Autoevaluación

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Catedra de Diseño y Evaluación de
Proyectos
Autoevaluación
Profesor: Alumnas
Alonso Méndez Angélica Salguero
Rubethsi Pacheco
María Arteaga
Bridgit Villarreal
Valencia, noviembre 2022

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AUTOEVALUACION
Objetivo Estudio de Mercado
Permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la
actividad económica que se pretende desarrollar con el proyecto productivo,
ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como las
especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él.
Enumere que tipos de información existe para realizar un estudio de
mercado.
1. Estudio de mercado exploratorio: El estudio de mercado
exploratorio es útil cuando se lanza un nuevo producto. Aunque
exista una amplia planificación respecto a él, en determinado
momento se debe llegar a la etapa de control, donde se debe
saber qué tanto se ha conseguido lo esperado. Es decir, se hace la
comparación entre lo esperado vs. lo obtenido.
Este tipo de estudio de mercado se divide en dos principales:
a) Estudio cualitativo: Se trata de obtener información espontánea
de los entrevistados para poder indagar en las razones detrás
de sus acciones u opiniones. Esto permite que los que forman
parte del estudio tengan la libertad de expresarse y tú obtengas
datos valiosos conforme se desenvuelve la dinámica.
b) Estudio cuantitativo: Aquí las preguntas se enfocan
principalmente en un ¿quién?, ¿qué?, ¿cuánto?, ¿cómo?,
etcétera. La muestra que se requiere no es grande, porque se
trata de explicar los fenómenos clave de tu mercado.
2. Estudio de mercado descriptivo: El estudio de mercado descriptivo
se enfoca, como su nombre lo dice, en describir lo que sucede en
el mercado sin indagar desde adentro, como sucede en el estudio
de mercado exploratorio.

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Su fin principal es investigar las características principales de
determinados grupos, identificar la frecuencia con que se dan
determinadas circunstancias y establecer relaciones entre dos o
más variables obtenidas para poder realizar predicciones con base
en esa información.
Una de las técnicas más empleadas en el estudio de mercado
descriptivo es la observación.
3. Estudio de mercado experimental: El estudio de mercado
experimental se enfoca en buscar la relación que existe entre
variables que afectan a los usuarios por medio de la
experimentación. Esto puede sonar confuso, pero es simple: por
ejemplo, pone a prueba si determinado factor (como la música)
afecta el comportamiento de los clientes en el punto de venta.
4. Estudio de mercado Net Promoter Score (NPS): es muy utilizado
debido a su efectividad y a que es relativamente simple de llevar a
cabo. Este indicador fue creado como un parámetro que permite
predecir el comportamiento de los clientes de una empresa
respecto a la lealtad hacia dicha marca.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve
explicación de sus características.
Clasificaciones de los bienes:
- Clasificación según se encuentren disponibles.
 Bienes escasos: No están disponibles libremente y son los que
generalmente se adquieren en el mercado.
 Bienes libres o abundantes: Si bien son necesarios para satisfacer
necesidades, los mismos están disponibles libremente en
la naturaleza o al alcance.
- Clasificación según puedan o no ser trasladados.

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 Bienes muebles: Son aquellos que pueden ser transportados de un
lugar al otro. Por ejemplo una computadora.
 Bienes inmuebles: son aquellos que no pueden ser trasladados, por
ejemplo una vivienda.
- Clasificación según la variación de la demanda respecto a la
variación del ingreso.
 Bienes normales: Un aumento del ingreso genera un aumento en la
demanda. Por ejemplo los bienes de lujo, entretenimientos, etc.
 Bienes inferiores: Un aumento del ingreso genera una disminución en
la demanda.
- Tipos de bienes.
 Bienes libres o no económicos: Son aquellos bienes que están
disponibles libremente en la naturaleza en cantidades y su precio de
mercado es cero para adquirirlos como son: el aire, el sol, las vistas
panorámicas de los paisajes, etc. Características: no tiene propietario,
son intransferibles, tienen valor de uso, no tiene valor de cambio y son
abundantes.
 Bienes económicos: Son aquellos bienes que necesitan de la
intervención de la mano del hombre, son recursos escasos y tienen un
valor de mercado de mano de obra. Por ejemplo la materia
prima como la madera de los árboles. Características: Son producidos
por el hombre, tienen propietario, son transferibles y negociables,
tienen valor de uso, tienen valor de cambio y son escasos.
- Clasificación de los bienes económicos.
- Por el grado de elaboración:
 Bienes intermedios – Pre-Satisfactorios: Son aquellos que han pasado
por un proceso de transformación por la mano del hombre pero que
aún no se han convertido en bienes finales, como por ejemplo:
el acero, el hilo, la harina de trigo.

