Khóa Luận Xây Dựng Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Bất Động Sản.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
i
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẤT
ĐỘNG SẢN ANH TUẤN

ii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp cùng với sự giúp đỡ
và tạo điều kiện của thầy cô Trường Đại học ……………………….và
Ban lãnh đạo Công ty Anh Tuấn. Trong quá trình thực hiện khóa luận
được sự hướng dẫn trực tiếp, chỉ bảo tận tình của thầy …………….em
đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp đúng thời gian quy định.
Mặc dù đã cố gắng hoàn thành đề tài này trong khả năng cho phép
nhưng do kiến thức và kinh nghiệm thực tế có hạn nên chắc chắn sẽ
không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự thông cảm,
góp ý tận tình chỉ bảo của quý thầy cô và các bạn.
Em xin trân thành cảm ơn!

iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
Ngày tháng năm 2022

iv
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
........................................................................................................................
Ngày tháng năm 2022
Ký, ghi rõ họ và tên

v
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................... i
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN............................... iii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ................................. iv
MỤC LỤC ............................................................................................ v
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU..................................................... viii
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ............................................................. ix
LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài...........................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................1
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu..............................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................2
5. Kết cấu đề tài .............................................................................................................3
CHƯƠNG 1...............................................Error! Bookmark not defined.
TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ
CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH TRONG DOANH NGHIỆP .....Error!
Bookmark not defined.
1.1. Tổng quan nghiên cứu trong và ngoài nướcError! Bookmark not defined.
1.1.1. Các nghiên cứu nước ngoài........................ Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Các nghiên cứu trong nước ........................ Error! Bookmark not defined.
1.2. Cơ sở lý luận về cạnh tranh ........................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Khái niệm....................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Bản chất của cạnh tranh .............................. Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Vai trò của cạnh tranh ................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.4. Các loại hình cạnh tranh ............................. Error! Bookmark not defined.
1.2.4.1. Căn cứ vào chủ thể tham gia vào thị trường........Error! Bookmark not
defined.
1.2.4.2. Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế ........ Error! Bookmark not defined.
1.2.4.3. Căn cứ vào mức độ, tính chất của cạnh tranh trên thị trường ......Error!
1.3. Cơ sở lý luận về chiến lược cạnh tranh ....... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Khái niệm....................................................... Error! Bookmark not defined.

vi
1.3.2. Vai trò của chiến lược cạnh tranh ............. Error! Bookmark not defined.
1.3.3. Phân loại chiến lược cạnh tranh ................ Error! Bookmark not defined.
1.3.4. Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranhError! Bookmark not defined.
1.3.4.1. Xác định nhiệm vụ, sứ mệnh của doanh nghiệp .Error! Bookmark not
defined.
1.3.4.2. Xác định mục tiêu chiến lược................. Error! Bookmark not defined.
1.3.4.3. Phân tích môi trường vĩ mô và vi mô ... Error! Bookmark not defined.
1.3.4.4. Lựa chọn giải pháp chiến lược phù hợpError! Bookmark not defined.
1.4. Một số công cụ xây dựng và lựa chọn chiến lược cạnh tranh.............Error!
1.4.1. Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE ............ Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Ma trận các yếu tố bên trong IFE.............. Error! Bookmark not defined.
1.4.3. Ma trận SWOT.............................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2.......................................................................................... 4
PHÂN TÍCH CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CẠNH
TRANH CHO SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY ANH
TUẤN ................................................................................................... 4
2.1. Tổng quan về Công ty Anh Tuấn .......................................................................4
2.1.1. Thông tin chung..................................................................................................4
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển ..................................................................4
2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi ...............................................................5
2.1.4. Cơ cấu tổ chức ....................................................................................................6
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021................................7
2.2. Phân tích môi trường vĩ mô tác động đến kinh doanh bất động sản của
công ty .............................................................................................................................8
2.2.1. Môi trường vĩ mô ...............................................................................................8
2.2.2. Môi trường ngành.............................................................................................10
2.2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE................................................11
2.3. Phân tích môi trường vi mô tác động đến kinh doanh bất động sản của
công ty ...........................................................................................................................12
2.3.1. Nguồn nhân lực.................................................................................................12
2.3.2. Tình hình tài chính...........................................................................................13
2.3.3. Hoạt động Marketing.......................................................................................14

vii
2.3.4. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE .................................................15
2.3.5. Phân tích chuỗi giá trị .....................................................................................16
CHƯƠNG 3........................................................................................ 18
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ANH
TUẤN ................................................................................................. 18
3.1. Mục tiêu xây dựng chiến lược...........................................................................18
3.1.1. Mục tiêu dài hạn...............................................................................................18
3.1.2. Mục tiêu cụ thể .................................................................................................18
3.2. Xây dựng các chiến lược....................................................................................19
3.2.1. Ma trận SPACE ................................................................................................19
3.2.2. Ma trận SWOT.............................................. Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Ma trận QSPM .............................................. Error! Bookmark not defined.
3.3. Các giải pháp thực hiện.................................. Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Giải pháp về quản trị .......................................................................................20
3.3.2. Giải pháp về nhân sự .......................................................................................21
3.3.3. Giải pháp về marketing ...................................................................................21
3.3.4. Giải pháp về dịch vụ khách hàng ..................................................................22
KẾT LUẬN ........................................................................................ 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................. 24

viii
DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1. 1. So sánh ba chiến lược cạnh tranh của Michael Porter....Error!
Bookmark notdefined.
Bảng 1. 2. Ma trận các yếu tố bên ngoài EFEError! Bookmark not
defined.
Bảng 1. 3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFEError! Bookmark
not defined.
Bảng 1. 4. Ma trận SWOT........................Error! Bookmark notdefined.
Bảng 2. 1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Anh Tuấn Group giai đoạn
2019 – 2021........................................................................................... 7
Bảng 2. 2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Anh Tuấn
Group ...................................................................................................11
Bảng 3. 1 Ma trận SPACE của Tuấn Anh Group ...................................19
Bảng 3. 2 Ma trận SWOT của Anh Tuấn Group .... Error! Bookmark not
defined.

ix
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
Hình 1. 1. Ba chiến lược cạnh tranh của Michael Porter.................Error!
Bookmark notdefined.
Hình 1. 2. Quy trình xây dựng chiến lược cạnh tranhError! Bookmark
not defined.
Hình 2. 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Anh Tuấn Group............ 7
Hình 2. 2. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter .............10
Hình 2. 3. Chuỗi giá trị thị trường bất động sản của Công ty.................16
Hình 3. 1. Ma trận SPACE của Tuấn Anh Group.................................20

