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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION
UNIDAD SANTO TOMAS
LICENCIATURA DE RELACIONES COMERCIALES
MODALIDAD A DISTANCIA
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL
EQUIPO 2
GARCÍA HERNÁNDEZ MARÍA DEL CARMEN 90%
GARCÍA ZAMARRIPA CAROLINA ANDREA 90%
IÑIGUEZ NAYA ANA CLAUDIA 90%
JIMÉNEZ HARNÁNDEZ VALERIA 90%
LARA BLANCARTE ANA ELENI 90%
ASESORA: LIC. ERIKA RÍOS MORENO
GRUPO: 4RX22
ACTIVIDAD 3.12 “LAS REDES SOCIALES Y EL MERCADO DIGITAL”
LAS REDES SOCIALES
EN EL MERCADO
DIGITAL
INTERNET
El internet actualmente es un medio no solo de comunicación
sino también de intercambio de información de todo tipo de
temas y además de todas las regiones del mundo.
Actualmente se puede utilizar de manera científico/académica y
para entretenimiento (Redes Sociales, páginas web, buscadores
y servicios de información/noticias).
RED DE COMUNICACIÓN
SOCIAL
MY SPACE
Red social personal en la que se busca compartir y descubrir
música, videos, actividades cotidianas y amigos, etc. Se puede
actualizar estado, personalizar el perfil, buscar amigos,
administrar comentarios, redactar y enviar correo, publicar
boletines, administrar notificaciones, cargar fotografías, cargar y
grabar videos, cargar y crear playlist de música, escribir y
administrar blog, administrar credenciales, buscar juegos, y crear
eventos.
LINK: http://www.myspace.com/
FACEBOOK
Red social personal y profesional (Personal, celebridad, grupo o negocio)
en el que se busca compartir estados de ánimo, fotografías y videos
principalmente. Se pueden administrar solicitudes y búsquedas de amigos,
tiene envío y re4cpeción de mensajes de texto, cuenta con notificaciones de
estados de ánimo / comentarios / publicaciones, etc. de amigos (Persona,
celebridad, grupo o negocio), generación de eventos, creación de grupos,
manejo de aplicaciones de entretenimiento (juegos, test, horóscopos, etc.),
realización de publicaciones y comentarios a fotos y videos, manejo de chat
y desplegado de cursos, artículos o servicios otorgados por diversas
empresas en banners publicitarios y manejo de publicaciones permanentes
en muro.
LINK: http://www.facebook.com/
BLOGGER
Software de Weblogs – Blogware: sistema de gestión de contenidos,
diseñados para crear y administrar blogs. Ligado con la cuenta de
correo electrónico de Google. Se pueden utilizar plantillas y diseños
atractivos personalizables, buscando un medio de transmisión de
información personal (Diario), Básicamente es un medio para
expresar opiniones personales comunicados para todo el mundo.
Contiene publicación de opiniones, posibilidad de invitar a amigos; se
puede diseñar en cuanto a las plantillas, los colores, las fuentes y
colocación de elementos de página. Etc. Envío de fotografías, por
archivos o por medio del móvil, acceso al blog por pc o móvil.
LINK: https://www.blogger.com/
FOTOLOG
FotoLog es una bitacora fotográfica, dónde los usuarios van subiendo sus
fotos asociándolas a un día en concreto. Por defecto, y si tienes una cuenta
básica de FotoLog, puedes subir una foto al día.
Es una comunidad, ya que puedes tener grupos de amigos, los cuales, a su
vez, pueden comentar tus fotos.
Tiene una serie de grupos a los cuales te puedes suscribir. Los grupos
están organizados en categorías: animales, arte, fotografía, deportes,
negocios, ropa,… De igual manera puedes crear tu propio grupo.
Si quieres, puedes conectar tu cuenta de FotoLog con Facebook.
La comunidad de FotoLog se centra principalmente en Sudamérica.
LINK: http://www.fotolog.com/
WIKIPEDIA
Red social de carácter personal y profesional. También llamados, Wikis: permite
escribir, publicar fotografías o videos, archivos o links. Se considera una
enciclopedia libre con más de 671000 términos, en el cual los usuarios agregan
una serie de definiciones o descripciones por término y se califican entre ellos,
teniendo al final la mejor respuesta encontrada en esta parte. Además se puede
tener acceso a las efemérides, fallecimientos, conmemoraciones y fiestas, acceso
a diversos portales, y a información por temas de interés. No tiene ánimo de lucro
y presenta una serie de aplicaciones pertenecientes al grupo Wikimedia, los cuales
se mencionan a continuación. Commons: Imágenes y multimedia; Wikicionario:
Diccionario libre multilingüe; Wikisource: La biblioteca libre; Wikinoticias: Noticias
libres; Wikilibros: libros de texto y manuales; Wikiquote: Colección de citas;
Wikiespecies: Directorio de especies; Meta-wiki: Coordinación de proyectos;
Wikiversidad: Plataforma educativa libre.
LINK: http://www.wikipedia.org/
THINKFREE
Procesador de textos en línea: permite acceder, editar,
reformatear y compartir documentos, posibilita la creación de
contenidos de manera colectiva y colaborativa. Es de carácter
meramente profesional. Cuenta con un editor en línea de office
(.doc, .xls. ppt.), además se puede visualizar los documentos y /
o convertirlos en archivo pdf. Proporciona 1 GB de
almacenamiento en línea. Dicho servicio se puede instalar en
teléfono Android, Smartphone y I pone. Ligada a Facebook.
LINK:
http://member.thinkfree.com/member/goLandingPage.action
ZOHOSHEET.COM
Hojas de cálculo en línea: Sirven para realizar bases de datos,
planillas, operaciones matemáticas, gráficos y otras tareas
similares a las ofrecidas en Excel.
LINK: http://sheet.zoho.com/login.do?serviceurl=%2Fhome.do
PICASA
Foto: plataformas para almacenar, publicar, compartir y editar
fotografías digitales, subiendo foto por foto, álbumes completos,
es posible etiquetar a cada persona o solamente la foto como tal,
además puedes enviar el link o el álbum completa a tus amigos
ya sea de manera individual o por grupos.
LINK: http://picasa.google.com/
YOUTUBE
Video / TV: Acceso, edición,
organización y búsqueda de
materiales multimedia (audio y
video).
LINK: http://www.youtube.com/
Presentación de diapositivas:
Ayudan a simplificar la
elaboración, publicación y
distribución de las
presentaciones estilo Power
Point.
LINK:
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SLIDESHARE
BUSCADORES
GOOGLE
Generación de información en el buscador por popularidad,
actualmente el principal del mundo, contiene muchas y variadas
aplicaciones (Por ejemplo google maps, te permite ver un mapa
en vista satelital de todas las regiones del mundo)., que ha ido
adquiriendo conforme pasa el tiempo como parte de su
estrategia de negocio.
LINK: http://www.google.com.mx/
AMAZON
Portal de venta de productos on-line, en este puedes encontrar,
por un lado las opiniones de los lectores o personas que ya han
tenido trato con alguno de los vendedores así como la
posibilidad de adquirir: libros, películas, música, juegos,
descargas digitales, electrónicos, artículos del hogar, jardín y
mascotas, farmacia, artículos de salud y belleza, juguetes,
productos para niños y bebes, ropa, zapatos, joyería, artículos
deportivos, herramientas, productos para el hogar, automóviles y
productos industriales.
LINK: http://www.amazon.com.mx/
YAHOO
Portal on-line que además de ofrecer diversos productos y
servicios de comunicación y entretenimiento, cuenta con uno de
los buscadores más exitosos y recurridos del mundo.
LINK: http://mx.yahoo.com/
MARCADORES
SOCIALES DE
FAVORITOS
Administradores de favoritos
creados para almacenar,
etiquetar, organizar y compartir
colectivamente, los links más
relevantes de la red.
Blogmarks.
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APLICACIONES
Y SERVICIOS
Mapa de aplicaciones
creativas y en permanente
renovación.
Meebo.
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ORGANIZADOR
DE PROYECTOS
Ofrecen atractivas herramientas
para el trabajo, facilitan la
organización de equipos que
trabajan de manera distribuida,
apoyados en el uso de internet.
Projectplace.
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WEBTOP
Son páginas web que ofrecen las
mismas funcionalidades que un
escritorio, pero de manera virtual,
ofrecen servicios de gestión de
información, lectores de feeds,
canales de comunicación,
calendarios, agenda de
direcciones, herramientas para
escribir blogs, etc.
Protopage.
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EN LA WEB
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remoto; gratuito y de pago.
Megaupload.
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desarrollados para facilitar: la
creación, edición, organización,
distribución, publicación,
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Pandora.
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CONCLUSIÓN
Las redes sociales son una herramienta cada vez mas útil, tanto
para los usuarios como para las empresas. Su influencia dentro
del proceso de compra es indiscutible, y su papel como reflejo de
las demandas y tendencias por parte de los consumidores ayuda
cada vez más a las organizaciones a conocer a sus clientes y
diseñar estrategias orientadas a satisfacer sus necesidades.

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  • 1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION UNIDAD SANTO TOMAS LICENCIATURA DE RELACIONES COMERCIALES MODALIDAD A DISTANCIA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL EQUIPO 2 GARCÍA HERNÁNDEZ MARÍA DEL CARMEN 90% GARCÍA ZAMARRIPA CAROLINA ANDREA 90% IÑIGUEZ NAYA ANA CLAUDIA 90% JIMÉNEZ HARNÁNDEZ VALERIA 90% LARA BLANCARTE ANA ELENI 90% ASESORA: LIC. ERIKA RÍOS MORENO GRUPO: 4RX22 ACTIVIDAD 3.12 “LAS REDES SOCIALES Y EL MERCADO DIGITAL”
  • 2. LAS REDES SOCIALES EN EL MERCADO DIGITAL
  • 3. INTERNET El internet actualmente es un medio no solo de comunicación sino también de intercambio de información de todo tipo de temas y además de todas las regiones del mundo. Actualmente se puede utilizar de manera científico/académica y para entretenimiento (Redes Sociales, páginas web, buscadores y servicios de información/noticias).
  • 5. MY SPACE Red social personal en la que se busca compartir y descubrir música, videos, actividades cotidianas y amigos, etc. Se puede actualizar estado, personalizar el perfil, buscar amigos, administrar comentarios, redactar y enviar correo, publicar boletines, administrar notificaciones, cargar fotografías, cargar y grabar videos, cargar y crear playlist de música, escribir y administrar blog, administrar credenciales, buscar juegos, y crear eventos. LINK: http://www.myspace.com/
  • 6. FACEBOOK Red social personal y profesional (Personal, celebridad, grupo o negocio) en el que se busca compartir estados de ánimo, fotografías y videos principalmente. Se pueden administrar solicitudes y búsquedas de amigos, tiene envío y re4cpeción de mensajes de texto, cuenta con notificaciones de estados de ánimo / comentarios / publicaciones, etc. de amigos (Persona, celebridad, grupo o negocio), generación de eventos, creación de grupos, manejo de aplicaciones de entretenimiento (juegos, test, horóscopos, etc.), realización de publicaciones y comentarios a fotos y videos, manejo de chat y desplegado de cursos, artículos o servicios otorgados por diversas empresas en banners publicitarios y manejo de publicaciones permanentes en muro. LINK: http://www.facebook.com/
  • 7. BLOGGER Software de Weblogs – Blogware: sistema de gestión de contenidos, diseñados para crear y administrar blogs. Ligado con la cuenta de correo electrónico de Google. Se pueden utilizar plantillas y diseños atractivos personalizables, buscando un medio de transmisión de información personal (Diario), Básicamente es un medio para expresar opiniones personales comunicados para todo el mundo. Contiene publicación de opiniones, posibilidad de invitar a amigos; se puede diseñar en cuanto a las plantillas, los colores, las fuentes y colocación de elementos de página. Etc. Envío de fotografías, por archivos o por medio del móvil, acceso al blog por pc o móvil. LINK: https://www.blogger.com/
  • 8. FOTOLOG FotoLog es una bitacora fotográfica, dónde los usuarios van subiendo sus fotos asociándolas a un día en concreto. Por defecto, y si tienes una cuenta básica de FotoLog, puedes subir una foto al día. Es una comunidad, ya que puedes tener grupos de amigos, los cuales, a su vez, pueden comentar tus fotos. Tiene una serie de grupos a los cuales te puedes suscribir. Los grupos están organizados en categorías: animales, arte, fotografía, deportes, negocios, ropa,… De igual manera puedes crear tu propio grupo. Si quieres, puedes conectar tu cuenta de FotoLog con Facebook. La comunidad de FotoLog se centra principalmente en Sudamérica. LINK: http://www.fotolog.com/
  • 9. WIKIPEDIA Red social de carácter personal y profesional. También llamados, Wikis: permite escribir, publicar fotografías o videos, archivos o links. Se considera una enciclopedia libre con más de 671000 términos, en el cual los usuarios agregan una serie de definiciones o descripciones por término y se califican entre ellos, teniendo al final la mejor respuesta encontrada en esta parte. Además se puede tener acceso a las efemérides, fallecimientos, conmemoraciones y fiestas, acceso a diversos portales, y a información por temas de interés. No tiene ánimo de lucro y presenta una serie de aplicaciones pertenecientes al grupo Wikimedia, los cuales se mencionan a continuación. Commons: Imágenes y multimedia; Wikicionario: Diccionario libre multilingüe; Wikisource: La biblioteca libre; Wikinoticias: Noticias libres; Wikilibros: libros de texto y manuales; Wikiquote: Colección de citas; Wikiespecies: Directorio de especies; Meta-wiki: Coordinación de proyectos; Wikiversidad: Plataforma educativa libre. LINK: http://www.wikipedia.org/
