Xây dựng kế hoạch kinh doanh cửa hàng giày tại công ty tnhh bao bì nam giang đến năm 2025.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING
---------***---------
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CỬA HÀNG GIÀY
TẠI CÔNG TY TNHH BAO BÌ NAM GIANG ĐẾN NĂM 2025
Họ và tên : Bùi Đình Thức
Lớp : OD28
Ngành : Quản Trị Kinh Doanh
Thời gian thực tập : 01/10/2018 – 30/11/2018
Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thị Thu Hường
Năm 2018

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
------------o0o-------------
XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Bao Bì Nam Giang
Có trụ sở tại: 115/75, đường số 51, P.14, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 5427 3114
Website: www.baobinamgiang.com.vn
Email: namgiangprint@gmail.com
Xác nhận:
Anh/chị: Bùi Đình Thức
Sinh ngày: 10/11/1973
Số CMT: 272877967
Sinh viên lớp: OD28
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-02625
Có thực tập tại đơn vị (Công ty) trong khoảng thời gian: 01/10/2018 đến ngày30/11/2018
Nhận xét:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
……….Ngày…. tháng …. năm …..
Xác nhận của đơn vị thực tập
Chữ ký và dấu xác nhận của cơ quan

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E – LEARNING
NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
....Ngày…... Tháng…... Năm.....
Giảng viên hướng dẫn
(Ký, ghi rõ họ tên)

PHIẾU BÀI TẬP VẬN DỤNG TRƯỚC TỐT NGHIỆP
I. Yêu cầu
Anh/Chị hãy nêu từ 3 đến 5 vấn đề và giải pháp tương ứng có thể vận dụng tại
doanh nghiệp nơi anh/chị đang công tác hoặc thực tập.
II. Thông tin Sinh viên:
Họ và tên Sinh viên: Bùi Đình Thức
Mã Sinh viên: 15C-42-40.1-02625
Lớp: OD28
Ngành: Quản trị kinh doanh
Đơn vị công tác : Công ty TNHH Bao Bì Nam Giang
Cán bộ quản lý trực tiếp tại đơn vị thực tập : Phan Thanh Hải
Điện thoại: 0908 687618
Email: namgiangprint@gmail.com
Tên báo cáo thực tập tốt nghiệp: “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH
GIÀY THỂ THAO TẠI CÔNG TY TNHH BAO BÌ NAM GIANG ĐẾN NĂM
2025”
III. Nội dung bài tập
STT
VẤN ĐỀ ĐÃ
GẶP
GIẢI PHÁP
ĐÃ NÊU
MÔN HỌC
LIÊN
QUAN
GIẢNG VIÊN
HD MÔN HỌC
LIÊN QUAN
KIẾN THỨC
THỰC TẾ
ĐÃ HỌC
LIÊN QUAN
1
2
3
4
Xác nhận của đơn vị công tác
(hoặc đơn vị thực tập)
TP.HCM, Ngày … tháng … năm 2018
(Ký tên và đóng dấu)
Học viên
(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................1
1. Tính cấp thiết của báo cáo:............................................................................1
2. Mục đích nghiên cứu của báo cáo:................................................................1
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu của báo cáo..............................................1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN..........................................................2
1.1 Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh................................................................2
1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng...........................................................2
1.1.2 Cơ sở thực hiện ý tưởng.....................................................................2
1.1.3 Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng..........................................................3
1.1.4 Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh ................................4
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh ...............................................................................5
1.3 Các sản phẩm của doanh nghiệp ..............................................................5
1.4. Mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp....................................................6
1.4.1. Mục tiêu kinh doanh:...........................................................................6
1.4.2. Nhiệm vụ: ............................................................................................6
1.5 Các yếu tố quyết định thành công ............................................................7
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING...........................................................8
2.1 Đánh giá công tác Marketing của doanh nghiệp......................................8
2.1.1 Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp ...........................8
2.1.1.1. Môi trường vĩ mô..........................................................................8
2.1.1.2. Môi trường tác nghiệp (môi trường kinh doanh ngành).............13
2.1.2 Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường................15
2.1.2.1 Phân đoạn thị trường....................................................................15
2.1.2.2 Xác định thị trường mục tiêu......................................................15
2.1.2.3 Định vị thị trường .......................................................................17
2.1.3 Mục tiêu marketing ..........................................................................17
2.1.4 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix)..........................17
2.1.4.1. Chiến lược sản phẩm ..................................................................17
2.1.4.2. Chiến lược giá.............................................................................18
2.1.4.3. Chiến lược phân phối..................................................................18
2.1.4.4. Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing).....................18

2.1.5 Ngân quỹ Marketing.........................................................................18
2.2 Nội dung kế hoạch Marketing ................................................................19
2.2.1 Tổng quan kế hoạch Marketing........................................................19
2.2.2 Phân tích môi trường........................................................................20
2.2.2.1 Phân tích thị trường ....................................................................20
2.2.2.2 Phân tích SWOT.........................................................................21
2.2.3 Chiến lược Marketing ......................................................................23
2.2.3.1 Thị trường mục tiêu ....................................................................23
2.2.3.2 Định vị thị trường .......................................................................23
2.2.3.3 Chiến lược sản phẩm ..................................................................24
2.2.3.4 Chiến lược giá.............................................................................24
2.2.3.5 Chiến lược phân phối..................................................................25
2.2.3.6 Chiến lược xúc tiến bán..............................................................25
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH ............................................................27
3.1 Đánh giá tài chính của doanh nghiệp .....................................................27
3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận ......................................27
3.1.1.1. Chi phí ban đầu. ..........................................................................27
3.1.1.2. Chi phí hàng tháng......................................................................27
3.1.1.3. Những giả định và dự kiến quan trọng .......................................27
3.1.1.4. Các chỉ số tài chính cơ bản .........................................................28
3.1.1.5 Lỗ lãi dự kiến ...............................................................................29
3.2. Nội dung kế hoạch tài chính.....................................................................30
3.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường......................................................30
3.2.2. Hoạt động thu mua.............................................................................30
3.2.3. Hoạt động lưu giữ hàng:....................................................................31
3.2.4. Hoạt động quảng cáo sản phẩm.........................................................31
3.2.5. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm .............................................................31
3.2.6. Khung giám sát dự án........................................................................31
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ...............................................................34
4.1. Giới thiệu về kế hoạch nhân sự ................Error! Bookmark not defined.
4.2. Nội dung kế hoạch nhân sự ......................Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Xác định nhu cầu nhân sự ................Error! Bookmark not defined.
4.2.2 Xác định cơ cấu tổ chức...................Error! Bookmark not defined.

4.2.3 Xác định đội ngũ cán bộ quản lý chủ chốtError! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 5: DỰ PHÒNG RỦI RO...................Error! Bookmark not defined.
5.1 Phân tích rủi ro ..........................................Error! Bookmark not defined.
5.1.1. Rủi ro về chất lượng sản phẩm..........Error! Bookmark not defined.
5.1.2.Rủi ro trong việc nhập và nhận hàng từ nhà cung cấpError! Bookmark not de
5.1.3. Rủi ro từ phía khách hàng..................Error! Bookmark not defined.
5.2. Phương án khắc phục rủi ro......................Error! Bookmark not defined.
5.3. Ý nghĩa kinh tế xã hội . ............................Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN.........................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................... 39

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Phân đoạn thị trường ................................................................................15
Bảng 2.2: Mục tiêu marketing...................................................................................17
Bảng 2.3: Phân tích SWOT.......................................................................................21
Bảng 2.4: Thị trường mục tiêu..................................................................................23
Bảng 3.1: Khung giám sát dự án...............................................................................31

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. 1: Hình ảnh sản phẩm.....................................................................................6
Hình 2.1: Kênh phân phối .........................................................................................25
Hình 4.1: Cơ cấu tổ chức ..........................................Error! Bookmark not defined.

