2. Principales caracteristicas de un sistema e-learning..pdf

2. PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA E-LEARNING.
Comenzamos a introducirnos de lleno en los entornos / plataformas de
teleformación o e-Learning (llamados en inglés LMS -Learning Management
Systems). Para ello, estudiaremos en primer lugar las características y
elementos principales de esta modalidad tan peculiar de formación y, más
concretamente, las herramientas de comunicación y trabajo colaborativo
que suelen integrar. Todas ellas las veremos de una forma más concreta y
detallada en la plataforma Moodle, entorno en el que se desarrolla en este
curso.
También trataremos algunas de estas herramientas más allá de su
utilización interna dentro de una plataforma de teleformación, ya que en
muchas ocasiones nos ofrecerán toda una serie de ventajas adicionales a la
utilización de la propia plataforma. Este será el caso fundamentalmente del
correo electrónico (basado en web o tipo SMTP/POP3), la videoconferencia,
las listas de distribución, las news, los canales RSS, los wikis y los blogs.
La mejor forma para aprender este tipo de herramientas es haciendo uso de
ellas: por tanto, es importantísimo que en esta unidad didáctica se
familiarice con cada una de las herramientas de la plataforma del curso
(Moodle).
Por último, en este tema realizaremos una pequeña introducción a las
"Aplicaciones de Trabajo Grupal o ATG", fundamentalmente qué son,
sus características y para qué sirven.
Existe una gran cantidad de documentación (fundamentalmente en
internet) sobre las características y herramientas de comunicación que
integran las plataformas de teleformación. En el apartado de bibliografía, al
final de esta unidad didáctica, encontrará una serie de artículos sobre este
tema. Es interesante que, después de leer esta unidad, consulte algunos de
ellos.
2.1. CARACTERÍSTICAS GENERALES DE UN SISTEMA DE
TELEFORMACIÓN O E-LEARNING.
Los sistemas de e-Learning o plataformas de teleformación para el
desarrollo de formación en internet son una especie de "Centros o
Entornos Virtuales" de formación, en los que tendrá lugar el proceso de
enseñanza y aprendizaje. En este entorno o plataforma trabajarán los
alumnos, el tutor o tutores, y también el administrador o director del
entorno.
El desarrollo que han sufrido los sistemas o plataformas de teleformación
está unido al de los materiales didácticos. Ambos han ido evolucionando de
forma paralela, apoyándose en todo momento en el desarrollo
experimentado por internet, el lenguaje estándar de programación en
internet (HTML), así como el desarrollo de una serie de lenguajes de
programación (lenguaje de clientes por un lado y lenguajes de servidor por
otro), que poco a poco se han ido orientando y especializando para la
programación en internet. El lenguaje HTML (Hypertext Markup Language, o

Lenguaje de Marcas de Hipertexto), es un sistema que se utiliza para
estructurar documentos pudiendo ser visualizados en cualquier navegador
de red (Internet Explorer, Netscape, etc.). Es una evolución del lenguaje
SGML (Structured Generalized Markup Language). Las herramientas básicas
para la creación de HTML son un editor de textos simple, y un navegador de
web donde visualizarlo. Puede ver una muestra de código HTML en el
siguiente EJEMPLO.
______________________________________________________
Lenguajes de clientes
A principios de los años noventa, la forma usual de crear materiales para la
web consistía en la realización de páginas con la ayuda de editores
de HTML, ampliando las escasas posibilidades de interacción mediante la
integración del correo electrónico, los foros de discusión y, posteriormente,
actividades online desarrolladas con Java, Javascript y Visual Basic Script.
Son los llamados lenguajes de cliente, que se ejecutan en un navegador.
Lenguajes de servidor
De forma paralela, se fueron desarrollando otro tipo de lenguajes, los
denominados lenguajes de servidor, entre los que se encuentran,
fundamentalmente, la programación mediante CGI's (Common Gateway
Interface), interface escrita en un lenguaje de programación (Perl, C, C++,
Visual Basic...) que posteriormente es ejecutada o interpretada por un
servidor para contestar a pedidos del usuario desde un ordenador cliente. A
través de este tipo de lenguajes, como es el lenguaje ASP (Active Server
Page), es posible obtener resultados que han sido solicitados directamente a
un servidor y generarse una página en formato HTML, la cual es enviada
finalmente al usuario. El lenguaje ASP es utilizado en los sistemas
operativos de Microsoft Windows. Sus análogos en los sistemas Unix son
los lenguajes PHP (sus iniciales provienen de las versiones anteriores,
denominadas Personal Home Page Tools), XML (Extensible Markup
Language), o el más moderno de todos, JSP (Java Server Page). Éste último
lenguaje permite controlar el contenido o apariencia de las páginas web y
que se ejecutan en el servidor web para modificarlas antes de enviarlas al
usuario que las ha solicitado).

Plataformas
Gracias al desarrollo de este tipo de lenguajes, así como a la rápida
expansión de internet ocurrida en todos los niveles de la sociedad y
reflejada en el ámbito educativo, es posible una mayor explotación didáctica
de la web, permitiendo ampliar la oferta educativa, la calidad de la
enseñanza y el acceso a la educación, respondiendo así a las demandas de
este nuevo mercado educativo en expansión. De esta forma, comenzaron a
aparecer desde mediados de los años noventa plataformas a través de las
cuales era posible crear cursos completos en la web, e integrar una serie de
servicios y herramientas de comunicación síncronas (en tiempo real) y
asíncronas (en diferido), tales como el correo electrónico, los foros o grupos
de discusión electrónicos, las listas de distribución, el chat..., en un solo
entorno al cual pudiese acceder tanto el alumno como el profesor o tutor y
administrador. A este tipo de plataformas se las denomina con los nombres
de Plataformas de Teleformación, Sistemas Telemáticos de Formación
basados en Internet, Centros Virtuales de Formación, Entornos Virtuales de
Aprendizaje (EVA), Entornos Virtuales de Enseñanza-Aprendizaje (EVE-A),
LMS (Learning Management System), LCMS (Learning and Content
Management System), etc.
Aunque las plataformas agrupadas bajo esta categoría son muy diversas,
todas ellas permiten la creación y la gestión de cursos completos para la
web sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación o de
diseño gráfico. Las diferencias principales que existen entre ellas radican en
el precio de las licencias de uso, en el abanico de herramientas que ofrecen
tanto al profesor, tutor o gestor de los cursos como a los alumnos, y en los
requerimientos tecnológicos para su instalación y mantenimiento.
____________________________________________________________
Actualmente, la evolución de los sistemas telemáticos de formación en
internet ha tenido un "efecto de bola de nieve", según el cual la
proliferación de cursos online ha provocado la rápida aparición de este tipo
de sistemas, lo que a su vez está causando la elaboración de más oferta
formativa cada vez con mayor calidad. El gran número de sistemas
telemáticos existentes confirma esta teoría, aunque hay que hacer notar
que en los últimos años se están llevando a cabo alianzas (ej: WebCT y
BlackBoard), que parecen indicar el comienzo de una autorregulación del
medio.
Los sistemas telemáticos actuales de formación en Internet cuentan con
una serie de herramientas integradas (entre las que se encuentran
herramientas de comunicación síncronas y asíncronas utilizadas en internet,
como el correo electrónico, chat y foros) que nos servirán para la gestión
automatizada de todo el proceso formativo y administrativo de una serie de
alumnos/as y cursos a través de internet.
Podemos hablar de tres rasgos comunes a este tipo de entornos o
plataformas, disponen de distintas zonas o entornos de trabajo,
dependiendo del tipo de usuario de la plataforma. Estos entornos suelen
ser:

 Zona de administración o dirección.
 Zona de tutorización o profesorado.
 Zona de alumnos.
El acceso a cada uno de estos entornos está protegido por una serie
de claves o contraseñas, únicas para cada usuario, de forma que un
alumno no podrá acceder a la zona de tutorización o zona de
administración, y un tutor no podrá acceder a la zona de
administración. Cada una de estas zonas de trabajo integra una
serie de herramientas de comunicación y trabajo.
2.1.1. ENTORNO DE ADMINISTRACION
El entorno de administración o dirección es el entorno destinado a la gestión de cursos (altas y
bajas), la gestión de usuarios en cada curso (tanto de profesores o tutores, como alumnos), así
como normalmente la gestión de las inscripciones (aunque esta suele hacerse, en ocasiones,
mediante otra serie de herramientas externas a la propia plataforma). El entorno de
administración también suele integrar diferentes herramientas para la realización de copias de
seguridad de la plataforma, el mantenimiento de las diferentes versiones, la asignación de
permisos a cada usuario o tipo de usario, etc. Puede ver diferentes tipos de entornos en el
siguiente EJEMPLO
El administrador es la figura clave para la gestión y mantenimiento de
todos los cursos que se darán de alta a través de la plataforma y coordinará
la puesta en marcha de cada uno de ellos, así como la asignación de los
tutores y alumnos en cada curso. El administrador es la única persona que
tiene acceso a la interface del administrador, y por tanto tiene un control
global de todos los cursos y usuarios (alumnos y tutores) en el servidor.
Las funciones generales del administrador suelen ser las siguientes:
FUNCIONES GENERALES DEL ADMINISTRADOR
 Tiene control total de todos los cursos y usuarios en el servidor (suele
existir una única cuenta de administrador por cada servidor, aunque
en algunas plataformas es posible que un administrador principal cree
varios administradores con ciertos privilegios restringidos).
 Añade los cursos al servidor (no suele añadir los contenidos a los
cursos, y entrega los nuevos cursos a los diseñadores y/o tutores).
 Elimina o desactiva los cursos del servidor, para que éstos no sean
accesibles a tutores y/o alumnos.
 Crea y borra cuentas de usuarios (tutores y alumnos), asignando sus
nombres de usuario y contraseñas.
 Controla que los tutores y alumnos puedan acceder a determinada
información sobre los usuarios.
 Personaliza las opciones que afectan a todos los cursos en el
servidor: aspecto gráfico, idioma de la plataforma o de cada curso en
particular, bloques o grupos de herramientas que aparecerán, etc.
 Añade estudiantes a los cursos, según van realizando una
preinscripción.

 Elimina tutores y estudiantes de los cursos.
 Controla la personalización y versiones en el servidor.
 Establece el lenguaje por defecto de todos los cursos en el servidor.
 Normalmente, es la persona que asesora a los tutores en
determinadas cuestiones técnicas relacionadas con el sistema
telemático.
A continuación puede ampliar la información sobre Moodle y sus entornos
gracias a una introducción a Moodle de la Universitat de València, que
podrá ver a través del siguiente enlace. Pulse sobre el enlace para abrirlo:
http://www.uv.es/bellochc/pedagogia/EVA5.wiki
2.1.2. ENTORNO DE LOS TUTORES
El papel del tutor es fundamental para el aseguramiento de la calidad del
proceso de formación y para el establecimiento de una correcta metodología
de enseñanza y aprendizaje (E-A) bajo un enfoque constructivista, basada
en un aprendizaje colaborativo por parte de los alumnos. Para ello, deberá
organizar una serie de actividades individuales y grupales para los alumnos,
en las que se fomenta una metodología de investigación, primándola sobre
la mera transmisión de información docente-alumno. De esta forma,
siempre promoverá una comunicación bimodal no solamente vertical (del
docente al tutor), sino también horizontal (alumnos-alumnos).
El tutor también accede a una serie de funciones, relacionadas
fundamentalmente con el desarrollo de contenidos, elaboración de
ejercicios, seguimiento de la actividad del alumno en el curso, propuesta de
tareas en grupos, organización de chat o foros, etc. Para ello, el tutor o
tutores contarán con una serie de herramientas para:
 Gestión de los contenidos.
 Elaboración de ejercicios.
 Evaluación y seguimiento de los alumnos.
 Creación de grupos de trabajo.
 Gestión de la comunicación/colaboración.
A continuación podrá ver un vídeo en el que se muestra el entorno de
tutorización de la plataforma Moodle.
VIDEO
https://youtu.be/bGWfOy7Co0U

FUNCIONES Y COMPETENCIAS DEL TUTOR ONLINE

2.1.3. ENTORNO DE LOS ALUMNOS
Este entorno tiene el formato final del curso, creado previamente tanto por
los tutores como por el administrador. Suele ser ligeramente distinto al
entorno que tiene el tutor (y por supuesto, al entorno del administrador).
En esta zona o entorno, los alumnos podrán encontrarse con:
 Herramientas para la navegación por los contenidos.
 Herramientas para la autoevaluación de su propio aprendizaje.
 Herramientas para el trabajo en grupo.
 Herramientas para la comunicación con otros usuarios.
A continuación puede ver lo explicado mediante el siguiente EJEMPLO
Presentación entorno moodle
2.2 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y TRABAJO
COLABORATIVO INTEGRADAS EN UN SISTEMA DE E-LEARNING.
En este apartado veremos los siguientes elementos:
 Correo electrónico de tipo externo a la plataforma de teleformación
(tipo SMTP/POP3)
 Correo electrónico integrado en la plataforma
 Foros de discusión
 Chat.
 Videoconferencia.
 Herramientas de trabajo colaborativo.
2.2.1. CORREO ELECTRÓNICO EXTERNO A LA PLATAFORMA
Lo más normal es que la plataforma integre correo electrónico o algún
sistema de mensajería similar al correo electrónico. A pesar de ello, un tutor
en modalidad e-Learning debe conocer perfectamente el uso del correo
electrónico externo (basado en web o tipo SMTP/POP3), puesto que es una
herramienta que en determinadas circunstancias le vendrá bien para
establecer contacto con los alumnos (envío de cuestionarios para la
detección de necesidades, envío de la guía didáctica del curso, envío
de claves de acceso, etc).

Siempre es interesante que el alumno tenga los suficientes
conocimientos para utilizar correctamente un programa de correo
electrónico basado en correo SMTP/POP3 tipo Outlook o Netscape
Mail, especialmente para la utilización de uno de los servicios más
útiles de internet: las listas de distribución.
Esta es la razón por la que trataremos en este apartado alguna de las
características básicas de la utilización del programa Outlook, uno de los
más utilizados para la gestión del correo electrónico tipo POP3. En caso de
que ya conozca estos elementos básicos de Outlook, le sugiero que se salte
este apartado y continúe con el siguiente.
El correo electrónico tipo SMTP/POP3 es el segundo servicio de internet más
conocido después de la web y uno de los más populares entre las empresas
y hogares, fundamentalmente, por la utilidad que presenta para
intercambiar multitud de mensajes con otros usuarios de correo electrónico.
Su principal ventaja es que los mensajes no se reducen solamente a texto,
sino que puede enviarse cualquier tipo de fichero (documento, base de
datos, gráfico, sonido...).
Hasta hace unos años, la capacidad de la mayoría de los buzones de correo
no solía ser superior a 1 ó 2 Mb; sin embargo, en la actualidad muchísimos
servidores de correo electrónico ofrecen grandes cantidades para el envío y
almacenamiento de correo, llegando a veces a 1 Gb como es el caso del
correo gratuito de Google o Yahoo. A pesar de ello, el correo electrónico
no es un buen servicio de internet para el envío de ficheros cuyo peso sea
muy elevado (para esto se utiliza otro servicio como es el FTP, o Protocolo
de Transmisión de Ficheros).
La posibilidad de enviar cualquier tipo de fichero es el principal problema del
correo electrónico, ya que pueden recibirse numerosos virus incluidos en los
propios mensajes, así como una gran cantidad de SPAM (correo no
deseado).
Entre las principales ventajas de este tipo de correo electrónico para el
centro organizador de la formación online, es la posibilidad del envío rápido
de todo tipo de información y documentación a los alumnos o personas
interesadas en nuestra oferta formativa (instrucciones generales,
información detallada de cualquier curso, contraseñas de acceso, resolución
de problemas iniciales, etc.).
Las principales ventajas de la utilización de un correo electrónico externo
También es muy importante tener en cuenta que todavía hay muchos
alumnos que no han utilizado nunca una plataforma de teleformación y que,
por tanto, pueden tener problemas iniciales para el envío de mensajes al
tutor a través de la misma; en este sentido, siempre es recomendable

ofrecer al alumno la posibilidad de ponerse en contacto tanto con el equipo
docente como con la administración del centro a través de teléfono y de
correo electrónico externo.
Los mensajes de correo electrónico no viajan directamente desde el
ordenador emisor al receptor sino que van en primer lugar al servidor de
correo del emisor, quien lo reenvía al servidor de correo del receptor (algo
que sucede en segundos normalmente). El mensaje permanece en el buzón
de correo del destinatario hasta que éste se conecte a Internet, abra el
programa de correo y lo descargue.
En este apartado nos centraremos en el programa de correo más utilizado:
Outlook Express, o bien su versión superior, Outlook, ya que la mayoría de
las opciones que vamos a ver son comunes o muy similares para otros
programas de gestión de correo electrónico, como puede ser el
programa Netscape Mail, Pegasus Mail, Eudora, etc.
2.2.2. CORREO ELECTRÓNICO INTEGRADO EN LA PLATAFORMA
El correo electrónico es, junto con los foros electrónicos, el método de
comunicación y colaboración más común en las plataformas de
teleformación. El uso del correo electrónico incluye en la mayoría de las
plataformas desde el envío de mensajes privados del tutor o tutores a un
alumno determinado (o viceversa), al envío de mensajes públicos o
genéricos que efectúa el tutor a todos los alumnos.
Lo normal en un entorno de e-Learning es que los alumnos se pongan en
contacto por primera vez con el centro que oferta la formación mediante la
utilización del teléfono, fax o correo electrónico. El envío de estos primeros
mensajes de correos electrónicos por parte del alumno o por parte del tutor,
se realiza evidentemente a través de correo electrónico tipo SMTP/POP3 (a
través de una aplicación tipo Outlook, Netscape Mail o cualquier aplicación
de correo electrónico de este tipo).
Sin embargo, una vez que el tutor o la administración del centro
envía a los alumnos un nombre de usuario y contraseña para
acceder al entorno o plataforma de teleformación, es muy
importante que éstos se habitúen a utilizar de forma exclusiva la
herramienta de correo electrónico integrado en la propia plataforma
(y no el correo electrónico externo vía web o tipo SMTP/POP3) para
comunicarse con el tutor.
De esta forma, toda la comunicación que se establezca quedará centralizada
y registrada en la plataforma, lo que facilitará enormemente para el alumno
y, sobre todo, para el tutor o tutores, la tarea de recibir, leer y responder a
cada uno de los correos enviados por los alumnos.

a. Características del correo integrado en la plataforma
Selección del buzón de correo
Mediante esta característica, el usuario podrá acceder a los diferentes
buzones de correo existentes en la plataforma (por defecto, suelen ser el
buzón de entrada, el de salida, y la papelera). En el buzón de entrada se
irán almacenando todos los mensajes que vayamos recibiendo. En el buzón
de salida se almacenarán los mensajes de correo enviados por nosotros a
cualquier otro usuario. Y finalmente, en el buzón "papelera" se enviarán una
copia de los mensajes que hemos eliminado.
Gestionar nuestros propios buzones
Otra de las posibilidades que solemos encontrar asociada al correo
electrónico de una plataforma, es la posibilidad de gestionar (crear y
borrar) nuestros propios buzones de correo. De esta forma, podríamos
crear un buzón de correo (por ejemplo, llamado "Dudas sobre contenidos")
para almacenar todas las dudas que los alumnos tienen sobre algún aspecto
concreto de los contenidos de nuestro curso.
La gestión de nuestros propios buzones es muy conveniente en el momento
que aumenta de una forma considerable el número de mensajes de los
alumnos, al igual que sucede en el correo SMTP/POP3.
Mover mensajes de un buzón a otro
Con esta opción podremos mover diferentes mensajes de correo a cada uno
de los buzones que vayamos creando, manteniendo de esta forma nuestra
bandeja de entrada totalmente ordenada.
Creación de un nuevo correo
Pulsando sobre esta opción, podremos crear un nuevo correo y dirigirlo a
cualquier usuario de la plataforma. Normalmente se nos abrirá una ventana
desde donde podremos seleccionar los destinatarios a los que va dirigido el
correo (así como a un grupo o grupos de usuarios determinados), indicar
el tema o subject del mensaje, y una zona donde podemos escribir el
mensaje. Es también importante la opción de poder adjuntar cualquier tipo
de fichero en el propio mensaje.
Responder a correos recibidos

Esta es otra de las opciones básicas del correo electrónico integrado en las
plataformas. Por lo general, bastará con pulsar sobre el correo o correos
deseados, y pulsar sobre responder.
Reenviar
A veces nos puede ser muy útil esta opción, si queremos enviar a otra
persona un correo que hemos recibido. Bastará con señalar el correo y
pulsar sobre la opción de reenviar. Esto suele ser muy útil para el reenvío
de correos electrónicos de alumnos a otro de los tutores que forman parte
del curso (en el caso, por ejemplo, de que el alumno se haya equivocado y
enviado el mensaje al tutor incorrecto).
Los tutores utilizarán el correo electrónico para comunicarse con los
alumnos de dos formas: con carácter privado, o de forma pública. Estas
son, brevemente, las recomendaciones para utilizar uno u otro tipo.
B. Sistema de mensajería en Moodle
Curiosamente, Moodle no incorporó un sistema de mensajería hasta su
versión 1.5. Fue a partir de esta versión cuando Moodle incorporó una
herramienta para la comunicación directa entre todos los usuarios del curso.
En realidad, el sistema de mensajería que incorpora Moodle no se limita al
envío de mensajes típicos que hemos visto anteriormente (de forma
asíncrona), sino que es un sistema gracias al cual un alumno puede
contactar en tiempo real con otro alumno (o tutor) gracias a la notificación
y aparición de una ventana emergente en la que se anuncia la existencia de
ese mensaje: algo muy similar al conocido MSN Messenger. Sin embargo,
y a diferencia de lo que hemos visto en el apartado anterior en otros
entornos, no dispone de ninguna posibilidad para gestionar los buzones de
los mensajes que van entrando (creación de carpetas de entrada,
subcarpetas, reglas de mensaje, etc).
Veamos a continuación las principales ventajas y opciones del sistema de
mensajería Moodle:
Ventajas
Entre otras de las características del sistema de mensajería de Moodle están
las de:

 Gestionar nuestra lista de contactos.
 Buscar a determinadas personas o mensajes.
 Decidir si se muestra o no automáticamente la ventana de mensajes
cuando llegan nuevos mensajes.
 Bloquear los mensajes de personas que no estén en nuestra lista de
contactos.
 Indicar mediante un sonido cuando lleguen nuevos mensajes.
 Utilizar el editor HTML de tipo WYSIWYG (What You See Is What You
Get) incorporado en Moodle para la redacción de mensajes.
 Reenviar automáticamente los mensajes por email si no se está en
esos momentos en línea en el curso (se puede especificar el tiempo a
partir del cual se reenvíe dicho mensaje).
Opciones
El uso de esta herramienta es muy sencillo. Básicamente consta de 3
pestañas: Contactos, Buscar y Ajustes. Lo primero que debemos hacer
es pulsar sobre la palabra Mensajes… que aparece en la herramienta de
mensajería, tal y como se ve en la siguiente figura: Se nos abrirá una
ventana con 3 pestañas, las citadas anteriormente
(Contactos, Buscar y Ajustes).
Estas tres opciones las vemos con algo más de detenimiento:
 En primer lugar, a la izquierda del nombre, nos aparece la fotografía
del usuario en cuestión. Si pulsamos sobre ella accederemos a su
perfil, y podremos consultar toda la información para la que estamos
autorizados (un tutor o un administrador podrán acceder a mayor
información de la que ve un alumno).
 A continuación nos aparece el nombre del alumno (en este caso,
"Alumno Prueba"). Si pulsamos sobre el nombre se nos abrirá una
ventana desde la cual podremos enviar un mensaje al alumno.
También podremos desde esta nueva ventana eliminar el contacto de
nuestra lista, bloquear al contacto para no recibir correos suyos, así
como acceder a la historia de mensajes (mensajes que nos hemos
escrito con este usuario). En la siguiente imagen podemos ver esta
ventana con más detalle.
 Continuando con la anterior imagen, a la derecha del nombre
tenemos una figura con forma de cara de color marrón. Si pulsamos
sobre ella eliminaremos el usuario de nuestra lista de contactos, y
por tanto no se nos notificará sobre si este contacto está conectado o
no. Con esta opción podremos por tanto eliminar usuarios, con lo que
podremos gestionar nuestra propia lista de contactos.
 Por último, si pulsamos sobre el icono con forma de texto que hay
justo a la derecha de la cara marrón, accederemos al histórico de los
mensajes que hemos enviado o hemos recibido de este alumno.

