Investigacion cuantitativa

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Martínez Valencia Daniela Amparo
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1/2021
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
INVESTIGACION CUANTITATIVA
“Déjame, déjame sumergir el alma en los colores; déjame tragar la puesta de sol y beber el arco
iris.…”
- Khalil Gibran
1. Introducción
La investigación cuantitativa surge en los siglos XVIII y XIX, en el proceso de consolidación del
Capitalismo y en el seno de la Sociedad Burguesa Occidental. Con la finalidad de analizar los
conflictos sociales y el hecho económico como Universo complejo. Inspiradas en las Ciencias
Naturales y en la física Newtonianas a partir de los conocimientos de Galileo.
Su racionalidad está fundamentada en el Cientificismo y el Racionalismo, como posturas
Epistemológicas Institucionalistas. Profundo apego a la tradicionalidad de la Ciencia y utilización
de la neutralidad valorativa como criterio de objetividad, por lo que el conocimiento está
fundamentado en los hechos, prestando poca atención a la subjetividad de los individuos.
Su representación de la realidad es parcial y atomizada. El experto se convierte en una autoridad
de verdad.
Hurtado y Toro (1998). "Dicen que la investigación Cuantitativa tiene una concepción lineal, es
decir que haya claridad entre los elementos que conforman el problema, que tenga definición,
limitarlos y saber con exactitud donde se inicia el problema, también le es importante saber
qué tipo de incidencia existe entre sus elementos". 1
La investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de asociación o correlación entre
variables, la generalización y objetivación de los resultados a través de una muestra para hacer
inferencia a una población de la cual toda muestra procede. Tras el estudio de la asociación o
correlación pretende, a su vez, hacer inferencia causal que explique por qué las cosas suceden
o no de una forma determinada. 2
Las compañías que usan la investigación cuantitativa, normalmente buscan medir la magnitud
y van tras resultados estadísticos que se interpretan objetivamente. Si bien los resultados de la
investigación cualitativa pueden variar según las habilidades del observador, los resultados de
la investigación cuantitativa se interpretan de una manera casi idéntica por todos los expertos.
Pero, en síntesis, la investigación cuantitativa permite obtener variables a partir de la
observación que poder utilizar después para resolver problemas. Mientras que la investigación

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cualitativa intenta entender por qué ocurre un problema, la cuantitativa es diferente. Su
finalidad es saber en qué medida afecta el problema, cuánto es de grande para la población. 3
2. Desarrollo
2.1. Definición
La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos
obtenidos de distintas fuentes.
La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y
matemáticas para obtener resultados.
Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema mediante la
búsqueda de resultados proyectables a una población mayor. Es totalmente contraria a la
investigación cualitativa.
La investigación cualitativa suele proveer una visión sobre varios aspectos de un problema
de marketing. Suele preceder o conducirse tras la investigación cuantitativa, en función de
los objetivos del estudio. 3
2.2. Características
Busca interpretar la información, se basa en el uso de números y cifras
Las preguntas clave en este método son ¿Cuántos?, ¿Quién?, ¿Qué cantidad? O ¿en qué
medida?
Es un método de investigación descriptivo
Su objetivo radica en analizar el comportamiento de la población
Los resultados pueden usarse en situaciones generales
Estudia el comportamiento de su muestra
Trabaja en el sistema de estímulo y respuesta. 4
2.3. Métodos de investigación cuantitativa
Método de Investigación
descriptiva
Se realiza previo al análisis de datos con el objetivo de
encontrar factores y características importantes del
fenómeno de estudio.
La investigación cuantitativa proporciona una descripción y
exploración de fenómenos en situaciones y características
de la vida real. Se describe la correlación de individuos,
situaciones o grupos particulares.