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 Bienes finales – Satisfacientes: Son los bienes que están disponibles y
aptos para su uso o consumo final, este bien ya no puede ser usado
para producir otro bien debido a que están en su etapa final.
- Por su función – Utilización:
 Bienes de capital: Son los bienes que son usados para producir otros
bienes y no se transforman en esta fase. No satisfacen de forma
directa las necesidades humanas, sin embargo estos se van
deteriorando poco a poco en el proceso de producción. Como por
ejemplo; las maquinas, herramientas.
 Bienes de consumo: Son aquellos bienes que son comprados por las
familias y son usados para consumo final. Aquí si se satisface de
forma directa las necesidades.
- Por su duración:
 Fungibles o no duraderos: este tipo de bienes se consume una sola
vez, son en los que se permiten un solo uso o consumo prolongado,
como por ejemplo el pescado, frutas, pan, etc.
 No fungibles o duraderos: A estos bienes el paso del tiempo lo
desgastan y se pueden utilizar varias veces, como por ejemplo: ropa,
libros, calzado, etc.
- De acuerdo a su significación jurídica:
 Muebles: son aquellos bienes que se pueden trasladar de un lugar a
otro como por ejemplo: los autos, entre otros.
 Inmuebles: Son aquellos bienes que no se pueden trasladar, como por
ejemplo: el suelo, el mar, las minas, etc.
- Por su relación entre ellos:
 Bienes sustitutos: Se le llama así a los bienes que a causa del
incremento de precio en algún bien se produce un incremento en el
consumo y Demanda del resto. Esta dependencia de sustitución se
puede originar por el agrado del consumidor. Como por ejemplo té
y café, carne de gallina y carne de res.

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 Bienes complementarios: Cuando el uso de ellos requiere o exige el
uso de otros u otros bienes. Ej. El café y el azúcar, el pan y la
mantequilla, el pollo y las papas (arroz), etc.
- De acuerdo a su naturaleza:
 Bienes materiales: Es todo bien que ocupa un lugar en el espacio,
como por ejemplo: un mueble, un televisor, etc.
 Bienes inmateriales: Es lo contrario de los bienes materiales, pues
este tipo de bienes no ocupan ningún lugar en el espacio y/o
naturaleza, como por ejemplo: los conocimientos, sentimientos, ideas,
pensamientos.
Clasificación de Servicios:
a) Servicios públicos y privados.
- Servicio Público: Prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita
de las administraciones públicas y que tienen como finalidad ayudar a
las personas que lo necesiten, por ejemplo, hospitales,
empresas postales, etc.
- Servicio Privado: aquel servicio que entrega una empresa privada y
que sirve para satisfacer intereses o necesidades particulares de las
personas con fin de lucro, por ejemplo, empresas de comunicaciones,
gas y luz.
b) Servicios de mantenimiento.
Son aquellos que ofrecen mantener bajo un método preventivo
los artículos que requieren su cuidado, por ejemplo. Los
televisores, las enceradoras, las bicicletas o a nivel industrial
como las máquinas de uso diario, camiones, automóviles,
motocicletas.
c) Servicios a domicilio.

