Отчет по коммуникационной политике банков в Интернете 2012Q1

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ

1Q/2012

СОДЕРЖАНИЕ
МОНИТОРИНГ. ОПИСАНИЕ 3
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ 4
ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ 6
ДИНАМИКА ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ 7
ДОЛЯ СМИ 8
ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В СМИ 9
ДИНАМИКА ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ 10
ТОП-10 БАНКОВ: ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ 11
СЕГМЕНТАЦИЯ РЕКЛАМНОГО РЫНКА 12
ТОП-10 БАНКОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ 13
ТОП-10 БАНКОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ МЕДИЙНУЮ РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ 14
ТОП-30 САЙТОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ БАНКОВСКУЮ РЕКЛАМУ 16
ТОП-10 БАНКОВ В КОНТЕКСТЕ 17
КОНКУРЕНТЫ В СПЕЦРАЗМЕЩЕНИИ ЯНДЕКС.ДИРЕКТ 18
СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ В ТЕМАТИКЕ «КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ», «КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ»,
«ВКЛАДЫ» 19
TOP-10 БАНКОВ, МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА / КОНТЕКСТ 20
КРУПНЕЙШИЕ КРЕДИТНЫЕ БРОКЕРЫ 21
ТОП-10 БАНКОВ: РЕКЛАМНАЯ АКТИВНОСТЬ 22
ТОП-10 БАНКОВ: ДИНАМИКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ 32
ТОП-5 БАНКОВ: ИНТЕРЕС ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 43
ТОП-5 БАНКОВ: УПОМИНАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА 44
ТОП-5 БАНКОВ: ДИНАМИКА ЗАПРОСОВ ПО БРЕНДАМ 45
ДИНАМИКА ИНТЕРЕСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 46
ТОП-10 БАНКОВ: ПРИМЕРЫ КРЕАТИВОВ 47

МОНИТОРИНГ. ОПИСАНИЕ
• Данные по медийной рекламе основываются на мониторинге TNS
Media Intelligence:
– География: регистрируются рекламные кампании,
показывающиеся на Москву, С.-Петербург, Россию.
– Регистрируется факт выхода рекламы, а не количество показов
или способ ее трансляции (статика / динамика).
– Не регистрируется: спонсорство, текстовая реклама, модульные
форматы, поисковая выдача.
– Количество сайтов в мониторинге – 186. К ним также относятся
подразделы порталов (например, Почта.Mail.ru и Деньги.Mail.ru
считаются разными сайтами). При этом в мониторинге не
участвуют и не отражены в данном отчете несколько важных для
банковской сферы сайтов – banki.ru, credit.ru и т.п.
– Расчет объемов размещения произведен на основе данных о
фактах выхода рекламы с детализацией по дням.

• Данные по контекстной рекламе основываются на ручном сборе
информации из разных источников (позиции в выдачах сайтов,
экспертные оценки игроков рынка и др.).
• Таким образом данные по объемам размещения и затратам на
рекламу являются экспертными и могут отличаться от фактических.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

• По итогам 2011 года интернет стал рынком №2, уступив только ТВ. Затраты на
рекламу в интернете увеличились на 56%, преимущественно за счет контекста.
Интернет остается лидером по приросту рекламных бюджетов среди прочих
СМИ.

• Часть трендов сохраняется и в I квартале 2012 года: интернет по-прежнему
занимает 2-ю позицию по затратам на рекламу и демонстрирует максимальный
прирост среди прочих СМИ. Однако наблюдается снижение темпов роста: по
итогам I квартала 2012 рекламные бюджеты в интернете увеличились на 43%, в
аналогичный период прошлого года прирост составил 60%.

• По прогнозам экспертов затраты на рекламу в интернете в 2012 году достигнут 56
млн. рублей, а доля интернета в медиамиксе увеличится до 19%.

• В I квартале 2012, благодаря увеличению затрат в 1,5 раза, контекстная реклама
занимает 3/4 рынка. Темпы роста медийных бюджетов существенно ниже: 25%.

• Реклама финансовых услуг занимает около 5% от общего объема показов
медийной рекламы. Лидером является реклама транспорта, на долю которой
приходится 22% показов. Топ-5 категорий замыкает сектор «Бытовые услуги» с
долей рынка в 5%.

