BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ CÔNG TY THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ KOL.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC
KHOA QUẢN LÝ
--------------- o0o ----------------
BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ CÔNG TY THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ
KOL
VỊ TRÍ QUAN SÁT: GIÁM ĐỐC
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ KOL
Sinh viên thực hiện
: LÊ TỐ ANH
Lớp
: QLGD – K9B
Giảng viên hướng
dẫn : ThS: LÊ VŨ HÀ
Hà Nội – 2018

LỜI NÓI ĐẦU
Chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 2001 - 2010 của Bộ GD - ĐT đã khẳng
định: “Đổi mới chương trình giáo dục, phát triển đội ngũ nhà giáo là giải pháp
trọng tâm, đổi mới Quản lý giáo dục là khâu đột phá” để nâng cao chất lượng giáo
dục Việt Nam. Học viện Quản lý giáo dục là đơn vị đầu ngành về đào tạo, bồi
dưỡng cán bộ Quản lý giáo dục, là trung tâm đào tạo, bồi dưỡng cán bộ Quản lý,
công chức, viên chức ngành Giáo dục của cả nước, góp phần nâng cao nghiệp vụ
quản lý và bồi dưỡng năng lực tác nghiệp trong lĩnh vực quản lý giáo dục của hệ
thống giáo dục quốc dân. Năm 2007, Học viện được phép tuyển sinh đào tạo cử
nhân ngành Quản lý giáo dục
Sau hơn 10 năm đào tạo, Học viện cùng với Khoa Quản lý đã triển khai chương
trình thực tập cơ sở, thực tập tốt nghiệp cho sinh viên khóa I, II, III,IV, V, VI,VII,
VIII. Thực tập cơ sở nhằm mục đích giúp sinh viên tìm hiểu các hoạt động quản lý
ở các cơ quan quản lý giáo dục, các cơ sở giáo dục, các tổ chức xã hội có hoạt
động giáo dục như: quản lý hoạt động đào tạo, quản lý học sinh - sinh viên, quản
lý hoạt động giáo dục, khảo thí và kiểm định chất lượng giáo dụ. Qua đó giúp sinh
viên cập nhật, bổ sung kiến thức; xác định rõ mối quan hệ giữa lý luận và thực tiễn
để xử lý các tình huống quản lý, nâng cao trách nhiệm nghề nghiệp, trau dồi phẩm
chất của một cử nhân Quản lý giáo dục.
Thực tập cơ sở là hoạt động giúp sinh viên bước đầu quan sát, tìm hiểu hoạt động
quản lý của một công việc ở một vị trí công tác cụ thể, sử dụng kiến thức trong
chương trình đào tạo ngành đã học để phân tích, đánh giá, nhận xét về các hoạt
động của một vị trí cụ thể, từ đó rút ra bài học cho nghề nghiệp của sinh viên trong
tương lai.
Đối với những sinh viên theo học hệ đào tạo cử nhân ngành Quản lý giáo dục, qua
đợt thực tập sẽ giúp sinh viên được trải nghiệm, tìm hiểu các hoạt động quản lý
giáo dục trong thực tế, hoạt động của một cơ quan quản lý giáo dục, của nhà
trường và các cơ sở giáo dục khác, hoạt động của một cá nhân cụ thể trong hệ
thống quản lý. Từ đó, sinh viên có điều kiện được khẳng định và bổ sung thêm
những kiến thức cơ bản về quản lý và quản lý giáo dục cũng như ý thức nghề
nghiệp trong tương lai. Sinh viên biết vận dụng các kiến thức về quản lý và quản lý
giáo dục để tìm hiểu, phát triển và đánh giá các hoạt động của một công việc tác
nghiệp cụ thể cũng như các hoạt động của nhà trường, cơ sở giáo dục và các cơ
quan quản lý giáo dục. Đồng thời đợt thực tập cũng giúp sinh viên có ý thức trách

nhiệm trong các hoạt động thực tiễn, có ý thức học tập, rèn luyện để chuẩn bị kiến
thức và kĩ năng nghề nghiệp trong tương lai.
Nhóm thực tập chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Giám đốc - Hoàng
Bách Khoa, cùng với các cô, chú, anh chị nhân viên đang làm việc tại Công ty
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ KOL đã tiếp nhận và cho chúng em cơ
hội được tìm hiểu thực tiễn hoạt động của Công ty và công việc quản lý của Giám
đốc. Chúng em xin chân thành cảm ơn ThS. Lê Vũ Hà – người đã trực tiếp hướng
dẫn nhóm thực tập trong thời gian qua cùng các Thầy Cô công tác tại Học viện
Quản lý Giáo dục đã giảng dậy, cung cấp cho chúng em những kiến thức chuyên
môn nghề nghiệp để phục vụ công tác sau khi tốt nghiệp, đã tạo điều kiện cho
nhóm thực tập hoàn thành nhiệm vụ thực tập.
Vì thời gian thực tập ngắn, vốn kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên
mặc dù bản thân chúng em đã có nhiều cố gắng nhưng chắc chắn sẽ có những thiếu
sót. Chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các Thầy Cô, các bạn
sinh viên để bản báo cáo của chúng em sẽ hoàn thiện hơn,cũng như chúng em có
được thêm nhiều bài học kinh nghiệm bổ ích giúp cho đợt thực tập tốt nghiệp ở
năm cuối đạt kết quả cao hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

KẾ HOẠCH THỰC TẬP CƠ SỞ
TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ KOL
PHẦN MỘT:
KẾ HOẠCH THỰC TẬP CÁ NHÂN
I. Những căn cứ để xây dựng kế hoạch:
- Căn cứ quyết định số 43/2007/QĐ-BGDĐT của Bộ Giáo dục và Đào tạo:
Ban hành Quy chế đào tạo Đại học và Cao đẳng hệ chính quy theo hệ thống
tín chỉ.
- Căn cứ chương trình khung và kế hoạch đào tạo ngành Quản lý giáo dục.
- Căn cứ vào kế hoạch thực tập cơ sở đối với sinh viên khóa 9 khoa Quản lý,
Học viên Quản lý giáo dục năm học 2017-2018.
- Căn cứ vào nội quy đối với sinh viên Khoa Quản lý khi thực hiện kiến tập cơ
sở.
- Căn cứ kế hoạch giảng dạy và học tập năm học 2017-2018 của Học viện
Quản lý giáo dục.
- Căn cứ vào tình hình thực tiễn của cơ sở thực tập, sự hướng dẫn của giảng
viên hướng dẫn thực tập và kế hoạch làm việc của Giám đốc vị trí cần quan
sát trong thời gian thực tập cơ sở.
II. Mục tiêu cần đạt:
Sau 3 tuần thực tập tại cơ sở, cần phải có được những kiến thức kĩ năng, và thái
độ sau:
HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC
KHOA QUẢN LÝ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Hà Nội, ngày 06 tháng 08 năm 2018

2.1. Về kiến thức:
 Đợt thực tập giúp sinh viên tìm hiểu các hoạt động quản lý giáo dục trong
thực tế tại Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ KOL cũng
như của vị trí Giám đốc trong hệ thống quản lý.
 Phân tích, đánh giá được những mặt tích cực và hạn chế trong hoạt động tác
nghiệp của Giám đốc tại Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ
KOL. Dựa vào kiến thức của khoa học quản lý, quản lý giáo dục và các động
tác khoa học liên quan trong quá trình học tập. Từ đó, giúp bản thân bổ sung
những kiến thức cơ bản về quản lý giáo dục cũng như ý thức nghề nhiệp
trong tương lai.
 Phân tích được mối quan hệ giữa lý thuyết với thực tiễn quản lý thông qua
hoạt động tác nghiệp của Giám đốc tại Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ
CÔNG NGHỆ KOL.
2.2. Về kĩ năng:
 Quan sát, thu thập thông tin để mô tả, nhận xét, đánh giá được hoạt động tác
nghiệp của Giám đốc tại Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ
KOL.
 Bổ sung, hoàn thiện các kỹ năng cơ bản về chuyên ngành quản lý giáo dục
đã được đào tạo (kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lập kế
hoạch và tổ chức triển khai các hoạt động, biết cách xử lý các tình huống
quản lý) để quá trình học tập và thực hiện công việc có hiệu quả nhất.
 Trau dồi thêm các kĩ năng của bản thân trong quá trình thực tập như: kĩ năng
giao tiếp, kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng soạn thảo văn bản, kĩ năng lập kế
hoạch để góp phần làm nền tảng cho nghề nghiệp của bản thân trong tương
lai.
2.3. Về thái độ:

