Presentazione a docenti del I ciclo dei rischi connessi al Cyberbullismo e più in generale dei rischi della rete per i più giovani - 2021

1. I RISCHI DEL DIGITALE…
Saggezza digitale e Cyberbullismo
Mario Maestri
polo formativo ambito 23
IC Allende – Paderno Dugnano

2. EDUCAZIONE CIVICA
ASSE «CITTADINANZA DIGITALE»
Qualche spunto…
Mario Maestri

3. Art. 5
Educazione alla cittadinanza digitale
1. Nell'ambito dell'insegnamento trasversale dell'educazione
civica, di cui all' articolo 2, è prevista l'educazione alla
cittadinanza digitale. 2
2. Nel rispetto dell'autonomia scolastica, l'offerta formativa
erogata nell'ambito dell'insegnamento di cui al comma 1
prevede almeno le seguenti abilità e conoscenze digitali
essenziali, da sviluppare con gradualità tenendo conto
dell’età degli alunni e degli studenti:
LEGGE 20 agosto 2019, n. 92

4. a) analizzare, confrontare e valutare criticamente la credibilità e l'affidabilità delle fonti di dati,
informazioni e contenuti digitali;
b) interagire attraverso varie tecnologie digitali e individuare i mezzi e le forme di
comunicazione digitali appropriati per un determinato contesto;
c) informarsi e partecipare al dibattito pubblico attraverso l'utilizzo di servizi digitali pubblici e
privati; ricercare opportunità di crescita personale e di cittadinanza partecipativa attraverso
adeguate tecnologie digitali;
d) conoscere le norme comportamentali da osservare nell'ambito dell'utilizzo delle tecnologie
digitali e dell'interazione in ambienti digitali, adattare le strategie di comunicazione al
pubblico specifico ed essere consapevoli della diversità culturale e generazionale negli
ambienti digitali;
e) creare e gestire l'identità digitale, essere in grado di proteggere la propria reputazione,
gestire e tutelare i dati che si producono attraverso diversi strumenti digitali, ambienti e
servizi, rispettare i dati e le identità altrui; utilizzare e condividere informazioni personali
identificabili proteggendo se stessi e gli altri;
f) conoscere le politiche sulla tutela della riservatezza applicate dai servizi digitali
relativamente all'uso dei dati personali;
g) essere in grado di evitare, usando tecnologie digitali, rischi per la salute e minacce al
proprio benessere fisico e psicologico; essere in grado di proteggere se' e gli altri da
eventuali pericoli in ambienti digitali; essere consapevoli di come le tecnologie digitali
possono influire sul benessere psicofisico e sull'inclusione sociale, con particolare
attenzione ai comportamenti riconducibili al bullismo e al cyberbullismo

5. TEMATICA SOTTO-TEMATICA
Media Education
• Le tipologie di fonti di dati e di
informazioni
• La credibilità e l’affidabilità delle fonti
Comunicare correttamente
con le tecnologie digitali
• Le varie tecnologie digitali
• Mezzi e forme di comunicazione
• Utilizzo corretto delle tecnologie
digitali
• Strategie di comunicazione con le
tecnologie digitali
• Norme comportamentali nell’ambito
della comunicazione digitale
NUCLEO CONCETTUALE DELL’ASSE
CITTADINANZA DIGITALE

6. TEMATICA SOTTO-TEMATICA
Le tecnologie digitali al
servizio del cittadino
• I servizi digitali pubblici e privati, la
cittadinanza partecipativa attraverso
adeguate tecnologie digitali
Tutelare la propria
identità e la privacy
• L’identità digitale
• La tutela dei dati personali
• La reputazione sul web
• La protezione della propria identità
digitale
Tecnologie digitali, salute
e benessere psicofisico
• Rischi per la salute nell’utilizzo delle
tecnologie digitali
• La compromissione del benessere
fisico e psicologico nell’utilizzo delle
tecnologie digitali
• Tecnologie digitali e inclusione sociale
• Bullismo e cyberbullismo
NUCLEO CONCETTUALE DELL’ASSE
CITTADINANZA DIGITALE

7. Le competenze digitali
• Abilità tecnologiche (dalla capacità di usare un computer, allo
sviluppo di software) ma anche competenze più di tipo
relazionale e comportamentale che consentono alle persone
di utilizzare efficacemente i nuovi strumenti digitali: dalla tutela
dei propri dati, alla netiquette nell’uso dei social media; dalla
ricerca di informazioni online alla realizzazione di contenuti
digitali.
• Continuo mutamento con l’evolversi delle tecnologie e con il
passare del tempo.
• Definizione UE: “abilità di base nelle tecnologie
dell’informazione e della comunicazione: l’uso del computer per
reperire, valutare, conservare, produrre, presentare e
scambiare informazioni nonché per comunicare e partecipare a
reti collaborative tramite Internet”.

