Varför behöver man egentligen ett CRM-system? Och vad är fördelarna? Åh – det är något vi hade kunnat prata om i evigheter. Men! Vi brukar framhäva vikten av visuella system och har därför valt att presentera ett par argument kring varför CRM är viktigt i en visuell poster istället. Denna presentation handlar om hur du kan ”Förenkla vardagen med ett CRM-system” – och det är just det den handlar om; hur man förenklar vardagen med ett CRM-system och varför CRM kan effektivisera vardagen och öka intäkterna.

2. Förenkla vardagen
med ett CRM-system
Med ett CRM-system samlar du
all viktig information på ett ställe.
Kontaktuppgifter, dokument och
anteckningar är organiserat och
alla har samma information om
kunden. Sluta leta, skippa
dubbelarbetet och spara massor
av tid och pengar.

3. Stenkoll från första
kontakten
Efter en mässa eller
nätverksmöte har du
förmodligen massa visitkort med
dig hem. Var tar de vägen? Hur
organiserar du dem? Tänk om du
slapp knappa in alla för hand i
ett Excel-ark...
1

4. Bearbeta kunden
professionellt
När du bearbetat dina prospekts
vill du ju inte att en kollega börjar
ringa samma person. Hur vet ni att
ni inte dubbelarbetar? Lovade din
kollega verkligen 10% i rabatt? Var
finns orderbekräftelsen? Tänk om
du lätt kunde se vad ni sagt, gjort
och lovat.
2

5. Följ upp - i tid
Att följa upp det man lovat är A
och O. Hur vet du vilka du
återkopplat till? Tänk om du
enkelt kunde få en överblick, veta
vad ni pratat om och få statistik
över vilka kontakter som leder till
affär.
3

6. Hitta relevanta
referenser
Nu är det dags för möte med
dina prospekts. Att kunna
presentera relevanta referenser
förenklar ofta försäljningen. Hur
tar du snabbt fram regionala
referenser kring Tranås, eller från
fastighetsbranschen bland
företag med 10-19 anställda i
Göteborg?
4

7. Vilka företag finns
längs vägen?
Okej, dags för kundbesök! Varför
inte optimera resan och göra fler
besök längs vägen? Men vilka
kunder har du egentligen längs
E22 mellan Kristianstad och
Karlskrona?
5

8. Nästa steg? Avsluta
affären!
Det är säljarens uppgift att föra
kunden till nästa steg i
köpprocessen - skicka offerter,
följa upp dem och fixa
uppföljningsmöten. Kommer du
ihåg att göra allt detta,
tidpunkten du lovat? Eller faller
det lätt mellan stolarna?
6

9. Behåll kunderna!
Trogna kunder är lönsamma
kunder. Se därför till att behålla
de kunder som du har arbetat
hårt för. Hur vet du vilka av dina
kunder du besökt senaste året
och vilka du glömt? Överraska
kunden genom att underlova och
överleverera.
7

10. Om någon börjar
eller slutar
Vad händer när en kollega slutar
eller när en ny börjar? Lovade ni
verkligen att konsultation skulle
ingå, var det 40 eller 80 meter
som skulle grävas? Få koll på vad
ni sagt, gjort och lovat. Då kan en
ny kollega bara plocka upp
stafettpinnen och springa i mål.
8

11. En bild av kunden -
på ett ställe!
Många lägger mycket tid på att
samla information om sina
kunder, men också på att
återskapa eller leta upp
information som redan finns i
organisationen. När kunden
ställer en fråga är det ofta bara
en person som kan svara på den.
Vore det inte fantastiskt om alla
kunde ta fram informationen och
svara kunden?
9

12. Gör det möjligt med
ett CRM-system
- gärna från
Lundalogik
Med ett CRM-system vågar vi
lova att du minskar antalet
informationsöar och får stenkoll
på dina kunder. Du kommer att
kunna bearbeta fler affärer
samtidigt. Behöver vi säga att
det bara finns en massa fördelar
med ett CRM-system?
10

13. Emotionellt värde
Sluta leta efter kontaktuppgifter i
mail, bläddra i pappershögar på
söndag kvällen och
sammanställa rapporter från
olika Excel-ark. Hämta istället all
information direkt med några
enkla klick i Lime.
10Ekonomiskt värde
Vad ska du göra med all tid du
sparar genom att slippa leta
efter information? Ordning och
reda gör att du hinner bearbeta
fler kunder, vilket garanterat
leder till fler affärer. Ökad
lönsamhet låter väl bra?

14. Med drygt 200
medarbetare är vi en av
Nordens största CRM-
leverantörer.
Vi har 6 kontor i Sverige,
Norge, Finland och
Danmark. Finns vi inte
nära dig åker vi dit.
Rekordet för en av våra
säljare är 162 mil i bil på 2
dagar. Så värt!
Vi har hjälpt mer än 5500
företag att nå bättre
resultat med
användarvänliga CRM-
lösningar.
I mer än 25 år har
företaget funnits, och vi är
löjligt stolta över all
kunskap som vi delar med
oss av till våra kunder.
För oss är det viktigt att
ha kul på jobbet, att
blanda allvar med skoj. Vi
brukar säga att det enda
vi tar på allvar är våra
kunder. Vår företagskultur
är vida känd, och det är vi
stolta över.
Vi har obligatorisk trefika,
gör roliga resor och
inspireras av varandra –
och vårt engagemang
smittar även av sig på
våra kunder.
Nordiska CRM-
experter 25 års erfarenhet Obligatorisk trefika
LYCKAS MED CRM TILLSAMMANS MED LUNDALOGIK
info@lundalogik.se046 – 270 48 00 www.lundalogik.se