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COCA-COLA
Por: 
Elianny Abreu 
Leonelis Castillo 
Maritza Martínez 
Marta Sánchez
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo 
como empresa, y es el criterio de peso de las 
actuaciones y decisiones que tomamos para 
lograr tres metas fundamentales: 
 Refrescar al mundo 
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad 
 Crear valor y marcar la diferencia
Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr 
para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. 
Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a 
diferentes ámbitos: 
 Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se 
sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas. 
 Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que 
se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los 
consumidores. 
 Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común 
y duradero. 
 Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia 
al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles. 
 Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al 
tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales 
de la Compañía. 
 Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.
Para visualizar los factores internos y externos 
de la organización COCA COLA se realizó un 
análisis FODA, identificando las fortalezas, 
oportunidades, debilidades y amenazas, 
obteniendo de esta manera la interacción 
entre las características de la empresa así 
como el entorno donde esta compite.
Es preciso resaltar los aspectos teóricos de 
análisis, evaluación y elaboración que 
permitieron la elaboración de dicho del 
mismo, logrando de esta forma la inclusión 
de un modelo general de planeación que 
abarque un contexto amplio de fuerzas, 
debilidades, oportunidades y amenazas.
La matriz FODA se basa en recolectar de forma 
sintética un determinado número de acciones 
estratégicas que son de carácter defensivas, 
ofensivas, de supervivencia o de manera de 
orientación, dichas acciones quedan definidas 
por las distintas combinaciones entre las 
debilidades, fortalezas, amenazas y 
oportunidades.
FORTALEZAS DEBILIDADES 
1. Precios menos asequibles 
1. Liderazgo respecto a la competencia. 
2. Marca 
3. Posicionamiento Global 
4. Extensos canales de distribución 
5. Innovación 
6. Uso de herramientas tecnológicas 
7. Amplitud de portafolio 
8. Calidad del producto 
9. Canales de comunicación externa 
10.Canales de comunicación interna 
11.Estrategia de promociones 
12.Segmentación logística de distribución 
13.Segmentación de clientes 
14.Secretos de fabricación 
15.Alta capacidad de negociación con sus 
proveedores 
16. Alta inversión en Publicidad
OPORTUNIDADES AMENAZAS 
1. Lealtad de consumidores. 
2. Crecimiento en ascenso en mercados 
emergentes. 
3. Contexto internacional. 
1. Tendencia al consumo de 
bebidas saludables. 
2. Actitud de los consumidores 
frente a la competencia. 
3. Detractores / Publicidad 
negativa. 
4. Mercado de bebidas saturado 
debido a los competidores. 
5. Diversificación de las bebidas 
de cola. 
6. Incremento de regulaciones y 
restricciones (relacionadas con 
bebidas y alimentos y su valor 
nutricional).
Estrategias FO 
•Consolidar nuevas 
inversiones en 
mercados emergentes. 
• Integrar variedad de 
productos desde 
bebidas de cola hasta 
de frutas. 
•Fomentar el 
intercambio 
comunicacional con el 
consumidor. 
Estrategias DO 
•Diseñar medidas 
presupuestarias para 
mejor competencia de 
precios. 
•Impulsar el estudio de 
mercados emergentes, 
Estrategias FA 
•Optimizar la promoción 
del producto. 
•Incrementar estudio de 
calidad del producto. 
Estrategias DA 
•Revisión del aporte 
nutricional del 
producto. 
•Promoción de bebidas 
de cola y variedad de 
sabores.
La matriz “PEYEA”, tiene como objetivo 
determinar cuáles son las estrategias más 
adecuadas para una organización, una vez 
definidas sus posiciones estratégicas interna 
y externa (David, 2003).
A través de la matriz PEYEA se busca de cierta 
forma el crecimiento y la participación de la 
organización, pero se rige en la identificación de 
sus fuerzas, por ejemplo, su fuerza financiera o 
industrial, sus ventajas competitivas y la 
estabilidad ambiental; para que de esta forma 
pueda dar con el perfil que le correspondan. 
La Matriz PEYEA se emplea para conocer el 
desempeño competitivo actual y a futuro de toda 
organización, así como también es una 
herramienta útil en el análisis de la misma.