• Сбербанк и Тинькофф сохранили лидирующие позиции по объему затрат в
банковском секторе. Рекламные бюджеты тройки лидеров существенно
превышают показатели ближайших конкурентов. На медийную рекламу эти
банки тратят 60-75% бюджета.

• В I квартале 2012 года в 10-ку крупнейших банков по объему затрат на рекламу
вошли Raiffeisen и банк Связной, преимущественно за счет увеличения объемов
медийного размещения (Связной вообще не размещался в I квартале 2011 года).

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ
• МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА:
– Сбербанк, Тинькофф, ВТБ24 возглавляют топ-10 банков в сегменте медийной
рекламы. Сбербанк и ВТБ24 увеличили затраты на рекламу относительно I квартал
2011 года.
– В рейтинг крупнейших банков вошли Связь-банк, МТС-банк и Home Credit. МТС-
банк и Home Credit не размещали медийную рекламу в I квартале 2011 года,
объемы размещения Связь-банка были незначительны.
– В текущем периоде изменилась рекламная стратегия у Рост-банка и Home
Credit: оба банка увеличили объемы медийного размещения, доля которого в I
квартале 2011 года была незначительной (или его не было вообще).

• КОНТЕКСТ:
– Сбербанк России, Рост-банк и Авангард - лидеры по объему затрат в
контексте. Рекламная стратегия банков Рост-банк и Авангард преимущественно
ориентирована на контекстное размещение.
– В сегменте контекстной рекламы в топ-10 вошел Русский Стандарт,
существенно увеличив затраты на контекст по сравнению с аналогичным
периодом прошлого года.

• ИНТЕРЕС ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ:
– Сбербанк лидирует по популярности в социальных медиа с существенным
отрывом от конкурентов. Интерес пользователей к бренду Сбербанка в I квартале
2012 года увеличился почти вдвое.
– В 2011 году Тинькофф опережал конкурентов по темпам роста популярности. В
текущем периоде положительная динамика сохраняется, но темпы гораздо
ниже.
– Всплеск популярности банка Ренессанс в социальных медиа объясняется
попаданием названия этого банка в генерируемый для поисковой оптимизации
текст, распространявшийся в сплогах (блоги, созданные для SEO и SMO).

ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ


ДИНАМИКА ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ, МЛРД.РУБ

2008
143.8
2009
131.0
2010
117.7 2011
110.8
2012 Прогноз
96.4

63.8
56.4

40.4 42.4 38.8
41.8
38.0 37.0
35.6 34.3
29.7
26.8
23.1
14.9 16.2
12.7 11.8 12.7
9.0 10.3
2.7 2.2 3.1 4.1 4.7

Телевидение Радио Пресса Наружная реклама Интернет Другое

Источник: АКАР, ZenithOptimedia, данные без НДС


ДОЛЯ СМИ

2008 2011 2012 ПРОГНОЗ

Прочие Прочие Прочие
Интернет 1% Интернет 2% Интернет 2%
6% 16% 19%

OD
15%

OD
ТВ 13% ТВ OD ТВ
47% 50% 12% 48%

Пресса Пресса Пресса
25% 15% 14%
Радио Радио Радио
5% 4% 4%

Источник: АКАР, ZenithOptimedia 2008 – 2012 гг.


ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В СМИ, МЛРД.РУБ

Январь –
СМИ Прирост, %
март 2012
Телевидение 31,1 – 31,6 10%
эфирное 30,7 – 31,2 10%
кабельно-спутниковое 0,43 55%
Радио 2,4 – 2,6 19%
Пресса 8,4 – 8,7 1%
газеты 1,9 – 2,0 13%
журналы 4,0 – 4,1 0%
рекламные издания 2,5 – 2,6 -4%
Наружная реклама 8,0 – 8,3 12%
Интернет 10,1 43%
медийная реклама 2,6 25%
контекстная реклама 7,5 50%
Прочие 0,8 18%
Total 61,0 – 62,0 14%

