En la mañana del jueves 27 de junio ha tenido lugar en el Ambito Cultural de El Corte Inglés de Callao la jornada tan esperada sobre "Medición de Impacto, un valor en alza", que también se nombro la jornada del #Impactometro, organizada por la Asociación para la Medición y Gestión del Impacto Social, EsImpact, Diario Responsable y El Corte Inglés.

1. Membro de:
MEDICIÓN DE IMPACTO: UN VALOR PARA LA SOSTENIBILIDAD
Madrid, 27 de junio de 2019
Bernardo García Izquierdo
Vicepresidente de ESIMPACT
Consultor en medición y gestión
del impacto
Yolanda Rueda Falcón
Secretaria de ESIMPACT
Socia & CEO de Nephila

2. Membro de:
2

3. Membro de:
3
índice • Conceptos básicos: impacto social, medición y
gestión del impacto social
• El estado de la cuestión
• El proceso metodológico
• La medición del impacto
• De la medición del impacto a la gestión por impacto
• ESIMPACT

4. ¿Qué entendemos por Impacto Social?
• Relación
causa-efecto
entre el
despliegue de
un determinado
proyecto o
programa y el
impacto
causado
• Los cambios
verificados en los
grupos o
comunidades o
en el planeta, así
como de qué
manera se
producen los
cambios: efectos
previstos o no,
negativos o
positivos, así
como el factor
tiempo en la
duración de los
efectos de una
acción
• Los resultados
de dicho
proyecto
presentes a
mediano y
largo plazo Son los cambios en las
personas y/o en el planeta
generados por una
determinada actividad 4

5. ¿Qué entendemos por Impacto Social?
Según el Oxford Impact Measurement Project, el
impacto se caracteriza por…
✓ Cambios “materiales” (sustanciales y evidenciables)
positivos o negativos…
✓ …en las condiciones a largo plazo de las personas, el
planeta o los sistemas…
✓ …sean intencionados o no intencionados…
✓ …más allá de lo que se esperaba que ocurriera
5

6. ¿Qué entendemos por Medición del Impacto Social?
El Oxford Impact Measurement
Project señala que:
✓ No es un mero ejercicio técnico
✓ Debe integrar las diferentes
perspectivas de los grupos de interés
✓ Debe estar al servicio de la gestión y
maximización del impacto
✓ Permite tomar decisiones
debidamente fundamentadas
✓ Las opciones, limitaciones y el
contexto tienen relevancia en cómo
se puede y debe desplegar
Según el New Philanthropy Capital (NPC) es la
obtención de información sobre los cambios
generados en el largo plazo, de manera comparativa
y robusta
6

7. ¿Qué entendemos por Gestión del Impacto Social?
Según el Impact Management Programme…
…es utilizar los datos de la medición para comprender, modificar y mejorar
el programa, proyecto o servicio que generó el impacto
▪ La gestión del impacto facilita la generación del mayor impacto posible
con los recursos disponibles
▪ Ayuda a comprender lo que está y lo que no está funcionando y porqué
▪ Comprende 3 fases:
o Planificación del valor añadido o de la diferencia que quieres que tu
proyecto, programa o servicio genere
o Recolectar y usar los datos adecuados para saber si se están
alcanzando los resultados deseados
o Desarrollar una cultura que promueve el aprendizaje para mejorar la
contribución que se quiere hacer a las personas con las que se
colabora y/o al medio ambiente
o Las entidades que gestionan por impacto lo tienen integrado en su
estrategia y sostenibilidad organizativa
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8. Membro de:
8
índice • Conceptos básicos: impacto social y medición del
impacto social
• El estado de la cuestión
• El proceso metodológico
• La medición del impacto
• De la medición del impacto a la gestión por impacto
• ESIMPACT

9. Externas
• Crecimiento de inversión con impacto
• Creciente demanda de transparencia y rendición de cuentas “no
financieras”
• Requisito de la Unión Europea
• Nuevo marco global de actuación: Agenda 2030
Internas
• Oportunidad de gestionar el conocimiento y convertirlo en parte
esencial de la cadena de valor
• Incrementa la motivación de las personas, fidelizar el talento
• Aporta legitimidad social a la entidad
• Cuestionamiento sobre el valor social desde órganos de gobierno
• Revisión del propósito y papel de la organización, y de la definición y
comunicación de la Misión
Causas que empujan a medir y gestionar el impacto social
9

10. 1) INEXPERIENCIA
2) FRAGMENTACIÓN
3) DIVERSIDAD
4) IMPULSO DESDE LA UE
5) CONDICIONADOS POR LA CRISIS
6) NORMATIVIZACIÓN Y CONTROL
8) SECRETISMO
9) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES
Situación en España
10
1) INEXPERIENCIA
2) MÁS DISCURSO QUE PRÁCTICA
3) FRAGMENTACIÓN, ATOMIZACIÓN, DISPERSIÓN
4) DIVERSIDAD METODOLÓGICA Y DE ENFOQUES
5) FALTA DE TRANSPARENCIA
6) FALTA DE MARCO DE REFERENCIA
7) AUSENCIA DE ESTANDARIZACIÓN CONCEPTUAL
8) NIVEL MEDIO-BAJO RESPECTO AL RESTO DE
EUROPA
9) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES EN MEJORA DE
LA GESTIÓN
DIMENSIÓN, RELEVANCIA Y CARACTERÍSTICAS
DE LA PRÁCTICA DE LA MEDICIÓN DE IMPACTO

11. Membro de:
11
índice • Conceptos básicos: impacto social y medición del
impacto social
• El estado de la cuestión
• El proceso metodológico
• La medición del impacto
• De la medición del impacto a la gestión por impacto
• ESIMPACT

12. Membro de:
12
• ENFOQUES
DE
MEDICIÓN
• GESTIÓN
POR
IMPACTO
• EVIDENCIA
DE IMPACTO
• MARCO DE
REFERENCIA
POR QUÉ Y
PARA QUÉ
MEDIR
QUÉ MEDIR
CÓMO
MEDIR
CÓMO USAR Y
TOMAR
DECISIONES A
PARTIR DE LA
MEDICIÓN
El proceso de la medición y gestión del impacto social

13. Membro de:
13
EL MODELO DE IMPACTO
POBLACIÓN
META
PROFUNDIDAD
DEL IMPACTO
ALCANCE DEL
IMPACTO

14. Membro de:
14
Preguntas clave para definir nuestro Modelo de Impacto
EL MODELO DE IMPACTO
➢ ¿Qué problema estamos intentando abordar?
➢ ¿Cuál es la solución o soluciones que proponemos a
este problema?, ¿cuáles son los supuestos?
➢ ¿Quién experimenta cambios en sus vidas como
resultado de lo que proponemos hacer?
➢ ¿Qué cambios es probable que se produzcan?
➢ ¿Cómo podemos medirlos?
➢ ¿Cuánto de esos cambios son causados por nuestras
actividades?
➢ ¿Durante cuánto tiempo necesitamos medir estos
cambios?
➢ ¿Cuáles de esos cambios son realmente relevantes y
suficientemente importantes como para que nos
ocupemos de su gestión?
Teoría del
Cambio
Modelo de
Impacto
Datos
cuantitativos y
cualitativos
Análisis

15. Teoría del Cambio: La cadena de valor del impacto social
Inputs
(Insumos)
Actividades
(Acciones
concretas)
Outputs
(Productos
resultados de
la actividad)
Outcomes
(Cambios que
resultan de la
actividad)
Impactos
(Resultados
ajustados por lo
que habría ocurrido
de cualquier forma)
Cadena de causalidad de la teoría del cambio
Hipótesis/Supuestos Hipótesis/SupuestosHipótesis/Supuestos
15

16. Fuente: Redcrea, Evaluación del impacto social. Programa de becas y ayudas al estudio de FP, Fundación
Telefónica, 2017
Cómo se representa la Teoría del cambio
16

17. Estructura del proceso de medición de impacto social
17

18. Membro de:
18
índice • Conceptos básicos: impacto social y medición del
impacto social
• El estado de la cuestión
• El proceso metodológico
• La medición del impacto
• De la medición del impacto a la gestión por impacto
• ESIMPACT

