Hành trình 30 ngày trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại

1. 1
HÁN QUANG DỰ
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY
BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI

2. Phát triển cùng phương châm “Wisdom is better than rubies”, Bizbook
luôn mong muốn được hợp tác cùng các tác giả trong nước với ước
mong được chia sẻ những phương pháp học mới lạ, độc đáo, những
cuốn sách học hay và chất lượng đến với độc giả Việt Nam.
Các tác giả viết sách có nhu cầu xuất bản xin vui lòng liên hệ với chúng
tôi qua email:
: contact@mcbooks.vn
: lienhebanquyen@mcbooks.vn
Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
: 024.3792.1466 Số máy lẻ 112 - Phòng Kế Hoạch
THƯƠNG HIỆU BIZBOOK
WISDOM IS BETTER THAN RUBIES
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY
BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Chúng tôi luôn mong muốn nhận được những ý kiến góp ý của Quý độc giả
để cuốn sách ngày càng hoàn thiện hơn.
Góp ý về nội dung sách: manhtuan@mcbooks.vn
Liên hệ về bản thảo và bản dịch: contact@mcbooks.vn
Liên hệ hợp tác truyền thông trên sách: project@mcbooks.vn
Liên hệ tư vấn, đại diện và giao dịch bản quyền: copyright@mcbooks.vn

3. Hành trình 30 ngày
trở thành
bậc thầy bán hàng
qua điện thoại
Hành trình 30 ngày
trở thành
bậc thầy bán hàng
qua điện thoại
HÁN QUANG DỰ
NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC

4. 4
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
LỜI TỰA
của anh Nguyễn Trọng Thơ
Giám đốc INET, người sáng lập hệ thống học trực tuyến Unica.vn
“Tôi gặp Hán Quang Dự
nhiều năm trước. Ấn tượng
của tôi về Dự là 1 sinh viên
năng động, ham học hỏi,
đồng thời là Chủ tịch CLB
Marketing của Học viện Tài
Chính. Dự của thời ấy ham
học hỏi đến mức, bất kỳ
khoá học nào của tôi cũng
đều có mặt cậu ấy, và luôn
có kết quả tốt nhất lớp, đặc
biệt hơn, khi không còn là
học viên của tôi, Dự cũng
đề nghị được là HLV để hỗ
trợ cho những học viên mới.
Việc học đi học lại, rồi trở thành chính HLV của những
khoá huấn luyện Internet Marketing đó mà Dự của hiện tại,
đã nghiễm nhiên trở thành đồng nghiệp của tôi. Cậu ấy đã
trở thành một Trainer về Bán Hàng, một cách xuất sắc
Với Dự, việc bán hàng trở nên đơn giản và nhẹ nhàng như
hơi thở. Cậu bán hàng mà như người ta đang nói chuyện
AnhNguyễnTrọngThơ

5. 5
HÁN QUANG DỰ
phiếm, tếu táo vui đùa đấy mà khách hàng nào cũng cảm
thấy cậu thật sự thú vị. Họ không chỉ là khách hàng của Dự,
sau đó, họ cũng đã trở thành đối tác thường xuyên của cậu.
Cầm trên tay cuốn sách đầu tiên của Hán Quang Dự, tôi
thật sự xúc động! Không phải bởi vì cuốn sách được in ấn
bài bản, được trình bày chỉn chu mà hơn ai hết, tôi nhìn
thấy trong cuốn sách này là những kinh nghiệm mà Dự đã
phải trải qua, bằng hơi thở, bằng xương máu để viết tặng
người đọc, để hướng dẫn họ không phải nếm qua những
khó khăn mà Dự đã từng gặp phải.
Hãy đọc sách với sự cam kết 100%, rằng bạn, sẽ trở thành
một người bán hàng thông minh và giỏi giang, bạn sẽ
chắc chắn nhận được kết quả tốt như cậu bạn của tôi, Hán
Quang Dự.”

6. 6
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
CÁC ĐÁNH GIÁ CỦA NHỮNG NGƯỜI UY TÍN
TRONG NGHỀ ĐÀO TẠO
Đây là cuốn sách mà bất kỳ nhà kinh
doanh, người bán hàng, nhân viên tư vấn
hay tiếp thị trực tuyến nào cũng phải đọc.
Hán Quang Dự chỉ cho bạn cách truyền
tải thông điệp cho người nghe một cách
cực kỳ đơn giản và tràn đầy năng lượng. Đó
chính là bí mật giúp bạn dễ dàng chốt sale qua điện thoại.
Tôi ước gì đọc được cuốn sách này sớm hơn. Tin tôi đi đây
chính là cuốn sách bạn cần để bạn và đội nhóm của bạn tạo
được sự khác biệt trong việc Telesale của mình.
-TrầnToản-
ChuyênGiaFacebookAutomation
https://www.facebook.com/trantoanmkt
Tôi đã dành trọn một đêm để đọc hết
cuốn sách này. Để đánh giá nó tôi chỉ
muốn nói:
“Đọc một lần, dùng một đời”
Những bí quyết trong cuốn sách này rất
thực tiễn và dễ xài. Trước đây tôi chỉ dùng Facebook để tương tác
với khách hàng nhưng sau khi đọc xong cuốn sách này tôi phải
xem lại.

