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Gestión de Calidad en un Centro de Educación Especial

Gestión de Calidad en un
Centro de Educación Especial
Vicente Julio Ibáñez Villanova

I Jornadas Intercambio de Buenas Prácticas de Educación Inclusiva


 Los modelos de calidad nos ayudan:
o A ordenarnos
o A conseguir nuestros objetivos
o A dar valor a lo que es importante para las personas
o A ser coherentes con nuestros valores
o A responder mejor a nuestra razón de ser
o A diseñar nuestro futuro
o A descubrir nuestra capacidad de aprendizaje y mejora

- J. M. Portalo (2004)


¿Qué pretendemos?
 Crear las condiciones necesarias para implantar la
mejora continua en el centro de Educación Especial
Koynos.
 Aplicar basándonos en el proceso circular PDCA
(Planificar, Desarrollar, Comprobar, Actuar)
procesos de gestión de calidad orientados a:
o La consecución de la Calidad Total.
o La mejora de la Calidad de Vida de nuestros
alumnos.
 Garantizar las condiciones necesarias para la
mejora permanente de la calidad en el centro de
Educación Especial Koynos.



¿Qué metodología utilizamos?
 Hemos utilizado el modelo de “Investigación-accción” que pone el acento en la
reflexión en y sobre la práctica docente, así como en la transformación que puede
generar en el centro. Y desde ese enfoque presenta las siguientes características:
o Una meta o misión: “mejorar la Calidad de Vida de nuestros alumnos con discapacidad
intelectual”.
o La colaboración de los profesionales, trabajando y formándose de forma conjunta.
o Diseño y desarrollo de un proyecto que va a mejorar el aprendizaje de los alumnos, de los
profesores y el funcionamiento del centro.
o Implantación y evaluación reflexiva de partes definidas del proyecto para mejorarlas.
o Valoración por el trabajo, el esfuerzo y los resultados conseguidos hechos en equipo.
o Relación con otras entidades o personas que nos han ofrecido oportunidades y recursos.



Herramientas utilizadas / Equipo personal
Herramientas utilizadas Equipo personal
 Herramientas de calidad para la  Profesionales del centro de Educación
información y medida (tormenta de Especial Koynos (profesores tutores,
ideas, análisis Dafo y Came, diagrama logopedas, fisioterapeutas,
de afinidad, cuestionarios, diagrama educadores, psicóloga,
de flujo…) administración)
 Padres y madres implicados en los
órganos de gestión del Centro.



Desarrollo del proceso

 Planificación  Implantación
o Preparación o Gestión por procesos

o Punto de partida o Implantación de procesos clave



Desarrollo del proceso. Planificación
 Preparación

o Compromiso del equipo directivo.

o Dar significado a la idea de calidad en el CEE Koynos.

o Formación de un equipo de trabajo.

o Diseñar el plan que se seguirá durante la implantación del proceso.

o Formación. Desarrollar la formación continua respecto a tres aspectos básicos:
Gestión de Calidad, Calidad de Vida, y Discapacidad Intelectual.



 Punto de partida

o Establecer la Misión, Visión y Valores del Centro.
• La Misión del Colegio Koynos es:
– Atender a personas con discapacidad intelectual para mejorar su Calidad de
Vida y la de sus familias, ofreciendo los apoyos necesarios para su desarrollo
personal y su integración social y laboral.

• Los Valores del Colegio Koynos son:
– Adaptabilidad/Dinamismo
– Comunicación
– Individualización
– Organización/Coordinación
– Comprensión/Familiaridad



 Punto de partida

o Establecer los Temas Estratégicos.
• Atender y promover el desarrollo personal del alumnado de cara a su bienestar
emocional y su integración social.
• Mejorar la Calidad de Vida de los alumnos y sus familias
• Captar recursos y apoyos que permitan gestionar procesos de mejora.
• Fomentar las relaciones con todo tipo de instituciones encaminadas a la
integración social y laboral de los alumnos.
• Asumir en la organización una mentalidad activa, que sepa dar respuesta a las
necesidades educativas que presenta un modelo de sociedad inclusiva.



Desarrollo del proceso. Implantación
 Gestión de procesos

o Tipos de procesos a establecer:
• Procesos clave
• Procesos de apoyo
• Procesos estratégicos



Desarrollo del proceso. Implantación
 Gestión de procesos

• Desarrollar los procesos clave y procedimentarlos.
• Realizando su Análisis, Descripción y Documentación.
• Asignando un Indicador o Indicadores.



Conclusiones
 Conseguir un equipo comprometido
 Asumir un modelo mental orientado a la Calidad de Vida
 Incrementar la responsabilidad del personal del centro
 Asumir la importancia del análisis de datos para mejorar la calidad
 Transformarnos en un equipo de aprendizaje
 Centrarnos en los resultados personales del alumnado
 Contemplar la autoevaluación como un elemento necesario en la mejora continua del centro
 Establecer un criterio para mejorar el rendimiento de los alumnos


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