Источник: АКАР, данные без НДС


ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ, МЛРД.РУБ.
Контекстная реклама ПРОГНОЗ

39.8

26.5
16.3
6.4 9.7
5.8

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Медийная реклама ПРОГНОЗ

19.6
15.3
10.5
6.3 6.5
4.8

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Источник: АКАР, данные без НДС
Данные 2007 – 2008 гг. по контекстной рекламе, прогноз 2012 – экспертная оценка Медиа Сеть

ТОП-10 БАНКОВ

ТОП-10 БАНКОВ. ЗАТРАТЫ НА РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ

СЕГМЕНТАЦИЯ РЕКЛАМНОГО РЫНКА
Финансовые Бытовые
услуги услуги Примечание. Оценка основана на
5% 5%
данных TNS MI о количестве показов
Услуги в области рекламы. Количество показов рекламы
интернета
11% регистрируется для 40 крупных
площадок:
• 110km.ru • maps.yandex.ru
• afisha.mail.ru • market.yandex.ru
• auto.mail.ru • mhealth.ru
• auto.ru • news.mail.ru
• auto.yandex.ru • news.rambler.ru
Услуги в области
• autonews.ru • news.yandex.ru
торговли • autorambler.ru • otvet.mail.ru
13% Прочее • babyblog.ru • pogoda.mail.ru
44% • championat.com • rambler.ru
• cosmo.ru • rbc.ru
• deti.mail.ru • rbcdaily.ru
• elle.ru • slon.ru
• f1news.ru • sport.rambler.ru
Транспорт • ferra.ru • sports.ru
22% • gismeteo.ru • vedomosti.ru
• horoscopes.rambler.ru • vesti.ru
• kp.ru • weather.rambler.ru
• lady.mail.ru • weather.yandex.ru
• mail.ru • woman.ru
• maps.mail.ru • yandex.ru

Источник: TNS Media Intelligence, январь – октябрь 2011
Доли сегментов рынка рассчитаны на основе данных о количестве показов рекламы


TOP-10 БАНКОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ РЕКЛАМУ В ИНТЕРНЕТЕ
1Q 2012 / 1Q 2011, млн. руб.

50 1Q 2011
1Q 2012
40 41 40

35
31

20 20 19
17
15 15
13
11
9
7
4
ВТБ24

HOME CREDIT
ТИНЬКОФФ

СВЯЗНОЙ

RAIFFEISEN
СБЕРБАНК

РОСТ-БАНК
РЕНЕССАНС

АВАНГАРД БАНК
АЛЬФА-БАНК

Источник: TNS Media Intelligence, 1Q 2011/2012 – объемы размещения,
затраты – экспертная оценка Медиа Сеть, бюджеты без НДС


TOP-10 БАНКОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ МЕДИЙНУЮ РЕКЛАМУ В
ИНТЕРНЕТЕ
1Q 2012 / 1Q 2011, млн. руб.
1Q 2011
30 30 30
1Q 2012
27
25
22
20

16
15
13
12

8
6 6

0
ВТБ24

HOME CREDIT
ТИНЬКОФФ

RAIFFEISEN

СВЯЗНОЙ

МТС-БАНК
СБЕРБАНК

СВЯЗЬ-БАНК
РЕНЕССАНС

АЛЬФА-БАНК

затраты – экспертная оценка Медиа Сеть, бюджеты без НДС


TOP-10 БАНКОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ МЕДИЙНУЮ РЕКЛАМУ В
ИНТЕРНЕТЕ
Количество
Количество Прогноз охвата,
№ Банк площадок в
размещений 1Q 2012
размещении
1 СБЕРБАНК РОССИИ 84 1,625 100%

