2. www.luxoft.com
Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP
Practitioner
Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 14+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов,
компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные трансформации,
коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
3. www.luxoft.com
Что было в прошлом вебинаре из это серии?
Что такое фасилитация Кто такой фасилитатор
Фасилитационный и не
фасилитационный
подход
Каким должен быть
фасилитатор и что он
должен уметь делать
Когда что следует
делать, какое
количество
фасилитации
необходимо (ShuHaRi )
Фасилитатор – лидер
через служение
команде
Кто есть кто:
фасилитатор, Agile
фасилитатор, Agile коуч
Образовательная
программа ICAgile
Майндсет, цели и
функции фасилитатора
Техники фасилитации
для командной работы,
самоорганизации и
Скрам мероприятий
https://www.linkedin.com/pulse/запись-вебинара-майндсет-и-поведение-agile-svetlana-mukhina
5. www.luxoft.com
Agile/Lean практика
Понимает и применяет Agile ценности и принципы бережливого производства
https://e-learning.luxoft.com
Парное программирование
• Практика XP;
• Экстремальное код ревью;
• Два человека сидят за одним
компьютером. Один из них -
«водитель», у него в руках клавиатура
и мышка. Второй делает постоянный
ревью кода первого;
• Обмен опытом, заполнение пробелов
в знаниях о продукте, улучшение
командной работы;
9. www.luxoft.com
Техническое мастерство
Обладает техническими знаниями и опытом в различных областях: программировании, тестировании,
веб-дизайне. Делится этим опытом через практическое применение знаний.
http://startandroid.ru/ru/uroki/vse-uroki-spiskom.html
https://www.youtube.com/user/vitaxafication
Tethering software can prevent android phone connect to laptop or PC
http://www.rajapet.com/2016/05/found-the-cause-for-adb-error-message-could-not-
open-interface-e00002c5.html
11. www.luxoft.com
Мастерство трансформации
Катализирует и сопровождает организационные изменения и трансформацию. Хорошо знаком с
такими направлениями как: менеджмент изменений, организационная культура, системное
мышление, когнитивная психология.
Когда исследователь начинает зондировать неизвестные
области мира, противоположный конец зонда всегда
касается его жизненно важных органов.
Системы противятся изменениям, потому что их части
взаимосвязаны.
Обратная связь действует по принципу замкнутого контура, и
нужно время, чтобы его обойти. Иными словами, следствие
может проявиться не сразу.
Вот еще один принцип системного мышления:
Будьте готовы к побочным эффектам.
Когда в системе нарастает давление в пользу перемен, она
может внезапно лопнуть, как воздушный шарик. Есть порог,
за которым система неожиданно изменяется или рушится.
12. www.luxoft.com
Организация
Программа
Команда
Сотрудник
Сфера Agile коучинга
Бизнес коуч
Agile коуч
Agile фасилитатор
Работает с 1-2 командами, в которых
уже настроены процессы и необходимо
их поддерживать
Помогает командам настраивать и
улучшать процессы, занимается
кочингом фасилитаторов
Занимается стратегическим
развитием организации, лидерства
и культурными изменениями и
13. www.luxoft.com
3 позиции в коучинге
Я
(селф)
Ты
(другие)
Он/Она
(наблюдатель)
Мы
Что ты думаешь,
чувствуешь, видишь и
слышишь касательно
ситуации
Как эта ситуация
представляется твоему
собеседнику
Как эта ситуация видится
тому, кто не вовлечен в нее
Что мы все вместе
думаем об этой
ситуации
Каким мне нужно быть, чтобы ... получить эту работу / построить отношения с этим человеком / отправится в это путешествие?
Что я мог/ла попробовать прямо сейчас, если бы знал/а, что не потерплю неудачу?
Какие мои убеждения не дают мне двигаться дальше?
Если бы мне не приходилось оглядываться на прошлые ошибки, то чтобы я сделал/а в будущем?
Как изменится моя жизнь, если я получу то, что желаю?
Каким образом я саботирую свои намерения и нарушаю данные обещания?
Один вариант - это тюрьма, два - дилемма, три и более - выбор. Есть ли у меня из чего выбирать?
Если бы я мог/ла одним нажатием кнопки вызвать появление X (желанного события), то каким бы оно было?
Что мне представляется самым серьезным препятствием?
Что для меня значит «Жить полной жизнью»?
С чем я смиряюсь в своей жизни, что терплю?
Какое страдание я замечаю в людях, окружающих меня?
Как я могу сегодня позаботиться о себе?
Кого я могу привлечь на свою сторону/в свою команду, чтобы для нас этот проект стал игрой?
Какие мысли и действия мне помогают справляться ситуацией?
Что я хочу для себя? Для этого человека? Для наших отношений?
Если я полностью сосредоточусь на достижении результата, от чего мне придется отказаться?
Что бы я сделал/а, если бы у меня была вся необходимая информация? С чего бы я начал/а?
Посмотри на себя глазами любящего тебя человека. Что ценного он/а видит в тебе?
Если бы тебе нужно было научить людей получать удовольствие от этого процесса/ситуации/человека, что бы ты им посоветовал/а?
Представь, что ты в будущем, и проблемы давным-давно нет. Как ты живешь тогда? Благодаря чему стала возможна эта перемена?
Если бы я была на твоем месте и попросила бы у тебя совета, что бы ты посоветовал/а мне в первую очередь?
Если бы я дала тебе дополнительный час в сутках, что бы ты с ним делал/а?
О чем еще мне стоит спросить тебя? Какие важные для тебя вопросы я еще не задала?
Открывая организации будущего
Книга, Фредерик Лалу
Facilitator should know how to change roles
It is possible learn how to develop this or that position
Facilitator is a lot about observation (neutrality), but if he/she is a part of the group then we
The first Neuro-linguistic perceptual position “Self” is a total self-reference, and operates from the self or from ones own eyes. Explore what you think about the relationship. Label both your own and the other person's behavior. Change the state – shake off all bad feelings.
The second perceptual position “Other” enhances your ability to empathize. It gives you the ability to see another person’s logic especially when you are in an argument. You can also get some insight into your behavioral characteristics, and what someone else thinks about you. It is also an important model for strengthening rapport. Explore the relationship from the other person's point of view. Imagine how they experience your behavior. What sort of label would they put on it? How do they feel? Shake off that emotional state before continuing.
The third Neuro-linguistic perceptual position “Observer” is a complete dissociation from the entire conversation or experience. Go outside the relationship, become a detached observer – imagine a stage and see both of you on stage. See that other person doing what they do, and see yourself responding to them.Shift your question from 'How can I change that person's behavior?' to 'How am I reinforcing or triggering that person's behavior?' Explore how else you could respond to him or her.
The fourth perceptual position, defined as a “We”, is the viewpoint from the perspective of the system as a whole. In order to take the fourth perceptual position, step aside and take on the perspective of the whole arrangement by considering the best interest of the unit as a single entity. Associate yourself with the whole system. Here your aim is to contribute to this single unit, by considering “our” common goals.