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Ahorra dinero en
tus campañas
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marketing sin
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Gracias a Mailrelay.com
Presentación
Mailrelay es un sistema
avanzado de email marketing
que permite crear, enviar y
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2
Yo soy Jose Argudo, y Mailrelay es...
3
¿Qué vamos a ver hoy?
01
4
Cómo hacer
email marketing
con Mailrelay
5
Pero antes de
empezar...
¿Tienes una tienda online? ¿Un blog? ¿O una
web corporativa?
6
¿Qué
herramientas de
marketing online
has utilizado?
Quizá has probado con AdWords, SEO o
marketing de contenidos ¿Redes sociales?
7
¿Nada de nada?
La cosa está difícil...
8
Hablemos de los
resultados
¿Estás contento con los resultados obtenidos
en tus campañas de marketing online?
9
Valoremos esto
un poco
Cómo ves la relación coste resultado de tus
anteriores campañas de marketing online
Se sincero :)
1
0
¿Alguna vez te
has planteado el
email
marketing...
como herramienta de marketing online?
11
Pero seguro que
algún mailing
has enviado...
Aunque sea con el Outlook, que nos
conocemos
12
Y ahora nos
viene a la
cabeza el
temido SPAM
A que sí, y aunque nos molesta cuando lo
recibimos, en ocasiones no le damos
importancia cuando lo enviamos.
13
Pero hoy
estamos aquí
para hablar de
email marketing
Del de verdad, del que se obtienen beneficios
y se puede medir
14
Olvidate de esos
emails con todos
los receptores
en CC
15
Permission Marketing
02
16
Permission
marketing es un
termino
acuñado por
Seth Godin (también es un libro)
17
Es decir, solo
enviar emails a
personas que
desean
recibirlos
No, los emails de contacto que aparecen en
las webs no cuentan
18
No, las bases de
datos de emails
que puedes
descargar por
internet tampoco
cuentan
¿Alguno ha hecho esto? ¿Qué tal le ha ido?
19
Hoy veremos
como generar una
lista desde 0
Y hacerlo de forma rápida
20
¿Por qué el email
marketing?
03
21
Creo que estás
empezando a ver
que esto requiere
algo de esfuerzo
Y te preguntas si vale la pena
22
Y si te dijeran que
por cada 1$
invertido el email
marketing retorna
40$
http://www.magillreport.com/Email-
Remains-ROI-King-Net-Marketing-Set-to-
Overtake-DM/
http://blog.mailup.it/wp-
content/uploads/Return_Path_Email_Intellig
ence_Repot.pdf
Ahora vamos a verlo en una
gráfica
RETORNO DE LA
INVERSIÓN POR
CADA $ 1
INVERTIDO
Datos de
http://www.magillreport.com/Em
ail-Remains-ROI-King-Net-
Marketing-Set-to-Overtake-DM/
CATÁLOGOS
$ 7.30
$ 22.24
$ 40
$ 19.72
$ 10.51
BUSQUEDA EMAIL BANNERS MÓVIL
23
24
Ahora estás
pensando que hoy
día hay cosas
mejores
Por ejemplo las redes sociales, o AdWords, o
el SEO o cualquier cosa
¿Verdad? Los emails están tan pasados de
moda
25
Los que penséis
más o menos así,
levantad la mano
Venga, no seáis tímidos
26
Los que habéis
levantado la mano
¿Cuando fue la última vez que revisastéis
vuestro correo?
27
Ahí es donde
quiero llegar
Aunque aparecen tecnologías de marketing
que están más de moda, la gestión de
nuestra bandeja de entrada sigue ocupando
una parte principal de nuestro día a día.
28
¿Por dónde
empezamos?
04
29
Lo primero es
tener las cosas
claras
Definir una estratégia, saber que es lo que
queremos conseguir
30
¿Ya sabes lo que
quieres?
Ahora vamos a ver como Mailrelay te va a
ayudar a conseguirlo
31
Lo primero que
necesitamos es
una cuenta en
Mailrelay
Pero esto es de lo más fácil de conseguir
Visitamos Mailrelay.com
Accedemos a la
página de alta
Rellenamos el
formulario con
nuestro nombre
y email
Lo enviamos y
recibiremos un
email con un
link de
activación
Hacemos click en el
enlace y ya
tenemos la
cuenta lista
32
1 2 3 4
33
¿Qué podemos
hacer con la
cuenta gratuita?