2 ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ 39 773 100%

3 ВТБ24 58 838 100%

4 РЕНЕССАНС 24 436 85%

5 АЛЬФА-БАНК 39 601 60%

6 RAIFFEISEN 27 460 50%

7 СВЯЗНОЙ 46 360 75%

8 СВЯЗЬ-БАНК 18 509 50%

9 МТС-БАНК 11 146 45%

10 HOME CREDIT 38 267 30%

прогноз охвата - экспертная оценка Медиа Сеть


TOP-30 САЙТОВ, РАЗМЕЩАЮЩИХ БАНКОВСКУЮ
РЕКЛАМУ
Количество размещений Количество банков
Mail.ru 1,074 Mail.ru 26
Rbc 933 Rbc 34
Kp.ru 495 Kp.ru 27
Aif.ru 402 Aif.ru 19
Avito.ru 386 Avito.ru 16
Одноклассники.ru 365 Одноклассники.ru 13
Яндекс 352 Яндекс 12
Rambler 350 Rambler 9
Translate.ru 284 Translate.ru 15
Gismeteo.ru 223 Gismeteo.ru 14
Expert.ru 203 Expert.ru 10
Bfm.ru 202 Bfm.ru 9
Babyblog.ru 175 Babyblog.ru 18
Svpressa.ru 175 Svpressa.ru 10
Dp.ru 164 Dp.ru 15
Sovsport.ru 159 Sovsport.ru 17
Fontanka.ru 156 Fontanka.ru 16
Mk.ru 149 Mk.ru 13
Hh.ru 147 Hh.ru 13
Rb.ru 145 Rb.ru 10
Subscribe.ru 131 Subscribe.ru 6
24open.ru 128 24open.ru 15
Gazeta.ru 127 Gazeta.ru 7
Eg.ru 126 Eg.ru 12
Kp-avto.ru 122 Kp-avto.ru 10
Vzglyad.ru 122 Vzglyad.ru 10
Kinopoisk.ru 120 Kinopoisk.ru 11
Newsland.ru 118 Newsland.ru 13
Irr.ru 116 Irr.ru 7
Forbes.ru 113 Forbes.ru 7

Источник: TNS Media Intelligence, 1Q 2011/2012 – объемы размещения.
Яндекс, Mail.ru, Rbc, Rambler – данные представлены по холдингам.


TOP-10 БАНКОВ В КОНТЕКСТЕ
1Q 2012 / 1Q 2011, млн. руб.

20

15 15 15

10 10 10
9
8 8 8
7 8 7
6 6
5
4 4

HOME CREDIT
ВТБ24
СБЕРБАНК

ТИНЬКОФФ

CITIBANK
РОСТ-БАНК

РУССКИЙ СТАНДАРТ
АВАНГАРД

GE MONEY BANK
РОСЕВРОБАНК
Источник: рейтинг составлен по данным Яндекс,
затраты - экспертная оценка Медиа Сеть, бюджет без НДС


ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ В СПЕЦРАЗМЕЩЕНИИ
ЯНДЕКС.ДИРЕКТА В ТЕМАТИКЕ «КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ»,
«КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ», «ВКЛАДЫ»
• CITIBANK
• GE MONEY BANK
• HOME CREDIT BANK
• АВАНГАРД БАНК
• АЛЬФА-БАНК
• ИНВЕСТБАНК
• РОСТ-БАНК
• РУССКИЙ ЗЕМЕЛЬНЫЙ БАНК
• РУССКИЙ СТАНДАРТ
• СБЕРБАНК
• СБЕРКРЕД БАНК
• СВЯЗНОЙ БАНК
• ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ
• ФЛЕКСБАНК

Источник: экспертная оценка Медиа Сеть


СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ В ТЕМАТИКЕ
«КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ», «КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ», «ВКЛАДЫ»