1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của báo cáo:
Trong cuộc sống xã hội hiện đại ngày nay, khi mà việc gặp gỡ giao tiếp
giữa con người với con người diễn ra hàng ngày hàng giờ, thì quan tâm tới
hình thức bên ngoài của bản thân đã trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với
mỗi người. Đặc biệt đối với những người làm việc trong môi trường năng
động như hiện nay thì giày thể thao là một trong những đồ vật không thể
thiếu. Giày thể thao không chỉ làm thỏa mãn nhu cầu thời trang mà còn thể
hiện phong cách, cá tính, cũng như năng động thoải mái trong công việc, học
tập cũng như hoạt động hằng ngày của người tiêu dùng.
Xét một cách tổng quan về thị trường giày thể thao Việt Nam nói chung
và thị trường tại TP.HCM nói riêng, có thể nói trên thị trường hiện nay xuất
hiện khá nhiều loại giày với nhiều mẫu mã, chủng loại, chất lượng khác nhau,
mang lại cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn nhưng đồng thời cũng khiến cho
người tiêu dùng cảm thấy khó khăn khi lựa chọn cho mình một đôi giày thể
thao như mong muốn với giá cả phải chăng.. Nhận thấy nhu cầu thị trường
này có thể phát triển kinh doanh nên tôi quyết định lựa chọn đề tài Xây dựng
kế hoạch kinh doanh cửa hàng giày tại Công ty TNHH Bao Bì Nam
Giang đến năm 2025 tôi hi vọng dự án này sẽ được sự ủng hộ và góp ý từ
thầy cô và bạn bè!
2. Mục đích nghiên cứu của báo cáo:
- Tìm hiểu, phân tích thị trường giày thể thao cho nam tại Tp. HCM để từ đó
lên kế hoạch cho ý tưởng kinh doanh cửa hàng giày thể thao cho Công ty
Nam Giang
3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu của báo cáo
- Phạm vi nghiên cứu : Thị trường kinh doanh cửa hàng giày thể thao
- Đối tượng nghiên cứu: Ngành hàng giày dép

2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1 Giới thiệu về ý tưởng kinh doanh
1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng
Khi đời sống con người được nâng cao, cải thiện đáng kể cũng là lúc các
ngành dịch vụ, kinh doanh phát triển một cách chóng mặt. Trong bối cảnh đó
thì phong cách riêng và nổi bật đi cùng với đáp ứng đúng thị hiếu của khách
hàng chính là chìa khoá cho những sự bứt phá và thành công.
Trong xã hội hiện đại con người không chỉ quan tâm đến nhu cầu vật
chất mà còn chú trọng tới nhu cầu đời sống tinh thần như giải trí, làm
đẹp…Sau khi khảo sát thị trường, tác giả nhận thấy những sản phẩm giày thể
thao do giới trẻ năng động và nhóm người tiêu dùng hoạt động thể thao ngày
càng có nhiều nhu cầu. Nhờ đó, bạn sẽ cảm thấy tự tin, năng động hơn trong
công việc cũng như trong giao tiếp.
1.1.2 Cơ sở thực hiện ý tưởng
a.Quy mô thị trường:
Sau cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thị trường giày ở các quốc gia đã
phục hồi trở lại . Mức độ thị trường giày tăng mạnh thể hiện qua các chỉ tiêu:
+ Số lượng đơn đặt hàng giữa các hãng sản phẩm tăng.
+ Sức cầu tăng nhanh trong các ngành giày thể thao và thời trang, phù
hợp với nhiều mức giá khác nhau cho nhiều tầng lớp người tiêu dùng.
+ Thương hiệu nghành được gia tăng.
+ Thị phần của các hãng sản phẩm được mở rộng.
Sức lan tỏa từ các thị trường lớn đã xâm nhập vào các thị trường nhỏ, lẻ
tạo ra một sự chuyển dịch lớn về cạnh tranh trong thị trường trong nước cũng
như ngoài nước.
b. Xu hướng ngành hàng giày:
Một số xu hướng thị trường giày đang tiếp cận tới người tiêu dùng:

3
+ Xu hướng đổi mới:
Sản phẩm giày thể thao luôn kèm theo tính thời trang và có thêm những
đặc điểm kỹ thuật cho từng ngành nghề.
+Xu hướng về phân khúc:
Phân khúc giày thể thao được chi phối bởi loại giày thể thao sử dụng với
mục đích thường xuyên, dùng để đi bộ, hoặc giày thể thao có đặc tính kỹ
thuật cao.
+ Xu hướng về sản phẩm:
Xu hướng sử dụng các loại giày dép từ trang trọng sang thoải mái, dễ đi
cũng tiếp tục tăng trong giới tiêu dùng. Trọng lượng các đôi giày dép nhẹ hơn,
đi thoải mái hơn và màu sắc nhạt và sáng hơn với chỉ màu nâu hoặc màu đen.
1.1.3 Sự độc đáo, mới lạ của ý tưởng
Đối với mỗi ngành nghề kinh doanh lại có những hướng đi khác nhau
để phát triển và nếu không có một kế hoạch được hoạch định rõ ràng trước
khi bạn bước đi, sớm muộn bạn sẽ rơi vào thế bí, lạc lõng và không có lỗi
thoát. Kinh doanh giày thể thao cũng không ngoại lệ, đặc biệt là hiện nay, lĩnh
vực giày dép đang có sự cạnh tranh rất lớn trên thị trường. Nếu không có
hướng đi đúng đắn, thất bại sẽ là điều tất nhiên.
Thế giới kinh doanh rất rộng lớn và các doanh nghiệp khởi nghiệp ngày
càng nhiều như nấm sau mưa, nhưng không phải đơn vị nào cũng tồn tại được
và thành công. Cùng một thị trường mục tiêu, có hàng chục, hàng trăm đơn vị
khác cũng có sản phẩm tương tự, thậm chí, có những shop có tiếng lâu hơn,
có địa điểm đẹp hơn và dịch vụ của họ còn được đầu tư và đánh giá cao rồi.
Đầu tiên, tác giả cần trang bị cho mình “vũ khí” trước khi ra trận, đó là kiến
thức và hiểu biết về những đối thủ chính trên thị trường của mình, điều này sẽ
cần tác giả mất thời gian và công sức để nghiên cứu và thu thập dữ liệu để lập
kế hoạch kinh doanh giày. Bạn hãy tập trung vào những gì đối thủ đã và đang
làm, cách họ vận hành doanh nghiệp, cách họ tiếp thị, bán hàng, chăm sóc
khách hàng… tác giả cũng rất cần phải trải nghiệm thực tế dịch vụ và sản

4
phẩm của họ, trao đổi với những khách hàng cũ và tìm kiếm trên Internet để
nắm được rõ những điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ. Càng có trong tay
nhiều thông tin về đối thủ, bạn càng có nhiều cơ hội tìm ra điểm khác biệt cho
mình. Đôi khi, mình khó có thể chạy đua về điểm mạnh với đối thủ thì điểm
mạnh của mình sẽ được xây dựng trên điểm yếu của họ. Ví dụ như về giá cả
của các đôi giày, cửa hàng giày thể thao cho nam Nam Giang chỉ là một cửa
hàng nhỏ nên khó có thể cạnh tranh về giá thì việc cạnh tranh về chế độ bảo
hành, dịch vụ chăm sóc sẽ giúp cửa hàng của tác giả ghi điểm nhiều hơn trong
mắt khách hàng.
1.1.4 Sơ lược về tính khả thi của ý tưởng kinh doanh
- Bán được nhiều sản phẩm
Bán được 200 sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong tháng thứ 1 và
400 sản phẩm cho tháng thứ 2.
- Chất lượng sản phẩm
Chất lượng của sản phẩm được khách hàng phản ánh tốt.
- Giá cả hợp lý :
Sự cạnh tranh về giá: giá cả của mình thấp hơn từ 0 đến 5.000đ so với
những sản phẩm cùng loại khác đang có trên thị trường của đối thủ cạnh
tranh.
- Chất lượng bán hàng và dịch vụ bán hàng
Thời gian giao hàng kể từ khi khách hàng ra quyết định mua: 1 ngày
Số lần giao hàng không đúng hẹn trên tổng số hàng bán…: 0.