C. Utilización del correo electrónico con un carácter privado
Una vez que el tutor haya establecido las diferentes herramientas de
comunicación y trabajo en la plataforma, la utilización del correo electrónico
integrado en la misma deberá ser fundamentalmente para preguntar o
contestar cuestiones de carácter individual y privado.
Las cuestiones de carácter general, que podamos creer que puedan ser
de interés para otros alumnos, deben preguntarse en los
correspondientes foros electrónicos. Esto evitará que el tutor responda
en muchas ocasiones a las mismas cuestiones planteadas por los alumnos,
y lo que es más importante, permitirá que el resto de alumnos accedan
tanto a las preguntas enviadas por sus compañeros como a las respuestas
dadas por el equipo docente.
Por tanto, la utilización idónea del correo electrónico debe tener un
carácter de privacidad e intimidad para el alumno, algo que no es
posible conseguir ni en los foros de discusión electrónicos, ni en el chat.
En todo momento deberemos tratar de fomentar una metodología
de Enseñanza y Aprendizaje colaborativa en el curso y, por tanto,
promover al máximo la utilización de herramientas de comunicación
públicas como los foros de debate en lugar del correo electrónico.
D. Utilización del correo electrónico con carácter público.
La utilización del correo electrónico por parte del tutor con un carácter
público (dirigido a todos los alumnos), debe realizarse para determinados
anuncios y noticias importantes y de carácter general, como pueden
ser la cercanía de un plazo para la presentación de un trabajo o realización
de cualquier actividad, la información de un evento que va a suceder, la
notificación de cambios en el calendario o programación del curso,
información de algún error en el entorno, resolución de dudas generales,
etc. En este caso, se seleccionan a todos los alumnos como destinatarios del
mensaje.
Es importante que el envío de correos electrónicos de carácter
público, a todos los usuarios de la plataforma, lo efectúe solamente
el tutor o tutores, y no los alumnos. Cuando los alumnos deseen
enviar un mensaje a todos los alumnos, deberán hacerlo a través
del foro electrónico establecido para ello, y en caso de que no esté
creado, solicitar al tutor su creación.

En la práctica, deberíamos buscar otras alternativas al envío de
correos electrónicos con carácter público a todos los alumnos.
Moodle incorpora muchas opciones para ello, como por ejemplo:
 La utilización de un tablón de noticias o de un foro para el envío de
noticias o novedades.
 El uso de un foro específico para lo que vamos a notificar (foro de
trabajos, foro sobre incidencias...).
 La utilización de páginas web, creadas por ejemplo en la estructura
de contenidos del curso.
 Citas públicas en la agenda de todos los alumnos.
La creación de etiquetas informativas dentro del curso, a través de las
que se incluyan un texto resaltando el mismo suficientemente.
El uso, aunque sea de forma externa a la propia plataforma, de una lista
de distribución en la que estén dados de alta todos los alumnos.
2.2.3. FOROS DE DISCUSION
Además de los foros de debate, existen otros servicios o herramientas de
comunicación para el establecimiento de debates entre grupos (los veremos
más adelante).
Sin embargo, los foros de debate son, junto con el correo electrónico, la
principal herramienta de comunicación asíncrona entre tutores y alumnos
en las plataformas de teleformación y, sin ninguna duda, la idónea para el
establecimiento de cualquier tipo de debate sobre los diferentes aspectos de
los contenidos del curso. No es raro que tanto para los tutores como para
los alumnos de un curso de teleformación, una de las herramientas más
útiles es la utilización de los foros electrónicos.
Al igual que en el caso del correo electrónico, podemos encontrar dos tipos
de foros de debate o foros electrónicos:
 Los foros integrados en la propia plataforma de teleformación (lo
más usual).
 Los foros de tipo externos que son utilizados gracias a una
herramienta o software determinado (por ejemplo, phpBB).
En el caso de los foros externos, y gracias a determinado software para su
creación como por ejemplo http://www.phpbb.com, podremos crear en una
página web un foro en el que podrán participar nuestros alumnos sobre una
temática determinada.
En el caso de los foros de debate que están integrados en la plataforma
(como es el caso de Moodle), será mucho más sencillo tanto para el tutor

como para el alumno su utilización, ya que suelen compartir una serie de
herramientas y opciones con el resto de herramientas y elementos de
comunicación establecidos.
A continuación puede ampliar la información referente a los foros en Moodle
en la siguiente página web:
http://www.adelat.org/media/docum/moodle/los_foros_en_moodle.html
Pulse sobre el enlace para abrirlo.
A. VENTAJAS
Las ventajas de utilizar los foros de discusión en un curso de e-
Learning son claras:
 Es una de las herramientas de comunicación más utilizadas por
los alumnos, y su carácter asíncrono hace que los alumnos tengan
más tiempo para reflexionar sobre lo que escriben, lo puedan usar a
cualquier hora y, en definitiva, puedan elaborar una serie de
respuestas con mayor calidad.
 Su uso hace que los alumnos profundicen realmente en aquellas
cuestiones de su interés, aún sin salirse de la temática general del
foro (tarea que por cierto debe tener en cuenta en todo momento el
equipo docente). Esto tiene lugar con especial incidencia en la
formación continua de personas adultas, lo que al final se traduce en
una mayor y más rica comunicación y colaboración entre los
alumnos.
 Es muy sencilla la puesta en marcha por parte de los tutores del
curso.
 Produce en los alumnos una sensación de estar en un contacto más
íntimo con el tutor que con otras herramientas de comunicación.
 También produce la sensación en los alumnos de estar más cerca del
resto de compañeros, ya que se origina una comunicación
directa en forma de preguntas y respuestas en el foro.
 Los mensajes enviados al foro se encuentran ordenados jerárquicamente
por temáticas y subtemáticas. En Moodle también se pueden ordenar por la
fecha en la que se han enviado (más o menos recientes).
 El alumno podrá siempre leer de una forma sencilla y clara todos los mensajes
enviados al foro, a diferencia de lo que ocurre normalmente en el correo
electrónico (en el que accede solamente a los mensajes enviados y recibidos a su
buzón de correo).
Mantengamos siempre presente la idea de que en un curso en
modalidad e-Learning la principal herramienta para establecer una
comunicación colaborativa entre todos los participantes del curso es
justamente el foro de debate.

A continuación puede ampliar información con respecto a las ventajas de los
foros de Moodle en el siguiente enlace que a continuación le ofrecemos.
Pulse en el enlace para abrirlo:
http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/184/cd/M5_foro_chat_e
ncuesta/foros.html
B. CARACTERISTICAS DE LOS FOROS INTEGRADOS
Las características de los foros de debate integrados en las plataformas
suelen ser bastante parecidas. Básicamente tienen una serie de
herramientas para leer y responder a los mensajes. Veamos algunas de
estas características básicas:
Acceso a los distintos foros
Es conveniente que los alumnos dispongan de una forma rápida y sencilla a
cada uno de los foros establecidos. Para ello, la mayoría de las plataformas
integran los foros de debate dentro de sus herramientas de comunicación,
permitiendo en la mayoría de las ocasiones habilitar accesos directos a
determinados foros.
Presentación de los mensajes de diversas formas.
Muchas plataformas incorporan la posibilidad de ordenar los mensajes, por
ejemplo, por fechas, por temas, mostrar los mensajes no leídos o mostrar
todos los mensajes, o bien plegar o desplegar una determinada temática o
hilo de debate.
Opciones para gestionar los foros por parte del tutor
En todas las plataformas los tutores suelen tener determinados permisos
para gestionar los foros de debate del curso. Estas opciones normalmente
consisten en también en:
 Creación y borrado de foros temáticos.
 Asignación de foros para todos los alumnos, o bien para un
determinado grupo de alumnos.
 Asignación de permisos de escritura en los foros: solamente lectura,
posibilidad de responder o no a los mensajes, posibilidad de crear o
no nuevos hilos de debate...
 Eliminar o mover a otros foros determinados mensajes.
Es importante que el tutor, nada más crear un foro de debate, envíe
un primer mensaje con las instrucciones de uso de ese foro: el
objetivo del foro, cómo debe ser utilizado, si existe algún tipo de
restricción en el mismo, etc. De esta forma se evitará que los
alumnos se desvíen de la temática del mismo o hagan un uso
incorrecto del foro.

C. NÚMERO Y TIPOS DE FOROS QUE DEBEN ESTABLECERSE
Respecto al número idóneo de foros que un tutor debe establecer en un
curso, variará fundamentalmente con la extensión del curso (en tiempo y
contenidos). Pero lo conveniente es que establezca al menos los siguientes
foros:
Foro de presentación de alumnos
En este foro los alumnos suelen presentarse, indicar sus inquietudes
personales y profesionales, comentar aspectos personales diversos, sus
espectativas respecto al curso, etc. Este foro es muy conveniente
especialmente al inicio del curso, ya que "acercará" a los distintos alumnos
entre sí, lo cual es siempre muy positivo para fomentar la interacción y
colaboración entre ellos.
Foros de sitios web de interés
Es otro de los foros importantes en cualquier curso. A través de este foro,
los tutores y alumnos pueden enviar información sobre direcciones web
relacionadas con la temática del curso, lo que mejorará notablemente la
fuente de documentación para todos los alumnos (incluidos el tutor). Al
finalizar el curso, el tutor deberá tomar nota de cada una de estas
direcciones para incluirlas, si lo estima oportuno, en próximas ediciones del
curso, contribuyendo de esta forma a una mejora continua de la formación
ofrecida a los alumnos. En la siguiente imagen, que puede ampliar, podrá
ver un ejemplo del propósito de un foro de sitios web de interés.
Foro FAQ (Frequently asked questions)

