презентация к вебинару - Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile коучинг

1. www.luxoft.com
Светлана Мухина
Что такое коучинг, чем коучинг не
является и что такое Agile коучинг

2. www.luxoft.com
Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified
NLP Practitioner
Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 13+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов,
компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные трансформации,
коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8

3. www.luxoft.com
Что такое коучинг?
Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, стимулирующий мышление и творчество
клиентов, и вдохновляющий их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.

4. www.luxoft.com
Чем коучинг не является?
Тренерство
Дружба
КонсультированиеТерапия
Коучинг

5. www.luxoft.com
Что такое Agile коучинг?

6. www.luxoft.com
ОценкакомпетенцийAgileкоуча

7. www.luxoft.com
That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more.
from ICAgile, Agile Team Facilitation
Agile Практика

8. www.luxoft.com
from ICAgile, Agile Team Facilitation
Agile Практика

9. www.luxoft.com
from ICAgile, Agile Team Facilitation
Agile Практика

10. www.luxoft.com
from ICAgile, Agile Team Facilitation
Agile Практика

11. www.luxoft.com
Коуч-позиция (ценности профессионального коучинга)
Коуч-позиция – это способность коуча слушать клиента без оценочно и не проектировать свои
возможные эмоции, решения и идеи на результат Клиента. Это состояние незнания и
любопытства. Коуч не знает, и ему не нужно знать или понимать содержание рассказа. И у него
нет никаких собственных интерпретаций слов клиента. В то же время у коуча присутствует
искренний интерес к структуре рассказа и карте мира клиента.
С человеком все в порядке;
Человек располагает всеми необходимыми ресурсами для решения его задач;
Человек всегда делает наилучший выбор при данных обстоятельствах;
Намерения его всегда позитивны;
Изменения неизбежны;
Основы коуч-позиции – это принципы Эриксона

12. www.luxoft.com
Ценности Agile и профессионального коучинга
С человеком все в
порядке
Изменения
неизбежны
Намерения
человека всегда
позитивны
Человек всегда
делает наилучший
выбор при данных
обстоятельствах
Человек
располагает всеми
необходимыми
ресурсами для
решения его задач Готовность к изменениям важнее
следования первоначальному плану
Люди и взаимодействие
важнее процессов и
инструментов
Работающий продукт важнее
исчерпывающей документации
Сотрудничество с
заказчиком важнее
согласования условий
контракта

13. www.luxoft.com
Почему я занимаюсь коучингом?
Стать лучше
Исцеление
ЗабавноПомощь
Счастье
Интеграция
Трансформация
Прозрачность
Адаптивность
Разнообразие

14. www.luxoft.com
Структура коуч сессии – стрела коучинга
Рапорт Контракт Шкалирование
Формат
Результата
Создание
Опыта
Действия Ценность Благодарность

15. www.luxoft.com
Коучинговый контракт
1. Зачем?
в
вне
S
M
A
R
T
3.
4. Экология
5. Шкалирование
6. Шаги
2. Сфера влияния

16. www.luxoft.com
Коучинговые вопросы
Каким тебе нужно быть, …
(чтобы построить с
заказчиком доверительные
отношения)
Что бы ты мог
попробовать прямо
сейчас, если бы знал/а,
что не потерпишь
неудачу?
Каким образом ты
саботируешь свои
намерения и нарушаешь
данные обещания?
Один вариант - это
тюрьма, два - дилемма,
три и более - выбор. Есть
ли у тебя из чего выбирать
Кого ты можешь привлечь
на свою сторону/в свою
команду, чтобы для нас
этот проект стал игрой
Какие мысли и действия
помогают тебе
справляться ситуацией?
Что ты хочешь для себя?
Для этого человека? Для
ваших отношений?
Если бы тебе нужно было
научить людей получать
удовольствие от этого
процесса/человека, что бы
ты им посоветовал/а?
Представь, что ты в
будущем, и проблемы
давным-давно нет. Как ты
живешь тогда? Благодаря
чему стала возможна эта
перемена?
Если бы я была на твоем
месте и попросила бы у
тебя совета, что бы ты
посоветовал/а мне в
первую очередь?
Если бы я дала тебе
дополнительный час в
сутках, что бы ты с ним
делал/а?
О чем еще мне стоит
спросить тебя? Какие
важные для тебя вопросы
я еще не задала?

