Les bases d'une bonne stratégie m-Mobile Les bonnes questions à se poser: Notre marque est-elle accessible sur mobile? Utilisons-nous les bons outils pour vendre ou communiquer en ligne? Est-ce que le développement d’une application en solo est indispensable ? Ne devrions-nous pas commencer par avoir un site Web accessible sur mobile ? Comment attirer des utilisateurs sur mes plateformes mobiles ? Il s'agit de savoir comment acquérir de nouveaux utilisateurs via les médias de masse et arriver à avoir une relation personnalisée et conversationnelle avec eux. Il faut dont avoir les bons outils pour gérer cette relation avec le prospect mobile qui doit devenir client ou prescripteur de sa marque. Le consommateur? Où est-il? (Localisation) et/Ou que recherche-t-il? (Contextualisation de l'offre) = Que lui propose-t-on? 1) D'où vient le consommateur quand il arrive sur ma plateforme mobile? Quelques moyens d'accès: Facebook mobile, Twitter mobile, Linkedin mobile, Youtube mobile, Notifications Push (Alertes), SMS Marketing, Email Marketing, Publicité mobile, QR Codes, Application de réalité augmentée, NFC, Wifi direct, AppStore, Google Play, Google mobile, Annuaires mobiles? Il faut donc se poser la question de l'accessibilité du consommateur à sa plateforme mobile. Il n'est souvent pas très judicieux de lancer une application si on n'a même pas de site mobile, car on sera pas bien visible sur les moteurs de recherche sur mobile. Et c'est souvent depuis Google qu'un utilisateur mobile va vous rechercher..... 2) Marketing Mobile & Relation Client Etre présent sur mobile ne se résume donc pas au lancement d'une application: Il faut trouver le moyen d'acquérir de nouveaux utilisateurs ou clients (Concours, Pub, Réseaux de distribution etc.) , d'avoir une relation (Paiement, Utilitaire, Entertainment etc.) et d'entretenir cette relation par la relance ( SMS, Mail, notifications Push etc.) La gestion des bases de données et des préférences des utilisateurs est ici la clé. 3) Schéma d'acquisition Clients Ce schéma montre comment un utilisateur peut accéder à un site mobile ou une application. On voit ici clairement que Google, les réseaux sociaux, les annuaires, la publicité ou le marketing direct peuvent un formidable moyen de faire télécharger son application; souvent beaucoup plus efficace que communiquer: "Rendez-vous sur l'Appstore pour télécharger notre application". Jonathan Queloz

1. Les bases d’une
stratégie mobile

2. Les bases d’une stratégie m-Mobile
Mettre en place sa stratégie mobile, les bonnes questions à se poser
Notre marque est-elle accessible sur mobile?
Utilisons –nous les bon outils pour vendre ou communiquer sur mobile ?
Où est-il ? Et/ou Que recherche t-il ?
Localisation Contextualisation
Que lui propose t-on?
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3. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre?
Notifications Push
Ou SMS Marketing
Email Marketing
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4. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre?
Publicité mobile
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5. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre?
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6. Focus sur le QR Code
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7. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre?
Réalité augmentée
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8. Le m-consommateur: Comment nous trouve-t-il?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre dans quelques temps?
Wifi Direct
NFC
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9. Le m-consommateur: Comment trouve-t-il votre offre?
D’où le m-consommateur accède-t-il à votre offre?
Il vous recherche ou recherche
Il a déjà votre application un produit ou service lié à votre
marque
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10. Marketing Mobile & Relation Client
Acquérir, Interagir, Garder le contact
Acquisition Interaction Client Relance
m-commerce
• SMS
• Concours • m-Commerce, m-Payment • Mail
• Jeux • Couponing • Notifications push
• Rabais • Utilitaire
• Etc… • Entertainment
• Réalité augmentée
• Etc…
Etre présent sur mobile ne se résume pas au lancement d’une application
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11. Marketing Mobile: Schéma Acquisition Clients
Publicité mobile SMS / Email
iPhone, Android?
Url Web/ Url Mobile
Oui Application
Mobile? Mobile
Non
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12. Marketing Mobile: Schéma Relance / Relation
Les possibilités de relance et de relation quand l’utilisateur
ne se trouve pas sur votre média
WebApp
Site Application
Mobile Mobile
SMS Notifications Push Email
Email
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13. Nous contacter
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