En este foro, el tutor puede establecer una serie de preguntas frecuentes
que realizan los alumnos (normalmente sobre los contenidos, o bien sobre
aspectos técnicos del entorno) con sus respectivas respuestas. Es
importante que el tutor recomiende a través de un mensaje a todos los
alumnos que visiten dicho foro y así comprueben si alguna de sus
cuestiones puede ser solucionada antes de consultar al tutor. Por último,
una particularidad de este foro es que en él no deben participar los alumnos
activamente (escribiendo mensajes), sino que tanto las preguntas como las
respuestas serán preparadas exclusivamente por el tutor o tutores del
curso. En muchas ocasiones, este foro se reemplaza por una simple página
web donde los alumnos pueden leer las preguntas más frecuentes que se
realizan en un determinado curso (pulse sobre la imagen para ampliarla).
Foros temáticos de debate sobre contenidos.
Son realmente los foros que va estableciendo poco a poco el tutor sobre
cada una de las unidades didácticas o temas de debate que considere
oportuno. En estos foros es donde se debaten aspectos concretos sobre los
contenidos, especialmente aquellos que pueden suscitar un mayor debate o
controversia. Su utilidad y valor pedagógico es incuestionable, siendo uno
de los elementos más importantes, conjuntamente con la calidad de los
contenidos, de todo el curso.
Foro libre
También es frecuente la creación de un foro libre, a modo de "cafetería
virtual", donde los alumnos puedan comentar libremente -guardando

siempre una serie de normas- cualquier tema: ocio, inquietudes personales
o profesionales, chistes, etc. Fomentará siempre la colaboración y confianza
entre los alumnos.
A continuación puede visualizar el vídeo de la Mondragón Unibertsitatea en
el que se explica cómo crear los distintos foros y los distintos tipos:
Video youtube
D. CREACIÓN Y GESTIÓN DE FOROS EN MODDLE.
Posiblemente la herramienta de comunicación más importante en la
plataforma Moodle sean los foros. Por esta razón, Moodle incorpora
opciones muy potentes para la gestión de los foros. Veamos cuáles son
estas opciones, así como la forma en la que debemos crear los foros en
Moodle. Debemos comenzar indicando que en Moodle podríamos diferenciar
dos tipos de foros o categorías de foros: los foros generales y los foros
de aprendizaje.
Foros generales
Los foros generales son los que aparecen en el bloque temático 0 de la
columna central de Moodle, y se suelen crear siempre dos en todos los
cursos: el foro novedades y el foro de noticias.
Normalmente en estos dos foros solamente pueden participar los tutores,
de forma que ellos sean los que los utilicen para informar de cualquier
noticia de interés, o cualquier novedad relacionada con el entorno o curso
que se está impartiendo. No obstante, esto puede cambiarse y permitir que
los alumnos, por ejemplo, puedan responder. Asimismo, al menos en estos
dos foros la inscripción de los alumnos suele ser obligatoria (esto puede
cambiarse, aunque lo recomendable es que todos los alumnos estén
suscritos forzosamente), de forma que recibirán automáticamente cualquier
mensaje que el tutor o tutores envíen a dichos foros.

Gracias al carácter de suscripción obligatoria que tenemos en estos dos
foros, o al menos en uno de ellos, podremos notificar a todos los alumnos
de alguna noticia o novedad, simplemente enviando este mensaje a uno de
los anteriores foros, en lugar de tener que escribir un correo electrónico a
todos los alumnos.
Foros de aprendizaje
Al resto de los foros se les suele denominar como "foros de aprendizaje", y
son los que se incluyen en las secciones específicas de cada curso. Estos
foros serían en realidad los que cada tutor establece para debatir o analizar
sobre los contenidos, o bien para promover el trabajo grupal para un
objetivo determinado del curso.
Lo normal es que, si el curso tiene la suficiente extensión, exista un foro de
aprendizaje en cada unidad didáctica. De esta forma, si estableciésemos el
formato "Temas" como formato principal de Moodle, lo lógico sería
establecer en cada sección todos los recursos de una unidad didáctica,
incluyendo su foro de aprendizaje.
Características generales de los foros
Como características o posibilidades generales de los foros en Moodle,
podemos resaltar las siguientes:
 Pueden establecerse foros exclusivos para los tutores, de noticias del
curso, en forma de debate único y abiertos para todos.
 El tutor puede establecer que no se permitan respuestas en un foro
(por ejemplo, para crear un foro dedicado a anuncios).
 Los mensajes enviados por los usuarios incorporan la fotografía del
autor (en caso de que la haya incluído en su información personal).
 Los diferentes hilos o discusiones pueden verse anidados, por rama, o
presentar los mensajes más antiguos o los más nuevos primero.
 El tutor puede obligar la suscripción de todos los alumnos a un foro o
permitir que cada alumno decida a qué foros suscribirse.
 En aquellos foros en los que estemos suscritos -podemos decidir si
suscribirnos o no-, recibiremos una copia de los mensajes por correo
electrónico (enviados automáticamente por la plataforma a nuestro
correo electrónico externo).
 El tutor puede mover de un foro a otro un determinado tema de
discusión.
 Es posible adjuntar imágenes dentro de los mensajes (el
administrador establece el tamaño máximo permitido para estas
imágenes).
 El tutor puede establecer un sistema de calificaciones en los foros, de
forma que tanto el tutor como los alumnos (si lo decide así el tutor)
puedan valorar los mensajes enviados por los alumnos.
 Las calificaciones de los foros pueden restringirse a un rango de
fechas.

 Pueden crearse foros para Grupos de alumnos (visibles, en los que
cada grupo puede ver los distintos foros, o separados, en los que
cada grupo verá exclusivamente su foro asignado).
 Podemos activar un canal RSS y el número de artículos a incluir.
 Es posible realizar búsquedas y su opción avanzada nos ofrece
opciones parecidas a las de Google.
 Permite el seguimiento de mensajes leídos/no leídos en los foros con
resaltado que permite ver todos los mensajes nuevos rápidamente y
controlar cómo son mostrados (por foro, por usuario o por sitio).
 Los foros de debate constituyen la herramienta de comunicación
más eficaz para el establecimiento de cualquier tipo de debate o
discusión grupal sobre los contenidos de un curso, unidad didáctica o
tema. Acostúmbrese a utilizarlos como alumnos, y a fomentar su uso
como tutor.
Pasos para la creación de foros
Entramos de lleno en la creación de foros en Moodle por parte del tutor o
tutores.
 En primer lugar, para añadir un foro a un curso deberemos entrar con
nuestras claves de tutor y activar el modo Edición del
curso : para ello, basta con pulsar sobre el botón
que encontramos en la parte superior derecha del curso.
Comprobaremos que una vez pulsado accedemos a una serie de
herramientas y opciones que no teníamos antes activadas.
 Una vez que tenemos el modo de edición activado, deberemos
seleccionar del desplegable "Agregar actividad" la opción Foro.
 A continuación se nos abrirá una ventana (mostrada en la siguiente
imagen) en la que tendremos que ir añadiendo las diferentes
opciones del foro:
1. Nombre del foro: aquí introduciremos el nombre que va a tener el
foro (es el que verán los alumnos cuando entren al curso).
Deberemos tratar de que no sea un nombre demasiado largo. En este
nombre podremos utilizar marcas HTML para resaltar texto, por
ejemplo, en negrita o cursiva. Ej: Foro de <b>Presentación de
Alumnos</b>
2. Tipo de foro: deberemos seleccionar entre 4 opciones:
1. Cada persona plantea un tema: en esta primera opción
cada alumno plantea un tema o hilo de discusión, y el resto
responden a este tema. Esto es útil si queremos que cada
alumno plantee un nuevo tema en este foro.
2. Debate sencillo: en este tipo de foros solamente existe un
único tema y por tanto un único hilo de discusión, lo cual suele

ser útil para establecer foros cortos y concretos, en los que
simplemente existe un intercambio de ideas sobre un tema.
3. Foro P y R: en estos foros, llamados P y R (Preguntas y
Respuestas), cuando el alumno accede a ellos no puede
visualizar las respuestas hasta que el propio alumno no haya
participado. Este tipo de foro podría ser interesante, por
ejemplo, para evitar que haya alumnos que visualizan los
mensajes sin participar en los foros.
4. Foro para uso general: esta última opción es la más común,
puesto que en este tipo de foros cada alumno puede iniciar un
debate o hilo nuevo cuando quiera, y todos pueden responder
a este hilo o iniciar nuevos debates. Es el tipo de foro que se
suele utilizar para debatir en un determinado tema o unidad
didáctica.
3. Introducción: aquí deberemos indicar una breve descripción del
foro, así como los objetivos que deseamos alcanzar con su uso. De
esta forma evitaremos que las temáticas que se traten en el foro se
alejen de los objetivos inicialmente establecidos para el mismo.
4. ¿Forzar la suscripción de todos?: también tendremos 4 opciones
relacionadas con la suscripción de los alumnos en los foros, es decir,
el tutor podrá decidir si el alumno obligatoriamente va a recibir o no
los mensajes enviados al foro en su correo electrónico externo.
1. No: con esta primera opción nunca forzaremos la suscripción
de los alumnos al foro.
2. Sí, siempre: seleccionando esta opción, el alumno
obligatoriamente quedará suscrito al foro de debate, y por
tanto recibirá todos los mensajes que el resto de compañeros o
tutores envíen al foro. Esto es muy útil para el foro de noticias,
y para aquellos foros que sobre todo al inicio del curso
consideremos de especial importancia para el alumno.
Posiblemente la herramienta de comunicación más importante en la
plataforma Moodle sean los foros. Por esta razón, Moodle incorpora
opciones muy potentes para la gestión de los foros. Veamos cuáles son
estas opciones, así como la forma en la que debemos crear los foros en
Moodle. Debemos comenzar indicando que en Moodle podríamos diferenciar
dos tipos de foros o categorías de foros: los foros generales y los foros
de aprendizaje.
Foros de aprendizaje
Al resto de los foros se les suele denominar como "foros de aprendizaje", y
son los que se incluyen en las secciones específicas de cada curso. Estos
foros serían en realidad los que cada tutor establece para debatir o analizar
sobre los contenidos, o bien para promover el trabajo grupal para un
objetivo determinado del curso.

Lo normal es que, si el curso tiene la suficiente extensión, exista un foro de
aprendizaje en cada unidad didáctica. De esta forma, si estableciésemos el
formato "Temas" como formato principal de Moodle, lo lógico sería
establecer en cada sección todos los recursos de una unidad didáctica,
incluyendo su foro de aprendizaje.
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 2
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Características generales de los foros
Pasos para la creación de foros en Moodle
Entramos de lleno en la creación de foros en Moodle por parte del tutor o
tutores.
 En primer lugar, para añadir un foro a un curso deberemos entrar con
nuestras claves de tutor y activar el modo Edición del
curso : para ello, basta con pulsar sobre el botón
que encontramos en la parte superior derecha del curso.
Comprobaremos que una vez pulsado accedemos a una serie de
herramientas y opciones que no teníamos antes activadas.
 Una vez que tenemos el modo de edición activado, deberemos
seleccionar del desplegable "Agregar actividad" la opción Foro.
 A continuación se nos abrirá una ventana (mostrada en la siguiente
imagen) en la que tendremos que ir añadiendo las diferentes
opciones del foro:
1. Nombre del foro: aquí introduciremos el nombre que va a tener el
foro (es el que verán los alumnos cuando entren al curso).
Deberemos tratar de que no sea un nombre demasiado largo. En este
nombre podremos utilizar marcas HTML para resaltar texto, por
ejemplo, en negrita o cursiva. Ej: Foro de <b>Presentación de
Alumnos</b>
2. Tipo de foro: deberemos seleccionar entre 4 opciones:
1. Cada persona plantea un tema: en esta primera opción
cada alumno plantea un tema o hilo de discusión, y el resto
responden a este tema. Esto es útil si queremos que cada
alumno plantee un nuevo tema en este foro.
2. Debate sencillo: en este tipo de foros solamente existe un
único tema y por tanto un único hilo de discusión, lo cual suele

