Présentation de l'office de tourisme de Dax dans le cadre de la journée MOPA du 13 novembre 2014 intitulé Manager sa destination avec la team numérique sur les territoires touristiques

1. Manager sa destination
numérique
Jeudi 13 novembre 2014
Cap Landes Tartas
Office de Tourisme et du Thermalisme de Dax

2. Constat
En interne : la ville de « vieux » dont l’âge moyen
des curistes est de plus de 65 ans…
EXIT les idées fausses !
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas

3. Réflexion
« C’est dangereux le succès. On commence
à se copier soi-même et se copier soi-même
est plus dangereux que de copier les
autres…c’est stérile ». – Pablo Picasso
N’ayons pas peur : inspirons nous !
La concurrence
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas

4. La concurrence
Chaîne thermale N°1
Balaruc N°2
Auvergne thermale N°3
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas

5. Notre client
Rappel : c’est depuis 2006 que les baby-boomers arrivent à l’âge de la
retraite (700 000 par an).
47,7% des plus de 50 ans sont connectés soit 10,5 millions d’internautes
français en 2012. (Etude SIMM Kantar Media 2012)
Seniors = levier de croissance notamment dans le numérique
En 2030, 1 français sur 2 aura plus de 50 ans
Quelques chiffres clés sur les seniors (Source: l’institut français des
seniors)
En termes d’usage du web, ils ont depuis 2007 les mêmes pratiques que le
reste des français.
25% des acheteurs en ligne ont plus de 50 ans (+ 37 % en 1 an)
69% des 50+ ont un ordinateur (82% chez les 50-64 ans)
45% se connectent à internet au moins 1 fois / jour (56 % chez les 50-64
ans)
71% ont un téléphone mobile (86 % chez les 50-64 ans)
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas

6. Notre stratégie numérique
On balaye devant notre porte !
Et, en adéquation avec la stratégie globale, on développe :
Ø Nouveau site web
Ø Création de contenus pertinents
Ø Stratégie social media
Ø Site mobile en cours
Ø Animation numérique en interne
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas

7. Etape 1 : Revenons aux fondamentaux -> Parlons local !
Sur papier pour commencer
Pour nos visiteurs
&
Pour nos partenaires
annonceurs
En mode Super Gascons
Manager sa destination numérique – Jeudi 13 novembre 2014 - Tartas

8. Site Web dédié « double coeur »
-> Pour la préparation du séjour
Durant le séjour : site mobile

9. Etape 2 : Engageons le dialogue avec du contenu et
sans incontinence…
Un guide pas comme les autres
Un peu au Sud et beaucoup à l’Ouest !
Qui met en avant des lieux et thèmes