7. 7
HÁN QUANG DỰ
Có thể nói, ở Việt Nam ở Việt Nam khó ai có được kiến thức
chuyên sâu về telesales hơn Hán Quang Dự!
-BầuThuận-
TácgiảcuốnsáchVuiChơiĐểKiếmSống
https://www.facebook.com/vuichoidekiemsong
Cảm nhận “ Quyển sách rất nên
đọc dành cho các bạn đang kinh
doanh online, những câu chuyện
dí dỏm đời thường sẽ giúp cho các
bạn có nhiều trãi nghiệm hơn trong
quá trình gia tăng doanh số cho doanh
nghiệp của bạn“
-HuỳnhGiao-
ChuyêngiaFacebookMarketingDukích
https://www.facebook.com/giaomarketer
Tôi đã đọc, đã ngâm và đã áp dụng,
hiệu quả thật tuyệt vời. Cảm ơn tác giả
trẻ tuổi tài năng. Và tôi tin rằng tất cả
chúng ta đọc đều có cảm nhận như tôi,
kết quả thật tuyệt vời. Những kỹ năng,
cách bán hàng của chúng ta sẽ dễ dàng
hơn, chinh phục được bất kỳ điều gì mà
chúng ta muốn nhờ cuốn sách nhỏ bé
mà ấp áp ân tình của Hán Quang Dự.
Một lần nữa vô cùng cảm ơn tác giả
-HoàngKimDung-
NữhoàngBấtĐộngSản
TácgiảbộsáchNhậtKýlàmgiàu.https://www.facebook.com/kimdung.hoang.39

8. 8
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
GIỚI THIỆU TÁC GIẢ
Chào bạn, Tôi là Hán
Quang Dự, sinh ra và
lớn lên tại vùng đất
linh thiêng Phú Thọ.
Tôi đã từng là người
thất bại trong bán
hàng đến mức tôi định
từ bỏ công việc bán
hàng của mình. Nhưng
hiện tại, tôi sở hữu 3
công việc kinh doanh,
tôi cũng đang là một
người huấn luyện về
bán hàng, giúp cho
rất nhiều chủ doanh
nghiệp tăng doanh số thông qua việc đào tạo đội nhóm
kinh doanh với khả năng bán hàng cực kỳ tinh nhuệ, đặc
biệt là bán hàng qua điện thoại.
Chỉ 03 năm trước, tôi vẫn là 1 TAY MƠ trong lĩnh vực bán
hàng qua điện thoại. Tình cờ tôi có xem được một đoạn
video chừng hơn 3 phút trên Youtube về một thanh niên
gọi điện thoại cho khách hàng và kiếm được hàng triệu đô
la. Tôi rất tò mò về chàng trai này và sau 1 thời gian tìm hiểu,
tôi phát hiện ra đó là trích đoạn của bộ phim: Sói Già Phố
Wall (dựa trên câu chuyện có thật về cuộc đời của triệu phú

9. 9
HÁN QUANG DỰ
Jordan Belfort). Tôi xem đi xem lại bộ phim đó và cảm thấy
ngưỡng mộ con người ông vô cùng.
Tôi đã đặt ra mục tiêu là trở thành một học trò xuất sắc
của triệu phú Jordan Belfort, người được mệnh danh là Sói
già phố Wall, với biệt tài bán hàng qua điện thoại. Tuy nhiên,
cả hai lần mà triệu phú này có dịp xuất hiện ở Việt Nam, tôi
đều không thể gặp được ông.
- Lần thứ nhất: Đó là khi ông đến Hà Nội, tổ chức chương
trình Sói già phố Wall – dạy cho người Việt Nam cách xây
dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại. Tôi không thể có
mặt vì tôi nghĩ rằng học phí như vậy quá cao (gần 20 triệu
cho 2 ngày học).
Lần thứ hai: Ông tổ chức khóa học tiếp theo tại Thành
phố Hồ Chí Minh, tôi đã sẵn sàng về mặt tài chính và đặt vé
cho cuộc gặp định mệnh này. Tuy nhiên, do sơ xuất từ đơn
vị tổ chức lớp, Jordan Befort không thể bay đến Thành phố
Hồ Chí Minh. Lớp học bị hoãn cùng với sự thất vọng nặng
nề của tôi và gần 1000 người khác nữa.
May mắn cho tôi rằng, trong khoảng thời gian đó tôi
được tiếp cận bộ video online của ông. Bộ video đó quay lại
khóa học mà ông dạy ở nhiều nước và có phụ đề tiếng Việt.
Tôi đã ngấu nghiến từng giây, từng phút mà ông chia sẻ.
Thật tuyệt vời!!
Đỉnh cao công thức bán hàng theo đường thẳng
Quy tắc 3 điểm 10 mua hàng