 Chủ động trang bị những kiến thức cơ bản phục vụ cho quá trình thực tập tại
cơ sở.
 Luôn có ý thức tự giác, chủ động ham học hỏi để tích lũy kinh nghiệm và tự
rút ra các bài học cho bản thân sau quá trình học tập.
 Tuân thủ theo đúng kỉ luật của cơ sở thực tập cũng như của nhóm thực tập
để đảm bảo quá trình thực tập diễn ra một cách tốt đẹp.
 Xây dựng ý thức trách nhiệm với từng hoạt động trong thực tiễn đồng thời
thực hiện tốt các nội dung và yêu cầu của đợt thực tập để đạt được kết quả
cao nhất.
III. Nội dung cần đạt:
3.1. Địa chỉ triển khai nội dung thực tập:
Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ KOL
Địa chỉ: Số 18 ngõ 7, đường Nguyên Hồng, phường Thành Công, quận Ba
Đình, Hà Nội .
3.2. Nội dung cụ thể:
- Tìm hiểu chung về TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ KOL.
- Tìm hiểu (quan sát, nghiên cứu hồ sơ, trao đổi học hỏi) về hoạt động của
Giám đốc tại Công ty TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ KOL .
- Mô tả các hoạt động tác nghiệp của Giám đốc.
- Sử dụng các kiến thức đã được học để phân tích đánh giá hay bình luận về
các hoạt động đã tìm hiểu (đặc biệt là làm rõ các yếu tố quản lý và rút ra bài
học kinh nghiệm cho bản thân).
IV. Thời gian tiến hành:
Từ ngày 06/08/2018 đến 25/08/2018

V. Kế hoạch thực tập cá nhân:
STT
Thời gian
(Tuần)
Nội dung hoạt động Biện pháp Kết quả cần đạt
Ghi
chú
1
Tuần
trước thực
tập
- Gặp mặt giảng
viên hướng dẫn.
- Gặp mặt trực
tiếp, trò
chuyện, ghi
chép và hỏi đáp
các thông tin
cần thiết.
- Trao đổi qua
Gmail và điện
thoại về cách
xây dựng Kế
hoạch thực tập
cơ sở của
nhóm.
- Làm rõ các
vấn đề còn thắc
mắc.
- Tiếp thu các
ý kiến và
hướng dẫn của
giảng viên
hướng dẫn.
- Tham gia họp
nhóm để cùng thống
nhất các nội dung
trong quá trình thực
tập về tinh thần, thái
độ làm việc, đưa ra
- Gặp mặt, trao
đổi trực tiếp.
- Thống nhất
tinh thần, thái
độ của cả
nhóm khi đến
thực tập tại cơ

nguyên tắc kỷ luật
nhóm để đợt thực
tập đạt hiệu quả cao.
sở.
- Hiểu được
các công việc
cần chuẩn bị,
tuân thủ
nguyên tắc, kỷ
luật của nhóm.
- Hoàn thành
đúng thời hạn
các công việc
của nhóm.
- Cùng nhóm đi liên
hệ thực tập.
- Hẹn gặp. Sau
đó đến gặp mặt
và trao đổi trực
tiếp.
- Buổi gặp mặt
vui vẻ, thuận
lợi. Lắng nghe
được những
góp ý của
Giám đốc về
kế hoạch thực
tập.
2
Tuần thực
tập 1
- Tìm hiểu khái quát
về Công ty và vị trí
của Giám đốc.
- Tìm hiểu
thông tin trên
Website
- Nghiên cứu
thông tin qua
- Thu thập
được thông tin.
- Hiểu được
nhiệm vụ,
quyền hạn,

tài liệu mà
Công ty và
Giám đốc cung
cấp.
- Tất cả các
thành viên
trong nhóm
tổng hợp thông
tin và đi đến
thống nhất.
hoạt động công
việc của vị trí
Giám đốc cần
quan sát.
- Tìm hiểu về hoạt
động và các công
việc của Giám đốc
và ghi chép nhật kí.
- Quan sát, trao
đổi và ghi chép.
- Quan sát, mô
tả được hoạt
động của Giám
đốc.
- Nhận xét,
đánh giá được
hoạt động tác
nghiệp và làm
rõ các yếu tố
quản lý trong
công việc của
Giám đốc.
- Ghi chép lại
một cách chi

tiết.
- Họp nhóm để viết
báo cáo thực tập cơ
sở.
- Liên hệ với giảng
viên hướng dẫn, tiếp
tục bổ sung hoàn
thiện báo cáo nhóm
và nhật kí cá nhân.
- Trao đổi và
tổng hợp thông
tin.
- Qua điện thoại
và Gmail
- Báo cáo để
giảng viên nắm
rõ mức độ
hoàn thành
công việc của
sinh viên thực
tập.
- Có ý thức
trách nhiệm và
tinh thần hợp
tác giữa sinh
viên với nhau.
- Bắt đầu hoàn
thiện báo cáo
nhóm.
3
Tuần thực
tập 2
- Quan sát hoạt động
công việc của Giám
đốc.
- Trực tiếp quan
sát, trao đổi,
phỏng vấn và
ghi chép.
- Hiểu được
cách thức, quy
trình thực hiện
các công việc
của Giám đốc
sau đó ghi chép
lại một cách
- Tiếp tục hoàn thiện
nhật ký cá nhân.

chi tiết.
- Đưa ra các
đánh giá, nhận
xét các công
việc của Giám
đốc đã quan sát
được dựa trên
cơ sở lý thuyết
đã được học.
- Hình thành
thành được
những kĩ năng
cơ bản như
quan sát, phân
tích, đánh giá.
4
Tuần thực
tập 3
- Tiếp tục tiến hành
quan sát công việc
của Giám đốc và ghi
chép nhật ký.
- Trực tiếp quan
sát, trao đổi,
phỏng vấn và
ghi chép.
- Ghi chép một
cách chi tiết
vào nhật ký.
- Đưa ra các
đánh giá, nhận
xét các công
việc của Giám
đốc đã quan sát
được dựa trên
cơ sở lý thuyết

đã được học.
- Hình thành
thành được
những kĩ năng
cơ bản như
quan sát, phân
tích, đánh giá.
- Bổ sung thông tin,
tài liệu cần thiết để
hoàn thành báo cáo.
- Quan sát, mô
tả, nghiên cứu
tài liệu ghi chép
số liệu.
- Hoàn thiện
báo cáo nhóm,
nhật kí cá
nhân.
- Chia tay cơ sở thực
tập.
- Xin dấu xác nhận
của cơ sở thực tập.
- Gặp mặt trực
tiếp, trao đổi.
- Nhận được
nhận xét, đánh
giá của cơ sở
thực tập.
- Buổi chia tay
diễn ra trong
không khí thân
thiện, tạo được
ấn tượng tốt
trong lòng các
nhân viên của
Công ty
- Gửi lời cảm

ơn sâu sắc tới
cơ sở thực tập.
- Liên hệ với giảng
viên hướng dẫn báo
cáo tổng kết kết thúc
đợt thực tập cơ sở
của nhóm.
- Xin ý kiến Giảng
viên hướng dẫn để
hoàn thiện báo cáo
nhóm.
- Liên hệ qua
Gmail và điện
thoại, gặp trực
tiếp Giảng viên
hướng dẫn.
- Xin ý kiến
nhận xét của
giảng viên
hướng dẫn vào
hồ sơ thực tập
và nộp về
Khoa theo yêu
cầu.
PHẦN HAI:
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & PHÁT
TRIỂN CÔNG NGHỆ KOL:
I. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mai & phát triển công
nghệ KOL:
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thương mại và
phát triển công nghệ KOL.
1.1 Giới thiệu về công ty.
*Tên và địa chỉ Công ty:
Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và phát triển công nghệ KOL.