Podemos enviar hasta 15.000 emails con un
límite de 3.000 suscriptores ¡Al mes! Y gratis
para siempre :)
34
¿Alguno de
vosotros tiene una
lista mayor de
3.000
suscriptores?
Pues tenemos una buena noticia...
35
Siguenos en
Facebook y Twitter
Ampliaremos tu cuenta a 25.000 envíos
mensuales con límite de 5.000 suscriptores
36
¿Y ahora qué?
05
Lo primero
es acceder
Al crear la cuenta habremos
recibido toda la información
necesaria para acceder
37
Estadísticas
generales
Nada más acceder a nuestra
cuenta podemos ver varias
cosas. Lo primero es la gráfica
de estadísticas generales
38
En el lateral
puedes ver
el menú
No hay nada que no puedas
hacer desde aquí
39
Si tienes
dudas
chatea con
nosotros
Estaremos encantados de
ayudarte
40
Organiza los
grupos de
suscriptores
Puedes crear todos los grupos
de suscriptores que necesites.
Por defecto existe el grupo
default, pero quizá quieras
crear otro como “Clientes”,
“Presupuestos”, “Blog” etc.
41
Importa tu
lista de
suscriptores
La importación básica consiste
en importar simplemente las
direcciones de email desde un
fichero CSV o TXT
Existe una importación
avanzada que veremos luego
42
43
¿Cómo vamos?
Si tienes alguna duda, es el momento de
comentarla
44
Nuestro primer boletín
06
Iremos al
menú
“Crear
boletín”
Vamos a empezar con lo
básico de momento :)
45
Rellenamos
algunos
datos
básicos
Como el asunto y los grupos a
los que se va a enviar el
boletín.
Y hacemos click en continuar.
46
Dispondremos
de un sencillo
editor
Muy similar al editor de Word,
fácil de manejar.
47
Una buena
opción es
utilizar una
plantilla
Añadimos plantillas a la
plataforma cada poco tiempo,
de forma totalmente gratuita.
Solo tienes que seleccionarla
48
Usando una
plantilla solo
has de
retocar
contenidos
Puedes tener tu boletín listo en
apenas unos minutos
49
50
Listo, ahora
guardamos y...
Lo enviamos sin mas.
Hay tres
tipos de
envío que
podemos
elegir
Podemos enviar una prueba,
enviar el boletín directamente
o programar su envío
51
Emails totales
y emails
enviados
Algunos datos básicos del envío
52
Rebotados Reportados
SPAM
Visualizaciones
hasta el
momento
Clicks hasta el
momento
53
Hagamos una
pequeña pausa
¿Dudas? ¿Consultas?
54
Estadísticas de envío
07
55
¡Quiero datos!
56
Como cualquier
otra acción de
marketing...
El marketing por email requiere que midamos
los resultados de nuestras acciones.
Lo que
necesitamos
son
estadísticas
generales
También podemos comparar
diversas estadísticas o ver las
estadísticas de uso de nuestro
bono
57
Para ver las
estadísticas
de un envío
concreto...
Seleccionaremos el envío, así
como el periodo del que
queremos generar las
estadísticas y el nivel de
detalle
58
Parte de las
estadísticas
son similares
a las que
vimos antes
Con número de envíos,
aperturas clicks, etc.
59
60
Pero tenemos más
información como
mejor hora del día
y de la semana
Así podemos adaptar nuestros envíos a las
mejores horas para nuestros suscriptores
61
Lo mejor viene
ahora
Clicks y
visualizaciones
por ubicación
geográfica
Puede que nos interese
dividirlos en grupos y hacer
una newsletter por localidades
62
Información
completa del
suscriptor
Navegador, sistema operativo
y resolución de pantalla. Para
poder adaptar tus boletines a
tus clientes potenciales
63
Porcentaje y
número de
clicks en los
enlaces
¿Qué le interesa a tus
suscriptores? Puedes saberlo
viendo en que enlaces pinchan
más
64
65
Por ejemplo,
quieres ver
cuantos pincharon
en el enlace de
ver en versión web
Lo podemos
ver en una
analítica visual
del boletín
¿A que es fácil?
66
67
Toda esta
información
también la puedes
exportar
Por si quieres trabajarla en Excel u otro
programa
Toda la
información
sobre clicks y
visualizaciones
Exportable a CSV :)
68
69
¿Paramos un
poco?
Solo hemos visto un 10% de Mailrelay, pero
podemos ir comentando :)
70
Algunos consejos
08
71
¿No consigues los
resultados que
esperabas?
Sigue estos consejos
básicos
Se breve, hoy día nadie tiene tiempo de nada y sobre todo recuerda: La
gente no lee.
72
Ofrece datos que avalen la efectividad de tu producto o servicio.
Personaliza tus envíos en la medida de lo posible
Ofrece instrucciones e indicaciones claras
73
Vamos a jugar a
buscar las
diferencias
¿Preparados?
74
Encuentra las
diferencias entre:
75
Y:
76
Ninguna de las
dos tiene las
imágenes
habilitadas
Pero la segunda nos muestra toda la
información necesaria para que sepamos de
que va la newsletter
77
No todo el mundo
tiene las imágenes
activadas por
defecto
Intenta siempre que tu newsletter muestre la
información necesaria aún sin las imágenes
78
Además los
detectores de
SPAM prefieren el
texto
Si tienes muchas imágenes y poco texto, las
posibilidades de que te marquen como SPAM
aumentan
79
Recuerda lo que
hemos
comentado, ser
claros y concisos
Por ejemplo...
80
Ulabox:
81
Ulabox:
Las buenas newsletters
suelen cumplir
La información relevante aparece al principio, arriba del todo.
82
Separan el contenido con suficiente espacio en blanco para ser legible.
Incluyen llamadas a la acción claras
Introducen factores de urgencia.
83
Puedes ver más
análisis de
newsletter aquí:
http://blog.mailrelay.com/category/analisis
84
Vamos a comentar
un poquito sobre
buenas prácticas
que se os ocurran
Como por ejemplo poner todo el asunto en
mayúsculas e incluir terminos como viagra o
sexo, para llamar la atención y que nos lean
85
No hagais eso :)
86
¿Qué más puedo hacer
con Mailrelay?
09
87
Antes hemos visto
las
funcionalidades
básicas
Pero tenemos más :)
Dominio
personalizado
La newsletter parecerá estar
alojada en tu propio dominio.
88
Notificaciones
de alta y baja
por email
Para estar siempre al tanto de
los movimientos en tu lista de
suscriptores
89
Creación de
campos
personalizados
Como teléfono, edad, fecha de
cumpleaños. Lo que quieras,
que podrás luego utilizar en
tus envíos e incluirlos en tus
newsletters.
90
Importación
avanzada
Para cuando tengamos más
campos y necesitemos
relacionarlos con los campos
personalizados, utilizaremos la
importación avanzada
91
Creación de
nuestras
propias
plantillas
predefinidas
De forma que establezcamos
una pauta para todos los
envíos.
92
Comparación
de estadísticas
de dos
newsletters o
más
Muy interesante para
comparar la diferencia entre
varias newsletters.
Por ejemplo:
93
94
Autoresponde
dores
Con los autorespondedores
podrás enviar boletines de
forma automatica a los
usuarios que se suscriban a tu
lista.
Por ejemplo varios emails de
bienvenida, uno cada día, con
diversos temas iniciales.
O a usuarios que llevan un
cierto tiempo como suscritos.
O enviar un código
promocional a un usuario
días antes de su cumpleaños
(recordemos los campos
personalizados)
95
Formulario de
suscripción
Solo tienes que copiar el
código y pegarlo en tu web, de
esta forma los usuarios se
podrán registrar a tu lista.
96
97
Y por supuesto
una completa API
Para que puedas sincronizar tu CRM,
aplicación, web... con Mailrelay
98
¿Preguntas?
Seguro que hay algunas ¿Las comentamos?
99
Todo esto está muy
bien pero...
10
10
0
¿Qué pasa si no
tenemos suscriptores?
10
1
En ese caso
tendremos que
crear nuestra
propia lista, o
alquilar una
Casi siempre hablamos de alquiler, porque las
listas buenas son caras y no se venden así
como así. Alquilar también es caro.
102
Personalmente
prefiero generar
una lista de 0
Con suscriptores realmente interesados en
mis productos o servicios.
103
¿Debatimos?
Este es un tema muy interesante.
104
¿Qué tipos de lista
podemos tener?
Principalmente podemos encontrar cuatro
tipos.