8. 8 digital skills we must teach our children
(World Economic Forum 2016)
• Identità digitale - Digital Identity: la consapevolezza della propria
presenza online, e la capacità di gestirla al meglio.
• Uso del digitale - Digital Use: la capacità di utilizzare dispositivi e sistemi
differenti.
• Digital Safety: l’abilità di riconoscere ed evitare i rischi connessi all’uso del
digitale, ovvero saper riconoscere i rischi di cyberbullismo, radicalizzazione,
violenza, oscenità.
• Digital Security: L’abilità di riconoscere i pericoli di hacking, truffe o malware
e comprendere quali siano le pratiche necessarie per proteggere i propri
dati e i propri device.
• L’empatia digitale – Digital Emotional Intelligence: l’intelligenza emotiva
che permette di approcciarsi con consapevolezza all’altro anche dietro ad
uno schermo.
• Comunicazione digitale - Digital Communication: la capacità di comunicare,
collaborare e farsi capire attraverso l’uso di tecnologia e media.
• L’alfabetizzazione digitale – Digital Literacy: la capacità di trovare
informazioni on line, valutarne la credibilità, creare propri contenuti e
condividerli nel modo migliore.
• Diritti digitalie - Digital Rights: essere consapevoli del diritto alla libertà di
parola e di pensiero, ma anche del diritto alla privacy, alla proprietà
intellettuale e dell’ancora discusso diritto all’oblio.

9. 8 Digital Skills…

10. Saggezza digitale (Cyber Wisdom)
• Marc Prensky, in un articolo del 2009, supera la
contrapposizione di tipo anagrafico nativi/immigrati
digitali, da lui proposta nel 2001, e introduce un nuovo
profilo: quello del saggio digitale (digital wisdom), come
risultato dell’interazione tra la mente umana e i nuovi
strumenti che ha a disposizione.
• «Quello della saggezza digitale è un duplice concetto,
poiché fa riferimento sia alla saggezza derivante
dall’utilizzo del digitale per accedere all’abilità cognitiva al
di là della nostra capacità innata, sia alla saggezza riferita
all’utilizzo prudente della tecnologia per accrescere le
nostre potenzialità»

11. Stupidità digitale (Cyber Stupidity)
• Insieme di tutti i comportamenti scorretti in rete
• Fenomenologia della cyber stupidity articolata e
complessa
• Aspetto più rilevante il cyberbullismo,
caratterizzato dall’iterazione dell’atto persecutorio,
dall’intenzionalità vessatoria del fautore, della
risposta importante del gruppo.
• Il cyberbullying , proprio per il fatto di essere in
rete, ha alcuni aspetti enfatizzanti per i quali chi ne
è vittima ha la percezione di non poter sfuggire
all’oppressione del gruppo

12. Si inizia presto …
INF@NZIA DIGI.tales 3.6
Un progetto ministeriale per la costruzione di ambienti di
insegnamento e apprendimento innovativi per i bambini tra i 3 e i
6 anni (scuola dell’infanzia e primo anno della scuola primaria).
Mamamò
Un portale dedicato all’educazione digitale di bambini, ragazzi e
adulti, con recensioni di app, ebook, videogiochi, canali video,
film e serie tv e notizie su Media Education e tecnologia under
13. Premiato con il Premio Andersen 2018.
Tecnologie digitali e bambini
Il documento (2015), scaricabile online, sintetizza la prospettiva
di sguardo sul tema dal punto di vista pediatrico, proponendo
dati e particolari attenzioni di cui tenere conto.
Una ricerca…
pubblicata (2018) da Save The Children per fare il punto sulle
percentuali di utilizzo del digitale tra i più piccoli e per riflettere
anche sulle differenze di genere.

13. VIVI INTERNET AL MEGLIO
•Utilizza la tecnologia con buon senso
•Impara a distinguere il vero dal falso
•Custodisci le tue informazioni
personali
•Diffondi la gentilezza
•Nel dubbio, parlane
vivi internet al meglio

14. La protezione dei dati …
• Se i minori vogliono usare servizi online, come i social media,
spesso hanno bisogno dell’autorizzazione del genitore o tutore
legale, poiché questi servizi usano i dati personali del minore.
• I figli non hanno più bisogno del consenso dei genitori una
volta che hanno più di 16 anni (in alcuni paesi dell'UE questo
limite d'età potrebbe essere abbassato a 13 anni). I controlli
per verificare il consenso dei genitori devono essere efficaci,
per esempio utilizzando un messaggio di verifica inviato
all'indirizzo e-mail di un genitore (disposizioni EU)
• Regolamento generale per la protezione dei dati personali n.
2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR)
• Il Garante per protezione dei dati personali (organo collegiale)

16. E-policy di istituto
Documento autoprodotto dalla scuola che serve a
promuovere un uso positivo delle nuove tecnologie al fine
di riconoscere, prevenire e rispondere a possibili situazioni
problematiche (esempio IC Alto Casentino)
• Appoccio dell’istituto alle tematiche legate alle competenze
digitali, alla sicurezza online e ad un uso adeguato delle
tecnologie digitali nella didattica
• Norme comportamentali e procedure per l’utilizzo delle
Tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) in
ambito scolastico,
• Misure per la prevenzione (cybersecurity e rispetto delle norme
su privacy, copyright …)
• Misure per la rilevazione e la gestione delle problematiche
connesse ad un uso non corretto delle tecnologie digitali
• https://www.generazioniconnesse.it/site/it/moduli-epolicy/

17. BULLISMO E
CYBERBULLISMO
Storia e norma
Mario Maestri

18. Bullismo
• Con il termine «Bullismo» si definiscono quei comportamenti
offensivi e/o aggressivi che un singolo individuo o più persone
mettono in atto, ripetutamente nel corso del tempo, ai danni di
una o più persone con lo scopo di esercitare un potere o un
dominio sulla vittima (Fonzi, «Il bullismo in Italia», 1997).
• In questa definizione è implicito il concetto di intenzionalità da
parte dell'autore delle offese, vere e proprie forme di abuso che
creano disagio e un danno fisico o psicologico nelle vittime.
• La differenza tra le normali dispute tra ragazzi e gli atti di
bullismo veri e propri consiste nella predeterminazione e
nell'intenzionalità che caratterizzano questi ultimi, nella
ripetitività nel tempo, nonché nella soddisfazione che gli autori
di tali abusi ne traggono, nello squilibrio di potere tra il bullo e
la vittima, con l’affermazione della supremazia del bullo sulla
vittima (in termini di età, forza fisica, numerosità, ecc.)