1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hội nhập kinh tế quốc tế là một xu thế khách quan của quá trình
toàn cầu hóa kinh tế, và tất cả các quốc gia lớn nhỏ đều buộc phải tham
gia vào quá trình này. Nhật Bản cũng đã tham gia vào quá trình hội nhập
và cho đến nay đã có những bước tiến rất quan trọng về kinh tế - xã hội,
từ đó mở ra rất nhiều cơ hội và cơ hội trong nền kinh tế nước ta. Một
thách thức mới. Cơ hội ở đây là ngày càng có nhiều nhà đầu tư nước
ngoài muốn tập trung và đầu tư vào thị trường Việt Nam, nhưng thách
thức chính là sự cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các công ty trong và
ngoài nước. Sự cạnh tranh gay gắt này đòi hỏi nguồn nhân lực dồi dào và
có tay nghề cao cho các công ty trong và ngoài nước để xử lý khối lượng
công việc và sản xuất các sản phẩm chất lượng cao nhất để nâng cao khả
năng cạnh tranh của họ.
Thị trường bất động sản Việt Nam nóng sốt trong những năm gần
đây. Thành phố Hồ Chí Minh là vùng kinh tế phát triển hàng đầu cả
nước, nhu cầu về nhà ở và căn hộ ngày càng cao. Và sales bất động sản
đã và đang trở thành một nghề “hot” thực sự đối với các công ty kinh
doanh bất động sản trong và ngoài nước. Tuy nhiên, để nâng cao hiệu
quả kinh doanh bất động sản, các công ty phải nỗ lực không mệt mỏi để
vượt qua những thách thức lớn của thị trường.
Đối với Công ty Anh Tuấn, trong suốt quá trình hình thành và phát
triển, công ty đã vượt qua biết bao thăng trầm, những khó khăn của ngày
đầu thành lập, trong một môi trường kinh doanh luôn biến động với sự
cạnh tranh gay gắt từ thị trường. Khi cạnh tranh với các doanh nghiệp
không chỉ trong nước mà còn nước ngoài thì năng lực cạnh tranh sẽ
quyết định sự sống còn của doanh nghiệp. Vì thế các công ty phải xác
định được mình đang đứng ở vị trí nào trong ngành, điểm mạnh, điểm
yếu của mình so với đối thủ,... để đưa ra những chiến lược cạnh tranh
phù hợp. Từ đó cho thấy việc phân tích đúng năng lực và xây dựng chiến
lược cạnh tranh của các công ty trong giai đoạn hiện nay là cần thiết.
Xuất phát từ những lý do trên em đã chọn đề tài “Xây dựng chiến lược
cạnh tranh cho sản phẩm bất động sản của Công ty Anh Tuấn”, từ đó
nhằm phân tích chiến lược cạnh tranh tại công ty và qua đó đưa ra một
số giải pháp khả thi nhằm xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty.
2. Mục tiêu nghiên cứu
 Mục tiêu chung

2
Dựa vào những cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
trong doanh nghiệp phân tích những căn cứ hình thành chiến lược cạnh
tranh cho sản phẩm bất động sản của Công ty Anh Tuấn. Từ kết quả
phân tích các nhân tố, khóa luận đề xuất xây dựng chiến lược cạnh tranh
cho sản phẩm bất động sản của Công ty Anh Tuấn.
 Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống cơ sở lý luận về cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh
trong doanh nghiệp.
- Phân tích căn cứ hình thành chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm
bất động sản của Công ty Anh Tuấn.
- Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty Anh Tuấn.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu trong khóa luận là chiến lược cạnh tranh của
Công ty Anh Tuấn.
 Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi về không gian: Đề tài được thực hiện nghiên cứu Công ty
Anh Tuấn.
- Phạm vi về thời gian: Số liệu nghiên cứu trong giai đoạn 2019 –
2021.
4. Phương pháp nghiên cứu
 Phương pháp thu thập số liệu
Số liệu thứ cấp được tiến hành thu thập qua các nguồn như: Sách,
báo, các ấn phẩm đã ban hành, các đề tài khoa học đã công bố có liên
quan của Việt Nam và các nước trên thế giới.
Số liệu thứ cấp được sử dụng trong khoảng thời gian từ năm 2019-
2021.
 Phương pháp xử lý số liệu
Phương pháp định tính: Các phương pháp định tính được sử dụng
trong nghiên cứu bao gồm: Phương pháp nghiên cứu tại bàn, phương
pháp kế thừa…
Phương pháp thống kê mô tả: Kết quả điều tra được tính toán thể
hiện thông qua các chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối, sau đó được biểu diễn
trên các đồ thị nhằm làm nổi bật các căn cứ xây dựng chiến lược cạnh
tranh của Công ty Anh Tuấn.

3
Phương pháp phân tích so sánh: Phương pháp này dùng để đối chiếu
các chỉ tiêu, các hiện tượng kinh tế đã được lượng hóa cùng nội dung và
tính chất tương tự như nhau thông qua tính toán các chỉ số, so sánh các
thông tin từ các nguồn khác nhau, so sánh theo thời gian, so sánh theo
không gian để có được những nhận xét xác đáng về các nội dung.
5. Kết cấu đề tài
Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và Danh mục tài liệu tham khảo, khóa
luận gồm 3 chương chính, cụ thể:
Chương 1: Tổng quan và cơ sở lý luận về cạnh tranh và chiến lược
cạnh tranh trong doanh nghiệp
Chương 2: Phân tích căn cứ hình thành chiến lược cạnh tranh cho
sản phẩm bất động sản của Công ty Anh Tuấn
Chương 3: Xây dựng chiến lược cạnh tranh của Công ty Anh Tuấn

4
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC CẠNH
TRANH CHO SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN CỦA CÔNG TY ANH
TUẤN
2.1. Tổng quan về Công ty Anh Tuấn
2.1.1. Thông tin chung
Tên công ty: AnhTuan Group
Logo:
Trụ sở:
Số 89 đường Đào Trí, Phường Phú Thuận, Quận 7,
TP.HCM
Điện thoại: (84.82)3777 0095
Hotline: 0902 777 561
Email: hcm@anhtuangroup.vn
Website: www.anhtuangroup.vn
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty thành viên đầu tiên của Anh Tuấn Group được thành lập
năm 1991, hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, trang
trí nội thất và bất động sản. Ban đầu chủ yếu kinh doanh tập trung vào
các bất động sản đơn lẻ. Đến năm 2005, là thời điểm đột phá, Anh Tuấn
Group chuyển hướng sang đầu tư các dự án có quy mô lớn.
Kể từ năm 2005 đến nay, Anh Tuấn Group phát triển không ngừng.
Anh Tuấn Group tập trung phát triển các dự án bất động sản tại khu Nam,
Tp. Hồ Chí Minh với các dự án tiêu biểu như: dự án chung cư Anh Tuấn
Apartment, dự án khu dân cư Anh Tuấn Garden, khu dân cư Green
Riverside và khu dân cư Lotus Riverside.
Các cột mốc phát triển của Công ty:

5
- Năm 1991: Doanh nghiệp tư nhân Anh Tuấn được thành lập được
thành lập năm 1991 – hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực kinh doanh vật
liệu xây dựng, trang trí nội thất và kinh doanh bất động sản.
- Năm 2001: Sau 10 năm hoạt động dưới mô hình là doanh nghiệp
tư nhân, ngày 18/4/2001, Công ty TNHH xây dựng kinh doanh nhà Anh
Tuấn được thành lập và định hướng đầu tư kinh doanh bất động sản
thương mại ở các quận trung tâm và pháp lý bất động sản với nguồn vốn
hoạt động là 100 tỷ đồng.
- Năm 2005: Thời điểm đột phá, chuyển hướng đầu tư từ kinh
doanh bất động sản thương mại khu vực trung tâm sang đầu tư những dự
án có quy mô lớn.
- Năm 2007: Phát triển các mối quan hệ liên kết đầu tư. Phát triển
đầu tư vào các dự án có quy mô lớn tại TP.HCM.
- Năm 2009: Xây dựng trụ sở công ty tại địa chỉ mới Huỳnh Tấn
Phát để đáp ứng nhu cầu hoạt động của Doanh nghiệp trong giai đoạn
mới. Nghiên cứu chuẩn bị tái cấu trúc doanh nghiệp Anh Tuấn. Ngày
10/10/2009 thành lập công ty cổ phần đầu tư Anh Tuấn với mục tiêu xây
dựng thương hiệu Anh Tuấn trên thị trường theo mô hình Group.
- Năm 2010: Thành lập sàn giao dịch bất động sản Anh Tuấn. Thay
đổi logo và hệ thống nhận diện thương hiệu trong toàn hệ thống Anh
Tuấn. Thành lập Anh Tuấn Group. Khởi công dự án Anh Tuấn
Apartment.
- Năm 2011: Ra mắt Bản tin bất động sản Anh Tuấn. Bản tin bất
động sản Anh Tuấn được phát hành mỗi tháng 1 kỳ với nội dung phong
phú, cập nhật tình hình hoạt động của doanh nghiệp Anh Tuấn và thị
trường bất động sản.
- Năm 2012: Thành lập công ty TNHH thương mại quốc tế Tuấn
Long, tập trung đầu tư và khai thác các dự án bất động sản.
- Năm 2013 đến nay: Anh Tuấn Group tập trung phát triển các dự
án Bất động sản ở khu phía Nam Tp. Hồ Chí Minh.
2.1.3. Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi
Sứ mệnh: Kinh doanh không chỉ vì lợi nhuận mà còn phải tạo ra
ngày càng nhiều những giá trị thiết thực, bền vững cho cộng đồng là điều
Anh Tuấn Group luôn nỗ lực thực hiện.
Tầm nhìn: Trở thành nhà đầu tư, phát triển bất động sản uy tín hàng
đầu tại Việt Nam là điều Anh Tuấn Group đang hướng tới.

6
Giá trị cốt lõi: Tâm - Tín - Tài - Tầm: Luôn đặt chữ "Tâm" làm đầu,
coi trọng chữ "Tín", trọng dụng người "Tài" và không ngừng đổi mới,
phát triển để nâng "Tầm" của doanh nghiệp.
2.1.4. Cơ cấu tổ chức
Từ khi được thành lập từ năm 1991 đến nay, Anh Tuấn Group hiện
tại gồm 3 công ty thành viên là:
- Công ty TNHH XD – KD Nhà Anh Tuấn: Công ty TNHH Xây
dựng & Kinh doanh Nhà Anh Tuấn thành lập năm 2001, chuyên về đầu
tư, kinh doanh bất động sản, xây dựng, dịch vụ dưới sự chỉ đạo và điều
hành của Anh Tuấn Group.
- Công ty Cổ phần Đầu tư Anh Tuấn: Công ty CP Đầu Tư Anh Tuấn
được thành lập năm 2010, trực thuộc Anh Tuấn Group là một doanh
nghiệp kinh doanh đa ngành nghề trong đó Xây dựng và Đầu tư kinh
doanh Bất động sản đóng vai trò chủ đạo.
- Công ty TNHH XD – TM Quốc tế Tuấn Long: Công ty TNHH
Xây dựng - Thương mại Quốc tế Tuấn Long được thành lập năm 2012,
hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nhà ở, trực thuộc Anh Tuấn Group.

7
Hình 2. 1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Anh Tuấn Group
(Nguồn: Phòng Hành chính)
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021
Bảng 2. 1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Anh Tuấn Group giai
đoạn 2019 – 2021
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu
Năm
2019
Năm
2020
Năm
2021
Doanh thu thuần 3.400,19 3.911,21 3.620,22
Lợi nhuận gộp 1.318,01 1.821,91 2.763,46
Chi phí hoạt động 217,04 248,11 238,93
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
doanh
1.109,04 1.548,86 2.367,81

8
Lợi nhuận trước thuế 1.105,31 1.540,22 2.344,35
Lợi nhuận sau thuế 874,14 1.220,25 1.860,61
(Nguồn: Báo cáo tài chính)
Về doanh thu: Thông qua bảng trên ta thấy được doanh thu của
Công ty thu được từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ có sự thay đổi.
Năm 2019 doanh thu thuần là 3.400,19 tỷ đồng còn số này tiếp tục tăng
và năm 2020 là 3.911,21 tỷ đồng tương đương với mức tăng 511,02 tỷ
đồng so với năm 2019. Tuy nhiên, sang năm 2021 thì nguồn doanh thu
này giảm xuống còn 3.620,22 tỷ đồng (giảm 290,99 tỷ đồng so với năm
2020).
Về chi phí: Chi phí hoạt động của Công ty giai đoạn 2019-2021
cũng có nhiều biến động. Năm 2019 là 217,04 tỷ đồng, năm 2020 có
hướng tăng lên là 248,11 tỷ đồng (tăng 31,07 tỷ đồng so với năm 2019).
Sang năm 2021 chi phí hoạt động tăng lên là 238,93 tỷ đồng.
Về lợi nhuận: Khoản lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp có
sự thay đổi tăng giảm. Năm 2019 là 874,14 tỷ đồng và năm 2020 đã tăng
lên 346,11 tỷ đồng so với năm 2019 tức là năm 2020 đạt mức 1.220,25
tỷ đồng. Sang năm 2021 lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp của
Công ty vẫn có xu hướng tăng lên 1.860,61 tỷ đồng (tăng 640,36 tỷ đồng
so với năm 2020).
Thông qua bảng phân tích lợi nhuận trên ta thấy được Công ty Anh
Tuấn trong quá trình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 đã đạt
hiệu quả cao. Công ty nên tiếp tục phát huy và cần tích cực nâng cao quá
trình hoạt động kinh doanh để tránh lỗ về sau.
2.2. Phân tích môi trường vĩ mô tác động đến kinh doanh bất động
sản của công ty
2.2.1. Môi trường vĩ mô
 Kinh tế vĩ mô
“Trình độ phát triển kinh tế là một nhân tố vĩ mô quyết định trình độ,
quy mô và mức độ hoàn thiện của thị trường bất động sản. Khi nền kinh
tế phát triển ở trình độ cao với mục đích và kỹ năng sử dụng đất đai đa
dạng, chủng loại hàng hoá bất động sản sẽ rất phong phú, kéo theo nhu
cầu chuyển dịch BĐS giữa các chủ thể trong nền kinh tế ngày càng lớn.
Sự xuất hiện các ngành mới, các doanh nghiệp mới, các kỹ thuật xây
dựng mới cũng dẫn đến nhu cầu chuyển đổi và chuyển giao bất động sản
giữa các chủ thể và giữa các ngành kinh tế. Tuy nhiên, tốc độ kinh tế