5
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
1.3 Các sản phẩm của doanh nghiệp
Sản phẩm: Nối tiếp quá trình kinh doanh này, khi đã có một nguồn lực
tài chính và kinh nghiệm đủ lớn cửa hàng Nam Giang sẽ thực hiện kinh doanh
cả về c. balo, ví da. Theo nhận định của bản thân thì đây sẽ cũng là một loại
dịch vụ đã phát triển nhiều nhưng tác giả vẫn sẽ tạo ra những điểm riêng của
mình nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh. Những mẫu giày tây nam cao cấp và
sang trọng tại Tâm Anh Shop sẽ giúp bộ trang phục của bạn hoàn thiện và ấn
tượng hơn. Sản phẩm giày thể thao cao cấp tại Nam Giang được làm hoàn
toàn từ da thật với độ thoáng khí cao, chất liệu mềm mại và dẻo dai cùng
những form đa dạng kiểu dáng và màu sắc giúp bạn có thêm nhiều lựa chọn
cho phong cách của mình. Chất liệu giày tây nam hàng hiệu da cao cấp dùng
càng lâu càng mềm mịn, sáng bóng.
Nâng cao chất lượng cuộc sống người Việt Nam
Phân phối được nhiều sản phẩm đến người tiêu dùng
Đảm bảo
chất lượng
nguồn sản
phẩm đầu
vào
Giá cả đa
dạng, tuy
theo sản
phẩm
Dịch vụ bán
hàng phong
phú
Đa dạng
hóa hình
thức quảng
cáo
Đáp ứng nhu cầu giày thể
thao cho nam của khách hàng
Tối đa hóa lợi nhuận doanh
nghiệp

6
Giày thể thao tại Nam Giang không chỉ được sản xuất từ dòng chất liệu
cao cấp mà còn được chú trọng trong thiết kế cũng như họa tiết trang trí. Giày
tây được may tỉ mỉ với các đường may nổi, đồng thời là đường trang trí đầy
tinh tế, kết hợp với những họa tiết dập nổi, đôi giày trở thành điểm nhấn hoàn
hảo cho bộ trang phục của bạn thêm phần sang trọng, lịch lãm.
Hình 1. 1: Hình ảnh sản phẩm
Dịch vụ: Cửa hàng sẽ thực hiện các đơn đặt hàng của khách và việc
mua hàng của khách sẽ được thực hiện qua email nhằm tiêt kiệm thời gian
cho một số đối tượng. Đây là một hình thức dịch vụ phát triển ở nhiều nước
phát triển trong những năm gần đây. Tuy nhiên đối với đất nước ta thì chưa
thể áp dụng được khi mà nền kinh tế còn chưa phát triển. Vì thế thời gian tốt
nhất để áp dụng hình thức này là trong những năm tới. Lúc đó tác giả sẽ đưa
ra những chiến lược phù hợp.
1.4. Mục tiêu và nhiệm vụ của doanh nghiệp
1.4.1. Mục tiêu kinh doanh:
Cửa hàng đặt ra mục tiêu kinh doanh có lãi ròng trong tháng đầu tiên
đạt mức trên 10 triệu đồng, hoàn vốn trong vòng 3 tháng khi cửa hàng đi vào
hoạt động, mở thêm 1 cửa hàng giày thể thao cho nam trong vòng 1 năm sau
1.4.2. Nhiệm vụ:
Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh theo đúng ngành nghề kinh doanh đã
đăng ký trong giấy phép đăng ký kinh doanh và mục đích thành lập công ty.

7
Cửa hàng hoàn toàn độc lập, tự chủ về tài chính, tự chủ về kế hoạch kinh
doanh.
Cửa hàng hoạt động theo nguyên tắc “một người chỉ huy”, Giám đốc cửa
hàng là người quyết định tất cả mọi vấn đề liên quan đến mọi mặt hoạt động
của công ty. Tuỳ theo từng thời điểm Giám đốc cửa hàng ban hành việc phân
cấp quản lý đối với các đơn vị trực thuộc của công ty.
Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh phù
hợp với nhiệm vụ và nhu cầu của thị trường. Ưu tiên sử dụng lao động trong
khu vực và trong nước, chăm lo tốt đời sống vật chất tinh thần cho cán bộ,
nhân viên. Có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ chuyên
môn, nghiệp vụ, năng lực công tác, bảo đảm quyền lợi hợp pháp chính đáng
cho cán bộ, nhân viên. Tôn trọng quyền tổ chức của các tổ chức quần chúng,
tổ chức chính trị xã hội trong doanh nghiệp cho người lao động.
1.5 Các yếu tố quyết định thành công
- Nghiên cứu của Công ty Cimigo được thực hiện nhằm đánh giá lại nhu
cầu và thị hiếu của người tiêu dùng trong lĩnh vực giày thể thao. Cũng theo
kết quả nghiên cứu này, phần lớn người tiêu dùng chú trọng đến giá cả, chất
lượng các sản phẩm giày thể thao. Người tiêu dùng sẽ ưu tiên chọn mua
những sản phẩm giày thể thao giá rẻ, đẹp, bền và có nhiều mẫu mã để lựa
chọn. Cửa hàng giày thể thao cho nam Nam Giang đang hòa nhịp với xu
hướng của người tiêu dùng
- Về mặt vốn khởi sự kinh doanh, có sự trợ giúp của gia đình, nhận được
sự ủng hộ, động viên từ phía bạn bè.
- Với 4 năm học tập kiến thức, kỹ năng kinh doanh tại trường Đại học,
cộng thêm 1 năm làm thêm ngoài có một số kinh nghiệm cần thiết về ngành
hàng dự định kinh doanh, em tự tin rằng mình có thể đứng ra làm chủ công
việc kinh doanh.

8
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH MARKETING
2.1 Đánh giá công tác Marketing của doanh nghiệp
2.1.1 Phân tích môi trường marketing của doanh nghiệp
2.1.1.1. Môi trường vĩ mô
a.Nhóm các yếu tố kinh tế
Trong năm qua kinh tế nước ta đã đạt được kết quả ngoạn mục và đáng
phấn khởi: Tốc độ GDP tăng gần 6.7%/năm. GDP bình quân đầu người đến
năm 2016 gấp hơn 1,8 lần so với năm 2000. Lạm phát được kiểm soát, các
chính sách kinh tế vĩ mô được vận hành ngày càng có hiệu quả nhằm thúc đẩy
nền kinh tế phát triển. Sự hoạt động ổn định của thị trường chứng khoán từ
năm 2016, như thêm một tín hiệu tốt lành trên bước đường chuyển dịch sang
nền kinh tế thị trường của đất nước. Chỉ số chứng khoán Việt Nam Index giờ
đây bước đầu đi vào luồng thông tin của các phương tiện truyền thông đại
chúng.
Nền kinh tế phát triển sẽ thúc đẩy quá trình hiện đại hoá các hệ thống cơ
sở hạ tầng của đất nước, đời sống của người dân đang từng ngày được củng
cố, nhu cầu không chỉ là "ăn no mặc ấm "mà có xu thế chuyển sang " ăn ngon
mặc đẹp" và còn phải đúng "mốt"đang được phần đông dân cư coi trọng đặc
biệt nhất là trong giới trẻ thanh thiếu niên hiện nay. Đây là dịp để các doanh
nghiệp nắm thời cơ, tạo ra sự thay đổi về hình thức, mẫu mã, bao bì, chất
lượng sản phẩm …để lôi kéo khách hàng về với doanh nghiệp. Điều này sẽ
thúc đẩy thị trường tiêu thụ sản phẩm giày dép trong nước trở nên nhôn nhịp,
nhu cầu người dân tăng cao sẽ cung cố và tạo tiền đề thuận lợi cho sự tham
gia thị trường tích cực thị trường trong nước của công ty.
Tỉ giá hối đoái giữa đồng Việt Nam và đồng ngoại tệ tương đối cao. Cửa
hàng Nam Giang là doanh nghiệp chuyên doanh gia công sản xuất- xuất nhập
khẩu nhận thanh toán bằng ngoại tệ với các đối tác nước ngoài. Nguồn
nguyên liệu cho công ty phần nhiều được nhập khẩu từ nước ngoài, chủ yếu

9
được nhập khẩu từ ba nguồn cung ứng lớn là : Trung Quốc, Đài Loan, Hàn
Quốc.
Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, một doanh nghiệp muốn tồn tại
và phát triển cần phải có sự khảo sát, nghiên cứu, tìm kiếm đối tác làm ăn
trong và ngoài nước. Sự khuyến khích cán bộ công nhân viên bằng cả vật chất
lẫn tinh thần sẽ làm cho năng xuất lao động và hiệu quả công việc cao hơn.
Do đó các doanh nghiệp thường có các phong trào thi đua sản xuất đồng thời
học hỏi kinh nghiệm nâng cao tay nghề công nhân cũng chủ động tìm kiếm
các đối tác đê ký kết hợp đồng sản xuất, điều này tạo điều kiện cho công ty
ngày càng phát triển.
b. Nhóm các yếu tố chính trị – luật pháp
Thời những năm qua, dưới sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và Nhà
nước, đất nước ta đã vượt qua mọi khó khăn thử thách, giữ vững và ổn định
về chính trị, kinh tế tăng trưởng, ngoại giao mở rộng là điều kiện thuận lợi
cho du lịch phát triển. Những năm qua, trong khi thúc đẩy quan hệ với các
nước lớn, các nước công nghiệp phát triển, mở rộng quan hệ với các nước ở
tất cả các khu vực, duy trì và phát triển mối quan hệ với các nước vốn có
quan hệ truyền thống, chúng ta đã bình thường hoá quan hệ với các tổ chức
tài chính tiền tệ quốc tế, tăng cường hợp tác với các tổ chức quốc tế, nhất là
các tổ chức chuyên môn thuộc hệ thống Liên Hợp Quốc, tích cực tham gia
các diễm đàn hợp tác khu vực, diễn đàn đa phương trước hết là Liên Hợp
Quốc và tham gia vào việc giải quyết các vấn đề toàn cầu.
Ngoại giao đi trước một bước luôn là tiền đề cho các ngành kinh tế phát
triển, đặc biệt là đối với ngành công nghiệp nhẹ, nông nghiệp, công nghiệp
chế biến nông sản, dịch vụ. Hoạt động hợp tác quốc tế giữa các quốc gia được
mở rộng triển khai tích cực theo đường lối mở cửa, đa dạng hoá, đa phương
hoá và theo định hướng phát triển hợp tác tốt đẹp của Đảng và Nhà nước.
Việc mở rộng quan hệ hợp tác với các quốc gia như: Nga, Pháp, Đức, Mỹ,
Trung Quốc... đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho công ty đây là các thị trường