17. www.luxoft.com
Рапорт: словесный пух,
активное слушанье,
открытые вопросы,
формирование контакта
Контракт: наилучший
результат, результат
сессии, покупатель?
Шкалирование: где
сейчас, где хочешь
быть, на сессию
Действия: какие
следующие шаги?
Создание опыта:
Пирамида Дилтса,
колесо жизненного
баланса, Дисней, Как
если бы…
Формат результата:
позитивная
формулировка, под
контролем, SMART,
экология
В чем ценность сессии? Спасибо Проверка
Профессиональныйкоучинг

18. www.luxoft.com
Рапорт: словесный пух,
активное слушанье,
открытые вопросы,
формирование контакта
Контракт: наилучший
результат, результат
сессии, экологичность,
SMART, в сфере
влияния, покупатель?
Шкалирование: где
сейчас, где хочешь
быть, на сессию
Действия: какие
следующие шаги?
Создание опыта: bulk
estimation, product box,
client empathy radar,
planning poker, PBR,
roles and responsibilities
workshops, story
mapping
Формат результата:
позитивная
формулировка, под
контролем, SMART,
экология
В чем ценность сессии? Спасибо Проверка
Agileкоучинг
https://blogs.versionone.com/agile_management/2013/0
9/17/twelve-awesome-interactive-facilitation-techniques-
for-agile-teams/

19. www.luxoft.com
Совмещение контекстов
Менеджер Коуч

20. www.luxoft.com
Вопросы из анонса вебинара
— Какие компетенциями должен обладать Agile коуч? Модель компетенций Agile коуча.
— Что еще кроме задавания вопросов должен уметь делать профессиональный коуч?
— Как проводить коуч-сессию и как совмещать в этой сессии Agile коучинг
и профессиональный коучинг?
— Что такое стрела коучинга и как заключать коучинговый контракт?
— Можно ли быть одновременно менеджером и (Agile) коучем для своей команды?
— Какие ценности важны для Agile коучинга и как их соотнести с ценностями
профессионального коучинга?
— Как знание своих ценностей помогает развиваться в профессиональной сфере?

21. www.luxoft.com
Что дальше?

22. www.luxoft.com
Agile События
Тренинги:
Сертификационный тренинг ICAgile Agile Fundamentals в Киеве
Регистрация:
 для внешних участников http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html
 для сотрудников Luxoft https://goo.gl/yhZhqZ
Сертификационный тренинг ICAgile Agile Teams Facilitation в Санкт-Петербурге
Регистрация:
- для внешних участников http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-
atf.html
- для сотрудников Luxoft https://goo.gl/vtZowu
Вебинары:
Серия вебинаров ICAgile Agile Team Facilitation
https://attendee.gotowebinar.com/register/8938199778740400388?anouncementduringwebinar

23. www.luxoft.com
Читаем и смотрим
 Как мотивировать себя и свою команду https://youtu.be/umr98lem_v8
 Фасилитация встреч по работе с требованиями https://youtu.be/5CB_BlxGr0Q
 Фасилитация проектных совещаний https://youtu.be/xyCAywefng0
 Коучинг на практике — рабочие примеры и техники https://youtu.be/9-EmgaytrDk
Мои выступления и вебинары на тему Agile, коучинг, фасилитация - https://goo.gl/BrdIoP
 Метрики, которые приносят пользу http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi/ss-53946740
 Agile and Scrum Basics http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi/scrum-basics-51363992
Мои презентации на тему Agile, коучинг, фасилитация - http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi
 В чем причина микроменеджмента на проекте? https://www.linkedin.com/pulse/в-чем-причина-микроменеджмента-на-
проекте-svetlana
 Как я мотивирую себя делать неприятные задачиhttps://www.linkedin.com/pulse/как-я-мотивирую-себя-делать-
неприятные-задачи-svetlana
Мои публикации на тему Agile, коучинг, фасилитация https://www.linkedin.com/today/author/svetlanamukhina

24. www.luxoft.com

25. www.luxoft.com
Спасибо!
Мои контакты:
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina