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INFORME ELABORADO POR ENKEL EN BASE
A UN ANÁLISIS DE TENDENCIAS
TENDENCIAS POST COVID-19
MAYO 2020
@ENKELPROJECTS
ENKEL   |  01
¿Qué cambios
nos trae la
pandemia?
Las empresas tarde o temprano nos
tendremos que adelantar a los
acontecimientos que van a venir.
El consumidor de la sociedad ha cambiado,
es un hecho. ¿Qué medidas aplicaremos al
respecto?
T E N D E N C I A S
Análisis de tendencias I Pandemia Covid-19
DETECTA OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS
2 0 2 0
@ E N K E L P R O J E C T S
TENDENCIAS
POST
COVID-19
ENKEL   |  02
CASH TO
CARDLa digitalización ha llegado muy fuerte y es
para quedarse. Encontramos actualmente
empresas, comercios, establecimientos y
varios que si no están en la red de Internet,
no existen. Para poder sobrevivir a la crisis
de la pandemia hay que dar el paso y
adaptarse al mundo online. Desde la
empresa que ejerce el teletrabajo como el
comprador que paga dentro de un e-
commerce. Este mundo digital que será el
predeterminado por el cambio de
comportamiento del consumidor ya que
mira más por su salud, se ve afectado por
el cambio de "cash to card". La liquidez
monetaria ya pasara a un segundo plano
por lo que sectores financieros como los
monederos virtuales con tarjeta serán
clave.
En base al título propuesto se encuentran
varias oportunidades de negocios B2B
empezando por todo lo que comprende la
digitalización y su potenciación, el
ecommerce y lo que podemos llamar como
dinero virtual. Destacamos que no es la
perspectiva del descubrimiendo de un
nuevo sector, sino que un sector existente
en base a una tendencia debido a la
pandemia del Covid-19 sobreviva a la
crisis y con lo cual entramos en una
competencia con desventaja. Dando
importancia así a la ciberseguridad.
ENKEL   |  03
APRENSIÓN SOCIAL
La aprensión definida como el temor que siente alguien contra algo por miedo a
que sea peligroso para la salud y el bienestar personal. Si a esta definición le
añadimos las prevenciones del Covid-19, detectamos una situación que viviremos
de aprensión social.
De alguna manera hay una nueva consciencia para invertir en las medidas
preventivas que debemos tomar y ¿cómo lo vemos reflejado en los negocios
físicos? concretamente primero en los sectores esenciales como el de la
alimentación. Estamos viviendo una contradicción muy evidente pero que nadie
reclama explicada posteriormente. Como ciudadanos de la sociedad a la hora de
consumir físicamente se detecta un cambio por el miedo. Dicho cambio tiene un
ejemplo muy claro como es el de los productos frescos. Se ha visto el aumento de
los productos frescos envasados delante del producto fresco sin envasar.
¿Entendemos a qué se debe?
Este cambio de comportamiento a medida que los negocios físicos vayan
abriendo se verá reflejado no solo en los productos sino también en los servicios.
Si un establecimiento cree que nada ha cambiado, está delante de una tragedia. 
Además de verse la aprensión social,  las aglomeraciones de personas en sitios
cerrados se ve afectada por la ley que limita el máximo de personas por local. La
reestructuración de este aspecto se ve obligada por esta tendencia, el
comerciante que no lo tenga en cuenta ¿sobrevivirá a la crisis de la pandemia?
ENKEL   |  04
EL PASO A LA
SOSTENIBILIDADEstamos delante de una recesión
económica para las empresas pero si le
añadimos que no den el paso a la
sostenibilidad, lo perdemos todo.
Una vez más repetiremos que lo que ha
provocado el Covid-19  desde el
confinamiento ha marcado su resultado en
el cambio climático. La naturaleza nos ha
dado un golpe de realidad y vaya golpe.
Destacamos que ha pesar de la tragedia ha
sido posible mejorar en este aspecto
¿cómo vamos a seguir haciéndolo? Para
entrar en calor y no por la contaminación,
vemos que esta sostenibilidad no es la
misma de la que hablábamos hace unos
meses. Se trata de una sostenibilidad
global como un propósito de valor añadido
en una empresa. Estamos hablando de que
dentro del negocio haya una sostenibilidad
humana, económica y medioambiental. Es
decir, una economía circular donde ser una
"BCorp" será visto como algo normal y
deseado por la sociedad.
En relación a este punto, encontramos la
gran contradicción. Si estamos planteando
una situación por un lado de previsión a la
hora de comprar productos envasados por
la salud personal, y  paralelamente una
situación donde la sostenibilidad sea una
exigencia. ¿Cómo garantizamos un
producto fresco envasado sostenible?
ENKEL   |  05
De obsolescencia
a alargascencia
programada.
ENKEL   |  06
El título lo dice todo, como
comportamiento de consumidores estamos
pasando de tener productos con vida
limitada a exigir la alargascencia
programada alargando, y aquí la
redundancia , el consumo del producto
ecológicamente. Si la sociedad tiene una
renta más baja exigirá productos más
duraderos y sostenibles como ya hemos
mencionado anteriormente. Dentro de este
aspecto será clave la situación post-venta
de la empresa con el cliente.
