3. Бизнес-модели качественной журналистики продолжают
меняться, оказывая давление на издателей
Во всем мире общий доход от рекламы продолжает
снижаться - несмотря на скромный рост доходов от
цифровой рекламы (+5 год к году)
Доход от реализации изданий продолжает расти, чему
способствует рост дохода от продаж в цифровом
формате (+18 год к году)
На данный момент рост выручки от реализации изданий
не компенсирует снижение выручки от рекламы.
Проблема особенно касается Северной Америки и
Европы, но распространяется и на другие регионы.
Формируется все более широкий консенсус в отношении того, что новостные организации
должны диверсифицировать свою деятельность помимо рекламы, чтобы построить
устойчивый бизнес.
4. Существуют большие возможности для получения
дохода от читателей
14%опрошенных через Reuters Digital News
Report, сказали, что платили за новостной
контент в 2018 году
18-24и 25-34 люди этих возрастных
диапазонов наиболее склонны платить за
цифровые новостные продукты в 2017 году, что
кардинально отличается от данных прошлых
лет
26%сказали, что используют бесплатные
источники для чтения новостей и, возможно,
готовы в дальнейшем платить за это
22%говорят, что были бы готовы жертвовать
изданию, если издание не может покрыть свои
расходы другим способом
5. По всему миру растет число успешных кейсов
3.3 млн.подп.
обеспечивающих две-трети общего дохода
570 тыс участников.
(+70 г/г), что привело к росту цифрового дохода на 15%
350 тыс.+ участников
собрали за 6 месяцев со стратегией членства,
сосредоточенное на сообществе и комментировании
10 тыс.+.
подписчиков в первый год собрало первое в Индии
чисто платное медиа
60 тыс.+участников.
чьи взносы составили $4,5млн в 2017
6. Чтобы выстроить успешные модели платного
доступа, издание должно оптимизировать каждый
шаг воронки
1. Изучить аудиторию вне
вашего сайта или
приложения
1. Привлеките аудиторию
на свой сайт
3. Понять свою аудиторию и
их потребности
4. Инвестировать в продукт и
контент для
удовлетворения этих
потребностей
5. Создать сообщество, чтобы
стимулировать
взаимодействие и
лояльность
6. Определить потенциальный
спрос
7. Тестировать и определить
лучшую модель пейволла для
своего издания
8. Внедрить пейволл
9. Продвигать подписку и
оптимизировать конверсию
10. Определить
дополнительные
преимущества, которые
вы хотите предложить
11. Напоминать
пользователям о
значении продукта для
поддержания лояльности
7.
8. Гиганты нам помогут (с платным доступом)
Google и Facebook объявили о своем желании поддержать качественную
журналистику
16. Гибкая выборка
Расширить охват, определив количество статей, которые читатель
может просматривать
Издатель может
проиндексировать
материалы
Издатель сам
решает, сколько
контента показывать
бесплатно
18. Funding Choices - работаем с блокировкой
рекламы (тестируется на Западе)
Издатели могут запрашивать от
пользователей отключить их Ad blocker или
предложить им альтернативный способ
покупки вашего контента через Contributor
fundingchoices.google.com
22. Как нам получить лояльных читателей?
Сегодня есть три способа
построить прямые отношения
с вашими читателями и
подписчиками в Фб
Instant Articles Groups Messaging
26. Nettavisen
10-кратное увеличение подписки на рассылку
$7.50 CPM, равный доходу от мобильного Интернета
37% увеличился RPM в сети Audience Network
Читателzv нравится опыт чтения - опросы
14%вырос трафик
Кейс
27. The Atlantic
Расширение охвата и вовлечения через мгновенные статьи
«Атлантик» был одним из первых издателей «Мгновенных статей», когда он
был запущен в 2015 году. «Атлантик» был первым тестером «CTA-кнопок».
Сначала они начали с подписки на новостную мейл-рассылку и лайков
страницы, а потом также стали работать с CTA по загрузке их мобильного
приложения. Добавление CTA-кнопок помогло The Atlantic двигать читателей
по воронке - от случайных читателей до подписчиков и получателей
рассылок.
