presentacion de factores en el proceso de organizacion

3. Asignatura:
TEORÍA ORGANIZACIONAL
Ciclo: II
Menciones: Todas las menciones

4. LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE EXTERNO
Componentes de acción directa
Competidores
Accionistas Proveedores
Instituciones LA ORGANIZACIÓN
Y SUS GERENTES Clientes
financieras
Dependencias
Organismos
laborales oficiales

5. LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE EXTERNO
Componentes de acción indirecta
Medios de
comunicación
Consumidores
activistas Investigación y
desarrollo
Grupos
ecológicos
Sucesos en
otros sectores
Grupos de
negocios Grupos
políticos de
presión
Legislación

6. LA ORGANIZACIÓN Y EL
AMBIENTE EXTERNO
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7. L AMB
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8. Estrategias para la competitividad
empresarial
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
TECNOLOGIAS REDISEÑO
DE LA DE
INFORMACION PROCESOS
ORGANIZACION
CULTURA EMPRESARIAL

10. •Esencialmente, la organización nació de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se
han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razón de sus
limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta
cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de
organización.
•Se dice que con buen personal cualquier organización funciona. Se ha
dicho, incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en
la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar
para poder realizar sus tareas.
•Con todo es obvio que algunas personas capaces que deseen cooperar
entre sí, trabajarán mucho más efectivamente si todos conocen el papel
que deben cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con
otras.
•Este es un principio general, válido tanto en la administración de empresas
como en cualquier institución.
•Así, una estructura de organización debe estar diseñada de manera que
sea perfectamente claro para todos, quien debe realizar determinada tarea y
quien es responsable por determinados resultados

11. ADMINISTRACIÓN
La administración es el proceso de
planificar, organizar, dirigir y controlar
los esfuerzos de los miembros de una
organización y de utilizar todos los
demás recursos para alcanzar metas
establecidas.

12. ADMINISTRACION
O
P
R
L D C
G
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N
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Z
C C O
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I
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O
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METAS
ESTABLECIDAS

13. Organizar
•Dividir el trabajo
•Agrupar actividades
en una estructura
lógica Dirigir Controlar
Planear •Designar a las
personas
•Asignar los
recursos
•Coordinar los
esfuerzos
Proceso Administrativo

14. LAS ORGANIZACIONES
Medio para alcanzar objetivos.
Medio para conservar los
conocimientos.
Fuentes de carrera y realización
profesional.

15. Definición de organización
Es la función administrativa que se ocupa de agrupar todas las
actividades necesarias para ejecutar lo que se planeó.
La organización implica tareas, personas, órganos y relaciones.
En cuanto a su alcance, la organización se presenta en tres
niveles:
- global( diseño organizacional)
- departamental (diseño departamental)
- nivel de tareas operaciones (diseño de cargos y tareas)
Comprende dos procesos básicos:
El desarrollo del marco estructural para la empresa y
La definición de las relaciones administrativas y operativas.

16. Conjunto de
Personas
Objetivos
Organización (Consecuencias deseadas
Como unidad social
División del trabajo

17. COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN
TAREAS
El trabajo realizado en una empresa experimenta un proceso de división que
origina la especialización de actividades y funciones. Las funciones que
deben cumplirse se derivan de los objetivos definidos en la planeación son la
base de la organización. Las funciones se subdividen en tareas las cuales
deben cumplirse a cabalidad y de esta manera lograr los objetivos ya
definidos.
PERSONAS
Cada persona es designada para ocupar un cargo especifico. En principio
esta designación tiene en cuenta habilidades, actitudes, intereses,
experiencia, practica y comportamiento.
ORGANOS
El trabajo y las personas se agrupan en órganos, en la medida que tengan
características u objetivos semejantes. Los órganos se disponen en niveles
jerárquicos y áreas de actividades. Los órganos de línea y de staff existen en
función de la relación directa o indirecta con los objetivos de la empresa.
RELACION
Son quizás el concepto mas importante en la función de organización.
Aunque al comienzo la preocupación de los autores clásicos se oriento hacia
la relación entre los órganos componentes de la organización y las personas,
con relación a su trabajo, esta preocupación se extendió a otros aspectos
como la relación entre la persona y su trabajo o entre personas.

18. CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional es el conjunto de valores, creencias
y entendimientos importantes que los integrantes de una
organización tienen en común. La cultura ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían
la toma de decisiones y otras actividades de los participantes
en la organización.
Las organizaciones de éxito al parecer tienen fuertes culturas
que atraen, retienen y recompensan a la gente por
desempeñar roles y cumplir metas. Uno de los roles más
importantes de la alta dirección es dar forma a la cultura que,
con personalidad, tendrá un efecto importante en la filosofía y
el estilo administrativo. La filosofía de una persona ofrece
lineamientos para la conducta. El estilo se refiere a la forma
en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera
distinta en la que se comporta un administrador.

19. PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
APLICADOS
A LA
ORGANIZACIÓN
Principios
Principios Principio de la Principio
de la
De la Correspondencia Principio de las escalar
especialización Funciones de
Definición Entre la
Responsabilidad y Staff y línea
funcional
La autoridad

20. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
Proporciona un marco en el cual el personal puede
actuar unido en vez de hacerlo unos contra otros.
El tipo de organización puede facilitar u
obstaculizar el logro de los objetivos de la
empresa.
Proporciona comunicaciones eficientes y efectivas.
Se reduce la duplicación del trabajo al mínimo.
Los empleados conocen las rutas o redes de
mando en la organización.
El conocer los tipos de puestos en la organización
y la escala de promoción también ayuda a los
empleados a determinar sus opciones
profesionales.

21. IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIÓN !!!
Es de carácter continuo, jamás se puede decir que
ha terminado, dado que la empresa y sus recursos
están sujetos a cambios constantes (Expansión,
contracción, nuevos productos).
Es un medio a través del cual se establece la mejor
manera de lograr los objetivos del grupo social.
Suministra los métodos para que se puedan
desempeñar las actividades eficientemente, con un
mínimo de esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades,
reduciendo los costos e incrementando la
productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzo, al
delimitar las funciones y responsabilidades.

22. PRINCIPIOS BÁSICOS
ORGANIZACIÓN FORMAL:
CONJUNTO DE POSICIONES FUNCIONALES Y
JERÁRQUICAS, ORIENTADAS A LA PRODUCCIÓN
DE BIENES Y SERVICIOS.
SUS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES SON:
DIVISIÓN DEL TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN
JERARQUÍA
DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD.

23. DIVISIÓN DEL TRABAJO
CONSISTE EN DESCOMPONER UN PROCESO
COMPLEJO EN UNA SERIE DE PEQUEÑAS TAREAS.
SE INICIA SU APLICACIÓN EN LA ÉPOCA DE LA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL.
PRODUJO UN CAMBIO RADICAL EN EL CONCEPTO
DE PRODUCCIÓN, EN ESPECIAL EN LA
PRODUCCIÓN EN GRANDES CANTIDADES.
SE INICIÓ APLICANDOLO A LOS OBREROS, PERO
LUEGO SE APLICÓ A OTROS NIVELES.

24. DIVISIÓN DEL TRABAJO
FACTORES:
ESTANDARIZACIÓN Y SIMPLIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES.
MAYOR ESPECIALIZACIÓN Y EXPLICACIÓN DE LAS TAREAS.
MEJOR APROVECHAMIENTO DEL TRABAJO ESPECIALIZADO.
CONSECUENCIAS (Corto Plazo):
MAYOR PRODUCTIVIDAD Y RENDIMIENTO DEL
PERSONAL.
MAYOR EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.
REDUCCIÓN DE LOS COSTOS DE PRODUCCIÓN.

25. NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN
Niveles
Administración de cúpula, definición
Institucional de objetivos, planeación, Directores
organización, dirección y control
Intermedio Gerentes
Administración de operaciones
Operacional Supervisión de la ejecución de las Supervisores
tareas y operaciones de la empresa
Ejecución de tareas y operaciones Funcionarios y
Operarios

26. ESPECIALIZACIÓN
ES UNA CONSECUENCIA DE LA DIVISIÓN DEL
TRABAJO.
CADA UNIDAD TIENE SUS PROPIAS TAREAS Y
FUNCIONES ESPECÍFICAS Y ESPECIALIZADAS.
LA SIMPLIFICACIÓN DE LAS TAREAS, REDUCEN EL
TIEMPO DE APRENDIZAJE Y FACILITAN LA
SUSTITUCIÓN DEL PERSONAL.
SE MEJORAN LOS MÉTODOS DE INCENTIVOS EN EL
TRABAJO Y AUMENTA EL RENDIMIENTO.

27. JERARQUÍA
TAMBIÉN ES UNA CONSECUENCIA DIRECTA DE LA
DIVISIÓN DEL TRABAJO, ASÍ COMO DE LA INTENSA
DIVERSIFICACIÓN FUNCIONAL EN LA
ORGANIZACIÓN
HAY NECESIDAD DE DESDOBLAR LA FUNCIÓN DE
MANDO.
SE PRODUCE LA NECESIDAD DE UNA ESTRUCTURA
JERÁRQUICA Y DE FUNCIONES ESPECIALIZADAS.
TAMBIÉN SE LE DENOMINA “PRINCIPIO ESCALAR”

28. JERARQUÍA
EXISTE EN FUNCIÓN DE ESCALAS, ESTRATOS O
NIVELES DE AUTORIDAD.
SE ESTABLECE UNA POSIBILIDAD DE ASCENSO
EN LA ESCALA JERÁRQUICA, CON LO QUE SE
AUMENTA LA AUTORIDAD.
LA AUTORIDAD ES UN PODER, QUE LA EMPRESA
CONCEDE A QUIENES OCUPAN CIERTA
POSICIÓN FRENTE A LOS EMPLEADOS.

29. JERARQUÍA
LA AUTORIDAD ES EL DERECHO FORMAL Y
LEGÍTIMO DE TOMAR DECISIONES, DAR
ÓRDENES Y ASIGNAR RECURSOS, PARA
CONSEGUIR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
LA AUTORIDAD DESCANSA EN LOS CARGOS DE LA
ORGANIZACIÓN, NO EN LAS PERSONAS.
LA AUTORIDAD ES ACEPTADA POR LOS
SUBORDINADOS.
LA AUTORIDAD FLUYE HACIA ABAJO POR LA
JERARQUÍA VERTICAL.

30. JERARQUÍA
LA RESPONSABILIDAD ES EL OTRO LADO DE LA
MONEDA.
CONSTITUYE EL DEBER DE DESEMPEÑAR LA
TAREA ENCOMENDADA.
EL GRADO DE AUTORIDAD ES PROPORCIONAL
AL DE RESPONSABILIDAD ASUMIDA
LA AUTORIDAD ES EL FUNDAMENTO DE LA
RESPONSABILIDAD.

31. TERMINALES DE COMUNICACIÓN DEL CARGO
Responsabilidad
Autoridad

32. JERARQUÍA
LA AUTORIDAD FLUYE DEL SUPERIOR HACIA EL
SUBORDINADO.
LA AUTORIDAD SE DELEGA, PARA PODER CUMPLIR
CON LA MISIÓN ENCOMENDADA.
LA RESPONSABILIDAD NUNCA SE DELEGA, LO QUE
SE HACE ES ASIGNARLA O ESTABLECERLA PARA
QUE SE PUEDA CUMPLIR CON LOS DEBERES
ESTABLECIDOS.
LA DELEGACIÓN ES EL PROCESO DE TRANSFERIR
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.

