Презентация операционного директора сети магазинов "РЕСПУБЛИКА*" Евгения Кузнецова с сессии Brand Loyalty 2016, организованной компанией Mildberry. Как “самый некнижный книжный магазин” превратил своих клиентов в субкультуру. Как формировать лояльность клиента за счет нестандартного ассортимента, проведения мероприятий и сплочения своих клиентов.

2. RESPUBLICA* FOREVER.
ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ ПОКУПАТЕЛЯ
ВОЗВРАЩАТЬСЯ В МАГАЗИНЫ
РЕСПУБЛИКА*?

3. РЕСПУБЛИКА* – ЭТО

4. РЕСПУБЛИКА* – ЭТО
+ МАГАЗИН КНИГ, ПОДАРКОВ
И НАСТРОЕНИЯ
+ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ
ПЛОЩАДКА
+ ПРОСТРАНСТВО ОБЩЕНИЯ
И РАЗВИТИЯ
+ МЕСТО, ГДЕ РОЖДАЮТСЯ
ИДЕИ

5. РЕСПУБЛИКА* – ЭТО
ЦЕННОСТИ R*
+ ВЫСОКАЯ ПРИСТРАСТНОСТЬ В ОТБОРЕ АССОРТИМЕНТА
+ ДИАЛОГ С ПОСЕТИТЕЛЕМ БЕЗ УСЛОВНОСТЕЙ И БАРЬЕРОВ
+ НЕНАВЯЗЧИВОСТЬ, НО НЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ
+ УВАЖЕНИЕ И ТЕРПИМОСТЬ
+ ИРОНИЯ И САМОИРОНИЯ
+ БЕГ ОТ ПОШЛОСТИ
+ ВКЛЮЧЕННОСТЬ
+ МОЛОДОСТЬ НАВСЕГДА (В САМОМ ШИРОКОМ СМЫСЛЕ)
+ PRACTICE CULTURE SHOCK

6. РЕСПУБЛИКА* – ЭТО
20 МАГАЗИНОВ В МОСКВЕ
И САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
9 ИЗ НИХ – ЗА ПОСЛЕДНИЕ 5 ЛЕТ

7. ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ
33% КНИГИ
19% КАНЦЕЛЯРИЯ
17% LIFESTYLE
12% KIDS
10% ГАДЖЕТЫ
6% ПРОДУКТЫ
2% УПАКОВКА
1% МЕДИА
0,2% ПРЕССА
ОБЩЕЕ КОЛ-ВО АРТИКУЛОВ В МАТРИЦЕ = 200 ТЫС.
ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ
33% КНИГИ
19% КАНЦЕЛЯРИЯ
17% LIFESTYLE
12% KIDS
10% ГАДЖЕТЫ
6% ПРОДУКТЫ
2% УПАКОВКА
1% МЕДИА
0,2% ПРЕССА
ОБЩЕЕ КОЛ-ВО АРТИКУЛОВ В МАТРИЦЕ = 200 ТЫС.

8. ТОП БРЕНДЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
КНИГИ
ТОРГОВЫЙ ДОМ «ЭКСМО»
ИЗДАТЕЛЬСТВО АСТ
ИЗДАТЕЛЬСКАЯ ГРУППА
«АЗБУКА-АТТИКУС»
АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР
КЛЕВЕР МЕДИА ГРУПП
ФАНТОМ ПРЕСС
АД МАРГИНЕМ
STRELKA PRESS
ТASCHEN
GINGKO PRESS
PHAIDON PRESS
GESTALTEN
ASSOULINE

9. ТОП БРЕНДЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
КАНЦЕЛЯРИЯ
MOLESKINE
LAMY
FABER CASTELL
CARANDACHE
LEUCHTTURM 1917
ALIFE
VICTORINOX
PARKER
WALDMAN
WATERMAN
CROSS

10. ТОП БРЕНДЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
LIFESTYLE
THERMOS
OGGIO
THULE
ZIPPO
OPINEL
MILLEFIORI
NEW GATE
TWEEDMILL
TATTLY
KIKKERLAND
DONKEY PRODUCTS
LEKUE

11. ТОП БРЕНДЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
KIDS
NINTENDO
HASBRO
LONDJI
CLOUD B
ASMODEE
BUKOWSKI
GUND
DJECO
PIATNIK
TACTIC
WILD & WOLF
NAILMATIC

12. ТОП БРЕНДЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
ГАДЖЕТЫ
FUJIFILM
URBANEARS
JAWBONE
ULTIMATE EARS
MARSHALL
TED BAKER
SONY
DISNEY
CROSLEY