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Método de investigación
analitico
Se eligen las variables y se establecen las hipótesis que
definen las muestras de estudio.
experimental
En este proceso se divide la muestra de estudio
aleatoriamente para su análisis. Este método es utilizado
para probar una hipótesis o premisa experimental.
Consiste en un grupo de control no expuesto y el grupo
experimental, el cual está expuesto.
cuasi experimental
Se seleccionan los elementos que conforman cada grupo
según las características definidas.
La investigación cuantitativa es un estudio que se asemeja a
un experimento, pero la asignación aleatoria no tiene
importancia en la determinación de quiénes participaron en
un nivel específico del proceso. 4
2.4. Ventajas y desventajas de una investigación cuantitativa
Ventajas Desventajas
Se pueden proyectar los resultados de la
muestra a la población en general
Mayor confiabilidad de la información:
Datos estables seguros congruentes
iguales a sí mismos en diferentes tiempos
medir la magnitud de grupos segmentos,
tipos de personas, recordación de
marcas, etc.
Comparar las mismas variables en
diferentes periodos, y de esa forma
conocer tendencias positivas o negativas.
Análisis estadísticos avanzados
Modelos predictores de la conducta de
las personas o mercados
Menor profundidad de la información
Necesidad de analistas de calidad en el
análisis e interpretación de los datos
Técnicas menos flexibles
Mayor tiempo total de investigación,
cada etapa dentro del proceso toma
tiempo
Mayor necesidad de supervisión en la
etapa de recolección de información

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Menor costo por caso
Mejor administración de la
mercadotecnia, no puedes administrar lo
que no mides y si no lo mides no conoces
la efectividad de sus programas
Ciertos análisis requieren conocimiento
en programación. 5
2.5. Guía para realizar un trabajo de investigación cuantitativa
2.5.1. Establece el objetivo de tu investigación
El primer paso para realizar una investigación cuantitativa consiste en establecer el
objetivo de esta, describir qué es lo que quieres conseguir, qué resultados quieres
lograr. Para esto, debes contestar a las siguientes preguntas:
¿Existe un mercado para tus productos y servicios?
¿Qué se sabe sobre tu producto o servicio?
¿Cuántas personas están interesadas en comprar tu producto o servicio?
¿Qué tipo de personas son tus mejores clientes?
¿Cuáles son sus hábitos de compra?
¿Cómo están cambiando las necesidades de tu mercado objetivo?
2.5.2. Diseño del cuestionario
Las respuestas de una encuesta estructurada suelen ser cerradas, es decir, los
encuestados eligen de una selección específica de respuestas y no se les permite
cualificar o elaborar su respuesta.
Por ejemplo, el dueño de una tienda de jardinería podría preguntar, “¿Con qué
frecuencia compras plantas y productos de jardinería?”, y los encuestados tendrían
que elegir entre múltiples opciones
Nunca
Una vez al año
Dos o tres veces al año
Una vez al mes
Cada semana
Un cuestionario semi estructurado formulará una o dos preguntas donde las
respuestas son abiertas.
Al plantearle a muchas personas las mismas preguntas, es posible construir un
panorama más claro de cómo se comportan los clientes.

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También puedes utilizar la investigación cuantitativa para comparar subgrupos de
clientes.
Vale la pena utilizar encuestas para recopilar información sobre tus clientes para que
puedas analizar los resultados de cada grupo. Asegúrate de hablar con una buena
cantidad de diferentes tipos de consumidores para que tengas el panorama más claro.
Si repites tus encuestas periódicamente, puedes observar cómo van cambiando las
opiniones y cómo están siendo recibidas tus nuevas iniciativas. Intenta que algunas
preguntas sean las mismas para que puedas hacer comparaciones reales con las
investigaciones anteriores.
2.5.3. Encuesta a tus clientes
Las entrevistas en persona funcionan bien si necesitas explicarle algo o mostrarle
algún producto al encuestado. Las encuestas telefónicas también pueden ser muy
eficaces, pero puede ser difícil saber cuándo las personas tienen tiempo para hablar.
Si vas a enviar encuestas por correo electrónico, es probable que necesites ofrecer un
incentivo para convencer a la gente de que se tome el tiempo de responder. Un buen
momento para pedirle a un cliente que responda una encuesta es cuando has
terminado de hacer un trabajo para ellos.
Una encuesta de satisfacción les da a los clientes la oportunidad de señalar cualquier
objeción que pudieran tener y también de elogiar un buen trabajo. Puede ser una
buena manera de reunir testimonios positivos que puedes utilizar en tu marketing.
Al mismo tiempo, aprovecha la oportunidad para recopilar los datos de contacto y
agregar a los clientes a tu lista de correo para que puedas ponerte en contacto con
ellos más adelante (asegúrate de obtener su permiso).
2.5.4. Analiza los resultados
Recopilar datos es sólo una parte del trabajo de investigación. También tienes que
cotejarlos y analizarlos.
Con una encuesta compleja, esto puede ser una tarea especializada para poder
extrapolar todos los resultados y examinar a fondo los datos para ver cómo
respondieron los diferentes grupos. Sin embargo, una encuesta sencilla puede ser muy
eficaz y reveladora, y las pequeñas empresas siempre pueden beneficiarse de
preguntarles a sus clientes su opinión.