33. TÉCNICAS DE
DELEGACIÓN DE
AUTORIDAD
DELEGACIÓN DE LA TAREA COMPLETA.
DELEGAR EN LA PERSONA ADECUADA
DELEGAR RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.
PROPORCIONAR INFORMACIÓN ADECUADA.
MANTENER RETROALIMENTACIÓN.
EVALUAR Y RECOMPENSAR EL DESEMPEÑO.

34. Los Niveles de la Organización
Nivel institucional
Directores
Gerentes
Nivel intermedio
Jefes
Supervisores Nivel operacional
Funcionario y operarios Ejecución de tareas y
Funcionario y operarios
Operaciones

35. DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y
LA RESPOSABILIDAD
LA JERARQUÍA DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL
REPRESENTA LA DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD
Y LA RESPONSABILIDAD ENTRE LOS DIVERSOS
NIVELES DE LA ESTRUCTURA.
EL DERECHO A MANDAR DISMINUYE CONFORME SE
DESCIENDE EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Y JERÁRQUICA.
EL GRADO DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
SON DIRECTAMENTE PROPORCIONALES AL NIVEL
JERÁRQUICO QUE SE OCUPA EN LA ESTRUCTURA.

36. AUTORIDAD Y JERARQUÍA
Director
ÁREA
DE AUTORIDAD
Gerente
Supervisor

37. CENTRALIZACIÓN versus
DESCENTRALIZACIÓN
SE CONTRAPONEN LA ORGANIZACIÓN
LINEAL (Fayol), CON LA FUNCIONAL (Taylor).
CARACTERÍSTICAS: Centralización de la
Autoridad versus Descentralización de la misma.
SE REFIEREN AL NIVEL JERÁRQUICO EN EL
CUAL SE TOMAN LAS DECISIONES.

38. CENTRALIZACIÓN versus DESCENTRALIZACIÓN
VENTAJAS DE LA DESVENTAJAS DE LA
CENTRALIZACIÓN CENTRALIZACIÓN
•Las decisiones son tomadas por • Las decisiones se toman a nivel de la
Administradores que poseen una visión cúpula, los que se encuentran lejos de los
global de la entidad. hechos y circunstancias operacionales.
•Los que deciden, normalmente están mejor •Quienes toman las decisiones casi nunca
preparados y entrenados, que quienes tienen contacto con las personas que
ocupan los niveles inferiores. producen la acción.
•Las líneas de comunicación de la cadena
•Las decisiones son más coherentes con los escalar/jerárquica, ocasionan demoras y un
objetivos. mayor costo operacional.
•Elimina la duplicidad de esfuerzos. •Existe la posibilidad de que se presenten
errores y distorsiones en el proceso de
•Reduce los costos operativos comunicación de las decisiones.
•Permite una mayor especialización.

39. CENTRALIZACIÓN versus DESCENTRALIZACIÓN
VENTAJAS DE LA DESVENTAJAS DE LA
DESCENTRALIZACIÓN DESCENTRALIZACIÓN
• Los propios ejecutores de la acción toman • Puede presentarse falta de información y
las decisiones con más rapidez. coordinación entre los departamentos
involucrados.
• Quienes toman la decisión son los que • Mayor costo por la exigencia de
tienen más información sobre la situación. seleccionar y entrenar mejor a los
administradores intermedios.
• Una Mayor participación en el proceso
• Riesgo de subjetividad: los
decisorio ayuda a la motivación y mantiene
administradores pueden defender más los
alta la moral entre los administradores
objetivos departamentales que los
intermedios.
empresariales.
• Proporciona excelente entrenamiento para • Las políticas y los procedimientos pueden
los administradores intermedios. variar enormemente en los diversos
departamentos.