9
phát triển cũng đặt ra nhiều thách thức, đòi hỏi cơ quan quản lý Nhà
nước có những chính sách và quy hoạch hợp lý để đảm bảo sự cân bằng
giữa cung và cầu, đảm bảo điều kiện sống, môi trường xanh sạch, lành
mạnh an toàn cho người dân, đáp ứng nhu cầu nhà ở xã hội và hạn chế
rủi ro bong bóng bất động sản.
 Chính trị
“Chế độ chính trị là một trong các nhân tố ảnh hưởng đến việc bất
động sản nói chung có trở thành hàng hoá hay không. Dưới chế độ quốc
hữu hoá ruộng đất xã hội chủ nghĩa, có những giới hạn nhất định về đất
đai tham gia vào thị trường bất động sản, ví dụ như chính sách khống
chế mục đích sử dụng đất làm cho việc chuyển dịch giữa các loại chủng
loại hàng hoá không dễ dàng…”
“Ngoài ra các nhân tố chính trị có những ảnh hưởng đến thị trường
bất động sản dưới khía cạnh quản lý của Nhà nước đối với các giao dịch
bất động sản. Có những nước quy định thủ tục giao dịch hợp pháp khá
phức tạp, chi phí lớn, làm cho khả năng phát triển của thị trường bất
động sản giảm đi. Trong khi đó, có những nước có chi phí về thủ tục
thấp sẽ khuyến khích đưa bất động sản vào giao dịch.”
 Xã hội
“Các yếu tố xã hội cũng tác động lớn đến giá trị bất động sản. Cụ
thể, việc mật độ dân số tăng cao tại một khu vực sẽ khiến cho giá trị bất
động sản nơi đó sẽ tăng lên do cân bằng cung – cầu bị phá vỡ. Ngoài ra,
các yếu tố khác trong khu vực như chất lượng dịch vụ y tế, giáo dục,
trình độ dân trí, vấn đề an ninh, tập quán người dân trong vùng cũng có
những tác động lên giá trị của bất động sản. Hệ thống hạ tầng đô thị mới
kết nối đồng bộ tạo ra cơ hội cũng nhue thách thức cho các doanh nghiệp
"ăn theo" đê phát triển thị trường
 Công nghệ
“Công nghệ góp phần thay đổi đáng kể những vấn đề cụ thể như
cách thức làm việc, việc mua bán qua điện thoại, thói quen thuê nhà.”
“Cách thức làm việc mới: Nhu cầu về diện tích văn phòng sẽ thay
đổi nhờ nguồn lực bên ngoài từ các thị trường phát triển, phương thức
làm việc linh hoạt hơn, và sự gia tăng trong mô hình không gian làm
việc chia sẻ (co-sharing space).”
“Gia tăng mua hàng qua điện thoại: Theo tổng hợp từ Dân Trí
(2016), mức độ thâm nhập của mua sắm trực tuyến tại Đông Nam Á cao
hơn các thị trường phát triển khác như US và UK. “Thay đổi trong thói
quen thuê nhà: Đối với việc thuê nhà, những trang web cho phép chia sẻ

10
nhà ở như Airbnb và HomeAway sẽ có tác động đối với cả bất động sản
nhà ở và bất động sản nghỉ dưỡng ở Đông Nam Á. Điều này sẽ dẫn tới
sự sụt giảm về số lượng phòng khách sạn và căn hộ chung cư trong việc
đáp ứng nhu cầu lưu trú cho cùng lượng khách du lịch.”
2.2.2. Môi trường ngành
Để có thể phân tích rõ nét nhất về môi trường ngành của thị trường
bất động sản Công ty Anh Tuấn, khóa luận sử dụng mô hình 5 lực lượng
của Michael Porter (1980).
Hình 2. 2. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter
Đối thủ cạnh tranh trong ngành: Đối thủ cạnh tranh là các nhà kinh
doanh bất động sản Việt Nam nói chung và các nhà kinh doanh bất động
sản tại TP.HCM nói riêng. Cụ thể như: Tập đoàn VinGroup, Công ty Cổ
phần đầu tư địa ốc Vova, CapitaLand,…
Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ tiềm ẩn là các nhà đầu tư nước ngoài có
tiềm lực tài chính mạnh (bao gồm cả đầu tư trực tiếp và đầu tư gián tiếp
thông qua các quỹ đầu tư). Trong đó nhiều nhà đầu tư đến từ Hàn Quốc,
Nhật Bản, Mỹ, người Nga gốc Việt.
“Nhà cung cấp: bao gồm nhà cung cấp vốn, nhà thầu, nhà cung cấp
nguyên vật liệu, trong đó phải kể đến cả các cơ quan Nhà nước. Trước
Đối thủ cạnh
tranh trong
ngành
Đối thủ
tiềm ẩn
Khách
hàng
Sản phẩm
thay thế
Nhà cung
cấp

11
hết, phải kể đến các cơ quan quản lý Nhà nước trong lĩnh vực bất động
sản như: Chính phủ (Thủ tướng phê duyệt quy hoạch khu đô thị từ 200
ha đất trở lên);Bộ Xây dựng, Bộ Tài nguyên và Môi trường; Bộ Kế
hoạch và Đầu tư, Bộ Tư pháp; Ủy ban Nhân dân cấp tỉnh, các sở ban
ngành.... Các cơ quan này sẽ cấp cho các chủ đầu tư về quyết định quy
hoạch 1/500, quyết định phê duyệt đầu tư, quyết định thu hồi và giao đất,
quyết định giải phóng mặt bằng....”
“Sản phẩm thay thế: Hàng hóa của bất động sản gồm nhà ở, văn
phòng, khách sạn, resort, khu công nghiệp; hàng hóa thay thế gần như
không có, việc có hàng hóa thay đổi ở cấp độ mỗi sản phẩm. Nhà ở: nhà
liền kề, biệt thự; chung cư: hạng sang, cao cấp, trung bình, bình dân; văn
phòng hạng: A, B, C...”
“Khách hàng: Khách hàng ở đây bao gồm hai dạng nhà đầu tư thứ
cấp mua để kiếm lời, người tiêu dùng cuối cùng. Nhà đầu tư thứ cấp sẽ
làm cho Công ty bị phụ thuộc khi họ có vốn lớn, kỹ năng quản lý dự án
khi không đầu tư vào bất động sản họ có thể chuyển qua kênh đầu tư
chứng khoán, vàng. Đối với người tiêu dùng cuối cùng họ cũng có lựa
chọn là mua sản phẩm bất động sản để dùng hay đầu tư vào một kênh
khác.”
2.2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài EFE
Bảng 2. 2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của Anh
Tuấn Group
STT Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan
trọng
Phân
loại
Tổng
điểm
1 GDP tăng 0,07 3 0,21
2
Lãi suất, thị trường tài chính
ổn định
0,07 3 0,21
3
Môi trường chính trị, pháp
luật ổn định
0,09 4 0,36
4 Đầu tư nước ngoài trực tiếp 0,08 3 0,24
5
Thu nhập bình quân đầu
người tăng
0,09 4 0,36
6
Sức mua của người tiêu dùng
tăng
0,11 3 0,33