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La investigación cuantitativa es empírica y analista. Tiene la finalidad de responder
preguntas específicas de la muestra de estudio, por lo que se basa en números para
comprobar datos concretos.
Se distingue de los otros métodos de investigación por su aplicación en ciencias
exactas como matemáticas, física y estadística. Además, es eficaz para las empresas,
ya que permite tomar decisiones efectivas para el logro de los objetivos. 4
3. Conclusiones
En la actualidad la información es la esencia de toda empresa, es la clave para el éxito o el
fracaso se la misma, las empresas elaboran productos, servicios, publicidad y otros en base al
conocimiento de los seres humanos, este conocimiento también se vende y se comparte y te da
una visión más amplia y certera del mundo
La investigación cuantitativa parte de números y se respalda de métodos estadísticos para
trabajar con el objetivo de obtener nuevos conocimientos, que constituyen una solución o
respuesta dependiendo de los objetivos de investigador
Se sirve de casos concretos y reglas estrictas para llegar a una solución final que puede ser usado
comparado y ayuda al mercadólogo a tomar decisiones más eficaces en pos de mejores
resultados
Si lo vemos desde otro punto de vista la investigación cuantitativa es el complemento de la
investigación cualitativa, la primera es el punto de partida del investigador, otorga una idea de
lo que se debe hacer, mientras que la segunda es el desarrollo y el final, se encarga de pulir los
objetivos tomar muestras, recolectar información analizarla y te ofrece los resultados de
esfuerzos tiempo y dedicación
Es por ello que la investigación cuantitativa debe ser realizada de forma seria y con el
conocimiento y experiencia necesarios por el investigador asignado. Una buena investigación
puede abrir muchos caminos hacia el éxito de una empresa, desde dar ideas de que es lo que
quiere el consumidor hasta novedosas investigaciones científicas, de innovación y desarrollo.
En el siglo XXI el arma más letal y el tesoro más apreciado es el conocimiento verídico y actual
del consumidor

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4. Referencias
Referencia 1:
https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w23412w/investigacion_cualitativa.pdf
Referencia 2:
https://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali2.pdf
Referencia 3:
https://www.master-finanzas-cuantitativas.com/que-es-investigacion-cuantitativa/
Referencia 4:
https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-investigacion-cuantitativa/
Referencia 5:
https://ideasfrescas.com.mx/ventajas-de-desventajas-la-investigacion-mercados-cuantitativa/
5. Videos
Video 1:
INVESTIGACION CUANTITATIVA
https://www.youtube.com/watch?v=AyyLbxOxGcU
Nos menciona que la metodología cuantitativa es aquella que nos permite examinar los datos
de manera científica, exacto en forma numérica generalmente con ayuda de herramientas del
campo de la estadística.

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Video 2:
¡INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA EXPLICADAS! | Metodología básica y no tan
básica
https://www.youtube.com/watch?v=2t7U8Kfc3rs&t=210s
La investigación cuantitativa es una perspectiva, un método en la investigación que se enfoca
en medir variables usando un sistema numérico, analizando estas medidas usando una variedad
de modelos estadísticos y reportando relaciones y asociaciones entre estas variables.
6. Prezi
PRESENTACION DE LA METODOLOGIA CUANTITATIVA
https://prezi.com/k0sryuuyrbt2/investigacion-cuantitativa/

Investigacion cuantitativa

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