15% лайков страницы приходят из CTA-кнопкт в IA
20% IA обеспечивает 20% прироста подписчиков на мейл-
рассылку с тех пор (8 мес)
Кейс
28. Что Мы Слышим от Издателей
❖ Гибкие модели
❖ Платежи
❖ Управление данными и
клиентами
❖ Предложения и цены
❖ Абонентский опыт
❖ Общий учет
Тест подписок в мгновенных статьях
29. Что мы уже сделали?
До пейволла
Кнопка подписки
CTA в тексте
После статьи
Платный доступ
Допродажа на Facebook-странице
Связывание аккаунта
МГНОВЕННЫЕ СТАТЬИ
35. Лояльность:
улучшения CTA
● Оптимизация CTA и рекламных
блоков
● Совершенствование таргетинга
● Улучшение дизайна
● Тесты новых CTA (например,
подписка на темы)
36. Лояльность: новый опыт
рециркуляции
● Более захватывающий опыт
навигации
● Подборки материалов по
теме
● Точная персонализация
предлагаемых статей
● Рост чтения материалов на
одного читателя
37. Следующие шаги для
подписки
Продукты для
издателей
Больше гибкости и контроля
Использование функционала
подписки за пределами мгновенных
статей
Удержание
Прогноз конверсий
41. В2В. Услуги рекламного агентства
Издатель в первую очередь разрабатывает маркетинговое решение, а
уже затем размещает его на своих страницах
(+) есть база рекламодателей, креативные команды и маркетинговые компетенции
уже есть внутри организаций
(-) сильная конкуренция с традиционными интернет-агентствами
42. Паблишеры как интернет-агентство
В мире:
http://www.condenast.com http://remezcla.com/ http://cnbccatalyst.com/
23 Stories by Conde Nast (US), Remezcla (US), CNBC Catalyst (US)
45. В2В. Продажа данных
Издатели могут продавать де-персонализированные куки биржам данных,
рекламным сетям или прямым рекламодателям
(+) это профессионально, увеличивает доверие рекламодателей, позволяет им сильно
экономить бюджет, таргетируя лишь на нужную аудиторию
(-) пока нет инструмента легкой настройки рекл кампании, маленький охват аудитории у
одного регионального издателя- не хватит для сегментации по интересам – нужно
объединяться
46. Паблишеры как брокеры данных
В мире:
https://www.propublica.org/ https://www.schibsted.com/
ProPublica, Sсhibsted
48. По всему миру растет число успешных кейсов
“Мы сосредоточили внимание
на 10 миллионах постоянных
онлайн-читателей
Guardian, а не гонялись за
трафиком”
Katherine Viner
главный редактор The Guerdian
3.3 млн.подп.
обеспечивающих две-трети общего дохода
570 тыс подп.
(+70 г/г), что привело к цифровому доходу
350 тыс.+ участников
собрали за 6 месяцев со стратегией членства,
сосредоточенное на сообществе и комментировании
10 тыс.+.
платящих подписчиков в первый год собрало первое
в Индии медиа
60 тыс.+подп.
чьи взносы составили $4,5млн в 2017
По всему миру растет число успешных кейсов. Это не только крупные медиа - Нью йорк таймс и Гардиан, но и маленькие издания - Де
кореспондент и Зе Кен - первое в Индии медиа с полностю платным контентом. За первый год они собрали 10 тыс оплаченых подписчиков.
49. Из больших изданий только Новое Время делает попытки продавать статьи из печатной версии на своем сайте
50. В2С. Членство в клубе
Читатели делают членские взносы, как в общественную организацию.
Контент обычно бесплатен. Члены клуба получают “плюшки”
(+) хорошее партнерство с тематическими этого клуба магазинами
(-) нужно очень хорошо разбираться в теме, быть фанатом этого узкого направления.
51. Паблишеры как клуб
В мире:
https://www.eltiempo.com/
https://www.theatlantic.com/mem
bership/
https://membership.theguardian.com
https://club.lanacion.com.ar/
53. В2С. Ритейл-бизнес
Фокусируются на нишевых привлекательных офертах
товаров/услуг (продают их) и на контенте об этих продуктах.
(+) глубокое понимание аудитории. Прекрасная платформа.
Уникальный и эксклюзивный продукт портфолио.