20. Bullismo elettronico (cyberbullying)
• «Il cyberbullismo comporta l’uso di TIC per sostenere
comportamenti consapevoli, ripetuti e ostili di un individuo
o di un gruppo per offendere altri» (Bill Belsey, 2002)
• Atto aggressivo, intenzionale, condotto da un individuo o
un gruppo di individui attraverso varie forme di contatto
elettronico, ripetuto nel tempo contro una vittima che non
può difendersi (Slonje, Smith, 2008)
• Il bullo può agire, ad esempio, pubblicando foto, video o
informazioni private della vittima, spargendo maldicenze
attraverso sms/whatsapp con il cellulare o con la posta
elettronica, oppure mettendo in atto minacce ripetute
(dirette alla vittima) tramite il cellulare o gli strumenti
elettronici

22. • È strettamente connesso alle emozioni morali: la colpa e la
vergogna
• Nel BULLISMO legittima la aggressività del bullo
• Fra i meccanismi del disimpegno morale, quello più utilizzato
dal bullo è la DEUMANIZZAZIONE (Menesini, Fonzi,
Vannucci, 1997 in «Il gioco crudele», a cura di Fonzi A.,
Giunti, Firenze, 1999).
• Consiste nell’ attribuire alle vittime un’assenza di sentimenti
umani che frena il nascere e lo svilupparsi del senso di colpa
di fronte alla loro sofferenza
• Nel CYBERBULLISMO l’assenza di un contatto reale tra il
bullo e la vittima facilita la deumanizzazione
Disimpegno Morale ( Bandura, 1996 - 2002 )

23. bullismo vs. cyberbullismo
 Attori definiti: ”bullo”,
“gregari”, “vittima”,
“osservatori”.
 Sono coinvolte persone
della scuola o compagnia,
solitamente conosciute.
 La conoscenza degli
episodi di bullismo
circolano all'interno di un
territorio ristretto (classe,
scuola, compagnia, gruppo
sportivo).
 Qualunque persona
(anche con basso
potere sociale:
“vittime”).
 Possono essere
coinvolte persone di
tutto il mondo anche
non conosciute.
 Il materiale può
essere diffuso in tutto
il mondo.

24.  Le azioni del fenomeno
bullismo possono accadere in
tempi definiti: pausa
ricreazione, tragitto casa-
scuola, cambio negli
spogliatoii, etc.
 Contenimento del livello di
disibinizione del “bullo”, che
dipende dalla dinamica di
gruppo.
 Bisogno del bullo di rendersi
“visibile”
 Può vedere gli effetti sulla
“vittima”.
 Il bullo si nasconde dietro una
“maschera”.
 I materiali circolano in
qualunque orario:
possono permanere sui
siti a lungo.
 Alto livello di disibinizione
del “bullo” (si fanno cose
che nella vita reale
sarebbero più contenute).
 Il potere del bullo è
accresciuto dall'invisibilità
 Non vede gli effetti.
 Creazione di una personalità
virtuale del bullo
bullismo vs. cyberbullismo

25. Da «Spettro di comportamenti di cyberbullying (2018-2019)» MOOC - Università Cattolica S. C.

26. Bullismo tradizionale a scuola
1. Le prepotenze avvengono per di più a scuola o
fuori della scuola.
2. I bulli di solito sono studenti o compagni di
classe.
3. I testimoni delle azioni di prepotenza e di
aggressività sono i compagni o amici di scuola
o degli altri posti frequentati dalla vittima e dal
bullo.
4. La presenza di altri del gruppo facilita e a volte
incoraggia i comportamenti di prevaricazione.
5. Il bullo tradizionale ha bisogno di dominare le
relazioni interpersonali correlate con la
visibilità, ovvero, dalla sua visibilità e
riconoscimento da parte del gruppo.
Si tratta di norme sociali condivise che
rappresentano anche l’identità del gruppo
Cyberbullismo
1. Le prepotenze online possono avvenire in
qualsiasi momento e luogo in cui si è connessi
2. I cyberbulli sono noti o apparentemente
sconosciuti.
3. Il “materiale” usato dai cyberbulli può essere
diffuso in tutto il mondo. Un commento o
un’immagine o un video ‘postati’, possono
essere potenzialmente in uso da milioni di
persone.
4. Il bullo virtuale tende a fare ciò che non
avrebbe coraggio di fare nella vita reale se non
avesse la ‘protezione’ del mezzo informatico.
5. Il cyberbullo approfitta della presunta
invisibilità attraverso la quale vuole
ugualmente esprimere
Bullismo vs. Cyberbullismo
Manuale per Insegnanti - «Tabby Project»

