1.
GESTIÓN DE EMPRESAS
TURÍSTICAS
Facilitador:
Dr. Luis Reyes Mora

2.
BIENVENIDAS A CLASES
Son paradigmas
establecidas en
diferentes
epocas y
autores
Podría darme
un Ejemplo..
.Susana
Taylor,
Fayol, Eltón
Mayo,
Abraham
Maslow
¿Cuál es la
relación de estas
teorías y su
importancia con el
subproyecto?
Si, debemos
conocer el
pasado, unirlo
alfuturo y
tomar
deciciones
¡Muy bien,
Susana!
¿Alguien puede
decirme qué
son?
Diga cuáles
fueron los
propulsores
o teóricos
Muy bien, hoy
hablaremos
sobre las
Teorías
Administrativas.
Teoría de las
Relaciones
Humanas
Debemos conocer
como
antecedentes
para de una
manera ecléctica
o pragmática;
decidir el tipo de
gestión queremos
hacer

3.
Teorías Administrativas
Desde distintos contextos y disciplinas se ha
venido tejiendo el pensamiento administrativo
y hoy en día, la administración constituye una
profesión con gran responsabilidad en la
transformación y mejoramiento de la calidad
de vida de las regiones y de los países

4.
Teorías Administrativas
Joel Arthur Barker, Paradigmas
"Un paradigma es un conjunto de reglas y
disposiciones que hace dos cosas: 1) Establece
o define límites, y 2) Indica cómo comportarse
dentro de los límites para tener éxito"
Libro: El negocio de descubrir
el futuro

5.
desde la perspectiva de la gerencia:
"El gerente administra y el líder innova".
"El gerente tiene una visión limitada y el líder tiene una
perspectiva de largo alcance".
"El gerente pregunta cómo y cuándo y el líder pregunta
qué y por qué".
"El gerente tiene un ojo en la línea inferior y el líder tiene
su ojo en el horizonte".
"Los gerentes exaltan el paradigma prevaleciente y los
líderes guían entre paradigmas".

6.
TEORÍA
CLÁSICA
Se desarrolló en Estados Unidos.
Se divide en 4 corrientes del pensamiento.
Tratan de establecer principios de aplicación
universal.

7.
La escuela de la administración
científica
Frederick Wilson Taylor (1856-1915)
Organización del Trabajo.
Selección y entrenamiento del trabajador.
Cooperación y remuneración por rendimiento
individual.
Responsabilidad y especialización de los
directivos en la planeación del trabajo.
División de la Tareas.

8.
La Escuela de la administración científica
Henry Fayol
División del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina: respeto de los valores fundamentales.
Unidad de mando: recibir órdenes de un solo mando
Unidad de dirección
Subordinación del interés individual al general
Remuneración:remuneración debe ser la justa

9.
La escuela de la administración científica
Henry Fayol
Jerarquía: línea clara en cuanto a autoridad
Centralización
Orden:Cada empleado debe ocupar el puesto más
adecuado a sus capacidades
Equidad: los empleados deben ser tratados con
amabilidad y por igual
Estabilidad: no rotación de personal constante
Iniciativa
Espíritu de cuerpo:trabajo en equipo, la
colaboración, la participación y la unidad entre los
empleados

10.
Trabajar por Metas
Estrecho contro del recurso humano
Teoría burocrática; defendiendo las Jerarquías
Establecimiento de reglamentos y líneas de
autoridad
La escuela Burocrática
Max Weber

11.
Determiación de las funciones
Enseñanza organizada y metódica
División del trabajo
Implementación clara de la burocracia
El personal se selección y se promueve por
sus cualidades técnicas
Los ejecutivos están sujetos a reglas y
procedimientos
Ventajas de la Teoría Clásica

12.
Enfoque simplificado de la organización
Se ve la eficiencia solo desedes de un punto
de vista mecanicismo
Tendencias poco definidas en las
competencias con otras empresas
Solo se preocupó por la organización formal
Sistema mecanicismo
Desventajas de la Teoría Clásica

13.
Teoría Humanísta/Comportamiento Humano
Eltón Mayo Finales del Siglo XIX
Escuela Conductista
Abraham Maslow de 1943, que posteriormente
amplió
Teorías X Y
McGregor (1960)
Escuela de los Procesos Administrativos
Henry Fayol
Escuela Sistémica (elisomorfismo)
Robert Wiener 1960

14.
Escuela Neoclásica Ecléctica de Peter Druker
Ecléctica de Peter Druker/Ernest Dale 1970
Escuela de la Calidad y Calidad Total
Crosby y edward Deming (1980) Modelo Américano
Kobayachi, Ishicawa (Japones) y William Ouchi
Modelo Europeo ISO 9000
Escuela del Siglo XXI (2000)
Peter Waterman: Enfoque La Excelencia
Morris Chapman: Reingeniería
Administración por Valores, por proyectos, Vitual,
de los conocimientos, Potenciar capacidades

15.
GRACIAS
POR
SU
ATENCIÓN
La gestión de una
empresa, para ser
exitosa .
Debe tener los
objetivos claros