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Son aquellos que el cliente utiliza sin moverse de su hogar
contratando por medio de vía telefónica o Internet, servicios
o alimentos como pizza, hamburguesas, etc.
d) Servicios de alquiler.
Son aquellos que la persona contrata para satisfacer una
necesidad momentánea o por algún tiempo, por ejemplo:
arriendo de casa, arriendo de automóviles, alquiler de parcelas
o fincas, etc.
e) Servicios de talleres.
Son los servicios que ofrecen personas individuales en el
cuidado del mantenimiento y reparación de algún artículo de
necesidad. Normalmente funcionan dentro de un taller, para
carros, motos, etc.
Características de los bienes
Entre sus características se pueden encontrar los tangibles, los que se
pueden tocar, las capaces de satisfacer una cantidad de deseos
humanos, los bienes escasos que normalmente no son en
abundancia, y los transferidos a través de compra y venta.
Características de los servicios
Entre estas se encuentran los Intangibles, la variedad de servicios, y
los procesos simultáneos que no se separan del servicio a recibir.
Explique que es la demanda actual
Es un análisis que busca determinar el volumen, de bienes y servicios
que los clientes están dispuestos a adquirir y a gastar por ello.
Explique por qué es importante para la definición del estudio de
mercado la segmentación de este.
De la necesidad de segmentación del mercado surge el objetivo de
adaptar al máximo una idea de negocio a uno o más segmentos del

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mercado. Con una buena segmentación, el mismo producto o servicio puede
ser ofrecido a un público objetivo mucho más grande , por el contrario,
definiendo el producto o servicio a la medida de acuerdo a las necesidades
de un segmento determinado , a veces marcando uno relevante en
comparación con la competencia.
Su objetivo fundamental es poder determinar con precisión las necesidades
de cada grupo, para qué les puede servir mejor, por ofreciendo a todos uno o
un servicio adecuado.
Describa el procedimiento para calcular el Consumo Nacional Aparente.
El consumo nacional aparente (CNA), expresa la disponibilidad del
producto que consume una región, país o países en un determinado período
de tiempo, se estima con base en la producción más la balanza comercial.
El consumo Nacional Aparente con un comportamiento creciente por un
período de tiempo determinado, significa que el país o región tiene mayor
disponibilidad del producto para consumo, por el contrario, cuando es
decreciente refleja menos producción o menos importaciones o mayores
exportaciones, dando por resultado una disminución en el consumo.
El procedimiento de cálculo es: CNA= Y+M-X.
Donde: Y= producción nacional/producción neta.
M= importaciones.
X= exportaciones.
Ejemplo de cálculo:

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Producto Producción
Nacional
Importaciones Exportaciones Consumo
Aparente
Metabisulfito
de sodio
2000 800 950 1850
Dicamex 477 1500 1400 1300 1600
Amonio
cuaternario 2600
1600 2000 2200
Soda Ash 2100 350 1100 1350
Bicarbonato
de sodio
1150 400 900 650
Diferencia los canales de comercialización que existen para un
producto industrial.
Canal directo
El canal de distribución directo, realiza todas las funciones de
comercialización por sí mismo. Es decir, no existe ningún intermediario
involucrado y el fabricante intenta llegar a los consumidores a través de:
• Propias tiendas de venta al por menor,
• Venta a puerta fría,
• Por correo y
• Venta directamente desde el negocio en concreto.

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Canal indirecto
Este canal de distribución, puede definirse como la comercialización de
los bienes primero al minorista, que a su vez lo venda a los consumidores de
forma directa.
Este método es más eficaz de distribución de productos y se utiliza
eficazmente para la promoción de ropa, máquinas, automóviles, muebles,
etc. Al aplicar este tipo de canal, consigues:
• Mejor control del suministro de los productos.
• Rápida gestión/eliminación de los productos.
• Menores gastos de venta.
• Mejor formación de los vendedores y
• Retroalimentación rápida.
Canal de distribución selectiva
La comercialización a través de mayoristas es una de las formas de
distribución más utilizadas en todo el mundo.
Estos canales permiten al fabricante vender sus productos en lotes, a un
grupo de mayoristas seleccionados, que los venden a los minoristas, quienes
a su vez venden los productos a los consumidores.
El mayorista, se encarga de actuar como intermediario, asumiendo riesgos,
designando minoristas fiables, proporcionando mercancías tanto en efectivo
como a crédito y, de este modo, se comercializa en un amplio mercado.