27. 6. Il bullo percepisce e vede le
conseguenze del suo comportamento
(consapevolezza cognitiva ma non
emotiva) e di essa ne trova
soddisfazione.
7. Deresponsabilizzazione,
minimizzazione, attribuzione di colpa
alla vittima da parte di chi commette le
prepotenze: “Non è colpa mia, è uno
scherzo”.
8. Nel bullismo tradizionale, sono solo i
bulli ad eseguire i comportamenti
aggressivi, la vittima raramente reagisce
al bullo. Se reagisce (i così detti
‘bulli/vittime’) lo fa nei confronti di
qualcuno percepito come più debole.
9. Nel bullismo tradizionale i testimoni
sono tendenzialmente passivi o
incoraggiano il bullo. Raramente vanno
a chiamare un adulto
6. Il bullo virtuale non vede le conseguenze delle
proprie azioni, questo, in parte può ostacolare
la comprensione empatica della sofferenza provata
dalla vittima, e limitarne la consapevolezza anche
se non è questo quel che costituisce un freno al
bullo.
7. Nel cyberbullismo si possono rilevare anche
processi di depersonalizzazione, dove le
conseguenze delle proprie azioni vanno prescritte
agli avatar o le identità alterate utilizzate online.
8. Nel bullismo virtuale, anche la vittima che è tale
nella vita reale o non gode di un alta popolarità
a livello sociale, può diventare un cyberbullo,
anche nei confronti dello stesso bullo
“tradizionale”.
9. Nel caso di cyberbullismo gli spettatori possono
essere passivi o attivi (partecipare nelle prepotenze
virtuali). La stessa vittima non ne parla quasi mai
con un adulto, per vergogna, per paura delle
conseguenze (mancato accesso al computer),
perché sono sottovalutate le possibili conseguenze.

28. • Un solo episodio, divulgato a migliaia di «spettatori», ad
esempio la pubblicazione di un video su YouTube, può
arrecare un potenziale danno alla vittima anche senza la sua
ripetizione nel tempo; il video è sempre disponibile, può
essere visto da migliaia di persone in tempi diversi. Lo
stesso contenuto offensivo divulgato da un bullo può essere
diffuso a cascata tra i riceventi, eventualmente anche non
implicati nella relazione bullo-vittima.
• Non è quindi necessario, che l’atto offensivo venga ripetuto
dallo stesso aggressore nel tempo.
• una vasta platea di spettatori potrà comunque amplificare
l’effetto dell’aggressione, con risultati devastanti per la vittima
(vedi incidenza di suicidi).
Ripetizione vs. diffusione

29. • Concetto usato per definire adolescenti che riportano di aver
subito più tipi di vittimizzazione (abuso sessuale, abuso
fisico, bullismo, violenza domestica) (Finkelhor, Ormrod, e
Turner, 2007).
• Generalmente chi riporta di aver subito aggressioni online
ha subito almeno un tipo di violenza offline (Mitchell et al.
2011).
• La violenza subita online può quindi aggiungersi ad un
insieme di esperienze traumatiche e aggravare in maniera
esponenziale il rischio al benessere psicologico dei ragazzi.
• La loro grande vulnerabilità è un dato estremamente
importante di cui si deve tener conto quando si progettano
interventi di aiuto (Mitchell et al., ibid).
Vittimizzazione

30. Tipologie
• Harrassment - Molestie: messaggi e pubblicazioni offensive
o volgari, ripetuti nel tempo; spyware – controllare i movimenti
on line della vittima; telefonate mute.
• Cyberstalking: può nascere quando la molestia è
particolarmente insistente e diretta verso coetanei con cui si
ha un rapporto conflittuale o con cui si è interrotta una
relazione affettiva, nei casi più gravi si attua con molestie e
minacce ripetute per incutere timore o paura
• Denigration - Denigrazione: azione singola volta a denigrare
l'altro (una foto deformata, immagini porno) che può produrre
effetti indefiniti e a cascata.
• Cyberbrashing - Filmare: videoriprendere un atto di bullismo
e pubblicarlo su internet, chiedendo pareri e di votarlo

31. • Impersonation: il persecutore crea un’identità fittizia, fingendo
di essere una data persona per parlare male di qualcuno,
offendere, farsi raccontare fatti privati e farli circolare in modo
indiscriminato.
• Masquerade: sostituzione di persona: dopo essere entrati nel
profilo/account del soggetto si inviano messaggi a suo nome,
o si pubblicano contenuti volgari e potenzialmente offensivi
finalizzati a nuocere, screditare e mettere in difficoltà la vittima.
• Trickery: raggiro; dopo aver ottenuto la fiducia del soggetto se
ne rivelano le confidenze
• Manipolazione delle informazioni / Rivelazione – Outing:
“il bullo” conosce segreti e possiede immagini imbarazzanti
della “vittima” (prima amica) che diffonde a sua insaputa o
contro la sua volontà. Può costringere la “vittima” a pubblicare
informazioni e/o immagini di altre persone.

32. • Exclusion (“bannare”): cancellare o estromettere da una
chat, gruppo on line di gioco, lista di amici, una persona.
• Doxing (il termine nasce come una contrazione del termine
inglese documents “documenti”): diffusione pubblica di
informazioni personali e private o altri dati sensibili della
vittima tramite la rete internet, ponendo in essere un atto
lesivo della privacy.
• Flaming (da flame, fiamma): invio on line di messaggi violenti
e volgari; flame war ("guerra di fiamme") è lo scambio di
insulti conseguente, una specie di "rissa virtuale
• Sexting: crasi di “sex” (sesso) e “texting” (invio di messaggi),
fa riferimento allo scambio di testi, immagini, video dai
contenuti espliciti di carattere sessuale attraverso i media
digitali.
• Body shaming: dall’inglese “body” (corpo) e “shaming”
(vergogna); definisce l’atto di prendere di mira o criticare in
maniera denigrante una persona per la sua forma fisica (fat –
thin shaming)

33. CAUSE BULLISMO • dinamica forte / debole
• multifattorialità delle variabili che
incidono in maniera diversa a seconda
dei contesti e dei soggetti in essi implicati
CYBERBULLISMO
• motivazioni analoghe a quelle del bullismo
• confine sfumato tra forza e debolezza
• facilità di accesso ai mezzi tecnologici
• competenza nell’uso delle nuove tecnologie
• esplosione di portali che pubblicizzano
senza filtri preventivi
• digital Wisdom, digital Stupidity (Prensky)
• «analfabetismo» informatico dei genitori
• scarsa sorveglianza dei genitori
C’è scarsa consapevolezza sulla gravità delle azioni e viene talvolta
sottovalutata la responsabilità giuridica dei genitori in sé e nei
confronti dei minori : la rete è ritenuta spesso un mondo a sé avente
scarsa interazione con quello reale.

34. • Le conseguenze del cyberbullismo si manifestano nella
vita reale delle vittime.
• Varie manifestazioni possibili
• cambi di umore improvvisi
• disturbi emotivi
• problemi di salute fisica: dolori addominali e disturbi del
sonno
• nervosismo, ansia
• chiusura e mancanza di comunicazione con il resto del
mondo
• forme depressive, calo autostima e sicurezza
• nei casi estremi, comportamenti suicidari
Conseguenze

35. Per quali motivi agisce il cyberbullo?
• Il cyberbullo in genere compie azioni di prepotenza per
ottenere popolarità all’interno di un gruppo, per
divertimento o semplicemente per noia, ma anche per
«vendetta»
• Alcuni comportamenti specifici che possono scatenare il
fenomeno:
• un utilizzo eccessivo di Internet
• un accesso alla rete senza controllo da parte degli
adulti
• partecipazione a gruppi online
• utilizzo di webcam e social network
• utilizzo molto frequente di videogiochi violenti

36. INTERNET COME UN LUOGO
DEL NOSTRO MONDO
«La gente mi guarda, mi sembra che rida di me…e se
è successo qualcosa su facebook, se hanno scritto
qualcosa su di me?»
Mario Maestri

37. La percezione del fenomeno
Il 72% dei ragazzi intervistati considera il
cyberbullismo la maggior minaccia del nostro
tempo. È percepito come pericolo più grave
rispetto al problema della tossicodipendenza,
della molestia da parte di un adulto o del
rischio di contrarre una malattia
sessualmente trasmissibile.
* Ricerca realizzata da Ipsos per l'organizzazione Save the Children (2013)
2/3 dei minori italiani riconoscono nel
cyberbullismo la principale minaccia che
aleggia sui banchi di scuola, nella
propria cameretta, nel campo di calcio,
di giorno come di notte

38. Negli ultimi tempi sulla
rete sono successe delle
cose brutte che mi hanno
portato a conoscere una
realtà di cui prima ero
ignara….
La violenza viaggia nelle piazze virtuali. Sui social
arrivano insulti, persecuzioni, minacce…
Si creano situazioni di esclusione intenzionale da
gruppi on line.
I genitori non possono
permettersi di dire: "Non
ci capisco niente”
quando si parla di
internet e di computer
Si usa internet per
realizzare quello che
non si riesce a
vendicare nella vita
reale.
Raramente noi
ragazzi ci rendiamo
conto delle
conseguenze delle
nostre azioni:
facciamo per scherzo
e invece… sono atti
mirati a rovinare una
persona
Ci sono applicazioni per parlare e
condividere foto con i propri
amici, conosciuti e sconosciuti…
Come i ragazzi delle scuole medie
vedono il web

39. Le responsabilità
Le responsabilità per atti di bullismo e cyberbullismo
compiute dal minorenne possono ricadere anche su:
 Famiglia
• I genitori devono educare adeguatamente e vigilare, in
maniera adatta all’età del figlio, cercando di
correggerne comportamenti devianti. Questa
responsabilità generale persiste anche per gli atti
compiuti nei tempi di affidamento alla scuola.
N.B. intestazione SIM / abbonamento

40.  Scuola
• Nel caso in cui l’evento dannoso si verifichi in orario e
luogo scolastico, si è in presenza di una responsabilità
oggettiva degli insegnanti e dei dirigenti scolastici per
culpa in educando e per culpa in vigilando (essendo
soggetti titolari del dovere di educare e controllare gli
studenti) aggravata, poiché la presunzione di colpa si
può superare solo previa dimostrazione di aver vigilato
bene o del caso fortuito.
• Si può riscontrare la culpa in organizzando della
Scuola nel caso in cui non siano attuate misure di
prevenzione del cyberbullismo e ciò non sia previsto nel
DVR ai sensi del D.Lgs. 81/2008 modificato dal D.Lgs.
106/2009 (Testo unico sulla sicurezza).