FREEMIUM
Durante este periodo de tiempo se han visto aumentadas las "demos" junto a las oportunidades
gratuitas como la de las revistas. Lo que hemos concebido es un nuevo modelo que combina el formato
"free" de un primer contacto básico para conseguir una venta y "premium" como lo conocemos de pago y
con ventajas añadidas delante de planes más básicos. Además, retomando el cambio del
comportamiento a la hora de consumir de la sociedad, observamos que la profesión y el personal viene
reconocido por el consumidor. El modelo de eficiencia de empresas donde pretenden sustituir el recurso
humano por máquinas no se ve reconocido. Por lo tanto, estamos viviendo una situación donde debemos
dar un trato más humano dentro y fuera de la empresa para poder ser reconocidos por la sociedad.
ENKEL   |  07
DOBLE CHECK
Han sido Trending Topic las Fake News y los bulos. Provocando así una
desinformación masiva por parte de cada individuo de la sociedad de cara a la
pandemia. Como consecuencia el oficio del periodista se ha visto debilitado. La
sociedad al tener mas tiempo libre a la hora de buscar esa información y
compartirla, se ha convertido en un periodista social. En el, repercute más lo que
escuchas de un conocido que de un periodista. Esto se debe a la credibilidad que
ha perdido. Periodismo social haciendo Doble Check curioso, ¿verdad?
A nivel empresarial ha dado lugar a tener más credibilidad desde el hecho que
hemos visualizado, concibiendo el hecho como las acciones basadas en la
experiencia y el conocimiento verídico. La tendencia que detectamos de rebote es
la redefinición de las marcas (Branding). Redefiniendo así nuevos valores como la
transparencia, confianza y credibilidad delante de los usuarios. Una oportunidad
de negocio para aquellos que sepan detectar información falsa y compartirla.
ENKEL   |  08
"Este año empiezo ahorrar" cuanta
veces lo habremos dicho y que finalmente
no haya sucedido. Hemos esperado a tener
un impacto tan grande como el de una
pandemia mundial para ponernos a
economizar.
A nivel empresarial aumentará la demanda
del sector financiero. Abriremos nuevos
métodos de ahorro junto a los productos y
servicios financieros enfocados a largo
plazo.
Las Fintech como la definición propia
indica que las tecnologías financieras
serán las pioneras en este aspecto. Las
huchas se convertirán en ahorros de
dinero digital controladas por un asesor
financiero virtual.
¿Quién se unirá a este lanzamiento? 
AHORRAR
 ECONOMIZAR
ENKEL   |  09
Marina Díaz cofundadora en Enkel
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Tendencias post Covid-19

  • 1. enkel. INFORME ELABORADO POR ENKEL EN BASE A UN ANÁLISIS DE TENDENCIAS TENDENCIAS POST COVID-19 MAYO 2020 @ENKELPROJECTS
  • 2. ENKEL   |  01 ¿Qué cambios nos trae la pandemia? Las empresas tarde o temprano nos tendremos que adelantar a los acontecimientos que van a venir. El consumidor de la sociedad ha cambiado, es un hecho. ¿Qué medidas aplicaremos al respecto? T E N D E N C I A S Análisis de tendencias I Pandemia Covid-19
  • 3. DETECTA OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS 2 0 2 0 @ E N K E L P R O J E C T S TENDENCIAS POST COVID-19 ENKEL   |  02
  • 4. CASH TO CARDLa digitalización ha llegado muy fuerte y es para quedarse. Encontramos actualmente empresas, comercios, establecimientos y varios que si no están en la red de Internet, no existen. Para poder sobrevivir a la crisis de la pandemia hay que dar el paso y adaptarse al mundo online. Desde la empresa que ejerce el teletrabajo como el comprador que paga dentro de un e- commerce. Este mundo digital que será el predeterminado por el cambio de comportamiento del consumidor ya que mira más por su salud, se ve afectado por el cambio de "cash to card". La liquidez monetaria ya pasara a un segundo plano por lo que sectores financieros como los monederos virtuales con tarjeta serán clave. En base al título propuesto se encuentran varias oportunidades de negocios B2B empezando por todo lo que comprende la digitalización y su potenciación, el ecommerce y lo que podemos llamar como dinero virtual. Destacamos que no es la perspectiva del descubrimiendo de un nuevo sector, sino que un sector existente en base a una tendencia debido a la pandemia del Covid-19 sobreviva a la crisis y con lo cual entramos en una competencia con desventaja. Dando importancia así a la ciberseguridad. ENKEL   |  03