ser útil para establecer foros cortos y concretos, en los que
simplemente existe un intercambio de ideas sobre un tema.
3. Foro P y R: en estos foros, llamados P y R (Preguntas y
Respuestas), cuando el alumno accede a ellos no puede
visualizar las respuestas hasta que el propio alumno no haya
participado. Este tipo de foro podría ser interesante, por
ejemplo, para evitar que haya alumnos que visualizan los
mensajes sin participar en los foros.
4. Foro para uso general: esta última opción es la más común,
puesto que en este tipo de foros cada alumno puede iniciar un
debate o hilo nuevo cuando quiera, y todos pueden responder
a este hilo o iniciar nuevos debates. Es el tipo de foro que se
suele utilizar para debatir en un determinado tema o unidad
didáctica.
3. Introducción: aquí deberemos indicar una breve descripción del
foro, así como los objetivos que deseamos alcanzar con su uso. De
esta forma evitaremos que las temáticas que se traten en el foro se
alejen de los objetivos inicialmente establecidos para el mismo.
4. ¿Forzar la suscripción de todos?: también tendremos 4 opciones
relacionadas con la suscripción de los alumnos en los foros, es decir,
el tutor podrá decidir si el alumno obligatoriamente va a recibir o no
los mensajes enviados al foro en su correo electrónico externo.
1. No: con esta primera opción nunca forzaremos la suscripción
de los alumnos al foro.
2. Sí, siempre: seleccionando esta opción, el alumno
obligatoriamente quedará suscrito al foro de debate, y por
tanto recibirá todos los mensajes que el resto de compañeros o
tutores envíen al foro. Esto es muy útil para el foro de noticias,
y para aquellos foros que sobre todo al inicio del curso
consideremos de especial importancia para el alumno.
3. Sí, inicialmente: en este caso el alumno queda en principio
suscrito al foro, pero puede decidir más adelante si
permanecer suscrito al foro o darse de baja. Es en muchas
ocasiones lo más recomendable, especialmente al principio del
curso. En este caso es importante tener en cuenta que si
creamos un foro con la opción "Sí, inicialmente" y más tarde lo
actualizamos por "No", los usuarios que estén suscritos no se
darán de baja: tan sólo afectará a los futuros alumnos del
curso. Igualmente, si en un foro establecido como "No" lo
actualizamos a "Sí, inicialmente", no suscribiremos a los
alumnos del curso: solamente se suscribirán a este foro los
futuros alumnos.
4. No se permiten suscripciones: si seleccionamos esta última
opción, no permitiremos que los alumnos se suscriban al foro.
5. Leer rastreo de este foro: activando esta opción, los alumnos
pueden comprobar o hacer el seguimiento de los mensajes leídos y
no leídos. Activar esta opción facilita saber qué mensajes hemos leído
y cuáles no, especialmente cuando el número de mensajes enviados
a un determinado foro es muy elevado. Cuenta con tres opciones:

1. Opcional: los alumnos pueden activar o desactivar el
seguimiento.
2. Conectado: el seguimiento siempre estará activo.
3. Desconectado: el seguimiento siempre estará inactivo.
6. Tamaño máximo del archivo adjunto: simplemente para
establecer el tamaño máximo de los archivos que se pueden subir al
foro. Normalmente se establece como 500 Kb, aunque existe un
rango por defecto de 10 Kb a 2 Mb. También podemos impedir que se
suban archivos al foro, seleccionando la opción "No se permite subir
archivos". En el caso de que necesitemos un mayor tamaño de los
ficheros que pueden subirse, necesitaremos comunicarlo al
administrador de la plataforma para que modifique los parámetros
oportunos en la misma y establezca un límite mayor.
7. Canal RSS para esta actividad: con esta opción podemos habilitar
los canales RSS para el foro. Tenemos tres posibilidades:
1. Ninguno: desactivaremos los canales RSS.
2. Temas: los datos generados incluirán nuevas discusiones en el
foro, con un mensaje inicial.
3. Mensajes: los datos generados incluirán cada nuevo mensaje
en el foro.
8. Número de artículos recientes RSS: aquí podemos indicar (entre
0 y 50) el número de artículos que queremos incluir en el canal RSS.
Entre 5 y 20 suele ser suficiente.
9. Permitir la calificación de los mensajes: si activamos esta opción
establecemos un sistema para la calificación de los mensajes
enviados por los alumnos a los foros. Una vez activada, dispone de 4
opciones principales:
1. Calificación: es el sistema de calificación que vamos a utilizar.
Normalmente estableceremos una calificación de 10 para poder
valorar de 1 a 10 cada mensaje.
2. Restringir las calificaciones a mensajes colocados en
este periodo: mediante esta opción indicamos la fecha inicial
y final entre las cuales se podrán calificar los mensajes. Si no
indicamos nada se podrán calificar siempre.
10.Umbral de mensajes para bloqueo: mediante esta opción
impediremos al alumno enviar mensajes después de que haya
enviado un número de ellos.
1. Periodo de tiempo para bloqueo es el periodo de tiempo en
el que tendrá lugar el bloqueo.
2. Umbral de mensajes para bloqueo en este caso indicamos
el número de mensajes máximo que podrá enviar el alumno.
Una vez que llegue a este número, no podrá enviar más
mensajes (con independiencia de que hayamos establecido o
no un umbral de mensajes para advertencia).
3. Umbral de mensajes para advertencia sería justamente el
número de mensajes a partir del cual se le avisa al alumno de
que cuando llegue a un número determinado no podrá enviar
más mensajes. Si ajustásemos este umbral de mensajes para
advertencia a 0, desactivaríamos los avisos pero no el bloqueo.

11.Modo de grupo: mediante esta opción podemos seleccionar si en el
foro existirán grupos o no, y en caso de que existan si son separados
o visibles. Sus opciones son las siguientes:
1. No hay grupos: en este caso indicaremos que no hay ningún
grupo para este foro (todos tendrán acceso completo). Es lo
más recomendable para cursos en los que deseemos que todos
los alumnos accedan y participen en todos los foros.
2. Grupos separados: cada alumno podrá ver su propio grupo,
y los demás serán invisibles. Si seleccionamos esta opción, un
alumno que esté en un grupo "A" podrá visualizar y enviar
mensajes en este foro junto con sus compañeros del grupo
"A". Otro alumno que estuviese en un grupo "B" distinto
accedería y podría enviar mensajes en su grupo "B", de forma
totalmente separada. El alumno del grupo "A" no vería los
mensajes del grupo "B" ni viceversa.
3. Grupos visibles: cada alumno trabajará dentro de su grupo,
pero podrá ver los mensajes de los otros grupos.
12.Visible: mediante esta última opción podremos indicar si el foro
estará visible a los alumnos o no, es decir, si los alumnos tendrán
acceso al foro o no. Si seleccionamos "Ocultar", el foro será invisible
para los alumnos.

2.2.4. CHAT.
El chat es la herramienta de comunicación de tipo síncrono (en tiempo real)
más utilizada en las plataformas de teleformación (la videoconferencia, que
veremos más adelante, no se suele utilizar, debido fundamentalmente a las
exigencias en cuanto a la velocidad de conexión que deberían tener los
alumnos -se necesitaría una conexión ADSL para conseguir unos resultados
aceptables-, y a la necesidad de contar con una webcam o videocámara
digital). Por todo ello, lo preferible es utilizar como herramienta de
comunicación síncrona el chat.
Con esta herramienta podremos conversar con una o varias personas en
tiempo real utilizando el teclado, y al contrario de la videoconferencia, no
exige a los alumnos contar con una conexión de alta velocidad. Todos los
usuarios en ese momento del chat podrán ver lo que cada uno escribe,
pudiendo de esta forma intervenir.
En el caso de las plataformas de e-Learning ni siquiera es necesario acceder
a una web externa o de un programa adicional para la utilización del chat,
puesto que normalmente incorporan este servicio entre sus herramientas de
comunicación.
En internet existen básicamente dos formas de chat: el chat a través
de la web, y el servicio mIRC (este último ya apenas se utiliza). En
el primer caso, el chat a través de la web, se accede a una dirección
de internet, que incluye en muchísimas ocasiones una gran cantidad
de chat clasificados por temáticas, y a los que se puede acceder
públicamente, o tras darnos de alta en el servicio. La utilización de
este servicio es realmente sencillo, ya que bastará con que
conozcamos la dirección de la página web en la que se aloja el
servicio.
A continuación puede ampliar la información referente a la creación de un
chat en Moodle en el siguiente vídeo:
Video tutorial como crear un chat en Moodle

a) Aspectos metodológicos del chat.
La utilización de la herramienta de chat, que suele estar integrada en las
plataformas de teleformación, suele ser extremadamente sencilla. El tutor o
tutores convocarán normalmente a los alumnos para una fecha y hora
determinada (Moodle incorpora una herramienta para establecer la fecha de
la sesión de chat pero, si no fuese así, podríamos utilizar la agenda de la
plataforma para informar a los alumnos) y los alumnos únicamente tendrán
que acceder a la herramienta de chat para que puedan comenzar a
comunicarse con el resto de compañeros del curso: ahora no habrá nada
más que escribir en el teclado, y el texto aparecerá a todos los demás
usuarios.
Sin embargo, más que la dificultad técnica de su utilización, existen una
serie de cuestiones de carácter metodológico que deberemos tener en
cuenta como tutores para hacer un uso más eficiente de la herramienta en
el ámbito de la formación. Estos consejos se refieren a cómo intervenir,
cómo pedir la palabra, cómo matizar el sentido de un mensaje... Esto puede
no resultar importante si sólo se pretende mantener una charla distendida
pero, si estamos utilizando esta herramienta con un objetivo
educativo (resolver dudas, discutir sobre un tema, organizar un trabajo
cooperativo o impartir explicaciones sobre un contenido determinado), el
uso ordenado del chat resulta vital.
Para conseguir este orden, lo más importante es establecer un moderador y
un mecanismo para pedir la palabra, de manera que las intervenciones se
produzcan de forma organizada. Por otro lado, las usuarios del chat no
escriben tan rápido como hablan, por lo que existirán tiempos muertos que
resultan incómodos e improductivos. Por tanto, para que el chat sea lo más
productivo y organizado posible, deberemos seguir las siguientes
instrucciones:
Moderador
Se deberá nombrar un moderador (será normalmente el tutor de
contenidos, o preferiblemente el tutor-dinamizador o tutor-técnico si lo
hay).
Pedir la palabra
Pedir la palabra antes de intervenir. Para ello se usará el signo de
interrogación "?" (sin comillas). El moderador anotará las peticiones de
intervención en el orden en que se produzcan e irá concediendo la palabra a
los interlocutores de acuerdo con este.

Usar frases cortas y directas
Si nuestra intervención necesita extenderse, deberemos fragmentarla. Para
ello comenzaremos a escribir y, llegados a unas 15 o 20 palabras,
interrumpiremos la frase con puntos suspensivos (...) y pulsaremos la tecla
"INTRO" para seguir escribiendo nuestra frase. Repetiremos este
procedimiento hasta completar nuestra intervención, momento en el que
terminaremos nuestra frase con un punto final (.). De esta forma, los
demás usuarios saben que deben esperar hasta que concluya la
intervención, pero pueden ir leyendo mientras esta se va produciendo.
Cuando vean el punto final, sabrán que ha concluido.
Preparar lo que se va a decir
Mientras esperamos nuestro turno de intervención podemos ir preparando
lo que vamos a decir: escribamos el mensaje en el espacio
correspondiente y esperemos a que nos concedan la palabra para pulsar la
tecla "entrar". De esta manera se eliminan los tiempos muertos y se saca
más rendimiento al tiempo de conexión.
Uso de emoticonos
Debido a la ausencia de lenguaje no verbal, la conversación por chat resulta
más difícil de interpretar que la conversación cara a cara. Aunque esto no
puede solucionarse completamente, podemos suplirlo en cierta forma
mediante el uso de emoticones. Los emoticones nos permiten plasmar
nuestros estados de ánimo, emociones y sentimientos de una manera muy
ingeniosa y simpática, añadiendo gran expresividad a la comunicación
escrita. Se forman combinando signos de puntuación, letras y números, y
para interpretarlos basta inclinar la cabeza hacia la izquierda (o girar el
papel 90º en el sentido de las agujas del reloj).
b) Gestión del chat de moodle.
La herramienta de chat que existe en Moodle permite establecer una
comunicación síncrona (en tiempo real) con todos aquellos usuarios que se
conecten al mismo. Sus principales características son las siguientes:
1. Permite comunicarse con el resto de tutores y alumnos a través
de texto de una forma síncrona y fluida.
2. En el chat aparece cada una de las fotografías de los
participantes, lo cual permite identificarlos en todo momento.
3. En el chat es posible escribir direcciones
URL, emoticonos, integrar HTML, añadir imágenes, etc.