10. 10
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Nghệ thuật xử lý từ chối trên điện thoại
Tất cả những kiến thức đó khiến tôi như phát điên lên vì
hứng khởi
Tôi ước mình có thể xem được bộ tài liệu đó sớm hơn vài
năm. Tôi cảm thấy mình may mắn vì xem được bộ video ấy.
Với tôi, Jodan Befort là người thầy của mình kể từ đó.
Sau khi xem xong bộ video, tôi đã tìm hiểu rất nhiều các
tài liệu bán hàng qua điện thoại khác tại Việt Nam và cũng
may mắn gặp được những người bạn đang làm đào tạo
telesale, điển hình là anh Minh Adam.Tôi học được rất nhiều
từ trải nghiệm thực tế của anh và tôi đã quyết định mình
phải trở thành chuyên gia đào tạo bán hàng qua điện thoại.
Tôi đã giúp cho một trung tâm tiếng Anh xây dựng lên
kịch bản chốt sale lên tới hơn 100%, con số không tưởng
(gọi 19 cuộc, 17 người nghe máy, 21 người mua hàng).
Tôi đã giúp cho các Spa, thẩm mỹ viện, salon tóc, các đơn
vị chạy quảng cáo online tăng tỷ lệ mua hàng một cách
vượt bậc.
Vàdĩnhiênhiệntạitôiđangsởhữumộtbiệtđộitelesalecựckì
tinh nhuệ mà bất kì một doanh nghiệp nào cũng ao ước.
Mục tiêu của tôi năm 2018 là giúp cho 50.000 người Việt
Nam tăng thu nhập từ việc bán hàng qua điện thoại. Tôi rất
vui khi bạn là người tiếp theo...
Cuốn sách này được tôi viết dựa trên những câu chuyện
thành công mà 3 năm qua tôi đã được nghe từ các học viên
của mình. Tôi cũng đưa những bài học tinh túy từ nhiều

11. 11
HÁN QUANG DỰ
người thầy mà tôi đã từng học: Jodan Befort, Phạm Thành
Long, Minh Adam và những người bạn của tôi. Đặc biệt,
nội dung cuốn sách này dựa trên chính thực tế kinh doanh
mà tôi đã trải qua trong 05 năm trở lại đây. Tôi tin rằng cuốn
sách tuy ngắn nhưng nó sẽ cho ban những tri thức kinh
nghiệm quý giá nhất trong việc bán hàng qua điện thoại.

12. 12
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
TÂM THƯ TỪ HỌC VIÊN
GỬI THẦY HÁN QUANG DỰ
Đây là 1 số ít những bức thư mà học viên hàng ngày gửi cho Hán
Quang Dự. Họ đang được kèm cặp hàng ngày, liên tục trong 1 năm để tạo
ra bước đột phá trong phát triển kinh doanh và có cuộc sống hạnh phúc
hơn. Hãy lắng nghe sự thay đổi của họ nhé.

13. 13
HÁN QUANG DỰ
Tâm thư của chị NhungThăng - Hải Dương
Chí Linh, ngày 14/3/2018
TâmthưgửithầyHánQuangDự
Hôm nay vừa tròn 2 tháng kể từ
ngày em là học trò của thầy. Thầy có
còn nhớ lần đầu tiên em nhắn tin
cho thầy, tâm sự về việc kinh doanh
của mình sắp đi vào ngõ cụt không
ạ? Em không hiểu nổi khi ấy hàng
bán thì chậm, đội nhóm thì rời rạc.
Em đã xin thầy nhận mình là học trò
để em được học nhiều kiến thức hơn,
giúp cho khả năng kinh doanh và xây dựng đội nhóm được bền vững
hơn. Vậy mà sau hai tháng, dưới sự đào tạo của thầy, em đã có mức đột
phá kinh khủng trong doanh số và đại lí. Em đã cán mốc thu nhập 50
triệu/tháng và đã có thêm 120 đại lí . Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới
thầy. Thầy là người đã thay đổi con người em. Em xin hứa sẽ chăm chỉ,
quyết tâm hơn nữa để đạt tới mục tiêu mức thu nhập 100 triệu/tháng
một cách nhanh nhất ạ.
Kính thư !
ChịNhungThăng

14. 14
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Tâm thư của chị Phương Lan- Điện Biên
Thư gửi người thầy kính yêu
Thầy kính yêu! lời đầu thư em xin được gửi lời chào và lời chúc sức
khỏe đến thầy
Em vẫn nhớ như in cái ngày cuối năm
2017, Em mất đi người Cha của mình,
lúc đó em bị 1 cú sốc tinh thần khá lớn,
em gần như ngục gã, trước mắt em là 1
màu đen sám xịt, em bỏ mặc công việc
và chỉ biết thương nhớ Cha, đôi khi em
còn ước mình có thể đi theo Cha..... em
chênh vênh không biết mình nên làm gì
để công việc kinh doanh được tốt hơn thì em được gặp Thầy, nhờ
Thầy đã tiếp thêm năng lượng cho em, truyền cảm hứng cho em để
em có thể đứng lên và nhận ra rằng mình có thể làm tốt hơn những gì
mình nghĩ, và sau 2 tháng dưới sự dẫn dắt của thầy em đã có 1 bước
đột phá rất ngoạn mục, em đã cán mốc thu nhập hiện tại là 65tr/
tháng, người đầu tiên em muốn cảm ơn đó chính là Thầy, không quản
ngại khó khăn Thầy đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể phát triển
bản thân mình, nhờ Thầy mà em nhận ra rằng cuộc đời này còn quá
nhiều thứ phải học, nhờ Thầy mà em biết yêu thương bản thân mình
hơn, biết quý trọng những thứ quanh mình. Cám ơn Thầy rất nhiều
Một lần nữa em xin kinh chúcThầy sức khỏe - hạnh phúc và thành công
hơn nữa trong sự nghiệp truyền cảm hứng cho cộng đồngThầy nhé
Kính thư
Học trò của Thầy
Phương Lan
ChịPhươngLan

