El documento explica la diferencia entre contratación electrónica y contratación informática. La contratación electrónica se refiere a aquella que se realiza mediante elementos electrónicos, mientras que la contratación informática se refiere a convenios sobre bienes o servicios informáticos. Se proporcionan ejemplos de cada tipo de contratación, como la compra de música en línea o contratos sobre software y hardware. Adicionalmente, se discuten conceptos como los contratos de adhesión, cláusulas abusivas, vicios del consentimiento y outsourcing
2. Diferencia entre Contratación Electrónica y Contratación
Informática. De un ejemplo de cada uno
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Se refiere aquella que se realiza mediante la utilización de
algún elemento electrónico cuando éste tiene, o puede tener,
una incidencia real y directa sobre la formación de la voluntad
o el desarrollo o interpretación futura del acuerdo
Producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento
jurídico, no siendo necesario para su validez nada más que los
requisitos generales para su celebración por otro medio no
electrónico.
En relación con la prueba de estos contratos se sujetará a la
normativa general y, cuando proceda, a la normativa sobre
firma electrónica.
No están limitados por su objeto, sino por el medio que se
emplea para realizar dicho contrato (el cual es un medio
electrónico)
Se refiere a la “forma” de la contratación.
Contrato electrónico se entiende a todo aquel contrato
(tradicional o no) que se haya realizado por ese medio
(electrónico)
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
Son convenciones o negocios jurídicos, en la cual las partes
manifiestan su voluntad de constituir, reglar, transmitir,
modificar o extinguir un vínculo jurídico relacionado a un
objeto informático, o también podemos definirlo como
aquellas operaciones jurídicas por medio de las cuales se
crean, modifican o extinguen relaciones u obligaciones sobre
bienes o servicios informáticos.
Estos contratos pueden estar sometidos a regímenes jurídicos
diversos.
Son contratos atípicos porque no encuentran un reflejo en un
tipo de contrato particular.
El objeto de la contratación informática suele estar formado
por una variedad de bienes, incluyendo bienes inmateriales
como el software.
Se refieren al “fondo” de la contratación.
Será todo contrato que tenga como objeto un bien o un
servicio informático.
3. Ejemplos de Contratación Electrónica y Contratación Informática.
•Puede ser de dos tipos
•Contratación directa u online, es aquella modalidad de
comercio en Internet en el que la oferta, aceptación,
entrega y el pago se hacen en línea (en la Red). Ejemplos
de este tipo pueden ser la compra de música a través de
Internet, compra de un programa de ordenador.
•Contratación indirecta u off line, es aquella modalidad de
comercio en Internet donde la oferta y aceptación se
hace en la red, pero la entrega y/o el pago se produce
fuera de la red. Ejemplos de este tipo pueden ser el
comercio electrónico de productos y servicios físicos, tal y
como la compra de libros a través de Internet, encargo de
una servicio que se va a realizar en el domicilio o la
compra de un CD que remiten al domicilio.
Contratación
electrónica
•Los contratos informáticos pueden referirse tanto a
bienes (hardware o software)
•Hardware: Entre los primeros se encuentran por
ejemplo el de mantenimiento de ordenadores o
computadoras, el de creación de un ordenador con
una configuración determinada, así como todo
aquello que tenga que ver con el desarrollo o puesta
en funcionamiento de ese hardware.
•Software: En cuanto al software, se encuentran los
contratos de hosting o alojamiento de páginas Web, el
de compra de dominios, el de desarrollo de página
Web, contratos de compraventa de dominios,
contrato de compraventa on-line, además de los de
protección de datos personales, etc.
Contratación
informática
4. ¿A qué se denomina contratos de adhesión? y ¿Qué relación tiene la
contratación electrónica por internet con los llamados contratos de
adhesión?
Los contratos de adhesión se
dan cuando una de las partes
fija las cláusulas del contrato
y la otra parte se adhiere a
las mismas, sin tener
posibilidad de modificar
ninguna de ellas.
Este tipo de contratos son
válidos, pero a veces son
abusivos, porque entrañan
un debilitamiento de la
autonomía de la voluntad.
Permite que se efectúe con prontitud,
sin embargo, por debilitar la
autonomía de la voluntad, ello ha sido
corregido por el Supremo Tribunal al
señalar que “La interpretación de las
cláusulas oscuras de un contrato no
deberá favorecer a la parte que ha
ocasionado la oscuridad” Estas
situaciones se pueden dar muy
especialmente en la contratación
informática por el normal
desconocimiento del usuario de las
técnicas informáticas y los detalles del
funcionamiento de máquinas y
programas.
Relación entre ambosContratos de adhesión
5. ¿Qué son las cláusulas abusivas en telecontratación? de algunos ejemplos
de ellos en las NTICS
Las cláusulas abusivas de telecontratación son aquellas estipulaciones no negociadas
individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en
contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario,
un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se
deriven del contrato.
• Obligar al consumidor a renunciar al tribunal que le
podría corresponder.
• Imponer garantías desproporcionadas al riesgo
asumido por el vendedor.
• Limiten los derechos del consumidor y usuario.
Ejemplos
6. ¿A qué se denominan vicios del consentimiento? ¿Cómo se producen estos
en la telecontratación? Dar ejemplos
Se denominan vicios de
consentimiento a todo hecho,
manifestación o actitud con la que se
anula o restringe la plena libertad o el
pleno conocimiento con que debe
formularse una declaración.
Se pueden manifestar por medio
del dolo, el error, la intimidación, la
amenaza de hacer valer una vía de
derecho y la violencia. Así no es válido
el consentimiento prestado por error,
o con violencia o dolo.
Ejemplos
• Al contratarse por medios electrónicos puede
producirse un error respecto a la identidad de la
persona con la que se está contratando.
• También puede suceder que se dé un error en cuanto
al contenido, como cuando el documento que se envía
es sometido a un proceso o tratamiento que
modifique la información.
7. ¿En qué consiste el outsourcing en materia de contratación informática? De
algunos ejemplos.
Conocido como subcontratación o
tercerización, es una técnica o herramienta
de gestión que consiste en la contratación de
terceros (otras empresas) para que realicen
actividades, funciones o procesos
complementarios que no formen parte del
giro principal del negocio.
Outsourcing
Algunos ejemplos comunes de outsourcing se
dan cuando empresas transfieren a otras
actividades tales como limpieza y
mantenimiento, búsqueda y selección de
personal, seguridad, almacén, publicidad,
auditoría, mensajería, etc.
