Báo cáo thực tập nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty sản xuất vật liệu xây dựng.docx

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
i
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GREEN SAI GON
Ngành: <TÊN NGÀNH>
Chuyên ngành: <TÊN CHUYÊN NGÀNH>
Giảng viên hướng dẫn :
Sinh viên thực hiện :
MSSV: Lớp:

ii
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ P HÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GREEN SAI GON
Ngành: <TÊN NGÀNH>
Chuyên ngành: <TÊN CHUYÊN NGÀNH>
Giảng viên hướng dẫn :
Sinh viên thực hiện :
MSSV: Lớp:

iii
TP. Hồ Chí Minh, <năm>
LỜI CẢM ƠN

iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : ....................................................................................................
MSSV :..........................................................................................................................
Khoá : ...........................................................................................................................
1. Thời gian thực tập
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
4. Kết quả thực tập theo đề tài
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
5. Nhận xét chung
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
Đơn vị thực tập

v
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên : ...................................................................................................
MSSV :..........................................................................................................................
Khoá : ...........................................................................................................................
1. Thời gian thực tập
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
3. Nhận xét chung
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn

vi
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................iii
NHẬN XÉT THỰC TẬP............................................................................................... iv
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................................. v
MỤC LỤC .....................................................................................................................vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH ............................................................................................. ix
DANH MỤC BẢNG....................................................................................................... x
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP GREEN SAI GON............................ 2
1.1. Tổng quan về Công ty CP Green Sai Gon............................................................ 2
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty............................................. 2
1.2. Chức năng và nhiệm vụ: ................................................................................... 2
1.2.1. Chức năng: ..................................................................................................... 2
1.2.2. Nhiệm vụ chính công ty:................................................................................ 3
1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Green Sai Gon................................................... 3
1.3.1. Sơ đồ tổ chức.................................................................................................. 3
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban....................................................... 4
1.4. Một số chỉ tiêu về kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh ................................... 5
Tóm tắt chương 1......................................................................................................... 6
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GREEN SAI GON.................................................... 7
2.1. Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty CP Green Sai Gon .............................. 7
2.1.1. Cơ cấu lao động theo giới tính qua 3 năm 2015 - 2017................................. 7
2.1.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua 3 năm 2015 - 2017 ................................... 7
2.1.3. Cơ cấu theo trình độ tại công ty qua 3 năm 205 - 2017................................. 8
2.2. Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại Công ty CP Green Sai Gon .................. 9
2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo............................................................................... 9
Tiêu chí................................................................................................................... 11
2015........................................................................................................................ 11
2016........................................................................................................................ 11

vii
2017........................................................................................................................ 11
Kế hoạch đào tạo.................................................................................................... 11
Thực hiện................................................................................................................ 11
% thực hiện so với kế hoạch .................................................................................. 11
2015........................................................................................................................ 12
2016........................................................................................................................ 12
2017........................................................................................................................ 12
2.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo............................................................................ 12
2.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo ......................................................................... 13
2.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo............. 15
2.2.5. Chi phí đào tạo ............................................................................................. 18
2.2.6. Thực hiện chương trình đào tạo ................................................................... 19
2.2.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo ................................................... 21
2.3. Đánh giá ưu điểm và nhược điểm ...................................................................... 22
2.3.1 Kết quả đạt được ........................................................................................... 22
2.3.2. Nhược điểm.................................................................................................. 23
Tóm tắt chương 2....................................................................................................... 24
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY CP GREEN SAI GON ............................................................................... 25
3.1. Định hướng phát triển chung của công ty CP Green Sai GonError! Bookmark
not defined.
3.1.1. Định hướng phát triển Công ty từ năm 2018 đến năm 2022 ................Error!
Bookmark not defined.
3.2.2. Phương hướng đối với công tác đào tạo nhân sựError! Bookmark not
defined.
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty CP
Green Sai Gon ........................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo............................. Error! Bookmark not defined.
3.2.3 Hoàn thiện khâu đánh giá sau đào tạo........... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Đưa ra mục tiêu đào tạo và phát triển rõ ràngError! Bookmark not
defined.

viii
3.3. Các giải pháp khác.............................................. Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................ Error! Bookmark not defined.

ix
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Green Sai Gon ............................................. 3
Hình 2.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo tại Công ty CP Green Sai Gon ....... 9

x
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Một số chỉ tiêu về kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh 2015-2017........... 5
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính tại công ty giai đoạn 2015-2017................... 7
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tuổi tại công ty giai đoạn 2015-2017 .......................... 7
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo chất lượng tại công ty giai đoạn 2015-2017................ 8
Bảng 2.4: Tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo của công ty giai đoạn 2015-2017..... 11
Bảng 2.5: Tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo của công ty phân theo đối tượng đào
tạo giai đoạn 2015-2017................................................................................................ 12
Bảng 2.6: Mục tiêu đào tạo nhân sự của công ty giai đoạn 2015-2017........................ 13
Bảng 2.7: Số lao động được cử đi đào tạo theo đối tượng giai đoạn 2015-2017 ......... 13
Bảng 2.8: Số lượng nhân viên đào tạo tính theo phương pháp đào tạo của công ty giai
đoạn 2015-2017 ............................................................................................................ 15
Bảng 2.9: Số lượng nhân viên đào tạo tham gia phương pháp đào tạo ngoài công việc
của công ty giai đoạn 2015-2017.................................................................................. 16
Bảng 2.10: Số lượng nhân viên đào tạo tham gia phương pháp đào tạo trong công việc
của công ty giai đoạn 2015-2017.................................................................................. 17
Bảng 2.11: Bảng phân loại các khoản chi đào tạo của Công ty giai đoạn 2015-2017 . 18
Bảng 2.12: Trách nhiệm các bên tham gia vào công tác đào tạo và phát triển nhân sự
của công ty.................................................................................................................... 20
Bảng 2.13: Xếp loại nhân viên sau các khóa đào tạo tại công ty năm 2015-2017 ...... 21
Bảng 3.1: Mục tiêu đào tạo theo loại hình đào tạo của công ty đến năm 2022.....Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.2: So sánh kết quả thực hiện sau đào tạo với tiêu chuẩnError! Bookmark not
defined.

1
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật, sự phân
công lao động ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn cầu. Trong bối cảnh đó, Việt Nam
cũng đang phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa
đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng đồng nghĩa với không
ít thách thức. Để đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó, các doanh nghiệp cần
phải phát huy mọi nguồn lực của mình, mà trong đó phải có nhìn nhận đúng đắng về
vai trò của nguồn nhân lực công ty.
Ở Việt Nam hiện nay, khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các
yếu tố vốn, công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển, trong khi đó
yếu tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giai đoạn khởi đầu. Sự
thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình
trạng doanh nghiệp gặp khó khăn khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng. Vì vậy để
nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt công tác
đào tạo và phát triển nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân sự
chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc. Xuất phát từ những nhận thức của bản
thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm
hiểu thực tế, được sự hướng dẫn tận tình của cô ___________, cùng với sự giúp đỡ
phòng nhân sự trong Công ty CP Green Sai Gon, em đã chọn đề tài báo cáo"Một số
kiến nghị nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại Công ty CP
Green Sai Gon" cho báo cáo tốt nghiệp của mình.
Đề tài báo cáo gồm 3 chương với những nội dung các phần chính như sau:
Chương 1: Tổng quan về Công ty CP Green Sai Gon
Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty
CP Green Sai Gon.
Chương 3: Một số kiến nghị nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực tại Công ty CP Green Sai Gon.

