Misión, visión, valores y objetivos

Mary Fragoso
MISIÓN, VISIÓN, VALORES, OBJETIVOS
Objetivos
Empresa

Elaboró: Mary Fragoso 2
Misión
Motivo o razón de ser de la
empresa
Define:
• El negocio que tenemos
• A que nos dedicamos
• Que productos o servicios ofrecemos al
mercado
Expresa
• Que pretendemos cumplir en nuestro
entorno social y económico y para
quién,
• Recursos, Características, habilidades y
competencias

Visión
Cómo vemos nuestra empresa
en el largo plazo (3-5 años)
3Elaboró: Mary Fragoso
Conducir el rumbo
Motivar y orientar decisiones estratégicas
para el crecimiento de la empresa

Valores
Marco del comportamiento que deben tener los integrantes de una empresa
Dependen de:
• La naturaleza de la organización, su
razón de ser: Misión
• Propósito para el cual fue creada:
Objetivos
• Proyección en el futuro: Visión

5
Objetivos
Resultados positivos
que esperamos lograr
con la
implementación de
determinadas
acciones dentro de la
organización en un
tiempo determinado
Definición
Elaboró: Mary Fragoso
Acepta
bles

Objetivos
Largo plazo
Mediano
plazo
Corto
plazo
De 3 meses a un año
De 1 a 3 años
De 3 a 5 años

7
Siete reglas de oro
• ¿Qué es lo que quieres?
• ¿Qué quieres en lugar de lo que tienes?
• ¿Qué preferirías tener?
• ¿Qué es exactamente lo que verás,
oirás o sentirás cuando alcances tu
objetivo?
• ¿Cuánto tiempo necesitarás para
alcanzarlo?
• ¿Cuándo quieres alcanzarlo?
1. El objetivo debe ser expresado
en positivo
2. El objetivo tiene que ser
específico y medible

8
Siete reglas de oro
• ¿Cómo medirás tu progreso hacia
el objetivo?
• ¿Con cuánta frecuencia medirás tu
progreso?
• ¿Cómo sabrás que has logrado el
objetivo?
• ¿Cómo verificarás que estás en el
camino correcto hacia el objetivo?
• ¿Qué recursos (objetos, personas,
tiempo, modelos, cualidades) vas a
necesitar para alcanzar tu objetivo?
• ¿De cuáles dispones ya?
• ¿Dónde encontrarás los otros?
3. Decide cómo y cuándo medirás el
avance en el cumplimiento
4. Organiza los recursos que
necesitarás durante la travesía
hacia el logro del objetivo

9
Siete reglas de oro
• ¿Hasta qué punto controlas el
cumplimiento de ese objetivo?
• ¿Qué harás para alcanzarlo?
• ¿Qué puedes ofrecer a los demás
de tal modo que se interesen por
ayudarte?
• ¿Cuáles son las consecuencias para
otras personas importantes?
• ¿Puedes mirar su impacto en ellas
poniéndote en su lugar?
• ¿Cuál es el costo en tiempo, dinero y
oportunidad?
• ¿A qué podrías tener que renunciar?
• ¿Cómo quedará afectado el equilibrio
entre los diferentes aspectos de tu
vida cuando alcances ese objetivo o
durante su consecución?
5. Se proactiva/o
6. Presta atención al impacto de
las consecuencias más allá de ti
misma/o

10
Siete reglas de oro
• Un objetivo, sobre todo si es a
largo plazo, puede parecer
intimidador. El Plan de Acción
fracciona el objetivo en pasos
pequeños, cada uno de ellos
claramente tangibles, alcanzables
7. Elabora un Plan de Acción

Ejemplos
MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES

Misión
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar
momentos de optimismo a través de nuestras marcas y
acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada
uno de los lugares en los que operamos

Visión
Utilidades:
• Maximizar el retorno a los accionistas,
sin perder de vista la totalidad de
nuestras responsabilidades
Gente:
• Ser un excelente lugar para trabajar, en
donde nuestro personal se inspire para
dar lo mejor de sí.
Cartera de Productos:
• Ofrecer al mundo una cartera de
marcas de bebidas que se anticipan y
satisfacen los deseos y las necesidades
de las personas

Visión
Socios:
• Formar una red de socios exitosa y
crear lealtad mutua.
Planeta:
• Ser un ciudadano global, responsable,
que hace su aporte para un mundo
mejor