12
7 Gia tăng khách du lịch 0,10 3 0,30
8 Việt Nam gia nhập WTO 0,11 3 0,33
9
Thủ tục pháp lý triển khai dự
án còn phức tạp
0,10 2 0,20
10 Tình hình lạm phát tăng cao 0,09 2 0,18
11
Kinh doanh bất động sản có
tình chất chu kỳ
0,10 2 0,20
12
Môi trường cạnh tranh ngày
càng mạnh
0,09 3 0,27
Tổng 1 3,13
(Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả)
“Tổng số điểm là 3,13 cho thấy các chiến lược mà công ty đang triển
khai phản ứng với các yếu tố bên ngoài chỉ ở mức trung bình. Từ đó cho
thấy chiến lược mà công ty đang vận dụng những cơ hội bên ngoài để
hạn chế tối đa những nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
Công ty là trên mức trung bình.”
“Ma trận với mức phản ứng là loại 3, 4 cho thấy Công ty đã vận
dụng tốt cơ hội là nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh
kéo theo đó là sự gia tăng GDP, đầu tư nước ngoài tăng nhanh, thu thập
bình quân đầu người và sức mua của người tiêu dùng tăng, gia tăng
khách du lịch.”
“Tuy nhiên, Anh Tuấn Group cần chú ý đến thủ tục pháp lý triển
khai các dự án, các thủ tục này thay đổi liên tục, không ổn định, Công ty
cần phải theo dõi và liên tục cập nhật các thủ tục mới để thực hiện đúng
quy trình nhằm rút ngắn thời gian triển khai, dự án sẽ được thực hiện tốt
và đạt hiệu quả, hiệu suất cao nhất.”
2.3. Phân tích môi trường vi mô tác động đến kinh doanh bất động
sản của công ty
2.3.1. Nguồn nhân lực
“Hiện nay Anh Tuấn Group có gần 500 cán bộ công nhân viên, đa số
đều có trình độ đại học, và trên đại học, nhiều nhân viên tốt nghiệp các
trường ở nước ngoài. Đều có đầy đủ các kinh nghiệm trong tất cả các
lĩnh vực mà nhà đầu tư cần, phong cách làm việc chuyên nghiệp, luôn

13
luôn được các đối tác đánh giá cao. Anh Tuấn Group không có chính
sách tuyển dụng lao động phổ thông mà trực tiếp tuyển nhân sự có trình
độ cao kết hợp tác phong làm việc chuyên nghiệp. Đặc biệt công ty
tuyển dụng một số chuyên gia nước ngoài có nhiều kinh nghiệm để giữ
vai trò quan trọng, chủ chốt trong công ty, thông qua các công ty săn đầu
người tại nước ngoài vì trong nước chưa có nguồn nhân lực đáp ứng
được yêu cầu này. Các chuyên gia nước ngoài luôn nắm giữ các vị trí
chủ chốt tại công ty tạo nên tác phong chuyên nghiệp theo các làm việc
nước ngoài tại Việt Nam. Ngoài ra Anh Tuấn Group cũng đang liên tục
bổ sung lực lượng nhân sự có trình độ cao tham gia quản lý và tăng
cường khả năng cạnh tranh trên thị trường, đáp ứng những thách thức
của mọi thời đại và phù hợp quy mô vốn đầu tư. Tại Anh Tuấn Group
cán bộ công nhân viên của công ty được trang bị đầy đủ các phương tiện
làm việc hiện đại, được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,
các chế độ an toàn đầy đủ theo quy định của pháp luật và theo quy chế
nội bộ của công ty.”
“Tại Anh Tuấn Group cán bộ công nhân viên của công ty được trang
bị đầy đủ các phương tiện làm việc hiện đại, được hưởng các chế độ bảo
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các chế độ an toàn đầy đủ theo quy định của
pháp luật và theo quy chế nội bộ của công ty. Mỗi năm công ty đều có
chương trình nghỉ mát, nghỉ dưỡng và nhiều kỳ nghỉ cho tất cả các nhân
viên của công ty sau những giờ làm việc mệt mỏi. Anh Tuấn Group đang
đầu tư nhiều vào hệ thống thông tin quản lý, theo đó công ty sẽ sử dụng
những hệ thống có công nghệ hiện đại của những hãng phát triển phần
mềm tổng thể về quản lý bất động sản có danh tiếng trên thị trường quốc
tế.”
“Tuy nhiên vấn đề quan trọng là hiện nay công ty vẫn chưa có kế
hoạch chính sách xây dựng phát triển nguồn nhân lực lâu dài. Rất nhiều
nhân viên vào công ty học được rất nhiều kinh nghiệm rồi lại tìm kiếm
một nơi khác để làm việc. Vấn đề hiện nay là chính sách tuyển dụng của
công ty hiện nay thiếu vị trí nào thì tuyển nhân viên có trình độ chuyên
môn phù hợp với vị trí đó, hoàn toàn không có chính sách đào tạo nâng
cao để nhân viên có thể đảm nhiệm các công việc cao hơn. Cụ thể như
các tổng giám đốc thường là người nước ngoài được tuyển trực tiếp vào
còn các nhân viên Việt Nam thường không đạt được chức vụ đó. Cũng
như công ty không có chính sách gửi đi đào tạo ở nước ngoài để có thể
thay thế các chuyên gia nước ngoài hiện đang làm việc tại công ty.”
2.3.2. Tình hình tài chính
Bảng 2. 3 Chỉ số tài chính của Anh Tuấn Group giai đoạn 2019 –
2021

14
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
EBIT/Doanh thu thuần 38,76% 46,58% 76,33%
LNTT/Doanh thu thuần 32,51% 39,38% 64,76%
LNST/Doanh thu thuần 25,71% 31,20% 51,39%
(Nguồn: Phòng kế toán)
Tỷ suất lợi nhuận gộp trên doanh thu thuần, tỷ suất lợi nhuận trước
thuế trên doanh thu thuần và tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên doanh thu
thuần đều nói lên khả năng sinh lời của Anh Tuấn Group. Chúng ta có
thể thấy cả 3 đều tăng qua các năm. Chỉ tiêu lợi nhuận gộp trên doanh
thu thuần phản ánh phần nào kết quả hoạt động kinh doanh của Anh
Tuấn Group. Và lợi nhuận sau thuế là lợi nhuận cuối cùng để nói lên
Công ty hoạt động có hiệu quả hay không. Trong tình hình kinh tế thị
trường hiện nay do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới mà
lợi nhuận sau thuế trên doanh thu tăng đều hơn 1 % qua từng năm. Điều
này chứng tỏ Anh Tuấn Group hoạt động tương đối có hiệu quả và ổn
định.
Bên cạnh luôn tạo ra lợi nhuận thì Anh Tuấn Group luôn là đơn vị
hoàn thành tốt các nghĩa vụ tài chính, thuế đối với các cơ quan nhà nước.
Hàng năm đều có kiểm toán uy tín thực hiện kiểm toán toàn bộ hoạt
động tài chính kế toán của công ty như kiểm toán KPMG, Deloittle,
Grant Thornton,… Các báo cáo tài chính của công ty rõ ràng, minh bạch,
tình hình tài chính của công ty lành mạnh, làm cơ sở báo cáo với ngân
hàng để thực hiện các khoản vay cho các dự án.
2.3.3. Hoạt động Marketing
“Hiện nay trong cơ cấu tổ chức của Anh Tuấn Group chưa được đầu
tư và phát triển. Bộ phận kinh doanh, ngoài hoạt động chính là tiếp thị,
cho thuê, ban quản lý các sản phẩm bất động sản thì còn chịu trách
nhiệm một số công việc của bộ phận Marketing. Đây là điểm thiếu sót
lớn mà công ty Anh Tuấn Group sớm nhất trong thời gian gần đây. Công
tác nghiên cứu thị trường bất động sản chưa được quan tâm đúng mức,
mà tình hình thị trường được biết chủ yếu qua báo chí, các nghiên cứu