10
tiêu thụ tiềm năng về các mặt hàng giầy dép đối với Công ty. Ngoài ra, nước
ta còn tăng cường hợp tác với Lào, xây dựng và giữ quan hệ tốt với
Campuchia, phát triển quan hệ hợp tác với tất cả thành viên ASEAN, khôi
phục và củng cố quan hệ hợp tác các lĩnh vực với thị trường truyền thống
Liên bang Nga(vốn là thị trường gia công mũ giầy của công ty trong những
năm trước), các nước trong cộng đồng quốc gia độc lập, phát triển quan hệ
hợp tác với các nước trong cộng đồng có sử dụng tiếng Pháp, với các nước
Nam á, Châu á - Thái Bình Dương, bước đầu xây dựng quan hệ hợp tác với
Mĩ, mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế và khu vực như WTO, PATA,
ASEANTA. Tuy nhiên, hệ thống luật pháp của nước ta chưa đồng bộ, đầy đủ
nhưng ngày càng được hoàn chỉnh hơn tạo hành lang pháp lí cho hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp. Chính phủ cũng đã quy định giảm 0% thuế
VAT đối với nhiều mặt hàng xuất khẩu nói chung trong đó có mặt hàng giầy
dép, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sản xuất giầy dép xuất khẩu nói
chung và Cửa hàng Nam Giang nói riêng kinh doanh có hiệu quả hơn.
c. Nhóm các yếu tố kĩ thuật- công nghệ
Chúng ta đang chứng kiến những biến đổi hết sức lớn lao trong những
lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội và còn thấm rộng trong các lĩnh vực triết lí,
văn hoá, gia đình, đoàn thể. Những biến đổi này có tầm rộng lớn về số lượng
và sâu sắc về chất lượng mang tính chất khuynh đảo, định hình lại nét mặt của
xã hội con người. Một trong những nguyên nhân chủ yếu của những biến đổi
này là sự tác động tiến bộ khoa học công nghệ. Một môi trường khoa học
công nghệ tốt là một định hướng hết sức quan trọng và cần thiết để tạo mọi
điều kiện cho sự phát triển, tạo ra năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp.
Môi trường khoa học công nghệ ở Việt Nam hiện nay đang có sự biến đổi
mạnh mẽ xu hướng chuyển giao công nghệ mới từ nước ngoài về là phổ biến,
có nhiều lĩnh vực công nghệ có ảnh hưởng lớn đến ngành kinh doanh của
doanh nghiệp .

11
Kĩ thuật công nghệ thế giới luôn ở trạng thái động, các doanh nghiệp
nói chung và doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất giầy dép nói
riêng cần phải có giải pháp mua và thực hiện vận hành và sử dụng nó để đảm
bảo phát triển kinh tế cùng việc bảo vệ môi trường sinh thái để tạo ra sự cam
kết lâu dài cho hoạt động sản xuất kinh doanh bền vững.
d. Nhóm các nhân tố về văn hoá - xã hội
Văn hóa, xã hội cũng là một nhân tố quan trọng tác động mạnh đến tiêu
thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Các giá trị văn hóa truyền thống có tính bền
vững qua các thế hệ có tác động mạnh mẽ tới thái độ, hành vi mua và tiêu
dùng hàng hóa của từng cá nhân, từng nhóm người. Đây là một đặc điểm có
tính ổn định, giúp cho hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp có thể luôn duy trì
được mảng thị trường truyền thống này. Tuy vậy, khi có sự xâm nhập của
những lối sống mới được du nhập từ nước ngoài, toàn cầu hóa đời sống kinh
tế, xã hội của mỗi quốc gia thì các doanh nghiệp buộc phải từng bước thích
ứng theo các nhu cầu mới xuất hiện. Mặt khác, các doanh nghiệp cũng phải
tính đến thái độ tiêu dùng, sự thay đổi của tháp tuổi, tỉ lệ kết hôn và sinh đẻ,
vị trí vai trò của phụ nữ tại nới làm việc và ở tại gia đình, sự xuất hiện của
hiệp hội những người tiêu dùng.
Môi trường văn hoá xã hội biểu hiện ở các nhân tố như : phong tục tập
quán, các giá trị và định kiến, ngôn ngữ quan điểm, động cơ khuyến khích,
các định chế xã hội sẽ tác động đến thói quen tiêu dùng của dân cư và tư
tưởng kinh doanh của chủ doanh nghiệp. Thị trường tiêu dùng của mỗi một
quốc gia chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của môi trường văn hoá xã hội. Ví dụ :
với các doanh nghiệp sản xuất giầy dép Việt Nam có nhu cầu tham gia xuất
khẩu sang thị trường Pháp thì cần phải biết đặc tính của người tiêu dùng Pháp
là không thích những đường nét cầu kỳ mà chỉ cần đơn giản, hài hoà và có
màu sắc sang trọng.
Môi trường văn hoá xã hội trong nước như phong tục tập quán, lối sống,
trình độ dân trí, tôn giáo, tín ngưỡng cũng có tác động mạnh mẽ đến tư duy

12
kinh doanh của chủ doanh nghiệp, biểu hiện rất rõ nét ở Việt Nam. Việt Nam
với nền văn minh nông nghiệp hàng nghìn năm cộng với sự giao lưu văn hoá
tư tưởng của Trung Quốc, ấn Độ đã tạo ra một cách suy nghĩ, tư duy kinh
nghiệm, đề cao kinh nghiệm đã tác động không nhỏ đến tư duy các nhà kinh
doanh Việt Nam với cách tư duy đối phó thụ động, mong muốn đạt được hiệu
quả kinh doanh tức thì chứ không phải dạng tư duy có tầm chiến lược lâu dài.
Tuy nhiên, trong thời kỳ hiện nay, các nhân tố thời đại đã làm thay đổi mạnh
mẽ tư duy và lối sống nhân dân Việt Nam ta. Sự tiến bộ vượt bậc của khoa
học kỹ thuật và quá trình giao lưu mở cửa với nước ngoài tạo điều kiện thuận
lợi cho các chủ doanh nghiệp tiếp nhận tri thức mới, có phong cách tư duy
năng động nhạy bén.
Dân số Viêt Nam hiện nay khoảng 90 triệu người, tốc độ tăng dân số hàng
năm vào khoảng 1,8% với mức thu nhập bình quân đầu người 4.832.702
đồng/năm. Thu nhập bình quân đầu người có tăng nhưng vẫn còn thấp. Bên cạnh
đó mức thu nhập không đều giữa các vùng nông thôn thành thị, các miền Bắc,
Trung, Nam. Chính vì vậy, nhu cầu giầy dép thời trang chưa phát triển mạnh và
đồng đều chủ yếu chỉ để phục vụ giữ ấm đôi chân. Ở những nước có nền kinh tế
phát triển, mức sống của người dân cao vì dân số của họ hàng năm phát triển với
tốc độ vừa phải, thậm chí rất thấp, thu nhập cao, trình độ nhận thức cao, do vậy
họ luôn có nhu cầu chăm sóc bản thân, cho nên thị trường hàng tiêu dùng có
phần phát triển mạnh hơn, theo điều tra cho thấy "nhu cầu giày dép của người
dân Mỹ là 5-6 đôi/ năm trong khi ở nước ta con số này là 1-2 đôi/năm." Thống
kế cho thấy hàng năm lượng Giầy dép nhập khẩu vào thị trường Mỹ 1.4tỷ USD
Như vậy Mỹ hiện đang là thị trường đầy tiềm năng về mặt hàng này.
e. Nhóm các yếu tố tự nhiên
Nước nằm ở vị trí thuận lợi cho các giao dịch thông thương với các quốc
gia khác, hệ thống giao thông thuỷ bộ đều thuận lợi cho việc vận chuyển hàng
hoá, nhập khẩu nguyên vật liệu nhập khẩu phục vụ sản xuất. Hệ thống giao

13
thông vận tải thuận tiện cho vận chuyển hàng hoá xuất khẩu sang thị trường
tiêu thụ.
Môi trường tự nhiên là nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chi phí đầu vào
của doanh nghiệp. Đặc biệt nó ảnh hưởng mạnh mẽ đến các doanh nghiệp sản
xuất có tính chất mùa vụ và các doanh nghiệp khai thác sử dụng nguồn tài
nguyên thiên nhiên. Tính chất mùa vụ có tác động mạnh mẽ đến việc đề ra
các giải pháp hỗ trợ thực hiện chiến lược kinh doanh, nó sẽ tác động tích cực
khi doanh nghiệp sản xuất theo đúng mùa vụ và sẽ gây cản trở khi trái mùa.
Tài nguyên thiên nhiên là một yếu tố đầu vào quan trọng của các doanh
nghiệp khai thác, vì vậy trữ lượng, quy mô, cách phân bố tài nguyên sẽ ảnh
hưởng tích cực hay tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc
xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp .
2.1.1.2. Môi trường tác nghiệp (môi trường kinh doanh ngành)
a. Khách hàng
Khách hàng là một phần của cửa hàng, khách hàng trung thành là một lợi
thế lớn của công ty và sự trung thành đó chỉ có thể được tạo dựng bằng cách
thảo mãn tối đa nhu cầu mong muốn của khách.
b.Đối thủ tiềm năng ( Protential competitor )
Như ta thấy công nghệ sản xuất không đòi hỏi đầu tư trang thiết bị tối
tân đăta tiền, nơi làm việc không đòi hỏi khắt khe trong quá trình sản xuất chủ
yếu dựa và nguồn sức lao động thủ công. Mặt khách đặc tính công nghệ sản
xuất giày là có thể chia nhỏ các bước công việc trong quy trình lắp ráp sản
phẩm là cơ sở cho việc áp dụng hình thức chuyên môn hóa. Nhờ đó sản xuất
sản phẩm giầy mang tính linh hoạt dễ dàng bố trí nơi sản xuất ở các vùng,
miền khác nhau. Điều này cho thấy sự phát triển các đối thủ cạnh tranh tiềm
ẩn trong ngành công nghiệp sản xuất giầy là tuỳ thuộc vào các điều kiện kinh
tế xã hội, các chính sách khuyến khích phát triển doanh nghiệp của nhà nước.
Thực tế cho thấy trong năm 2000 nước ta đã phát triển thêm các doanh
nghiệp tư nhân, các liên doanh sản xuất giầy dép ra đời.

14
c. Các đối thủ cạnh tranh hiện tại
Hiện tại cửa hàng Nam Giang đang đứng trước rất nhiều vấn đề khó
khăn do sức ép cạnh tranh của các của doanh nghiệp lớn trong ngành cùng với
các sản phẩm của Trung Quốc tham gia vào thị trường giày dép.
d. Các nhà cung ứng các yếu tố đầu vào
Các nhà cung ứng là các đối tác cung cấp các yếu tố đầu vào cho hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các yếu tố đầu vào có tác động
mạnh đến chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các nhà cung cấp sản
phẩm cho công ty Nam Giang như: Công ty giầy Thăng Long, Công ty Giầy
Thụy Khuê, Công ty Giầy Thượng Đình, Công ty Giầy Hà Nội, Công ty Giầy
Hiệp Hưng, Công ty Giầy An Lạc...Ngoài ra, một số sản phẩm chủ yếu nhập
từ Hàn Quốc, Đài Loan và Trung Quốc hiện là 3 cường quốc sản xuất giầy
dép:
e. Sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế trong các ngành hàng sản xuất tiêu dùng ngày càng đa
dạng và phong phú nhưng đối với cửa hàng Nam Giang nói riêng và ngành sản
xuất giày dép nói chung sản phẩm thay thế không phải là một trở ngại quá lớn
đối với công ty vì hiện nay do đặc trưng riêng có của loại hình sản phẩm giầy
dép nên các sản phẩm này chưa có sản phẩm thay thế, mặt khác hiện nay công
ty đang cố gắng tích cực hoàn thiện cơ cấu bộ máy tổ chức, nâng cao chất
lượng sản phẩm. Về thị trường nội địa có thể nói rằng nhu cầu về giầy dép da
hiện nay thực sự phát triển hơn bao gì hết cùng với sự phát triển của nền kinh
tế, mức sống của những người dân được nâng cao xã hội phát triển nhu cầu về
giao tiếp tăng nên thì giầy dép ngày càng được coi trong. Nó nhằm phục vụ đòi
hỏi thiết yếu và tôn vinh sự sang trọng lịch thiếp trong giao tiếp.

15
2.1.2 Thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm trên thị trường
2.1.2.1 Phân đoạn thị trường
Bảng 2.1: Phân đoạn thị trường
Lối sống Sang trọng Năng động Giản dị
Lợi ích tìm
kiếm
Chất lượng sản
phẩm tốt, bền, đẹp,
mẫu mã thiết kế cầu
kỳ, sang trọng.
Thể hiện đẳng cấp
cái tôi cá nhân.
Chất lượng sản
phẩm bền, thể
hiện phong cách
trẻ trung, năng
động, nhiều màu
sắc, chủng loại đa
dạng phong phú
phù hợp với giới
trẻ.
Chất lượng tốt,
bền, mẫu mã đơn
giản đường nét
tinh tế.
Hành vi tiêu
dùng
Siêu thị, đại lý độc
quyền, trung tâm
thương mại.
Tần suất mua thấp
Siêu thị, cửa hàng,
đại lý độc quyền.
Tần suất mua
trung bình
Chợ, siêu thị, cửa
hàng, đại lý.
Tần suất mua cao
Mức độ trung
thành
Tương đối cao Trung bình Thấp
Thu nhập
Cao Trung bình, khá Trung bình, thấp
Nhãn hiệu tiêu
dùng
Mont Blanc Doctor Martens Banuli
Thị phần 15% 38% 25%
2.1.2.2 Xác định thị trường mục tiêu
Thị trường những nhóm khách hàng năng động có thu nhập trung bình.

16

17
2.1.2.3 Định vị thị trường
- Nhóm sang trọng: Mua ở các cửa hàng độc quyền, chính hãng, giá cao,
sản phẩm chất lượng, kiểu dáng sang trọng.
- Nhóm năng động: Mua ở các cửa hàng, đại lý phân phối, giá trung
bình, kiểu dáng thời trang.
- Nhóm giản dị : Mua ở các cửa hàng, chợ, đại lý nhỏ lẻ, giá thấp, không
yêu cầu cao về kiểu dáng.
2.1.3 Mục tiêu marketing
Bảng 2.2: Mục tiêu marketing
Tiêu thức Mục tiêu
Thị phần 30 %
Phân khúc Thu nhập trung bình và khá thuộc nhóm
đối tượng năng động.
Truyền thông Ti vi: kênh VTV1 & VTV3.
Báo: Tiếp thị và gia đình, thể thao, tuổi
trẻ, thanh niên.
Internet: mua&sam.com, 123mua.com,...
Doanh số 100 đôi/ tháng
2.1.4 Chiến lược Marketing hỗn hợp (Marketing – mix)
2.1.4.1. Chiến lược sản phẩm
Sản phẩm là những hàng hoá, dịch vụ với những thuộc tính nhất định,
với những ích dụng cụ thể nhằm thoả mãn những nhu cầu đòi hỏi của khách
hàng.Sản phẩm có giá trị sử dụng và giá trị. Nó có thể là hữu hình hay vô
hình.
Sản phẩm dịch vụ là một tập hợp gồm các giá trị làm thoả mãn khách
hàng. Khi mua hàng hoá hay dịch vụ, khách hàng mua những lợi ích và giá trị
toàn bộ những gì dịch vụ mang đến.

18
2.1.4.2. Chiến lược giá
Giá cả là số tiền mà khách hàng phải bỏ ra để có được sản phẩm hay
dịch vụ. Giá chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài công ty.
Giá là một trong các biến số quan trọng của Marketing mix. Giá đóng vai trò
quyết định trong việc mua hàng này hay hàng khác đối với người tiêu thụ. Đối
với công ty, giá có vị trí quyết định cạnh tranh trên thị trường.
2.1.4.3. Chiến lược phân phối
Phân phối là những hoạt động khác nhau của cửa hàng nhằm đưa sản
phẩm đến tay người tiêu dùng mà cửa hàng đang muốn hướng đến. Khi chọn
kênh phân phối ta cần cân nhắc loại nào di chuyển được sản phẩm đáp ứng
nhu cầu khách hàng một cách kịp thời và phù hợp với tập quán mua bán của
họ. Quá trình phân phối còn là quá trình mà ở đó ta cũng thu thập từ việc bán
sản phẩm, do vậy phân phối tốt còn ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động, hiệu
quả sử dụng vốn của công ty. Ngoài ra việc lựa chọn một chiến lược phân
phối còn ảnh hưởng tích cực đến chiến lược Marketing chung: quá trình kinh
doanh an toàn, giảm được cạnh tranh.
2.1.4.4. Chiến lược xúc tiến bán (truyền thông marketing)
Chiêu thị bao gồm các biện pháp và nghệ thuật mà các nhà kinh doanh
dùng để thông tin về sản phẩm, tác động khách hàng, lôi kéo khách hàng về
phía mình. Nội dung của chiến lược chiêu thị gồm bốn hoạt động chủ yếu:
 Quảng cáo
 Khuyến mãi
 Chào hàng hay bán hàng cá nhận
 Tuyên truyền
2.1.5 Ngân quỹ Marketing
Công ty sẽ lập ngân sách marketing là : 10%/Doanh thu.

19
2.2 Nội dung kế hoạch Marketing
2.2.1 Tổng quan kế hoạch Marketing
Kế hoạch marketing cho Cửa hàng Even Fashion bao gồm các nội dung:
phân tích, xác định mục tiêu, định vị, chiến lược và giải pháp giá trị, kế hoạch
triển khai thực hiện và kế hoạch tài chính.
a. Tổng quan
Bối cảnh thị trường. Giới thiệu bối cảnh ra đời của bản kế hoạch marketing.
Đánh giá tình hình kinh doanh các năm trước, xác định mục tiêu marketing.
b.Phân tích
Phân tích vĩ mô và vi mô, tập trung nhấn mạnh các xu hướng, diễn biến bất
thường về nhu cầu, đối thủ, nhận diện các thách thức có thể có tác động đến
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
c. Xác định thị trường mục tiêu
Phân khúc thị trường và xác định các phân khúc mục tiêu theo thứ tự ưu tiên,
xác định các phân khúc không cạnh tranh.
d. Định vị
Định vị nhãn hàng/sản phẩm/dịch vụ trong từng phân khúc tương ứng với
phân tích định vị các đối thủ.
e. Chiến lược và đề xuất giá trị
Xác định các định hướng chiến lược then chốt, xây dựng đề xuất giá trị (CVP)
cho từng phân khúc, và cụ thể hóa vào marketing mix (4Ps) của từng phân
khúc.
f. Kế hoạch thực hiện
Cụ thể hóa các nội dung của marketing mix thành hành động cụ thể có thể
thực thi được, gắn liền với việc phân bổ nguồn lực (nhân lực, thời gian, và
ngân sách thực hiện).
g. Dự báo tài chính
Các chỉ tiêu tài chính và kế hoạch vốn gắn liền với kế hoạch marketing.

20
2.2.2 Phân tích môi trường
2.2.2.1 Phân tích thị trường
a. Đánh giá nhu cầu/ mong muốn:
- Sản phẩm đẹp, thời trang, chất lượng, giá cả phải chăng phù hợp với
phong cách trẻ trung năng động của giới trẻ.
- Sản phẩm đa dạng phong phú nhiều chủng loại, nhiều màu sắc với
những kích cỡ khác nhau phù hợp với từng đối tượng.
- Ngoài những chức năng chuyên dụng thông thường cần kết hợp với
những công nghệ phụ trợ kèm theo.
b.Yếu tố hấp dẫn của sản phẩm:
- Phần đế giày có độ đàn hồi cao không ảnh hưởng đến bàn chân, khớp
chân khi cử động.
- Lớp đệm, lớp massage bọc da ở ngoài thiết kế lồi lõm linh hoạt, vừa
ôm sát chân nhưng vẫn tạo được sự thoải mái khi di chuyển và hạn chế
được tối đa các chấn thương thường gặp.
- Thiết kế trẻ trung, thanh nhã, đường nét tinh tế tao cho người mang
hưởng được giá trị vô hình của sản phẩm.
c.Lợi ích trải nghiệm:
- Chất lượng kiểu dáng năng động, có nhiều màu sắc đặc biệt có màu
trắng tinh khôi êm ái, tính đàn hồi cao, có thể lau bằng nước, có thể sử
dụng trong những trường hợp điều kiện thời tiết ẩm ướt.
- Sản phẩm có nhiều loại với nhiều kích cỡ khác nhau, giá thành phải
chăng thích hợp với mọi người.
- Sản phẩm nhẹ nhàng, dễ sử dụng, tiện lợi, hợp thời phù hợp với giới
trẻ.
d.Hành vi quyết định tiêu dùng:
- Sản phẩm được trưng bày, bố trí theo một phong cách nhất định,
được đặt ở các kệ tủ bắt mắt.

21
- Được bày bán tại các siêu thị, các shop thời trang, cửa hàng, trung
tâm thương mại, đại lý độc quyền.
2.2.2.2 Phân tích SWOT
Bảng 2.3: Phân tích SWOT
Môi
Trường
kinh
doanh
Doanh Nghiệp
Những cơ hội (O)
1.Thị trường địa phương
rộng lớn;
2.Sự ổn định về chính
sách của nhà nước theo
hướng có lợi cho
ngành.
3.Nguồn cung cấp
nguyên liệu dồi dào;
4.Tỷ giá hối đoái xu
hướng có lợi cho doanh
nghiệp ;
5.Chính sách xuất khẩu
thông thoáng;
6.Nguồn nhân công lao
động rẻ, lành nghề;
Những nguy cơ (T)
1.Thị trường có nhiều
đối thủ mạnh;
2.Đồng ngoại tệ biến
động và khan hiếm;
3.Nền kinh tế suy thoái;
4.Tình hình chính trị có
thay đổi kém ổn định
5.Thủ tục hải quan gặp
nhiều phiền hà.
6.ảnh hưởng cuộc
khủng hoảng tài chính
khu vực;
Các đối thủ cạnh tranh
tiềm ẩn phát triển;
Những điểm mạnh (S) (SO) (ST)
1.Thế mạnh về công
nghệ;
2.Chât lượng sản phẩm
cao;
3.Giá cả cạnh tranh;
4.Vị trí thuận tiện;
5.Cơ cấu tổ chức gọn
1. Chiến lược phát triển
mở rộng thị trường xuất
khẩu;
2. Nghiên cứu triển khai
các chiến lược chiếm
lĩnh thị trường trong
nước;
1. Chiến lược hội nhập
về phía trước xây
dựng hệ thông phân
phối tiêu thụ sản
phẩm;
2. Tăng cường quan hệ
ngoại giao củng cố

22
nhẹ;
6.Giá nhân công rẻ;
7.Khả năng huy động
vốn dễ dàng, đúng lúc;
3. Củng cố và tăng cường
vị trí dẫn đầu về giá và
chất lượng sản phẩm;
4. Đa dạng hoá sản phẩm
chiếm lĩnh thị trường.
niềm tin và tăng
cường vị thế của công
ty, thăm dò các đối thủ
khác;
Những điểm yếu (W) (WO) (WT)
1.Hoạt động maketing
yếu;
2.Hệ thống phân phối
hạn hẹp;
3.Quan hệ ngoại giao
yếu;
4.Khả năng huy động tài
chính kém;
5.Hệ thồng thông tin hạn
chế;
6.Chi phí lãng phí trong
quá trình sản xuất lớn;
1. Chiến lược chỉnh đốn
lại tổ chức, phát triển hệ
thống Maketing, quảng
cáo chiếm lĩnh thị
trường;
2. Chiến lược hội nhập về
phía sau để có hậu
phương vững chắc;
3. Hoàn thiện hệ thống
thông tin phục vụ công
tác hoạch định và quản
lý chiến lược kinh
doanh;
1.Tăng cường quảng bá
sản phẩm công ty; đào
tạo đội ngũ maketing
có năng lực tìm hiểu
thị trường;
2.Xây dựng hệ thống
chính sách hoàn thiện
tổ chức doanh nghiệp
và phát triển hệ thống
phân phối sản phẩm
của công ty;

