Management des Grandes Entreprises
La gestion dans
un contexte global
Les grandes entreprises
multinationales
Séance # 8
1

Sommaire
1. Les défits de la mondialisation
– La mondialisation et le commerce international
– Les avantages et les désavantages
de la mondialisation
– Les effets de la mondialisation
sur les entreprises
2. Mondialisation, culture et gestion
– Gestion des différences culturelles
3. Le processus d’internationalisation
– Les étapes d’internationalisation
2

1. Les exportations et la production dans le monde de 1950 à 2000
250
200
150
P I B mondi a l
Ex por t a t i ons t ot a l e s
P r oduc t i on ma nuf a c t ur i èr e
Ex por t a t i on de s bi e ns ma nuf a c t ur és
100
50
0
19 5 0 19 6 0 19 7 0 19 8 0 19 9 0 2000
Ev ol ut i on pa r r a ppor t 19 9 0
Chiffres de l’OMC 3

Facteurs d’accélération du
processus de Mondialisation
 Liberté de mouvement des biens et des services:
– Création de l’OMC (1995)  organisation internationale,
– (Modèle de libre échange régional: ALENA, MERCOSUR, Union
Européenne,…)
 Irruption du multimédia et de l’Internet:
– Crée de nouveaux besoins côté utilisateurs,
– Modifie les habitudes de consommation.
 Chute du communisme:
– Entrée de l’ancien monde communiste dans la sphère capitaliste  accès
aux technologies via les investissements des multinationales
 Marché à l’échelle mondiale:
- Fin de l’avantage technologique de l’occident
- Compétition à l’échelle mondiale
4

Entreprises opérant à
l’international (2000)
90.00% 83%
80.00%
67%
70.00%
60.00%
50.00%
36,9%
40.00% 33%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
Canada É-U Europe Autre 5

Évolution du commerce
extérieur du Québec
Biens et services
(en milliards de dollars)
1990 1999 2000
Exportations 67,5 118,5
internationales 33,4 78,1 89,1
canadiennes 34,1 40,4 43,4
Importations 72,1 120,0 134,8
internationales 39,4 79,6 92,9
canadiennes 32,7 40,4 41,9
Total 139,6 238,5 267,3
6

Principales industries
exportatrices en 2000
Volume
En milliards
Industries québécoises de dollars
En pourcentage
Produits électriques et électroniques 15,9 21,4 %
Matériel de transport 13,2 17,8 %
Papiers et produits connexes 7,9 10,7 %
Première transformation
des métaux
7,5 10,1 %
Industrie du bois 4,4 5,9 % 7

Répartition géographique des
exportations internationales
du Québec en %, 1990 et 2000
Destinations 1990 2000
États-Unis
Quel est le nom du pays? 75,7 85,6
Europe 14,9 9,1
Amérique latine 5 3
Asie et Océanie 2,4 1,5
Afrique et Moyen-Orient 1,9 0,8
8

Augmentation du commerce
québécois avec les États-Unis
 La proximité
- Environ 80 % des exportations mondiales se font
dans un rayon de moins de 1200 kilomètres.
 La force d’attraction du marché
- Les États-Unis, de par leur taille et leur prospérité, constituent le
premier marché intérieur au monde.
 L’ALENA
- Le Canada et les États-Unis ont signé un traité qui abolit la
majorité des barrières et des tarifs commerciaux entre les deux pays.
 La similitude des cultures
- Les cultures de consommation se ressemblent, particulièrement au
Canada anglais.
9

Une mondialisation surestimée?
 Dans les pays de l’OCDE, 80% de la
production est pour le marché domestique
 Les flux internationaux (commerce et
invesissement) sont, en % PIB, au niveau de la
fin XIX siècle)
 L’actionnariat de référence est toujours
national (Nestlé)
 Les activités stratégiques demeurent à la
maison (GM et Honda)
 Les dirigeants sont encore largement des
nationaux 10

La mondialisation fin XX
 Un changement qualitatif considérable
 L’importance technologique (coûts, risques
et complexité) a rendu les marchés
nationaux trop étroits
 L’explosion du nombre d’alliances et de
fusions conduit à la réalité d’un réseau
mondial
 L’économie mondiale en émergence est
intégrée par l’information
11

La mondialisation
 Le contexte légal: ALENA, UE, GATT puis
OMC
 Une économie basée sur le savoir
– pas nouveau mais maintenant généralisé
– Une économie des liens
– Une économie de la vitesse
– Une économie des ressources humaines
– Une économie de l’intangible
12

Les grands accords de commerce
• Accord sur l’Organisation mondiale du
commerce (OMC)
• Accord de libre-échange nord-américain
(ALENA)
• Zone de libre-échange des Amériques (ZLEA)
• Accord Canada-Association européenne de
libre-échange (AELE)
13

