Presentazione in occasione della lezione "Applicazione di nuovi strumenti comunicativi" nell'ambito del corso in Esperto in management dei Beni Archeologici, Pescara, 3 luglio 2015

1. Applicazione di nuovi strumenti
comunicativi
1. Il Web 2.0 e i Social Media. Introduzione
2. Web 2.0 e Social Media applicati ai Beni
Archeologici
3. Social Media per i musei
4. Usare il blog per comunicare l’archeologia
Marina Lo Blundo
@maraina81
marina.loblundo@beniculturali.itPescara, 2 luglio 2015

2. Web 2.0
Social Media
Social Network Sites
Il Web 2.0 propone un approccio alla rete che ne connota la
dimensione sociale, della condivisione, dell'autorialità rispetto
alla mera fruizione, propria del web 1.0.
È la modalità di utilizzo della rete ad aprire nuovi scenari
fondati sulla compresenza nell'utente della possibilità di fruire
e di creare/modificare i contenuti multimediali.
Il web 2.0 è un importante passo verso un'autentica
interazione e condivisione in cui il ruolo dell'utente è centrale.
USER GENERATED
CONTENTS

3. PROGETTI COLLABORATIVI
• Wikipedia
BLOG
COMUNITA’ DI CONTENUTI
• Youtube; Flickr; instagram
SITI DI SOCIAL NETWORK
• Facebook; Twitter
COMMUNITY E SITI DI RECENSIONI
• TripAdvisor; Yelp
MONDI DI GIOCO VIRTUALI
• Es. World of Warcraft
MONDI SOCIALI VIRTUALI
• Second Life
Favoriscono la creazione di
legami tra gli utenti
Il loro funzionamento si
basa su norme sociali
Sono estremamente
flessibili

4. La copertina di TIME che elegge la
comunità di internet personaggio
dell’anno 2006
Rivoluzione web 2.0
Democratizzazione
dei media
Culto del
dilettante
Contenuti
User
Generated

5. Democratizzazione dei
media
Banalizzazione dei
media
Gli autori/lettori del web 2.0 sono:
• Cleptomani intellettuali
• Dilettanti senza alcuna competenza
• Pericolosi per chi ha davvero competenza,
esperienza, talento
• Chiunque può permettersi di esprimere
un’opinione o di fare informazione, con grave
danno per i media tradizionali
• Blog come “media impreciso”
Caos di
informazioni
inutili
Inaffidabilità
della notizia
Impoverimento
della cultura

6. Struttura:
a post o articoli, i post nuovi
vengono inseriti in alto e
determinano lo scorrimento
verso il basso dei contenuti
più vecchi che, giunti al
fondo della pagina, vengono
spostati in un archivio
storico.
Strutture dell’informazione
di un blog :
autore;
titolo;
data del post;
commenti;
possibilità di etichettare ogni
articolo con i tag
(Metitieri 2009, p. 35)

7. SEO
PAGERANK
TAG
LINK
COMMENTI
PROFILI SOCIAL

8. • Il blog si pone come nuova frontiera della
comunicazione
• La blogosfera accomuna un insieme di
individui che vogliono comunicare
• Filosofia del dono applicata al web 2.0 (M. Aime 2011)

9. Enciclopedia online open-source che nasce
“dal basso”
Piattaforma wiki: chiunque può redigere o
modificare una voce dell’enciclopedia
“la voce di un ragazzino delle superiori ha
lo stesso valore di uno studioso di una
prestigiosa università” (A. Keen 2007)
Le piattaforme wiki oggi sono sfruttate dalle
Università e dalle istituzioni per realizzare
dei veri e propri “manuali online”

10. A parità di ricerca di parole chiave,
appare in evidenza il contenuto più
cliccato dagli utenti del web
Google non sa riconoscere il contenuto
più veritiero, ma solo quello più
popolare
Carattere fondamentale del
pagerank è l’indicizzazione. Più un
link appare in alto più è facile che
sarà cliccato nuovamente
Il lettore che non ha mezzi culturali per
distinguere una notizia giusta da una
sbagliata tende a fidarsi di Google . Ma
non sempre la scelta è corretta
Non basta pubblicare un testo autorevole, occorre che sia
indicizzabile secondo le regole dei motori di ricerca (SEO, tag, ecc.)

11. Possibilità di condividere i
Video anche sui social
network e sui blog
Chiunque può aprire un canale youtube
nel quale caricare video altrui o propri
(filmati, progetti cinematografici, parodie,
tutorial)
I video sono un medium molto efficace perché in grado, se fatti bene, di
smuovere la sfera emozionale degli utenti. Fondamentale lo storytelling

12. Fotoritocco
delle
immagini
attraverso
filtri
Ha ormai soppiantato Flickr
Il suo
successo è
dovuto allo
smartphone
Condivisione in tempo
reale
Associazioni
di
instagramers
organizzano
eventi
Permette la formazione di
community offline
Social network
per la
condivisione di
immagini
Il suo successo
è in costante
aumento
Consente
l’interazione
con altri
instagramers

13. Sito di recensioni.
Chiunque può
recensire
qualunque
struttura ricettiva
(anche musei)
Grande successo:
gli utenti danno
molto credito alle
recensioni
Recensioni positive
o negative possono
influenzare le
scelte degli utenti

14. Sempre più diffusi presso
aziende, istituzioni e
amministrazioni pubbliche
Necessario l’impiego di
personale qualificato come
social media manager:
sbagliata la logica del
«cuggino»
Importante per stabilire
contatti con gli
utenti/potenziali clienti
Attraverso i social:
promozione di eventi e di
prodotti; attività di PR e
customer satisfaction; lancio
di campagne di fund raising
Condivisione;
following/follower;
Partecipazione;
Engagement;
Storytelling.

15. Storytelling transmedialità
Uso integrato
di più social
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