Trụ sở chính: Số 18/7 đường Nguyên Hồng, Phường Thành Công, quận Ba
Đình , thành phố Hà Nội.
Điện thoại: (04) 3 5528036- 37733793/94
Fax: (04) 37732769
Email: bachkhoa@kolend.com.vn
Website: http://www.kolend.com.vn
Người đại diện: Ông Hoàng Bách Khoa – Giám đốc công ty TNHH Thương mại
và phát triển công nghệ KOL.
- 2 Qúa trình hình thành và phát triển Công ty.
- Công ty TNHH Thương mại và phát triển công nghệ KOL chủ yếu nhập
khẩu và sản xuất mặt hàng từ Thái Lan và các nước ở trong Đông Nam
Á,ngoài ra các sản phẩm thời trang như quần áo,túi xách công ty còn
nhập,xuất khẩu từ Châu Âu,nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
trong nước.
- Năm 2003 công ty TNHH Thương mại và phát triển công nghệ KOL. mở
rộng thêm chi nhánh ở phía Nam,đặt thêm một kho hàng lớn ở thành phố
cần thơ.
- Năm 2005,công ty bắt đầu đưa các gian hàng thời trang của mình vào các hệ
thống siêu thị lớn trên cả nước như BigC, và 1 số trung tâm thương mại lớn
khác đều có gian hàng của công ty TNHH Thương mại và phát triển công
nghệ KOL.
- Năm 2008 công ty mở thêm cử hàng bán quần áo, giày dép mang thương
hiệu TOP&TOP ở Huỳnh Thúc Kháng- Hà Nội.

- Công ty TNHH KOLEND là một công ty có hoạt động kinh doanh khá ổn
định. Do thị trường trong nước còn chưa đáp ứng được đủ nhu cầu hàng tiêu
dùng,gia dụng,và một số loại mặt hàng quần áo,giày dép… nên việc nhập
khẩu hàng Thái Lan vào trong nước đã đáp ứng được khá nhiều nhu cầu của
người tiêu dùng. Ở công ty em thấy mỗi ngày công ty đều có rất nhiều cuộc
điện thoại cũng như đơn đặt hàng từ các siêu thị,đại lý,cửa hàng lớn,cửa
hàng nhỏ…(ví dụ như siêu thị big-c,metro.. là những siêu thị lớn trên cả
nước,nhưng đều có hàng hóa của công ty,và được người tiêu dung khá là ưa
chuộng)
- Năm 2009 công ty đã có quy trình sản xuất.Sản phẩm được sản xuất từ
nguyên liệu nhập khẩu bên Thái Lan với đa dạng các mẫu mã .Với dây
chuyền thiết bị đồng bộ ,công nghệ hiện đại,đạt tiêu chuẩn chất lượng,và đội
ngũ kĩ thuật có nhiều năm kinh nghiệm trong sản xuất. Ở công ty em thấy
mỗi ngày công ty đều có rất nhiều cuộc điện thoại cũng như đơn đặt hàng từ
các siêu thị,đại lý,cửa hàng lớn, nhỏ.
- Từ năm 2010 đến nay công ty đang đang không ngừng mở thêm các kênh
phân phối sản phẩm trên toàn quốc. Công ty đang từng bước tạo thương hiệu
cho minh với chủ trương “Giá tốt-Uy tín-Chất lượng” và không ngừng phát
triển phương thức làm việc để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Từ đó có thể thấy KOLEND là một công ty xuất nhập khẩu đồ gia dụng rất
uy tín đối với thị trường trong nước cũng như đối với đối tác làm ăn bên
Thái Lan.
II. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức của công ty:
Công ty TNHH Thương Mại & Phát triển công nghệ KOL gồm cán bộ, nhân viên.
Trong đó có 1 giám đốc, 1 trợ lí giám đốc, 5 phòng làm việc chức năng:

- Giám đốc: Hoàng Bách Khoa
- Trợ lí giám đốc: Trần Khánh Linh
- Phòng Kế toán-Tài chính: Trưởng phòng Nguyễn
- Phòng Kinh doanh: Trưởng phòng
- Kho sản xuất:
- Đội ngũ nhân viên bán hàng tại các cửa hàng, gian hàng
Các chức năng chính của từng bộ phận
- Giám đốc công ty: Được hội đồng quản trị ủy quyền là người đại diện
theo pháp luật của công ty, điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty
và chịu trách nhiệm trước hội đồn quản trị về việc thực hiện quyền và nghĩa
vụ được giao.
- Phòng kinh doanh: Tham mưu giúp Giám đốc công ty hoạch định các
phương án sản xuất kinh doanh của toàn công ty (dài hạn, ngắn hạn) hoặc
trong từng thương vụ kinh doanh cụ thể. Xây dựng kế hoạch, định hướng
sản xuất kinh doanh hàng tháng, hàng năm, hàng quý cũng như theo dõi
tình hình thực hiện kế hoạch để kịp thời để xuất với Giám đốc công ty điều
chỉnh kế hoạch cho phù hợp với tình hình thực tế. Tham mưu giúp Giám
đốc công ty thực hiện quản lý về công tác chuyên môn, nghiệp vụ xuất
nhập khẩu. Thực hiện các dịch vụ kinh doanh xuất nhập khẩu và thực hiện
một số nhiệm vụ, quyền hạn theo phân cấp ủy quyền của Giám đốc công ty
và theo quy định của pháp luật.
- Phòng kế toán – tài chính: có nhiệm vụ lập kế hoạch về tài chính, theo
dõi tình hình kế hoạch tài chính và hạch toán kế toán, xúc tiến huy động tài
chính và quản lý công tác đầu tư tài chính, thực hiện và theo dõi công tác
tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trả theo chế độ chính

sách đối với người lao động trong công ty. Quyết toán các chi phí hoạt
động, chi phí phục vụ sản xuất kinh doanh và chi phí đầu tư các dự án theo
quy định.
- Kho hàng xuất – nhập khẩu: vừa đóng vai trò là nơi chứa hàng hóa vừa
đảm nhiệm trách nhiệm phòng nghiệp vụ, tham mưu giúp việc của Giám
đốc về công tác kỹ thuật, quy trình sản xuất, công tác sáng kiến kỹ thuật và
chất lượng sản phẩm, công tác an toàn lao động, công tác vật tư. Với nhiệm
vụ cụ thể là: Chủ trì trong việc xây dựng kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa các
thiết bị và công tác bảo hiểm cho phương tiện thiết bị. Chịu trách nhiệm
kiểm tra, theo dõi, đôn đốc và tham mưu giúp Giám đốc về lĩnh vực quản
lý, sử dụng các phương tiện, máy móc thiết bị, vật tư trong toàn công ty.
Phối hợp các phòng nghiệp vụ, các đơn vị trực thuộc để làm tham mưu cho
Giám đốc lập kế hoạch, danh sách các hạng mục cần sửa chữa, bảo dưỡng
hàng năm, làm cơ sở lập kinh phí cho năm kế hoạch. Chủ động quan hệ với
các đơn vị tư vấn, các cơ quan khoa học – kỹ thuật của ngành, của địa
phương để nắm bắt những thông tin về khoa học – kỹ thuật mới để áp dụng
vào tình hình thực tế tại công ty. Chuyển giao công nghệ và thiết bị.
- Cửa hàng: là nơi bày bán các sản phẩm của công ty với quy mô nhỏ
tại các địa điểm trong các khu dân cư, đối tượng hướng là dân cư trong khu
vực. Ngoài ra, cửa hàng còn đảm nhiệm chức năng quảng cáo tới người
tiêu dùng.
- Gian hàng trong siêu thị: cũng giống như cửa hàng, các gian hàng
trong siêu thị cũng bày bán sản phẩm của công ty. Các gian hàng trong siêu
thị có khả năng mang lại doanh thu lớn hơn với các cửa hàng ở bên ngoài,
vì trong siêu thị luôn có các chương trình chạy quảng cáo thu hút khách
hàng nên các gian hàng trong siêu thị cũng sẽ được hưởng lợi.

