har förändrats <ul><ul><li>PR och reklam flyter samman </li></ul></ul><ul><ul><li>Från masskommunikation till mikrokommunikation </li></ul></ul><ul><ul><li>Direktkanal till konversationen bland konsumenter inte via journalister. </li></ul></ul><ul><ul><li>Konsumenter pratar konstant med varandra </li></ul></ul><ul><ul><li>Konsumenter vill ha deltagande, inte propaganda </li></ul></ul><ul><ul><li>Miljoner använder webben för detaljerade sökningar om produkter och tjänster </li></ul></ul>

15.
Idag krävs <ul><li>Sökbart </li></ul><ul><li>Kommunikation det talas om </li></ul><ul><li>Publicitet i fler kanaler </li></ul><ul><li>Varumärkesbyggande i fler kanaler </li></ul><ul><li>Kreativa idéer och koncept </li></ul><ul><li>Relevant sammanhang och innehåll </li></ul>

16.
Sociala medier <ul><li>Förmedlar rätt och användbart innehåll i exakt den stund mottagaren vill ha det </li></ul><ul><li>Gör att en historia värd att återberättas förmedlas vidare i bloggar, podcasts, wikis och videobloggar och når många fler än tidigare - eller når rätt mottagare </li></ul>

17.
Digital immigrants <ul><li>Inte födda in i den här världen </li></ul><ul><li>Fascinerade över det nya </li></ul><ul><li>Lär sig kanske språket </li></ul><ul><li>Lär sig kanske kulturen </li></ul><ul><li>Minns “hur det var innan” </li></ul><ul><li>Nomadiserade </li></ul><ul><li>Utforskande </li></ul><ul><li>Upplevelseinriktade </li></ul>Källa Niclas Strandh, Heimer & Co

18.
<ul><li>Det är deras vardag </li></ul><ul><li>Teknik fascinerar inte </li></ul><ul><li>Nyttoinriktade </li></ul><ul><li>Allt har alltid varit så här </li></ul><ul><li>Språk och kultur självklara </li></ul><ul><li>Bofasta </li></ul><ul><li>Kritiska och förväntar det bästa </li></ul>Digital natives Källa Niclas Strandh, Heimer & Co

19.
Negativ värdering av digital utveckling Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala Digitalt nödvändigt ont Analoga värderingar Digitala Värderingar Digital immigrants Digital Natives Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen Använder sociala medier ibland lika gärna “analoga” Nyttoinriktade “vid behovs”användare Positiva digital utv. Det är “nytt” Söker gelikar oavsett geografi Användning: fascination, “testa”, nyfiken (nytta ) Positiva till digitalt liv Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler Nyfikna nyttoanvändare Livet är relationer - kanaloberoende Källa: JMW & Niclas Strandh, Heimer & Co

20.
Kontaktinformation <ul><li>JMW kommunikation AB </li></ul><ul><li>Kungsgatan 37, 3tr </li></ul><ul><li>Box 7235, 103 89 Stockholm </li></ul><ul><li>Tel: +46 8 53 48 07 50 </li></ul><ul><li>Fax: +46 8 20 93 65 </li></ul><ul><li>www.jmw.se </li></ul>