(-) необходимость хорошей логистики и кастомер-сервиса
54. Паблишеры как ритейлеры: New York
Times Crossword Puzzle and Cooking Aps
Сегодня NYT имеет 2,1 млн. цифровых подписчиков на свой новостной продукт. Еще 400 000 подписаны
на New York Times Crossword Puzzle and Cooking Aps. Итого 2,5 млн. подписчиков
55. Известный нам Лайфхакер регулярно публикует обзоры товаров Али-Експрес и получает комиссию с каждой покупки
59. В2С. Ивенты
Бренды паблишеров привлекательны и к ним есть доверие.
По-этому агентства с такими брендами успешны.
(+) возможны сильные альянсы с организаторами ивентов, хорошая база читателей-будущих
покупателей ивентов.
(-) низкая рентабельность, один-два ивента в месяц
60. Паблишеры как ивент-организаторы (и
брендированные ивенты)
В мире:
http://www.hearst.com
https://www.theatlantic.com
https://spiritedmedia.com/
https://www.nacion.com/
62. В2С. Краудфандинг
Нацеливаемся на пользователей, которые желают помочь
убыточным издателям делать высококачественный контент,
которому бы доверяли.
(+) сильная связь с сообществом
(-) Время-от времени финансирование.
Лучше, если связано со специфической инициативой или проектом.
66. Монетизируем активы. Роялти за Бренд
(+) новые доходы. Их получаете вы, а не запустившие подобное
конкуренты. Выигрывает на рынке тот, кто первый. Дешевое роялти
заменяет большие ежемесячные затраты на команду разработчиков и тем,
кто ставит им задачи.
(-) риск что могут поменять договорные условия через неск лет.
Необходимо привлекать квалифицированного юриста для заключения
договора.
67. Паблишеры как бренд-лицензиаты
В мире:
https://www.disney.com
https://www.nationalgeographic.com/
http://www.meredith.com/
National Geographic (как печать качества), Meredith, Disney
69. Монетизируем активы. Продажа ИТ-решений
Если есть сильная команда разработчиков, доделав к ней отдел
продаж можно работать по заказам третьих лиц
(+) новые доходы
(-) очень высокие требования к менеджменту и разработке, высокие оплаты
высококвалифицированным it-специалистами (1,5-3 тыс долл каждому).
70. Паблишеры как команда разработчиков
В мире:
https://qz.com/
https://www.theatlantic.com
https://www.svd.se/https://www.arcpublishing.com/
The Washington Post with ARC (US), Svenska Dagbladet (Sweden), Quartz (US), The Atlantic (US). Украинские медиа не продают софт.
71. Инвестиции. Рекламный/классический инвест-
фонд
Издатели инвестируют (в тч рекламой) в другие бизнесы. Работа
этих бизнесов как правило не связана с работой медиа.
(+) Сильные альянсы с Private equity funds фокусирующихся на медиа старт-апах
Можно инвестировать контактом с аудиторией.
(-) Миноритарный пакет в Украине не всегда гарантия участия в бизнесе
72. Паблишеры как инвесторы
В мире:
https://www.thomsonreuters.com https://www.theguardian.com/uk https://www.news.co.uk/
Thomson Reuters (UK), The Guardian (UK), News UK (UK)
75. Кешбек, или читай и зарабатывай
В Индии и Китае издания начисляют
пользователям баллы за чтение,
комментирование и другие действия.
Потом меняют баллы на скидки в
магазинах, подарки или живые деньги.
Риск: ценность контента может упасть,
поскольку читатели гонятся за
“плюшками”.
timespoints.com
76. Плати сколько хочешь
The Correspondent
предлагает читателю
самостоятельно
определить цену
платной подписки.
Они отказались от
текущих новостей,
сосредоточившись на
аналитике.
UNBREAKING NEWS
Весь контент
полностью платный.
Однако читатель
может заплатить
любую сумму.
77. Читатели вступают в медиа-кооперативы
Печатный журнал “Новый
интернационалист” из
Британии продал 3.5 тыс
пакетов акций. Позже они
создали веб-версию.
Материалы бесплатные, но
редакция просит пожертвовать
на благое дело.