III. Giới thiệu về vị trí quan sát:
- Người được quan sát: Giám đốc Hoàng Bách Khoa
- Sinh năm: 1969
- Vị trí công tác: Giám đốc
- Dân tộc: Kinh
- Quốc tịch: Việt Nam
- Loại giấy tờ chứng thực cá nhân: Chứng minh thư nhân dân
- Số chứng thực cá nhân: 012390274
- Ngày cấp: 13/12/2011
- Nơi cấp: Công an Thành phố Hà Nội
- Nơi đăng ký hộ khẩu thường trú: Số 18 ngõ 7 đường Nguyên Hồng, Phường
Thành Công, Quân Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Chỗ ở hiện tại: Số 18 ngõ 7 đường Nguyên Hồng, Phường Thành Công,
Quân Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Năm 2011, ông Hoàng Bách Khoa đã thành lập ra Công ty TNHH Thương
mại và phát triển Công nghệ Kolend. Vào thời điểm này, Việt Nam đang
trong quá trình phát triển và hội nhập quốc tế. Nhận ra tình hình phát triển
kinh tế trong nước, ông Hoàng Bách Khoa đã thành lập công ty TNHH
Thương mại và phát triển Công nghệ Kolend. Công ty hoạt động chủ yếu
trong lĩnh vực xuất – nhập khẩu các mặt hàng tiêu dùng, gia dụng bao gồm:
+Quần áo
+Túi xách
+Giày dép
+Sữa tắm
+Mỹ phẩm

+Đồ gia dụng
+Nước trái cây
+Nước súc miệng
Chức năng, nhiệm vụ:
- Là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm toàn bộ về hoạt động kinh
doanh, điều hành tại công ty
- Ra các quyết định, tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và các phương án
đầu tư .
- Ban hành các quy định, quy chế quản lí nội bộ công ty.
- Chịu trách nhiệm đàm phán, kí kết các hợp đồng kinh tế.
- Kiểm soát chất lượng nội bộ của công ty: tham gia quá trình tuyển dụng,
quản lý đánh giá xếp loại, khen thưởng, thi hành kỉ luật đối với nhân viên
theo qui định.
- Xây dựng kế hoạch phát triển cho Công ty: lập kế hoạch và thực hiện kế
hoạch, báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện trước nhân viên công ty.
- Tìm hiểu thị trường để đảm bảo nắm bắt và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
- Quản lí và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài chính, tài sản cảu công ty.
- Xây dựng và phát triển quan hệ với các đối tác, các đầu mối nhập hàng, các
cơ quan chính quyền, báo chí truyền thông địa phương.
PHẦN BA:
NHẬT KÝ THỰC TẬP CÁ NHÂN

STT
Thời gian Nội dung hoạt
động
Cách thức tiến
hành
Kết quả đạt được
và nhận xét
Tuần Ngày Buổi
1 1
Thứ 2
06/08
/2018
Sáng
- Giám đốc gặp
mặt nhóm sinh
viên thực tập,
dẫn nhóm sinh
viên thăm quan
Công ty.
- Giám đốc giới
thiệu chung về
trung tâm và
chức năng
nhiệm vụ của
Giám đốc cho
nhóm thực tập
- Giám đốc tiếp
nhận Kế hoạch
thực tập của
nhóm sinh viên.
thiệu các nhân
viên trong Công
ty với nhóm thực
tập, và giới thiệu
nhóm thực tập tới
các nhân viên
trong Công ty.
-Trao đổi trực
tiếp với Giám đốc
Khoa.
- Giám đốc đọc
và thông qua bản
kế hoạch thực tập
của nhóm sinh
viên thực tập cơ
sở, đồng ý giúp
đỡ nhóm sinh
viên trong quá
trình thực tập tại
công ty.
- Thái độ của
Giám đốc vui vẻ,
thân thiện, giúp
cho nhóm thực
tập cảm thấy
thoải mái.
- Giám đốc là
một người hòa
nhã.
- Nắm được
thông tin của
Công ty.
- Hiểu rõ về vị
trí, chức năng và
nhiệm vụ của
Giám đốc.
thiệu về công
việc của mình
giúp nhóm thực
tập hình dung
được khái quát.
kĩ bản kế hoạch
trước khi đồng ý
phê duyệt thể
hiện trách nhiệm
trong việc hướng
dẫn nhóm sinh
viên hoàn thành
đợt thực tập cơ
sở.
- Giám đốc nói
chuyện với

nhóm thực tập
vui vẻ tạo cảm
giác gần gũi,
thân thiện với
nhóm hơn.
Tối
Nghỉ cố định
2
Thứ 3
07/08
/2018
Sáng
- Giám đốc
Hoàng Bách
Khoa duyệt kế
hoạch về Chiến
lược về phát
triển cho Công
ty.
- Giám đốc lắng
nghe ý tưởng, báo
cáo, kế hoạch của
nhân viên.
- Giám đốc phân
công công việc cụ
thể cho từng nhân
viên.
- Giám đốc thể
hiện lòng
nhiệt huyết
đối với công
việc.
- Giám đốc có sự
chuẩn bị kỹ càng
trước khi tham
dự cuộc họp.
- Khi không có
mặt tại Công ty,
Giám đốc vẫn
luôn nắm bắt
được tình hình,
hoạt động của
Công ty,thể hiện
được trách
nhiệm trong
công việc.
Chiều
- Tổ chức cuộc
họp hàng tuần
với Phòng cơ sở
vật chất và
Phòng kế toán –
tài chính:
+ Kiểm tra sổ
- Giám đốc
truyền đạt mục
tiêu và kết quả
mong muốn của
cuộc họp.
+ Rà soát lại
những khoản thu
- Giám đốc giao
cho Trợ lý Đỗ
Khánh Linh
kiểm tra kĩ sổ
sách và các
khoản thu chi,
tránh việc nhầm

sách các khoản
thu chi trong
tuần trước.
+ Phê duyệt đề
xuất mở rộng
nhà kho.
+ Phó phòng
kinh doanh
Nguyễn Thị
Nga đóng vai
trò là người ghi
chép biên bản
cuộc họp.
chi của tuần qua.
+ Giám đốc đích
thân xuống nhà
kho kiểm tra
những chỗ tường
bao k đạt yêu cầu
và diện tích nhà
kho cũng còn hạn
chế nhiều.
+ Nêu ra ưu điểm
để phát huy, hạn
chế còn tồn đọng
để khắc phục.
+ Giám đốc lắng
nghe các ý kiến
từ nhân viên.
+ Tất cả nhân
viên trong Công
ty nắm được công
việc nhiệm vụ
cần thực hiện
trong tuần mới.
+ Giám đốc xác
định thời gian kết
thúc cuộc họp.
+ Giám đốc xác
định người ghi
biên bản cuộc
họp.
Và xác định vấn
đề quan trọng,
phân công công
việc cho từng bộ
lẫn và sai sót và
các khoản thu
chi không cần
thiết.
- Đề xuất mở
rộng nhà kho
được duyệt kịp
thời, đảm bảo
cho việc dự trữ
và chất lượng
của hàng hoá .
- Biên bản cuộc
họp được Phó
phòng kinh
doanh Nguyễn
Thị Nga ghi lại
đầy đủ, rõ ràng
các nội dung
được triển khai
trong cuộc họp.
công công việc
rõ ràng, đúng
nhiệm vụ
- Giám đốc kết
thúc cuộc họp
đúng giờ.

