Hoàn Thiện Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Ban Mai Xanh.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Hoàn Thiện Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự
Tại Công Ty Ban Mai Xanh
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện
Th.S.NGUYỄN VĂN X NGUYỄN VĂN A
Mã số SV: ...
Lớp: ...
TP. Hồ Chí Minh – 20

i
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện
Th.S.NGUYỄN VĂN X NGUYỄN VĂN A
Mã số SV: ...
Lớp: ...
TP. Hồ Chí Minh – 20

ii
LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tôi thực hiện, các số liệu
thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực. các dữ liệu lấy từ nguồn
khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ.
Ngày …. tháng …. năm …
Sinh viên thực hiện
(ký và ghi họ tên)

iii
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Thủ trưởng đơn vị
(ký tên và đóng dấu)

iv
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Giáo viên hướng dẫn
(ký và ghi họ tên)

v
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ...........................................................Error! Bookmark not defined.
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... ii
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ................................................................. iii
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN...................................................... iv
DANH MỤC HÌNH ẢNH ....................................................................................... vii
DANH MỤC BẢNG............................................................................................... viii
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT................................................................................. ix
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TMDV BAN MAI XANH........3
1.1. Quá trình hình thành và quá trình phát triển........................................................3
1.2. Nhiệm vụ và quyền hạn........................................................................................4
1.2.1. Nhiệm vụ...........................................................................................................4
1.2.2. Quyền hạn .........................................................................................................5
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty..................................................................................5
1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty .....................................................5
1.3.2.Chức năng của các phòng ban............................................................................6
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2014 – 2016)....9
1.5. Định hướng phát triển của công ty.....................................................................10
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH
TMDV BAN MAI XANH ........................................................................................12
2.1. Phân tích công tác tuyển dụng nhân sự công ty.................................................12
2.1.1. Tình hình nguồn nhân lực trong 3 năm (2014-2016)......................................12
2.1.1.1. Theo giới tính...............................................................................................12
2.1.1.2. Theo độ tuổi .................................................................................................13
2.1.1.3. Theo trình độ chuyên môn ...........................................................................15
2.1.1.4. Tình hình biến động nhân sự trong vài năm gần đây...................................16
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Ban Mai Xanh ..................18
2.2.1 Quy chế về công tác tuyển dụng ......................................................................18

vi
2.2.2 Nguồn tuyển dụng............................................................................................18
2.2.3. Quy trình tuyển dụng ......................................................................................20
2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty thời gian qua ..................................25
2.3.1.Ưu điểm của công tác tuyển dụng....................................................................25
2.3..2.Nhược điểm của công tác tuyển dụng.............................................................26
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC
TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH BAN MAI XANH .................................28
3.1.Định hướng phát triển của công ty......................................................................28
3.1.1. Những định hướng chung của công ty............................................................28
3.2 Một số giải pháp..................................................................................................29
3.2.1. Nâng cao hiệu quả khai thác nguồn tuyển dụng. ............................................29
3.2.2. Cải tiến quy trình tuyển dụng..........................................................................34
3.2.3. Nâng cao năng lực làm công tác tuyển dụng. .................................................36
3.3 Giải pháp khác.....................................................................................................38

vii
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty................................................................5
Hình 1.2: Kết quả kinh doanhdoanh nghiệp giai đoạn 2014, 2015 và 2016...............9
Hình 2.1: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo giới tính .......................................13
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo độ tuổi..........................................14
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn....................16

viii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2014 – 2016)........................9
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính .................................................................12
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi....................................................................13
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn..............................................15
Bảng 2.4: Tình hình biến động nhân sự ....................................................................17
Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2014 – 2016)..... Error! Bookmark not
defined.

ix
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI
BĐS Bất động sản
BGĐ Ban giám đốc
CNV Công nhân viên
DNNN Doanh nghiệp nước ngoài
ĐH – CĐ Đại học – Cao đẳng
HC – NS Hành chính – Nhân sự
LĐ Lao động
TC – KT Tài chính – Kế toán
TMDV Thương mại dịch vụ
TNHH Trách nhiệm hữu hạn

1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong giai đoạn phát triển hiện nay, khi Việt Nam đang là thành viên chính
thức của khối mậu dịch thương mại tự do AFTA, tổ chức thương mại thế giới WTO,
hiệp hội các nước Đông Nam Á và đã bình thường hoá quan hệ thương mại với Mỹ.
Đây sẽ là cơ hội nhưng cũng là sự thách thức rất lớn cho nền kinh tế còn non trẻ của
nước nhà.
Các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng thì
nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Do đó phải biết phát huy nguồn lực của mình mới có thể đảm bảo cho sự tồn tại và
phát triển lâu dài. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của một
doanh nghiệp đó là nguồn lực nhân sự - nguồn lực con người. Tất cả mọi hoạt động
của một doanh nghiệp đều qua tay của con người, của những nhà quản trị, của các
công nhân. Do vậy, nếu phát huy tốt nguồn lực này thì sẽ là một lợi thế rất lớn của
doanh nghiệp trên thương trường.
Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết
khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì
vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất
lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự - “đầu vào” để
có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức,... phải được đặt lên
hàng đầu.
Là một sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trước thực trạng trên, em mạnh
dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại
Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh”
1. Mục đích nghiên cứu
Mục đích của đề tài này là nghiên cứu thực trạng của công tác tuyển dụng
nhân sự tại Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh. Bên cạnh phát hiện ra những
điểm còn tồn tại đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp công ty có được một đội ngũ
nhân viên có chất lượng hơn.
2. Phạm vi nghiên cứu

2
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là về công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty
TNHH TMDV Ban Mai Xanh trong khoảng thời gian từ năm 2014 đến năm 2016.
3. Phương pháp nghiên cứu Đổi thành cái khác
Phương pháp kế thừa các loại tài liệu: báo cáo tài chính năm, báo cáo kết quả
kinh doanh, số liệu thống kê về nhân sự của công ty.
Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh
và công tác nhân sự của công ty.
Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh,
đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
4. Kết cấu đề tài
Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh
Chương 2: Công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TMDV Ban Mai
Xanh hiện nay
Chương 3: Một số đề xuất nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự
tại Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh

3
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TMDV BAN MAI
XANH
1.1. Quá trình hình thành và quá trình phát triển
Lúc đầu chỉ vỏn vẹn 6 – 7 nhân viên đầy tâm huyết, công ty đã bước những
bước đầu tiên trên con đường kinh doanh đầy khó khăn thử thách. Nhờ uy tín trong
kinh doanh và sự nỗ lực hết mình của đội ngũ nhân viên đã giúp đưa sản phẩm, dịch
vụ ngày càng được hiện diện có mặt tại khắp các gia đình không chỉ ở thành phố Hồ
Chí Minh, Miền tây mà còn tại các tỉnh lân cận khác, mang lại niềm tin yêu của
khách hàng với sản phẩm của công ty.
Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TMDV BAN MAI
XANH
Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh được thành lập theo giấy phép đăng
ký kinh doanh số: 0306452772 với tổng số vốn điều lệ là 6,5 tỷ VNĐ.
 Tên giao dịch: BMX TRADING SERVICE CO.,LTD
 Địa chỉ: Số 2/28 Đoàn Thị Điểm, Phường 01, Quận Phú Nhuận, Thành Phố
Hồ Chí Minh
 Giám đốc/Đại diện pháp luật: Phạm Thị Bích Thảo
 Giấy phép kinh doanh: 0306452772 | Ngày cấp: 13/04/2011
 Mã số thuế: 0306452772
 Ngày hoạt động: 01/01/2009
 Hoạt động chính: Tư vấn đầu tư, môi giới bất động sản, hoạt động bán vé
máy bay. Buôn bán lẻ sách, tạp chí, văn phòng.
 Vốn điều lệ: 6.500.000.000 đồng
Trải qua hơn 6 năm hình thành và phát triển, với định hướng “Vì chất lượng
cuộc sống”, cán bộ công nhân viên công ty luôn luôn cố gắng nỗ lực hơn nữa đem
đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và một dịch vụ hoàn hảo nhất để có
thể làm hài lòng tất cả các khách hàng khó tính nhất.
Hiện nay, Ban Mai Xanh đã có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp lên tới
hơn 30 người bao gồm nhiều đại lý.

4
Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh là một đơn vị kinh tế hạch toán độc
lập, có đầy đủ tư cách pháp nhân, có quan hệ đối nội đối ngoại tốt và có con dấu
riêng. Công ty luôn bình đẳng trong kinh doanh với các doanh nghiệp thuộc mọi
thành phần kinh tế khác. Công ty được phép mở tài khoản giao dịch tại các ngân
hàng theo quy định của pháp luật.
Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh đi vào hoạt động vào ngày 01 tháng
01 năm 2009 với mục đích phục vụ khách hàng đến mức cao nhất, cung cấp cho
khách hàng những hãng vé, sản phẩm chất lượng cao và phù hợp với yêu cầu của
khách hàng và giải quyết các thủ tục về hợp đồng kinh doanh. Trong vận hội lớn của
đất nước hội nhập cùng thế giới, đây là cơ hội cũng là thách thức lớn đối với Việt
Nam nói chung và các doanh nghiệp nói riêng.
 Tầm nhìn:
Công ty mong muốn trở thành đơn vị hàng đầu trong ngành bán vé máy bay,
cung cấp các dịch vụ du học, du lịch hàng đầu Việt Nam.
Công ty cam kết sử dụng phương pháp kết nối các đối tác tốt nhất để sản phẩm
dịch vụ của mình ổn định về chất lượng và giá cả phù hợp.
 Sứ mệnh
Công ty TNHH Ban Mai Xanh mong muốn đem lại sự hài lòng cho khách hàng
bằng chất lượng dịch vụ, bằng sự ân cần. Vì thế sự sáng tạo và trung thực là người
bạn đồng hành cùng công ty. Mọi hoạt động của công ty TNHH Ban Mai Xanh
hướng về khách hàng nên việc lắng nghe để thấu hiểu là điều không thể thiếu trong
quá trình phát triển.
1.2. Nhiệm vụ và quyền hạn
1.2.1. Nhiệm vụ
Hiện tại, Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh đã nhận được sự ủy thác của
các hãng vận chuyển trong việc tiếp thị và phân phối của nhiều loại vé di chuyển
Lãnh đạo công ty luôn có sự nhìn nhận lâu dài về xây dựng và công ty luôn
nỗ lực đầu tư vào những mối quan hệ hợp tác chiến lược và được biết đến như một
nhà cung cấp các dịch vụ có chất lượng tốt nhất. Ban Mai Xanh quyết tâm trở thành

