Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »

1. Commercialisa+on des
Coffrets Cadeaux
Escapades en Roannais
Laë++a SEGUIN
Roannais Tourisme
COMMERCIALISATION :
VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES,
UN CRÉNEAU À PRENDRE
Rencontre du réseau
Pessac - 10 mars 2016

2. QUI SOMMES-NOUS ?
Roannais Tourisme…
Une associa+on qui fédère depuis 10 ans les OTSI, les collec+vités,
le Syndicat Mixte Roannais Pays de Rhône Alpes, la CCI du Roannais
et les professionnels du tourisme
Deux missions :
ü Promo+on
ü Commercialisa+on
Missions des OTSI :
ü Accueil / Informa+on
ü Rela+ons Partenaires

3. NOS ACTIONS DE COMMERCIALISATION
ü Offres à des+na+on des groupes
- Groupes cons+tués + de 20 pers. (Brochure)
- Mini-Groupes / Tribus (Plaque/e)
- Tourisme d’affaires (Plaque/e)
- Scolaires (Plaque/e)
ü Offres à des+na+on des individuels
- Idées week-ends / séjour individuels (web)
- Produits ambassadeurs iden+taires (web)
- Coffrets Cadeaux Escapades

4. LES COFFRETS CADEAUX…KESAKO ?
ü Le principe
ü Des coffrets types smartbox / wonderbox… mais en local !
ü Des coffrets théma+ques regroupant plusieurs prestataires proposant des ac+vités en lien avec le
thème du coffret
ü Une démarche suivie, gage de qualité
ü Des prestataires partenaires intégrés dans la démarche qualité « Qualité Roannais »
menée par la CCI du Roannais
ü Les objec+fs
ü Commercialiser nos prestataires partenaires auprès de la clientèle individuelle
ü Remplir nos deux missions : commercialisa+on de nos prestataires et promo+on du territoire

5. NOS PARTENAIRES COFFRETS CADEAUX
ü Condi+ons pour devenir partenaire Coffrets Cadeaux
ü Être adhérent à la démarche « Qualité Roannais » menée par la CCI
ü Être partenaire de son OTSI
ü Obtenir un taux de 90% de sa+sfac+on sur l’audit qualité ( critères : situa+on, qualité de l’accueil…)
ü Adhésion à Roannais Tourisme
ü Adhésion au Service Commercial de Roannais Tourisme
ü Co+sa+on de 40 € / an
ü Marge de 15% reversée à Roannais Tourisme sur chaque coffret vendu
ü Nos 45 partenaires
ü Ac+vités de loisirs, sites de visite, vi+culteurs, restaurants tradi+onnels et gastronomiques,
chambres d’hôtes, hôtels, commerçants indépendants…

6. L’EVOLUTION DU PACKAGING
ü Avant…en 2007
5 cartes cadeaux théma+ques
Pour la vente sur le local
ü Maintenant …en 2016
8 coffrets cadeaux théma+ques
Pour la vente hors territoire

7. COFFRETS CADEAUX 2015 - 2016
8 coffrets théma+ques
Loisirs, dégusta+ons, gastronomie, cours de cuisine,
hébergements…
De 35 € à 440 €
Un panel d’ac+vités et une gamme tarifaire pour tous
les budgets
4500 coffrets édités
Valable deux ans pour réduire les coûts de concep+on
Budget de concep+on - 18 000 € TTC

8. CONTENU D’UN COFFRET
Un coffret
sur mesure
Un livret de présenta+on
de tous les prestataires
Un bon cadeau
unique

9. PLV COFFRETS CADEAUX
Affiches
Flyers
Totems revendeurs
Budget PLV - 2900 € TTC

10. CANAUX DE DISTRIBUTION
ü Revendeurs locaux (85%)
ü OTSI du Roannais
ü Prestataires touris+ques
ü Centres commerciaux (Leclerc, Super U)
ü Agences de Voyages
ü Revendeurs hors territoire - bassin de proximité (10%)
ü Centres commerciaux Saint-E+enne et alentours (Super U, Auchan)
ü Centres commerciaux Lyon et alentours ( à venir La Fnac, Groupe Carrefour)
ü En direct (5%)
ü Site de la des+na+on www.leroannais.com

11. PUBLICITÉ ET COMMUNICATION
ü Des périodes très ciblées
ü Fêtes de Noël
ü St Valen+n
ü Ponts de Mai
ü Fête des Mères / Fête des Pères
Budget annuel - 5000 €
ü Médias u+lisés
ü Campagnes d’affichage
ü Inser+ons publicitaires
ü Campagnes Radios
ü Newsleyers
ü Rela+ons presse

12. CHIFFRES D’AFFAIRES
5 367 €
44 092 €
79 663 € 76 841 €
81 299 € 83 087 €
84 462 €
93 742 €
0 €
10 000 €
20 000 €
30 000 €
40 000 €
50 000 €
60 000 €
70 000 €
80 000 €
90 000 €
100 000 €
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

13. BILAN ET EVOLUTIONS
ü Les points posi+fs
ü Des retombées économiques pour nos prestataires et le territoire
ü Un produit qui plaît toujours à la clientèle
ü Une part d’autofinancement pour la structure
ü Les points néga+fs
ü Une difficulté à trouver des prestataires pour certaines théma+ques
ü Une difficulté à harmoniser les tarifs entre prestataires
ü Un besoin de renouvellement
ü Les évolu+ons
ü Un renouvellement du packaging
ü Un renouvellement des théma+ques

14. Merci de votre
attention
Laë++a SEGUIN
Directrice - Roannais Tourisme
@ : lae++a@leroannais.com