15
của công ty được công bố rộng rãi. Các số liệu này thường thì tính chính
xác không cao.”
“Công tác chăm sóc khách hàng bị bỏ ngỏ, chưa có bộ phận phụ
trách vấn đề này. Trước đây do cầu về bất động sản rất lớn, đầu cơ nên
việc bán các bất động sản rất dễ dàng nên dẫn đến tâm lý ỷ lại, hoàn toàn
không có công tác chăm sóc khách hàng. Việc này đã dẫn đến hậu quả là
có một sự tranh chấp, khiếu kiện do khách hàng không hài lòng cách
phục vụ, mà những vấn đề này chủ yếu được giải quyết bằng luật sư, tòa
án. Bên cạnh đó việc tổ chức các sự kiện, xây dựng thương hiệu, quảng
bá, quảng cáo được thực hiện chưa chuyên nghiệp, chứa xứng tầm là một
công ty đầu tư bất động sản vào loại bật nhất tại Việt Nam.”
2.3.4. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong IFE
Bảng 2. 4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của Anh Tuấn
Group
STT Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan
trọng
Phân
loại
Tổng
điểm
1
Khả năng tài chính của công
ty
0,08 3 0,24
2 Nguồn nhân lực trình độ cao 0,09 3 0,27
3
Tính chuyên nghiệp của
nhân viên
0,10 4 0,40
4
Quan hệ tốt với các cơ quan
khác
0,09 3 0,27
5
Hội đồng quản trị có năng
lực, tầm nhìn
0,09 4 0,36
6
Ứng dụng công nghệ hiện
đại
0,10 3 0,30
7 Chất lượng sản phẩm cao cấp 0,09 3 0,27
8 Uy tín sản phẩm của công ty 0,10 3 0,30
9
Hoạt động marketing yếu
kém
0,09 3 0,27

16
10
Cơ cấu bộ máy tổ chức chưa
hoàn thiện
0,08 2 0,16
11 Chưa có chính sách đào tạo 0,08 2 0,16
12
Môi trường kinh doanh có
nhiều biến động
0,10 2 0,20
Tổng 1 3,2
(Nguồn: Tham khảo ý kiến chuyên gia và tổng hợp của tác giả)
Ta thấy được số điểm là 3,2 được đánh giá là ở mức trung bình.
Qua phân tích môi trường bên trong như trên ta thấy thế mạnh của Anh
Tuấn Group là ở thang điểm 4, 3 là Hội đồng quản trị có năng lực, tầm
nhìn, tính chuyên nghiệp của nhân viên, nguồn nhân lực trình độ cao ..
đã đưa ra được những sản phẩm bất động sản chất lượng tốt, đảm bảo uy
tín đến tay khách hàng. Tuy nhiên Anh Tuấn Group vẫn còn một số điểm
yếu cần phải có giải pháp, cần hỗ trợ như hoạt động Marketing còn yếu
kém, đồng thời cũng cố lại bộ máy tổ chức cũng như quan tâm nhiều hơn
nữa đến công tác đào tạo, xây dựng nguồn nhân lực lâu dài cho công ty.
Việc xây dựng ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) dựa trên cơ
sở phân tích đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu quan trọng bên trong
Anh Tuấn Group, nhằm giúp các nhà quản trị chiến lược có thể xác định
được năng lực của công ty.
2.3.5. Phân tích chuỗi giá trị
Hình 2. 3. Chuỗi giá trị thị trường bất động sản của Công ty
(Nguồn: Công ty Anh Tuấn)

17
Bắt đầu tư hàng thứ 3 “Người Chơi Chính”: Quy trình phát triển bất
động sản sẽ trải qua 5 giai đoạn gắn với 5 chủ thể cơ bản:
Chủ đất: gồm đất đai ban đầu, có thể thuộc sở hữu của nhà nước
hoặc quyền sử dụng của tư nhân. Hoạt động liên quan tạo ra giá trị gia
tăng bao gồm: mua bán, góp vốn, đổi đất lấy hạ tầng (hợp đồng BT).
Chủ đầu tư dự án: Các chủ đầu tư được xem như các đơn vị phát
triển (Developers) sẽ thực hiện các hoạt động tìm kiếm đất, đăng ký đầu
tư và công nhận sở hữu, thực hiện thủ tục bồi thường, giải phóng mặt
bằng hoặc nhận giao, thuê đất. Hoạt động tạo ra giá trị gia tăng bao gồm:
lập kế hoạch, quy hoạch chi tiết, lập và trình thẩm định xin phê duyệt dự
án.
Nghiên cứu và xây dựng: gồm nhóm nghiên cứu thị trường và nhóm
xây dựng. Nhóm nghiên cứu thị trường (ví dụ như CBRE, Savills, Jones
Lang Lasalle – JLL…) cung cấp các dịch vụ tư vấn chiến lược, nghiên
cứu thị trường, cung cấp trọn gói bao gồm phát triển dự án, môi giới nợ,
quản lý dự án…). Nhóm xây dựng bao gồm các công ty thiết kế, các
công ty cung cấp vật liệu xây dựng.
Môi giới – Ngân hàng – Quản lý: Xong giai đoạn xây dựng một
cách cơ bản, tới giai đoạn có thể bán hàng sẽ xuất hiện nghiệp vụ môi
giới, ngân hàng cho vay mua nhà và sử dụng các dịch vụ quản lý tòa nhà.
Sản phẩm bán/cho thuê: Cuối cùng người mua có thể sẽ cho thuê
hoặc là người sử dụng cuối cùng của thị trường.