15. 15
HÁN QUANG DỰ
TÂMTHƯTỪ CHỊ BÙITHỊ LAN ANH
Bắc Ninh 2018
Thư gửi thầy Hán Quang Dự
Thầy yêu quý! Trong thời khắc này
em không biết nói gì hơn để bày tỏ
lòng biết ơn sâu sắc đến thầy. Người
thầy trẻ tuổi nhưng vốn sống vô cùng
phong phú và tuyệt vời. Em tự hào vì
mình là thành viên nhóm 4%, tự hào
khi được thầy chọn để kèm cặp, hướng
dẫn và đồng hành.
Có rất nhiều bài học trong cuộc
sống mà em đã ngộ ra được từ chính những bài học đơn giản và gần
gũi hàng ngày. Em đã biết thế nào là đối xử bằng tình yêu thương, tinh
thần đoàn kết đội nhóm, tính kỷ luật và sự chính trực của bản thân.
Quan trọng không phải là học được gì sau khoá học mà là làm được
gì sau đó. Điều này chỉ có được ở việc đồng hành hàng ngày mà thôi.
Vì thế em từ 1 người phụ nữ viên chức làm trong môi trường truyền
thống đã nhiều năm lại chưa biết kinh doanh bao giờ lại có thể lột xác
hoàn toàn. Lột xác về bán hàng, về tư duy chiến lược, năng lượng cảm
xúc...
Tất cả chỉ có ở đây em cảm ơn thầy thật nhiều! Biết ơn vô cùng!
Cảm ơn vì em đã lựa chọn đúng! Năm nay 2 trong 10 mục tiêu em
nhất định phải hoàn thành đó là:
Mục tiêu thứ nhất: Giúp cho 100 chị em đại lý có mức thu nhập 15-
20 tr. Bản thân cán mốc thu nhập 100tr
Mục tiêu thứ 2: cùng thầy và các thành viên nhóm 4% mở lớp
online miễn phí cho chị em phụ nữ
Em tin rằng nhất định sẽ làm được! Em sẽ thành công! Chắc chắn
thành công!
ChịBùiThịLanAnh

16. 16
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
TÂMTHƯTỪ CHỊ BÍCH HẠNH-THÁI NGUYÊN
Tâm thư gửi thầy Hán Quang Dự
Thái Nguyên 2018!
Gửi thầy - người đàn ông dành cả tuổi
thanh xuân giúp đỡ những người phụ
nữ như em
Em đã suy nghĩ rất nhiều khi quyết
định viết tâm thư này gửi thầy. Không
phải vì em không biết nói gì mà là bởi
em chẳng biết làm thế nào để em có thể
nói hết được lòng biết ơn của em đối với
thầy
Ngày mà em biết đến sản phẩm cốc
nguyệt san lincup và Minh Thảo JSC. Em
đã vô cùng yêu thích và kỳ vọng vào sản
phẩm này, ngay lập tức em liên hệ và nhập hàng về bán. Nhưng cũng
như những sản phẩm khác. Em hoàn toàn bị thất bại đánh gục khi em
loay hoay mãi vẫn không bán hết được đơn hàng đầu tiên chỉ có 20sp.
Và nếu như mọi lần em sẽ lại từ bỏ thì lần này em đã không làm như
vậy. Mặc dù chưa từng gặ thầy, thậm chí chưa từng được học với thầy.
Nhưng em đã nhìn thấy những học trò của thầy. Họ đạt được thành
quả như thế nào. Vậy nên em quyết định cho bản thân mình 1 cơ hội
nữa - bằng việc tham gia khoe đào tạo phụ nữ khởi nghiệp 1 tổ chức
ngày 13,14 tháng 1 năm 2018. Sau buổi học đó toàn bộ năng lượng
của em đang dần tắt ngóm được thầy nhóm lên mạnh mẽ và quyết
liệt hơn bao giờ hết
Em - 1 con bé loay hoay trong nhóm “tèo” chưa biết sẽ làm gì để
bán hàng đã đi vay tiền để nhập 100sp và đặt cọc 50 triệu làm tổng
đại lý tỉnh Thái Nguyên.
Thế nhưng em lại tiếp tục quay vòng trong sự trì trệ vì em chỉ có
năng lượng mà chưa có kỹ năng. Em đã tìm đến thầy. Khi mọi người
còn đang đắn đo về việc tham gia khoá kèm cặp 1 năm với giá chỉ vài
triệu đồng thì lại một lần nữa em đặt trọn niềm tin vào thầy và quyết
ChịNguyễnThịBíchHạnh

17. 17
HÁN QUANG DỰ
định trở thành học viên nhóm 4% trong vòng 1 bản nhạc
Và thật kỳ diệu. Chỉ vừa mới đăng ký làm học viên của thầy mà em
đã thấy mọi việc suôn sẻ hơn rất nhiều. Rồi thành công đến với em dù
chưa rực rỡ nhưng nó cũng vượt ngoài sự hy vọng của em. Bởi trước
giờ em chưa bao giờ em nghĩ mình làm được như vậy. Nếu như trước
đây em loay hoay với 20sp trong vòng 3 tháng thì giờ 20sp em có thể
giải quyết trong 1 ngày.
Càng ngày em càng tin tưởng hơn rằng em đã chọn cho mình
được người thầy dẫn đường tuyệt vời.
Có những lúc em cảm thấy vô cùng áp lực và nghĩ mình liệu có
thể hoàn thành khoá đào tạo này của thầy. Nhưng chính thầy đã vực
em dậy. Lên dây cót tinh thần cho em và dạy em rằng “Áp lực tạo kim
cương”.
Với lòng biết ơn chân thành của mình. Em mong thầy sẽ luôn mạnh
khoẻ và hạnh phúc để có thể giúp đỡ thêm thật nhiều những người
phụ nữ muốn kinh doanh, muốn khẳng định bản thân mình như em.