2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP GREEN SAI
GON
1.1. Tổng quan về Công ty CP Green Sai Gon
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN SÀI GÒN
(CTY CP GREEN SAIGON)
Địa chỉ: 257/88/88 Đặng Thúc Vịnh, Xã Đông Thạnh, Huyện Hóc Môn, TP Hồ
Chí Minh
Mã số thuế: 0311507875 (20/01/2012)
Người ĐDPL: Trần Thanh Lâm
Ngày hoạt động: 30/01/2012
Giấy phép kinh doanh: 0311507875
Lĩnh vực: Dịch vụ chăm sóc, duy trì cảnh quan, bảo dưỡng hệ thống thoát nước,
xây dựng quản lý công viên,.vv…
Công ty CP Green Sai Gon được thành lập theo giấy chứng nhận kinh doanh số
0311507875 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 20 tháng 01
năm 2012. Công ty có trụ sở chính tại 257/88/88 Đặng Thúc Vịnh, Xã Đông Thạnh,
Huyện Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
1.2. Chức năng và nhiệm vụ:
1.2.1. Chức năng:
Hoạt động chính của công ty là thu gom rác, trồng cây xanh và làm nước sạch.
Đây là hoạt động được quan tâm hàng đầu của công ty.
Dịch vụ vệ sinh môi trường; quản lý, duy tu, bảo dưỡng hệ thống thoát nước công
cộng, lề đường; trồng cây, duy tu, bảo dưỡng, bảo quản cây xanh; xây dựng quản lý
công viên, vườn hoa, cây xanh, hệ thống điện chiếu sáng công cộng, hạ tầng kỹ thuật
đô thị, nghĩa trang, nghĩa địa; quy hoạch chuyên ngành được cơ quan nhà nước có
thẩm quyền đặt hàng theo hình thức hợp đồng.
Mua bán các thiết bị phục vụ cho hoạt động môi trường, vật tư thiết bị điện, xăng,
dầu. Sản xuất, mua bán các loại cây xanh, hoa kiểng, chậu kiểng
Vận tải hành khách bằng xe buýt, vận tải hành khách, hàng hóa đường thủy, bộ;
sửa chữa xe ô tô.

3
Sản xuất vật liệu xây dựng, gạch lát vỉa hè.
Đầu tư; kinh doanh bất động sản, nhà hàng, khách sạn; dịch vụ quảng cáo, vui
chơi giải trí.
Hoạt động quản lý và xử lý rác thải, nước thải.
1.2.2. Nhiệm vụ chính công ty:
Từ khi công ty thành lập tới nay cùng với sự nỗ lực của ban lãnh đạo công ty,
những đóng góp của cán bộ công nhân viên toàn công ty mà công ty đã luôn hoàn
thành và vượt kế hoạch đặt ra.
Công ty phải luôn nghiên cứu đáp ứng được mọi yêu cầu của người tiêu dùng với
nhiệm vụ thu gom xử lý rác thải, trồng và chăm sóc cây xanh…v.v..
Công ty thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, không ngừng nâng cao trình độ,
đời sống của cán bộ, công nhân viên trong công ty đồng thời quản lý và bảo tồn phát
triển vốn.
1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Green Sai Gon
1.3.1. Sơ đồ tổ chức
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Green Sai Gon
Đội điện
Bộ phận quản lý
Bộ phận kinh doanh –
phát triển thị trường
Bộ phận văn phòng
P. Tài chính - Kế toán
P. Hành chính - Nhân sự
BAN GIÁM ĐỐC
Đội xe
Phòng khoa học kỹ thuật
Đội cây xanh
Đội bảo vệ
Đội vệ sinh môi trường
Đội thoát nước

4
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
 Ban giám đốc:
 Giám đốc là người quản lý, điều hành xây dựng chiến lược kinh doanh, định
hướng phát triển thực hiện các mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho các bộ phận
theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống nhất sự hoạt động của các bộ phân trong
Công ty.
 Bộ phận quản lý:
+ Phòng Kinh doanh và tiếpthị:
Đây là bộ phận hết sức quan trọng, đóng vai trò chủ chốt trong Công ty. Đảm bảo
đầu vào và đầu ra của Công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm
và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới. Tổ chức thực hiện kế hoạch
kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng.
+ Phòng Tài chính - Kế toán:
Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của Công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí
cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu,… và lập phiếu thu chi cho
tất cả những chi phí phát sinh. Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập
theo quy định của Công ty.
Chịu trách nhiệm ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời, đầy đủ tình hình hiện có,
lập chứng từ về sự vận động của các loại tài sản trong Công ty, thực hiện các chính
sách, chế độ theo đúng quy định của Nhà nước. Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng
quý, hàng năm để trình Ban Giám đốc.
+ Phòng Hành chính - Nhân sự
Lập bảng báo cáo hàng tháng về tình hình biến động nhân sự. Chịu trách nhiệm
theo dõi, quản lý nhân sự, tổ chức tuyển dụng, bố trí lao động đảm bảo nhân lực cho
sản xuất, sa thải nhân viên và đào tạo nhân viên mới. Chịu trách nhiệm soạn thảo và
lưu trữ các loại giấy tờ, hồ sơ, văn bản, hợp đồng của Công ty và những thông tin có
liên quan đến Công ty. Tiếp nhận và theo dõi các công văn, chỉ thị, quyết định,….
- Phòng khoa học kỹ thuật:
Xây dựng các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, kiểm tra quá trình thực hiện kế hoạch sản
xuất lập kế hoạch sản xuất cho từng tháng, từng quý, từng năm về sản xuất kinh

5
doanh, sửa chữa và đầu tư thiết bị máy móc. Điều hành cho các loại phương tiện phục
vụ công tác vệ sinh môi trường và dịch vụ khác một cách kịp thời.
+ Đội vệ sinh môi trường: có nhiệm vụ thu gom rác thải trên các trục đường trong
thành phố, thu gom rác tại các cơ quan, nhà máy, xí nghiệp, nhà hàng, khách sạn,
trường học, bệnh viện, công sở và các hộ dân trong khu vực thành phối.
+ Đội điện: có nhiệm vụ quản lý và khai thác hệ thống điện chiếu sáng, điện trang
trí khu vực công cộng.
+ Đội cây xanh: có nhiệm vụ quản lý và khai thác công viên trồng, chăm sóc và
bảo vệ cây xanh trong thành phố các dải phân cách trên quốc lộ.
+ Đội thoát nước: quản lý hệ thống thoát nước trong thành phố.
+ Đội bảo vệ: quản lý nghĩa trang nghĩa địa, dịch vụ tang lễ hiếu + hỷ các công
trình công cộng, vỉa hè, biển, trên đường phố, số nhà.
+ Đội xe: vận chuyển chất thải, phục vụ dịch vụ hiếu hỷ, tang lễ và các dịch vụ
công cộng khác.
1.4. Một số chỉ tiêu về kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh
Bảng 1.1: Một số chỉ tiêu về kết quả thực hiện sản xuất kinh doanh 2015-2017
Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu
Mã
số
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
1 2 3 4 5
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1 156,977,958,390 165,974,521,368 110,100,487,523
2. Giá vốn hàng bán 11 132,930,971,686 144,558,533,526 91,650,635,470
3. Doanh thu hoạt động tài chính 14 4,530,614 11,329,576 3,789,540
4. Chi phí tài chính 22 8,155,494,493 7,515,137,927 5,390,744,387
Chi phí lãi vay 23 8,155,494,493 7,515,137,927 5,390,744,387
5. Chi phí bán hàng 25
6. Chi phí quản lý doanh nghiệp 26 7,178,754,494 6,977,121,143 6,545,390,820
7. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 8,717,268,331 6,935,058,348 6,335,464,286
8. Chi phí thuế TNDN hiện hành 51 2,179,317,083 1,525,712,837 1,267,092,857
9. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 60 6,537,951,248 5,409,345,511 5,068,371,429
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty tăng lên qua các năm 2015

6
và năm 2016, tăng từ 156.977.958.390 đồng lên 165.974.521.368 đồng (tức tăng
5,73%). Sang đến năm 2017 giá trị doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công
ty giảm xuống còn 110.100.487.523 đồng (tức giảm 33,66% so với năm 2016). Việc
doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty giảm trong năm 2017 như vậy
đòi hỏi công ty cần phải đầu tư cho chính sách kinh doanh hơn nữa. Bên cạnh đó, vấn
đề đầu tư nâng cao trình độ nhân sự cũng là điều thực sự cần thiết, bởi nhân sự đóng
vai trò quan trọng trong hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Do công ty có sự biến động trong hoạt động sản xuất kinh doanh nên Công ty đã
có các biện pháp cắt giảm chi tiêu, tiết kiệm chi phí. Vì vậy, Chi phí quản lý doanh
nghiệp của Công ty lại có xu hướng giảm xuống qua các năm 2015-2017. Năm 2015,
chi phí quản lý doanh nghiệp ở mức cao nhất là 7.178.754.494 đồng. Năm 2016 giảm
xuống còn 6.977.121.143 đồng (giảm 201.633.351 đồng so với năm 2015). Đến năm
2017 chi phí này tiếp tục giảm còn 6.545.390.390.820 đồng (giảm 431.730.323 đồng
so với năm 2016).
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp của Công ty cũng có xu hướng giảm qua
các năm 2015-2017. Năm 2015, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp đạt mức cao
nhất là 6.537.951.248 đồng. Năm 2016, giá trị này giảm xuống còn 5.409.345.511 đồng
(giảm 17,26% so với năm 2015). Đến năm 2017, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
chỉ còn 5.068.371.429 đồng (giảm 6,30% so với năm 2016).
Tóm tắt chương 1
Sau khi được thành lập, Công ty CP Green Sai Gon đã chính thức đi vào hoạt động
từ 2012. Công ty đã nhanh chóng tiếp cận thị trường, xây dựng hệ thống xử lý rác thải,
xử lý nước thải một đạt chất lượng kiểm định.
Cho tới nay, Công ty CP Green Sai Gon đã đi vào hoạt động được 6 năm, trước sự
cạnh tranh ngày càng gay gắt cùng với những khó khăn thử thách của cơ chế thị
trường, công ty đã gặp không ít những khó khăn thử thách. Mặc dù vậy công ty vẫn
đang khẳng định được vị thế của mình. Công ty ngày càng mở rộng quy mô hoạt động
quản lý của mình. nhờ vậy doanh thu hàng năm không ngừng tăng trưởng ở mức cao
và ổn định.

7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GREEN SAI
GON
2.1. Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty CP Green Sai Gon
2.1.1. Cơ cấu lao động theo giới tính qua 3 năm 2015 - 2017
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính tại công ty giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ (%)
Tổng số lao động 243 100 248 100 248 100
LĐ nữ 46 18,93 42 16,94 44 17,74
LĐ nam 197 81,07 206 83,06 204 82,26
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Từ bảng số liệu trên, có thể thấy đây là một quy mô lao động đặc trưng cho ngành
nghề thuộc lĩnh vực kỹ thuật môi trường. Với đặc trưng là đơn vị ngành mỹ quan đô
thị, xử lý rác thải, nước thải,…nên phần lớn số lao động của công ty là kỹ sư, công
nhân. Do đặc thù công việc đòi hỏi về tính chuyên môn cũng như cơ cấu giới tính phù
hợp với ngành nghề nên số lượng lao động nam chiếm tỷ trọng lớn hơn rất nhiều so
với lao động nữ. Cụ thể, năm 2015 số lao động nam là 197 người chiếm 81,07% số lao
động. Năm 2016, số lượng lao động nam tăng lên 206 người, chiếm 83,06%. Đến năm
2017, lực lượng này 204 người, chiếm 82,26%.
2.1.2. Cơ cấu lao động theo độ tuổi qua 3 năm 2015 - 2017
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo tuổi tại công ty giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
Tổng số lao động (người) 243 100 248 100 248 100
18 – 25 Tuổi 143 58.85 145 58.47 141 56.85
26 – 35 Tuổi 96 39.51 99 39.92 103 41.53
36 – 45 Tuổi 1 0.41 1 0.40 1 0.40
Trên 45 Tuổi 3 1.23 3 1.21 3 1.21

8
Nhìn chung trong giai đoạn năm 2015-2017 phần lớn lao động của công ty nằm ở
độ tuổi 18-35 (chiếm trên 98%). Đây là nguồn lao động trẻ, có sức khỏe tốt nên phù
hợp với đặc điểm ngành nghề của Công ty.
2.1.3. Cơ cấu theo trình độ tại công ty qua 3 năm 205 - 2017
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo chất lượng tại công ty giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
Tổng số lao động 243 100 248 100 248 100
Cao đằng, đại học 31 12.76 32 12.90 33 13.31
Trung cấp 2 0.82 3 1.21 3 1.21
Công nhân kỹ thuật 131 53.91 138 55.65 147 59.27
Lao động phổ thông 79 32.51 75 30.24 65 26.21
Chất lượng lao động của Công ty CP Green Sai Gon không ngừng tăng lên để đáp
ứng đòi hỏi ngày càng cao của xã hội. Trong giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2017, số
lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng có xu hướng tăng từ 31 người lên 33
người (tăng từ 12,76% lên 13,31%) số lượng lao động này nằm trong bộ phận quản lý,
lao động gián tiếp, thường đưa ra phương hướng hoạt động của công ty nhằm cạnh
tranh với các đối thủ cùng ngành. Điều này cho thấy Công ty đang ngày càng cải thiện
trình độ nhân viên nhằm tăng hiệu quả lao động, tăng kết quả kinh doanh mặc dù tốc
độ tăng chậm.
Số lượng công nhân kỹ thuật cũng tăng lên qua các năm 2015-2017. Số lượng lao
động phổ thông lại có xu hướng giảm. Năm 2015, số lượng công nhân kỹ thuật là 131
người, (chiếm 53,91% tổng số lao động), số lượng lao động phổ thông là 79 người (tức
32,51%). Đến năm 2016, số lượng công nhân kỹ thuật tăng lên 138 người,(chiếm
55,65% tổng số lao động), số lượng lao động phổ thông giảm xuống còn 75 người (tức
30,24%). Sang năm 2017, số lượng công nhân kỹ thuật tiếp tục tăng lên là 147 người,
(chiếm 59,27% tổng số lao động), số lượng lao động phổ thông tiếp tục giảm xuống
còn 65 người (tức 26,21%).

9
Kết quả phân tích cho thấy, vì là một công ty ngoài hoạt động gom xử lý rác thải
ra, công ty còn có các hoạt động chính khác là xử lý nước thải, trồng và chăm sóc cây,
hệ thống nước. Nên đến nay Công ty đang rất chú trọng và đã thực hiện đào tạo nhân
sự, đào tạo nhân viên, tăng công nhân kỹ thuật, giảm số lao động phổ thông chưa qua
đào tạo.
2.2. Thực trạng công tác đào tạo nhân sự tại Công ty CP Green Sai Gon
Công ty CP Green Sai Gon thực hiện công tác đào tạo nhân sự thông qua các bước
cơ bản sau:
Hình 2.1: Trình tự xây dựng chương trình đào tạo tại Công ty CP Green Sai Gon
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính)
2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo
Công ty xác định nhu cầu đào tạo theo các bước sau:
Bước 1: Phân tích doanh nghiệp
Căn cứ quan trọng nhất để Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển chính là
mục tiêu, phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đã vạch ra trong
những năm đó. Nhưng phần lớn công ty chỉ gắn xây dựng kế hoạch đào tạo khi có nhu
cầu cấp thiết, hay là gắn với mục tiêu ngắn hạn chứ chưa gắn đào tạo với chiến lược
lâu dài của mình. Chẳng hạn như, những năm gần đây, do sự khó khăn chung trong
ngành kỹ thuật môi trường nên Công ty cũng đã vấp phải nhiều ảnh hưởng, khó khăn
trong lĩnh vực này. Do đó, Công ty đã đẩy mạnh phát triển mảng sản xuất cây trồng,
Xác định nhu cầu đào tạo
Xác định mục tiêu đào tạo
Lựa chọn đối tượng đào tạo
Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn
Thực hiện chương trình đào tạo
Dự tính chi phí cho đào tạo
Thiết lập quy trình đánh giá đào tạo

10
nước sạch nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho Công ty đồng thời cũng xây dựng
nền tảng cơ bản vững chắc để phát triển trong tương lai. Điều này làm nảy sinh nhu
cầu về lao động và đào tạo lao động trong lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật chăm sóc cây
trồng, hệ thống nước sạch. Công ty đã mở các lớp đào tạo ngắn hạn cho nhu cầu lao
động này.
Bên cạnh đó, Công ty cũng chú ý đến việc bồi dưỡng cho các cán bộ quản lý để
hiểu hơn về lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật chăm sóc cây trồng, hệ thống nước sạch. Các
lớp đào tạo ngắn hạn này đã giúp cho người lao động nắm bắt được các kiến thức và
kỹ năng làm việc cơ bản trong lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật chăm sóc cây trồng, hệ
thống nước sạch, nhờ đó người lao động có thể chuyển đổi sang làm việc trong lĩnh
vực này khi Công ty có nhu cầu tăng lao động trong sản xuất.
Bước 2: Phân tích công việc kết hợp với phân tích nhu cầu nhân viên
Đào tạo nâng cao cho cán bộ: Dựa trên nhu cầu đào tạo cán bộ chuyên môn trong
từng ngành nghề, nhu cầu cần có đội ngũ cán bộ đủ kỹ năng,kiến thức và thái độ nhằm
đảm nhiệm tốt công việc trong tương lai.
Nhu cầu đào tạo mới được xác định thông qua việc cân đối số lao động hàng năm:
Các phương pháp sử dụng trong việc đánh giá nhu cầu đào tạo bằng phương pháp
bảng hỏi, phỏng vấn và sử dụng các kết quả trong biểu đánh giá công việc là chủ yếu
được áp dụng tại công ty.
Công tác xác định nhu cầu đào tạo và chuẩn bị đào tạo tại Công ty CP Green Sai
Gon được thực hiện như sau:
Kế hoạch đào tạo hàng năm của Công ty được phổ biến đến các bộ phận. Theo đó
trong quý 1 hàng năm, cán bộ nhân viên đăng kí đào tạo với cán bộ quản lý trực tiếp
bằng cách thảo luận và thống nhất về các nội dung:
Thứ nhất là yêu cầu của trưởng bộ phận đối với nhân viên nhằm hoàn thiện hoặc
nâng cao trình độ nhân viên. Thứ hai là nguyện vọng đào tạo của nhân viên.
Về mặt khách quan, mỗi cán bộ nhân viên có thể chưa thể hiểu hết được những
thiếu sót của mình trong quá trình thực hiện công việc. Cán bộ quản lý trực tiếp là
người thường xuyên tiếp xúc và làm việc với nhân viên, họ có thể hiểu rõ hơn về
Số lao động
cần tuyển
Nhu cầu lao
động cần có
Số lao động
hiện có

11
những thiếu sót đó và yêu cầu nhân viên thực hiện một số khoá đào tạo để nâng cao
trình độ.
Việc khảo sát nhu cầu đào tạo của công ty được thực hiện thông qua 2 phương
pháp áp dụng với các loại lao động khác nhau. Đối với cán bộ nhân viên, đối với cán bộ
quản lý sẽ sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp. Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo sẽ
cho biết các thông tin như: đánh giá của nhân viên về hoạt động đào tạo nói chung cũng
như nội dung đào tạo mà nhân viên đã được tham dự, nhận xét của nhân viên về phương
pháp giảng dạy, các môn học mà họ cảm thấy cần thiết cho công việc của họ và cần phải
thực hiện đào tạo, thời gian phù hợp cho việc đào tạo…
Nội dung đào tạo được ghi rõ trong bản đánh giá hoàn thành công việc và kế
hoạch phát triển của cá nhân và được trưởng bộ phận phê duyệt. Trưởng phòng tổ chức
hành chính chỉ đạo cán bộ nhân sự tập hợp nhu cầu đào tạo của nhân viên trong Công
ty và trình lên Giám đốc và Chủ tịch hội đồng quản trị để xem xét, phê duyệt. Sau đó
Trưởng phòng tổ chức hành chính sẽ lập kế hoạch đào tạo. Trong trường hợp cần thiết,
ban lãnh đạo Công ty có thể xem xét yêu cầu của các cán bộ quản lý cấp bộ phận và
các chuyên gia trong lĩnh vực liên quan xem xét kế hoạch đào tạo bộ phận trước khi
phê duyệt.
Đối với các trường hợp đào tạo đột xuất: nhân viên có nguyện vọng được đào tạo
đột xuất thì làm đơn đề nghị gửi trưởng bộ phận xem xét, bộ phận có nhu cầu đào tạo
nhân viên đột xuất thì trưởng bộ phận làm đơn đề nghị. Đơn được gửi cho cán bộ phụ
trách nhân sự công ty xem xét sau đó trình Ban lãnh đạo công ty xem xét hoặc phê
duyệt.
Bảng 2.4: Tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo của công ty giai đoạn 2015-2017
(Đơn vị: người)
Tiêu chí 2015 2016 2017
Kế hoạch đào tạo 79 81 88
Thực hiện 74 85 94
% thực hiện so với kế hoạch 93.67 104.94 106.82
Nhìn vào bảng trên ta thấy số nhân viên thực tế được đào tạo của 2 năm gần đây
cao hơn số người dự kiến sẽ đào tạo chứng tỏ thời gian gần đây khâu xác định nhu cầu