5
một công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán vé. Công ty luôn cố gắng không ngừng để
tạo nên những giá trị riêng biệt cho khách hàng, cho nhân viên, và cho cộng đồng.
Ngoài ra công ty còn chuyên tư vấn đầu tư, môi giới bất động sản, bán các
loại vé máy bay, sách lẻ..
Tạo môi trường làm việc thân thiện và hòa đồng trong tổ chức, gắn kết, giúp
nhau cùng phát triển. Công ty thực hiện chính sách ưu đãi, lương bổng cho nhân
viên khi làm việc.
1.2.2. Quyền hạn
Là một đơn vị kinh doanh buôn bán các loại hình vé máy bay, văn phòng
phẩm, môi giới bất động sản. Công ty thực hiện chế độ hạch toán kinh doanh theo
chế độ kế toán hiện hành.
Công ty có tư cách pháp nhân đầy đủ, có con dấu riêng để giải quyết những
vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện và tranh chấp về hợp đồng với các bên có
liên quan. Công ty mở tài khoản bằng tiền Việt Nam tại ngân hàng Techcombank.
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
1.3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Công ty TNHH Ban Mai Xanh có cơ cấu tổ chức khoa học và hợp lý. Bộ
máy cơ cấu tổ chức của đơn vị công ty:
Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự của công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh,
2017)
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÒNG KINH
DOANH
PHÒNG
MARKETING
PHÒNG HC –
NS
PHÒNG KẾ
TOÁN

6
1.3.2.Chức năng của các phòng ban
o Ban Giám Đốc
- Xây dựng, triển khai, đánh giá việc thực hiện kế hoạch theo định hướng và mục
tiêu kinh doanh của Công ty.
- Xây dựng các chiến lược Marketing, quản lý khai thác thị trường và đẩy mạnh
phát triển doanh số bán hàng.
- Ban hành và phê duyệt các nội quy mới, ra quyết định trong việc quản trị nguồn
nhân lực nhân viên mới.
o Phòng Kinh Doanh: (1 trưởng phòng, 1 phó phòng và 15 nhân viên)
- Hoạch định và triển khai các phương án kinh doanh nhằm phát triển quy mô
hoạt động của công ty. Tổng hợp tình hình kinh doanh theo từng tháng, quý và đề ra
các đề xuất trong thời gian tiếp theo.
- Mở rộng thị phần, tìm thị trường mới.
- Tạo được ấn tượng và hình ảnh chất lượng kinh doanh của công ty, không để
khách hàng phàn nàn về cung cách phục vụ của nhân viên công ty.
- Tìm hiểu nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng để tư vấn và giới
thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng.
- Thực hiện việc báo giá và soạn thảo hợp đồng theo yêu cầu.
- Ghi nhận các thông tin phản hồi của khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên
quan để xử lý kịp thời.
- Phân loại khách hàng để có chế độ hậu mãi thích hợp.
o Phòng Marketing: (1 trưởng phòng và 4 nhân viên)
- Phòng Marketing có nhiệm vụ theo dõi và thu thập thông tin trên thị trường để
có những thông tin hỗ trợ cho việc lên kế hoạch triển khai các chiến lược kinh
doanh.
- Theo dõi, chăm sóc và cải tiến website, khách hàng của công ty.
- Nghiên cứu và đưa ra các biện pháp hữu hiệu, tích cực nhằm quảng bá hình ảnh
thương hiệu công ty ra bên ngoài.
- Chịu trách nhiệm thiết kế, tố chức các cuộc họp, các buổi tọa đàm trong lẫn
ngoài công ty.

7
- Soạn thảo nội dung và thiết kế các mẫu quảng cáo, catalog, danh thiếp.....
- Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc tiếp cận khách hàng (tìm kiếm thông tin
khách hàng, gửi catalog,......).
o Phòng Hành Chính – Nhân Sự: (1 trưởng phòng và 3 nhân viên)
- Phòng Hành Chính – Nhân Sự là phòng chuyên môn nghiệp vụ có chức năng
mô tả công việc các chức danh.
- Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầu nhân lực của
các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân viên cũng như các hoạt động công chúng
nhằm nâng cao hình ảnh của công ty.
- Xây dựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi
và phỏng vấn, khám sức khỏe và thương lượng với ứng viên.
- Tìm cách tốt nhất để nâng cao các hoạt động tuyển dụng như giới thiệu tại
trường Đại học, Cao đẳng hoặc tham gia hội chợ việc làm và đăng quảng cáo trên
báo, trên internet..... Hướng dẫn đào tạo cấp dưới về hệ thống nhân sự và đề xuất với
cấp trên trực tiếp về mọi ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng công việc của
bộ phận.
- Tổ chức tuyển dụng theo sự phê duyệt của Ban Giám Đốc, đào tạo cán bộ nhân
viên đáp ứng theo yêu cầu hoạt động kinh doanh của công ty.
- Quản lý và theo dõi các hồ sơ nhân viên, theo dõi và thực hiện việc ký hợp đồng
thử việc, hợp đồng lao động, thanh lý hợp đồng.
- Thực hiện các thủ tục bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,..... cho các nhân viên
trong công ty. Tổ chức lịch thử việc và hướng dẫn các nhân viên mới tiếp cận với
công việc của công ty.
- Thực hiện công tác chấm công, ngày đi làm và phổ biến các nội quy công ty cho
nhân viên mới.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quan hệ nhân sự, theo dõi việc chấm công
và nhắc nhở nhân viên thực hiện các nội quy trong công ty.
- Quản lý và phân phát văn phòng phẩm, theo dõi việc sử dụng, bảo dưỡng các
thiết bị văn phòng và quản lý hệ thống máy tính và dữ liệu của công ty.
o Phòng Kế Toán: (1 kế toán trưởng và 3 nhân viên kế toán)

8
- Phòng Kế Toán có chức năng thiết lập tình hình tài chính bằng cách triển khai
và áp dụng hệ thống thu thập, phân tích, xác minh và báo cáo thông tin tài chính.
- Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động
sản xuất kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của công ty.
- Cân đối sổ sách kế toán, báo cáo tài chính, quyết toán thuế theo quy định của
nhà nước.
- Chủ trì làm việc với các cơ quan thuế, kiểm toán, thanh tra tài chính. Theo dõi
lợi nhuận, chi phí và lương thưởng của nhân viên.
- Đáp ứng các mục tiêu cho tài chính kế toán bằng cách dự báo những yêu cầu.
- Tránh vi phạm pháp luật bằng cách tìm hiểu các luật hiện tại và đề xuất, thực
hiện luật kế toán, đề nghị các thủ tục mới.
- Điều phối việc tập hợp, cũng cố đánh giá dữ liệu tài chính. Duy trì và kiểm soát
các thủ tục chính sách kế toán.
- Lưu trữ, theo dõi và thanh lý các hợp đồng, kiểm tra, rà soát, ghi chép chứng từ
kế toán đầy đủ và chính xác, đảm bảo tính hợp lý, hợp lệ và hợp pháp.
- Chuẩn bị ngân sách hàng năm, phân tích những sai biệt và thực hiện động tác
sửa chữa. Lên dách sách các khoản thu, chi phù hợp cho các hoạt động của công ty.
- Phân tích tình hình tài chính, cân đối nguồn vốn, công nợ.. trong Công ty và báo
cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Giám đốc.
- Cuối năm kế toán phải làm báo cáo tài chính và báo cáo lên giám đốc phê duyệt
và có định hướng cho năm kế tiếp. Chủ trì xây dựng, soạn thảo các văn bản có liên
quan đến công tác tài chính, kế toán, các quy định về quản lý chi tiêu tài chính trình
Giám đốc ban hành hoặc đề xuất với Lãnh đạo Công ty trình cấp có thẩm quyền phê
duyệt.

9
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2014
– 2016)
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2014 – 2016)
Đơn vị: Triệu đồng
Năm
2014
Năm
2015
Năm
2016
2015/2014 2016/2015
+/- % +/- %
Tổng doanh thu 14.284 13.552 15.363 -732 -5,1 1.811 13,4
Tổng chi phí 13.836 13.331 14.846 -505 -3,6 1.515 11,4
Lợi nhuận trước
thuế
448 221 517 -227 -50,7 296 133,9
Lợi nhuận sau
thuế
370 166 403 -204 -55,1 237 142,8
(Nguồn: Tổng hợp từ Kết quả hoạt động kinh doanh)
Hình 1.2: Kết quả kinh doanhdoanh nghiệp giai đoạn 2014, 2015 và 2016
Tình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Ban Mai Xanh trong 03 năm gần
đây ta nhận thấy rằng:
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015 2016
14284 13552
3.5
13836 13331
221
15363 14846
517
LN
CF
DT