18
CHƯƠNG 3
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY ANH
TUẤN
3.1. Mục tiêu xây dựng chiến lược
3.1.1. Mục tiêu dài hạn
“Để giữ được sự tăng trưởng ổn định và bứt phát trong thời gian tới,
Công ty Anh Tuấn quan niệm rằng thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng
là mục tiêu phấn đấu và lấy hiệu quả kinh tế là thước đo cho sự phát
triển ổn định và bền vững của Công ty. Ngoài việc duy trì và phát triển
ngành nghề truyền thống là đầu tư bất động sản, Công ty Anh Tuấn tiếp
tục mở rộng qui mô đầu tư kinh doanh các dự án nhà ở cao cấp, dự án
chung cư cao tầng, dự án nhà ở xã hội, khu đô thị… đảm bảo cho Công
ty có tiềm lực kinh tế mạnh, đủ sức để cạnh tranh với các doanh nghiệp
trong nước và trong khu vực. Và trong thời gian tới, Công ty Anh Tuấn
sẽ tập trung chính vào mục tiêu và nhiệm vụ chủ yếu như: Đổi mới
doanh nghiệp, mở rộng đầu tư và thực hiện đầu tư, tăng cường công tác
quản lý doanh nghiệp và phát triển nguồn nhân lực.”
“Công ty Anh Tuấn sẽ phát huy cao độ thành tựu đã đạt được trong
những năm qua. Đồng thời khắc phục những tồn tại để duy trì sự phát
triển ổn định theo định hướng của Công ty phù hợp với xu hướng chung
của đất nước. Phấn đấu đưa Công ty trở thành một trong những doanh
nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, mang đến những sản phẩm
khác biệt cho khách hàng, tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông/nhà đầu tư,
vun đắp cuộc sống ấm no, hạnh phúc cho các thành viên trong Công ty
và góp phần xây dựng đất nước ngày càng vững mạnh và phát triển.”
3.1.2. Mục tiêu cụ thể
 Mục tiêu kinh tế:
- Duy trì mức tăng trưởng doanh thu hàng năm trên 10%, đóng góp
vào tăng trưởng chung của ngành bất động sản.
- Vươn lên vị trí dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực kinh doanh bất
động sản tại TP.HCM.
- Nâng cao, cải tiến chất lượng sản phẩm hiện tại.
 Mục tiêu xã hội:

19
- Xây dựng hình ảnh đẹp của Công ty trước công chúng thông qua
việc thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước và các hoạt động từ
thiện.
3.2. Xây dựng các chiến lược
3.2.1. Ma trận SPACE
Ma trận space (ma trận xác định) chính là một ma trận giúp doanh
nghiệp lựa chọn các chiến lược tấn công, sự thận trọng và các biện pháp
phòng thủ hay cạnh tranh. Cách xây dựng: các trục của ma trận space đại
diện cho hai yếu tố bên trong” sức mạnh tài chính FS và lợi thế cạnh
tranh.
Bảng 3. 1 Ma trận SPACE của Tuấn Anh Group
VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC
BÊN TRONG
ĐIỂM
VỊ TRÍ CHIẾN LƯỢC BÊN
NGOÀI
ĐIỂM
Sức mạnh tài chính (FS)
 Doanh lợi đầu tư
 Đòn cân nợ
 Khả năng thanh toán
 Vốn luân chuyển
 Lưu thông tiền mặt
 Chi phí sử dụng vốn
 Rủi ro trong kinh doanh
+4
+3
+5
+4
+3
+5
+2
Sự ổn định của thị trường (ES)
 Sự thay đổi công nghệ
 Tỷ lệ lạm phát
 Sự biến đổi của nhu cầu
 Giá của các sản phẩm cạnh tranh
 Rào cản xâm nhập ngành
 Áp lực cạnh tranh
 Sự co giản mức cầu theo giá
-3
-5
-2
-3
-1
-2
-4
Lợi thế cạnh tranh (CA)
 Thị phần
 Chất lượng sản phẩm
 Chu kỳ sống của sản
phẩm
 lòng trung thành của
khách hàng
 Ưu thế công suất
 Sự kiểm soát đối với nhà
-2
-3
-3
-4
-2
-2
Sức mạnh cạnh tranh của ngành
(IS)
 Mức tăng trưởng tiềm năng
 Cơ hội kiếm lợi nhuận tiềm năng
 Sự ổn định về tài chính
 Mức sử dụng nguồn lực
 Quy mô vốn
 Sự dễ dàng thâm nhập thị trường
+4
+4
+2
+3
+4
+3
+3

20
Hình 3. 1 Ma trận SPACE của Tuấn Anh Group
Sau khi phân tích ma trận SPACE, ta thấy Tuấn Anh Group đang ở
góc tấn công. Điều này chứng tỏ rằng công ty có sức mạnh về tài chính
và ngành đầu tư bất động sản là ngành đang phát triển. Công ty nên tận
dụng những ưu thế về sức mạnh tài chính và quỷ dự trữ đất lớn để thực
hiện chiến lược tăng trưởng tập trung bằng các chiến lược tập trung như
thâm nhập thị trường và phát triển thị trường
3.3.1. Giải pháp về quản trị
“Qua sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty Anh Tuấn ta thấy, công ty là
một thể thống nhất có sự điều tiết từ trên xuống dưới, cơ cấu các phòng
ban của công ty cũng khá tốt. Mỗi phòng có những chức năng khác nhau
đóng góp vào hiệu quả hoạt động của công ty. Bên cạnh đó, trong quá
trình phân tích năng lực cạnh tranh của công ty thấy nổi bật lên vấn đề
khả năng tìm khách hàng mới của công ty chưa tốt. Do đó, để tiến hành
giải quyết vấn đề này cũng như góp phần vào việc nâng cao năng lực
cạnh tranh của công ty thì công ty nên phát triển bộ phận Marketing. Khi
bộ phận Marketing được phát triển thì nó sẽ giúp cho công ty trong việc
tìm hiểu, thu thập thông tin về thị trường hiện có cũng như những thị
trường mới và các thị trường tiềm năng cần khai thác. Đồng thời, bộ
phận này sẽ tiến hành nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng, mức giá
cung cấp và nhà phân phối  Mức sử dụng công suất

21
mà khách hàng chấp nhận, cũng như việc tìm khách hàng mới và lập kế
hoạch thu hút khách hàng cho công ty.”
3.3.2. Giải pháp về nhân sự
Để có nguồn nhân sự có kỹ năng, kinh nghiệm làm việc cũng như
trung thành với công ty thì Anh Tuấn Group cần quan tâm những vấn đề
sau:
- Nâng cao trình độ và tay nghề cho nguồn nhân lực. Có kế hoạch
đào tạo với những nhân viên ưu tú, đặc biệt là những kỹ sư trong công ty.
- Cần có những chính sách lương, khen thưởng, sự quan tâm chia sẻ
của công ty đối với đời sống công nhân viên,... hợp lý để giữ chân nhân
tài cũng như thu hút nhân tài từ bên ngoài về làm việc cho công ty.
- Bên cạnh đó, công ty cần có những biện pháp giúp công nhân viên
làm việc thoải mái, vui vẻ tạo sự đoàn kết giữa các thành viên trong công
ty bằng cách tổ chức các hoạt động thể thao, chính sách thi đua trong
công việc
3.3.3. Giải pháp về marketing
“Giải pháp về sản phẩm: Khách hàng của ngành sản xuất tủ điện
quan tâm nhiều đến sự khác biệt trong sản phẩm vì thế công ty cần tiến
hành cải thiện sản phẩm về kiểu dáng, chất lượng sản phẩm, cũng như
mức độ an toàn. Bên cạnh đó, công ty cần tiến hành nghiên cứu phát
triển thêm những tính năng của sản phẩm nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh
tốt hơn so với đối thủ để chiếm lĩnh thị trường và đứng vững trong
ngành.”
“Sự nhạy cảm về giá: Giá cả cũng là một yếu tố quan trọng ảnh
hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng trong ngành sản xuất tủ
điện vì thế giá mà công ty đưa ra phải phù hợp với mức giá mà khách
hàng mong đợi từ sản phẩm của công ty. Để có được mức giá cạnh tranh
thì công ty cần tiến hành tối thiểu hoá những chi phí không cần thiết, tìm
nguồn cung cấp giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng,... Bên cạnh đó,
giá cả của sản phẩm còn phụ thuộc vào sự đánh giá của khách hàng đối
với sản phẩm của công ty và cả sự biến động trên thị trường. Do đó,
công ty phải thường xuyên nghiên cứu mức giá trên thị trường để có
những điều chỉnh thích hợp khi biến động xảy ra.”
“Giải pháp về chiêu thị: Để khách hàng biết đến công ty nhiều hơn
cũng như dễ dàng tiếp cận với công ty khi có nhu cầu thì công ty cần tiến
hành xây dựng Website riêng để tiến hành giới thiệu về sản phẩm, hình
ảnh của công ty đến với khách hàng. Tổ chức những hoạt động tài trợ để

