Intervention de Céline Langlois. Organisme : C L'Homme Conseil. La fonction de manager intermédiaire émerge à mesure que les structures s'étoffent. Responsables accueil, directeur administratif et financier, directeur des ressources humaines, sont des postes clés de l'entreprise. Ils nécessitent des profils à la fois généralistes de manager, et spécialistes. Le quotidien d'un manager intermédiaire en office de tourisme, c'est quoi en 2017 ? Comment valoriser cette nouvelle fonction ? Comment répondre aux besoins en professionnalisation qu'impliquent ces responsabilités ? Vous souhaitez en savoir plus : https://www.monatourisme.fr/quotidien-manager/

1.  Thème : Identifier des actions pour faire face aux 3 difficultés majeures
ressorties lors de l’atelier des chapeaux
 Modalités :
. 3 Thèmes
. 3 groupes
Chaque groupe contribue à chaque atelier
à raison de ¼ d’heure par atelier
 Restitution : 1 rapporteur par table synthétise les propositions en 5mn
1
World Café

2. DES CLES POUR
DEVELOPPER
VOTRE
POSTURE
MANAGERIALE

3. POUVOIR
STATUTAIRE POUVOIR
PERSONNEL
Votre légitimité managériale

4. Votre crédibilité de manager
EXEMPLAIRE
Vous êtes référents
Vous êtes jugés sur les
moindres détails
PAS INFAILLIBLE
Reconnaître vos erreurs
En accepter la
responsabilité

5. Les 4 pièges pour un manager
Ne pas oser prendre
sa place
Vouloir tout changer
Jouer au petit chef
Fuir les personnalités
difficiles

6. Les 3 dimensions de votre rôle de manager
STRATEGIQUE RELATIONNELLE ORGANISATIONNELLE

7. Développer sa dimension stratégique
1
2
3
4
VEHICULER LA STRATEGIE DE L’OT
DONNER LE CAP A SON EQUIPE : ENJEUX DU SERVICE
DECLINER LES OBJECTIFS COLLECTIFS ET INDIVIDUELS
ANIMER / PILOTER

8. Développer sa dimension stratégique
Objectif SMART
pécifique
esurable
mbitieux
éaliste
emporel

9. Développer sa dimension relationnelle
Faire circuler
l'information montante
et descendante
Adapter sa
communication à chacun
Résoudre les situations
difficiles
Apporter son soutien
Créer et entretenir un
bon climat dans l'équipe
Féliciter, donner un feed-
back ou recadrer

10. Développer sa dimension relationnelle
La réunion Post-it
CE QUI
FONCTIONNERAIT
MIEUX SI…

11. Développer sa dimension organisationnelle
Organiser et animer les
réunions d'équipe
Définir des objectifs pour
l'équipe et les partager
Déléguer et suivre
Organiser le reporting
Créer des process et
outils
Gérer les priorités

12. Développer sa dimension organisationnelle
Le Mind Mapping

13. Mission Management
Accompagner la montée en compétence
PASSER DU
FAIRE
AU
FAIRE-FAIRE
ET FAIRE AVEC