18. 18
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
LỜI CẢM ƠN
Lời cảm ơn đầu tiên, tôi xin gửi tới ngài Jordan Belfort -
huyền thoại bán hàng qua điện thoại, được mệnh danh là
Sói già phố Wall. Ông là người đã truyền cảm hứng mạnh
mẽ giúp tôi tối đa sự hiệu quả bán hàng qua điện thoại.
Trước khi gặp ông, tôi vốn không tin, thậm chí không hề coi
trọng việc gọi điện thoại bán hàng. Nhờ có sức hút từ bộ
phim về cuộc đời ông, cùng với bộ video huấn luyện của
ông, tôi đã đi từ TÒ MÒ sang YÊU THÍCH và hiện tại là ĐAM
MÊ lĩnh vực bán hàng qua điện thoại.
Xin cám ơn anh
Nguyễn Trọng Thơ -
người thầy đầu tiên của
tôi trong lĩnh vực Internet
Marketing. 5 năm trước
tôi là học trò theo học
tất cả các chương trình
của anh. Sau đó, tôi được
anh yêu mến và mời làm
huấn luyện viên của các
lớp sau đó. Và hiện tại, tôi
trở thành đối tác của anh
trên hệ thống học online
Unica.vn với vai trò là
giảng viên.
Tôi yêu mến anh bởi sự khiêm tốn, thẳng thắn và chân
thành. Anh luôn là người thầy lớn của tôi.
Tôi cũng xin cám ơn: Những người thầy ảnh hưởng, góp
phần kiến tạo nên sự thành công của tôi ngày hôm nay:

19. 19
HÁN QUANG DỰ
Thầy Ngô Minh Cách (Nguyên trưởng bộ môn Marketing
- Học viện Tài chính), cô Đào Minh Thanh, (Phó trưởng
Khoa QTKD Học viện Tài chính), anh Cao Bá Trung (Giám
đốc hãng Luật INCIP), anh Trần Văn Nghĩa (Nguyên chuyên
gia cao cấp Yamaha), anh Nguyễn Quang Ngọc (diễn giả
Cơn Bão Triệu Phú), anh Phạm Ngọc Anh (Diễn giả nổi tiếng
của chương trình Wake Up). Các anh là những người thầy
không chỉ giúp Hán Quang Dự mở mang trí tuệ mà còn
truyền cảm hứng mãnh liệt để Dự phát triển nhanh hơn.
Cảm ơn anh Minh Adam, anh
cũng là người thầy, người bạn
tuyệt vời. Quãng thời gian 1
năm làm việc cùng anh quả là
rất tuyệt. Tôi đã học được từ anh
sự quyết tâm bám đuổi mục
tiêu, sự cầu tiến và chăm chỉ.
Và một người đối tác nữ
tuyệt vời mà tôi muốn tri ân đó
là Á Hậu Doanh nhân Minh Thảo,
người luôn mang trong mình
nguồn năng lương huyền bí, có
thể thu hút tất cả các chị em phụ
nữ về phía mình. Minh Thảo chính
là người phát động chương trình giúp 10.000 phụ nữ
Việt Nam khởi nghiệp để Hán Quang Dự có cơ hội đồng
hành và hiện thực hóa chương trình đó thành công.
Cảm ơn Phạm Xuân Minh (Marketing thực chiến),anh
Trần Toản (Automation facebook), anh Đinh Quang Lộc
(chuyên gia đào tạo tự do tài chính), anh Huỳnh Giao

20. 20
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
(facebook Marketing du kích), em Nghiêm Văn Hùng, anh
Lê Đăng Khương, anh Tony Phạm, anh Trương Văn Hòa,....
cùng các anh em khác trong nghề đào tạo. Được sự yêu
mến và trợ giúp của các anh em là niềm tụ hào của Hán
Quang Dự. Cám ơn Thượng đế đã mang anh em đến với
cuộc đời của tôi!
Các cộng sự yêu mến của tôi, làm sao tôi quên tri ân các
bạn được chứ!
Cảm ơn Giám đốc Bùi Phương Nam, sự tin tưởng và hỗ
trợ tuyệt đối của anh là bước tạo đà không gì tuyệt vời
hơn để em vững bước tiến về phía trước. Anh luôn âm
thầm đứng sau cánh gà ở mỗi chương trình để giúp e
tỏa sáng hơn.
Cảm ơn em Chiêm (Nữ Hoàng telesale bé bỏng của GCC),
Cảm ơn anh Trang (Chuyên gia Video Marketing). Cảm ơn
em Hoàng Lê, Hà Nguyễn, Tiến Trình, Huyền Dương , em
Tùng, em Toàn, các em là niềm tự hào của anh.
Đặc biệt cảm ơn người vợ xinh đẹp Thúy Hằng và con gái
JENIFER của bố, em và Jenifer chính là hậu phương tuyệt
vời, lo cho anh mọi thứ để anh chuyên tâm công việc và
vượt qua mọi trở ngại để hoàn thành cuốn sách này.
Cảm ơn bố mẹ và đại gia đình, cảm ơn quê hương Phú
Thọ đã sinh ra và dưỡng dục con.
Thưa bạn đọc, hãy cùng tôi tri ân những con người này,
họ đã góp phần kiến tạo nên Hán Quang Dự và cũng chính
là góp phần kiến tạo kiến thức mà bạn đang đọc sau đây.
Hãy truy cập Facebook của Dự để thấy họ và kết bạn với họ
để được học hỏi nhiều hơn. (Facebook của Dự: facebook.
com/han.quangdu).

