Teoría sobre la comunicación humana, comunicación verbal y no verbal, comunicación oral y escrita.

1. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

2. “Toda la dignidad del hombre está en el pensamiento”. Blas Pascal. “El mundo era tan reciente que muchas cosas carecían de nombre y, para mencionarlas, había que señalarlas con el dedo”. Gabriel García Márquez, ‘Cien años de soledad’.

3. HISTORIA DE COMUNICACIÓN Prehistoria 40.000 SIGNOS Mesopotamia Egipto 4000 ESCRITURA PICTOGRÁFICA Fenicios, comercio 1600 LETRAS Sólo consonantes Cromagnon: lenguaje Culturas urbanas Jeroglíficos Escritura sacerdotal Tablillas arcilla

4. HISTORIA DE COMUNICACIÓN Griegos s. IX AC AÑADEN VOCALES Egipto 2500 AC PAPIRO Griegos 250 AC PERGAMINO

5. HISTORIA DE COMUNICACIÓN China 105 DC PAPEL Alemania Siglo XV IMPRENTA tipo móvil Siglo XX ELECTRÓNICA

6. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN Conjunto de actos que realizan todas las sociedades humanas y animales para transmitir entre sus individuos todo tipo de informaciones

8. Toda transferencia de información.

9. HERRAMIENTA que nos permite entender la realidad, y poder intervenir en ella.

10. SOCIEDAD Y COMUNICACIÓN: En todas las sociedades existe la comunicación

12. La comunicación es el mecanismo mediante el cual existe y se desarrolla la relación humana. Maldonado, H. 1998

15. Argumentar

16. Alertar

17. Prevenir

18. Influir

20. ¿Llama por teléfono?

21. ¿Lo dice personalmente?Canal Soporte físico a través del cual se traslada el mensaje

22. COMUNICACIÓN ≈≈ EPS

24. Contexto sociohistórico.

25. Contexto lingüístico.Lenguaje Gestos Música A varios niveles * Desarrollar una idea. Planteo lo que quiero comunicar. Codificarla. Convierto esa idea en palabras u otros símbolos. Transmitirla. Se lo hago llegar a quien deseo por un canal: aire, teléfono, mail. Recibirla. El receptor entra en acción. Descifrarla. Decodifica el mensaje. Aceptarla. Asume o rechaza el mensaje. Usarla. Puede actuar en ese momento o bien reservarse dicho mensaje. Retroalimentación. Se produce cuando el receptor reconoce el mensaje y el emisor calibra su respuesta. Es la interacción entre emisor y receptor, donde ambos se aseguran que el otro captó el mensaje. (EDUCACIÓN PARA LA SALUD)

26. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN TIPOS DE COMUNICACIÓN SEGÚN EL CONTEXTO E P S

28. Cibernética: Sistema de control social, pues son los que miden el gusto de la población, la moda, incluso las creencias. Actúan como censores de las respuestas de los receptores.

29. Formativa: Formación de valores, adquisición de cultura, educación, pero también se puede hacer un mal uso y fomentar valores antisociales.

30. Recreativa: Distracción, entretenimiento.EDUCACIÓN PARA LA SALUD??

31. MODOS DE LA COMUNICACIÓN SEGÚN EL CANAL UTILIZADO

32. MODOS DE LA COMUNICACIÓN FÓNICO SEGÚN EL CÓDIGO UTILIZADO ICÓNICO KINÉSICO PROXÉMICO

33. FUNCIONES DEL LENGUAJE ROMAN JAKOBSON Mensaje (contenido) Emisor Canal Receptor Mensaje (forma) Código

34. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN En alguno de estos puntos

35. PERTURBACIONES EN LA COMUNICACIÓN RUIDOS BARRERAS ≈≈≈≈≈ Cualquier factor que perturba, interfiere, o crea una situación confusa en la comunicación. Factores de diferente naturaleza que crean dificultades para lograr una comunicación exitosa. INTERNO EXTERNO

36. BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

37. BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN SEGÚN EL AGENTE

38. AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN AXIOMA = 1. m. Proposición tan clara y evidente que se admite sin necesidad de demostración. 2. m.Mat. Cada uno de los principios fundamentales e indemostrables sobre los que se construye una teoría. WATZLAWICK No es posible no comunicarse. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes.

39. AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN Los seres humanos se comunican tanto digital (lenguaje verbal) como analógicamente (lenguaje no verbal). Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia.