Accord sur l’Organisation mondiale
du commerce (OMC)
 Forum permanent de négociation, de mise en
application et de surveillance des politiques
commerciales.
 Successeur du GATT (Accord général sur les tarifs
douaniers et le commerce)
 L’OMC compte plus de 140 membres qui
représentent plus de 90 % du commerce mondial.
 L’OMC chapeaute 21 accords dont un accord sur:
 le commerce des marchandises
 les droits de propriété intellectuelle
(brevets, marques de commerce, droits d’auteur, etc.),
 les règles et les règlements relatifs aux différends. 14

Accord de libre-échange nord-
américain (ALENA)
L’ALENA comprend un programme
 d’élimination des tarifs douaniers,
 de réduction des barrières non tarifaires ;
des dispositions explicites sur
 l’investissement,
 les services,
 la propriété intellectuelle,
 l’admission temporaire des gens
d’affaires,
 la protection de l’environnement.
15

Village global ou polarisation?
 Un globe … triangulaire: la triade représente
95% des exportations mpndiales et 80% des
importations.
 Concentration dans certaines villes ou régions
 Importance du territoire: relations avec les
banques (Allemagne), avec l’état (France),
structures familiales (Italie, Chine), ou même
les trois (Japon)
 Au Québec: importance de la FTQ,
Investissement Québec
16

Avantages de la mondialisation
Effet : Augmentation des salaires
dans les pays pauvres
Comparaison par pays, en 1994, des salaires
payés par les filiales de sociétés multinationales
et ceux payés par des entreprises locales dans le
secteur manufacturier
Tous les Pays Pays Pays
pays riches intermédiaires pauvres
Salaire moyen payé par une filiale d’une
société internationale en milliers de 15,1 32,4 9,5 3,4
dollars
Salaire moyen payé par une entreprise 9,9 22,6 5,4 1,7
locale en milliers de dollars
Ratio 1,5 1,4 1,8 2,0
17

Avantages de la mondialisation
Un meilleur accès aux produits étrangers
 permet aux consommateurs de choisir parmi une plus large gamme
de produits et de bénéficier souvent de meilleurs prix
L’élargissement des marchés
 offre des possibilités de croissance rapide aux entreprises,
particulièrement dans les domaines de l’informatique, des
technologies de la communication et de la biotechnologie.
La circulation rapide des technologies
 permet à l’entreprise et aux technologies de circuler plus librement
 permet aux entreprises de se tenir à la fine pointe de la technologie
 permet d’améliorer le bien-être
Une circulation plus libre des capitaux
 permet aux entreprises ou aux pays à fort potentiel de financer18
plus
facilement leur expansion

Désavantages de la mondialisation
• Les gouvernements doivent renoncer à certains instruments de
développement régional (Ex.: les quotas, les tarifs).
• Certains programmes sociaux risquent d’être abolis:
- Nos entreprises sont en compétition avec plus de compétiteurs.
- Elles ont des difficultés à assumer des charges que leurs compétiteurs
n’ont pas.
• Des secteurs importants de Prix en $ CAN
à chaque étape
l’industrie sont mis en péril
Pantalon Pantalon
en raison d’une nouvelle Étapes du processus
chinois québecois
compétition internationale, Prix de revient (usine) 8,00 22,00
souvent basée sur le différentiel incluant la main-d’œuvre 2,00 12,00
des coûts de la main-d’œuvre. Prix avec frais de douane
14,00 25,00
et de transport
Prix du distributeur 28,00 48,00
Prix de vente 19
52,00 88,00
(grand magasin)

Obstacles au commerce
 Facteurs liés aux produits:
– Caractéristiques du produit qui le rendent
difficilement exportable
 Facteurs économiques:
– Récession, monnaie dévaluée, endettement
 Facteurs culturels:
– Spécificités culturels et linguistiques des pays
 Facteurs politiques:
– Tarifs douaniers, taxes, fluctuations des taux de
change, barrières non-tarifaires (normes imposées
aux produits)
20

2. Management, culture et
mondialisation…
 Quels effets peut avoir la culture sur le
développement économique ?
 D’Iribane choisit de considérer les cultures
nationales à cause de l’influence des
cultures politiques
– Trois usines de Péchiney:
 USA : la règle et le contrat
 Pays-Bas : l’accord et le compromis
 France : privilège et devoir du métier
21