Y estos tipos son:
opt out: el usuario recibe boletines que no ha solicitado. Con
instrucciones para darse de baja (al menos)
105
opt in: registro a la lista sencillo, con clausula de aceptación de
condiciones
opt in notificado: similar al anterior, pero además el usuario recibe un
primer correo con indicaciones para darse de baja si lo desea
doble opt in: el usuario no solo recibe la notificación, si no que en la
misma debe hacer clic en un enlace para finalizar su alta en la lista
106
Con el formulario
de suscripción de
Mailrelay
generamos listas
doble opt-in
Garantizamos de esta forma una buena
calidad de nuestra base de datos. Nadie se
suscribe por casualidad.
107
Todo esto suena a
mucho trabajo
¿No?
Pues sí, las cosas buenas llevan tiempo, y una
buena lista de suscriptores es una cosa muy
buena.
108
¿Cómo podemos
crear nuestra
lista?
De varias formas, vamos a verlas:
109
Un clásico,
formulario en
nuestra web
110
Otra opción,
formulario al final
de un post
111
También podemos
usar herramientas
como qualaroo
112
O de gamification
como Punchtab
113
Pero mi favorita,
sin duda
Y tengo datos para avalarlo, es...
114
El Popup
Nuestro viejo amigo :)
115
En concreto popup
domination
116
Ahora querrás ver
los datos ¿No?
Pues los tenemos aquí...
Realizamos una prueba
durante 40 días
Utilizando el formulario normal en el
lateral de la web y en el pie de los posts
20 días
Utilizando una herramienta de popups
como popupdomination
20 días
Suscriptores
44
Nuevos cada día
2
Suscriptores
136
Nuevos cada día
7
vs
117
118
Eso representa un
300 % de
incremento
¿Qué os parece la diferencia?
119
Qué otras formas
se os ocurren para
incrementar
vuestra lista
¡Animaos a comentar!
120
Consejos para no caer
en SPAM
11
121
Parece misión
imposible
Pero podemos ayudarte de tres formas
122
Mailrelay dispone
de rangos de IP
propios, incluidos
en listas blancas
como isipp.com
Esto aumenta considerablemente la
entregabilidad
123
También puedes
comprobar el nivel
de SPAM de tu
boletín antes de
enviarlo
Tenemos un botón justamente para eso
124
Por último puedes
seguir los
siguientes
consejos
¡No te los pierdas!
Como no caer en SPAM:
Los datos SPF deben incluirse en el registro SPF del proveedor de
dominio de las cuentas de remitente y respuesta que hayas configurado
125
Las cuentas de remitente y respuesta que hayas configurado deben
existir, ya sean redirecciones o buzones de correo.
Los dominios de origen es muy recomendable que no estén recién
registrados. Es importante, sobre todo, que el dominio tenga buena
reputación, que no haya hecho spam anteriormente, que no haya estado
en listas negras
Mantén limpia tu lista de suscriptores, eliminando los emails rebotados,
para mantener la mejor reputación posible. Si trabajas con Mailrelay esto
se hace de forma automática
Como no caer en SPAM:
Elige cuidadosamente el campo “DE”, no lo dejes vacío y evita utilizar el
mismo nombre del email.
126
Evita utilizar determinadas palabras que disparan los filtros antispam,
tales como: “free”, “gratis”, “XXX”, y no utilices una gran cantidad de
signos de exclamación, mayúsculas o interrogantes.
Nunca incluyas una imagen con un pequeño párrafo o frase de texto.
Este diseño es muy utilizado por los spammers y penalizado por los
antispam
Evita escribir una gran cantidad de texto, y en especial la línea de
“Asunto”, en letras mayúsculas.
Como no caer en SPAM:
Evitar el envío a trampas de spam, estas son direcciones de correo
electrónico que no son creadas para la comunicación, sino para atraer el
spam (por ejemplo spam@demo.com)
127
Envía el mensaje desde una dirección legítima, y nunca hacerlo desde
direcciones de correo gratuitas, como Terra, Hotmail o Yahoo!
Intenta reducir el número de imágenes de forma que la proporción entre
imágenes y texto sea alta en favor de este último.
No metas imágenes con textos dentro y si lo haces que sea texto normal,
jamas girado, ni con fondos texturizados.
128
Si todo lo anterior falla
12
129
Utiliza asuntos que
no pueden fallar
Como...
130
Pierde peso y
gana dinero
PD: Es broma.
PD2: Es un asunto de un email real
131
¿Preguntas?
132
No te olvides de
crear tu cuenta
gratuita
http://promo.mailrelay.com/cuenta-gratuita/
133
Y de seguirnos en
redes sociales
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134
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