Posición estratégica interna Posición estratégica externa 
Fortaleza financiera (FF) Valor Fortaleza de la industria (FI) Valor 
1 Alta inversión en Publicidad 2 1 
Diversificación de las bebidas de 
cola 
2 
2 Revisión de indicadores 1 2 
Actitud de los consumidores frente 
a la competencia 
4 
Promedio 1,5 3 
Tendencia al consumo de bebidas 
saludables 
5 
Promedio 3,7 
Ventaja competitiva (VC) Valor Estabilidad ambiental (EA) Valor 
1 Amplitud de portafolio -5 1 Contexto Internacional -4 
2 Calidad del producto -1 2 
Crecimiento en ascenso en 
mercados emergentes 
-2 
3 Canales de comunicación externa -1 3 
Incremento de regulaciones y 
restricciones (relacionadas con 
bebidas y alimentos y su valor 
nutricional) 
-5 
4 Canales de comunicación interna -4 4 Uso de herramientas tecnológicas -1 
5 Estrategia de promociones -3 5 
Precios menos asequibles respecto 
a la competencia 
-2 
6 Extensos canales de distribución -1 6 Detractores / Publicidad negativa -3 
7 Segmentación logística de distribución -1 7 
Mercado de bebidas saturado 
debido a los competidores 
-3 
8 Segmentación de clientes -2 8 Promedio -2,5 
9 Secretos de fabricación -1 
10 Presencia global / Expansión geográfica -2 
11 Innovación -3 
12 Lealtad de consumidores -2 
13 Liderazgo mundial -1 
14 
Alta capacidad de negociación con sus 
proveedores / bajos costos (embotelladoras 
especialmente) 
-1 
15 
Marca de alto valor y reconocimiento 
mundial 
-1 
Promedio -1,93
FF 1,5 
EA -2,5 
Valor a graficar en X -1 
FI 3,7 
VC -1,9 
Valor a graficar en Y 1,8 
MATRIZ PEYEA 
FF 
I Estrategia conservadora II Estrategia agresiva 
4 
3 
1 
4 3 2 1 1 2 3 4 
VC FI 
IV Estrategia III Estrategia defensiva competitiva 
EA 
1 
2 
3 
4
Al analizar la gráfica producto de la aplicación de 
esta matriz, se evidencia que Coca-Cola cuenta con 
un Perfil Competitivo, propio de una empresa con 
ventajas competitivas importantes en una industria 
con alto crecimiento. 
De acuerdo al modelo, este tipo de perfil indica el 
uso de estrategias competitivas, entre las que se 
encuentran: 
 Integración vertical y horizontal. 
 Penetración del mercado. 
 Desarrollo del mercado. 
 Desarrollo del producto. 
 Formación de empresas de riesgo compartido.
http://www.joseacontreras.net/direstr/cap82d. 
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  • 3. Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:  Refrescar al mundo  Inspirar momentos de optimismo y felicidad  Crear valor y marcar la diferencia
  • 4. Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos:  Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.  Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.  Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.  Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.  Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.  Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.
  • 5. Para visualizar los factores internos y externos de la organización COCA COLA se realizó un análisis FODA, identificando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, obteniendo de esta manera la interacción entre las características de la empresa así como el entorno donde esta compite.
  • 6. Es preciso resaltar los aspectos teóricos de análisis, evaluación y elaboración que permitieron la elaboración de dicho del mismo, logrando de esta forma la inclusión de un modelo general de planeación que abarque un contexto amplio de fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas.
  • 7. La matriz FODA se basa en recolectar de forma sintética un determinado número de acciones estratégicas que son de carácter defensivas, ofensivas, de supervivencia o de manera de orientación, dichas acciones quedan definidas por las distintas combinaciones entre las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades.
  • 8. FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Precios menos asequibles 1. Liderazgo respecto a la competencia. 2. Marca 3. Posicionamiento Global 4. Extensos canales de distribución 5. Innovación 6. Uso de herramientas tecnológicas 7. Amplitud de portafolio 8. Calidad del producto 9. Canales de comunicación externa 10.Canales de comunicación interna 11.Estrategia de promociones 12.Segmentación logística de distribución 13.Segmentación de clientes 14.Secretos de fabricación 15.Alta capacidad de negociación con sus proveedores 16. Alta inversión en Publicidad
  • 9. OPORTUNIDADES AMENAZAS 1. Lealtad de consumidores. 2. Crecimiento en ascenso en mercados emergentes. 3. Contexto internacional. 1. Tendencia al consumo de bebidas saludables. 2. Actitud de los consumidores frente a la competencia. 3. Detractores / Publicidad negativa. 4. Mercado de bebidas saturado debido a los competidores. 5. Diversificación de las bebidas de cola. 6. Incremento de regulaciones y restricciones (relacionadas con bebidas y alimentos y su valor nutricional).