4. Las sesiones se guardan de forma automática y el tutor puede
ponerlas a disposición de los alumnos para que, los que no hayan
podido asistir a la sesión, puedan leer lo que se comentó.
5. Finalmente, pueden programarse sesiones periódicas, de forma que
automáticamente éstas aparecerán en la agenda o calendario del
curso.
Configuración de las opciones de chat en moodle
La creación de una sala de chat en Moodle es muy sencilla. Simplemente
basta con activar el modo Edición del curso, y a continuación
seleccionar Chat del desplegable Agregar actividad.
Seguidamente tendremos que rellenar los datos que aparecen en la
siguiente figura:
Imagen como rellenar datos al crear un chat
En el siguiente vídeo para ver una explicación detallada de cómo crear un
chat en Moodle.
Video: como crear un chat en Moodle
2.2.5. VIDEOCONFERENCIA.
Sin ninguna duda, la telefonía por internet y, sobre todo,
la videoconferencia es uno de los servicios que poco a poco se ha ido
popularizándo entre los internautas y, especialmente, en el ámbito
educativo.
La videoconferencia por internet nació como sencillas aplicaciones que
permitían solamente hablar (voz sobre el protocolo TCP/IP) y más tarde
hablar y transmitir imágenes (en el caso de la videoconferencia) en tiempo
real a través de internet. Poco a poco, este tipo de programas se han ido
completando con una serie de mejoras añadidas, como pueden ser
herramientas para el establecimiento de chat, transmisión de ficheros,
control remoto de aplicaciones, pizarras electrónicas, etc., para acabar
convirtiéndose en muchos casos en potentes herramientas de trabajo
grupal.
Principales aspectos técnicos de la videoconferencia.
La videoconferencia se basa en una serie de aspectos técnicos complejos
que integran las tecnologías del tratamiento y digitalización de señales de
audio y vídeo, con las de compresión y transmisión de información digital.

Actualmente podemos realizar videoconferencia desde un sencillo equipo
personal, con una minicámara (webcam), hasta complejos y costosos
equipos de sala para el establecimiento de videoconferencia entre
numerosas personas.
Ambos tipos, los más sencillos y los más complejos, intercambian siempre
grandes cantidades de información en formato digital.
La tarea de comprimir y codificar esta información, se lleva a cabo por una
serie de microprocesadores y software especializados, que forman el
denominado CODEC (Codificador / Decodificador). De esta forma, la función
del codec será codificar la información y decodificarla en el equipo remoto,
convirtiéndola en señales analógicas de audio y vídeo que son enviadas a
los monitores y altavoces.
Para conseguir que esta información se transmita sin grandes
"cortes", y con sensación de movimiento y continuidad -para lograr
esto, son necesarios al menos 15 "frames" por segundo-, se utilizan
una serie de algoritmos de compresión y codificación de la señal de
audio y vídeo.
2.2.6. HERRAMIENTAS DE TRABAJO COLABORATIVO EN
MOODLE.
Una vez vistas las herramientas de comunicación integradas en Moodle,
vamos a analizar las herramientas de trabajo colaborativo disponibles en
esta plataforma.
Mediante estas herramientas podremos establecer una serie de actividades
a los alumnos y, además, poner en práctica con ellas una metodología de
trabajo colaborativa. Todo ello se traducirá normalmente en una mayor
participación activa por parte del alumno, algo fundamental en este tipo de
cursos.
Las herramientas que vamos a ver son los wikis, talleres, tareas y base
de datos (esta última incorporada en Moodle a partir de la versión 1.6).
a. Wikis
La característica fundamental de los wikis es que son editables por los alumnos (a
diferencia de las páginas web). De esta forma, permite que se creen grandes y
valiosos documentos de forma conjunta por grupos de alumnos.
Principales características de un wiki.
La principal característica de los wikis, que es la creación rápida de
documentación a través de Internet y de forma grupal, hace de ellos una
herramienta importantísima desde el punto de vista educativo,

especialmente por el carácter abierto y colaborativo que implican. El
máximo exponente de su uso como herramienta de trabajo colaborativa, es
la enciclopedia Wikipedia, creada por miles de usuarios de todo el mundo.
Si nos enmarcamos dentro de lo que sería la dinámica de Enseñanza y
Aprendizaje de un curso en modalidad e-Learning mediante Moodle,
podríamos considerar algunas de las siguientes aplicaciones educativas:
 Antes de comenzar a crear un wiki, debemos tener clara su temática.
Para ello es preferible analizar y debatir durante el tiempo que sea
necesario su temática, estructura, etc.
 Podríamos ampliar o desarrollar contenidos sobre una materia
determinada que se haya trabajado en el curso, y que por ejemplo se
haya decidido de forma consensuada en un foro de debate, mediante
votación en una encuesta, etc. El resultado sería la recogida de
información y su establecimiento en dicho wiki. Ej: wiki sobre
aspectos conceptuales del e-Learning, sobre herramientas de
comunicación o trabajo colaborativo, sobre herramientas de autor,
sobre el sistema de evaluación utilizado, metodología de la
enseñanza y aprendizaje, diseño instruccional, calidad en los
contendios, etc.
 También se podría utilizar un wiki como un lugar donde establecer
una tormenta de ideas sobre uno o varios temas (lo cual podría
plantearse, por ejemplo, como una actividad mas del curso).
 Participar en la redacción de otros wikis ya existentes, de tal forma
que aunque el wiki no esté creado en nuestra plataforma, se podría
establecer como actividad por ejemplo el registro en Wikipedia y la
participación en alguno de sus artículos (o la creación de uno nuevo).
 Lugar donde se debata, por ejemplo, la metodología de Enseñanza y
Aprendizaje planteada a lo largo del curso, o bien donde se aporten
sugerencias para mejorar cualquier aspecto relacionado con el curso.
 Elaboración de un trabajo de investigación por determinados grupos
de alumnos, o por todo el curso. Esto podría complementarse con la
creación de un foro de debate para los grupos establecidos, o bien
para todo el curso.
 Utilización como "diario" personal o cuaderno de clase, donde cada
alumno disponga de un wiki en el que alojar sus impresiones sobre el
curso, indicar anotaciones, sugerir mejoras, señalar errores, etc.
En el siguiente vídeo podrá ver una explicación detallada de cómo crear y
configurar un wiki en Moodle.
VIDEO : CREAR UNA WIKI (MOODLE)
A continuación puede ampliar información referente a la utilidad de las wikis
de Moodle como elemento de trabajo colaborativo en el siguiente enlace de
la Universitat de Barcelona. Pulse en el enlace para abrirlo.
http://mid.ub.edu/webpmid/content/aprendizaje-colaborativo-y-
evaluaci%C3%B3n-formativa-mediante-la-herramienta-wiki-de-moodle

b. Bases de datos
Como su nombre indica, la herramienta "Base de datos" permite crear una
base de datos en Moodle, en la cual podremos añadir numerosa información
de muy diversos tipos.
Aunque la base de datos podría utilizarse como una herramienta privada
para añadir algún tipo de información, es una buena opción utilizarla como
herramienta de trabajo colaborativo con los alumnos (por ejemplo para
añadir entre todos los alumnos -o por grupos- sitios web de interés
relacionados con la temática del curso, recopilar información sobre
documentación adicional, crear un banco de imágenes sobre un tema
determinado, compartir archivos, etc).
Como veremos a continuación, esta herramienta permite a los alumnos
introducir una gran cantidad de información, a la vez que permite tanto a
los tutores como a los propios alumnos añadir comentarios a los registros
introducidos por otros usuarios. En el siguiente vídeo, perteneciente al
proyecto EVAGD, se descríbe cómo crear una base de datos en Moodle.
c. Taller
Al igual que en la herramienta Tarea, la herramienta Taller ( ) es
una actividad para trabajar en grupo, pero dispone de muchas mas
opciones que Tareas. Su principal diferencia es que en Talleres se permite a
los alumnos evaluar los trabajos enviados por el resto de alumnos de
diversas formas.
Elementos característicos de Taller
Sus elementos característicos son los siguientes:
 Los trabajos pueden realizarse de forma individual o colectiva.
 Permite la evaluación de los trabajos de los alumnos por los propios
alumnos, pudiendo el profesor gestionar y calificar la evaluación.
 La calificación se establece en categorías separadas, evaluándose
cada una de ellas individualmente.
 El tutor puede mostrar a los alumnos ejemplos reales de una tarea
finalizada y evaluada.
 Al establecerse una evaluación conjunta y cruzada entre todos los
alumnos, se fomenta la adquisición de la capacidad crítica de los
alumnos, su autonomía y responsabilidad.

Fases de configuración
Al tratarse de una actividad con más posibilidades y por tanto más compleja
que las tareas, dispone también de mayores opciones para su configuración.
Básicamente podemos resumir sus fases en las siguientes:
 El tutor prepara para los alumnos ejemplos del trabajo que hay que
realizar.
 Los alumnos evalúan y califican estos ejemplos enviados por el tutor,
y éste califica a su vez las evaluaciones realizadas por los alumnos.
 Los alumnos crean y envían los trabajos que les han sido asignados.
 Estos trabajos se evalúan (normalmente tanto por el tutor, como por
el resto de alumnos).
 El tutor califica las evaluaciones que han realizado los alumnos.
 Se establecen las calificaciones finales ponderando las puntuaciones
de cada fase (calificación por parte de los alumnos, y calificación por
parte del tutor).
Al tratarse de una herramienta bastante similar a la herramienta
Tarea, pero más compleja y con una gran cantidad de opciones, no
la vamos a analizar en profundidad en este curso: utilizaremos en
su lugar la actividad Tarea.
 MOODLE.NET

Actividad de taller
A C T I V I D A D E S
 Gestionando actividades
 Tarea
 Chat
 Elección
 BasedeDatos
 Herramienta externa
 Retroalimentación
 Foro
 Glosario
 Lección
 Examen
 SCORM
 Encuesta predefinida
 Wiki

 Taller
 Vea tambiénPlantilla:Actividades (1.9)
Existe documentación diferente para varias versiones de Moodle:Esta página es acerca
del módulo de taller para Moodle 3.0 y más recientes. Para la documentación anterior
, vaya a 29/Actividad de taller y Módulo de taller.
Nota: ¿Es Usted nuevo en el uso del Taller? Vea nuestra Guía rápida de Taller.
El Taller es una poderosa actividad de evaluación por pares. La documentación
en Configuraciones de taller explica las diferentes opciones disponibles.
Vista general de la actividad de Taller
Los estudiantes envían su propio trabajo y entonces reciben varios envíos de otros
estudiantes, los que tienen que evaluar de acuerdo con las especificaciones del
profesor. (Ellos también pueden evaluar sus propios trabajos si el profesor así lo
solicitara). Puede escribirse texto directamente en el editor de Moodle, o pueden
subirse archivos de cualquier tipo, siempre y cuando los demás estudiantes tengan
el software para verlos. Vea Uso de taller para detalles de las fases involucradas. El
profesor puede decidir si es que quiere mostrar u ocultar las identidades de los
estudiante entre ellos cuando tiene lugar la evaluación.
Dos calificaciones son otorgadas y aparecen en el Libro de calificaciones: una
calificación para el envío del estudiante y una calificación de sus habilidades para la
evaluación por pares. Vea Estrategias de calificación de taller para más información.
El Taller es primariamente una actividad enfocada hacia el estudiante. Sin embargo, el
profesor puede guiar al estudiante al proporcionarle ejemplos de envíos para que
ellos ensayen antes de evaluar a sus pares, y al final del taller el profesor puede
publicar algunos ejemplos buenos (o no-tan-buenos).
Para un ejemplo funcional de la actividad de taller en idioma inglés, vea Celebrating
Cultures course in the School Demonstration site. con el username teacher y
password moodle.
https://www.youtube.com/embed/8QypkOcAEaE

