2. 1. Lắng nghe chăm chú hết sức 2. Công nhận cảm xúc của chúng bằng những từ cảm than “Ồ”, “Ừm”, “Ra vậy”…. 3. Đặt tên cho cảm xúc của chúng. 4. Nêu ra những ước muốn không thể thực hiện được của chúng.Trong những trang tiếp theo, bạn sẽ thấy sự tương phản giữa những phương pháp này và cách người ta hay phản ứng với một đứa trẻ đang buồn bực. Giúp trẻ xử lý cảm xúc
3.
4. Chẳng khích lệ trẻ nói tí nào khi nó phải cố nói với ng ười chỉ ngoài miệng bảo là đ ang nghe nó Trẻ sẽ dễ kể về rắc rối của nó nhiều h ơ n với một phụ huynh lắng nghe ch ă m chú. Phụ huynh thậm chí không cần phải nói lời nào cá.Sự im lặng đầy thông cảm đã là tất cả những gì đứa trẻ cần Thay vì nghe một cách l ơ đễnh hãy chăm chú lắng nghe
5. Trẻ rất khó suy nghĩ mạch lạc hoặc có tính xây dựng khi có ng ười chất vấn, đỗ lỗi hay r ă n đ e nó “ Ờ…ừm…” hoặc “Ra vậy”, “Vậy à” có rất nhiều công dụng. Những lời đơ n giản nh ư thế cộng với thái độ quan tâm là lời mời đào sâu gọi trẻ hãy đào sâu, th ă m dò những ý nghĩ và cảm xúc của nó và rồi tự bật ra những giải pháp của chính nó. Thay vì chất vấn khuyên răn hãy công nhận cảm xúc của trẻ bằng câu ngắn gọn “ồ” hay “ô” hay “ừm” hay “à” hay “ra là vậy”
6. Thật lạ. Khi chúng ta thúc dục trẻ đẩy cảm xúc xấu của chúng đi – cho dù tử tế cách nào đi chăng nữa - dường như trẻ chỉ buồn bực mà thôi Cha mẹ thường không phản hồi trẻ theo kiểu này, bởi vì họ sợ rằng đặt tên cho cảm xúc của trẻ sẽ làm tình hình tệ hơn.Sự thật thì ngược lại. Đứa trẻ sẽ cảm thấy được an ủi sâu sắc khi nghe được lời mô tả những gì nó đang trải qua. Trẻ cảm thấy có người công nhận kinh nghiệm bên trong lòng nó Thay vì từ chối cảm xúc hãy Đặt tên cảm xúc cho trẻ
7. Khi trẻ muốn cái gì mà nó không thể có, người lớn thường dùng lý lẽ giải thích tại vì sao mà nó không có thứ đó.Thường thì càng giải thích, nó càng phản đối dữ dội Đôi khi có người hiểu mình muốn nói gì đó đến mức nào sẽ làm cho thực tế dễ chịu hơn nhiều Thay vì giảng lý lẽ hãy Nêu ra những ước muốn không thực hiện được của trẻ
11. I. Mô tả Mô tả bạn thấy gì , hoặc mô tả vấn đề Thật khó làm những việc cần phải làm khi ng ười khác vạch ra mình có đ iều sai trái, Không ổn Sẽ dễ tập trung vào vấn đề h ơ n khi có ai đó mô tả vấn đề cho mình
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18. Trẻ có thể hợp tác với ng ười đ ang diễn tả sự bực bội hay nỗi tức giận, miễn là nó không bị tấn công Bộc lộ cảm xúc của bạn (Tiếp theo) (Chú ý, Cha mẹ hữu ích khi họ chỉ nói về cảm xúc của họ thôi. Họ dùng chủ ngử là “Me (Ba)…” Hoặc “Mẹ (Ba) thấy…”
38. Để cho trẻ tự lựa chọn Tất cả những lựa chọn kiểu nh ư thế này rất hữu ích, giúp cho trẻ luyện tập khả n ă ng ra quyết định . Sau này thành ng ười lớn, sẽ rất khó cho trẻ khi buộc phải ra quyết định về nghề nghiệp, về lối sống, về chọn bạn đời nếu nh ư trẻ không có nhiều kinh nghiệm rèn luyện khả n ă ng phán đ oán của riêng mình
39. Thể hiện lòng tôn trọng sự đấu tranh chật vật của chúng