Management, culture et
mondialisation…
 Trois acceptations du terme «culture»
– Le folklore : effet uniformisateur de la
mondialisation, «californiasization»
– L’identité : exacerbée par la mondialisation
– L’expression d’une vision commune des règle de vie
ensemble : peu d’effet de la mondialisation
 L’échec de la fusion franco-suédoise:
 Pas la même idée de ce qu’est une décision
 Effort de conciliation vs joute oratoire, une
plaidoirie
 Le paradoxe de la distance culturelle
22

L’auteur le plus cité dans le domaine de la culture, spécialement
organisationnelle, est sûrement Schein (1985). Il nous propose une différenciation
structurelle des éléments de la culture via (i) les artefacts – visibles, tels que les structures
et les processus organisationnels; (ii) les valeurs – les stratégies, les buts, les
philosophies; et (iii) les postulats de base – inconscient, tels que les habitudes de
23
perception, de pensée et de sentiment).

Les variables culturelles de
Hofstede (1980, 1991)
 la distance hiérarchique;
 le contrôle de l’incertitude;
 l’individualisme (le collectivisme);
 la masculinité (la féminité);
 le dynamisme confucianiste - degré selon
lequel les valeurs sont orientées vers le futur
vs. le passé ou présent
24

25

Variables de Hall – High and low-context
26

3. Évolution historiques des
activités internationales
Internationalisation Fusion des stratégies
Internationalisation selon des stratégies d’approvisionnement,
(primaire) selon des de marché Internationalisation de marché et de
stratégies selon des stratégies production
d’approvisionnement de production
1900 1960 1980 2004
On s’établit à
quelques l’étranger pour Globalisation de l’offre
On s’établit à et de la demande;
activités l’étranger pour couper dans les
à l’étranger afin l’exportation coûts de production; Nouvelles stratégies
de techno-financières;
principalement -rationalisation au Alliances entre
s’approvisionner par niveau du capital;
plus près de la l’établissement -l’exploitation multinationales pour
source: maximale de la partager l’information,
de réseaux de pour concentrer la
plantations, distribution chaîne de valeur en
mines, f-on des avantages R&D et partager les
ressources comparatifs locaux coûts de la recherche
27
naturelles….. de pointe

Les modes d’internationalisation
Les modalités d’intervention:
1. La délégation
- par accord de license : droits exclusifs ou non à un tiers
en contrepartie de royautés
- par sous-traitance : impartition d’activités à un tiers
2. Les partenariats
- prise de participation minoritaire
- « joint venture » en capital
- consortiums
- alliances stratégiques (sans investissement)
3. Les filliales
- « greenfield investment », ex. s’établir à partir de rien…
- fusions et/ou acquisitions 28

Les modes d’internationalisation
Les types Les combinaisons les
d’implication : plus fréquentes :
 Commercialisation à • Activités commerciales
l’étranger sous tous les modes
 Production et/ou • Activité de production en
assemblage mode impartition ou
 Recherche et partenariat
conception
• Activités de recherche en
 Prise de décision et mode partenariat
financement
• Activités de décision en
mode filiale
29

Les facteurs de multinationalisation des entreprises
30

La théorie internationale du
cycle de vie
Facteur de
Facteur de
concurrence : Facteur de
concurrence :
Ventes
Distribution, concurrence :
Innovation
publicité Prix
Apparition de Recherche source
Avance Maturité
concurrents moins chère
technologique
Croissance étrangers Réexporte vers
Production àDéclin pays d'origine
Exportation
l'étranger
Introduction
Exemple des rasoirs
Gilette Temps 31

Cadre stratégique traditionnel
Exportation globalisation des
produits
International globalisation de la
production
Global réaliser des économies
d’échelles
Multinational répondre aux
opportunités nationales
Transnational réaliser l’efficience
mondiale; transferts
d’apprentissages 32

Classification des stratégies
d’internationalisation en f-on de:
 Intégration mondiale
– Efficience opérationnelle
– Niveaux d’investissements
– Plateforme compétitive
 Adaptation locale
– Préférences des consommateurs
– Différences entre marchés
– Politiques gouvernementales
33

NIVEAU D’INTÉGRATION MONDIALE Vers un nouveau modèle...
TRANSNATIONAL
«GLOBAL»
(MONDIAL)
MULTINATIONAL
INTERNATIONAL
NIVEAU D’ADAPTATION LOCALE
Adapté de Bartlett et Ghoshal,1991 34

Types d’organisations
Fort
GLOBALE TRANSNATIONALE
Voit le monde comme un Interdépendance des ressources
marché unique; les operations et des responsabilités des
INTEGRATION
sont controlées et composantes au-dèlà des
MONDIALE
frontières nationales, ainsi que
centralisées à partir du
par sa forte identité d’entrep.
bureau central (siège).
INTERNATIONALE MULTINATIONALE
Utilise les capactés existante Plusieures filiales operant en
pour s’étaler sur les marchés tant qu’unités d’affaires
étrangers. indépendantes dans multiples
pays
Faible Fort
RÉACTIVITÉ LOCALE
35