2.3. Herramientas de comunicación y trabajo
colaborativo externas a las plataformas de
teleformación
Como comentábamos al principio de esta unidad didáctica, existen una serie
de herramientas de comunicación y trabajo colaborativo que, aunque no
están integradas en una plataforma de teleformación, nos podrían ser útiles
en un curso impartido bajo esta modalidad. Veremos cinco de ellas.
Las tres primeras son servicios de internet (el correo electrónico,
las listas de distribución y el servicio de news); la tercera son
los blogs (un servicio bastante novedoso que se está popularizando en todo
el mundo basado en la web). La última de las herramientas que veremos en
este apartado es un ejemplo de software que en un momento determinado
nos podría ser útil: las llamadas Aplicaciones de Trabajo Grupal, o ATG.
2.3.1. Listas de distribución.
Junto con las news, que veremos a continuación, las listas de
distribución (o mailing lists) es uno de los servicios de internet más
utilizado para la creación de grupos de colaboración o comunicación a
través del correo electrónico.
En las listas de distribución, una vez que nos suscribimos a ellas (como si
nos suscribiésemos a una revista electrónica), recibimos una serie de
mensajes por correo electrónico de forma automática y sobre un tema de
interés más o menos concreto (dependiendo de la propia lista de
distribución). Además, cada usuario puede enviar mensajes dirigidos a la
lista de distribución, y ser recibidos por todos los demás usuarios suscritos a
la lista como correo emitido por la propia lista de distribución. En realidad,
para los usuarios que están suscritos a una lista de distribución, éstas no
son más que una dirección de correo electrónico de la cual recibe
automáticamente mensajes, y en la cual puede participar enviando
mensajes.
En el proceso de tutorización de un curso de formación online,
deberemos tener en cuenta la existencia de numerosas listas
de distribución que ya hay creadas, y de las que podemos
informar a nuestros alumnos (siempre que estén relacionadas
con la temática del curso).
Puede ver las listas de distribución contenidas en la RedIRIS en el
siguiente EJEMPLO

Elementos de una lista de distribución
En una lista de distribución, podríamos establecer los siguientes elementos
o componentes como mínimo:
1. Usuarios o suscriptores: son las personas que se suscriben o se
dan de alta en la lista.
2. Administrador de la lista: persona que establece los parámetros de
uso de la lista. También podría filtrar (dejar pasar o no) los mensajes
que entran en la lista, así como dar de alta o baja a sus usuarios.
Para el administrador, la lista es una cuenta de correo que controla
él, y a través de ella automatiza el reenvío manual de los mensajes a
sus usuarios.
3. Servidor de listas: son los programas instalados en grandes
servidores de correo, que se encargan de una serie de tareas
automáticamente, como puede ser el alta o baja de usuarios, reenvío
de mensajes a todos los suscriptores de la lista, envío de mensajes
de bienvenida, etc.
Ventajas e inconvenientes de las listas de distribución
En las listas de distribución existe un control tanto de los usuarios que
forman parte de ellas, como de los mensajes que se envían (si el
administrador de la lista lo cree conveniente). Este control es una de las
principales ventajas que tienen las listas sobre los grupos de noticias o
news, ya que en éstos últimos cualquier usuario puede enviar cualquier tipo
de mensaje, lo que hace que su moderación sea un trabajo muy
considerable.
Otra de las ventajas que tienen las listas distribución sobre las news o los
foros, es que los mensajes se reciben directamente en el buzón del
suscriptor, sin que tenga éste que buscar o acceder a la información como
en el caso de las news o de los foros web.
Sin embargo, las listas también tienen algunos inconvenientes, como puede
ser la cantidad de mensajes que se reciben en la misma si el número de
usuarios es demasiado elevado (mayor a 500 ó 600 suscriptores), o la
facilidad con que la que puede recibirse algún tipo de virus dentro de los
mensajes.
Suscripción a las listas de distribución
Para formar parte de una lista de distribución deberemos ser un suscriptor
mas de la misma. Para ello, existen diversas formas, pero la más común es
enviar un mensaje de correo electrónico a una determinada dirección (que
normalmente es la dirección del servidor de listas de distribución), con un
mensaje concreto. Normalmente deberemos poner nuestro nombre después
del de la lista, aunque no siempre es necesario.

En la suscripción a una lista de distribución, en el campo "Asunto" o
"Subject" no se debe escribir nada.
Por último, lo usual es que recibamos un correo electrónico pidiéndonos
confirmación para suscribirnos a la lista, y tal vez tengamos incluso que
enviar una serie de datos en forma de formulario para que el administrador
autorice nuestra entrada en la lista. Esto es debido a que la suscripción en
este tipo de listas es moderada, de forma que dependiendo de nuestro
perfil, nuestra titulación, si pertenecemos o no a un determinado colegio
profesional o, en general, de una serie de requisitos especificados en la
información de la lista, seremos admitidos o no en dicha lista de
distribución.
Una vez que el administrador nos suscriba a la lista, o bien se haga
automáticamente por el servidor, se recibirá un mensaje de bienvenida, en
el que lo normal es que se incluyan una serie de instrucciones sobre la lista:
temática de la lista, cómo enviar mensajes, cómo acceder a mensajes
antiguos, cómo borrarse de la lista, etc. Es conveniente guardar este
mensaje, puesto que es una forma de acceder rápidamente a la información
de la lista si lo necesitamos en algún momento determinado.
Borrarse de una lista de distribución
En cualquier momento podremos darnos de baja de una lista de
distribución. Para ello, bastará con que enviemos un mensaje a la
dirección del servidor de la lista, y escribamos el texto apropiado
(Generalmente, cada lista dispone de su propio texto definido en las
condiciones del servicio)
Participar en la lista enviando mensajes
La forma de participar en una lista de distribución, es enviando mensajes a
su dirección. En el caso de las listas de RedIRIS, la dirección de la lista es
su nombre, seguido de @rediris.es. Ej: elearning@rediris.es.
Sin embargo, para la participación en las listas de distribución, habrá que
tener en cuenta unas normas de "buen uso". Normalmente, cada servidor
de listas establece una serie de normas propias (para todas sus listas, e
incluso para cada una de las listas).

2.3.2. Servicio de news.
Este es otro de los servicios que ofrece internet y, aunque está
prácticamente en desuso (debido fundamentalmente a la imposición de las
listas de distribución, los blogs y wikis), es interesante al menos informar de
ellos al alumno para que, si lo desea, pueda localizar y utilizar los servicios
de news existentes relacionados con la tematica del curso..
Llamados también newsgroups, grupos de noticias, grupos de
discusión, grupos de interés de USENET o simplemente news, es uno
de los servicios que ofrece internet para compartir información con un gran
número de personas, y junto con las listas de distribución, constituyen los
primeros foros o grupos de comunicación en diferido a través de correo
electrónico. En realidad, las news forman un sistema de mensajería
organizado por áreas temáticas. Cada tema se debate en un espacio
llamado área, donde se pueden leer y enviar mensajes. Alrededor de cuatro
millones de personas de todo el mundo intercambiaban a través de ellos
todo tipo de mensajes en diversas áreas o temáticas, entre las que se
incluye por supuesto la de la formación..
USENET es la contracción de User's Network, o red de usuarios, aunque en
realidad no es una red propiamente dicha, sino un servicio más de los que
incorpora internet.
Si tuviésemos que describir el servicio de news, podríamos usar
perfectamente el símil de muchísimos tablones de noticias, organizados por
temas, en cada uno de los cuales cada usuario puede leer o colocar sus
noticias o anuncios (mensajes). Cada uno de esos tablones de anuncios se
conoce como "newsgroup", en castellano grupo de noticia o grupo de
discusión. En general, estos grupos están moderados por una persona que
gestiona y controla las participaciones, cuidando que los mensajes estén
dentro de la línea temática del grupo.
¿Cómo se utiliza un lector de News?
Para poder utilizar un servicio de news, deberemos contar con los siguientes
elementos (además evidentemente de una conexión a Internet):
 Un servidor de newsgroups: solamente podremos conectarnos a
los grupos que nos ofrezca nuestro proveedor de Internet, o a los de
un proveedor de newsgroups gratuito.
 Un lector de news, que es el programa que permite leer y escribir
mensajes en los distintos grupos de news. Los navegadores Internet
Explorer y Netscape incorporan lectores de news (Microsoft Outlook
Newsreader y el lector de news de Netscape respectivamente).
El lector de news Agent es posiblemente uno de los mejores programas
para este tema y puede descargarse una versión gratuita. Pulse en el enlace
para obtener mayor información:
http://www.forteinc.com/main/homepage.php

2.3.3. WEBLOGS (BLOGS O BITÁCORAS)
Este es uno de los servicios de la web que, conjuntamente con los
wikis, más se está popularizando en todo el mundo. Posiblemente la
principal razón de su éxito radica en que consiste, al igual que los
wikis, en la creación de contenido sobre una determinada temática de
una forma sencilla, rápida y personalizada por uno o varios autores.
Este contenido se crea en realidad en un sitio web, en forma de
pequeños textos o artículos no demasiado formales, apareciendo en
primer lugar las aportaciones más recientes.
El principal proveedor gratuito para la creación de blogs en
Internet, Blogger, define un blog como "un sitio Web donde el usuario
escribe periódicamente sobre cualquier tema. Los últimos escritos se
muestran en la parte superior para que las personas que visitan el
sitio sepan cuál es la información más reciente. Una vez leída esta
información, pueden comentarla, enlazar con ella o escribir un
mensaje al autor, aunque también pueden optar por no hacer nada de
esto."
a. Formas de crear un blog
En la actualidad, la creación de un blog es un proceso muy sencillo (lo
veremos a continuación). Antes de nada, debemos comenzar diciendo que
existen dos formas de crear un blog:
 La primera de ellas es utilizando un software específico para la
creación de blogs en un servidor web. Evidentemente necesitaremos
en primer lugar un servidor (p.e., el servidor de nuestra empresa, o
bien un servidor que alquilemos en forma de hosting) y, en segundo
lugar, un software. El primero de los requisitos normalmente supone
un coste económico (o bien para la empresa en caso de que no
disponga de un servidor web o bien para nosotros si alquilamos un
espacio en internet para alojar nuestro blog). En cuanto al segundo
requisito, la disponibilidad de un software específico, no supone
ningún problema puesto que existen numerosos programas gratuitos
para la creación de blogs en internet -también llamados CMS (en
inglés Content Management System, o Sistemas de Gestión de
Contenidos)-, como por ejemplo http://wordpress.org (software libre
bajo la licencia GPL creado a partir de b2/cafelog).
 La segunda opción (y la más recomendable si no nos vamos a dedicar
profesionalmente a la creación y gestión de blogs) es utilizar un
servicio gratuito tanto para la creación como el soporte en la web de
nuestro blogs. El mejor ejemplo para ello y más utilizado a nivel
mundial, es el servicio gratuito de Blogger.com