23
2.2.3 Chiến lược Marketing
2.2.3.1 Thị trường mục tiêu
Bảng 2.4: Thị trường mục tiêu
Nhóm khách
hàng
Sang trọng Năng động Giản dị
Qui mô và tăng
trưởng
Tỷ lệ nhỏ
Tăng trưởng tăng,
biên độ nhỏ
Tỷ lệ khá lớn
Tăng trưởng mạnh,
biên độ lớn
Tỷ lệ lớn
Tăng trưởng
chậm
Tính hấp dẫn Cạnh tranh với
các thương hiệu
dẫn đầu.
Công nghệ ở giai
đoạn bão hòa và
nghiên cứu nên
không thể cạnh
tranh ở phân khúc
này.
Cạnh tranh với các sản
phẩm có vị thế kém
hơn.
Công nghệ hiện đại sẵn
có, dễ dàng ổn định giá
cả, khả năng cạnh tranh
cao.
Cạnh tranh với
sản phẩm giá rẻ
chất lượng trung
bình.
Công nghệ kém.
Mục tiêu và
nguồn lực
Đầu tư mọi nguồn
lực cho R&D,
chưa đủ nguồn lực
cho nhóm khách
hàng này.
Đủ nguồn lực để thâu
tóm thị trường thu
nhập trung bình khá,
lấy nguồn lực đầu tư
R&D.
Không đủ điều
kiện đáp ứng
mục tiêu thu hút
nguồn lực đầu tư
R&D.
Chọn thị trường Thị trường năng động
2.2.3.2 Định vị thị trường
Công dụng và ích lợi của sản phẩm:
- Kiểu dáng lịch lãm, sang trọng, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng
muốn thể hiện cá tính của bản thân.
- Áp dụng những công nghệ tiên tiến với mục tiêu bảo vệ sức khỏe khách
hàng.

24
- Được chế tạo từ những nguyên liệu tốt nhất, trên dây chuyền đạt chuẩn
quốc tế .
Sản phẩm giày thể thao Giang có những điểm khác biệt, công dụng và ích
lợi như trên nên tác giả định vị giày thể thao Giang:
“Là dòng sản phẩm bảo vệ sức khỏe, bền bỉ thách thức thời gian và không
gian, giúp người tiêu dùng có những trải nghiệm tốt nhất với mức giá phải
chăng và phù hợp”.
2.2.3.3 Chiến lược sản phẩm
Tên gọi: giày thể thao cho nam Nam Giang
Lợi ích cốt lõi: lịch lãm, sang trọng, cá tính.
Sản phẩm mong đợi: Đáp ứng mong muốn có được những đôi giày chất lượng
tốt, kiểu dáng năng động mức giá phù hợp.
Đặc tính sản phẩm:
+ Kết cấu : xẻ dọc, chất liệu PVC, da lộn, bền, dẻo dai, thoáng mát, vỏ
ngoài được uốn thành hình cầu ba chiều.
+ Tính chất : nhẹ, bền, hút ẩm tốt, linh hoạt trong khi sử dụng.
+ Kiểu dáng: hợp thời trang, mạnh mẽ, năng động, lịch lãm, trẻ trung, có
nhiều màu sắc và kiểu dáng đa dạng, cải tiến liên tục.
+ Công dụng: dùng trong các hoạt động làm việc, thời trang dạo phố.
+ Mức độ phù hợp: Phù hợp với tất cả các đối tượng trong thị trường
mục tiêu.
+ Độ bền: độ bền cao, phù hợp với mọi môi trường hoạt động.
2.2.3.4 Chiến lược giá
Mục tiêu: Đi sâu
Thâu tóm hoàn toàn thị trường giày thể thao năng động dành cho tầng lớp thu
nhập trung bình trở lên.

25
Điều chỉnh giá: Bước đầu sẽ đưa ra mức giá trung bình để phù hợp với thị
trường mục tiêu đã chọn, sau đó giá cả sẽ được điều chình tùy thuộc vào
hiệu quả kinh doanh, mức co giãn của thị trường trong thời gian tới.
Mức giá dao động: 250.000 - 800.000 đồng/ đôi.
2.2.3.5 Chiến lược phân phối
Hình 2.1: Kênh phân phối
Chiến lược phân phối sản phẩm được áp dụng cho mỗi kỳ kinh doanh và
được điều chỉnh tùy từng mùa, từng thời điểm có các sự kiện nhạy cảm để
phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2.2.3.6 Chiến lược xúc tiến bán
Quảng cáo:
Thông qua các kênh truyền thông
- Truyền hình:
+ VTV1 vào lúc 8h30 xen kẽ các phim trong giờ vàng.
+ VTV3 vào lúc 7h30 trước chương trình Thể thao.
Nhà sản xuất
Internet
Nhà Nhập
khẩu/bán
buôn
Tập đoàn mua
hàng
Các cửa hàng
giày
Nhà Bán lẻ lớn
Các
CH
giày
Các CH
nhượng
quyền KD
Các đại lý mua
hàng
Đại lý bán hàng
Cửa
hàng thể
thao
Siêu thị
Người tiêu dùng

26
- Đài: Phát trên sóng FM vào lúc 10h30 trong chương trình sự kiện thể
thao.
- Báo: Thể thao, Tiếp thị gia đình, Tuổi trẻ, Thanh niên.
- Internet: Trang web Adidas.com, tuoitre online, vatgia.com,
mua&ban.com, 123 mua.com.
- Thư chào hàng đến các tổ chức.
Khuyến mãi:
- Chương trình rút thăm trúng thưởng khi mua sản phẩm như vé đi xem
các trận đấu lớn trên thế giới.
- Bán hàng tặng kèm: Tất, Mũ, Áo thun.
- Giảm giá cho khách hàng mua trong những ngày lễ lớn.

27
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
3.1 Đánh giá tài chính của doanh nghiệp
3.1.1 Doanh thu, chi phí, giá thành và lợi nhuận
3.1.1.1. Chi phí ban đầu.
- Chi phí cho việc thuê quán 4.000.000đ/tháng×3tháng=12.000.000đ
- Chi phí trang trí cửa hàng: 3.500.000 đ trong đó bao gồm:
+ Chi phí sơn sửa cửa hàng, băng rôn ...: 1.000.000 đ.
+ Chi phí loa đài, đầu đĩa, bóng điện,...: 2.500.000 đ.
- Chi phí quảng cáo: 2.000.000
- Chi phi trang bị móc treo, manocanh,...: 3.000.000 đ
3.1.1.2. Chi phí hàng tháng.
- Chi phí thuê quán: 4.000.000 đ/tháng (từ tháng thứ 4 trở đi).
- Chi phí nhân viên: 11.400.000 đ/tháng bao gồm:
+Nhân viên bán hàng: 3.700.000đ/nhân viên/tháng*2nhân viên =
5.400.000đ/tháng.
+ Nhân viên quản lí cửa hàng: 6.000.000 đ/tháng.
- Chi phí khác: 300.000 đ/tháng.
3.1.1.3. Những giả định và dự kiến quan trọng
a) Dự kiến doanh thu và chi phí của tháng đầu:
- Mỗi ngày bán được 1 đôi giày tầm trung với giá 360.000đ/1đôi và 1 đôi giày
tầm cao với giá 400.000đ/1 đôi. Trong đó chi phí cho 1 đôi giày tầm trung là
220.000đ và 1 đôi giày tầm cao là 260.000đ/1 cặp(trong đó đã bao gồm toàn
bộ chi phí vận chuyển, thuế...)
- Mỗi ngày bán được khoảng 100.000 đ cho các phụ kiện thời trang khác.
Trong đó tỉ lệ chi phí/doanh thu là 1/2.
b) Dự kiến doanh thu và chi phí cho tháng thứ hai:

28
- Mỗi ngày bán được 2 đôi giày tầm trung 1 đôi giày tầm cao . Như vậy doanh
thu binh quân sẽ là: 360.000*1,5+400.000*1,5=1.140.000 đ. Chi phí bình
quân sẽ là: 220.000*1,5+260.000*1,5=720.000 đ
- Mỗi ngày bán được 140.000 đ các phụ kiện thời trang khác.
c) Từ tháng thứ 3 trở đi
- Mỗi ngày bán được 2 đôi giày tầm trung và 2 đôi giày tầm cao
- Mỗi ngày bán được 220.000 các sản phẩm phụ kiện.
3.1.1.4. Các chỉ số tài chính cơ bản
a) Tính toán giá trị hiện tại thuần NPV với giả định dự án hoạt động trong
vòng 6 tháng có thể thu hồi vốn:
- Lãi suất chiết khấu là: r = 0,01(1%)/tháng
Công thức: NPV = ∑((Bi – Ci)/(1+r)i
) với i=0-5
- Lợi ích tháng đầu: B1=(1*360.000+1*400.000+100.000)*30=25.800.000 đ
- Chi phí cho tháng đầu là:
C1=(12.000.000+3.500.000+2.000.000+3.000.000+11.400.000+300.000)+(1*
220.000+1*260.000+100.000/2)*30= 48.100.000 đ
-Tính toán tương tự ta có lợi ích và chi phí cho tháng thứ 2 là:
B2=(1.140.000+140.000)*30=38.400.000 đ
C2=(11.400.000+300.000)+( 720.000+140.000/2)*30=35.400.000 đ
-Lợi ích và chi phí của tháng thứ 3:
B3= (2*360.000+2*400.000+220.000)*30= 52.200.000 đ
C3=(11.400.000+300.000)+(2*220.000+2*260.000+220.000/2)*30=43.800.00đ
-Lợi ích và chi phí từ tháng thứ 4 trở đi:
B4=52.200.000 đ
C4= 43.800.000 đ
Từ những tính toán trên ta có NPV của dự án là:
NPV= (B1-C1)/(1+r)0
+(B2-C2)/(1+r)1
+…+(B6-C6)/(1+r)5=48.417.000 đ
NPV>0 do đó dự án mang lại lợi nhuận dương cho chủ dự án.

29
Giá trị hiện tại thuần này phản ảnh luồng tiền ròng của dự án sau khi quy về
cùng một thời điểm là hiện tại.
b)Tỷ suất hoàn vốn nội bộ
Từ công thức:
NPV=∑Bi/(1+IRR)i
- ∑Ci/(1+IRR)i
=0
Ta đi tính IRR bằng cách:
+ Với r1 =0,83 ta có NPV1=340.000 đ
+ Với r2=0,88 ta có NPV=-424.000 đ
Áp dụng công thức: IRR=r1+NPV1/(NPV1-NPV2)*(r2-r1)=0,852 hay là
85,52%.Dựa vào tỉ lệ chiết khấu này ta có thể khẳng định rằng dự án có tính
khả thi rất cao. Tỷ suất hoàn vốn nội bộ phản ảnh mức lãi suất mà dự án có
khả năng chịu được.
c) Tỉ lệ lợi ích/chi phí (BCR)
BCR= (∑Bi/(1+r)i
)/(∑Ci/(1+r)i
) Với I = 0-5
BCR=265.486.000/176.968.000=1,5
Tỉ lệ naỳ phản ánh dự án có hiệu quả sử dụng một đồng vốn là rất cao. Trong
giai đoạn mà nguồn vốn còn hạn chế như thế này thì hiệu suất sử dụng vốn
cao sẽ giúp chúng ta giảm bớt những gánh nặng về tài chính trong giai đoạn
ban đầu.
3.1.1.5 Lỗ lãi dự kiến
- Tháng đầu tiên
∑Doanh thu= 25.800.000 đ
∑Chi phí= 48.100.000 đ
Lỗ của cửa hàng: 22.300.000 đ
- Tháng thứ hai
∑Doanh thu=38.400.000 đ
∑Chi phí= 35.400.000 đ

30
Lợi nhuận của cửa hàng: 3.000.000 đ
- Tháng thứ ba
∑Doanh thu=52.200.000 đ
∑Chi phí= 43.800.000 đ
-Tháng thứ tư trở đi
∑Doanh thu=52.200.000 đ
∑Chi phí=47.800.000 đ
3.2. Nội dung kế hoạch tài chính
3.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứu khách hàng
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch
vụ…
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh: về chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch
vụ đến người tiêu dung.
- Nghiên cứu sản phẩm
Nghiên cứu những sản phẩm hiện có trên thị trường.
Khảo sát thực tế sản phẩm mà mình sẽ kinh doanh về chất lượng và giá
cả.
( Chi phí khảo sát: 800.000 đ)
3.2.2. Hoạt động thu mua
- Nơi nhập hàng: Một cửa hàng đã liên hệ tại TPHCM.
- Số lượng hàng nhập: 200 sản phẩm.
- Đơn giá( trung bình trên một sản phẩm): 40.000 đ/ sản phẩm.
- Số vốn nhập hàng : 200 sản phẩm * 40.000 đ/sp = 8.000.000 đ.
( Hàng sẽ được chuyển về địa chỉ cất hàng tại Hà Nội. Chi phí vận
chuyển đã được tính vào giá thành sản phẩm)

31
3.2.3. Hoạt động lưu giữ hàng:
- Hàng sẽ được chuyển về nơi cất trữ.
- Địa điểm cất trữ: nhà 25 Trần Đại Nghĩa ( nhà của tác giả)
- Chi phí lưu giữ hàng: 0
3.2.4. Hoạt động quảng cáo sản phẩm
- Truyền thông trực tiếp đến các lớp và cá nhân.
- Truyền thông bằng tờ rơi.
Phát hành 1.500 tờ rơi ( in phun màu)
Giá 1 tờ rơi : 800 đ
Chi phí tờ rơi : 1.500 tờ * 800 đ/tờ = 1.200.000 đ.
- Truyền thông bằng Internet
Đăng thông tin sản phẩm lên các trang web ( én bạc , rồng bay…)
Chi phí đăng tin: 50.000 đ
3.2.5. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm
- Hình thức tiêu thụ
+ Bán lẻ trực tiếp tại trường
+ Bán buôn cho các đại lý và các cửa hàng nhỏ lẻ
+ Gửi hàng trực tiếp đến khách hàng thông qua kênh bán hàng online.
- Hình thức thanh toán
Các sản phẩm được thanh toán trực tiếp ngay khi giao hàng.
3.2.6. Khung giám sát dự án
Bảng 3.1: Khung giám sát dự án
Cấp mục tiêu Chỉ số/ Chỉ tiêu Phương tiện
kiểm chứng
Giả định
Mục tiêu tổng quát: nâng
cao chất lượng cuộc sống
người Việt
Mục tiêu 1, tối đa - Chỉ số đánh giá: - Tổng hợp Nhà cung

32
trung gian hoá lợi
nhuận
doanh
nghiệp.
lợi nhuận thu được
sau một tháng .
- Chỉ tiêu: sau một
tháng kinh doanh
thu được lợi nhuận
và tính toán
thông tin từ
dữ liệu kinh
doanh trong
tháng.
cấp giao
hàng đúng
thời gian
như hợp
đồng đã thoả
thuận từ
truớc.
2, đáp ứng
nhu cầu
người tiêu
dùng về
giày thể
thao
Đầu ra: bán
được nhiều
sản phẩm
(200 sản
phẩm/tháng
đầu)
1, sản phẩm
bán ra có
chất lượng
tốt.
-chỉ số:
+ thời gian sử dụng
của sản phẩm
+ màu sắc , kiểu
dáng so với hàng
mẫu đã kiểm tra
trước khi kí hợp
đồng với nhà cung
cấp.
-chỉ tiêu :
+ số sản phẩm bị lỗi
: 0 sản phẩm.
- lấy hàng
mẫu từ khi
đi khảo sát
thị trường
làm chuẩn
để so sánh
chất lượng
sản phẩm.
Nhà cung
cấp không vi
phạm hợp
đồng về chất
lượng sản
phẩm.
2. giá bán
sản phẩm
-chỉ tiêu: giá bán
thấp hơn hoặc bằng
- dựa trên
bảng thống
- các đối thủ
cạnh tranh

33
hợp lý, có
tính cạnh
tranh.
với các sản phẩm
cùng loại hiện có
trên thị trường.
- chỉ số: giá bán
thấp hơn từ 0 đến
5.000 đ so với các
sản phẩm cùng loại
trên thị trường.
kê về giá bán
sản phẩm
của nhóm và
của các đối
thủ cạnh
tranh khác.
không có sự
thay đổi về
chiến lược
giá.
- không có
sự thay đổi
về giá từ
phía nhà
cung cấp
3, chất
lượng dịch
vụ tốt
-chỉ tiêu:
- chỉ số : mức độ hài
lòng của khách
hàng tăng.
Mọi thành
viên trong
nhóm đều có
thái độ làm
việc tốt

34
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

Xây dựng kế hoạch kinh doanh cửa hàng giày tại công ty tnhh bao bì nam giang đến năm 2025.docx

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Xây dựng kế hoạch kinh doanh cửa hàng giày tại công ty tnhh bao bì nam giang đến năm 2025.docx

Semelhante a Xây dựng kế hoạch kinh doanh cửa hàng giày tại công ty tnhh bao bì nam giang đến năm 2025.docx (20)

Mais de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149

Mais de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói 😊 Liên hệ ZALO/TELE: 0973.287.149 (20)

Último

Último (20)

Xây dựng kế hoạch kinh doanh cửa hàng giày tại công ty tnhh bao bì nam giang đến năm 2025.docx