User Research im Kontext - Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design
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Vortrag bei einem Business-Event der Wirtschaftsagentur Wien
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Semelhante a User Research im Kontext - Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design
Semelhante a User Research im Kontext - Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design (20)
User Research im Kontext - Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design
- 1. User Research im Kontext Erfolg von Produkten und Services durch Contextual Design Marc Busch Scientist Marc.Busch@ait.ac.at MaBu_89
- 2. AIT Austrian Institute of Technology Technology Experience in Mobilität Gesundheit Energie Umwelt KundInnen verstehen Maßgeschneiderte Lösungen Erfolgreiche und akzeptierte Produkte und Services 2
- 3. „Klassische“ Methoden 330.06.2015 Oft nicht im Kontext der Benutzung/des Erlebens Vernachlässigen individuelle Unterschiede der KundInnen
- 7. 7
- 8. 8
- 9. 9 www.uzh.ch
- 10. Contextual Design/Contextual Inquiry Teilnehmende Feldforschung und Ethnographie Action Research Erleben messen und verstehen 1030.06.2015
- 12. project.eu 1230.06.2015 Informationssicherheit in Organisationen Verhalten der MitarbeiterInnen
- 13. Zentrale Herausforderung Von Big Data zu Sinnvoller Interaktion 1330.06.2015 gawker.com Klaustaschler.net
- 14. AIT Austrian Institute of Technology your ingenious partner Marc Busch Scientist Marc.Busch@ait.ac.at MaBu_89 marcbusch.com
Notas do Editor
- Größtes außeruniversitäres Forschungsinstitut Grundlagenforschung -> Angewandte Forschung -> Industrielle Forschung Wissenschaftliche Methoden
- Marktforschung „von der Stange“ Umfragen, Fragebogenerhebungen, Fokusgruppen
- Was erleben Personen auf einer Achterbahn? Warum will man das wissen? Um erleben zu verbessern
- Was erlebt diese Person?
- Möglichkeit 1
- Möglichkeit 2
- Möglichkeit 2
- Möglichkeit 2
- Entwicklung von mobilen Spielen zur Bewegungsförderung Feldstudie Wie machen Leute Sport? Wie können Leute dazu motiviert werden? Was steuert das Verhalten? Wie passen die Spiele in das Leben der Leute -> Adaptive, auf „Spielerpersönlichkeiten“ zugeschnittene Spiele -> akzeptiert -> erfolgreich
- Entwicklung einer Software zur Steigerung der Informationssicherheit in Organisationen Verhaltensbeobachtung und Tagebuchstudien Wie gehen Leute mit Unternehmensdaten um? Was wissen Leute über Informationssicherheitsrichtlinien? Wissen sie überhaupt etwas über Informationssicherheitsrichtlinien? Wie umgehen sie diese? Was passiert mit existierender Software zu diesem Zweck? -> Spielerische, die MitarbeiterInnen einbeziehende Ansätze, die MitarbeiterInnen aufklären, Verhaltenskonsequenzen veranschaulichen, Handlungsalternativen bieten
- Daten: Verhaltensspuren (Sensoren, Smartphones, Interaktionen) Verhaltensbeobachtung Fragebögen Interviews -> Analysieren -> Interpretieren -> Verstehen -> Was heißt das für mein Produkt oder Service?