22
tạo dựng hình ảnh và thương hiệu của công ty trước khách hàng, cộng
đồng và cơ quan chức năng.”
3.3.4. Giải pháp về dịch vụ khách hàng
“Trước tình hình diễn biến của dịch Covid, hầu hết khách hàng cũng
ái ngại tiếp xúc và hạn chế đi xem nhà, xem đất. Lúc này Anh Tuấn
Group cần phải tìm kiếm phương án chăm sóc khách hàng phù hợp để có
thể “sống sót” qua mùa dịch. Trong đó những giải pháp quản lý và chăm
sóc khách hàng bằng phần mềm công nghệ được xem là phương án ưu
việt mà hầu hết các doanh nghiệp trong đó Anh Tuấn Group nên sử dụng.
Việc khách hàng ở yên trong nhà là cơ hội tốt cho nhân viên kinh doanh
chăm sóc khách hàng trực tuyến, các giải pháp công nghệ như Landsoft
sẽ đảm bảo chăm sóc khách hàng tốt khi nhân viên làm việc ở nhà tránh
dịch. Công ty phải đầu tư vào việc đi thực tế, chụp hình, quay phim cập
nhật tiến độ dự án đến khách hàng để khách hàng chỉ xem online mà có
thể quyết định mua hàng, sản phẩm chào bán phải có giá tốt, pháp lý rõ
ràng, khách hình dung được vị trí bất động sản trên bản đồ và cả hình
ảnh thực tế.”
“Chăm có khách hàng bằng phần mềm cũng như thông qua các công
cụ online không chỉ là giải pháp an toàn mùa dịch mà còn là phương án
tiện dụng cho cả Công ty cũng như khách hàng khi tư vấn bất động sản.
Khách hàng có thể ở tại nhà để tìm hiểu tỉ mỉ về những bất động sản mà
mình ưng ý một cách chi tiết nhất. Nhiều nhân viên kinh doanh của công
ty có thể nhân thời điểm này để phát huy hết khả năng thuyết trình, tư
vấn sản phẩm của mình bằng cách tự quay các clip về sản phẩm bất động
sản để gửi cho khách hàng, cộng với sự hỗ trợ từ phần mềm quản lý đảm
bảo giá cả hay lịch thanh toán minh bạch, dễ hiểu cũng là điểm cộng để
khách hàng chú ý tới bất động sản đang bán hơn.”

23
KẾT LUẬN
Trong lĩnh vực kinh doanh ngày càng phức tạp, đặc biệt là với sự đi
lên của ngành bất động sản, Công ty AnhTuấn đã luôn nỗ lực để duy trì
và phát triển thương hiệu của mình. Trong những năm qua, công ty đã
xây dựng và ngày càng tận dụng những nội lực đủ mạnh để duy trì và mở
rộng thị phần, nắm bắt cơ hội và giải quyết những thách thức bên ngoài.
Với phương châm “Chất lượng tạo nên thương hiệu”, trong những năm
qua công ty đã không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và
dịch vụ của mình. Chúng tôi cũng đang tập trung đầu tư vào việc nghiên
cứu và phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của
người tiêu dùng và tăng khả năng cạnh tranh của họ. Ngoài mục tiêu lấy
tối đa hóa lợi nhuận, công ty còn luôn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ xã hội
thông qua nhiều hoạt động nhân ái có giá trị trong những năm qua. Với
giá cả, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chính sách phân phối hợp
lý, công ty giữ vững thị phần và hiện đang phát triển trên thị trường bất
động sản có tính cạnh tranh cao.
Đề tài khóa luận “Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho sản phẩm bất
động sản của Công ty Anh Tuấn” đã được thực hiện các mục tiêu sau:
- Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về cạnh tranh và chiến lược
cạnh tranh.
- Giới thiệu về Công ty Anh Tuấn, nhìn nhận và phân tích căn cứ
hình thành chiến lược cạnh tranh của Công ty.
- Xây dựng chiến lược cạnh tranh cho Công ty Anh Tuấn.
Tuy nhiên do hạn chế về điều kiện, kiến thức cũng như kinh
nghiệm của bản thân nên các nội dung tìm hiểu thực tế chưa có nhiều
nên khóa luận tốt nghiệp của em không thể tránh khỏi những thiếu sót.
Em rất mong muốn nhận được những đóng góp của các thầy cô giáo để
bài khóa luận tốt nghiệp này của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

24
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Các trang web: dtmconsulting.vn, chienluocdoanhnghiep.edu.vn
2. Hoàng Văn Hải (2013), “Quản trị chiến lược”, NXB Đại học Quốc
gia Hà Nội, Hà Nội.
3. Michael E.Porter, “Chiến lược cạnh tranh”, NXB trẻ, Hà Nội.
4. Ngô Anh Tuấn (2015), “Xây dựng chiến lược cạnh tranh của Công ty
Cổ phần Hà Yến”, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội,
Hà Nội.
5. Nguyễn Thị Hồng (2015), “Chiến lược cạnh tranh của Công ty TNHH
Phúc Hà: Thực trạng và giải pháp giai đoạn 2014 – 2020”, Trường
Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
6. PGS.TS. Ngô Kim Thanh (2016), “Giáo trình Quản trị chiến lược”,
NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.

Khóa Luận Xây Dựng Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Bất Động Sản.docx

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Khóa Luận Xây Dựng Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Bất Động Sản.docx

Semelhante a Khóa Luận Xây Dựng Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Bất Động Sản.docx (8)

Mais de Nhận Làm Đề Tài Trọn Gói Zalo/Tele: 0917.193.864

Mais de Nhận Làm Đề Tài Trọn Gói Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Último

Último (20)

Khóa Luận Xây Dựng Chiến Lược Cạnh Tranh Của Công Ty Bất Động Sản.docx