12
đào tạo của Công ty chưa được tốt. Năm 2015, bộ phận hành chính tổng hợp nhu cầu
đào tạo là 79 người, trong khi đó thực tế đào tạo lại là 74 người, tỷ lệ thực hiện đạt
93,67%, sang năm 2016 và năm 2017 tỷ lệ này lần lượt là 104,94% và 106,82%. Việc
vượt kế hoạch của hai năm gần đây gây khó khăc cho hoạt động kinh doanh của Công
ty trong năm tài chính, đòi hỏi trong thời gian tới ban lãnh đạo Công ty cần đầu tư và
chú trọng hơn nữa đến công tác xác định nhu cầu đào tạo.
Bảng 2.5: Tình hình thực hiện kế hoạch đào tạo của công ty phân theo đối tượng
đào tạo giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
Kế hoạch
(người)
Thực
hiện
(người)
% thực
hiện so với
kế hoạch
Kế hoạch
(người)
Thực
hiện
(người)
% thực
hiện so với
kế hoạch
Kế hoạch
(người)
Thực
hiện
(người)
% thực
hiện so với
kế hoạch
Tổng số nhân viên
đào tạo
79 74 93.67 81 85 104.94 88 94 106.82
Phân theo đối tượng
Nhân viên quản lý,
điều hành
16 17 106.25 19 21 110.53 22 23 104.55
Nhân viên các đội 62 57 91.94 65 64 98.46 69 71 102.90
Phân theo đối tượng đào tạo: việc xác định nhu cầu đào tạo đối với cán bộ quản lý,
điều hành chính xác hơn so với nhân viên các đội khác thuộc phòng khoa học kỹ thuật.
Tỷ lệ thực hiện so với kế hoạch của đối tượng đào tạo này không có chênh lệch quá
cao, từ năm 2015 đến năm 2017 tỷ lệ này lần lượt là 106,25%; 110,53% và 104,55%.
2.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo
Mục tiêu tổng quát của công tác đào tạo nhân sự của công ty được quy định tại
quy chế nhân sự công ty, với một số mục tiêu tổng quát:
- Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý điều hành linh hoạt, vững mạnh.
- Tập trung nguồn lực đào tạo bồi dưỡng chất lượng của đội ngũ lao động.
- Phát triển nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp và
thoả mãn nhu cầu phát triển của người lao động.
Căn cứ vào mục tiêu tổng quát trên đơn vị sẽ xác định mục tiêu cụ thể cho từng
đối tượng và phương pháp đào tạo.

13
Bảng 2.6: Mục tiêu đào tạo nhân sự của công ty giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí Yêu cầu, mục tiêu đặt ra
Mục tiêu chung Nắm vững các kiến thức, kỹ năng cần thiết trong quá trình đào tạo
(tương ứng với từng nội dung đào tạo)
Đối tượng quản lý
doanh nghiệp
Nắm vững kiến thức cơ bản về quản trị và có khả năng áp dụng
thực tế trong doanh nghiệp.
Công nhân vận hành
và lái xe; Nhân viên
hành chính, kế toán
- Nâng cao được kiến thức nghiệp vụ, chuyên môn (phụ thuộc vào
nhân viên đào tạo thuộc phòng, ban nào)
- 100% nắm vững các yêu cầu của khóa học (yêu cầu này sẽ được
đánh giá sau khi kết thúc khóa học).
Công nhân kỹ thuật Nắm vững chuyên môn, khả năng sử dụng máy móc, thiết bị của
phòng trực tiếp công tác.
Ta thấy với mỗi loại hình đào tạo, công ty đã đưa ra được các mục tiêu tương ứng,
tuy nhiên hạn chế lớn nhất ở đây chính là mục tiêu này thiết lập chung cho cả giai
đoạn, được áp dụng trong thời gian dài trong khi kế hoạch sản xuất kinh doanh cũng
như định hướng phát triển của đơn vị trong năm tài chính lại hoàn toàn khác nhau,
điều này làm giảm hiệu quả công tác đào tạo nhân sự.
2.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo
Việc lựa chọn đối tượng đào tạo của công ty được xác định dựa trên kế hoạch đào
tạo và phù hợp với mục tiêu đào tạo. Công ty CP Green Sai Gon dựa trên nhiều tiêu
chí để lựa chọn đối tượng đào tạo cho phù hợp.
Công ty chia làm 02 đối tượng đào tạo là cán bộ quản lý và nhân viên để bố trí
các khóa đạo tạo phù hợp.
Bảng 2.7: Số lao động được cử đi đào tạo theo đối tượng giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí 2015 2016 2017
Tổng lao động đi đào tạo 74 85 94
Bộ phận quản lý, điều hành 17 21 23
Công nhân 57 64 71

14
Đối với các khóa học mà người lao động được cử đi học ngắn hạn để nâng cao
kiến thức thì đối với cán bộ quản lý công ty thường ưu tiên lựa chọn những cán bộ
nguồn để đào tạo, những cán bộ có khả năng, kiến thức cao trong lĩnh vực mà đơn vị
đang hoạt động kinh doanh. Những người này phải thỏa mãn những yêu cầu như: phải
là những người có trình độ, độ tuổi chưa cao và phải ký hợp đồng dài hạn với công ty
(để đảm bảo sự gắn bó với trong thời gian dài), đang làm việc tại những bộ phận chính
và quan trọng trong công ty.
Trong những năm gần đây, cụ thể là giai đoạn 2009 – 2015, đối tượng là các cán
bộ quản lý của công ty được đi đào tạo có xu hướng tăng lên theo các năm. Năm 2015,
công ty có 17 người thuộc đối tượng này được đi đào tạo, năm 2016 và năm 2017 tăng
lên lần lượt là 21 người và 23 người.
Đối tượng lao động là công nhân các bộ phận, trong đó đối tượng là công nhân kỹ
thuật cũng luôn được ưu tiên tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn như vậy với mục tiêu
giúp người công nhân nâng cao tay nghê, nắm vững hơn quy trình sản xuất, vận hành
máy móc cũng như an toàn trong lao động..
Danh sách các đối tượng đào tạo của công ty thường được kèm theo cùng với
phương pháp được sử dụng trong giảng dạy và các chi tiết có liên quan tới quá trình
đào tạo như những yêu cầu với người quản lý của công ty tạo điều kiện vật chất và các
điều kiện về thời gian hay phương tiện đi lại nếu cần thiết… Sau khi danh sách này
được trình lên phòng hành chính tổng hợp và được Ban lãnh đạo xét duyệt thì người
lao động sẽ được đưa vào kế hoạch đào tạo của Công ty trong năm đó.
Như vậy, có thể thấy việc lựa chọn đối tượng đào tạo của công ty là để đáp ứng
nhu cầu kinh doanh hàng năm. Việc xác định đối tượng này là do các trưởng bộ phận
trong đơn vị thực hiện dựa trên cơ sở các bản đánh giá đối với người lao động cũng
như sự đánh giá chủ quan của người quản lý.