phận, cá nhân.
Tối
Nghỉ cố định
3
Thứ 4
08/08
/2018
Sáng
- Công ty cổ
phần Eroco tại
Do Lộ, Yên
Nghĩa, Hà Đông
bắt đầu vận
chuyển vật tư
xây dựng đến,
- Giám đốc trực
tiếp giám sát
chất lượng vật
tư và quá trình
thi công
tiêp xuống nhà
kho quan sát
kiểm tra đôn đốc
chỉ đạo thực hiện
thi công
- Giám đốc quan
tâm tới tình hình
cơ sở vật chất
của Công ty,
chất lượng của
hàng hoá, đã cho
xây dựng kịp
thời để đảm bảo
không xảy ra bất
kỳ sự cố tổn thất
nào cho công ty.
- Trong quá trình
quan sát, Giám
đốc quan sát tỉ
mỉ đảm bảo vấn
đề an toàn cho
mọi người xung
quanh.
- Giám đốc là
người biết quan
tâm lo lắng đến
an toàn sức khỏe
của nhân viên.
Chiều
- Kiểm tra hoạt
động bán hàng
online của Công
ty trên Shopee
và Fanpage của
-Kiểm tra thông
qua các phương
tiện truyền thông.
- Giám đốc
không chỉ quan
tâm đến lợi
nhuận doanh thu
của Công ty mà

Top&Top.
- Giám đốc tổ
chức cuộc họp
với Phòng quản
lý chất lượng
hàng hoá.
+ Kiểm tra số
hàng hoá thiếu
hụt, hư hỏng.
+ Kiểm tra chất
lượng sản phẩm
mới.
+ Phó phòng
quản lý chất
lượng hàng hoá
Lê Hồng Hạnh
đóng vai trò là
thư ký ghi chép
biên bản cuộc
họp.
- Xem xét, đọc
những ý kiến
phản hồi về chất
lượng sản phẩm,
chất lượng đội
ngũ nhân viên.
còn quan tâm tới
sự tương tác
phản hồi của
khách hàng về
chất lượng sản
phẩm
- Nhóm thực tập
không được trực
tiếp quan sát.
- Giám đốc quan
tâm đến tình
hình chất lượng
phục vụ khách
hàng. Dựa vào ý
kiến phản hồi
của khách hàng
để giám sát vấn
tư vấn, phục vụ
khách hàng cũng
như để cải tiến
một số vấn đề
của Công ty.
- Giám đốc làm
việc theo phong
cách dân chủ.

Tối
Nghỉ cố định
4
Thứ 5
09/08
/2018
Sáng
- Giám đốc gặp
mặt các đối tác
kinh doanh để
giải đáp những
thắc mắc, yêu
cầu.
tiếp gặp mặt đối
tác. Đưa đối tác
đi tham quan các
gian hàng trưng
bày sản phẩm
- Giám đốc ghi
nhận những ý
kiến đóng góp
của đối tác.
- Giám đốc gửi
lời cảm ơn sâu
sắc tới các đối
tác.
- Giám đốc sử
dụng ngôn ngũ
tiếng anh thành
thạo để giao tiếp
với đối tác.thể
hiện khả năng
giao tiếp đối
ngoại thu hút lôi
cuốn
- Giám đốc tiếp
đón đối tác lịch
sự trang nhã,
thân thiện, vui
vẻ, thể hiện thái
độ hòa nhã, thể
hiện là một
người quản lý
hòa đồng và hoạt
bát trong giao
tiếp, đối ngoại.
Chiều
- Kiểm tra cơ sở
vật chất và thiết
bị của các
phòng ban, gian
hàng của Công
ty như máy tính,
loa, bàn ghế,
điều hòa, đèn.
- Giám đốc đi các
tầng, các phòng ,
các gian hàng của
Công ty quan sát
một cách tỉ mỉ.
- Giám đốc kiểm
tra cơ sở vật chất
kĩ càng, đảm bảo
cho vấn đề thoải
mái của khách
hàng và nhân
viên.
- Giám đốc
không chỉ quan

tâm đến hoạt
động công việc
mà còn quan tâm
tới khách hàng
và cấp dưới của
mình, tạo cho
mọi người cảm
giác có thiện
cảm.
Tối
Nghỉ cố định
5
Thứ 6
10/08
/2018
Sáng
- Đào tạo cho
leader và cộng
tác viên về định
hướng phát
triển con đường
sự nghiệp cho
nhân viên.
- Giám đốc đưa ra
mục tiêu, hướng
đi cho leader và
cộng tác viên.
- Giám đốc tập
trung thuyết trình,
mọi người ở dưới
đều chú tâm lắng
nghe.
nghe ý kiến của
nhân viên.
- Tổng hợp ý
kiến, bổ sung
thêm vào mục
tiêu và hướng đi
trong tương lai
cho các leader và
cộng tác viên.
- Thống nhất
quan điểm và
- Giám đốc có
mặt đúng giờ, có
sự chuẩn bị nội
dung và slide
thuyết trình cho
buổi đào tạo.
Qua đó thấy
được kỹ năng
soạn thảo văn
bản của Giám
đốc rất chuyên
nghiệp.
- Phong thái làm
việc tự tin, sáng
tạo. Và luôn lắng
sự góp ý của các
leader và cộng
tác viên.
- Giám đốc có kỹ
năng thuyết trình
tốt, lời nói mạch
lạc, rõ ràng, có

mục tiêu chung. trọng tâm, có sự
thuyết phục, thu
hút người đối
diện chú tâm
lắng nghe.
Buổi đào tạo
diễn ra trong tinh
thần đoàn kết,
quyết tâm và vui
vẻ.
Chiều
- Giám đốc trò
chuyện với
nhóm thực tập
về các chính
sách của công
ty đối với cán
bộ nhân viên.
tiếp trò chuyện
với nhóm thực
tập: “ Công ty rất
chú trọng đến
công tác xây
dựng đội ngũ, tập
trung bồi dưỡng
nâng cao năng
lực đội ngũ nhân
viên, có kế hoạch
bồi dưỡng cho
nhân viên, có kế
hoạch tổ chức du
lịch đi nghỉ hè
cho công ty cho
nhân viên.
- Giám đốc chia
sẻ với nhóm thực
tập về kế hoạch
tổ chức đi du lịch
cho nhân viên.
hợp phương
pháp kinh tế, và
phương pháp
tâm lý xã hội
trong quá trình
quản lý, giúp
nhân viên khơi
dậy động lực
làm việc, gắn kết
tập thể lãnh đạo,
nhân viên trong
công ty.
- Giám đốc luôn
có kế hoạch làm
việc cụ thể và
lập kế hoạch
trong suốt trong
suốt quá trình
thực hiện công
tác quản lý,
chuẩn bị công

tác vững và và
có thể ứng phó
đối với các tình
huống bất ngờ
có thể xẩy ra
Tối Nghỉ cố định
Thứ 7
11/08
/2018
Sáng
- Giám đốc tổ
chức cuộc họp
triển khai bán
hàng hội chợ tại
trung tâm hộ
nghị triển lãm
hữu nghị Việt
Xô.
-Trợ lý Đỗ Khánh
Linh chịu trách
nhiệm ghi biên
bản cuộc họp.
công, cắt cử số
lượng nhân viên
bán hàng tại gian
hàng hội chợ.
- Phân công kho
sản xuất lên đơn
hàng chuyển đến
gian hàng hội chợ
sao cho đủ số
lượng mẫu mã
chất lượng.
- Phân công nhân
viên đến chuẩn bị
gian hàng trưng
bầy sản phầm tại
hội chợ.
- Giám đốc điều
hành cuộc hóp
đúng giờ bắt đầu
và kết thúc đã
xác định từ trước
- Giám đốc nêu
lên trọng tâm
cuộc họp, có sự
phân công nhiệm
vụ rõ ràng mỗi
người đảm
nhiệm một công
việc tương ứng
đảm bảo cho
công việc được
tiến hành đảm
bảo nhanh chông
hiệu quả

- Giám đốc xác
thúc cuộc họp.
Chiều
Nghỉ cố định
Tối
Nghỉ cố định
Chủ
nhật
12/08
/2018
-Họp nhóm sinh
viên thực tập
-Liên hệ với
giảng viên
hướng dẫn
-Trao đổi và tổng
hợp thông tin
- Qua điện thọai
và gmail
- báo cáo để
giảng viên nắm
rõ tiến độ của
sinh viên thực
tập.
- Ý thức trách
nhiệm và tinh
thần hợp tác giữa
sinh viên thực
tập với nhau.
- Viết nhật kí
thực tập.
6
Thứ 2
13/08
/2018
Sáng
- Giám đốc tổ
chức cuộc họp
hàng tuần
- Giám đốc tiến
hành cuộc họp
đúng thời gian
quy định và thông
báo từ trước
- Giám đốc
đích của cuộc
họp, tổng kết
- Giám đốc Điều
hành cuộc họp
đúng giờ
- Nội dung cuộc
được thực hiện
đúng và linh
hoạt, giám đốc
dẫn dắt cuộc họp
đi đúng trọng

những công việc
tuần qua và đưa
ra kế hoạch tuần
này, và nêu lên
những nhiệm vụ
cần thực hiện
trong tuần tới.
- Giám đốc yêu
cầu nhân viên nêu
lên ý kiến
- Giám đốc chốt
lại những vấn đề
quan trọng cần
thực hiện
- Giám đốc yêu
cầu trợ lý nộp lại
biên bản cuộc
hóp và tuyên bố
kết thúc cuộc hóp
đúng giờ.
tâm.
- Mục tiêu cuộc
họp được giám
đốc nêu ngắn
gọn xúc tích.
Đảm bảo tất cả
mọi người dều
nắm được nội
dung trương
trình cuộc họp
- Giám đốc có kĩ
năng điều hành
cuộc họp tốt đem
lại hiệu quả cao
- Giám đốc có
phong cách làm
việc dân chủ và
quyết đoán.
Chiều
- Giám đốc đến
kiểm tra tình
hình bán hàng
tại cửa hàng
- Giám đóc đến
của hàng tại trung
tâm thương mại
royal city.
- Giám đốc nhận
được phản ánh
của nhân viên về
điều hòa gian
hàng bị hỏng.
-Giám đốc liên hệ
bên kĩ thuật trung
tâm sửa chữa.
hiện sự quan tâm
sự đầu tư về cơ
sở vật chất phục
vụ hoạt động
kinh doanh.

7
Thứ 3
14/08
/2018
Sáng
- Giám đốc
kiểm tra báo
cáo về doanh
thu bán hàng
của từng gian
hàng.
- Trợ lí Đỗ Khánh
Linh gửi báo cáo
về doanh thu bán
hàng của từng
gian hàng
tra sự chênh lệch
doanh số tỉ lệ của
từng gian hàng
- Có chiến lược
định hướng phát
triển dẩy mạnh
tăng doanh thu
cho các gian hàng
quan tâm đến
tình hình tiêu thụ
của Công ty.
- Giám đốc thực
hiện chức năng
kiểm tra theo
đầy đủ các bước:
1, Xác định tiêu
chuẩn để đánh
giá.
2, Đo lường kết
quả thực tế.
3, So sánh kết
quả đo được so
với chuẩn.
tra cẩn thận tỉ
mỉ.
Chiều
- Giám đốc
duyệt kế hoạch
phát triển cho
công ty
thể cho các phòng
ban
hiện lòng
nhiệt huyết
đối với công
việc.
- Giám đốc có sự
chuẩn bị kỹ càng
trước khi tham
dự cuộc họp.
- Khi không có

mặt tại Công ty,
Giám đốc vẫn
luôn nắm bắt
được tình hình,
hoạt động của
Công ty,thể hiện
được trách
nhiệm trong
công việc.
Tối
Nghỉ cố định
8 2
Thứ 4
15/08
/2018
Sáng
- ký duyệt bảng
lương cho nhân
viên từ phòng
tài chính kế
toán
- Yêu cầu phòng
tài chính bắt đầu
phát lương cho
mọi người.
Giám đốc duyệt
bảng lương đúng
thời hạn rất quan
tâm đến đời sống
nhân viên
Chiều
- Giám đốc triển
khai cuộc họp
hàng tuần với
đội ngũ
Marketing và
Phòng nhân sự.
+ Phó phòng
nhân sự Trần
Thị Trang đóng
vai trò là Thư
ký ghi chép
biên bản cuộc
họp.
Hoàn thiện
biên bản cuộc
- Giám đốc
tiêu và kết quả
mong muốn của
cuộc họp.
+ Rà soát lại
của tuần qua.
+ Nêu ra ưu điểm
để phát huy, hạn
chế còn tồn đọng
để khắc phục.
+Trưởng phòng
kinh doanh đề
nghị nhân viên
- Giám đốc tổ
chức cuộc họp
với mục tiêu,
.chương trình cụ
thể, sắp xếp theo
thứ tự hợp lý.
- Bắt đầu – kết
thúc cuộc họp rất
đúng giờ.
- Phân công
công việc rõ
ràng, đúng
nhiệm vụ, quyền
hạn cho từng bộ
phận, cá nhân.

họp.
Lập hồ sơ
cuộc họp.
Triển khai nội
dung cuộc họp
và chuyển Kế
hoạch làm việc
đến nhân viên.
+ Điểm qua tình
hình hoạt động
của 2 phòng
trong tuần
trước.
Kiểm tra công
tác thực hiện Kế
hoạch hoạt động
của Phòng
Marketing.
Đánh giá kết
quả làm việc
của từng nhân
viên trong Công
ty.
đưa ra quan điểm
riêng.
+ Giám đốc lắng
nghe, tổng hợp
các vấn đề đã
được bàn bạc và
khuyến khích
nhân viên thực
hiện.
+ Giám đốc xác
thúc cuộc họp.
+ Xác định vấn
đề quan trọng,
phân công công
việc cho từng bộ
phận, cá nhân.
+ Tất cả nhân
viên trong Công
ty nắm được công
việc nhiệm vụ
cần thực hiện
trong tuần mới.
- Thực hiện
nguyên tắc tập
trung dân chủ
trong cuộc họp.
nghe những ý
kiến đóng góp
của tất cả nhân
viên. Qua đó
tổng hợp và đi
đến thống nhất.
9
Thứ 5
16/08
/2018
Sáng
- Giám đốc
Hoàng Bách
Khoa đến gian
hàng hội chợ để
kiểm tra tình
hình bán hàng
tại hội chợ
thể cho từng
phòng ban làm
việc trong khi
giám đốc không
có mặt tại công
hiện tinh thần
trách nghiệm
trong công việc
cao, luôn quan
tâm đến sự phát
triển của công ty.