10
 Về doanh thu: doanh thu của công ty không đều qua 3 năm. Năm 2014 doanh
thu đạt 14.284 triệu đồng, năm 2015 là 13.552 triệu đồnggiảm 732 triệu đồng tương
ứng giảm 5,12%; năm 2016 doanh thu là 15.363 triệu đồng tăng 1.811 triệu đồng
tương ứng tăng 13,36% so với năm 2015.
 Về tổng chi phí: năm 2014 chi phí đạt 13.836giảm 505 triệu đồng tương ứng
với ứng giảm 3,65%; năm 2016 chi phí là 14.846 triệu đồng tăng 1.515 triệu đồng
tương ứng tăng 11,38% so với năm 2015.
 Lợi nhuận trước thuế: Năm 2014 đạt 448 triệu sang năm 2015 giảm 227 triệu
đồng so với năm 2015; năm 2016 tăng 296 triệu đồng so với năm 2015
 Lợi nhuận sau thuế: năm 2014 lợi nhuận đạt 370 triệu đồng, năm 2015 là 166
triệu đồng, đến năm 2016 lợi nhuận 403 triệu đồng tương ứng tăng 237 triệu đồng
so với năm 2015. Lợi nhuận tăng lên thì thu nhập của người lao động tăng lên tương
ứng và khuyến khích người lao động thực viện công việc tốt hơn thêm gắng bó và
cố gắng vì công ty hơn, thu nhập tăng làm người lao động có được an tâm và tạo
động lực cho họ phát triển bản thân.
Như vậy, qua phân tích trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công
ty mặc dù có hiệu quả nhưng chưa đều, còn thất thường giữa các năm, chưa thực
hiện được mục tiêu năm sau cao hơn năm trước. Tuy nhiên áp lực của việc tăng
doanh thu hàng năm với công ty sẽ dẫn đến yêu cầu của người lao động trong công
ty là cao hơn để có thể đạt được mục tiêu đề ra và như vậy yêu cầu công tác tuyển
dụng là làm sao để tuyển được nguồn lao động đáp ứng những mục tiêu này của
công ty.
1.5. Định hướng phát triển của công ty
Căn cứ vào những kết quả đã đạt được trong những năm trước đó và nhu cầu
thị trường mà công ty đề ra kế hoạch sản xuất kinh doanh giai đoạn 2017 - 2020.
Khi kế hoạch được thông qua, ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên trong
công ty sẽ nỗ lực, cố gắng quyết tâm để hoàn thành kế hoạch đặt ra.
- Đa dạng hóa các loại hình kinh doanh, mở rộng thi trường sang nhiều lĩnh
vực mới;
- Coi trọng việc phát triển thị trường, chiến lược marketing online để tiếp cận

11
sản phẩm đến với mọi khách hàng hơn.
- Mức tăng trưởng bình quân về giá trị sản lượng bán vé hàng năm là 10 đến 12%
- Chủ động tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập để nâng cao đời sống cho cán
bộ công nhân viên
Theo xu thế tăng trưởng của nền kinh tế ngành xây dựng được Nhà nước ưu
tiên, ưu đãi để tăng khả năng cung cấp điện cho xã hội phục vụ đời sống và sản
xuất.
Kết luận của chương 1

12
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH TMDV BAN MAI XANH
2.1. Phân tích công tác tuyển dụng nhân sự công ty
2.1.1. Tình hình nguồn nhân lực trong 3 năm (2014-2016)
2.1.1.1. Theo giới tính
Làm rõ thành 3 phần mở bài thân bài kết bài
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính
(Đơn vị tính: Người)
Giới tính
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Nam 23 43,3 26 38,2 27 38,8
Nữ 30 56,6 42 61,7 45 62,3
Tổng cộng 53 100 68 100 72 100
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
2014
Nam
nữ
2015
Nam
nữ
2016
Nam
nữ

13
Hình 2.1: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo giới tính
Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ lao động nam ít hơn tỷ lệ lao động nữ. Cụ thể:
Năm 2014 số lao động nam là 23, chiếm tỷ lệ 43,3%, đến năm 2015 là 26 người
tăng 3 người so với năm 2014, chiếm tỷ lệ là 38,2%. Đến năm 2016, số lao động
nam là 27 người tăng 1 người so với năm 2015, chiếm tỷ lệ là 38,8%. Trong ba năm
qua số lao động nữ chiếm tỷ lệ nhiều hơn lao động nam, cho thấy đội ngũ Công ty
cần những nhân viên cần cù, chăm chỉ. Cụ thể: Năm 2014 số lao động nữ là 30
người chiếm tỷ lệ 56,6%, đến năm 2015 là 42 người tăng 12 người so với năm 2014,
chiếm tỷ lệ 61,7%. Đến năm 2016 số lao động nữ là 45 người tăng 3 người và chiếm
tỷ lệ là 62,5%. Qua phân tích số liệu bảng trên cho ta thấy lực lượng lao động theo
giới tính đã phù hợp với tính chất ngành nghề của công ty, công việc chủ yếu là ngồi
1 chỗ tư vấn và làm các thủ tục cho khách hàng cho nên lao động nữ nhiều là hợp
lý, ngoài ra lao động nữ hiền hòa, dịu dàng, chịu khó sẽ phù hợp hơn với lao động
nam, tuy nhiên lực lượng lao động nam trong công ty cũng chiếm tỷ lệ không nhỏ,
các hoạt động cần lao động nam chủ yếu là lĩnh vực mảng bất động sản của công ty.
Nhìn chung sự phân bổ lao động theo giới tính của công ty trong 3 năm qua như vậy
là hợp lý, góp phần hoàn thành các mục tiêu mà công ty đề ra.
2.1.1.2. Theo độ tuổi
Viết rõ thành 3 phần mở bài thân bài kết bài
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Độ tuổi (tuổi)
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Dưới 30 26 49,1 38 55,9 42 58,3
Từ 30-45 21 39,6 24 35,3 24 33,3
Trên 45 6 11,3 6 8,8 6 8,3

14
Tổng cộng 53 100 68 100 72 100
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự của công ty TMDV Ban Mai Xanh)
Hình 2.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo độ tuổi
Nhận xét:
 Số lao động dưới 30 tuổi: Chiếm tỷ lệ cao nhất trong Công ty và tăng qua các
năm. Cụ thể: năm 2014 là 26 người chiếm tỷ lệ 49,1%, sang năm 2015 tăng thêm 12
người với tỷ lệ là 55,9%. Đến năm 2016 tổng số LĐ này là 42 người tăng thêm 4
người so với năm 2015 với tỷ lệ là 58,3%.
 Số lao động trong độ tuổi từ 30 đến 45: Có sự biến động qua các năm nhưng có
xu hướng giảm dần. Năm 2014 tổng số LĐ này là 21 người, chiếm tỷ lệ là 39,6%,
năm 2015 là 24 người chiếm 35,3%, giảm 4% so với năm 2014, và giữ nguyên mức
lao động là 24 người ở năm 2016 nhưng tỷ lệ giảm 2% còn 33,3% lao động.
49.1
39.6
11.3 0
Năm 2014
Dưới 30
tuổi
Từ 30 -
45 tuổi
Trên 45
tuổi
55.9
35.3
8.8 0
Năm 2015
Dưới 30
tuổi
Từ 30 -
45 tuổi
Trên 45
tuổi
58.3
33.3
8.3 0
Năm 2016
Dưới 30
tuổi
Từ 30 - 45
tuổi
Trên 45
tuổi

15
 Số lao động trên 45 tuổi: Chiếm tỷ lệ nhỏ nhất trong các nhóm tuổi và có số
lượng LĐ không đổi qua ba năm, tuy nhiên tỷ lệ có xu hướng giảm dần. Năm 2014
tổng số có 6 người chiếm 11,3%, năm 2015 số lao động là 6 người, tỷ lệ giảm 2,5%
còn 8,8%, đến năm 2016 tỷ lệ lao động vẫn ở mức 6 người và tỷ lệ tiếp tục giảm
0,5% còn 8,3%. Về độ tuổi, nhìn chung Công ty có lực lượng LĐ tương đối trẻ.
Điều này thể hiện Công ty rất coi trọng vấn đề trẻ hóa đội ngũ cán bộ CNV, bởi vì
các nhà quản lý hiểu rằng họ chính là lực lượng nòng cốt trong tương lai.
2.1.1.3. Theo trình độ chuyên môn
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự và tính toán của tác giả))
30.2
26.4
43.4
0
Năm 2014
Đại học -
Cao
đẳng
Trung
cấp
33.8
27.9
38.2
0
Năm 2015
Đại học
- Cao
đẳng
Trình độ
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Đại học – Cao đẳng 16 30,2 23 33,8 25 34,7
Trung cấp 14 26,4 19 27,9 19 26,4
Lao động phổ thông 23 43,4 26 38,2 28 38,9
Tổng cộng 53 100 68 100 72 100
34.7
26.4
38.9
0 Năm 2016
Đại học -
Cao đẳng
Trung cấp

16
Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Nhận xét: Qua Bảng 2.4, ta thấy rằng chất lượng lao động của công ty tăng qua mỗi
năm, điều này phù hợp với sự phát triển của công ty trong điều kiện cạnh tranh hiện
nay. Cụ thể:
 Số lao động có trình độ ĐH - CĐ: Năm 2014 là 16 người chiếm tỷ lệ 30,2%
trong tổng số lao động, năm 2015 tăng 7 người chiếm tỷ lệ 33,8%. Đến năm 2016 số
lao động này là 25 người chiếm tỷ lệ 34,7%. Như vậy số lao động có trình độ ĐH -
CĐ ngày càng được nâng cao và chiếm tỷ lệ ngày càng tăng.
Điều này chứng tỏ công ty ngày càng chú trọng vào việc nâng cao năng lực đội ngũ
cán bộ công nhân viên và chú trọng vào việc tuyển dụng thêm nhiều nhân viên mới
có trình độ để hiện đại hóa lực lượng lao động của mình.
 Số lao động có trình độ trung cấp: số lao động tăng dần lên qua các năm,
chiếm tỷ lệ từ 20 đến 30%. Năm 2014 số lao động này là 14 người chiếm tỷ lệ
26,4%, năm 2015 tăng 5 người chiếm tỷ lệ 27,9% và giữ nguyên mức lao động là 19
người trong 2 năm 2015-2016 nhưng năm 2016 tỷ lệ giảm đi 1,5%.
 Số lao động phổ thông: chiếm tỷ lệ lớn nhất trong các nhóm lao động. Năm
2014 có 23 người chiếm 43,4%, sang đến năm 2015 tăng 3 người, tỷ lệ 38,2%, đến
năm 2016 số LĐ này tăng thêm 2 người chiếm tỷ lệ là 38,9%. Số lượng LĐ này một
phần là học việc, phần còn lại là lao động có trình độ cao đáp ứng nhu cầu công việc
hiện tại.
2.1.1.4. Tình hình biến động nhân sự trong vài năm gần đây