21. 21
HÁN QUANG DỰ
TÂM THƯ
Chào bạn, 5 năm trước đây tôi cũng chỉ giống như bao
nhiêu người mới đặt chân vào lĩnh vực kinh doanh. Tôi ngờ
nghệch, ngu ngơ và thường rơi vào bế tắc. Nhưng bằng
sự may mắn, sự ham học hỏi, thậm chí là sự hi sinh về thời
gian và tiền bạc, tôi đã vượt qua được những thử thách đó.
Bạn sẽ chẳng thể ngờ được trong 5 năm qua tôi đã học
bao nhiêu khóa học, mỗi khóa học bao nhiêu tiền đâu. Có
khóa học lên tới gần 100 triệu đồng. Thời điểm đó nhiều
người sẽ nghĩ rằng tôi bị khùng, bị mê muội, nhưng bây
giờ, chứng kiến bước tiến vượt bậc của tôi và thấy hằng
ngày tôi đang giúp đỡ người khác phát triển, họ thấy khâm
phục tôi vô cùng. Ước gì thời gian quay lại để tôi có thể học
nhiều hơn, học sớm hơn.
Ngày hôm nay khi bạn cầm cuốn sách này trên tay bạn
sẽ không cần phải trải qua nhiều khó khăn gian khổ như tôi,
bởi vì bạn chỉ cần đọc hết cuốn sách này bạn sẽ:
l Cảm thấy nhẹ nhàng, thoải mái hơn trong công việc
bán hàng qua điện thoại, việc chốt sale của bạn sẽ không
còn là áp lực nữa mà nó sẽ là niềm vui, hạnh phúc mỗi ngày.
l Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền bạc bởi vì bạn sẽ
không cần dành nhiều tiền, thời gian để sửa sai, trải nghiệm.
Tôi đã có công thức giúp bạn.
l Kiếm thêm được rất nhiều tiền thông qua kiến thức
telesale và xây dựng kịch bản chốt sale ngay trên điện thoại.

22. 22
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
l Hãy tưởng tượng điều này, chỉ trong 30 ngày tới bạn sẽ
trở thành Bestseller trong doanh nghiệp của mình. Bạn trở
thành hình mẫu của những người làm nghề bán hàng khác.
Trong cuốn sách này, tôi sẽ hướng dẫn những người khác
cũng có thể bán hàng giỏi như những bậc thầy telesale. Và
khi bạn giúp nhiều người thành công, vậy là bạn đã đạt đến
một tầm cao mới trong kinh doanh. Không có gì tuyệt vời
hơn - hãy đọc hết cuốn sách này.
Tận sâu trong trái tim mình, tôi muốn bạn nhanh chóng
đọc và áp dụng các kiến thức thu được trong cuốn sách
này vào thực hành, sau đó giúp cho doanh nghiệp của
mình bước sang trang mới huy hoàng hơn. Cái đích tiếp
theo, tôi muốn bạn cùng tôi chia sẻ những kiến thức của
mình ra xã hội. Có quá nhiều người telesale ngoài kia còn
đang vất vả, họ lận đận với công việc hàng ngày, họ cần
được biết các bí kíp trong cuốn sách này để cuộc sống của
họ an nhàn, hạnh phúc hơn. Hãy cùng tôi giúp họ nhé! Mọi
thứ đều ở trong cuốn sách này.... Nếu bạn đồng tình với tôi
thì hãy sẵn sàng...
(Các tài liệu và quà tặng kèm:Tôi gửi bạn trong link: (www.
hanquangdu.com/tls)

23. 23
HÁN QUANG DỰ
ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP
Bán hàng qua điện thoại là
một trong những nghề khó và
chịu nhiều áp lực. Với “ Hành
trình 30 ngày để trở thành bậc
thầy bán hàng qua điện thoại”
các nhân viên sale bên tôi như
có thêm một người thầy dẫn
dắt họ vượt qua những khó
khăn và áp lực trên. Hướng dẫn bài bản, chi tiết, chuyên
nghiệp cùng với những kinh nghiệm thực tế của tác giả
giúp cho những bạn mới vào nghề, những nhà quản lý tìm
thấy những lỗ hổng trong kiến thức của mình về Telesales.
Cám ơn Dự đã mang đến cho ABSoft một kho kiến thức
hoàn chỉnh về bán hàng.
-Anh LÊ VĂN DŨNG -
TổnggiámđốccôngtyABsoft
Chuyêngiảiphápchocáchdoanhnghiệp
https://www.facebook.com/absoftvn