78. Редакции растят “инфлюенсеров”
Автор становится брендом, накапливает аудиторию и совместно с
маркетинг-отделами СМИ продают нативную рекламу в своих соц-медиа.
79. Реклама подстраивается под эмоцию
Любовь, грусть, страх - эмоциональные лидеры для
запоминаемости рекламы
Данные эксперимента Нью-Йорк Таймс показывают значительный рост эффективности
рекламы, которая была нацелена на определенные эмоции.
Справа мы можем видеть их карту эмоций - то, что чувствует человек читая разные статьи.
Любовь, грусть и страх - продают лучше всего как оказалось.
Рекламные доходы издателей во всем мире снижаются. Прирост рекламных доходов в цифре - незначителен, всего 5% год к году. В то же время прирост доходов от платной подписки в цифре составил 18%.
В мире уже 10 лет как издатели работают с платным доступом. Последние цифры нам говорят о том, что доходы от подписки на сайтах могут быть основной бизнес-моделью в медиа бизнесе.
По всему миру растет число успешных кейсов. Это не только крупные медиа - Нью йорк таймс и Гардиан, но и маленькие издания - Де кореспондент и Зе Кен - первое в Индии медиа с полностью платным контентом. За первый год они собрали 10 тыс платных подписчиков.
Воронка продаж уже стала предельно понятной.
1 - аудитория ваших медиа вне вашего сайта или приложения. Єто как правило ваш охват в соц-сетях и в сервисах типа Гугл-новости.
2 - Вовлеките аудиторию. Поймите, что им нужно и заведите к себе на сайт
3 - конвертируйте аудиторию. Возможно потребуется несколько этапов конверсии Читатели в Зарегистрированные читатели, и дальше Зарегистрированные в Платящие.
4 - Удержание. Тут в фокусе - борьба с отказами. Важно построить систему предсказания тех подписчиков, которые собираются отказаться и сделать оферы для продолжения.
В Украине люди также привыкают покупать контент онлайн. Пусть это пока что фильмы, музыка и онлайн ТВ. Сентябрьское исследование Гемиуса показывает 31% опрошенных, готовых платить за контент онлайн.
Google сильно заботится о журналистике.
Мы верим, что распространение знаний сделает жизнь каждого лучшей.
Такая же миссия у паблишеров и журналистов.
Проще говоря, наше будущее взаимозависимо.
АМР-формат - легкие быстрые версии страниц более всего прижились в медиа. Они нравятся читателям и хорошо монетизируются. К тому же снимают частично нагрузку с ваших серверов. Уже есть сайты полностью работающие на АМР - это вполне рабочая модель. Гугл немного помагает продвигать АМР-страницы, поэтому вы получаете дополнительный трафик.
Подкасты уже стали большой историей на западе.
Google упрощает поиск подкастов, строит полноценную инфраструктуру работы с аудио.
Теперь, когда человек ищет подкаст, он может увидеть отдельные эпизоды искомого подкаста. Также можно искать отдельные эпизоды, которые хочеться послушать. Вот это как раз и есть наше главное задание - сделать подкасты не просто доступными, а легко находимыми, то есть нужен ответ на вопрос: “как найти нужный подкаст желаемого новостного издательства?”
Мы работаем над средствами управления для издателей, чтобы реализовать возможность указывать, где человек может прослушивать их подкасты. Это означает, что появится возможность находить подкасты, которые могут быть доступны исключительно после покупки или по подписке.
Мы все еще находимся на стадии разработки, чтобы найти какую-либо модель в отношении подписок на подкасты. Сейчас можно сказать, что существуют различные способы монетизаци. Пока, для начала, делаем первые эксперименты по созданию доступных подписок.
Наиболее стратегическая и интересная нам функция - Сервис подписки через Гугл. Речь идет о платной подписке.
Когда пользователи подписываются или вносят свои данные в систему Google, они могут использовать свою учетную запись и воспользоваться уже сохраненными способами оплаты. Это важный этап, здесь отпадает необходимость новой регистрации и создания учетной записи, запоминания новых паролей или ввода данных кредитных карт.
Google управляет подпиской, но издатели выбирают, что предложить, и могут управлять работой по налаживанию взаимодействий с клиентами
Особенно явно упрощение процесса подписки для мобильных пользователей. Вводить ничего не нужно вообще. Реальные два клика.