ty.
- Giám đốc trao
quyền xử lý công
việc cho trợ lý Đỗ
Khánh Linh khi
giám đốc vắng
mặt.
Chiều
họp hàng tuần
với Kho sản
xuất và Phòng
kế toán.
- Giám đốc yêu
cầu trưởng kho
kiểm kê số lượng
hàng hóa còn tồn
kho
tra các khoản thu
chi của phòng kế
toán
- Trợ lý Đỗ
Khánh Linh vai
trò là người ghi
chép biên bản
cuộc họp.
-Giám đốc xác
thúc cuộc họp.
tra sổ sách cẩn
thận, đưa ra
được những con
số chưa hợp lý,
tìm hiểu nguyên
nhân và kịp thời
chỉnh sửa đánh
giá kết quả làm
việc của từng
nhân viên một
cách khách quan
và công bằng.
hiện tốt công tác
quản lý tài
chính.
10
Thứ 6
17/08
Sáng
Giám đốc tổ
-Tổ chức chuyến
du lịch nghỉ mát
cho nhân viên ở
hiện sự quan tam
đến đời sống

/2018 Chiều chức đi du lịch
cho nhân viên
trong công ty.
Vũng Tàu, kết
hợp ghé thăm cửa
hàng chi nhánh
Vũng Tàu.
tinh thần của
nhân viên, tạo
động lực phấn
đấu hoàn thành
tốt công việc.
- Tổ chức đi du
lịch kết hợp ghé
thăm chi nhánh
ở Vũng Tàu thể
hiện sự nhiệt
huyết, tinh thần
trách nhiệm cao
trong công việc
của giám đốc.
Tối
11 Thứ 7
18/08
/2018
Sáng
Giám đốc tổ
chức đi du lịch
cho nhân viên
trong công ty.
-Tổ chức chuyến
du lịch nghỉ mát
cho nhân viên ở
Vũng Tàu, kết
hợp ghé thăm cửa
hàng chi nhánh
Vũng Tàu.
Chiều
Tối

11 Chủ
nhật
19/08
/2018
Sáng
-Họp nhóm sinh
viên thực tập
-Liên hệ với
giảng viên
hướng dẫn
-Trao đổi và tổng
hợp thông tin
- Qua điện thọai
và gmail
- báo cáo để
giảng viên nắm
rõ tiến độ của
sinh viên thực
tập.
- Ý thức trách
nhiệm và tinh
thần hợp tác giữa
sinh viên thực
tập với nhau.
- Viết nhật kí
thực tập.
12
Thứ 2
20/08
/2018
Sáng - Giám đốc tổ
chức cuộc họp
hàng tuần
- Giám đốc
đích của cuộc
họp, tổng kết
tuần qua và đưa
ra kế hoạch tuần
này, và nêu lên
những nhiệm vụ
cần thực hiện
trong tuần tới.
- Giám đốc yêu
cầu báo cáo tổng
kết kết quả bán
hàng của gian
hàng hội chợ sau
khi kết thúc đợt.
- Giám đốc yêu
cầu trợ lý nộp lại
biên bản cuộc
hóp và tuyên bố
Giám đốc chuẩn
bị kỹ càng cho
cuộc họp, đến
đúng giờ. Thể
hiện tác phong
của một người
có trách nhiệm.
họp được Trợ lý
Đỗ Khánh Linh
ghi lại đầy đủ, rõ
ràng các nội
dung được triển
khai trong cuộc
họp.
- Thực hiện
nguyên tắc tập
trung dân chủ
trong cuộc họp.

kết thúc cuộc hóp
đúng giờ.
lắng nghe ý kiến
của mọi người
để mọi người tự
do phát biểu suy
nghĩ, duy trì
cuộc họp và tập
trung vào mục
tiêu, mục tiêu đề
ra.
công công việc
rõ ràng, đúng
nhiệm vụ.
thúc cuộc họp
đúng giờ.
Chiều
- Trực tiếp đến
thăm cơ sở gian
hàng tại Times
city
nghe những khó
khăn trong khâu
bán hàng của
nhân viên để giải
quyết những khó
khăn đó.
- Giám đốc hỏi
thăm từng cơ sở
gian hàng để biết
cơ sở vật chất có
đảm bảo để đáp
ứng điều kiện cho
nhân viên bán
hàng thuận lợi.
- Giám đốc đi
thăm gian hàng
tại Times city
- Giám đốc vui
vẻ, hòa đồng,
xóa bỏ khoảng
cách với mọi
người.
của nhân viên.
- Giám đốc quan
tâm đến trang
thiết bị của gian
hàng trưng bày
sản phẩm nhằm
phục vụ cho quá
trình kinh doanh.

một trong những
gian hàng của hệ
thống, kiểm tra kĩ
kệ treo giày dép,
hệ thống đèn,
điện... xem có
phát hiện hư hỏng
hay k để kịp thời
sửa chữa.
Tối
Nghỉ cố định
13
Thứ 3
21/08
/2018
Sáng
- Giám đốc tổ
chức cuộc họp
với các trưởng
gian hàng.
- Giám đốc nghe
báo cáo tiến độ
phát triển của các
trưởng gian hàng.
- Giám đốc nêu
các quy định cần
nhắc nhở đối với
nhân viên bán
hàng
+ Nhân viên bán
hàng phải chú
trọng khâu tiếp
thị bán hàng, giao
tiếp với khách
hàng, nhân viên
cần trang nhã,
lịch sự, niềm nở,
vui tươi, nhanh
nhẹn, hoạt bát...,
-Giám đốc là
người nghiêm
túc trong công
việc.
hiện sự công
bằng, thưởng
phạt phân minh,
khen thưởng cho
những nhân viên
hoàn thành tốt
công việc tạo
động lực phấn
đầu hoàn thành
tốt công việc .

+ Nhân viên
không được đi
làm muộn, về
sớm
+ Nhân viên k
được dùng điện
thoại trong khi
bán hàng
+ Nhân viên
không được ngủ
gật tại quầy
+ Nhân viên phải
tích cực, tang
tương tác với
khách hàng trên
các phương tiện
truyền thông như
Facebook,
Shopee để tăng,
thu hút khách
hàng tạo doanh
thu bán hàng...
-Giám đốc đưa ra
mức thưởng- phạt
cụ thể đối với
nhân viên.
Chiều
- Giám đốc yêu
cầu đội ngũ kĩ
thuật sửa hệ
thống bóng đèn
tại gian hàng cơ
tiếp xuống gian
hàng tại Times
city cùng đội ngũ
- Giám đốc quan
tâm đến thiết bị
vật chất của gian
hàng phục vụ
quá trình kinh

sở Times City
sau khi thăm cơ
sở phát hiện ánh
sáng tại gian
hàng chưa tốt.
tiếp xuống cơ
sở để giám sát
việc lắp đặt theo
đúng yêu cầu.
kĩ thuật.
tiếp chỉ đạo lắp
đặt theo đúng yêu
cầu trưng bày của
gian hàng đáp
ứng hệ thống ánh
sáng.
doanh đạt kết
quả tốt nhất.
hiện quản lý tài
chính thông qua
việc trao đổi, bàn
bạc giá cả cùng
với kỹ thuật sửa
chữa bóng đèn.
Tối
Nghỉ cố định
14
Thứ 4
22/08
/2018
Sáng
-Giám đốc chốt
hồ sơ danh sách
phỏng vấn xin
việc.
tiếp phỏng vấn
các bạn nhân viên
đến xin việc vào
làm nhân viên
bán hàng tại gian
hàng sắp mở tại
đường Trần Phú.
- Giám đốc xem
kỹ hồ sơ , đơn xin
việc của từng
người
- Giám đốc nói rõ
quyền lợi và
nghĩa vụ của
nhân viên công ty
với các bạn đến
kỹ hồ sơ của
từng người trước
khi phỏng vấn để
nắm rõ thông tin
phục vụ quá
trình phỏng vẫn,
thể hiện giám
đốc là người cẩn
thận, tỉ mỉ trong
công việc.
tiếp tham gia
phỏng vấn thể
hiện sự quan
trọng trong
tuyển nhân sự,