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Canal de distribución intensiva
En los canales intensivos, el productor utiliza muchos mayoristas e
intermediarios minoristas para la promoción del producto. El productor utiliza
esta vía de comercialización para saturar el mercado con el producto.
Canal distribución de bienes industriales
Los bienes industriales que viajan desde el lugar de producción, hasta los
consumidores finales, se conocen como canales de distribución industrial.
Habiendo menos intermediarios y con un canal más corto. Sin embargo,
en este canal, existen subcanales que son de mucha utilidad para que esta
vía funcione de forma eficiente:
• Información técnica: Los bienes industriales son adquiridos en su
mayoría por usuarios industriales en grandes cantidades. Por lo tanto, se
compran directamente al fabricante de la fuente de suministro.
• Compra a granel: El usuario adquiere los productos principalmente de
forma técnica. Es decir, se refiere a la información técnica relativa al
rendimiento, el estándar del producto, la instalación de la maquinaria, los
servicios de mantenimiento, etc. no puede ser proporcionada de manera
fiable a través de los intermediarios.
Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el
análisis de la estructura de mercado.
Un analista de proyectos debe tener en cuenta estos pasos para la
realización del análisis de la estructura del mercado, para así tener una base
de cómo actuar según sea la situación y aportar beneficios óptimos a la
empresa.

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1. Definir para qué se desea realizar el estudio.
2. Fuentes de información.
3. Diseño y tratamiento de los datos.
4. Procesamiento y análisis de los datos.
5. Informe final.
Explique que es el Margen Comercial o de Comercialización.
El margen comercial es el porcentaje sobre el precio de venta de un
producto que gana una empresa. Se obtiene tras restar los costes del
producto al precio final.
Este es el número de unidades monetarias que obtiene una empresa al
efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste del mismo. Es
utilizado en las empresas como indicador para analizar la trayectoria de la
empresa.
Si el margen comercial se reduce con el paso del tiempo, quiere decir
que la empresa obtiene cada vez una menor rentabilidad en la venta de sus
productos. Por el contrario, si este indicador tiene una tendencia alcista, se
traduce en un mayor número de beneficios para la compañía.
Formula:
Ganancia bruta = precio de venta – coste del producto
El margen comercial tiene una gran relevancia en la toma de decisiones
de una empresa. Aporta información muy importante y además permite ser
realizar un seguimiento fácilmente.

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Indique 2 formas de cómo se fija el precio de los productos en el
mercado.
Descremado de Precios: la acción de poner un precio inicial
relativamente alto para un producto nuevo se denomina asignación de
precios descremados en el mercado. Desde que se inserta en el mercado, el
precio es alto de acuerdo con el mercado y se espera que los clientes que lo
buscan estén dispuestos a pagar lo que sea.
Todo aquel que quiera adquirir el producto lo hará sin cuestionar el
precio. A medida que avanza el tiempo y el producto va perdiendo el efecto
del lanzamiento en el mercado, el precio baja.
Esta forma o estrategia de precios busca algunos propósitos, tales como:
márgenes de utilidad, alta calidad, restringir la demanda a fin de no
sobrepasar la producción, lo que haría elevar aún más el precio, según la ley
de oferta y demanda, dar flexibilidad a la empresa, y además, permite bajar
el precio si el producto no se vende.
Penetración de Precios: Esta es otra estrategia de precios aplicable a
productos nuevos pero que es totalmente opuesta al descremado de precios.
Esta estrategia consiste en fijar un precio inicial bajo para obtener una
penetración de mercado rápida y eficaz.
La penetración tiene como principales objetivos: ingresar de inmediato en
el mercado masivo, generar un volumen sustancial de ventas, lograr una
gran participación en el mercado meta, desalentar a otras empresas para
introducir productos competidores y atraer nuevos clientes o clientes
adicionales que son sensibles al precio.

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Explique en que consiste hacer un análisis de oferta.
El análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las condiciones y
cantidades de un bien o servicio que se pretende vender en el mercado. La
oferta es la cantidad de productos que se colocan a disposición del público
consumidor (mercado) en determinadas cantidades, precios, tiempos y
lugares.
El análisis de la oferta permite evaluar fortalezas y debilidades e
implementar estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse
una revisión histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos
bienes han entregado los competidores, cuántos están entregando y cuántos
podrán ofrecer al mercado.
También deben analizarse las condiciones con las que se maneja dicha
oferta, para disponer así de los elementos mínimos necesarios para
establecer las posibilidades que tendrá el bien o servicio del proyecto, en
función de la competencia existente.

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BIBLIOGRAFÍA.
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