Types d’organisations
Fort
GLOBALE TRANSNATIONALE
Coca-Cola Procter&Gamble
Disney Nortel Networks
INTEGRATION
IKEA P&O
MONDIALE
Nokia
Saatchi&Saatchi
INTERNATIONALE MULTINATIONALE
Philips
Unilever
Kingfisher
Faible Fort
RÉACTIVITÉ LOCALE
36

LES GRANDES ENTREPRISES
MULTINATIONALES D’AUJOURD’HUI
A la fin des années 1990, le CA de la General Motors (1 ère
entreprise mondiale) était égal au cumul des PNB des 3 pays du
Maghreb et de l’Egypte.
Le CA de Daimler Chrysler était équivalent à celui du Danemark.
Le CA de Ford était égal au PNB de la Pologne.
Le CA des 350 premières EMN industrielles représentait environ 28
% du PNB mondial et ces entreprises fournissaient le ¼ de l’emploi
industriel des PDEM
Au palmarès des 100 plus grandes entreprises mondiales, les firmes
américaines et japonaises arrivent en tête. Les entreprises coréennes
comptent désormais 4 EMN parmi les 100 premières (Samsung,
Daewoo, Hyunddaï, Lucky Goldstar …)
Les 3 premiers groupes mondiaux: Wal-Mart, Exxon Mobil,
General Motors 37

Stratégie Stratégie
globale multinationale
 Unifier la gamme de  Chaque filiale a une
produits sur tous les stratégie distincte pour
marchés nationaux chacun de ses marchés
 Centralisation de la étrangers
R&D  Centralisation du contrôle
 Décomposition des financier, du marketing
processus de international et parfois de
développement la R&D
 «Made in the world»  Intégration de la
production au niveau
nationale 38

Exemple de produit «made in the world»
Une voiture Pontiac Le Mans environs 10.000$
 3.000$ assemblage  Corée du Sud
 1.750$ moteur et composants électroniques  Japon
 750$ styliste et conception mécanique  Allemagne
 400$ petits composants  Taiwan, Singapour et Japon
 250$ publicité et marketing  Royaume-Uni
 50$ Informatique  Ireland et Barbade
Moins de 4.000$ revient à GM pour la couverture de
différent frais et pour le versement de dividendes
aux actionnaires
39

La transnationalisation
Les principaux facteurs de succès :
• Accepter et s’adapter à la complexité de gestion acccrue
- au niveau des structures locales et internationales
- au niveau des règlementations
- au niveau des cultures…..
• Favoriser la « glocalisation »
- Emphase sur l’importance d’une stratégie locale et régionale
- arrimée à la vision globale
- qui exige des centres décisionnels locaux plutôt que mondiaux
- qui recherche les économies d’échelles locales
• Adhérer aux nouvelles tendances de gestion
- Rôle central des technologies et des activités de R&D
- Importance des ressources immatérielles et du capital humain
40

Une stratégie transnationale réussie
L’entreprise
• possède une vision mondiale des marchés et de la
concurrence
• possède une bonne connaissance de ses rivaux au niveau
international
• contrôle ses opérations dans les pays de la Triade
• change sa façon de travailler selon la culture du pays
• localise ses activités où elles sont le plus rentables
• coordonne ses activités avec des technologies
d’information et de production flexibles créant de la VA
• organise ses activités dans un réseau international intégré
• s’intègre dans un réseau d’alliances avec d’autres
multinationales
41

Enjeux pour la GRH
 Entreprises internationales:
– gestion de la mobilité internationale: Assurer le contrôle
des opérations, le transfert des compétences et des
connaissances par le biais de cadres internationaux
 Entreprises multinationales:
– gestion des différences culturelles (apprivoiser ces
différences)
 Entreprises transnationales:
– gestion des paradoxes (échange entre maison-mère et unité
locale – complémentarité; structure et procédure – gestion des
procédés)
42

La grille intégration/sensibilité:
les activités d'Unilever
Intégration
Produits
chimiques
Détergents
Produits Nourriture
hygiène perso.
43
Sensibilité

La grille intégration/sensibilité:
les détergents d'Unilever
Intégration
R-D Développement
de produits
Production
Marketing
Ventes
Sensibilité 44

La grille intégration/sensibilité:
le marketing des détergents
Intégration d'Unilever
Ventes à Allemagne, GB,
l'exportation France
Suisse,
PB, Suède
Brésil, Inde
Sensibilité 45

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