41. Reati penali e danni civili
I ragazzi e le ragazze che compiono azioni di bullismo possono
commettere reati. Secondo il codice penale italiano i
comportamenti penalmente rilevanti in questi casi possono essere:
• istigazione o aiuto al suicidio (art. 580)
• percosse (art. 581)
• lesione personale (art. 582)
• morte come conseguenza non voluta di un altro delitto
(art. 586)
• ingiuria (art. 594 – abrogato; depenalizzazione)
• diffamazione (art. 595)
• detenzione e/o diffusione di materiale pedopornografico
(art. 600 quater)
• violenza privata (art. 610)
• minaccia (art. 612)
• atti persecutori («stalking», art. 612-bis)
• danneggiamento (art. 635)

42. Consigli da dare alla vittima
• Prova a ignorarli
• O blocca i loro messaggi. Di solito dopo un po'
smettono: certi personaggi cercano solo attenzione.
• Segnala quello che sta succedendo
• Parlane con qualcuno di cui ti fidi: Un genitore, un
parente o un insegnante, ma anche un tuo amico al di
fuori della scuola.
• Se preferisci parlarne con qualcuno che è fuori dal tuo
mondo il Safer Internet Centre italiano mette a tua
disposizione, tramite telefono azzurro, la Helpline
(linea di ascolto e consulenza 19696), la Hotline
(Clicca e Segnala) e una chat

43. • Non sentirti in colpa.
• Quello che succede non dipende da te (anche se
magari hai fatto qualche errore sulla privacy). I (cyber)
bulli sono spesso persone con problemi, forse hanno
visto in te qualcosa che glieli ricorda. Spesso, nel loro
passato, sono stati loro stessi vittime di bullismo.
• Conserva le tracce
• L'unica cosa “buona” del cyberbullismo è che lascia
tracce. Quindi salva i messaggi che ricevi o i post che
pubblicano: saranno una prova in caso di denuncia. Il
cyberbullismo è un reato.

44. LA RISPOSTA DELLO
STATO
La legge 71 del 2017
Mario Maestri

45. Carolina Picchio
“Le parole fanno più male delle botte. Ciò
che è accaduto a me non deve più
succedere a nessuno”
• Si suicida il 3 gennaio 2013
• Fondazione Carolina
• A Carolina è dedicata la
prima legge in Europa
contro il cyberbullismo

46. LEGGE 29 maggio 2017, n. 71
Disposizioni a tutela dei minori per la prevenzione ed il contrasto
del fenomeno del cyberbullismo
Impronta educativa e non repressiva
"La presente legge si pone l’obiettivo di contrastare il
fenomeno del cyberbullismo in tutte le sue manifestazioni,
con azioni a carattere preventivo e con una strategia di
attenzione, tutela ed educazione nei confronti dei minori
coinvolti, sia nella posizione di vittime sia in quella di
responsabili di illeciti civili [...]"


47. I contenuti
• Ciascun minore ultraquattordicenne (o i suoi genitori o chi
esercita la responsabilità del minore) che sia stato vittima di
cyberbullismo può inoltrare al titolare del trattamento o al
gestore del sito internet o del social media un'istanza per
l'oscuramento, la rimozione o il blocco dei contenuti diffusi nella
rete. Se entro 24 il gestore non avrà provveduto, l'interessato
può rivolgere analoga richiesta al Garante per la protezione dei
dati personali, che rimuoverà i contenuti entro 48 ore.
• Nasce presso la Presidenza del Consiglio dei ministri il tavolo
tecnico per la prevenzione e il contrasto del cyberbullismo,
(insediamento 6/2/2018) che redigerà un piano di azione
integrato per il contrasto e la prevenzione del cyberbullismo.
• Il MIUR adotta delle linee di orientamento per la prevenzione e
il contrasto del cyberbullismo nelle scuole, anche avvalendosi
della collaborazione della Polizia postale e delle comunicazioni.
Le linee guida vanno aggiornate ogni due anni.

48. • Ogni istituto scolastico individua fra i docenti un referente con il
compito di coordinare le iniziative di prevenzione e di contrasto
del cyberbullismo, anche avvalendosi della collaborazione delle
Forze di polizia e delle associazioni e dei centri di aggregazione
giovanile presenti sul territorio.
• Secondo quando già previsto dalla legge 107 per il triennio 2017-
2019 ci sarà una formazione del personale scolastico sul tema.
Verrà promosso un ruolo attivo degli studenti e di ex studenti.
• I servizi territoriali, con l'ausilio delle associazioni e degli altri enti
che perseguono le finalità della legge, promuovono progetti
personalizzati per sostenere le vittime di cyberbullismo e a
rieducare, anche attraverso l'esercizio di attività riparatorie o di
utilità sociale, i minori autori di cyberbullismo.
• Il dirigente scolastico che venga a conoscenza di atti di
cyberbullismo informa tempestivamente i genitori dei minori
coinvolti. I regolamenti scolastici dovranno prevedere esplicite
sanzioni disciplinari, commisurate alla gravità degli atti compiuti.
• Per i minori autori di atti di cyberbullismo, fra i 14 e i 18 anni, se
non c’è querela o denuncia per i reati di cui agli articoli 594, 595
e 612 del codice penale, scatta l'ammonimento: il questore
convoca il minore insieme ad almeno un genitore

49. LINEE DI ORIENTAMENTO
per la prevenzione e il contrasto del cyberbullismo
1. Interventi per la prevenzione e il contrasto del
fenomeno
I. L’iniziativa Generazioni connesse e altri strumenti utili per un
uso corretto e consapevole delle tecnologie digitali
2. Modalità di segnalazione di situazioni e/o
comportamenti a rischio
3. Governance: una nuova organizzazione
I. Azioni mirate delle scuole rivolte agli studenti e alle loro famiglie:
il ruolo del Dirigente scolastico e del docente referente
4. Nuovi strumenti introdotti dalla L. 71/2017:
l’ammonimento
Aggiornamento Ottobre 2017