xin việc để mọi
người nắm rõ.
- Giám đốc phỏng
vấn, xét duyệt,
quyết định tuyển
nhân sự.
chọn ra những
người có đủ
năng lực làm
việc.
- Giám đốc là
người làm việc
quyết đoán,
minh bạch, rõ
ràng.
Chiều
-Giám đốc chốt,
duyệt danh sách
những người
được nhận.
- Giám đốc duyệt
danh sách tuyển
dụng nhân sự.
- Phân công cho
nhân viên hướng
dẫn các bạn mới
đến
- Giám đốc có
tác phong làm
việc nhanh gọn,
quyết đoán, phân
công công việc
rõ ràng để mọi
nhân viên có thể
phát huy hết khả
năng, năng lực
của bản thân.
Tối
Nghỉ cố định
15 3
Thứ 5
23/08
/2018
Sáng
họp với Kho
xuất nhập khẩu
-Giám đốc xem
xét bản báo cáo
hàng tồn kho
- Đưa ra những
chương trình
giảm giá , xả
hàng để tiêu thụ
được lượng hàng
còn tồn đọng này.
-Giám đốc làm
việc quyết đoán,
chính xác, đưa ra
những phương
án giải quyết kịp
thời.
Chiều Giám đốc chỉ
đạo đặt thêm
-Giám đốc giao
cho trợ lý Đồ
-Giám đốc rất
quan tâm đến

cọc sắt để treo
giày dép cho
các cửa hàng,
gian hàng.
Khánh Linh liên
hệ với sưởng làm
sắt để đặt thêm
cọc treo dép.
-Giám đốc trực
tiếp kiểm tra chất
lượng mẫu cọc
khâu sửa chữa,
nâng cấp trang
thiết bị phục vụ
kinh doanh.
Giám đốc đặt
cọc sắt mới để
thay toàn bộ cọc
cũ đã bị rỉ, hư
hỏng.
Tối
Nghỉ cố định
16
Thứ 6
24/08
/2018
Sáng
Giám đốc tổ
chức cuộc họp
với phòng Kinh
doanh
-Trợ lý Đỗ Khánh
Linh ghi biên bản
cuộc họp.
-Giám đốc nêu
lên mục tiêu của
cuộc họp.
-Lắng nghe ý
tưởng, chiến
lược, kế hoạch
tuyên truyền sản
phẩm mới của
phòng Kinh
doanh.
-Giám đốc xét
duyệt kế hoạch
của phòng Kinh
doanh.
-Giám đốc phân
thể cho từng nhân
viên.
-Giám đốc xác
Giám đốc chuẩn
bị kỹ càng cho
cuộc họp, đến
đúng giờ. Thể
hiện tác phong
của một người
có trách nhiệm.
họp được Trợ lý
Đỗ Khánh Linh
ghi lại đầy đủ, rõ
ràng các nội
dung được triển
khai trong cuộc
họp.
- Thực hiện
nguyên tắc tập
trung dân chủ
trong cuộc họp.
của mọi người
để mọi người tự

thúc cuộc họp.
do phát biểu suy
nghĩ, duy trì
cuộc họp và tập
trung vào mục
tiêu, mục tiêu đề
ra.
công công việc
rõ ràng, đúng
nhiệm vụ.
thúc cuộc họp
đúng giờ.
Chiều
Giám đốc làm
việc cùng với
đối tác
_Giám đốc hẹn
gặp đối tác tại 1
nhà hàng sang
trọng, lịch sự.
-Giám đốc bàn
giao toàn bộ công
việc cho Trợ lý
Đỗ Khánh Linh
xử lý khi Giám
đốc vắng mặt
-Giám đốc chuẩn
bị đầy đủ giấy
tờ, thông tin, tài
liệu cần thiết
trước khi đi gặp
đối tác, thể hiện
sự thành ý, tôn
trọng đối tác, sự
nghiêm túc trong
công việc.
-Trong khi giám
đốc vắng mặt tại
công ty, mọi
hoạt động vẫn
được diễn ra như
bình thường thể
hiện sự quy tắc,
nghiêm túc trong
công việc của
mọi nhân viên.

Qua đó thể hiện
được nghệ thuật
quản lý tài ba
của người lãnh
đạo.
17
Thứ 7
25/08
/2018
Sáng
Giám đốc xác
nhận giấy tờ và
chia tay nhóm
thực tập.
-Giám đốc đã
nhận xét, xếp loại
và đưa phiếu
đánh giá cho
nhóm sinh viên
thực tập.
-Giám đốc chúc
mừng nhóm sinh
viên thực tập đã
hoàn thành đợt
thực tập cơ sở ở
công ty.
-Giám đốc cùng
các cô chú, anh,
chị trong công ty
động viên nhóm
sinh viên thực tập
cố gắng học tập,
rèn luyện, bồi
dưỡng, tích lũy
kinh nghiệm.
Chúc các em
hoàn thành tốt
nhiệm vụ học tập.
-Giám đốc
truyền động lực
cho nhóm sinh
viên cố gắng học
tập, phấn đấu,
rèn luyện, tích
lũy kinh nghiệm,
chuẩn bị hành
trang nghề
nghiệp trong
tương lai.
-Giám đốc để lại
nhiều ấn tượng
tốt trong long
nhóm sinh viên
thực tập về
phong cách lãnh
đạo, tác phong
làm việc và
phẩm chất của
người cán bộ
quản lý.
Chiều
Nghỉ cố định

TỔNG KẾT:
Trong khoảng thời gian 03 tuần làm việc tại phòng Giám đốc của Công ty TNHH
Thương mai & Phát triển công nghệ KOL em nhận thấy vị trí Giám đốc mà chúng
em quan sát vô cùng quan trọng và thú vị. Qua đó, em cũng học hỏi được rất nhiều
kiến thức và kinh nghiệm thực tế cho công việc trong tương lai, cụ thể như:
- Với vai trò là một Giám đốc, luôn phải có ý thức và tinh thần trách nhiệm
cao đối với mọi công việc và hoạt động trong Công ty.
- Giám đốc là một nhà quản lý. Vì vậy luôn biết cách kết hợp hài hòa giữa
các phương pháp: phương pháp tổ chức – hành chính, phương pháp tâm lý –
xã hội, phương pháp kinh tế để quản lý Công ty một cách hiệu quả.
- Thông qua mọi hoạt động trong công việc, Giám đốc luôn thể hiện đúng
chức năng của một nhà quản lý: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra.
- Các kiến thức về môn Hành chính văn phòng, Khoa học quản lý giáo dục
mà chúng em được học, rất sát với thực tế.
Sau 03 tuần làm việc dưới sự giúp đỡ nhiệt tình của Giám đốc chú Hoàng Bách
Khoa, các nhân viên trong Công ty TNHH Thương mại & Phát triển công nghệ
KOL và sự chỉ bảo tận tình của giảng viên hướng dẫn – Ths. Lê Vũ Hà từ phía Học
viện Quản lý giáo dục phân công, em đã hoàn thành bản nhật ký cá nhân của mình
với nội dung chủ yếu là quan sát, nhận xét cũng như có những ý kiến cá nhân về

những hoạt động tác nghiệp của Giám đốc Hoàng Bách Khoa trong thời gian thực
tập như trên.
Xác nhận của cơ sở thực tập Người viết

BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ CÔNG TY THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ KOL.docx

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ CÔNG TY THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ KOL.docx

Semelhante a BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ CÔNG TY THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ KOL.docx (20)

Mais de Nhận Viết Đề Tài Trọn Gói ZALO 0932091562

Mais de Nhận Viết Đề Tài Trọn Gói ZALO 0932091562 (20)

Último

Último (20)

BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ CÔNG TY THƯƠNG MẠI CÔNG NGHỆ KOL.docx