40. EL PROCESO DE ORGANIZACIÓN
TODA ORGANIZACIÓN SIGUE UN PROCESO DE VARIOS PASOS, AUNQUE LOS PASOS 1 Y 2 EN
REALIDAD SON PARTE DE LA PLANEACIÓN; EL PROCESO ES EL SIGUIENTE.
1. ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
2. FORMULAR OBJETIVOS, POLÍTICAS Y PLANES DE APOYO
3. IDENTIFICAR Y CLASIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS
PARA LOGRARLO
4. AGRUPAR ESTAS ACTIVIDADES DE ACUERDO A SU
NATURALEZA
5. DELEGAR EN CADA JEFE LA AUTORIDAD NECESARIA
6. RELACIONAR LOS GRUPOS DE MANERA VERTICAL Y HORIZONTAL, A
TRAVÉS DE RELACIONES DE AUTORIDAD Y FLUJOS DE INFORMACIÓN

41. TIPOS DE
ORGANIZACIÓN

42. LA ORGANIZACIÓN FORMAL
COMPRENDE:
LA FILOSOFÍA DE EMPRESA;
LAS DIRECTRICES DE ACTUACIÓN;
LAS REGLAS Y REGLAMENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN;
LAS RUTINAS Y PROCEDIMIENTOS;
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL;
EN RESUMEN, TODO LO QUE PERMITA
EXPLICAR COMO SERÁN LAS RELACIONES
INTERNAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
ESTABLECIDOS.

43. TIPOS DE ORGANIZACIÓN
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ES UN MEDIO
DEL QUE SE SIRVE UNA ORGANIZACIÓN
CUALQUIERA PARA CONSEGUIR SUS OBJETIVOS
CON EFICIENCIA.
UNA DE SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS ES
SU RACIONALIDAD.
TAYLOR Y SUS SEGUIDORES PROPONIAN UNA
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL SUPER
ESPECIALIZADA.
FAYOL DEFENDÍA LA ORGANIZACIÓN LINEAL Y
CENTRALIZADA.

44. TIPOS DE ORGANIZACIÓN
LA ORGANIZACIÓN NO ES UN FIN, SINO UN MEDIO
QUE PERMITE A LA EMPRESA ALCANZAR SUS
OBJETIVOS.
CADA EMPRESA ESTABLECE SU PROPIA
ORGANIZACIÓN, DE ACUERDO CON SUS
OBJETIVOS, SU TAMAÑO, LA COYUNTURA QUE
ATRAVIESA, LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
QUE FABRICA O LOS SERVICIOS QUE PRESTA.
NO EXISTEN DOS EMPRESAS IDENTICAS.
CADA UNA POSEE UNA ORGANIZACIÓN PROPIA,
ESPECÍFICA E INDIVIDUAL.

46. LA ORGANIZACIÓN LINEAL .-
Es la más antigua y fácil de todas. Se basa en el respeto a las jerarquías.
Sus ventajas serían que es una estructura simple y se adecua a empresas
pequeñas.
Sus desventajas: es autoritario y rígido, todas las desiciones involucran
a los jefes hasta las más rutinarias.
Es adecuada para empresas chicas o las que estan en etapa inicial.

47. LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.-
Es la que cree en la especialización y descentralización de funciones y
decisiones.
Sus ventajas son la supervisión técnica y la comunicación directa.
Sus desventajas: los diferentes especialistas se insubordinan
compitiendo entre sí.
Es aplicable cuando la organización es pequeña o se está evaluando
un área específica.

48. LA ORGANIZACIÓN LINEA-STAFF.-
Es lo que saca lo positivo de las anteriores y hace que las desventajas se reduzcan.
Dentro de la organización, hay órganos de linea y órganos de staff, lo que permite la
operatividad y asesoría, haciendo con esto que coexistan el respeto a las jerarquías
y la especializacióntécnica.
Sus ventajas son la constante asesoría pero con unidad de mando.
Sus desventajas son que pueda haber conflictos entre ambos órganos.
Es el más utilizado en las empresas actualmente.
LOS COMITÉS.-
Son grupos de trabajo que no constituyen un órgano de la estructura organizacional.
Como ventajas, facilitan las decisiones y juicios en equipo, con lo que agilizan
una mejor comunicación.
Como desventaja seria que retrazan la toma de decisiones y esto acarrea tiempo
y dinero.