  • 10. THINKFREE Procesador de textos en línea: permite acceder, editar, reformatear y compartir documentos, posibilita la creación de contenidos de manera colectiva y colaborativa. Es de carácter meramente profesional. Cuenta con un editor en línea de office (.doc, .xls. ppt.), además se puede visualizar los documentos y / o convertirlos en archivo pdf. Proporciona 1 GB de almacenamiento en línea. Dicho servicio se puede instalar en teléfono Android, Smartphone y I pone. Ligada a Facebook. LINK: http://member.thinkfree.com/member/goLandingPage.action
  • 11. ZOHOSHEET.COM Hojas de cálculo en línea: Sirven para realizar bases de datos, planillas, operaciones matemáticas, gráficos y otras tareas similares a las ofrecidas en Excel. LINK: http://sheet.zoho.com/login.do?serviceurl=%2Fhome.do
  • 12. PICASA Foto: plataformas para almacenar, publicar, compartir y editar fotografías digitales, subiendo foto por foto, álbumes completos, es posible etiquetar a cada persona o solamente la foto como tal, además puedes enviar el link o el álbum completa a tus amigos ya sea de manera individual o por grupos. LINK: http://picasa.google.com/
  • 13. YOUTUBE Video / TV: Acceso, edición, organización y búsqueda de materiales multimedia (audio y video). LINK: http://www.youtube.com/ Presentación de diapositivas: Ayudan a simplificar la elaboración, publicación y distribución de las presentaciones estilo Power Point. LINK: http://www.slideshare.net/ SLIDESHARE
  • 15. GOOGLE Generación de información en el buscador por popularidad, actualmente el principal del mundo, contiene muchas y variadas aplicaciones (Por ejemplo google maps, te permite ver un mapa en vista satelital de todas las regiones del mundo)., que ha ido adquiriendo conforme pasa el tiempo como parte de su estrategia de negocio. LINK: http://www.google.com.mx/
  • 16. AMAZON Portal de venta de productos on-line, en este puedes encontrar, por un lado las opiniones de los lectores o personas que ya han tenido trato con alguno de los vendedores así como la posibilidad de adquirir: libros, películas, música, juegos, descargas digitales, electrónicos, artículos del hogar, jardín y mascotas, farmacia, artículos de salud y belleza, juguetes, productos para niños y bebes, ropa, zapatos, joyería, artículos deportivos, herramientas, productos para el hogar, automóviles y productos industriales. LINK: http://www.amazon.com.mx/
  • 17. YAHOO Portal on-line que además de ofrecer diversos productos y servicios de comunicación y entretenimiento, cuenta con uno de los buscadores más exitosos y recurridos del mundo. LINK: http://mx.yahoo.com/
  • 18. MARCADORES SOCIALES DE FAVORITOS Administradores de favoritos creados para almacenar, etiquetar, organizar y compartir colectivamente, los links más relevantes de la red. Blogmarks. http://blogmark.com/
  • 19. APLICACIONES Y SERVICIOS Mapa de aplicaciones creativas y en permanente renovación. Meebo. http://www.meebo.com/
  • 20. ORGANIZADOR DE PROYECTOS Ofrecen atractivas herramientas para el trabajo, facilitan la organización de equipos que trabajan de manera distribuida, apoyados en el uso de internet. Projectplace. http://www.alexa.com/siteinfo/projectplace.com
  • 21. WEBTOP Son páginas web que ofrecen las mismas funcionalidades que un escritorio, pero de manera virtual, ofrecen servicios de gestión de información, lectores de feeds, canales de comunicación, calendarios, agenda de direcciones, herramientas para escribir blogs, etc. Protopage. http://protopage.com/
  • 22. ALMACENAMIENTO EN LA WEB Servicios de almacenamiento remoto; gratuito y de pago. Megaupload. http://megaupload.com/ 4share. http://4share.com/
  • 23. REPRODUCTORES Y AGREGADORES DE MUSICA Herramientas y sitios web desarrollados para facilitar: la creación, edición, organización, distribución, publicación, reproducción y búsqueda de audios. Pandora. http://www.pandora.com/restricted Tunecast.2 http://tunecast.com/
  • 24. CONCLUSIÓN Las redes sociales son una herramienta cada vez mas útil, tanto para los usuarios como para las empresas. Su influencia dentro del proceso de compra es indiscutible, y su papel como reflejo de las demandas y tendencias por parte de los consumidores ayuda cada vez más a las organizaciones a conocer a sus clientes y diseñar estrategias orientadas a satisfacer sus necesidades.