17
Bảng 2.4: Tình hình biến động nhân sự
STT Bộ phận(người) 2014 2015 2016
1 Hành chính – Nhân Sự 12 16 17
2 Tài chính – Kế Toán 13 15 15
3 Kinh Doanh 15 19 22
4 Marketing 13 18 18
Tổng số lao động 53 68 72
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
Nhận xét:
Qua bảng theo dõi tình hình nhân sự của công ty trong ba năm gần đây ta thấy
có sự biến động rõ rệt và số lượng lao động tăng dần qua từng năm. Cụ thể:
 Bộ phận HC-NS: Năm 2014 là 12 người, đến năm 2015 tăng 4 người so với
năm 2014, đến năm 2016 bộ phận này có 17 người, cho thấy công ty đã cung cấp
lực lượng quản lý cho bộ phận nhân sự rất kỹ lưỡng để đào tạo nhân tài trong tương
lai.
 Bộ phận TC-KT: Năm 2014 bộ phận này là 13 người, sang năm 2015 tăng 2
người so với năm 2014 và giữ nguyên cho đến năm 2016 với số lượng là 15 người.
Công ty đã duy trì nguồn lực một cách tốt nhất để phát triển và đào tạo nhân viên có
tay nghề, chính xác, cẩn thận trong tính toán.
 Bộ phận Kinh doanh và Bộ phận Marketing: Bộ phận Kinh Doanh và Bộ phận
Marketing là hai bộ phận chiếm số đông trong các bộ phận, phù hợp với tố chất
công việc như tìm kiếm khách hàng, tư vấn,v.v.... Nhân sự trong bộ phận Kinh
doanh và Marketing tăng dần trong ba năm, cho thấy tình hình kinh doanh của công
ty ngày càng phát triển và chi nhánh của công ty đã từng bước mở rộng quy mô thị
trường.

18
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Ban Mai Xanh
2.2.1 Quy chế về công tác tuyển dụng
 Mục đích công tác tuyển dụng
 Công tác tuyển dụng nhằm mục đích đổi mới, bổ sung nguồn nhân lực phù
hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh và chiến lược đẩu tư phát triển của
Công ty.
 Công tác tuyển dụng phải gắn liền với công tác đào tạo, kết hợp đồng thời
việc bố trí lao động hợp lý nhằm khai thác và phát triển nguồn nhân lực của
Công ty một cách hiệu quả.
 Tiêu chuẩn tuyển dụng của Công ty:
 Là công dân Việt Nam có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của
pháp luật.
 Là người có học vấn và trình độ chuyên môn nghiệp vụ, có thể làm việc đạt
năng suất cao.
 Là người có tác phong nghề nghiệp, trung thực gắn bó với công việc.
 Là người có sức khoẻ làm việc lâu dài với Công ty hoàn thành tốt công việc
được giao.
 Công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu cầu sau:
 Quá trình tuyển dụng phải được tiến hành công khai, công bằng hợp lý, tuân
thủ đúng các quy định của pháp luật về công tác tuyển dụng.
 Các bước tuyển dụng phải thực hiện theo quy trình của Công ty.
2.2.2 Nguồn tuyển dụng
Công ty TNHH Ban Mai Xanh tuyển dụng nhân viên mới dựa trên 2 nguồn chính
là:
 Nguồn nội bộ
Điều động, thuyên chuyển hay đề bạt một số nhân viên có năng lực để đảm
nhiệm một vị trí mới.

19
 Nguồn bên ngoài
+ Đăng tin tuyển dụng trên trang web tuyển dụng của Công ty: đây là một kênh
tuyển dụng hiệu quả.
+ Đăng thông tin tuyển dụng trên các website như: www.24h.com: Phân mục
“Tuyển dụng” của website này hoàn toàn miễn phí cho phép Công ty đăng
thông báo tuyển dụng, www.kiemviec.com: Chỉ được sử dụng khi Công ty
có nhu cầu tyển nhân sự từ cấp trưởng phòng trở lên do chi phí dịch vụ khá
cao.
+ Người thân hay bạn bè của nhân viên trong Công ty giới thiệu: Các công
nhân viên đang làm việc trong Công ty thường biết rõ người thân hay bạn bè
của họ đang cần việc làm và phù hợp với công việc nào. Vì vậy, họ sẽ giới
thiệu những người này vào Công ty với những công việc phù hợp.
+ Sinh viên thực tập: Đa số các sinh viên đến thực tập tại Công ty thường là do
nhân viên trong Công ty giới thiệu, bên cạnh đó cũng có nhiều sinh viên tự
tìm đến Công ty thông qua tìm hiểu trên trang web của Công ty. Kết thúc
thời gian thực tập tại Công ty nếu sinh viên có năng lực làm việc tốt sẽ được
giữ lại.
+ Thông qua trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm: Các trung tâm thường được
công ty liên hệ là: trung tâm giới thiệu việc làm thanh niên, Hepza, Sở lao
động thương binh và xã hội…Trong đó, lao động phổ thông là đối tượng
được tuyển dụng chủ yếu.

20
Không
2.2.3. Quy trình tuyển dụng
Bước 1
Bước 2
Bước 3
Bước 4
Bước 5
Bước 6
Bước 7
Bước 8
Bước 9
Bước 10
Bước 11
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Sơ đồ 2.1. Quy trình tuyển dụng của Công ty TNHH TMDV Ban Mai Xanh
Không đạt
Quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng
Đạt
Đào tạo hội nhập nhân viên mới
Không đạt
Thôi việc
Đánh giá sau thử việc
Phê duyệt
Lập kế hoạch tuyển dụng
Xác định nhu cầu bổ sung nhân sự
Đạt
Đạt
Sơ vấn
Phỏng vấn chuyên môn
Thông báo tuyển dụng
Nhận và kiểm tra hồ sơ
Thử việc
Không đạt
Ứng
viên
bị loại

21
Giải thích sơ đồ:
Bước 1: Xác định nhu cầu bổ sung nhân sự
 Do trưởng các bộ phận, phòng ban sử dụng lao động thực hiện.
 Căn cứ để xác định nhu cầu tuyển dụng:
 Quy mô hiện có và chiến lược phát triển trong tương lai của Công ty.
 Kế hoạch phát triển cụ thể trong từng giai đoạn sản xuất kinh doanh của
Công ty.
 Sự thay đổi cơ cấu tổ chức, sự biến động về số lượng và chất lượng lao động.
 Khi có nhu cầu tuyển dụng trưởng các bộ phận, phòng ban sử dụng lao động
lập phiếu đề xuất tuyển dụng và phiếu yêu cầu tuyển dụng kèm theo gửi về
phòng nhân sự để lập kế hoạch tuyển dụng.
Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng
Do trưởng phòng nhân sự chịu trách nhiệm thực hiện.
Sau khi nhận phiếu đề xuất tuyển dụng và phiếu yêu cầu tuyển dụng kèm
theo của các bộ phận, phòng ban trưởng phòng nhân sự sẽ tiến hành tổng hợp để lập
kế hoạch tuyển dụng và trình lên Tổng Giám Đốc xem xét ký duyệt.
Bước 3: Phê duyệt
Tổng Giám Đốc xem xét bảng kế hoạch tuyển dụng do trưởng phòng nhân sự
thiết lập nếu hợp lý sẽ chính thức phê duyệt để phòng Hành chính - Nhân sự tiến
hành triển khai hoạt động tuyển dụng.
Bước 4: Thông báo tuyển dụng
Phòng Nhân sự ra thông báo tuyển dụng nhân viên trên E-mail nội bộ của
Công ty, trang web tuyển dụng của Công ty, trên các website tuyển dụng như:
www.24h.com, www.kiemviec.com, các trung tâm tư vấn, giới thiệu việc làm…
nhưng chủ yếu là thông báo rộng rãi trong toàn Công ty và yết thị tại cổng Công ty.

22
Nội dung của mỗi hồ sơ theo mỗi vị trí khác nhau, một hồ sơ nội dung gồm:
+ Số người và vị trí cần tuyển.
+ Kinh nghiệm: với mỗi vị trí khác nhau thì đòi hỏi kinh nghiệm khác nhau.
+ Trình độ học vấn.
+ Ngoài ra là các giấy tờ văn bằng khác…
Trong bảng thông báo còn ghi rõ thời gian bắt đầu nhận hồ sơ, hạn cuối nhận
hồ sơ, địa điểm nhận hồ sơ.
Bước 5: Nhận và kiểm tra hồ sơ
Sau khi thông báo phòng Hành chính - Nhân sự sẽ tiến hành thu nhận hồ sơ.
Trong quá trình thu nhận hồ sơ phòng sẽ kiểm tra, phân loại hồ sơ theo phiếu xét
duyệt hồ sơ theo các tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ cụ thể như sau:
Hồ sơ ứng viên phải thể hiện rõ vị trí dự tuyển, họ tên ứng viên và các dữ
liệu cụ thể để Công ty có thể liên hệ khi có nhu cầu. Việc thu nhận hồ sơ sẽ
dừng khi đã nhận được đủ số hồ sơ như kế hoạch
 Về mặt hình thức: Các giấy tờ cần thiết phải được sắp xếp gọn gàng theo thứ
tự như sau:
 Đơn xin việc
 Sơ yếu lý lịch (có chứng thực của địa phương)
 Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng
nghiệp vụ của ứng viên (nếu có và phải có chứng thực hoặc đối chiếu với
bản gốc).
 Giấy khám sức khoẻ
 Bản sao hộ khẩu, Giấy đăng ký tạm trú (nếu có), bản sao CMND
 4 tấm hình 3*4
 Quyết định thôi việc đơn vị cũ (nếu cần)
 Về mặt nội dung

23
 Hồ sơ phải thể hiện đựơc trình độ chuyên môn cũng như các kiến thức theo
yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày của đơn xin việc và sơ yếu lí
lịch, các bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn.
 Ứng viên phải được xác nhận có đủ sức khỏe thông qua giấy khám sức khỏe
đã đựơc xác nhận của Cơ quan y tế có thẩm quyền.
 Các tiêu chuẩn khác:
 Việc xét tuyển sẽ đựơc ưu tiên đối với hồ sơ các ứng viên nội bộ.
 Hồ sơ ứng tuyển của đợt tuyển dụng trước sẽ đựơc ưu tiên xem xét lại.
 Hồ sơ ứng viên đựơc ưu tiên theo thứ tự: Kinh nghiệm chuyên ngành, kinh
nghiệm làm việc, không có kinh nghiệm nhưng có tố chất, năng lực có thể
phát triển được.
Bước 6: Sơ vấn
Trước khi tiến hành sơ vấn các ứng viên phải điền thông tin theo mẫu , sau đó
bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành kiểm tra hoặc sơ vấn ứng viên.
Các ứng viên đều làm bài kiểm tra hoặc sơ vấn (trừ bảo vệ và tài xế). Các bộ
phận có nhu cầu tuyển dụng cần phải gửi đề bài, thang điểm, đáp án cho bộ phận
tuyển dụng của phòng Hành chính - Nhân sự trước ngày kiểm tra 2 ngày để tổ chức
kiểm tra. Khi ứng viên đã hoàn thành bài kiểm tra, bộ phận tuyển dụng sẽ thông báo
cho các phòng ban liên quan đến nhận hồ sơ, đề thi và bài kiểm tra của ứng viên.
Chấm điểm xong, bộ phận quản lý trực tiếp gửi bài kiểm tra, điểm, kết quả đánh giá
cho bộ phận tuyển dụng chậm nhất 02 ngày kể từ khi nhận được bài làm của ứng
viên. Nếu đạt, phòng Hành chính - Nhân sự phối hợp cùng trưởng bộ phận sắp xếp
cho ứng viên phỏng vấn chuyên môn, còn nếu không đạt sẽ thông báo loại. Các ứng
viên bị loại sẽ được chuyên viên nhân sự công ty gọi điện thoại cảm ơn đã tham gia
ứng tuyển và mời ứng tuyển vào đợt tuyển dụng lần sau của công ty.
Bước 7: Phỏng vấn chuyên môn

24
Bộ phận tuyển dụng của phòng Hành chính - Nhân sự chuyển những thông tin
về ứng viên cho người tham gia phỏng vấn trước ngày phỏng vấn chuyên môn 02
ngày để nghiên cứu.
 Nếu tuyển công nhân, nhân viên thì thành viên tham gia phỏng vấn gồm:
trưởng phòng Hành chính - Nhân sự, bộ phận tuyển dụng, trưởng bộ phận có nhu
cầu tuyển dụng.
 Nếu tuyển các chức danh quản lý cấp trung và cấp cao, thành viên tham gia
phỏng vấn gồm: Ban Giám Đốc, trưởng phòng Hành chính - Nhân sự, trưởng các bộ
phận, chuyên viên cao cấp hoặc người được Ban Tổng Giám Đốc đề cử tham gia
phỏng vấn.
Trong quá trình phỏng vấn, mỗi phỏng vấn viên phải đưa ra kết quả đánh giá
riêng và sau đó trao đổi thống nhất. Nếu không thống nhất được ý kiến, Tổng Giám
Đốc là người quyết định cuối cùng. Kết quả phỏng vấn được ghi trong bản dữ liệu
Các ứng viên bị loại sẽ được chuyên viên nhân sự công ty gọi điện thoại cảm
ơn đã tham gia ứng tuyển và mời ứng tuyển vào đợt tuyển dụng lần sau của công ty.
Bước 8: Thử việc
Dựa vào kết quả phỏng vấn trong bản dữ liệu ứng viên dự tuyển, phòng nhân
sự sẽ mời các ứng viên đạt yêu cầu qua vòng phỏng vấn chuyên môn nhận việc
thông qua điện thoại. Nhân viên nhân sự sẽ tiến hành ký hợp đồng thử việc với ứng
viên và đưa ra chương trình thử việc mà nhân viên mới phải thực hiện diễn ra từ 1
đến 2 tháng tùy theo công việc và nhận được lương thử việc của Công ty.
Bước 9: Đào tạo hội nhập nhân viên mới
Ngay buổi đầu tiên thử việc nhân viên mới sẽ được trưởng phòng nhân sự trực
tiếp đào tạo hướng dẫn tạo điều kiện cho nhân viên mới hội nhập vào môi trường
làm việc nhanh nhất, phổ biến về nội quy, quy định thời gian làm việc và nghỉ
ngơi…sau đó trưởng các bộ phận phòng ban quản lý trực tiếp các nhân viên mới

25
này sẽ hướng dẫn cụ thể công việc cũng như phương pháp làm việc để họ có thể bắt
tay vào công việc dễ dàng hơn.
Bước 10: Đánh giá sau thử việc
Phòng Nhân sự có trách nhiệm theo dõi và cung cấp danh sách nhân viên sắp
hết thời hạn thử việc cho Trưởng bộ phận hoặc người trực tiếp quản lý nhân viên
mới trước 1 tuần. Căn cứ vào yêu cầu công việc và khả năng hoàn thành công việc
của nhân viên mới, trưởng bộ phận hoặc người quản lý trực tiếp nhân viên mới sẽ
xác nhận, đánh giá kết quả sau thời gian thử việc và gửi về phòng Nhân sự
Bước 11: Quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng
Công nhân viên mới sau khi đã qua thời gian thử việc và được trưởng bộ phận,
phòng ban phụ trách đánh giá đạt yêu cầu, phòng nhân sự sẽ ra quyết định cho nhân
viên mới nhận việc chính thức. Công nhân viên mới được ký kết hợp đồng lao động
và hưởng đầy đủ các chính sách, chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
2.3. Đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty thời gian qua
2.3.1.Ưu điểm của công tác tuyển dụng
Ghi rõ từ đâu nhận định được các ưu điểm, từ tiêu chuẩn nào ở đâu
thuộc mục thứ mấy trong bài
Công ty đã xây dựng một quy trình tuyển dụng tương đối đầy đủ và rõ ràng:
từ khâu xác định nhu cầu tuyển dụng rồi đi vào triển khai hoạt động cho đến khâu
cuối cùng là tuyển chọn được nhân viên mới sau thời gian đã thử việc và chính thức
ký hợp đồng tuyển dụng. Đặc biệt, công tác tuyển dụng ngày càng được chuyên
môn hóa cao với đầy đủ các loại biểu mẫu nhân sự tạo điều kiện thuận lợi cho việc
đánh giá chính xác ứng viên cũng như kiểm soát chặt chẽ đảm bảo công bằng khi
tuyển dụng.
Bên cạnh đó, việc tham gia của tất cả các bộ phận có nhu cầu lao động theo
từng bước quy trình tuyển dụng giúp cho việc đánh giá ứng viên được thuận lợi và
đảm bảo chính xác hơn. Từng bộ phận, phòng ban chủ động đề xuất nhu cầu tuyển

26
dụng của mình dựa trên quy mô, kế hoạch phát triển của công ty tránh được trình
trạng dư thừa hay thiếu hụt lao động khi cần thiết.
Quá trình phỏng vấn được chia làm 2 lần
 Phỏng vấn sơ bộ: do nhân viên nhân sự phụ trách tiến hành kiểm tra ứng viên
về học vấn, trình độ kỹ năng chuyên môn, ngoại ngữ… dưới hình thức làm
bài test.
 Phỏng vấn sâu: do trưởng phòng nhân sự và trưởng các bộ phận, phòng ban
có nhu cầu tuyển dụng tiến hành phỏng vấn.
Sau khi kết thúc quá trình tuyển dụng thì tất cả các hồ sơ về nhân viên mới vừa
được tuyển sẽ được lưu vào một hệ thống file giúp cho phòng nhân sự dễ dàng theo
dõi và quản lý các nhân viên mới tại các đơn vị họ trực thuộc.
2.3.2.Nhược điểm của công tác tuyển dụng
Các nhược điểm phải logic với các đề xuất ở chương 3 (nhược điểm 1
– chương 2 phải có liên kết với đề xuất 1 – chương 3, nhược điểm 2 –
chương 2 phải liên kết với đề xuất 2 – chương 3)
Vẽ thang đo số lượng nhân viên trong công ty thuộc nguồn nào
(nguồn người thân, bạn bè quen biết, hay tuyển dụng tự do. Có biểu
đồ thể hiện rõ ràng bao nhiêu người trong công ty là người quen,
bao nhiêu người là nguồn ứng tuyển bên ngoài, ghi rõ số liệu lấy từ
đâu)
Nguồn tuyển dụng bên ngoài của Công ty chưa rộng, Công ty mới chỉ quan
tâm đến đội ngũ lao động là người thân, quen của nhân viên trong Công ty và một
số lao động khác trên thị trường lao động, chưa chú ý đến nguồn sinh viên từ các
trường đại học, cao đẳng, người lao động cũ đã từng làm việc tại Công ty.
Công ty chưa phân đối tượng tuyển dụng ra làm 2 loại: chưa có kinh nghiệm
và đã có kinh nghiệm làm việc để giúp cho quá trình tuyển dụng được thực hiện dễ
dàng

27
Hiện nay công việc tuyển dụng công ty chưa đưa ra cụ thể các tiêu chuẩn để
chọn nhân viên, điều này cũng gây khó khăn trong việc sàng lọc ban đầu, tránh mất
nhiều thời gian cho các công việc đánh giá sau này.
Công ty chưa thành lập đội ngũ chuyên viên phỏng vấn chuyên đảm trách
công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho mình. Ngoài ra thì công ty cũng chưa
thành lập hội đồng tuyển dụng , công tác tuyển dụng còn mang tính chủ quan.

28
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH BAN MAI
XANH
3.1.Định hướng phát triển của công ty
3.1.1. Những định hướng chung của công ty
Để có thể cạnh tranh và nâng cao thị phần của mình trên thị trường hiện nay,
công ty phải có những định hướng chiến lược tốt để có thể đưa con thuyền của công
ty đi đúng hướng. Vì vậy công ty có những định hướng chung.
Tập thể đội ngũ cán bộ và nhân viên trong công ty quyết tâm xây dựng Ban
Mai Xanh trở thành một tổ chức vững mạnh về kinh tế, bền chặt trong quan hệ.
Thúc đẩy sự hợp tác đa phương, để các bên tham gia cùng có lợi, gắn quyền lợi của
mọi người vào sự nghiệp chung để trở thành sức mạnh tập thể.
Nhằm thực hiện mục đích đề ra và xây dựng cho công ty từng bước lớn mạnh
đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng, tạo khả năng cạnh tranh và
duy trì sự phát triển về mọi mặt cho từng cán bộ nhân viên công ty, công ty đã đặt
ra những mục tiêu cụ thể làm nền tảng cho các hoạt động của mình.
Thêm phần định hướng tuyển dụng của công ty
Hiệu quả - Lợi nhuận
Mọi hoạt động phải đạt được hiệu quả cao, có lợi nhuận. Nếu không có hiệu
quả và lợi nhuận sẽ không đảm bảo cho phát triển bền vững, không thể phục vụ
khách hàng tốt được. Hiệu quả và lợi nhuận không chỉ cho riêng công ty mà còn là
hiệu quả và lợi nhuận cho khách hàng và các đối tác của mình.
Giữ gìn chữ "TÍN" với khách hàng
Quan điểm của công rất rõ ràng, vì quyền lợi của khách hàng, đảm bảo cho
khách hàng. Chân thành thủy chung và tận tụy phục vụ khách hàng. Chuyên môn
hóa Công nghệ và Dịch vụ
Tăng trưởng

29
Tăng trưởng xác định mục tiêu tăng trưởng về mọi mặt như tăng trưởng về hạ
tầng cơ sở, vốn đầu tư, đội ngũ chuyên gia, trình độ nghiệp vụ, doanh số, lợi
nhuận,…
Quản lý theo mục tiêu
Công ty tuân thủ theo phương pháp quản lý theo mục tiêu, luôn luôn bám sát
mục tiêu và quyết tâm thực hiện các mục tiêu đề ra.
Làm tròn nghĩa vụ công dân
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định của Nhà nước, tích cực tham gia đóng
góp công sức của mình vì một đất nước Việt Nam giàu mạnh, văn minh đó là điều
mà công ty muốn đem lại cho xã hội.
Xây dựng bản sắc văn hóa
"Hiểu rõ về khao khát vươn lên của những con người lao động chân chính,
quyết tâm phấn đấu tốt nhất để tạo ra môi trường thuận lợi cho các thành viên của
mình có điều kiện phát huy hết tài năng, làm thật nhiều việc tốt có ích cho đời, cho
xã hội", đó là điều mà công ty hướng đến vì giá trị nhân văn và đạo đức kinh doanh.
3.2 Một số giải pháp
Ghi phần kết luận, tổng kết những ưu, nhược điểm ở chương 2
3.2.1. Nâng cao hiệu quả khai thác nguồn tuyển dụng.
Mục tiêu của giải pháp
- Có được nguồn ứng viên phong phú, chất lượng ứng viên đa dạng.
- Có nhiều cơ hội để chọn lựa được lao động phù hợp với vị trí cần tuyển.
- Tăng thêm vị thế, sự hiểu biết về đơn vị đối với khách hàng.
Cơ sở xây dựng giải pháp
- Kế hoạch tuyển lao động hàng năm của đơn vị.
- Điều kiện yêu cầu của vị trí cần tuyển.
- Căn cứ vào việc phân tích nguồn lao động nội bộ.
Nội dung của giải pháp
Để tìm được nguồn ứng viên phong phú, chất lượng cao đơn vị có thể chọn lựa
sử dụng một cách hoặc phối hợp nhiều cách thức sau:

30
 Quảng cáo tuyển dụng
Quảng cáo tuyển dụng là một kỹ năng quan trọng cần có của các doanh nghiệp
và những nhà quản lý nhân sự. Điều này không chỉ nhằm giới thiệu những vị trí còn
trống hoặc các yêu cầu về kỹ năng và trình độ mà còn làm cho Công ty TNHH Ban
Mai Xanh trở nên hấp dẫn hơn trên thị trường. Để đạt được mục tiêu, đơn vị cần
phải khảo sát thị trường lao động và tiến hành quảng cáo để có được cách tiếp cận
phù hợp. Tùy thuộc vào bản chất công việc cần tuyển. Công ty TNHH Ban Mai
Xanh có thể chọn các công cụ và mô hình quảng cáo khác nhau. Một số công dụng
và mô hình quảng cáo thông dụng sau đây, Công ty TNHH Ban Mai Xanh có thể
tùy thuộc vào từng chức danh cần tuyển để ứng dụng vào việc thông tin quảng cáo:
 Quảng cáo ở những mục quảng cáo tìm lao động trên các báo địa phương,
khu vực và các báo chuyên về một lĩnh vực nào đó. Các vị trí khác nhau trên một tờ
báo hoặc các báo khác nhau sẽ có chi phí quảng cáo khác nhau. Thêm vào đó,
những người tìm việc cũng quan tâm đến các loại báo khác nhau. Ví dụ, một công
việc hấp dẫn với yêu cầu trình độ và kỹ năng cao, có thu nhập cao và các vị trí cho
các chức quản lý cao cấp thường nên được quảng cáo trên tờ thời báo kinh tế Việt
Nam. Những công việc đơn giản không nên quảng cáo ở những tờ báo đó vì nó làm
giảm sự ảnh hưởng của bài quảng cáo và rất tốn kém. Đối với những vị trí quản lý
cấp trung hoặc cần tuyển lao động mà yêu cầu trình độ không cao như: Nhân viên
kế toán, kế hoạch, văn thư, thủ quỹ, lái xe, bảo vệ ... việc quảng cáo tìm lao động
nên được đăng ở báo địa phương và những loại báo được đa số người lao động
thường quan tâm đọc như : Báo Tuổi trẻ, báo Thanh Niên, …
 Phát tờ rơi phát ở nơi công cộng thường được dùng để quảng cáo cho các
công việc các hội trợ việc làm. Điều này yêu cầu nhân viên làm việc phải chuyên
nghiệp. Nếu không, nó có thể làm giảm hình ảnh của đơn vị bởi cách giới thiệu
không ấn tượng.
 Quảng cáo trên các bảng tin tại khu dân cư hoặc bảng tin tại đơn vị.
 Quảng cáo trên trang wed nội bộ, trang wed của đơn vị, các trang wed tuyển
dụng (www.vietnamworks.com; www.jobsvietnam.com.vn; ...)

31
Ở các mẫu quảng cáo Công ty TNHH Ban Mai Xanh cũng cần phải để ý đến
vấn đề giữ gìn và xúc tiến hình ảnh của Công ty TNHH Ban Mai Xanh thông qua
mục quảng cáo tuyển dụng lao động. Mục quảng cáo cần phải có các nội dung sau:
- Tóm lược về cơ cấu tổ chức, địa điểm và ngành nghề kinh doanh của Công
ty.
- Các vị trí tuyển dụng.
- Địa điểm làm việc.
- Yêu cầu đối với các ứng viên, trình độ, kỹ năng và đặc điểm cá nhân.
- Các yêu cầu về tuổi, giới tính và tôn giáo.
- Nếu có thể, cung cấp cả mức lương và điều kiện ưu đãi.
- Thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ và các chi tiết khác.
Công ty TNHH Ban Mai Xanh cần lưu ý: Khi làm quảng cáo, cần thiết phải
tuân theo luật pháp để tránh những tình huống không đáng có vì thiếu hiểu biết về
luật pháp.
 Tiếp cận các cơ quan giới thiệu việc làm
Bên cạnh việc đăng quảng cáo tuyển dụng trực tiếp, Công ty TNHH Ban Mai
Xanh có thể tìm kiếm ứng viên từ các cơ quan tuyển dụng lao động và từ các tổ
chức giới thiệu việc làm.
Ở thành phố HCM hiện nay có rất nhiều các Công ty TNHH Ban Mai Xanh
chuyên việc tuyển dụng lao động và các văn phòng giới thiệu việc làm dưới nhiều
hình thức đa dạng, linh hoạt và cung cấp rất nhiều các dịch vụ khác nhau. Do đó,
tùy thuộc vào vị trí bản chất công việc cần tuyển. Công ty TNHH Ban Mai Xanh có
thể lựa chọn công việc thích hợp nhất. Đối với những vị trí quan trọng yêu cầu tiêu
chuẩn và khả năng chuyên nghiệp. Công ty TNHH Ban Mai Xanh nên thông qua
các cơ quan tuyển dụng chuyên nghiệp tại TP.HCM hoặc một số thành phố lớn để
tìm kiếm lao động. Ngược lại, đối với những vị trí cần lao động giản đơn. Công ty
TNHH Ban Mai Xanh có thể liên hệ các trung tâm giới thiệu việc làm: Trung tâm
giới thiệu việc làm của thành phố. Trung tâm việc làm của Hội phụ nữ hoặc các
trung tâm khác của các trung cấp và cao đẳng...Dù hợp tác với bất kỳ cơ quan giới

