El documento describe una estrategia de implementación para una empresa láctea en México. La estrategia incluye 5 etapas clave para la implementación de acuerdos: 1) preparación, 2) apertura, 3) interacción, 4) cierre y 5) acuerdo. También incluye un proceso de evaluación con reportes periódicos y la creación de incentivos para garantizar el cumplimiento de los acuerdos. El objetivo general es mejorar los procesos de negociación mediante una implementación efectiva de los acuerdos alcanzados.

1. Nombre: Mailin Echeverri
Título: Hay vida después del acuerdo
Objetivo: Destacar la importancia de la fase de implementación de un acuerdo
para que una negociación sea efectiva, es decir, eficiente y eficaz.
1. Datos de la empresa
Nombre: Lácteos SA de CV
Ubicación: Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL
Sector: fabricación y comercialización de lácteos a nivel regional.
Tel: 8181813333
# empleados: 50
2. Estrategia de implementación: para incentivar la implementación en la empresa se debe
proceder a dar a conocer a las personas involucradas sobre los motivadores que los conducirán
a realizar un cambio de mentalidad cultural sobre cómo se han estado manejando los acuerdos
hasta la fecha y la necesidad latente que los haga visualizar una voluntad en llevar estos
acuerdos a la implementación a partir de ahora.
Posteriormente enseñar las siguientes etapas para que las consideren en cada acuerdo nuevo
que tengan en el futuro:
 Preparación: conocer las funciones de cada área de la empresa y la interacción en sus
actividades para saber el flujo de su trabajo para entrega de producto final. Reunir a cada
área y obtener información sobre sus intereses propios y las necesidades con otros
departamentos. Esto con la finalidad de conocer la dinámica global y puntual de la empresa.
Luego saber cuál es la agenda de acuerdos establecidos anteriormente y revisar cuáles de
ellos siguen siendo necesarios para su implementación para poder apoyar en este proceso
faltante. Indagar sobre las causas por las cuales esos acuerdos latentes aún no se
implementan para crear una estrategia y abordarlos uno por uno. Identificar el propósito o
resultado esperado del acuerdo, calcular los límites o valor de reserva y definir alternativas
BATNA.
 Apertura: citar a las áreas o personas encargadas involucradas en cada acuerdo para
invitarlas al diálogo y escuchar lo que tengan que decir al respecto, tomar nota de ello.
 Interacción: realizar preguntas del qué, cómo, cuándo, dónde, por qué y quienes referentes
al acuerdo.
 Cierre: hacer un resumen de lo platicado, los intereses y el beneficio de la interacción.

2.  Acuerdo: Hacer los ajustes necesarios al acuerdo inicial para concretar uno nuevo que
cumpla con lo estimado en la etapa de preparación.
 Implementación: definir indicadores de seguimiento, enfocados a tener etapas y tiempos
estipulados con resultados medibles o cualitativos que se puedan reportar de forma
periódica.
3. Proceso de evaluación: para el proceso de evaluación, se definen etapas de preferencia 3 por
cada acuerdo y en cada una se debe emitir a través de un reporte escrito de preferencia virtual
la realización y resultado obtenido, al igual los jefes inmediatos deben entrar al sistema virtual
a revisar los indicadores arrojados de acuerdo a los reportes suministrados por su área y luego
ver el resultado global de todas las áreas con indicadores de desempeño que muestren de
forma periódica el progreso de un mes a otro.
4. Buenas prácticas: para lograr a estrategia descrita se requiere del seguimiento periódico y
subir la información de forma oportuna y verídica al sistema como parte de sus funciones
rutinarias, es la creación de nuevos hábitos y se puede crear un esquema de incentivos para
motivarlos a implementarlos o poner topes en donde si no se cumple con lo requerido la
persona no pueda seguir avanzando en otro proceso lo que la empuje a hacerlo lo antes
posible para cumplir sus objetivos establecidos.
5. Justificación estrategia: esta estrategia está pensada desde el entendimiento de las
necesidades particulares y globales que beneficien a todas las áreas y logren seguir avanzando
en la obtención de sus objetivos, a través de acuerdo que surtan efecto a través de la
implementación.