15
2.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
* Chương trình đào tạo
Bảng 2.10: Cơ cấu đào tạo tính theo nội dung đào tạo của Công ty
giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ (%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
Đào tạo chuyên môn,
kỹ thuật môi trường
42 56.76 47 55.29 52 55.30
Kỹ năng quản trị 19 25.68 23 27.06 24 25.50
Ngoại ngữ 3 4.05 3 3.53 5 5.30
Khác 10 13.51 12 14.12 13 13.80
Tổng số đào tạo 74 100 85 100 94 100
Hàng năm công ty tổ chức đào tạo cho nhân viên với các nội dung chủ yếu là: nội
dung đào tạo về chuyên môn, kỹ thuật, về quản trị, ngoại ngữ và một số nội dung khác.
Trong những năm gần đây, số lượng nhân viên được tham gia đào tạo theo các nội
dung này không có chênh lệch nhiều. Trong đó đào tạo về ngoại ngữ ít được chú trọng
nhất so với các nội dung còn lại. Năm 2015, trong tổng số 74 người được tham gia đào
tạo thì chỉ có 3 người được tham gia đào tạo ngoại ngữ, tương đương với 4,05%. Năm
2016 tỷ lệ này là 3,53% và năm 2017 là 5,3%.
* Phương pháp đào tạo
Bảng 2.8: Số lượng nhân viên đào tạo tính theo phương pháp đào tạo của công ty
giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
Đào tạo trong công việc 20 27.03 22 25.88 35 37.23
Đào tạo ngoài công việc 54 72.97 63 74.12 59 62.77
Tổng số đào tạo 74 100 85 100 94 100

16
Công ty CP Green Sai Gon áp dụng đào tạo nhân sự theo cả hai phương pháp là
đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc. Tuy nhiên, phương pháp đào tạo
chủ yếu được Công ty áp dụng là phương pháp đào tạo ngoài công việc. Mặc dù tỷ lệ
nhân viên tham gia phương pháp đào tạo này không ổn định theo các năm trong giai
đoạn, nhưng đây là những tỷ lệ cao. Năm 2015, toàn công ty có 74 người tham gia đào
tạo thì có đến 54 người, tương đương với 72,97% tham gia đào tạo ngoài công việc.
Trong các năm 2016, 2017 tỷ lệ này ở mức lần lượt là 74,12% và 62,77%.
Bảng 2.9: Số lượng nhân viên đào tạo tham gia phương pháp đào tạo ngoài công
việc của công ty giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ (%)
Tổ chức các lớp cạnh
doanh nghiệp
17 31.48 20 31.75 26 44.07
Cử đi học các trường
chính quy
6 11.11 9 14.29 9 15.25
Các bài giảng, các hội
nghị hoặc các hội thảo
31 57.41 34 53.97 24 40.68
Tổng số đào tạo 54 100 63 100 59 100
Phương pháp đào tạo tham gia các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo chiếm
tỷ lệ cao. Năm 2015 trong tổng số 54 người tham gia đào tạo ngoài công việc thì có
đến 31 người, tương đương 57,41% tham gia phương pháp này. Sang năm 2016 tỷ lệ
này là 53,97%, năm 2017 là 40,68%.
Phương pháp cử đi học các trường chính quy: chiếm tỷ lệ thấp trong tổng số
người đào tạo ngoài công việc hàng năm. Năm 2015 có 6 người trong tổng số 54 người
tham gia đào tạo ngoài công việc được cử đi học tại các trường chính quy, tương
đương với 11,11%. Đến năm 2016 và năm 2017 , số lượng người tham gia đào tạo
theo hình thức này là 9 người, duy trì ở mức 14,29% và 15,25%. Đây thực chất là
phương pháp áp dụng chủ yếu cho các đối tượng quản lý và một số ít nhân viên kỹ
thuật của công ty, đi đào tạo để nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp, thời gian học
kéo dài và chi phí khá cao.

17
Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp: là phương pháp chủ yếu áp dụng cho nhân
viên kỹ thuật mảng sản xuất, kỹ thuật chăm sóc cây trồng, hệ thống nước sạch. Do tính
chất đặc thù công việc này của Công ty chủ yếu là kỹ thuật, kỹ năng của người lao
động đòi hỏi người lao động phải được học lý thuyết và thực hành song song. Phương
pháp đào tạo này được tổ chức với 2 nội dung gắn liền với nhau đó là lý thuyết và thực
hành, Các nhân viên sẽ được đào tạo lý thuyết về một số nguyên lý, thao tác liên quan
đến sản xuất, sản xuất, kỹ thuật chăm sóc cây trồng, hệ thống nước sạch tại công
xưởng của công ty. Bên cạnh đó, Công ty còn tạo điều kiện cho các nhân viên được di
đào tạo có điều kiện tham gia trực tiếp tại một số công trình Công ty đã và đang thi
công sản xuất, lắp dựng để nội dung đào tạo có tính thực tế. Năm 2015 có 17 người
tham gia phương pháp này, năm 2016 tăng lên 20 người, năm 2017 là 26 người, tương
đương 44,07% tổng số người tham gia đào tạo ngoài công việc.
Bảng 2.10: Số lượng nhân viên đào tạo tham gia phương pháp đào tạo trong công
việc của công ty giai đoạn 2015-2017
Tiêu chí
2015 2016 2017
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
SL
(Người)
Tỷ lệ (%)
SL
(Người)
Tỷ lệ
(%)
Kèm cặp, chỉ bảo 10 50.00 7 31.82 15 42.86
Luân chuyển, thuyên
chuyển công việc
10 50.00 15 68.18 20 57.14
Tổng số đào tạo 20 100 22 100 35 100
Đối với đào tạo trong công việc trong giai đoạn năm 2015-2017, Công ty CP
Green Sai Gon chủ yếu áp dụng đối phương pháp luân chuyển, thuyên chuyển công
việc. Người lao động được chuyển đến làm công việc ở bộ phận, lĩnh vực mới ngoài
chuyên môn của họ. Cụ thể, năm 2017 do biến động trong hoạt động sản xuất kinh
doanh, Công ty cũng đã huy động và chuyển đổi một bộ phận lao động từ lĩnh vực thu
gom rác và xử lý rác thải sang lĩnh vực sản xuất, sản xuất, kỹ thuật chăm sóc cây
trồng, hệ thống nước sạch. Những người chuyển đổi công việc này được tham gia các
khóa đào tạo khác nhau trong đó có đào tạo trong công việc theo phương pháp luân
chuyển, thuyên chuyển công việc. Đây là những người nhanh nhẹn, tiếp thu kiến thức

18
mới tốt, chịu được áp lực trong công việc và gắn bó với Công ty. Năm 2015 có 10
nhân viên, tương đương với 50% tổng nhân viên được đào tạo trong công việc tham
gia đào tạo trong công việc. Đến năm 2016, số lượng này là 15 người,, tương đương
với 68,18%, đến năm 2017 là 20 người, tương đương với 57,14%.
Như vậy, nhìn chung các phương pháp đào tạo tại công ty áp dụng khá phù hợp
với đặc thù lĩnh vực kinh doanh và phù hợp với từng đối tượng nhân viên. Điều này
tạo điều kiện để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cũng như các kỹ năng của
nhân viên trong quá trình làm việc, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc, gia tăng
doanh thu, lợi nhuận cho công ty.
2.2.5. Chi phí đào tạo
Tại Công ty CP Green Sai Gon, kinh phí cho hoạt động đào tạo được cấp từ các
nguồn sau:
- Kinh phí được trích từ lợi nhuận hàng năm của Công ty
-Kinh phí hỗ trợ từ Tập đoàn xây dựng Hoàng Hà.
- Kinh phí sử dụng từ nguồn quỹ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Bảng 2.11: Bảng phân loại các khoản chi đào tạo của Công ty giai đoạn 2015-2017
Đơn vị tính: VNĐ
Tiêu chí
2015 2016 2017
Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%) Giá trị Tỷ lệ (%)
Tổng chi phí 160.000.000 100 185.000.000 100 199.051.143 100
Phân theo nguồn cấp kinh phí
Trích từ lợi nhuận
hàng năm
120.000.000 75 140.000.000 75,6 152.051.143 76,4
Quỹ đào tạo và
phát triển
40.000.000 25 45.000.000 24,4 47.000.000 23,6
Phân theo phương pháp đào tạo
Đào tạo trong
công việc
Đào tạo ngoài
công việc
160.000.000 100 185.000.000 100 199.051.143 100
Tốc độ tăng trưởng cho chi phí đầu tư cho hoạt động đào tạo tại Công ty tăng khá
nhanh. Năm 2015 tổng chi phí Công ty đầu tư cho hoạt động đào tạo nguồn nhân lực là
160.000.000 đồng, năm 2016 tăng lên 185.000.000 đồng. Năm 2017 chi phí này tiếp

