O cliente Alex Junior Simmer solicitou informações sobre seu pedido inicial de R$97,00 que incluía um folheto de óleos essenciais e seu PIN, mas que ainda não havia recebido três meses após o primeiro pedido. A agente Caroline Daniele se desculpou pelo transtorno e informou que o envelope de boas-vindas seria enviado via SEDEX, fornecendo o número de rastreamento.

1. 15/05/2019 Octadesk
https://vivaaloha.octadesk.com/helpcenter/history-ticket/23801 1/1
 Solicitações
Finalizado  23801
Pedido 55518 - Material inicial Ainda não chegou
 Solicitante: Alex junior simmer - marcela@simmer.adv.br
 Produtos ou serviços: Não informado

22/02/2019 às 14:58
Alex junior simmer (Cliente) | DescriçãoAJ

Pedido 55518 - Material inicial Ainda não chegou
Olá, boa tarde!
O meu primeiro pedido chegou, mas até hoje, 3 meses despois, o folheto do óleos essências, meu PIN,
nada disso ainda chegou... aquele material de boas-vindas que paguei R$97,00.
O que aconteceu?
Obrigado!
Canal de origem: Central de atendimento
Formulário: Ticket Padrão
Solicitante: Alex junior simmer (marcela@simmer.adv.br)
Status: Novo


25/02/2019 às 13:26
Caroline Daniele (Agente) | MensagemCD

Boa tarde, Alex!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estaremos te encaminhando o envelope de boas vindas por Correios via SEDEX.
Pedimos que aguarde até o fim da semana para rastrear: DZ042743344BR
Agradecemos o contato. 
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