50. Ruolo del Dirigente
• Misure di intervento per episodi di cyberbullismo da
prevedere nei Regolamenti di Istituto e nei Patti di
Corresponsabilità
• Il DS fornisce informazione alle famiglie di attività
intraprese, anche sul sito web della scuola, con link a
www.generazioniconnesse.it
• Auspicabile attivazione specifiche intese con i servizi
territoriali (servizi della salute, servizi sociali, forze
dell’ordine, servizi minorili dell’amministrazione della
Giustizia) in grado di fornire supporto ai minori coinvolti
ove la scuola non disponga di adeguate risorse.
• Individuazione docente referente prevenzione e
contrasto del cyberbullismo, che collabori con Forze di
polizia e territorio

51. Docente referente
• Coordinamento delle iniziative di prevenzione e di contrasto del
cyberbullismo, anche avvalendosi della collaborazione delle
Forze di polizia nonché delle associazioni e dei centri di
aggregazione giovanile presenti sul territorio.
• Supporto al dirigente scolastico per la revisione/stesura di
Regolamenti (Regolamento d'istituto), atti e documenti (PTOF,
PdM, Rav).
• Raccolta e diffusione delle buone pratiche educative,
organizzative, azioni di monitoraggio, per favorire
l'elaborazione di un modello di e- policy d’istituto.
• Piattaforma MIUR per la formazione dei docenti referenti.
iniziative previste dal Piano Integrato di cui all’art. 3 della L.
71/2017, iniziative intraprese sia dagli Uffici Scolastici Regionali
che dalle istituzioni medesime.

52. L’ammonimento del Questore
• Nell’ottica di favorire l’anticipo della soglia di sensibilità al rischio e
promuovere forme conciliative che possano evitare il coinvolgimento
dei minori, sia quali autori del reato sia quali vittime in procedimenti
penali, l’art. 7 della Legge 71/2017 prevede uno strumento
d’intervento preventivo, già sperimentato in materia di atti persecutori
(stalking), ovvero l’ammonimento del Questore.
• Tale previsione risulta pienamente coerente con la scelta legislativa
di contrastare il fenomeno del cyberbullismo con azioni di tipo
educativo, stimolando nel minore ultraquattordicenne una riflessione
sul disvalore sociale del proprio atto nonché una generale presa di
coscienza sul medesimo.
• Qualora l’istanza sia considerata fondata, anche a seguito degli
approfondimenti investigativi ritenuti più opportuni, il Questore
convocherà il minore responsabile insieme ad almeno un genitore o
ad altra persona esercente la potestà genitoriale, ammonendolo
oralmente e invitandolo a tenere una condotta conforme alla legge
con specifiche prescrizioni che, ovviamente, varieranno in base ai
casi.

53. • Indicazione di strumenti utili e buone pratiche per contrastare
i fenomeni del bullismo e cyberbullismo:
• Focus sul Progetto Safer Internet Centre-Generazioni
Connesse;
• Analisi degli aspetti relativi alla formazione in modalità e-
learning dei docenti referenti (Piattaforma ELISA – E-
learning degli Insegnanti sulle Strategie Anti bullismo);
• Indicazioni di procedure operative per elaborare azioni
efficaci, individuate a loro volta, in “prioritarie” e “consigliate”;
• Possibili modelli di prevenzione su più̀ livelli (universale-
selettiva e indicata) ed esempi di implementazione degli
stessi;
LINEE DI ORIENTAMENTO
per la prevenzione e il contrasto del cyberbullismo
aggiornamento 2021

54. • Invito a costituire Gruppi di Lavoro (Team Antibullismo e
Team per l’Emergenza) a livello scolastico e territoriale,
integrati all’occorrenza da figure specialistiche di
riferimento, ricorrendo ad eventuali reti di scopo;
• Suggerimenti di protocolli d’intervento per un primo
esame dei casi d’emergenza;
• Ricognizione delle iniziative e impegni degli organi
collegiali e del personale scolastico;
• Uso di spazi web dedicati sui siti scolastici istituzionali in
ottica di diffusione e rilancio della cultura del rispetto
dell’altro;
• Appendice con modello fac-simile di segnalazione di
reato o situazioni di rischio ad altri organi competenti.

55. Lombardia
• Legge Regionale 7 febbraio 2017, n. 1
«Disciplina degli interventi regionali in materia di
prevenzione e contrasto al fenomeno del bullismo e del
cyberbullismo»
• Art. 2 - Interventi per la diffusione della cultura
della legalità e del rispetto della dignità personale,
nonché interventi per la tutela della integrità psico-
fìsica dei minori, in particolare nell'ambiente
scolastico e nei luoghi di aggregazione giovanile.
Interventi finalizzati all'uso consapevole degli
strumenti informatici e della rete internet
• Art. 4 - Istituzione della Consulta regionale sul
bullismo e sul cyberbullismo

56. DAD - DDI
Opinioni, problemi e rischi
Mario Maestri

57. La DaD (e la DDI)
• L’opinione dei docenti secondo INVALSI e INDIRE
• Ricerca IPSOS per Save the Children, «I giovani
ai tempi del coronavirus»
• Problemi informatici e organizzativi (rischio
maggiore di dipersione)
• Tutela della Privacy (genitori…)
• Maggiore possibilità di episodi di stupidità digitale
• «Zoombombing» : rovinare lo svolgimento di una
videoconferenza con contenuti non pertinenti o
offensivi

58. «Zoombombing»
Per Zoombombing si intende l’intrusione
indesiderata di hater o troll all’interno di una
teleconferenza. I disturbatori interrompono
lezioni scolastico-universitarie, riunioni di lavoro,
seminari, eventi che si tengono all’interno di
piattaforme come Zoom o Google Meet quasi
sempre con grida, suoni striduli, materiale
esplicito o violento.