19
tục tăng lên 199.051.143 đồng. Điều đặc biệt trong chính sách đào tạo nguồn nhân lực
tại Công ty CP Green Sai Gon là công ty đầu tư hoàn toàn chi phí cho nhân viên tham
gia các hình thức đào tạo, tạo điều kiện để thúc đẩy nhân viên nâng cao trình độ, góp
phần nâng cao hiệu quả làm việc.
Chi phí cho hoạt động đào tạo tại Công ty chủ yếu được trích từ lợi nhuận hàng
năm từ hoạt động kinh doanh. Năm 2015 trong tổng số 160.000.000 đồng có
120.000.000 đồng từ nguồn trích lợi nhuận, chiếm 75%. Năm 2016 trong tổng số
185.000.000 đồng tổng chi phí thì chi phí trích từ lợi nhuận là 140.000.000 đồng,
tương đương 75.6%. Năm 2017, xu hướng tăng trưởng vẫn duy trì, tăng lên 76.4%, đạt
mức 199.051.143 đồng.
Công ty có quỹ đâò tạo và phát triển nguồn nhân lực cho hoạt động đào tạo, tuy
nhiên kinh phí từ nguồn này không cao. Từ năm 2015- 2017 mức đầu tư của quỹ này
cho công tác đào tạo tương đối ổn định. Năm 2016 là 45.000.000 đồng năm 2017 là
47.000.000 đồng
Ngoài ra, để đáp ứng sự phát triển của công ty, ban lãnh đạo cũng yêu cầu mỗi
nhân viên trong tất cả các phòng ban, bộ phận phải tự nâng cao trình độ của chính
mình, cập nhập hóa những thông tin cần thiết, tự đào tạo trong quá trình công tác để bổ
sung thêm kiến thức.
2.2.6. Thực hiện chương trình đào tạo
* Bộ phận chịu trách nhiệm chính trong công tác đào tạo: phòng tổ chức hành
chính của công ty là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong công tác đào tạo hàng năm
của Công ty.
Trong đó, trưởng phòng là người quản lý, điều hành chung về các hoạt động của
phòng. Còn nhân viên tổ chức cán bộ chịu trách nhiệm trực tiếp công tác đào tạo, thực
hiện các hoạt động từ khâu xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch đào tạo, tổ chức đào
tạo, thực hiện đào tạo và đánh giá hiệu quả sau đào tạo. Đối với công tác đào tạo được
tổ chức, thực hiện tại doanh nghiệp thì cán bộ nhân sự phải liên hệ mời giáo viên giảng
dạy sau khi có sự phê duyệt của Ban lãnh đạo,tập trung người học, chuẩn bị tài liệu và
chuẩn bị cơ sở vật chất cho quá trình đào tạo diễn ra được thuận lợi. Đối với công tác
hoạt động đào tạo được tổ chức thực hiện ngoài doanh nghiệp thì cán bộ nhân sự phải
lựa chọn đối tác đào tạo là các giáo viên, trung tâm dạy nghề...rồi trình Ban lãnh đạo

20
phê duyệt, duyệt chương trình đào tạo và cử người đi học theo đúng chương trình đào
tạo.
Bên cạnh phòng tổ chức hành chính chịu trách nhiệm chính thì hoạt động này tại
công ty còn có sự phối hợp giữa nhân viên các bộ phận với đội ngũ quản lý, lãnh đạo.
Bảng 2.12: Trách nhiệm các bên tham gia vào công tác đào tạo và phát triển nhân
sự của công ty
Nhiệm vụ của các bên tham gia
Cán bộ nhân viên
tại các phòng, ban
Cán bộ phụ trách trực tiếp
Cán bộ phụ trách nhân sự
và chuyên viên đào tạo
(nhân viên tổ chức cán bộ
- thuộc phòng tổ chức
hành chính)
Cán bộ quản lý
- Chủ động đánh
giá bản thân, đưa ra
những điểm yếu
cần khắc phục, từ
đó tự đề đạt yêu cầu
đào tạo.
- Tích cực tham gia
các hình thức đào
tạo mà công ty
cung cấp, thực hiện
nâng cao kiến thức
theo định hướng
của công ty.
- Thường xuyên theo dõi
và đánh giá chính xác năng
lực của nhân viên dưới
quyền.
- Tham gia kèm cặp và
đánh giá cũng như phản
hồi lại sự tiến bộ của nhân
viên sau các khoá đào tạo.
- Tham gia giảng dạy và
tạo điều kiện cho nhân viên
tham dự các loại hình đào
tạo mà công ty tổ chức.
- Tạo cơ chế, thông tin,
môi trường và tư vấn cho
hoạt động đào tạo và phát
triển của nhân viên.
- Tổ chức các loại hình
đào tạo và có sự đúc rút
kinh nghiệm sau mỗi
chương trình để xem xét
các nguyên nhân của yếu
kém, tìm biện pháp khắc
phục cũng phát huy các
điểm mạnh.
- Tạo ngân
sách, cơ chế
cho công tác
đào tạo và phát
triển nguồn
nhân lực.
- Tham gia
giảng dạy và
kèm cặp cán
bộ kế cận.
Như vậy để có thể thực hiện được công tác đào tạo có hiệu quả, không chỉ cần sự
cố gắng của một phía người lao động hay những cán bộ chuyên trách về mảng này, mà
còn đòi hỏi sự làm việc có trách nhiệm của tất cả các bên từ người lao động cho đến
các cấp quản lý.

21
* Hệ thống cơ sở vật chất phục vụ đào tạo
Hệ thống cơ sở vật chất phục vụ công tác đào tạo tại công ty khá đơn giản và chưa
được chú trọng đầu tư, chủ yếu bao gồm: hội trường công ty (diện tích gần 50m2,
được trang bị máy chiếu, hệ thống chiếu sáng, bàn ghế, điều hòa… đây không phải là
không gian chỉ phục vụ riêng công tác đào tạo mà còn là địa điểm tổ chức các buổi
trao đổi, giao lưu trong nội bộ công ty.
2.2.7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Cuối mỗi khóa đào tạo, bộ phận tổ chức hành chính của công ty phối hợp với các
phòng, ban và bộ phận khác trong công ty đánh giá hiệu quả công tác đào tạo. Các tiêu
chí dùng để đánh giá kết quả đào tạo là:
- Đối với phương pháp đào tạo cử đi học tại các trường chính quy thì đánh giá căn
cứ vào xếp loại văn bằng mà nhân viên nhận được sau khóa đào tạo.
- Đối với các phương pháp khác như: tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp, các bài
giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo… thì đánh giá thông qua chứng chỉ khóa học
(nếu có) hoặc đánh giá thông qua trình độ nghiệp vụ, chuyên môn của nhân viên sau
mỗi khóa học. Thực chất việc đánh giá học viên thông qua trình độ nghiệp vụ sau mỗi
khóa học còn mang tính chất mơ hồ và thiếu cụ thể. Và hoạt động này tại các bộ phận
diễn ra thường thiếu tính khách quan, gần như tất cả những đối tượng tham gia các
khóa học này đều được lãnh đạo các bộ phận quản lý trực tiếp trong đơn vị đánh giá và
nhận xét tốt.
Bảng 2.13: Xếp loại nhân viên sau các khóa đào tạo tại công ty năm 2015-2017
Tiêu chí 2015 2016 2017
Văn bằng nhân viên nhận được sau
đào tạo khi tham gia các trường đào
tạo chính quy
Giỏi - - 1
Khá 5 6 7
Trung bình khá 1 3 1
Trung bình - - -
Đáng giá nhân viên tham gia các
phương pháp đào tạo khác (*)
Tốt 68 76 85
Khá - - 1
Trung bình - - -