40. COMUNICACIÓN ESCRITA COMUNICACIÓN ESCRITA EFECTIVA. Particularidades

41. COMUNICACIÓN ESCRITA EVOLUCIÓN DEL CÓDIGO ESCRITO

42. COMUNICACIÓN ESCRITA COMUNICACIÓN ESCRITA EFECTIVA: Tipos de textos

43. COMUNICACIÓN ESCRITA REQUISITOS DE LOS TEXTOS DIDÁCTICOS

44. COMUNICACIÓN NO VERBAL CARACTERÍSTICAS

46. Voz (entonación, ritmo, volumen, etc.) 38%

47. Expresiones faciales, gestos de las manos, posición corporal  55%MEHRABIAN, 1972 LAS TRES V DE LA COMUNICACIÓN Matiz: Mehrabian sólo estudió la comunicación de sentimientos, particularmente de satisfacción e insatisfacción, del comunicador. La cultura influye: Un cuento árabe español

48. COMUNICACIÓN NO VERBAL IMPORTANCIA CUANTITATIVA DE LA CNV EN LA COMUNICACIÓN RASGOS DE LA CNV EXPRESADOS EN EMOTICONOS

49. COMUNICACIÓN NO VERBAL COMPONENTES

50. RASGOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PARALINGÜÍSTICA, PROSODIA Weitz, 1979: cómo advertir en caso de incendio

51. RASGOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PARALINGÜÍSTICA: RASGOS DE LA VOZ Cuando hablamos proyectamos con la voz, inconscientemente, nuestras emociones LAS EMOCIONES TRANSMITIDAS SE CONTAGIAN Cordialidad, deseo de aprendizaje y progreso. Señales de cansancio Ajá, mmm, etc. “¿me oyes?, ¿estás ahí?” “¿me explico?, ¿se entiende?” CV

53. Entrenar para sentir las emociones que ayudan a educar y para que los rasgos de la voz las transmita.

54. La persona debe captar que nos encontramos a gusto con nosotros mismos y con ellos.¡CUIDADO CON LOS BOSTEZOS!

56. Minimizar los sonidos de falta de salud y cansancio.

57. Usar las señales sonoras de mantenimiento del canal de forma consciente.

59. Ritmo y fluidez: las ideas se desarrollan de forma constante

60. Dicción: pronunciación correcta.

61. Silencios, pausas.

62. Volumen: graduar la intensidad de la voz.

63. Énfasis: ensalzar palabras o frases.

64. Tono de voz: varía según necesidades. Practique: lea en voz alta

65. RASGOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PROSODIA: LA PRONUNCIACIÓN

66. RASGOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PROSODIA: LA PRONUNCIACIÓN

67. RASGOS DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TONO, ÉNFASIS, ENTONACIÓN Ejercicios “Cierra la puerta” A: ¿Quieres ir al cine? B: Bueno. A: No pareces muy convencido. B: ¿Qué quieres decir con que no parezco convencido? He dicho que bueno, no? A: ¿Por qué te enfadas? B: ¿Quién está enfadado? ¡Yo no estoy enfadado! A: Entonces, ¿Por qué gritas? Como una orden. Como una pregunta. “Cierra la puerta, no la ventana”. Implicando incredulidad. “No dejes la puerta abierta, como sueles hacer”. ¿Cuál ha sido el detonante de la discusión? El tono de voz neutro en “Bueno” se ha interpretado como falta de entusiasmo o acuerdo

68. COMUNICACIÓN NO VERBAL: KINESIA LAS 5 C DEL LENGUAJE CORPORAL KINESIA: EL LENGUAJE CORPORAL

69. COMUNICACIÓN NO VERBAL: KINESIA EL LENGUAJE CORPORAL

70. COMUNICACIÓN NO VERBAL: KINESIA LA PRIMERA IMPRESIÓN. EL ASPECTO FÍSICO En las uñas de las manos, en las mangas de la chaqueta, en las botas, en las rodilleras de los pantalones, en la callosidad del índice y del pulgar, en la expresión, en los puños de la camisa, en todo ello se delata sin ambages la profesión de un hombre. Es casi imposible que todo eso junto deje de brindar pistas al inquisidor competente. Sherlock Holmes En todas las relaciones hay un primer momento, y sólo tenemos una oportunidad para causar buena impresión.

71. COMUNICACIÓN NO VERBAL: KINESIA EL ASPECTO FÍSICO. ROPA Y ADORNOS Discreción y comodidad. Mimetismo: “A donde fueres, haz lo que vieres”. Oportunidad: “Uno de los nuestros”  el pin con el escudo de la universidad donde doy la conferencia Prudencia: Más vale pasarse de conservador que de moderno Cómo queremos ser vistos

73. Más edad.

74. Más pasadas de moda.

75. Menos atractivas.

76. Más charlatanas.

77. Más amables.

78. Más bondadosas.

79. Delgadas (ectomorfas)

80. Más ambiciosas.

81. Más suspicaces.

82. Menos parlanchinas.

83. Más negativas.

84. Más nerviosas y tensas.

85. Atléticas (mesomorfas)

86. Más guapas.

87. Más altas.

88. Más aventureras.

89. Más arriegadas.Tener en cuenta nuestro aspecto físico y sacarle partido es una ventaja comunicativa.

90. COMUNICACIÓN NO VERBAL: KINESIA KINESIA: LA POSTURA Y LOS GESTOS Así como la lengua habla al oído, las manos hablan a los ojos. Francis Bacon Podemos entrenarnos en usar los gestos que favorecen la labor educativa, pero lo principal es ser uno mismo, no imitar a nadie y no emitir mensajes contradictorios.

