¿Por qué innovar en Vida?. Tecnocom colabora en el sector seguros con aseguradoras, insurtech y partners Tech para ser parte en conjunto de la transformación

1. Innovación en SegurosVida
Semana del Seguro 2017 Luis Carlos Tristán

2. “innovar es crear una oferta
relevante, factible, como un
producto, servicio, proceso o
experiencia con un modelo de negocio
viable que sea percibido como nuevo
y que es adoptado por los clientes".
(Gijs van Wulfen, 2015)

3. InsightsClientesyEcosistema
colaboradores
InsightsInternos
LaboratorioseincubadorasInmersos en un entorno digital…
Big Data
Analytics
Movilidad
Soluciones
Biometrics
Video certificación
Blockchain
SmartContracts
IoT
ChatBots
Robotics
AI
Deep Learning
Realidad
Aumentada
RoboAdvisors
Cyberseguridad
Cloud
Services
Gestión
Del
Riesgo
Customer
Experience
Transformación de
Procesos
Transformación de
Procesos

4. Modelos de Negocio
Customer Experience &
Insights
Procesos de negocio
Tecnología IT Digital
Business Transformation
ROI y Aportación de Valor
1%
España
…donde el mundo insurtech esta impulsando la
innovación
-
+

5. ¿y la innovación en seguros
alrededor del cuidado del bienestar y
tranquilidad de las personas?

6. Descenso y envejecimiento
Población
2030. Incremento en 3 MM personas >
65 años
Mayor esperanza de vida
Crecimiento económico
y bajos tipos de interés
* Fuente INE: Proyecciones de población 2016-2066
Contexto Económico/Social

7. Millenials – Nativos Digitales (18 – 35 años)
(17,4% población = 8,2 millones personas)
1. Valoran la colaboración. Prefieren compartir a
poseer
2. Centrados en los seguros P&C y salud. 47%
dispuestos a contratar seguros a competidores
entrantes (tecnológicas e insurtech)
52,1%
Dispuestos a
poner hasta
un 5% de su
sueldo al
ahorro
26,4%
Ahorran para
la jubilación
21,2%
En seguros
53%
En cuentas y
depósitos* Informe Fundación Mapfre 2016
* “la opinión de los españoles sobre el sistema de pensiones” Fundación Mapfre Noviembre 2016

8. GenX (36 – 55 años)
(24,9% población = 11,6
millones personas)
1. Adaptados al entorno
digital. Preocupados por
mantener vida saludable
2. Modelo de familias
pequeños, retrasando la
edad de tener hijos.
3. Dispuestos a adoptar
tecnologías IoT en el
seguro, el 21,4% (1)
1 worldinsurance report 2016. capgemini
2 “la opinión de los españoles sobre el sistema de pensiones” Fundación Mapfre Noviembre 2016
43,2%
Dispuestos a
poner hasta
un 5% de su
sueldo al
ahorro (2)
31,5% Ahorran para
la jubilación (2)
Piensa que la
pensión que
recibirá nos
les permitirá
mantener el
nivel de vida
actual (2)
82,9%

9. Previsión y Bienestar / Ahorro
Bienestar y Prevención / riesgo

10. Biometrics
IoT
wearables
AI. ChatBotls
Roboadvisor
Blockchain
SmartContracts
Big Data
Analytics
…conseguir experiencias ágiles. Nuestra visión…
Life Customer Journey
•Salud
•Deporte
•Ocio
•Viajes
•Familia
•Créditos
•Desempleo
•Ahorro/jubilación
prevención
&
previsión
Insurance
“on-demand”
Prevention
Wellness & Wealth
Customer
Engagement
Customer
Experience Service
Tecnología digital

11. Prevention
Wellness & Wealth
Customer
engagement
Customer
Experience
Service
P2P
“be mobile”
blockchain
Innovación Seguros Vida. Mapa Insurtech
IoT
Wearables
BigData - Analytics
RoboAdvisors
AI
Deep Learning
ChatBots
Robotics

12. Previsión / Ahorro
Nuevo Modelo de Negocio
Segmento Millenials
Mobile + BigData/Analytics

13. Previsión / Ahorro
Customer Engagement
Todos los segmentos
Mobile + Analytics

14. Previsión / Ahorro
Experiencia Usuario
Millenials
Mobile + roboadvisor

15. Previsión / Ahorro
Comparador / asesor
Todos los segmentos
Mobile + roboadvisor

16. Previsión / Ahorro
P2P blockchain
Generación X - Desempleo
Linkedin + BigData/Analytics

17. Prevención / riesgo
Fidelizacion / engagemnt
Todos los Segmentos
IoT wearables + BigData
Aviva Vital

18. Prevención / riesgo
Fidelizacion / engagemnt
Todos los Segmentos
IoT wearables + BigData +
gammificación

19. Prevención / riesgo
Experiencia Usuario
Millenials
Mobile + chatbots + AI

20. Prevención / riesgo
Seguro “on demand”
Todos los Segmentos
Mobile + BigData + chatbots

21. Prevención / riesgo
Seguros “on demand”.
Engagement
Millenials
Mobile + BigData

22. Prevención / riesgo
P2P – Intermediario con
Aseguradoras y Reaseguradores
Segmentos misma tipología de
Riesgos
Mobile + BigData

23. Prevención / riesgo
Fidelización Cliente
Cuidado Salud
IoT Wearables + Tech
+ BigData

24. Es un momento idóneo de disrupción en el
seguro de VIDA…
“It´s a risky life”. Innovemos escuchando al
cliente
Crear ecosistemas de colaboración con
insurtech y compañías con ADN tecnológico
“Be Mobile”. Simplicidad