22
Ghi chú: (*) Đánh giá nhân viên tham gia các phương pháp khác là theo ý kiến
nhận xét của lãnh đạo phòng, ban hay bộ phận nhân viên trực tiếp công tác.
Như vậy, nhìn một cách tổng quan kết quả công tác đào tạo nhân sự tại Công ty
CP Green Sai Gon giai đoạn 2015-2017 tương đối tốt. Năm 2015 có 68 người tham gia
các phương pháp đào tạo như tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp, tham gia hội thảo,
hội nghị...thì cả 68 người đều được đánh giá tốt. Năm 2016 và năm 2017 cũng tương
tự, tất cả các nhân viên tham gia phương pháp đào tạo này đều được người quản lý
trực tiếp đánh giá tốt sau khi kết thúc khóa đào tạo.
Đánh giá những người lao động tham gia đào tạo tại các trường chính quy thì căn
cứ vào văn bằng mà người lao động được cấp sau khi kết thúc khóa đào tạo. Đa số
người tham gia đào tạo là có bằng loại khá, không có trung bình và trung bình khá
chiếm tỷ lệ rất ít.
2.3. Đánh giá ưu điểm và nhược điểm
2.3.1 Kết quả đạt được
Với chặng đường phát triển lâu dài và bền vững, Công ty CP Green Sai Gon đã
từng bước thu được nhiều kết quả đáng ghi nhận, trong đó có những kết quả từ hoạt
động đào tạo nhân sự. Cụ thể là:
- Quy trình hoạt động đào tạo nhân sự được thực hiện chi tiết, cụ thể qua đầy đủ
các giai đoạn.
- Xác định nhu cầu và mục tiêu đào tạo căn cứ vào các yếu tố có tính thực tế và
khoa học như: kết quả đánh giá hiệu quả công tác đào tạo các năm trước, nhu cầu hiện
tại và trình độ lao động thực tế làm việc tại Công ty.
- Tiêu chuẩn và nguyên tắc lựa chọn lao động đi đào tạo khá khắt khe, đảm bảo
tính công khai, hợp lý và minh bạch.
- Các hình thức và loại hình đào tạo phù hợp với nhiều mục đích đào tạo và nhiều
đối tượng đào tạo khác nhau.
- Công tác đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo và phát triển nhân sự được triển
khai thường xuyên và phản ánh được phần nào thực tế tình hình đào tạo, phát triển
nhân sự tại công ty.
- Công tác đào tạo tại công ty được người lao động đánh giá cao
- Kết quả thu được sau đào tạo tốt, đáp ứng được nhu cầu về số lượng cũng như

23
chất lượng lao động của Công ty trong từng giai đoạn phát triển.
- Người lao động được nâng cao tay nghề, nâng cao kỹ năng sống, yên tâm công
tác, tin tưởng và gắn bó với Công ty.
2.3.2. Nhược điểm
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác đào tạo và nhân sự tại Công ty CP
Green Sai Gon cũng gặp phải một số hạn chế, tồn tại nhất định.
- Khâu xác định nhu cầu đào tạo chưa được thực hiện tốt, thể hiện qua mức chênh
lệch giữa số lao động thực tế được đào tạo và số người dự kiến.Năm 2015, phòng hành
chính xác định nhu cầu đào tạo là 79 người, trong khi thực tế là 74 người, mức chênh
lệch là 4 người. Năm 2016 và năm 2915 mức chênh lệch lần lượt là 4 người và 6
người.
- Công tác đánh giá hiệu quả hoạt động đào tạo nhân sự chưa phản ánh đúng tình
hình thực tế. Bởi số lượng người lao động tham gia vào các phương pháp đào tạo như
tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp, tham gia hội thảo, hội nghị… chiếm tỷ lệ cao so với
phương pháp cử đi học các trường chính quy, nhưng việc đánh giá hiệu quả cũng như
năng lực của bộ phận nhân viên này sau quá trình đào tạo lại chỉ do bản thân lãnh đạo
phòng, ban hay lãnh đạo trực tiếp của bộ phận mà nhân viên đó trực tiếp công tác.
Điều này thiếu đi tính khách quan và trung thực.
- Công tác đào tạo nhân sự tại công ty chưa được sự quan tâm đúng mức của ban
lãnh đạo, điều này được thể hiện qua các nội dung như xác định nhu cầu đào tạo, mục
tiêu đào tạo hay khâu giám sát hoạt động đào tạo đều chưa có hiệu quả cao; mục tiêu
đào tạo còn mang tính chất chung và chưa được cụ thể hóa; kế hoạch về chi phí đào
tạo còn thấp hơn nhiều so với mức chi phí thực tế công ty phải bỏ ra.
Chi phí đào tạo hàng năm của Công ty còn thấp, phụ thuộc vào doanh thu, lợi
nhuận thu được trong năm tài chính, trong khi đó doanh thu và lợi nhuận là yếu tố có
nhiều biến động, tăng giảm không ổn định, còn quỹ đào tạo, phát triển nhân lực chưa
phát huy hết tiềm năng.

24
Tóm tắt chương 2
Xuất phát từ lịch sử hình thành và phát triển, đặc điểm hoạt động kinh doanh của
công ty CP Green Sai Gon ở chương 1, sang chương 2 em đi sâu phân tích thực trạng
công tác đào tạo nhân sự cả về nguồn dữ liệu phân tích, xác định nhu cầu đào tạo, xác
định mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo và
lựa chọn phương pháp đào tạo, chi phí đào tạo, thực hiện chương trình đào tạo, đánh
giá chương trình và kết quả đảo tạo đang diễn ra tại Công ty CP Green Sai Gon. Qua
đó nhà quản lý có thể nắm được tình hình nhân sự cũng như hiệu quả của công tác đào
tao của công ty trong giai đoạn năm 2015- 2017 để đưa ra các chính sách đầu tư hợp
lý.
Qua những phân tích trên, Báo cáo đã cho thấy được những vấn đề còn hạn chế
trong công tác đào tạo nhân sự để đưa ra những giải pháp và kiến nghị góp phần hoàn
thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty CP Green Sai Gon

25
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO
TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP GREEN SAI GON

Báo cáo thực tập nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty sản xuất vật liệu xây dựng.docx

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864

Mais de Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Último

Último (20)

Báo cáo thực tập nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty sản xuất vật liệu xây dựng.docx