Riitta Nieminen-Sundellin alustus Osallistava kasvu -työpajassa 24.11.2011

1. Uusi kysyntä ja
ennakoiva
asiakaslähtöinen
palvelutuotanto
Riitta Nieminen-Sundell
Sundell Insight Foresight
Osallistava kasvu 24.11.2011

2. Mielikuvat 1

3. Mielikuvat 2

4. Uusi kysyntä

5. Maaseutu merkitsee

6. Megatrendit ajureina
• Ilm astonm u u tos: m m . ru oka- ja
vesikysym ykset
• Ikääntym inen: hoivapalvelu t
• Globalisaatio: lu onnonvarat keskiöön
• Digitalisoitu m inen: verkostoitu m inen
m yös ohi kesku sten
• Makro- ja mikrotaso!

7. Kuluttajien kiinnostus

11. Ketkä kysyvät?

12. Asiakassegmentointi
• Asiakkaat jaetaan om inaisu u ksiensa tai
kiinnostu ksensa peru steella ryhm iin
• d em ografinen: ikä, paikka, am m atti
• psykografinen: asenteet
• eläm äntyyli: ku lu tu svalinnat!

13. Maaseudusta kiinnostuneita
segmenttejä
kävijät
yhteiskunta
vastuu nautinto
11/22/11
olijat 13
Lähde: Hienonen, K. Onni – eväitä maaseudun uuteen talouteen, Sitra 2011 © Sitra 2009

14. Tarjonnan puutteita
kävijät
riittävän
ekologist
yhteiskuntavastuu
en globaali kilpailu nautinto
palveluje
n puute
olijat

15. Miten?

16. Toskana, Italia
http://www.thehillthatbreathes.com/

17. Cornwall, UK
http://scarlethotel.co.uk/index.asp

18. Botsmark, Ruotsi
Text
http://floda31.com/

19. Kansainvälistä tarjontaa
kävijät
holistic holidays
osallistuminen
yhteiskunta Kuoni
vastuu
nautinto
olkitalot downshifting
olijat

20. Mikä näitä yhdistää?
• Vahva paikan henki - lu o ainu tlaatu ista
• Erilaisuus - erotu kilpailijoista
• N äy ja kuulu - verkossa olem inen on
välttäm ätöntä, eikä tu sinaverkkosivu riitä
• Ennen kaikkea näissä on seu rattu
heikkoja signaaleja ja toteu tettu
rohkeasti om intakeinen konsepti

21. Kiitos

22. Lisää esimerkkejä
• http:/ / w w w .ku oni.co.u k/ en/ inspirati
on/ ananea/ pages/ ananea.aspx
• http:/ / w w w .hom egrow nhom e.co.u k/
• http:/ / w w w .straw cottage.co.u k/

23. Kuvista
• Kaikki valoku vat paitsi sivu t 16 ja 19-22 Riitta
N iem inen-Su nd ell
• N iem inen-Su nd ellin ku viin CC-lisenssi
Attribu tion N on-Com m ercial Share Alike (CC
BY-N C-SA)
• Lisätietoa
http:/ / en.w ikiped ia.org/ w iki/ Creative_Com m ons_lice
nses