59. L’origine
• Il suffisso – bombing è aggiunto al nome della piattaforma
in cui avviene l’intrusione: Zoom, nel caso specifico, dove
dai primi mesi del 2020, si sono spostati un gran numero
di eventi, seminari, occasioni formativo-didattiche prima
erogati dal vivo.
• Il nome nasce dalla diffusione dell’uso della piattaforma;
non si verifica solo su Zoom, ma anche su altre
piattaforme
• Meet, lo strumento Google per le teleconferenze, Skype,
YouTube – nelle trasmissioni in diretta – e la piattaforma
per il gioco virtuale di Amazon, Twitch, sono stati di
bersaglio frequente di intrusioni e attacchi indesiderati.

60. Come viene organizzato lo zoombombing?
• il New York Times, tra gli altri, lo ha spiegato in un lungo
articolo come boicottare live call e teleconferenze sia
diventato per molti un passatempo e come spesso
richieda uno «sforzo collettivo».
• Intrufolarsi nelle videocall è semplice: basta
«impossessarsi» dell’ID identificativo o del link fornito
ai partecipanti e, nel caso in cui non si tratti di una
videocall pubblica, del codice d’accesso per partecipare.
• Occorre quindi controllare la diffusione delle credenziali di
accesso

61. Cosa fare? - La prevenzione
• Negli USA l’FBI ha fornito indicazioni pubbliche per prevenire il
fenomeno, sono indicazioni analoghe a quelle che fornisce Zoom,
una sorta di “netiquette” per tutti i casi in cui si organizzino
videocall di gruppo, in sintesi:
• settare come privato di default l’incontro,
• prevedere apposite credenziali di ingresso,
• chiedere ai partecipanti di non diffonderle,
• evitare di condividere eccessivamente il link della riunione sui social e
di chiedere anche agli altri partecipanti di fare lo stesso
• È opportuno chiedere ai partecipanti di registrarsi con lo stesso
indirizzo email sul quale hanno ricevuto l’invito e accettare in un
secondo momento i soli utenti loggati;
• si può mettere inoltre in atto una sorta di “autenticazione a due
fattori” inviando link per partecipare alla riunione ed eventuale
password su due canali differenti (mail e SMS ad es.)

62. • È utile creare una sorta di sala d’attesa dove visualizzare chi
vuole partecipare alla riunione che sta per iniziare e
selezionare tra questi chi può farlo e chi no.
• Altre precauzioni utili a evitare zoombombing possono essere
• disattivare video e microfono dei partecipanti,
• la chat privata
• nominare un host che abbia dei privilegi sulla riunione tra cui, per
esempio, quello di eventualmente rimuovere i partecipanti
indesiderati dalla riunione e successivamente segnalarli al team
della piattaforma o essere l’unico a poter condividere lo schermo.
• Nel caso in cui non si sia riusciti a evitare lo zoombombing:
chiudere la riunione in atto e riorganizzarla, avendo cura di
condividere il link soltanto con i presenti interessati è
certamente una di queste. È opportuno registrare il
proprio evento in modo da poter ricostruire cosa è successo
e segnalare alla polizia postale i casi di zoombombing

63. Siti Utili
• Piattaforma regionale - https://www.cyberbullismolombardia.it/
• Generazioni Connesse: Safer Internet Centre - MIUR
https://www.generazioniconnesse.it/
• Piattaforma ELISA - MIUR
https://www.piattaformaelisa.it/piattaforma-e-learning/
• Centro Nazionale di Documentazione sul Cyberbullismo
https://cyberbullismo.wordpress.com/
• Parole O_Stili - https://paroleostili.it
• USR LOMBARDIA - BULLISMO CYBERBULLISMO
http://usr.istruzione.lombardia.gov.it/aree-tematiche/bullismo-e-
cyberbullismo/
• CORECOM LOMBARDIA - http://www.corecomlombardia.it
• GARANTE PER L'INFANZIA E L'ADOLESCENZA DI REGIONE
LOMBARDIA
https://www.regione.lombardia.it/wps/portal/istituzionale/HP/Dettaglio
Redazionale/servizi-e-informazioni/cittadini/diritti-e-tutele/garante-
infanzia-adolescenza

65. Proposta di lavoro
Preparate un percorso didattico sul tema del Cyberbullismo
da proporre ai vostri alunni che si proponga di:
• aumentare la consapevolezza nell’uso degli strumenti informatici
(smartphone innanzitutto) nelle varie situazioni d’uso
• chiarire la differenza nell’uso degli strumenti nell’attività scolastica
e in quella personale
• promuovere l’empatia nei confronti delle vittime di atti di
cyberbullismo
• far riflettere sulla responsabilità di fronte a situazioni di
bullismo/cyberbullismo (come spettatori o di attori)
Individuare:
• Attività introduttive
• Sussidi da proporre (video, testi)
• Attività pratiche in cui coinvolgere gli alunni
(consegna 3 giugno 2021)