  • 5. APRENSIÓN SOCIAL La aprensión definida como el temor que siente alguien contra algo por miedo a que sea peligroso para la salud y el bienestar personal. Si a esta definición le añadimos las prevenciones del Covid-19, detectamos una situación que viviremos de aprensión social. De alguna manera hay una nueva consciencia para invertir en las medidas preventivas que debemos tomar y ¿cómo lo vemos reflejado en los negocios físicos? concretamente primero en los sectores esenciales como el de la alimentación. Estamos viviendo una contradicción muy evidente pero que nadie reclama explicada posteriormente. Como ciudadanos de la sociedad a la hora de consumir físicamente se detecta un cambio por el miedo. Dicho cambio tiene un ejemplo muy claro como es el de los productos frescos. Se ha visto el aumento de los productos frescos envasados delante del producto fresco sin envasar. ¿Entendemos a qué se debe? Este cambio de comportamiento a medida que los negocios físicos vayan abriendo se verá reflejado no solo en los productos sino también en los servicios. Si un establecimiento cree que nada ha cambiado, está delante de una tragedia.  Además de verse la aprensión social,  las aglomeraciones de personas en sitios cerrados se ve afectada por la ley que limita el máximo de personas por local. La reestructuración de este aspecto se ve obligada por esta tendencia, el comerciante que no lo tenga en cuenta ¿sobrevivirá a la crisis de la pandemia? ENKEL   |  04
  • 6. EL PASO A LA SOSTENIBILIDADEstamos delante de una recesión económica para las empresas pero si le añadimos que no den el paso a la sostenibilidad, lo perdemos todo. Una vez más repetiremos que lo que ha provocado el Covid-19  desde el confinamiento ha marcado su resultado en el cambio climático. La naturaleza nos ha dado un golpe de realidad y vaya golpe. Destacamos que ha pesar de la tragedia ha sido posible mejorar en este aspecto ¿cómo vamos a seguir haciéndolo? Para entrar en calor y no por la contaminación, vemos que esta sostenibilidad no es la misma de la que hablábamos hace unos meses. Se trata de una sostenibilidad global como un propósito de valor añadido en una empresa. Estamos hablando de que dentro del negocio haya una sostenibilidad humana, económica y medioambiental. Es decir, una economía circular donde ser una "BCorp" será visto como algo normal y deseado por la sociedad. En relación a este punto, encontramos la gran contradicción. Si estamos planteando una situación por un lado de previsión a la hora de comprar productos envasados por la salud personal, y  paralelamente una situación donde la sostenibilidad sea una exigencia. ¿Cómo garantizamos un producto fresco envasado sostenible? ENKEL   |  05
  • 7. De obsolescencia a alargascencia programada. ENKEL   |  06 El título lo dice todo, como comportamiento de consumidores estamos pasando de tener productos con vida limitada a exigir la alargascencia programada alargando, y aquí la redundancia , el consumo del producto ecológicamente. Si la sociedad tiene una renta más baja exigirá productos más duraderos y sostenibles como ya hemos mencionado anteriormente. Dentro de este aspecto será clave la situación post-venta de la empresa con el cliente.
  • 8. FREEMIUM Durante este periodo de tiempo se han visto aumentadas las "demos" junto a las oportunidades gratuitas como la de las revistas. Lo que hemos concebido es un nuevo modelo que combina el formato "free" de un primer contacto básico para conseguir una venta y "premium" como lo conocemos de pago y con ventajas añadidas delante de planes más básicos. Además, retomando el cambio del comportamiento a la hora de consumir de la sociedad, observamos que la profesión y el personal viene reconocido por el consumidor. El modelo de eficiencia de empresas donde pretenden sustituir el recurso humano por máquinas no se ve reconocido. Por lo tanto, estamos viviendo una situación donde debemos dar un trato más humano dentro y fuera de la empresa para poder ser reconocidos por la sociedad. ENKEL   |  07
  • 9. DOBLE CHECK Han sido Trending Topic las Fake News y los bulos. Provocando así una desinformación masiva por parte de cada individuo de la sociedad de cara a la pandemia. Como consecuencia el oficio del periodista se ha visto debilitado. La sociedad al tener mas tiempo libre a la hora de buscar esa información y compartirla, se ha convertido en un periodista social. En el, repercute más lo que escuchas de un conocido que de un periodista. Esto se debe a la credibilidad que ha perdido. Periodismo social haciendo Doble Check curioso, ¿verdad? A nivel empresarial ha dado lugar a tener más credibilidad desde el hecho que hemos visualizado, concibiendo el hecho como las acciones basadas en la experiencia y el conocimiento verídico. La tendencia que detectamos de rebote es la redefinición de las marcas (Branding). Redefiniendo así nuevos valores como la transparencia, confianza y credibilidad delante de los usuarios. Una oportunidad de negocio para aquellos que sepan detectar información falsa y compartirla. ENKEL   |  08
  • 10. "Este año empiezo ahorrar" cuanta veces lo habremos dicho y que finalmente no haya sucedido. Hemos esperado a tener un impacto tan grande como el de una pandemia mundial para ponernos a economizar. A nivel empresarial aumentará la demanda del sector financiero. Abriremos nuevos métodos de ahorro junto a los productos y servicios financieros enfocados a largo plazo. Las Fintech como la definición propia indica que las tecnologías financieras serán las pioneras en este aspecto. Las huchas se convertirán en ahorros de dinero digital controladas por un asesor financiero virtual. ¿Quién se unirá a este lanzamiento?  AHORRAR  ECONOMIZAR ENKEL   |  09
  • 11. Marina Díaz cofundadora en Enkel INFORME ELABORADO POR: