1. Telefonía IP
y Redes Convergentes

2. Objetivos de la Presentación
Presentar los elementos que constituyen
una solución de Telefonía IP Cisco y las
tendendencias del mercado hacia la
Convergencia
API 2004 2

3. 1. Tecnologias
2. Tarificación
3. Gateways
API 2004 3

4. LAN Empresarial
WAN
PSTN con QoS
Central Servidores (mail, SAP,
Telefónica Web, etc.)
MDF
Impresora
API 2004 4

5. PBX Híbrida
1) PBX Digital
TDM
 Habilitada IP (IP Enabled) o Convergente
 Soporte para TDM e IP
API 2004 5

6. Soluciones Híbridas
PSTN
Teléfonos Digitales
Teléfonos Analógicos
Fax
LAN
API 2004 6

7. Tipos de Procesamiento de Llamados
•TDM PSTN
•IP
PSTN
1M
PBX E1
Híbrida
•HÍBRIDA Red MPLS
2M
PSTN
API 2004 7

8. La Telefonía IP Reemplaza PBX Tradicional
Match de Telefonía IP en una arquitectura PBX
Procesamiento
de llamadas
Servidor MCS 7800
Conexión
de Líneas
Switching Ethernet LAN Switch
Telefonos IP
Conexión
de Troncales
Router/Gateway
API 2004 8

9. Elementos de la Telefonía IP
Aplicación de
Mensajería Unificada
Procesamiento
Llamadas
Unity
Infraestructur
a de datos
con (CoS &
QoS)
CallManager /CUCM
Router/GW
IP WAN
PSTN
V
ATA
Gateway a la PSTN e
Infraestructura
Teléfonos IP WAN
Softphone con QoS
API 2004 9

10. Diferencia entre CoS y QoS
•CoS identifica el tipo de tráfico
•QoS es el tratamiento que la red le da a cada Clase de
Servicio (protocolos de encolamiento y descarte de
paquetes)
Internet Datos Voz/Video
Router
LAN WAN
Switch
API 2004 10

11. Quality of Service – ¿Cómo Funciona?
ENCOLAMIENTO Y
CLASIFICACIÓN Y MARCADO DROPPING (SELECTIVO) Operación Post-Encolamiento
API 2004 11

12. Opciones de Conectividad Física
Ethernet
Single Cable LAN switch
1
Multiple
2 Cables
3 Soft Phone
API 2004 12

13. Opciones de Configuración de Redundancia 1:1
1 2 3
Publisher M Publisher M
Publisher y subscriber
M Primario M Backup M M Primario
backup
Primario M Backup M Backup M M Primario
4 5
Publisher M
Publisher M
Backup M M Primario
Backup M M Primario Backup M M Primario
Backup M M Primario Backup M M Primario
Backup M M Primario Backup M M Primario
API 2004 13

14. Opciones de Configuración de Redundancia 2:1
1 2 3
Publisher M Publisher M
Publisher y subscriber
M Primario M M Primario
backup
Backup M
Primario M Backup M M Primario
4 5
Publisher M
Publisher M
M Primario
Backup M
M Primario M Primario
Backup M
M Primario M Primario
Backup M
Backup M M Primario M Primario
API 2004 14

15. CUCM Componentes
 CUCM: es el responsable de realizar el control y procesamiento de las
llamadas
 Publisher: Este servidor es el único punto de configuración para todo el
cluster y tiene la base de datos principal.
 TFTP: Desde este servidor los teléfonos IP obtienen su configuración.
 CUCM Primarios: Estos servidores se encargan de conmutar las llamadas
entre los distintos dispositivos. En una configuración de 30.000 teléfonos
hay cuatro servidores encargados de esta tarea.
 CUCM Secundarios o Backup: Estos servidores solo funcionan en caso
de falla de algunos de los servidores primarios
API 2004 15

16. Solución de Datos y Telefonía
SRST
Firewall (cliente o Telmex)
Unified
Communication INTERNET
Manager Unity
cluster
Regionales Tipo A (50
RED IP MPLS anexos)
Gateway
PSTN
PSTN SRST
MCU
Unidad media (11-
SRST
50 anexos)
Regionales Tipo
Unidades Menores
B (100 Anexos)
SRST
10 Anexos
SRST
Campus
Central
Regionales Tipo C (150
Santiago
Anexos) 16
API 2004

17. Supervivencia (SRST)
Falla de enlace!!
Survivable
Remote
Site
TRK
Telephony El servicio de telefonía
se realiza por las troncales
PSTN que posea el sitio afectado.
Durante una falla, el router con la funcionalidad
SRST provee el procesamiento básico de llamados, para
un cierto número de teléfonos. Una vez restablecido el
servicio de datos, el CallManager toma nuevamente la
función de procesamiento de llamados.
API 2004 17

18. Servicios Asociados a la Plataforma
CCM /CUCM
1. IPCC - Express & Entreprise (Contact Center)
2. Mensajería Unificada (UM)
3. MeetingPlace (Colaboración)
4. Video Conferencia (Punto a punto / MCU)
5. Gateway SIP
6. Tarificación
7. Servidor XML
API 2004 18

19. Aplicaciones IP Más Utilizadas
Integración de teléfonos IP con Softphone Teléfonos Duales
IP / GSM Extension Mobility
Videoconferencia Corporativa.
Call Center IP Integración con aplicaciones XML
Mensajería Unificada
Agente 1
(Unity)
Fax Server IP
API 2004 19

20. Aplicaciones XML
INFORMACIÓN EN PANTALLA
Despliegue de información en los
teléfonos IP – Financiera, clima,
santoral, restricción vehicular)
PAGINA / MENSAJERÍA
Envío de mensajes instantáneos a un
anexo o un grupo de anexos
API 2004 20

21. Aplicaciones XML
DISCADOR
Permite discar números desde Outlook
TELEVIGILANCIA
Visualiza y controla cámaras IP
API 2004 21

22. 1. Repaso
2. Tarificación
3. Gateways
API 2004 22

23. Tarificación Software de Control
de tráfico
Procesamiento
Llamadas (CDR,
Call Detail Record)
Router/GW
PSTN
V
ATA
API 2004 23

24. Operación de la aplicación de Tarificación
•A medida que el sistema va generando el CDR, el sistema de
Facturación lee la base de Datos y procesa.
•Agrupa datos referentes de cada llamada en archivos llamados CDR
(Call Detail Record).
•Los CDR recogen unidades totales consumidas (números de
teléfono origen y destino, fecha y hora, etc)
•Encargado de comprobar el consumo de los servicios.
API 2004 24

25. 1. Repaso
2. Tarificación
3. Gateways
API 2004 25

26. Conexión a la red pública en central TDM
PSTN
BRI
E1
CO
API 2004 26

27. Interacción entre los Diferentes Dispositivos
Capa de Capa Acceso &
Capa Control
Gateway Terminales
•Routers Cisco •Cisco Communication •Switches PoE & QoS
•1861
1861 Manager •Switching capa 2 & 3
•2800 •IPCC Express •Teléfonos IP
•3800 •IPCC Entreprise
IPCC •7906
7906
•Routers ISR •Mensajería Unificada •7911
7911
•7921 (Wireless)
7921
•Módulos X PSTN •Meeting Place •7931
7931
•E1 •IP IVR •7937 (Conferencia)
7937
•FXO
FXO •Meeting Place •7940
7940
•ISDN •Video Conferencia
Video •7941 (G – GE)
7941
•7942 (SIP)
7942
•E&M •Tarificación •7945 (Giga Color)
7945
•Conexión H.323 •Gateway SIP •7960
7960
•Interfaz PSTN •Redundancia •7961 (G – GE)
7961
•Servidor XML •7962 (SIP)
7962
•7965 (Color)
7965
•7970
7970
•7971 (G – GE)
7971
•7975 (Giga Color)
7975
•7985
7985
•Conversores análogos
Conversores
API 2004 27

28. Familias de Routers Cisco
API 2004 28

29. Routers Cisco con Soporte de Telefonía
Cisco 1861 Cisco 2811
Cisco 2801
Cisco 2821
Cisco 2851
Cisco 3825
Cisco 3845
API 2004 29

30. Routers Cisco con Soporte de Telefonía
Configuraciones de un Router Cisco 1861
C1861-UC-4FXO-K9 1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot
C1861-UC-2BRI-K9 1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot
C1861-SRST-B/K9 1861,8-user SRST or CME,4FXS, 2BRI, 8xPOE,SP Svcs, HWIC slot
C1861-SRST-F/K9 1861,8-user SRST or CME,4FXS,4FXO, 8xPOE, SP Svcs, HWIC slot
C1861-SRST-C-B/K9 1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,2BRI,8POE,SP Svcs,HWIC slot
C1861-SRST-C-F/K9 1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,4FXO,8POE,SP Svcs,HWIC slot
C1861-UC-2BRI-K9 1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot
C1861-UC-4FXO-K9 1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot
API 2004 30

31. Codecs & DSPs
Codecs
Nombre Estandarizado Bit rate (kb/s) Descripción
G.711 * ITU-T 64 Pulse code modulation (PCM)
G.721 ITU-T 32 Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM)
G.722 ITU-T 64 7 kHz audio-coding within 64 kbit/s
Codificación a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manos
G.722.1 ITU-T 24/32 con baja perdida de paquetes
Extensión de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s para
G.723 ITU-T 24/40 aplicaciones en circuitos digitales.
Dual rate speech coder for multimedia
G.723.1 ITU-T 5.6/6.3 communications transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s
40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse code
G.726 ITU-T 16/24/32/40 modulation (ADPCM)
5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptive
G.727 ITU-T var. differential pulse code modulation (ADPCM)
Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay code
G.728 ITU-T 16 excited linear prediction
Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structure
G.729 ** ITU-T 8 algebraic-code-excited linear-prediction (CS-ACELP)
API 2004 31

32. Codecs & DSPs
DSP (Digital Signal Processor)
 Basado en un procesador o Microprocesador,
optimizados para aplicaciones que requieran
operaciones numéricas a alta velocidad.
DSP  DSP Digital Signal Processor(s)
 Voice Compression
Telephones  Tone Detection/Generation
(Circuitos)
DSP Ethernet
 Echo Cancellation
(Internet)
Micro  Silence Suppression
DSP
 Micro Processor(s)
 Telephony Protocols
DSP  Network Protocols
 Management
 Routing
 Billing
API 2004 32

33. Anchos de banda más utilizados
API 2004 33

34. Conferencia & Transcoding
Conferencia
•Servicios provistos por routers.
Transcoding
•Ahorra utilización de enlaces WAN, por medio de la compresión del tráfico de voz
•Permite comunicar dos dispositivos diferentes que poseen codecs diferentes.
Los siguientes algoritmos de transcoding son soportados por los gateways Cisco:
Desde codec A codec
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 mu-law
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 a-law
G.711 mu-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
G.711 a-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
API 2004 34

35. Cómo funciona el Transcoding
Firewall
Unity
INTERNET
CallManager (voice mail
cluster opcional)
RED IP MPLS
PSTN
PSTN
SRST
G.711
Sitio G.729
Sitio Remoto
Central
API 2004 35

36. API 2004 36