  • 10. Estrategias FO •Consolidar nuevas inversiones en mercados emergentes. • Integrar variedad de productos desde bebidas de cola hasta de frutas. •Fomentar el intercambio comunicacional con el consumidor. Estrategias DO •Diseñar medidas presupuestarias para mejor competencia de precios. •Impulsar el estudio de mercados emergentes, Estrategias FA •Optimizar la promoción del producto. •Incrementar estudio de calidad del producto. Estrategias DA •Revisión del aporte nutricional del producto. •Promoción de bebidas de cola y variedad de sabores.
  • 11. La matriz “PEYEA”, tiene como objetivo determinar cuáles son las estrategias más adecuadas para una organización, una vez definidas sus posiciones estratégicas interna y externa (David, 2003).
  • 12. A través de la matriz PEYEA se busca de cierta forma el crecimiento y la participación de la organización, pero se rige en la identificación de sus fuerzas, por ejemplo, su fuerza financiera o industrial, sus ventajas competitivas y la estabilidad ambiental; para que de esta forma pueda dar con el perfil que le correspondan. La Matriz PEYEA se emplea para conocer el desempeño competitivo actual y a futuro de toda organización, así como también es una herramienta útil en el análisis de la misma.
  • 13. Posición estratégica interna Posición estratégica externa Fortaleza financiera (FF) Valor Fortaleza de la industria (FI) Valor 1 Alta inversión en Publicidad 2 1 Diversificación de las bebidas de cola 2 2 Revisión de indicadores 1 2 Actitud de los consumidores frente a la competencia 4 Promedio 1,5 3 Tendencia al consumo de bebidas saludables 5 Promedio 3,7 Ventaja competitiva (VC) Valor Estabilidad ambiental (EA) Valor 1 Amplitud de portafolio -5 1 Contexto Internacional -4 2 Calidad del producto -1 2 Crecimiento en ascenso en mercados emergentes -2 3 Canales de comunicación externa -1 3 Incremento de regulaciones y restricciones (relacionadas con bebidas y alimentos y su valor nutricional) -5 4 Canales de comunicación interna -4 4 Uso de herramientas tecnológicas -1 5 Estrategia de promociones -3 5 Precios menos asequibles respecto a la competencia -2 6 Extensos canales de distribución -1 6 Detractores / Publicidad negativa -3 7 Segmentación logística de distribución -1 7 Mercado de bebidas saturado debido a los competidores -3 8 Segmentación de clientes -2 8 Promedio -2,5 9 Secretos de fabricación -1 10 Presencia global / Expansión geográfica -2 11 Innovación -3 12 Lealtad de consumidores -2 13 Liderazgo mundial -1 14 Alta capacidad de negociación con sus proveedores / bajos costos (embotelladoras especialmente) -1 15 Marca de alto valor y reconocimiento mundial -1 Promedio -1,93
  • 14. FF 1,5 EA -2,5 Valor a graficar en X -1 FI 3,7 VC -1,9 Valor a graficar en Y 1,8 MATRIZ PEYEA FF I Estrategia conservadora II Estrategia agresiva 4 3 1 4 3 2 1 1 2 3 4 VC FI IV Estrategia III Estrategia defensiva competitiva EA 1 2 3 4
  • 15. Al analizar la gráfica producto de la aplicación de esta matriz, se evidencia que Coca-Cola cuenta con un Perfil Competitivo, propio de una empresa con ventajas competitivas importantes en una industria con alto crecimiento. De acuerdo al modelo, este tipo de perfil indica el uso de estrategias competitivas, entre las que se encuentran:  Integración vertical y horizontal.  Penetración del mercado.  Desarrollo del mercado.  Desarrollo del producto.  Formación de empresas de riesgo compartido.
  • 16. http://www.joseacontreras.net/direstr/cap82d. htm http://www.prospectiveteam.com/UVM/PE/MA TRICES%20DE%20EVALUACI%C3%93N.pdf http://wiki.monagas.udo.edu.ve/index.php/Ma triz_de_Posici%C3%B3n_Estrat%C3%A9gica_y_E valuaci%C3%B3n_de_la_Acci%C3%B3n_%28PEY EA%29