24. 24
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Hành trình 30 ngày để trở
thành bậc thầy bán hàng qua
điện thoại” là một trong những
cuốn sách hay nhất về Telesales
mà tôi từng đọc. Các vấn đề
trong cuốn sách đưa ra có thể
các bạn đã biết, đã từng làm
nhưng để sắp xếp nó thành một
hệ thống, một quy trình chuẩn
theo các giai đoạn thì không dễ dàng. Đội ngũ kinh doanh
bên tôi có thêm kiến thức quý báu cũng như cẩm nang
toàn diện về Telesale để gối đầu giường, ABSoft cũng có
thêm một cuốn sách chất lượng trong thư viện của mình.
Xin cảm ơn tác giả đã chia sẻ kiến thức cũng như tâm huyết
của mình cho các bạn đọc nói chung và ABSoft nói riêng.
- Anh TRẦN VIỆT HÙNG -
Chuyêngiađầutưcácdựánbấtđộngsản,phầnmềm...
https://www.facebook.com/hung.tranviet.3910?fref=ufi

25. 25
HÁN QUANG DỰ
HÃY XEM NGƯỜI KHÁC NÓI GÌ
VỀ CUỐN SÁCH NÀY
l Anh VŨ VĂN YÊN- Giám đốc
Phòng khám nha khoa Minh Châu
“Nhờ Cuốn sách và chương trình
đào tạo của Dự mà đội ngũ kinh
doanh của chúng tôi đã nâng tầm
lên hẳn. Những kiến thức về bán
hàng thật sự quá chi tiết và ai cũng có
thể làm được. Tôi tâm đắc với từng bước nhỏ mà Dự hướng
dẫn học viên của mình.
Giờ tôi đã có thêm rất nhiều khách hàng đến phòng
khám nha khoa mỗi tháng. Đúng là mức phí quá nhỏ so với
những giá trị nhận được.
Hiện nay đội ngũ kinh doanh công ty tôi vẫn thường
xuyên theo học thầy Dự qua video, sách và học trực tiếp.
Đó là cơ duyên, cũng là sự may mắn.”
l Chị LIÊN - Chủ thương hiệu Tinh dầu 100
“Cám ơn Dự vì đã có những nội dung
đào tạo thật sự thực tế cho việc bán
hàng qua điện thoại. Nhờ Dự mà đội
ngũ nhân viên của Công ty Tinh dầu

26. 26
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
100 đã có bước tiến vượt bậc trong việc gọi điện thoại chốt
sale khách hàng.
Đặc biệt kịch bản chốt Sale mà Dự chia sẻ quá hay. Nhân
viên của công ty Liên đã chốt một buổi sáng được 03 đơn
hàng từ kịch bản này của Dự”
l Chị HOÀNG HƯƠNG - Học viên lớp Bán Hàng
Qua Điện Thoại
“6 năm mòn dép đi bán Bảo hiểm, và nguyên trưởng
bộ phận Call Center của một doanh nghiệp bất động
sản hàng đầu tại Việt Nam, Hương được học và cọ sát
môi trường thực tế nhiều, nhưng hôm qua Hương cảm
thấy thú vị vô cùng trước những kiến thức anh Dự chia sẻ.
Với năng lượng đỉnh cao của một nhà đào tạo, cộng với lối
nói chuyện dí dỏm hài hước, anh đưa học viên trải nghiệm
qua 4 tiếng rưỡi học kéo dài liên tục mà không cảm thấy
chán hay nhũn não mà chỉ cảm thấy được thay não thôi .
Xét về kiến thức chuyên môn thì Hương phải khẳng định, đây
là một trong những khóa học có lượng kiến thức bài bản,
đầy đủ và hay nhất mà nếu bạn nào đang theo đuổi công
việc telesales, những người đang kinh doanh online, hay các
chủ doanh nghiệp có bộ phận telesales - nên THAM GIA HỌC.
Có những tư duy, chiến lược của buổi học mà đến hôm nay,
với kinh nghiệm qua các ngành gọi là khó nhất về bán hàng
nhưng, Hương vẫn chưa hề được biết. Anh Dự đã giúp Hương
nhìn ra những lỗ hổng và lỗi trong tư duy Bán hàng qua điện
thoại. Đối với Hương đây là điều vô cùng quan trọng. Vì đơn

27. 27
HÁN QUANG DỰ
giản, tư duy đã sai thì dẫn theo sau là hàng loạt các hoạt
động sẽ lệch lạc, chệch choạc và bung bét. Với 8 tư duy đúng
về bán hàng qua điện thoại cộng với những tư duy mang
tính ĐỘT PHÁ cực kỳ hay khiến Hương như được mở não, cài
đặt, thay mới bộ khác để từ giờ sẽ chạy êm hơn và bon hơn.
Với những người đã có kinh nghiệm và trải nghiệm
thực tế thì Hương tin rằng đây là phần khiến mình
thỏa mãn nhất khi tham gia một khóa đào tạo nào đó.
Còn với những bạn mà đang chuẩn bị bước vào ngành nghề
này thì Hương khuyên chân thành là các bạn cần trang
bị cho mình những tư duy và chiến lược, kiến thức chuẩn
ngay từ đầu. Những kiến thức này không những giúp các
bạn đi đúng đường mà hơn hết là nó khiến các bạn làm
nghề Bán hàng qua điện thoại sẽ luôn cảm thấy yêu thích,
thấy phấn khích, hứng khởi để làm công việc này mỗi ngày.
Không những vậy điều anh Dự làm được hay hơn nữa, đó là sự
dẫn dắt và kết nối những học viên đã theo học mình, có cơ hội
giao lưu học hỏi trong một môi trường toàn các bạn tích cực,
tư duy đúng và khát khao hoàn thiện bản thân. Hương tin rằng
đâylàmộtmôitrườngmàcácbạntrẻnàođãxácđịnhlàmkinh
doanh, và có liên quan đến bán hàng thì đều nên đặt chân tới.
Dưới góc độ một nhà quản lý, một người cũng đang có mong
muốn bước chân vào lĩnh vực đào tạo (tất nhiên là ở mảng
khác) thì Hương thấy buổi học của anh Dự quá tuyệt vời khi về
đến nhà gần 12h đêm, với cái bụng lép kẹp, chân tay run cả rẩy
vì đói .
Cảm ơn anh Dự và đội hỗ trợ đã mang đến một buổi tối
VÔ CÙNG TUYỆT VỜI!