19. Medición de Resultados: enfoques metodológicos
Indicadores
vs metas
Indicadores vs
Línea de base
Indicadores vs
Grupo de Control
(Contrafactual)
Contrafactual +
(Estudios de
Caso) +
(Benchmarking)
+ (Retorno sobre
la Inversión)
Contabilidad
Económica,
Social,
Medioambiental,
y Emocional
19

20. Análisis contrafactual
Fuente: Redcrea, Evaluación del impacto social de las lanzaderas de empleo. Programa de empleabilidad
joven, Fundación Telefónica y Fundación Santa María la Real del Patrimonio Histórico, 2016
20

21. Verificación y valoración: metodologías
➢ Investigación con fuentes secundarias
➢ Análisis comparativo con otras organizaciones
➢ Investigación con fuentes primarias
Verificación: contraste y triangulación de la
información
Valoración: por parte de diferentes grupos de
interés
➢ Cuantitativas
➢ Encuestas de rendimiento o percepción
➢ Valor percibido/preferencias reveladas y valoración contingente
➢ Análisis coste-beneficio
➢ Valoración del bienestar, años de vida ajustados por calidad
➢ Cualitativas
➢ Historias de vida
➢ Entrevistas semiestructuradas
➢ Evaluación en grupo (grupos focales)
➢ Estudios de caso (análisis explicativo)
➢ Indice sobre el progreso de salida de la pobreza
➢ Paneles
21

22. Membro de:
22
índice • Conceptos básicos: impacto social y medición del
impacto social
• El estado de la cuestión
• El proceso metodológico
• La medición del impacto
• De la medición del impacto a la gestión por impacto
• ESIMPACT

23. 23
• Visión estratégica
• Visión operativa
• Proceso de aprendizaje
• Integración
• Revisión y ajuste
De la medición del impacto a la gestión por impacto

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De la medición del impacto a la gestión por impacto
Recomendaciones
✓ Inversión suficiente de personal, tiempo y dinero
✓ Progresividad, gradualidad
✓ Sencillez, proporcionalidad
✓ Coherencia
✓ Integración
✓ Flexibilidad y adaptación
✓ Mix metodológico
✓ Aprovechar lo existente
✓ Los sistemas de medición son útiles en la medida en que
sirven de apoyo al aprendizaje organizacional y a la decisión

25. Membro de:
25
índice • Conceptos básicos: impacto social y medición del
impacto social
• El estado de la cuestión
• El proceso metodológico
• La medición del impacto
• De la medición del impacto a la gestión por impacto
• ESIMPACT

26. Membro de:
26

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PORQUÉ
• Falta de sensibilización de los actores (públicos, privados, con y sin
ánimo de lucro) sobre la necesidad de evolucionar del enfoque de
medición de actividades y resultados a medición y gestión por
impacto social
• Los financiadores, tanto públicos como privados, no tienen en
cuenta el impacto
• Falta de conocimiento de los avances de la administración en otros
países en esta materia
• Falta de conocimientos (teóricos/prácticos) sobre el tema y de
recursos para profesionales

28. Membro de:
La generación de conocimiento de manera colaborativa
sobre la medición y gestión del impacto social, tanto en la
esfera pública como privada, con y sin ánimo de lucro, y
difundirlo entre todos los grupos de interés
La concienciación de todos los agentes sociales sobre la
importancia de medir, gestionar y maximizar el valor social
derivado de su actividad.
28
PROPÓSITO

29. Membro de:
29
IMPACTO SOCIAL
• Aumento del conocimiento y de las competencias
• Aumento y mejor accesibilidad a recursos y referencias
metodológicas en castellano
• Aumento de sinergias entre las personas expertas en medición
• Aumento en la incorporación de indicadores de impacto social en
los objetivos y programas de las administraciones públicas

30. Membro de:
30
2019

31. Membro de:
31
COEVOLUCIÓN
Queremos coevolucionar, cocreando
puentes, tendiendo lazos de colaboración
con todos los agentes interesados,
contribuyendo a sistematizar la práctica,
aprendiendo conjuntamente y difundiendo en
abierto

32. 32