13. ТОП БРЕНДЫ ПО КАТЕГОРИЯМ
ПРОДУКТЫ
JELLY BELLY
OREO
LOTTE

14. НАШИ ПРОДАВЦЫ

16. МЕРОПРИЯТИЯ
RESPUBLICA* UNIVERSITY
ВСТРЕЧИ С ПИСАТЕЛЯМИ
ПРЕЗЕНТАЦИИ КНИГ
МАСТЕР-КЛАССЫ

17. МЕРОПРИЯТИЯ
ШКОЛА ЮНОГО
РЕСПУБЛИКАНЦА
ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ПО СУББОТАМ:
РЕСПУБЛИКАНСКИЕ ЧТЕНИЯ
РИСОВАНИЕ
ЛЕПКА ИЗ ГЛИНЫ И ПЛАСТИЛИНА
АКТЕРСКИЕ МАСТЕР-КЛАССЫ
РАЗВИВАЮЩИЕ ИГРЫ
КОНСТРУКТОРЫ
ВИКТОРИНЫ И Т.Д.
ПОСТОЯННЫЕ ПАРТНЕРЫ:
ИД САМОКАТ, ИД CLEVER, ИД АСТ,
ЙОХОКУБ, НАБОРЫ ДЛЯ
ТВОРЧЕСТВА TOTUM,
ДЕЛОВАЯ ИГРА

18. РЕГУЛЯРНЫЕ АКЦИИ

19. СПЕЦПРОЕКТЫ
WWW.MIXCLOUD.COM/
RESPUBLICA/
СОВМЕСТНЫЙ ПРОЕКТ R* С ГЕРОЯМИ ЭЛЕКТРОННОЙ СЦЕНЫ МОСКВЫ
И САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.
КУРАТОР – КИРИЛЛ СЕРГЕЕВ (ТОП-5 МУЗЫКАНТОВ ЭТОГО ГОДА
ПО ВЕРСИИ ЖУРНАЛА SOBAKA).
9 МИКСОВ, СПЕЦИАЛЬНО НАПИСАННЫХ ДЛЯ R* ПОД ОТКРЫТИЕ
2-ГО МАГАЗИНА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ, ОТ:
КИРИЛЛ СЕРГЕЕВ (KITO JEMPERE)
ИЛЬЯ ГАЛИЧ (SINCERE MUSIC)
СЕРГЕЙ БЛОХИН (АФИША)
АРСЕНИЙ ТИХОНЕНКО (ARSENII)
ДМИТРИЙ ЧЕРЕДНИЧЕНКО (SHUTTA / TRUE FLAVAS)
ИВАН ФОМИН (HURRICANE CITY)
ГРИША НЕЛЮБИН (JACKETHAT)
ДИМА ЗАВЬЯЛОВ (ДНЕВНИКИ ЗАВВИ)
ТИМОФЕЙ СМИРНОВ (TIMOFEY / SUPERLAX)

20. СПЕЦПРОЕКТЫ
НАШИ ПАРТНЕРЫ
BEAT FILM FESTIVAL
ТЕАТР МАЯКОВСКОГО
ЭЛЕКТРОТЕАТР “СТАНИСЛАВСКИЙ”
16 ТОНН
COOL CONNECTIONS
UNITED NOTIONS
BOSCO FRESH FEST
АРХСТОЯНИЕ
СТАРКОН
STEREOLETO
GEEK PICNIC
ARTPLAY
FLOW FESTIVAL
ТЕЛЕКАНАЛ “ДОЖДЬ”
INTERVIEW
АФИША
ETC.

21. СЕЗОНЫ В R*
НОВЫЙ ГОД (НОЯ-ЯНВ)
ВЕСНА (ФЕВ-АПР)
R* ПУТЕШЕСТВИЙ (МАЙ-ИЮЛЬ)
КАНЦСЕЗОН (АВГ-СЕН)

22. СЕЗОНЫ В R*
СЕЗОННАЯ АЙДЕНТИКА,
ОФОРМЛЕНИЕ МАГАЗИНОВ,
САЙТА И СОЦСЕТЕЙ, СПЕЦ-
АКЦИИ И СПЕЦПРОЕКТЫ

23. РЕСПУБЛИКЕ* 10!
СЕЗОН ЛЕТО 2016
РЕСПУБЛИКЕ* 10!
СЕЗОН ЛЕТО 2016

24. СОЦ.СЕТИ ПРО R*
ФИГ УЙДЁШЬ БЕЗ КНИГИ.
ВСЕГДА ВСЁ ЕСТЬ, А ЕСЛИ НЕТ,
ТО НАЙДУТ.
ЭТО ЖЕ НЕВОЗМОЖНО –
ХОЧЕТСЯ ВСЁ!
ПОСМОТРЕТЬ И ПОТРОГАТЬ
ХОДИТЕ СЮДА.
САМЫЙ НЕКНИЖНЫЙ
КНИЖНЫЙ В ГОРОДЕ.
МНОГО РАЗНОЙ ***НИ.

25. R* В СОЦ.СЕТЯХ
RESPUBLICA.RU @ FACEBOOK
23210 ПОДПИСЧИКОВ
RESPUBLICA @ VKONTAKTE
8600
RESPUBLICA.RU @ INSTAGRAM
9200

26. СПАСИБО!

27. РЕСПУБЛИКА*
ФИГ УЙДЁШЬ БЕЗ КНИГИ!
2016.06.02