Банк Размещение

СБЕРБАНК Спецразмещение

РОСТ-БАНК Спецразмещение

АВАНГАРД БАНК Спецразмещение

ТИНЬКОФФ Спецразмещение

ВТБ24 Гарантия

CITIBANK Гарантия

HOME CREDIT Спецразмещение

РУССКИЙ СТАНДАРТ Спецразмещение

РОСЕВРОБАНК Гарантия

GE MONEY BANK Гарантия



TOP-10 БАНКОВ, МЕДИЙНАЯ РЕКЛАМА / КОНТЕКСТ
Банк Тип размещения
Соотношение медийной рекламы и контекста примерно 60/40.
СБЕРБАНК Постоянное размещение.
Контекст – спецразмещение.
ТИНЬКОФФ Постоянное размещение.
ВТБ24 Постоянное размещение (кроме января 2012).
Контекст – гарантия, партнерские сети.
Преимущественно медийное пофлайтовое размещение.
РЕНЕССАНС Контекст – гарантия.
РОСТ-БАНК Медийная реклама – постоянное размещение.
АЛЬФА-БАНК Медийная реклама – постоянное размещение.
Около 90% затрат – контекст.
АВАНГАРД БАНК Медийная реклама – пофлайтовое размещение.
Преимущественно медийное постоянное размещение.
СВЯЗНОЙ Контекст – гарантия.
Преимущественно медийное постоянное размещение.
RAIFFEISEN Контекст – гарантия.
HOME CREDIT Медийная реклама – пофлайтовое размещение.



КРУПНЕЙШИЕ КРЕДИТНЫЕ БРОКЕРЫ

Брокер Тип размещения Адрес
BEREGU.RU Гарантия credit.beregu.ru

SOLHOUSE Гарантия domfinansov.ru

КРЕДИТНЫЙ БРОКЕР Гарантия ip-broker.ru

КРЕДИТПАРК Гарантия kreditpark.ru

КРЕДИТЫ. БЫСТРО. НАДЕЖНО Спецразмещение g-credit.ru

МЕГА КРЕДИТ Гарантия мега-кредит.рф

ПРИВАТ КРЕДИТ Гарантия cfc-privatcredit.ru

СТОЛИЧНОЕ КРЕДИТНОЕ АГЕНТСТВО Спецразмещение stolica-kredit.ru

ЦЕНТР ФИНАНСОВОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ Гарантия cent-r.ru

Преимущественно единая стратегия размещения кредитных
брокеров - гарантийный показы и партнерские сети. Однако
некоторые используют и спецразмещение.


РЕКЛАМНАЯ АКТИВНОСТЬ

ТОП-10 БАНКОВ. РЕКЛАМНАЯ АКТИВНОСТЬ
СБЕРБАНК
КОЛИЧЕСТВО НЕДЕЛЬ РАЗМЕЩЕНИЯ

Порталы, соц. сети
Mail.ru 5
Yandex.ru 5
Odnoklassniki.ru 3
Rambler.ru 2

Новости. Топ-10
Gazeta.ru 11
Kp.ru 11
Rbc.ru 11
Aif.ru 9
Mk.ru 9
Rg.ru 9
Dp.ru 8
Inopressa.ru 8
Newsland.ru 8
Newsru.com 8

Почта
Rambler.ru 10

Источник: TNS Media Intelligence, 1Q 2012

ТИНЬКОФФ

Odnoklassniki.ru 13

Mail.ru 12

Новости
Kp.ru 14

Rb.ru 8

Eg.ru 5

Bfm.ru 4

Finmarket.ru 2

Rg.ru 2

News.yandex.ru 1

Rbc.ru 1

Rbcdaily.ru 1

Readme.ru 1

Почта
Mail.ru 13


ВТБ24

Odnoklassniki.ru 5

Mail.ru 2

Aif.ru 7
Kp.ru 7

Vzglyad.ru 7

Finance.rambler.ru 6
Lenta.ru 6

Mk.ru 6
Dp.ru 5

Rbc.ru 5

Slon.ru 5

Svpressa.ru 5

Почта
Yandex.ru 4

Mail.ru 4


РЕНЕССАНС

Mail.ru 7

Odnoklassniki.ru 7

Новости
Aif.ru 5

Kp.ru 5

Vesti.ru 5


News.rambler.ru 3

Rbc.ru 3

Expert.ru 2

Eg.ru 1

Почта
Mail.ru 7

Rambler.ru 4

Yandex.ru 1


РОСТ-БАНК

Новости

Aif.ru 14

Kp.ru 14

Svpressa.ru 14

Trud.ru 5

Eg.ru 1
75% рекламного бюджета – затраты на контекст.