28. 28
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
ĐỪNG ĐỌC NẾU BẠN CHƯA KÝ TÊN VÀO
QUY ƯỚC NÀY
Thật tuyệt vời vì bạn đang cầm trên tay cuốn sách này
của tôi!
Điều này chứng tỏ, bạn đang quan tâm đến công việc
bán hàng qua điện thoại hoặc thậm chí trở thành một bậc
thầy về bán hàng qua điện thoại.
Và tôi cam kết với bạn rằng, bạn sẽ có được điều đó sau
khi bạn thực sự nghiêm túc đọc và thực hành tất cả những
hướng dẫn của tôi trong cuốn sách này.
Nếu bạn chỉ muốn đọc để coi cho biết thì tôi khuyên bạn
không nên đọc cuốn sách này.
Nếu bạn chỉ muốn đọc một lần và bỏ đó không thực
hành, tôi khuyên bạn không nên đọc cuốn sách này.
Nếu bạn là người không có kỷ luật, thiếu kiên nhẫn, dễ
dàng bỏ cuộc, bạn không nên đọc cuốn sách này.
Bởi vì, cuốn sách này là tất cả những kinh nghiệm quý
báu trong quá trình đào tạo và huấn luyện bán hàng qua
điện thoại của tôi. Nhưng điều quan trọng, là tôi chỉ có thể
giúp bạn nếu bạn cam kết làm tất cả những điều mà tôi
hướng dẫn trong cuốn sách này.
Chúng ta không nên lãng phí thời gian của nhau.
Bạn chỉ nên đọc cuốn sách này khi:

29. 29
HÁN QUANG DỰ
Bạn sẵn sàng gia tăng doanh số bán hàng qua điện thoại
từ 2 đến 5 lần với bất cứ sản phẩm nào.
Bạn sẵn sàng trở thành chuyên gia trong tâm trí khách
hàng, trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại.
Nào! Bạn sẵn sàng rồi chứ?
Được vậy hãy ký tên vào bản quy ước dưới đây trước khi
bắt đọc đọc những mục tiếp theo!
l Quy ước 1: Chỉ mở sách ra đọc khi bạn dành tối thiểu
25 phút cho việc đọc nó
Hầu hết mọi người làm việc kém hiệu quả vì mất sự tập
trung. Theo một nghiên cứu khoa học, khi chúng ta tập
trung làm công việc nào đó mà có công việc khác xen vào
(ví dụ có một cuộc điện thoại gọi đến chẳng hạn) thì chúng
ta cần ít nhất một khoảng thời gian là 15 phút thì mới có
thể quay trở lại tập trung vào công việc chính.
Điều này dẫn đến việc bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để
hoàn thành một công việc. Hơn thế nữa, khi bạn để một
việc khác xen vào công việc chính thì bạn không thể tập
trung hoàn toàn 100% cho công việc đó, chính vì vậy mà
hiệu quả công việc sẽ bị giảm sút.
Bạn nên tập trung làm 1 việc trong một khoảng thời gian
nhất định để đạt được hiệu quả tối ưu.
Francesco Cirillo, người đề xuất phương pháp Pomodoro
– phương pháp quản trị thời gian để tối đa sự tập trung, đề
xuất rằng:

30. 30
HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
Chúng ta nên tập trung làm một công việc trong khoảng
25 phút và sau đó nên nghỉ ngắn từ 3 – 5 phút giữa các
Pomodoro để có thể tập trung tối đa cho công việc.
Phương pháp Pomodoro đang được rất nhiều người sử
dụng và được chứng minh là một trong những phương
pháp quản trị thời gian hiệu quả nhất.
l 5 bước để thực hiện phương pháp Pomodoro
Quyết định công việc sẽ làm.
Thiết lập bộ đếm thời gian cho phiên làm việc Pomodoro.
Tập trung làm 1 việc đã định cho đến hết khi đồng hồ
báo hết Pomorodo.
Nghỉ ngắn từ 3 – 5 phút giữa các Pomodoro.
Nghỉ dài hơn từ 15 – 30 phút sau 4 phiên làm việc.
l Các nguyên tắc của phương pháp Pomodoro
Trong 1 Pomorodo, nếu bạn buộc phải gián đoạn công
việc thì Pomorodo sẽ được tính lại từ đầu.
Tập trung 1 việc duy nhất trong 100% thời gian.
Nếu công việc xong trước khi Pomorodo kết thúc, hãy
dùng thời gian còn lại để kiểm tra và tối ưu công việc cho
đến khi kết thúc.
Tôi khuyến khích bạn nên áp dụng phương pháp quản
trị thời gian để tối ưu và hoàn thành nhiều công việc hơn
mỗi ngày.