32
thiệu việc làm nào, Công ty TNHH Ban Mai Xanh cũng cần cung cấp các thông tin
cơ bản như:
- Tóm lược về cơ cấu tổ chức, địa điểm và ngành nghề kinh doanh của Công
ty.
- Các vị trí cần tuyển dụng.
- Địa điểm làm việc.
- Yêu cầu đối với các ứng viên, kỹ năng và đặc điểm cá nhân.
- Các yêu cầu đặc biệt.
- Nếu có thể, cung cấp cả mức lương và điều kiện ưu đãi.
- Thời hạn tuyển dụng (nên thông báo thời hạn ít nhất là trước 1 tháng).
Phải làm rõ quyền lợi mà cơ quan tuyển dụng lao động được hưởng khi họ
cung cấp dịch vụ cho đơn vị. Nếu cần hai bên nên ký hợp đồng và đưa ra các điều
khoản về trách nhiệm của hai bên. Không nên hợp đồng miệng hoặc trao đổi qua
điện thoại. Điều này có vẻ đơn giản nhưng sẽ rất khó khăn nếu có tranh chấp xảy ra.
Ngoài ra, khi lựa chọn nhà cung cấp tuyển dụng. Công ty TNHH Ban Mai
Xanh cũng nên cân nhắc về chi phí tuyển dụng về lợi ích mà mình đạt được để tránh
trường hợp các ứng viên được tuyển lại rời bỏ đơn vị, sẽ làm tăng chi phí tuyển
dụng và ảnh hưởng đến công việc của Công ty.
 Các nguồn tuyển dụng khác
Tìm được những người lao động tốt luôn là thách thức lâu dài đối với các
doanh nghiệp. Các phương pháp tuyên truyền như quảng cáo trên báo và sự giới
thiệu của những nhân viên cũ đôi khi cũng đáp ứng những nhu cầu, song nếu các
kênh truyền thông này đã cạn, đơn vị có thể tìm ứng viên từ các nguồn sau:
Tờ tin tức của các trường Cao đẳng và Đại học: Rất nhiều trường học cung cấp
danh sách việc làm cho các sinh viên dưới dạng tờ tin tức hoặc một diễn đàn việc
làm trực tuyến trên mạng. Nếu Công ty TNHH Ban Mai Xanh đang tìm kiếm những
nhân viên cụ thể như một thạc sĩ quản trị kinh doanh hoặc một nhân viên kỹ thuật,
Công ty TNHH Ban Mai Xanh nên chọn chính những trường có thể giúp đơn vị tiếp
cận với nhóm các ứng viên cần tìm này bằng cách liên lạc với phòng quản lý sinh

33
viên và nhờ họ thông báo yêu cầu của đơn vị và thường những thông báo này được
miễn phí.
- Các giáo sư đại học: Công ty TNHH Ban Mai Xanh có thể linh động liên hệ
với các giáo sư đại học để nhờ họ giới thiệu cho các sinh viên giỏi sắp tốt nghiệp.
Đây là một cách tìm nhân viên tốn nhiều công sức nó có thể giúp đơn vị có được
những ứng viên có kỹ năng tốt.
- Ngoài việc tìm kiếm nguồn ứng viên bên ngoài đơn vị có thể tuyển nhân viên
thông qua các mối quan hệ bạn bè hoặc qua sự giới thiệu của những nhân viên trong
đơn vị. Tuy nhiên bằng cách này Công ty TNHH Ban Mai Xanh không nên chủ
quan đặt sự tin tưởng quá nhiều vào trong mối quan hệ mà cần phải quan tâm đến
khả năng cũng như trình độ thực sự của các ứng viên. Thông qua các mối quan hệ
việc tuyển dụng, sẽ nhanh chóng và theo một trật tự tốt, tiết kiệm được nhiều chi phí
tuyển dụng. Bên cạnh những tiện ích mang lại từ việc tuyển dụng thông qua các mối
liên hệ Công ty TNHH Ban Mai Xanh cần phải cân nhắc đến những vấn đề có thể
gặp phải, đôi khi cũng gây khó khăn cho Công ty TNHH Ban Mai Xanh trong việc
quản lý, bố trí, điều chuyển nhân sự và thực thi kỷ luật.
Công ty TNHH Ban Mai Xanh cũng có thể thu thập thông tin về nhân sự từ
các tổ chức nghề nghiệp hoặc tìm những lao động phù hợp từ trang tìm việc hoặc
thông tin từ các đối thủ cạnh tranh hoặc từ khách hàng, nhà cung cấp. Đối với các
nhân viên có điều kiện cao, họ có thể mang lại những giá trị lớn cho doanh nghiệp,
nên việc nhờ các Công ty TNHH Ban Mai Xanh săn đầu người để tìm giúp những
nhân viên này cũng nên được đơn vị xem xét đến trong những trường hợp thật đặc
biệt.
Trong điều kiện kinh doanh hiện nay, doanh nghiệp có rất nhiều đối thủ cạnh
tranh và họ cũng ra sức tìm kiếm những lao động tốt nhất cho mình. Do đó, bản
thân Công ty TNHH Ban Mai Xanh phải tìm kiếm lấy nguồn lao động thay vì trông
chờ vào các ứng cử viên nộp đơn xin việc. Ở thời điểm đó việc thỏa thuận về mức
lương và lợi ích cũng phải được tiến hành theo hướng yêu cầu của các ứng viên
thay vì theo mức đặt ra của đơn vị giống như nhiều trường hợp khác. Ngoài ra, có
thể Công ty TNHH Ban Mai Xanh chủ động nguồn cung chất lượng từ các trung

34
tâm đào tạo, các trường Đại học, Cao đẳng trong và ngoài địa phương thông qua
việc tài trợ học bổng cho các sinh viên giỏi kèm theo thỏa thuận làm việc sau khi tốt
nghiệp.
Dự kiến lợi ích đạt được khi thực hiện giải pháp so hiện trạng
- Công ty TNHH Ban Mai Xanh có được nhiều sự chọn lựa phù hợp từ nguồn
ứng viên phong phú.
- Tạo ra sự công bằng trong các đối thủ dự tuyển.
- Tạo điều kiện phát triển thuận lợi cho các ứng viên tiềm năng.
- Tiết kiệm chi phí đào tạo. Có khả năng đem lại nhiều hiệu quả cho hoạt động
của doanh nghiệp.
3.2.2. Cải tiến quy trình tuyển dụng
Thực hiện phỏng vấn ứng viên dự tuyển trong quá trình tuyển dụng
Vẽ lại quy trình cải tiến đề xuất, ghi rõ nguồn tham khảo
- Phát hiện ra những ứng viên nổi trội nhất.
- Phát hiện ra những kỹ năng đặc biệt của ứng viên, hình thái, phong cách của
ứng viên.
- Xác minh được tính trung thực của hồ sơ xin việc.
- Tạo sự hiểu biết giữa hai bên, bên tuyển dụng và bên dự tuyển.
- Bộc lộ được nhu cầu của người dự tuyển và yêu cầu của phía tuyển dụng.
- Đánh giá được trình độ và quan điểm của ứng viên và đánh giá mức độ phù
hợp với yêu cầu của công việc.
- Bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn chức danh chuyên môn nghiệp vụ, kỹ
thuật do Công ty TNHH Ban Mai Xanh ban hành.
- Các thông tin liên quan và hồ sơ của ứng viên.
- Mục đích của từng cuộc phỏng vấn.
Nội dung của giải pháp

35
Qua việc xem xét, đánh giá hồ sơ Công ty TNHH Ban Mai Xanh sẽ chọn ra
được một số ứng viên thỏa mãn những yêu cầu cơ bản của vị trí công việc cần
tuyển. Từ đây ứng viên thường phải trải qua một số vòng xét tuyển tiếp, trong đó
việc xét tuyển qua phỏng vấn hiện nay rất được nhiều doanh nghiệp tuyển dụng và
người dự tuyển quan tâm. Việc phỏng vấn xét tuyển có thể được đơn vị thực hiện
qua từng bước như sau:
 Mời các ứng viên đến tham dự phỏng vấn
Sau khi có được danh sách rút ngắn các ứng viên, Công ty TNHH Ban Mai
Xanh mời các ứng viên có đủ tiêu chuẩn để phỏng vấn họ. Công ty TNHH Ban Mai
Xanh nên thông báo cho các thí sinh này bằng thư mời gửi qua đường bưu điện
hoặc qua thư điện tử, sau đó xác nhận lại bằng điện thoại để khẳng định các ứng
viên đã nhận được thư mời. Trước khi gửi thư mời, Công ty TNHH Ban Mai Xanh
nên quyết định thời gian, địa điểm phỏng vấn. Địa điểm phỏng vấn thường là tại
Công ty TNHH Ban Mai Xanh hoặc ở một nơi nào khác bên ngoài tùy thuộc vào
đối tượng, số lượng người dự tuyển. Việc tiến hành phỏng vấn ở ngay văn phòng
chính là một cơ hội tốt để Công ty TNHH Ban Mai Xanh giới thiệu đến các ứng
viên về Công ty TNHH Ban Mai Xanh của mình. Trong một số trường hợp đặc biệt,
ứng viên đã không thể đến Công ty TNHH Ban Mai Xanh để tham dự phỏng vấn
theo thời gian được mời và có thông báo với Công ty. Nếu xét thấy lý do chính
đáng. Công ty TNHH Ban Mai Xanh nên linh động bố trí lại thời gian phỏng vấn
cho ứng viên đó. Thư mời phỏng vấn nên bao giờ có nội dung sau:
- Cám ơn ứng viên vì đã quan tâm đến vị trí công việc đang trống.
- Mục đích của buổi phỏng vấn.
- Thời gian phỏng vấn.
- Địa điểm phỏng vấn.
- Thời hạn và người liên lạc để xác nhận.
Sau thời gian gửi thư mời phỏng vấn vài ngày, phía Công ty TNHH Ban Mai Xanh
cử đại diện tại phòng hành chính – nhân sự gọi điện cho các ứng viên để xác nhận
xem người dự tuyển đã nhận được thư hay chưa. Cuộc gọi điện này sẽ giúp Công ty
TNHH Ban Mai Xanh có hình ảnh đầu tiên về ứng viên và kiểm tra ứng xử xã hội