АЛЬФА-БАНК

Odnoklassniki.ru 5

News.mail.ru 6

Eg.ru 5

E-xecutive.ru 5

Aif.ru 4

Mk.ru 4

Neva24.ru 4

Newsland.ru 4

Utro.ru 4

Vzglyad.ru 3

Fontanka.ru 2

Почта
Mail.ru 6


СВЯЗНОЙ

Mail.ru 5
Odnoklassniki.ru 5
Yandex.ru 4
Rambler.ru 4
Inopressa.ru 4
Newsru.com 4
Zagolovki.ru 4
News.rambler.ru 3
Rbcdaily.ru 3
Utro.ru 3
Echomsk.ru 2
Gazeta.ru 2
Kp.ru 2
Почта
Mail.ru 2


RAIFFEISEN

Rbc.ru 13

Utro.ru 13

Rbcdaily.ru 7

Expert.ru 6

Rb.ru 6

Kommersant.ru 5

Dp.ru 4

Forbes.ru 4

Km.ru 4

Vedomosti.ru 3


HOME CREDIT

Yandex.ru 2

Odnoklassniki.ru 2

Fontanka.ru 5

Kp.ru 4

Aif.ru 2

Dp.ru 2

Gazeta.ru 2

Kommersant.ru 2

Mk.ru 2

Neva24.ru 2

News.yandex.ru 2

Newsland.ru 2

Почта
Mail.ru 3


ДИНАМИКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

ТОП-10 БАНКОВ. ДИНАМИКА РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

СБЕРБАНК
КОЛИЧЕСТВО ПЛОЩАДОК В РК

ПРОДУКТ

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
АВТОКРЕДИТОВАНИЕ 2 - -

ВКЛАДЫ 37 40 3

ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ - 5 12

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ 18 20 35

КРЕДИТОВАНИЕ МАЛОГО И
- - 33
СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ
6 16 5
КРЕДИТОВАНИЕ

Источник: TNS Media Intelligence, 1Q 2012 .
Количество площадок, на которых размещалась реклама каждого продукта.


ТИНЬКОФФ

ПРОДУКТ

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
ВКЛАДЫ 9 5 3

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ 13 19 8

- 1 2



ВТБ24

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
АВТОКРЕДИТОВАНИЕ - - 2

ВКЛАДЫ - 10 22

ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ 3 3 5

ИПОТЕЧНОЕ КРЕДИТОВАНИЕ - 21 14

КРЕДИТОВАНИЕ МАЛОГО И
- 6 21
СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
- - 1

УСЛУГИ БРОКЕРСКИЕ - - 7



РЕНЕССАНС

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
ВКЛАДЫ - - 18

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ - 4 4

- 5 7



РОСТ-БАНК

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ



АЛЬФА-БАНК

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
БАНКОВСКИЕ КАРТЫ 2 3 2

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ 4 - 28

- 6 8



АВАНГАРД-БАНК

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ



СВЯЗНОЙ БАНК

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ



RAIFFEISEN

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
ВКЛАДЫ 7 5 -




HOME CREDIT

СЕНТЯБРЬ
ФЕВРАЛЬ

ДЕКАБРЬ
ПРОДУКТ

ОКТЯБРЬ

НОЯБРЬ
АПРЕЛЬ
ЯНВАРЬ

АВГУСТ
ИЮЛЬ
ИЮНЬ
МАРТ

МАЙ
ВКЛАДЫ - - 1

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ 1 - 2

- 32 11


ДИНАМИКА ИНТЕРЕСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

0
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
8,000

1,000
27.12.2010 - 02.01.2011

24.01.2011 - 30.01.2011

21.02.2011 - 27.02.2011

Кол-во упоминаний

ТИНЬКОФФ
21.03.2011 - 27.03.2011

18.04.2011 - 24.04.2011

16.05.2011 - 22.05.2011

13.06.2011 - 19.06.2011

СБЕРБАНК
11.07.2011 - 17.07.2011
Сбербанк
Max = 6921

08.08.2011 - 14.08.2011

05.09.2011 - 11.09.2011

ВТБ
03.10.2011 - 09.10.2011

31.10.2011 - 06.11.2011

28.11.2011 - 04.12.2011

26.12.2011 - 01.01.2012

23.01.2012 - 29.01.2012

20.02.2012 - 26.02.2012

РЕНЕССАНС БАНК
19.03.2012 - 25.03.2012
УПОМИНАНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

16.04.2012 - 22.04.2012
0
500
1,500
2,000
2,500
3,000

1,000

27.12.2010 - 02.01.2011

24.01.2011 - 30.01.2011

21.02.2011 - 27.02.2011
Кол-во упоминаний

21.03.2011 - 27.03.2011

18.04.2011 - 24.04.2011

16.05.2011 - 22.05.2011
ТИНЬКОФФ

13.06.2011 - 19.06.2011

11.07.2011 - 17.07.2011
Max = 625
ТИНЬКОФФ

08.08.2011 - 14.08.2011
ВТБ

05.09.2011 - 11.09.2011
ВТБ

03.10.2011 - 09.10.2011

31.10.2011 - 06.11.2011
Max = 2722
БЕЗ СБЕРБАНКА

28.11.2011 - 04.12.2011

26.12.2011 - 01.01.2012

23.01.2012 - 29.01.2012
РЕНЕССАНС БАНК

20.02.2012 - 26.02.2012

19.03.2012 - 25.03.2012

16.04.2012 - 22.04.2012
Данные по Рост-банку не включены в отчет, поскольку количество упоминаний этого банка минимально.
ТОП-5 БАНКОВ. ДИНАМИКА ИНТЕРЕСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

В расчете учтены русское и английское написание брендов.
Источник: Яндекс.Блоги.


ТОП-5 БАНКОВ. ДИНАМИКА ЗАПРОСОВ ПО БРЕНДАМ
1Q 2012/2011
ТОП-5 БАНКОВ ТОП-5 БАНКОВ, БЕЗ СБЕРБАНКА

20 5,000
87% 66% 23% 43% 140% 66% 23% 43% 140%
17.0
Млн. показов

Тыс.. показов
4,000
15
3,206.1
3,000

10 9.1
1,933.6
2,000

5
3.2 1,000 766.4
620.7 521.5
1.9
365.1
0.6 0.8 0.4 0.5 0.0 0.1 42.9 102.8
0 0
ТИНЬКОФФ

ТИНЬКОФФ
СБЕРБАНК

РЕНЕССАНС

РЕНЕССАНС
РОСТ-БАНК

РОСТ-БАНК
ВТБ24

ВТБ24
1Q 2011 1Q 2012 1Q 2011 1Q 2012

Источник: Яндекс.Wordstat


ДИНАМИКА ИНТЕРЕСА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, ТОП-5 БАНКОВ ТИНЬКОФФ, РЕНЕССАНС, РОСТ
КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ, ВКЛАДЫ

700 7,000 300
Тыс. показов


600 6,000
250

500 5,000
200

400 4,000

150

300 3,000

100
200 2,000

50
100 1,000

0 0 0

фев.11

фев.12
окт.11
апр.11
май.11

ноя.11
дек.11
мар.11

июл.11

мар.12
сен.11
янв.11

июн.11

авг.11

янв.12
фев.11

фев.12

фев.11

фев.12
окт.11

окт.11
апр.11

апр.11
май.11

май.11
июл.11

ноя.11

июл.11

ноя.11
мар.11

дек.11

мар.12

мар.11

дек.11

мар.12
сен.11

сен.11
янв.11

июн.11

авг.11

янв.12

янв.11

июн.11

авг.11

янв.12
Кредит наличными
СБЕРБАНК ВТБ РЕНЕССАНС ТИНЬКОФФ
Кредитные карты
РЕНЕССАНС ТИНЬКОФФ
Вклады РОСТ-БАНК
РОСТ-БАНК

Источник: Яндекс.Wordstat

ПРИМЕРЫ КРЕАТИВОВ

МЕДИА СЕТЬ
ул. Радио, д.24, , корп. 2
тел./факс +7 (495) 580-7801

Отчет по коммуникационной политике банков в Интернете 2012Q1

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (17)

Semelhante a Отчет по коммуникационной политике банков в Интернете 2012Q1

Semelhante a Отчет по коммуникационной политике банков в Интернете 2012Q1 (20)

Отчет по коммуникационной политике банков в Интернете 2012Q1