 A continuación puede ampliar la información referente sobre cómo
crear un blog paso a paso en la siguiente página web. Pulse sobre el
enlace para abrir la web.
 http://www.crearunblog.com/
b. Creación de un blog
 En primer lugar, vaya a la
dirección http://www.blogger.com. Le aparecerá una serie de
opciones, entre las cuales le sugiero que seleccione en
primer lugar la Visita rápida para conocer mayor
información sobre los blogs (le llevará un par de minutos
solamente).
Crear una cuenta
Pulse sobre la flecha naranja Cree su blog ahora. Accederá a
una ventana en la que vamos a realizar el primero de los pasos, Crear
una cuenta. Deberá escribir su nombre de usuario, introducir una
contraseña, el nombre que va a mostrarse cada vez que añada algo al
blog y su dirección de correo electrónico. También deberá aceptar las
condiciones de utilización de este servicio.
Crear una cuenta
El segundo paso será la Asignación del nombre al blog. Para
ello, deberemos indicar el título del blog, su dirección (será del
tipo http://nombre.blogspot.com), introducir la verificación de la
palabra que vemos en la imagen, y a continuación pulsar sobre
continuar. También podemos en este punto establecer la
configuración avanzada del blog pulsando sobre este enlace, al
final de la ventana. Nosotros simplemente pulsaremos sobre la
flecha de continuar para pasar al tercer punto.
Crear una cuenta
El tercer y último paso será simplemente elegir una de las
plantillas de entre las que aparecen. Podemos pulsar sobre el enlace
"Vista preliminar de la plantilla" para ver un ejemplo de cómo quedaría

nuestro blog con el diseño gráfico seleccionado. Posteriormente
podremos cambiar la plantilla, o incluso crear una nueva
personalizada.
2.3.4. APLICACIONES DE TRABAJO GRUPAL
La utilización de internet como herramienta para el trabajo grupal no
es nada nueva. De hecho, internet nació como un proyecto con un
claro enfoque colaborativo con la idea de conectar ordenadores a
través de una red.
El trabajo basado en internet permite a un grupo comunicarse
en cualquier momento y en cualquier lugar si se dispone de una
conexión a internet. Personas de diferentes partes de un
edificio, provincia, país o continente pueden compartir
información, colaborar en documentos comunes e ideas,
estudiar o reflexionar sobre sus propias prácticas.
Formas de llevar a cabo la colaboración electrónica.
Puente describe las siguientes como las más comunes:
 Grupos de Discusión o Foros: Están centrados en asuntos,
objetivos, proyectos o actividades concretas. Existen grupos abiertos
en los que sus miembros se pueden solicitar información sin ningún
tipo de moderación. Otros grupos, más estructurados, pueden usar
un moderador para guiar la discusión y filtrar los mensajes.
 Bases de datos para organizar y recuperar información relevante
cuando y donde sea necesaria. Los datos pueden ser insertados por
todos los miembros de un grupo y ser recogidos por cualquiera de
ellos para obtener información sobre referencias bibliográficas,
proyectos, investigaciones, directorio de contactos...
 Sistemas de archivos/documentos compartidos para permitir
que un grupo trabaje sobre estos simultáneamente de forma que
puedan mostrar los documentos en tiempo real y discutir los
contenidos a través del correo electrónico, la videoconferencia o el
chat. A veces pueden llegar a tener sistemas de anotaciones y
herramientas de edición para editar los documentos en línea.
 Sistemas de comunicación a tiempo real como chats y
videoconferencias permiten la comunicación síncrona. En el chat los
participantes pueden ver en la pantalla del ordenador lo que otra
persona está escribiendo en el suyo. En la videoconferencia se

combina la ventaja de la transmisión del audio con la de la imagen.
Estos sistemas permiten a los usuarios discutir ideas, debatir
problemas y compartir información cuando la comunicación cara a
cara no es posible.
Puente define una ATG (Aplicación de Trabajo Grupal) como "aquella que
posibilita la creación y/o edición de archivos entre dos o más personas
utilizando Internet o una red local como principal recurso sin precisar del
apoyo de otras aplicaciones". De esta forma, podrían tomarse dos
características fundamentalmente en una ATG:
 La existencia de archivos (documentos de texto, hojas de cálculo,
bases de datos...) susceptibles de ser modificados por un grupo.
 Su autonomía, ya que una ATG debe contemplar todos los recursos
necesarios para llevar a cabo un trabajo en grupo eficientemente,
dotando al mismo de herramientas de organización, comunicación y
edición, evitando la utilización de múltiples aplicaciones.
Asimismo, indica cuatro principales recursos asociados a las ATG:
 Recursos para la comunicación: mediante sistemas propios de
comunicación (sistemas de mensajería similares al correo electrónico,
foros, chat y/o videoconferencia).
 Recursos para la organización (como puedan ser una agenda personal
o un calendario).
 Recursos para la transmisión de ideas, como las pizarras electrónicas
y las aplicaciones de acceso a Escritorios Remotos (Remote Desktop
Sharing).
 Recursos para la documentación, fundamentalmente a través de los
ficheros compartidos y las bases de datos.
Por último, Puente clasifica a las ATGs como:
 ATGs en Web: entornos de trabajo en grupo instalados en servidores
web y accesibles a través de un navegador de Internet.
 ATGs con tecnología cliente/servidor: precisan de la instalación
de dos aplicaciones específicas para su funcionamiento, una en el
ordenador del usuario y otra en un servidor de red.
 ATGs cliente/cliente o de Bases de Datos Distribuidas: aquellas
que, instaladas en un grupo de dos o más ordenadores, permiten la
carga, descarga, visualización y/o edición de archivos localizados en
cualquier ordenador del grupo, siempre y cuando éste haya permitido
la visualización o edición de los mismos.

2.4. ASPECTOS CRÍTICOS EN EL E-LEARNING:
CONTENIDOS, DOCENTE Y ALUMNOS.
Cuando planificamos un curso en modalidad e-Learning, uno de los
primeros aspectos que debemos tener en cuenta son los objetivos que
deseamos que nuestros alumnos alcancen tras participar en la
formación. Si trasladamos esto a los contenidos, deberemos
evidentemente responder a los objetivos específicos planificados. Sin
embargo, para responder a dichos objetivos no es necesario que todo
el material sea creado por nosotros: existen una gran cantidad de
elementos y recursos didácticos ya existentes en la web y que
podemos integrar en nuestros contenidos mediante enlaces o código
embebido.
A lo largo del curso, iremos viendo que en lo referido al contenido utilizado
en la modalidad e-Learning, podemos tener multitud de opciones en cuanto
a su tipología (HTML, PDF, audio, vídeo, presentaciones, imágenes,
documentación adicional en forma de artículos, blogs, wikis...), carácter
(público o privado, accesible únicamente a nuestros alumnos o bien abierto
para cualquier usuario), o incluso a nivel de su creación (creado por
nosotros, o generado con licencias que permiten su utilización).
También veremos cómo integrar diferentes tipos de elementos en el
contenido HTML. Algunos ejemplos de ellos, tanto en el formato como en las
fuentes o sitios Web en los que están disponibles, son:
 Integración de imágenes disponibles. Ej: Flickr.
 Integración de presentaciones tipo PowerPoint. Ej: Slideshare.
 Integración de vídeos. Ej: Youtube , Dailymotion , Vimeo.
 Integración de blogs o post de blogs. Ej: Blogger, WordPress.
 Integración de audio -podcast-. Ej: Mypodcast.
Todo el que haya participado en el equipo docente de un curso en
modalidad e-Learning, sabrá perfectamente que la propia dinámica del
curso obliga a estar constantemente actualizando el contenido del
curso, y no solamente edición tras edición, sino en el propio desarrollo
de la edición que se está actualizando. Se detectan errores, enlaces a
sitios web que ya no funcionan, aspectos que van cambiando
relacionados con la temática del propio contenido, nuevos enlaces o
direcciones de interés, nueva bibliografía, nuevos ejemplos a
introducir, nuevos vídeos o recursos educativos que poder integrar,
etc.

Todo este conjunto de factores nos obligan a disponer por tanto de un
contenido que sea rápidamente actualizable, para poder introducir
cualquier novedad, así como corregir cualquier error que se localice en
el contenido si queremos que éste sea vigente tras un par de ediciones
del curso.
Siempre es muy interesante, como estrategia formativa y
participativa de nuestros participantes en nuestros cursos,
promover todo tipo de sugerencias entre nuestros alumnos/as
en foros de acceso común, para la localización de sitios web de
interés, recursos educativos adicionales relacionados con la
temática del curso, etc.
2.4. ASPECTOS CLAVE DE COMUNICACIÓN EN EL
DESARROLLO DEL CURSO
En general, podríamos decir que cualquier profesor, independientemente de
que se trate de una formación presencial o formación a distancia a través
de internet, requiere una serie de competencias comunicativas. También
deberá conocer cómo el proceso de comunicación afecta sobre el
aprendizaje de los alumnos, así como tanto las características del receptor
como de las circunstancias en las que tiene lugar el proceso de
Enseñanza y Aprendizaje.
En definitiva, el profesor deberá tener las competencias necesarias para
comprender el proceso de la comunicación educativa y sus características
propias, para finalmente poder establecer a lo largo del curso todos los
procedimientos óptimos.
REQUISITOS
Y para que la comunicación que se establece en el curso tenga un carácter
educativo, deberá cumplir una serie de requisitos:
 Que sea una comunicación motivadora. Para ello, el profesor deberá
transmitir al alumno una serie de estímulos que capten su atención,
entre los que se encontrarán tanto los que despierten una necesidad
como los que la satisfacen.
 Que sea persuasiva, para alcanzar los conocimientos, actitudes y
conductas previstas.
 Que sea estructurada, de forma que la asimilación de contenidos se
realice de una forma significativa, basando los conocimientos nuevos
en los que ya poseen los alumnos (Teoría del aprendizaje significativo
de Ausubel, 1976).

 Que facilite la interacción del alumno.
 Por último, que facilite la comprensión e inteligibilidad de la
información que debe ser asimilada por los alumnos.
FACTORES
En cuanto a los factores que determinan la eficacia comunicativa
del tutor o tutores, podrían indicarse algunos como:
 Competencias comunicativas: habilidades y fluidez expresivas,
riqueza de vocabulario, creatividad, etc. Son, en definitiva, una serie
de competencias que permitirán al docente expresar con la máxima
precisión lo que quiera comunicar y, a su vez, interprete con la
máxima fidelidad la respuesta del alumno.
 Capacidad de empatía, apertura, disponibilidad, etc.
 Actitud hacia sí mismo, hacia los contenidos y hacia el alumnado.
 Nivel de conocimientos sobre la materia, así como sobre los
aspectos tecnológicos-pedagógicos (conocimiento de los medios,
estrategias y procedimientos).
 A continuación puede ampliar información sobre las competencias
comunicativas en un entorno online en el siguiente artículo:
2.6. DISEÑO DE MATERIALES EN E-LEARNING:
RECURSOS TÉCNICOS, TIPOLOGÍA Y
CARACTERÍSTICAS DE LOS MATERIALES.
Al igual que el movimiento del Open Source (o software de Código
Abierto), cada vez es más frecuente la aparición de Recursos
Educativos Abiertos, que pueden utilizarse abiertamente bajo distintos
tipos de licencia Creative Commons.
Elementos de los REA
El término REA (en inglés, Open Educational Resources -OER-) fue
utilizado por primera vez por la UNESCO en el año 2002. Tal y como
se explica en la Wikipedia, los OER o REA son "materiales y recursos
educativos ofrecidos libremente y abiertamente para que cualquiera
los pueda usar", e incluirían:
1. Contenidos de aprendizaje: cursos completos, materiales para
cursos, módulos, contenidos, objetos de aprendizaje, etc.

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