92. Aferrarse al bolso., a un cuaderno o papel.

94. Cabeza en posición neutra.

95. Brazos y piernas sin cruzar.

98. Signo de la victoria.

99. Nariz arrugada  disgusto

100. Encoger los hombros  duda.

102. Suelen hacerse con las manos y los brazos.

103. Pescador  Tamaño del pescado.Movimientos casi inconscientes que enfatizan una palabra o frase, acentúan y complementan el mensaje verbal. Emocionalmente neutros Son “gestos batuta”, cambian con el tema. BUSCAR LA NATURALIDAD.

105. La cara muestra el tipo de emoción, pero no la intensidad.

106. Su objetivo no es comunicar, pero pueden ser intencionales.

107. Es difícil mostrar una emoción que no se siente  mejor no intentarlo.

108. Mostrar emociones afectuosas hacia los alumnos es bueno si son sinceras.

109. Andar cabizbajo, hombros caídos, cuando estamos tristes.

111. Establecer contacto visual, levantar las cejas, entreabrir la boca.

112. Levantar la mano.

113. Inclinar el cuerpo hacia delante (queremos hablar)

114. Controlan directamente la interacción, los turnos de habla.

115. Indican al otro que siga, que pare, etc.

117. **Ajustarse las gafas.

118. *Apartarse el flequillo, rascarse, tamborilear con el dedo.

119. **Colocarse la falda.

122. COMUNICACIÓN NO VERBAL EL CONTACTO VISUAL FUNCIONES DE LA MIRADA

124. Habla de temas fáciles e impersonales.

125. No tiene nada más que mirar.

126. Está interesado en las reacciones del otro, está implicado en la relación.

127. Está interesado en el interlocutor, le ama o siente algo especial por él.

129. Es una persona extrovertida.

130. Tiene una gran necesidad de pertenencia y de inclusión.

131. Está tratando de dominar o influir en su interlocutor.

132. Es dependiente de su interlocutor y éste está siendo insensible con él.

134. Habla de temas íntimos y difíciles.

135. Tiene otros objetos o personas relevantes a donde mirar.

136. No está interesado en las reacciones del otro.

137. No está interesado en su interlocutor, no le gusta.

139. Es una persona introvertida.

140. Tiene poca necesidad de pertenencia e inclusión.

141. Está confuso, triste, afligido, sumiso, avergonzado a tratando de esconder algo.

142. Tiene un desorden mental (autismo, esquizofrenia)

145. Varían según género: mujeres  distancia menor.

146. Varían según cultura.

148. COMUNICACIÓN NO VERBAL COMUNICACIÓN ORAL EFECTIVA: La proxémica El uso excesivo de la tarima indica superioridad.

149. COMUNICACIÓN NO VERBAL COMUNICACIÓN ORAL EFECTIVA: La proxémica

150. COMUNICACIÓN EFECTIVA ASPECTOS DEFINITORIOS

151. COMUNICACIÓN EFECTIVA OTROS ASPECTOS Y CARACTERÍSTICAS

152. COMUNICACIÓN EFECTIVA Un mal plan es mejor que ningún plan. Charles De Gaulle LA PREPARACIÓN LA ESTRUCTURA

153. COMUNICACIÓN EFECTIVA LA ESTRUCTURA Etapas en la elaboración de la estructura

155. Concretos.

156. Concisos.

157. Fechados.

158. Medibles.

159. Posibles.Al finalizar la sesión, los asistentes serán capaces de definir las características más importantes de la dieta mediterránea.

161. Despertar el INTERÉS.

162. Suscitar el DESEO.

164. Una pregunta impactante: “¿Combatir la drogadicción o legalizar la droga?”

165. Un pronóstico preocupante: “En el año 2020 la mitad de China será obesa”.

166. Una deformación de un cita famosa: “No estamos solos: análisis de la competencia”.

167. Un juego de palabras: “Beber no es vivir”.

170. Argumentar

171. Alertar

172. Prevenir

173. Influir

175. ¿Llama por teléfono?

176. ¿Lo dice personalmente?Canal Soporte físico a través del cual se traslada el mensaje

177. INTERPRETACIÓN DEL LENGUAJE NO VERBAL PUNTOS A RECORDAR

179. "Pause foreffect and drama": Las pausas y los silencios repentinos hacen que la audiencia sienta una intriga, y dan a la vez una impresión de autoconfianza.

180. "Eyecontact": El contacto visual con cada uno de los presentes.

181. "Enthusiasm and energy": El orador debe mostrar su entusiasmo y su pasión frente al tema en cuestión. Esto es contagioso.

182. "Conversationalstyle": El estilo "conversacional”, dependiendo del público o auditorio.

184. COMUNICACIÓN EFECTIVA Alguna pregunta?