Valores
Integridad
• Ser Auténticos
Liderazgo
• El coraje de forjar un futuro
mejor
Calidad
• Lo que hacemos, lo hacemos
bien
Colaboración
• Potenciar el talento colectivo
• Responsabilidad
• Que suceda, deprende de uno mismo
• Diversidad
• Tan incluyente como nuestras marcas
• Pasión.
• Comprometidos con el corazón y la
razón

Misión
Alimentar, Deleitar y Servir a nuestro mundo

Visión
• Una empresa con marcas líderes y
confiables para nuestros consumidores
• El proveedor preferido de nuestros
clientes
• Una empresa innovadora, que mira
hacia el futuro
• Una empresa financieramente sólida
• Un lugar extraordinario para trabajar
 En nuestra Visión 2015 somos:

Valores
Pasión
• Nos entregamos en todo lo que
hacemos
Equipo
• Colaboramos, sumamos esfuerzos,
multiplicamos logros
Confianza
• Cultivamos cada relación con
integridad
Calidad
• Ofrecemos diariamente productos y
servicios de calidad superior
Efectividad
• Ejecutamos con precisión y
excelencia
Rentabilidad
• Obteniendo resultados para seguir
creciendo y emprendiendo
Persona
• Vemos siempre al otro como
persona, nunca como instrumento

Misión
Aprovechar al máximo su
infraestructura y experiencia
para competir en el mercado con
productos que cubran los más
altos índices de calidad y a los
mejores precios, considerándose
como la mejor opción para sus
consumidores y así mismo ser
una fuente de empleo digna que
asegure a sus colaboradores un
nivel de vida más alto y partir los
ideales de la empresa

Visión
Ser considerada una
organización comercial
legalmente constituida y
dirigida por un equipo que
trabaja con metas a futuro, para
ofrecer un mejor servicio a sus
clientes con la visión de
permanecer y expandir más su
mercado

Valores
Los valores que pretende es la
honestidad, la confiabilidad y el
compromiso con su público y sus
trabajadores, ofreciendo un servicio de
primera calidad, lo cual consideran se
refleja en los niveles de consumo de
sus productos

Soriana
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las
comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada
uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una
relación permanente y valiosa con nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio
ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada
rentabilidad y garantizando así nuestra permanencia y
crecimiento

Visión
Servir cada vez a un mayor numero de
comunidades como líder, al ofrecer la
mejor experiencia de compra para el
cliente y el mejor lugar para trabajar para
nuestro colaboradores, derivado de una
constante innovación

Valores
Respeto
• Buscamos constantemente mantener la armonía en la relación con
compañeros de trabajo, clientes y proveedores
 Lealtad
• Tenemos un fuerte compromiso y mostramos fidelidad. Hacemos con
respecto nuestras responsabilidades y manifestamos confidencialidad en los
aconteceres de la organización
Honestidad
• Siendo íntegros para recibir a cambio la confianza de clientes internos y
externos
Justicia
• Inclinándonos a dar a cada quien lo que le corresponde, la justicia es equidad
y dignidad para todos

Valores
Responsabilidad
• Cumplimos de manera oportuna y precisa con las actividades para escalar y llegar a las
metas fijadas
Compromiso
• Nos dedicamos a llegar al objetivo establecido y cumplimos responsablemente con las
actividades propias del puesto
Cooperación
• Nos apoyamos mutuamente para llegar a los objetivos fijados
Disciplina
• Cumplimos normas y políticas que apoyan nuestro trabajo

Valores
Constancia:
• Cumplimos en forma permanente y ordenada garantizando nuestra permanencia
como organización
• Innovador:
• Promovemos el cambio permanente en nuestros procesos, productos y servicios
como el medio más importante para estar cumplimento las expectativas de
nuestros cliente
Espíritu de servicio
• Promovemos el trabajo con ánimo positivo, de esta manera cumplir con el
compromiso de servicio que refuerza la confianza de nuestros clientes
Visionario:
• Buscamos oportunidades en el presente para el futuro. Promovemos el desarrollo
de la tecnología comercial en beneficio de clientes, colaboradores y accionistas

27
Fuentes consultadas
 http://www.coca-
colamexico.com.mx/mision
_vision_valores.html
 http://www.grupobimbo.c
om/es/grupo-
bimbo/mision-vision-y-
valores.html
 http://bonice-
bonice.blogspot.mx/
 http://www1.soriana.com/
site/default.aspx?p=2845
 http://www.mujeresdeem
presa.com/como-
establecer-objetivos-siete-
reglas-de-oro/
Objetivos

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