36
của ứng viên. Đây là kinh nghiệm tốt trước khi Công ty TNHH Ban Mai Xanh tổ
chức tiến hành phỏng vấn chính thức.
Dự kiến lợi ích đạt được khi thực hiện giải pháp so hiện trạng.
Thông qua cuộc phỏng vấn ứng viên sẽ giúp cho Công ty TNHH Ban Mai
Xanh hiểu rõ hơn về ứng viên và từ đó sẽ có những nhận xét, đánh giá chính xác
hơn về nhiều phương diện như tướng mạo, tác phong, tính tình, khả năng hòa đồng,
mức độ đáng tin cậy… mà các chứng chỉ tốt nghiệp, bài trắc nghiệm không thể
đánh giá được hoặc không thể đánh giá một cách rõ ràng. Đồng thời thông qua
phỏng vấn sẽ giúp cho Công ty TNHH Ban Mai Xanh nhanh chóng chọn được ứng
viên thích hợp.
3.2.3. Nâng cao năng lực làm công tác tuyển dụng.
Hiện tại nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Ban Mai Xanh có trình độ còn
rất thấp chủ yếu có trình độ trung cấp và Sơ cấp (bảng 2.3) Do đó, việc đào tạo nâng
cao chất lượng nguồn nhân lực cho đơn vị là rất cần thiết để có thể thích ứng được
với tình hình mới, hội nhập và cạnh tranh trong và ngoài nước.
Mục tiêu của giải pháp này là: giúp Công ty TNHH Ban Mai Xanh nâng
cao chất lượng nguồn nhân lực. Từ đó làm tăng doanh thu nâng cao hiệu quả hoạt
động sản xuất kinh doanh của toàn đơn vị.
Căn cứ vào tính chất công việc nhân viên đang đảm trách và trình độ nguồn
nhân lực hiện tại mà Công ty TNHH Ban Mai Xanh cần thực hiện việc đào tạo cho
các đối tượng này một cách thích hợp.
Nội dung của giải pháp.
Cơ cấu tổ chức nhân sự là một yếu tố hết sức quan trọng đối với bất cứ
doanh nghiệp nào. Cơ cấu tổ chức quy định doanh nghiệp có khả năng phát triển
hay không. Đồng thời việc bố trí từ cơ cấu tổ chức lao động hợp lý giúp cho doanh
nghiệp tiết kiệm được lao động, giảm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh. Như vậy,

37
một doanh nghiệp muốn sản xuất có hiệu quả trước hết phải hoàn thiện cơ cấu tổ
chức quản lý nhân sự.
Song như đã trình bày ở trên: cơ cấu tổ chức quản lý nhân sự của Công ty
TNHH Ban Mai Xanh tuy đã trải qua một quá trình dài thiết lập sửa đổi song vẫn
còn nhiều điểm chưa hợp lý như bộ máy lãnh đạo của Công ty TNHH Ban Mai
Xanh chưa thực sự năng động, công việc quyết định đều thuộc về một hai người,
tạo cho lãnh đạo (giám đốc) quá tải về công việc, cường độ lao động căng thẳng hạn
chế sự mở rộng quan hệ với các lĩnh vực khách, các ngành khách thì nhân viên ít có
sự sáng tạo trong công việc.
Vì vậy, Công ty TNHH Ban Mai Xanh cần phải có biện pháp đúng đắn để
phát huy những mặt tích cực của cơ cấu quản lý hạn chế những mặt tiêu cực.
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ phòng nhân sự, bổ sung thêm cán bộ nhân
sự cho Bộ phận hành chính nhân sự và các phòng khác.
Thực tế chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Ban Mai Xanh chưa
đáp ứng được yêu cầu về số lượng và chất lượng so với quy mô và tốc độ phát triển
kinh doanh cũng như yêu cầu trong ngành, nhất là lĩnh vực tư vấn. Với mục tiêu dài
hạn của Công ty TNHH Ban Mai Xanh đặt ra rất cao nên việc nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực là một yêu cầu bức bách. Thực hiện đào tạo và phát triển là một giải
pháp để Công ty TNHH Ban Mai Xanh có thể nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
cho mình.
Chịu trách nhiệm trong lĩnh vực đào tạo phát triển chính là phòng nhân sự, do
đó để nâng cao được hiệu quả của đào tạo và phát triển thì phòng cần phải có một
đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản, có kiến thức chuyên sâu, có kinh nghiệm để
thực hiện công việc. Tuy nhiên, theo điều tra phỏng vấn hiện nay 100% cán bộ nhân
sự tại bộ phận hành chính nhân sự tốt nghiệp đại học từ những chuyên ngành khác
nên thực sự cũng gặp nhiều khó khăn. Không những vậy, bộ phận hành chính nhân
sự còn thiếu người và đảm nhận quá nhiều chức năng. Ở các phòng khác thì thường
không có cán bộ chuyên trách nên khi xác định nhu cầu, mục tiêu thường không
chính xác dẫn đến việc các đối tượng được đi đào tạo được lựa chọn dường như chỉ
dựa trên nguyên tắc: những người đủ tiêu chuẩn, rảnh rỗi được đi và người đó đã

38
được cử đi đào tạo khoá nào hay chưa mà thôi. Để triển thực hiện giải pháp này cần
thực hiện các bước:
Thực hiện đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm về nhân sự cho các
cán bộ tại phòng nhân sự
Tổ chức nhiều hơn các khoá đào tạo về quản trị nhân lực, lựa chọn các khoá
đào tạo có chất lượng cao, có thể cử đi đào tạo dài hạn để cán bộ bộ phận hành
chính nhân sự nâng cao được hiệu quả thực hiện công việc. Tăng cường tổ chức và
tham gia các cuộc hội thảo, hội nghị về quản trị nhân lực. Có thể cử cán bộ tham gia
các khoá đào tạo ngắn hạn để cập nhật thêm kiến thức. Đặc biệt, nên có những
chương trình bổ sung kiến thức về vai trò của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực cho tất cả các nhân viên để nâng cao nhận thức của người lao động về vấn đề
này giúp họ có ý thức và trách nhiệm hơn khi được cử đi đào tạo.
Dự kiến lợi ích đạt được khi thực hiện giải pháp so hiện trạng.
Giúp cho Công ty TNHH Ban Mai Xanh có được lực lượng lao động đông
về số lượng và cao về chất lượng.
Giúp cho nhân viên thích ứng được với những thay đổi của khoa học, công
nghệ.
Tạo ra đội ngũ lao động trong Công ty TNHH Ban Mai Xanh có trình độ
chuyên sâu
3.3 Giải pháp khác
Hiện nay, chúng ta có rất nhiều hình thức quảng cáo phong phú và đa dạng.
Ban Mai Xanh chủ yếu chỉ sử dụng việc đăng quảng cáo tuyển dụng trên các
website mà ít sử dụng những phương tiện truyền thông khác như báo giấy, ti vi, tạp
chí,... Các thông tin trên báo, tạp chí, truyền hình thường dễ dàng và nhanh chóng
đến được với ứng viên. Công ty nên sử dụng những phương thức quảng cáo này.
Hơn nữa, những thông tin tuyển dụng luôn được thiết kế theo một mẫu chung nên
chưa hấp dẫn ứng viên. Công ty cần đầu tư vào việc thiết kế, trình bày các thông tin
tuyển dụng một cách rõ ràng, hấp dẫn độc giả.

39
Trong thông tin tuyển dụng, công ty cần đưa thêm mức lương khởi điểm và
mức tiền thưởng mang tính cạnh tranh, các cơ hội thăng tiến, cơ hội được đào tạo,...
để ứng viên thấy được các quyền lợi của mình nếu được tuyển dụng, giúp họ đưa ra
những quyết định nộp đơn xin việc đúng đắn. Đồng thời, với nhiều hình thức đăng
tuyển thì thông tin tuyển dụng sẽ không chỉ đến được với sinh viên, những người
đang làm việc tự do mà còn thu hút được cả lực lượng lao động có kinh nghiệm và
trình độ chuyên môn cao,... khiến hiệu quả của công tác tuyển dụng được nâng cao
rõ rệt.

40
KẾT LUẬN
Chúng ta đang ở vào thời kỳ phát triển rất quan trọng – đẩy mạnh công
nghiệp hoá – hiện đại hoá đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành
một nước công nghiệp. Để thực hiện nhiệm vụ đó Đảng ta đã xác định “Lấy việc
phát huy nguồn nhân lực con người làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và
bền vững”. Tuy nhiên để yếu tố con người thực sự trở thành động lực tích cực thúc
đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá – hiện đại hoá thì nguồn nhân lực phải được đào tạo,
tổ chức hợp lý, sử dụng và đãi ngộ thoả đáng.
Sự phát triển của đất nước cũng như sự thành công của từng doanh nghiệp
không thể thiếu được yếu tố con người. Vì vậy, công tác quản trị nguồn nhân lực có
vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của doanh
nghiệp. Nhận thức được điều đó nên Công ty TNHH Ban Mai Xanh đã rất chú trọng
và quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung cũng như công tác
tuyển dụng và trả lương nói riêng. Thời gian qua tuy công tác tuyển dụng và trả
lương tại Công ty đã được một số thành tích quan trọng nhưng bên cạnh đó vẫn còn
một số hạn chế nhất định có thể ảnh hưởng đến sự phát triển trong tương lai của
Công ty.
Vì vậy, qua thời gian thực tập tại Công ty, bằng việc vận dụng những lý luận
đã học cùng với quá trình tìm hiểu thực tế, em đã mạnh dạn đưa ra một số giải pháp
với mong muốn góp phần hoàn thiện công tác tuyển dụng và trả lương tại Công ty.
Nhưng do kiến thức bản thân còn hạn chế nên bài luận văn không tránh khỏi những
thiếu sót. Chính vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến quý báu của thấy cô
và các bạn để bài báo cáo được hoàn thiện hơn.

41
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS. Bùi Văn Danh, Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Trường Đại học Công
Nghiệp TP.HCM, 2016
2. TS. Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê, 2006
3. Phạm Đức Thành, Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê, 2006
4. Một số tài liệu của Công ty TNHH Ban Mai Xanh

Hoàn Thiện Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Ban Mai Xanh.docx

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Nhận Viết Đề Tài Trọn Gói ZALO 0932091562

Mais de Nhận Viết Đề Tài Trọn Gói ZALO 0932091562 (20)

Último

Último (20)

Hoàn Thiện Quy Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Tại Công Ty Ban Mai Xanh.docx