Мы помогаем существующим подписчикам и пользователям получать удовольствие от их контента. Подписка через Google поможет пользователям оставаться в системе, сохранять доступ к своему премиум-контенту на разных устройствах и знакомиться с этим контентом на разных платформах Google.
Подписка через Google предоставляет подписчикам и паблишерам легкий доступ к их платному контенту на таких площадках как Google Поиск, Google Новости и Discov
Как известно поисковику нужно проиндексировать весь контент, чтоб ранжировать его в поиске. Но для издателей есть возможность проиндексировать материалы, но показать бесплатно лишь часть статьи - издатель сам может решать, сколько контента показать бесплатно.
Subscribe with Google позволяет покупать подписку на медиа платформы, работающие по модели платной подписки, через учетную запись Google. Пользователю всего лишь необходимо выбрать предложение издателя, которое он хочет купить, и нажать «Подписаться». Он автоматически войдет на сайт под своей учетной записью и сможет совершать платежи безопасно и конфиденциально с помощью любой кредитной карты, которую он зарегистрировал в системе Google ранее.
У пользователя с платной подпиской будет доступ на любом устройстве.
Исходя из данных с последнего исследования, более 4,5 миллионов посетителей, которых попросили разрешить показывать рекламу, ответили «да», сделали более 90 миллионов дополнительных платных просмотров страниц на этих сайтах. В среднем издатели, использующие “Funding Choices”, видят, что 16 % посетителей разрешают показывать рекламу. Более 100 издателей в США и Европе в настоящее время используют “Funding Choices”, в том числе Popular Mechanics и Business Insider UK
Фейсбук немногим позже запустил свою программу поддержки медиа. Фейсбук джорнализм проджект - это сайт программы.
Программа включает обучение для журналистов и медиаменеджеров, финансовую помощь, борьбу с фейк-ньюз.
Как и Гугл - особая часть программы Фейсбук - это инструменты для платной подписки.
Еще до того, как они начали работать над платной подпиской, Фейсбук давал нам важные вещи.
Лояльность читателя чрезвычайно важна. Лояльность - это ключ для зарабатывания напрямую на читателях. Лояльность выражается в таких метриках, как кол-во сессий на пользователя, время чтения статьи, глубина прочтения статьи, кол-во прочитанных статей за один сеанс. Вот как Фейсбук помогает издателям во всем мире не только получать большие охваты, но и строить лояльность читателей. Три больших инструмента от Фейсбук - это Мгновенные статьи, Группы и Мессенджер. Некоторые инструменты еще не в полном объеме работают у нас в Украине, но скоро они точно будут тут.
Мгновенные статьи или Инстант Артиклс - специально обработанные статьи для быстрой загрузки внутри нативного приложения Фейсбук на мобильных устройствах.
Какой конкретный эффект дают Мгновенные Статьи? Первое - это охват и трафик. Посты, которые ведут на мгновенную статью получают на 40% больше кликов, чем обычные ссылки, ведущие на вебсайт. Фейсбук старается удержать аудиторию внутри своей платформы и вознаграждает кликами свой нативный формат.
Фейсбук неплохо монетизирует этот трафик. Доходность за тысячу показов рекламы вдвое выше, чем на мобильных вебсайтах. Украинские издатели уже в этом убедились, в частности наши локальные сайты 20минут.
Также Фейсбук позволяет издателям получать конверсии.
Издатель может конвертировать случайного читателя в подписчика своей ФБ-страницы, подписать на е-мейл рассылку, или загрузить приложение на смартфон.
Читателю не нужно вводить свою почту или авторизовываться - это все уже есть в его Фейсбуке.
Кейс Неттавизен, норвежский новостной сайт.
Они получили в 10 раз больше подписок на мейл-рассылку чем за сравнимый период до Мгновенных статей.
Доходность рекламы выросла на 37% и составила 7.5дол за тыс показов. (Украинские издатели по доброму завидуют)
На 14 % вырос сам трафик.
И также читатели в опросах отметили, что им нравится читать Мгновенные статьи.
Кейс Атлантик, американское политическое издание. Они одни из первых стали использовать Мгновенные статьи. На 15% они увеличили число подписчиков на свою ФБ страницу и на 20% число мейл-подписчиков.
Если говорить о платном контенте, Что нужно издателям от Фейсбук?
Разные модели Пейволла.
Прийом платежей на своем сайте
Контроль над пользовательскими данными
Полный контроль над ценообразованием и акционными предложениями
Возможность авторизоваться для существующих подписчиков, чтоб им не пришлось платить второй раз
Общий учет кол-ва прочитанных статей, включая ИА и веб-сайт.
Что сделал в Итоге Фейсбук?
Четыре вещи.
1) Конверсионные кнопки - то есть точки захвата обычных читателей, чтоб показать им предложение платной подписки. Фейсбук предлагает оформить платную подписку на странице профиля, в начале Мгновенной статье и в конце статьи.
2) Пейвол как таковой. На стороне ФБ читатель уже авторизован, есть его имя и фамилия, е-мейл, моб телефон. Ему остается лишь произвести оплату на сайте издателя.
3) Допродажа других продуктов издателя для уже оформивших подписку
4) Синхронизация данных пользователей. Читатель может подписаться либо в ФБ либо на сайте издания и далее в обоих местах получит свой оплаченый доступ
Там где раньше была кнопка “Лайк” в начале статьи, теперь может быть кнопка “Подписаться” ведущая к платной подписке.
Пейвол или страница подписки отображается в самой Мгновенной статье для Андроида, а для АйОС открывается страница на сайте издания.
Оплата происходит на сайте издания. Там же пользователь также логинится.
Люди, которые читали Мгновенные статьи подписывались с вероятностью на 17% выше чем те, которые читали обычный веб-сайт.
На последнем шагу пользователь активирует связку своей учетной записи на вебсайте со своим ФБ-аккаунтом. Также читатель может активировать специальный бейдж и другие пользователи увидят на Фейсбуке, что наш Джеймс - подписчик Вашингтон пост.
Издатель дальше может работать с подписчиками. Для этого в Мгновенных статьях есть несколько конверсионных кнопок.
Например можно предложить читателю следить за определенной темой.
В Мгновенных статьях также реализован ряд функций для увеличения глубины взаимодействия читателя.
Это и сам формат с хорошим дизайном, быстрой загрузкой и поддержкой мультимедиа внутри статьи.
Подборки материалов по одной теме.
Точная персонализация предлагаемых статей.
И как результат все это ведет к росту читаемых материалов на одного читателя.
Все о чем я говорил - уже разработано и внедряется пока что избранными самим Фейсбуком паблишерами.
Это уже очень большие возможности от платформы, которая во многих странах приносит больше всего трафика новостным сайтам.
Фейсбук продолжает работу в данном направлении. по заявлениям Фейсбук далее они собираются дать издателям еще больше возможностей настройки и контроля над процессом. Также они собираются дать возможность использования подписки за пределами Мгновенных статей. Возможно нам уже не понадобится подключать сторонние системы Пейвола, и таку систему предоставит Фейсбук.
Также Фейсбук будет помечать читателей на тех кто с большей и с меньшей вероятностью оформит платную подписку.
По всему миру растет число успешных кейсов. Это не только крупные медиа - Нью йорк таймс и Гардиан, но и маленькие издания - Де кореспондент и Зе Кен - первое в Индии медиа с полностю платным контентом. За первый год они собрали 10 тыс оплаченых подписчиков.
The Correspondent предлагает читателю самостоятельно определить цену платной подписки. Они отказались от текущих новостей, сосредоточившись на аналитике. UNBREAKING NEWS
Весь контент полностью платный. Однако читатель может заплатить любую сумму.
Печатный журнал “Новый интернационалист” из Британии продал 3.5 тыс пакетов акций. Позже они создали веб-версию. Материалы бесплатные, но редакция просит пожертвовать на благое дело.
Данные эксперимента Нью-йокр Таймс показывают значительный рост эффективности рекламы, которая была нацелена на определенные эмоции.
Справа мы можем видеть их карту эмоций - то, что чувствует человек читая разные статьи.
Любовь, грусть и страх - продают лучше всего как оказалось.