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Este documento presenta una encuesta y entrevista sobre el comercio electrónico dentro de la tienda Walmart. La encuesta contiene 10 preguntas para los clientes sobre su conocimiento y preferencias de compras en línea, mientras que la entrevista contiene 5 preguntas para empleados sobre las ventas y servicios de comercio electrónico de Walmart. El objetivo es obtener información sobre el conocimiento de la sociedad acerca de las tiendas en línea.
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- 3. ENCUESTA COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE LA TIENDA WAL-MART La encuesta consiste en un trabajo escolar para la materia de núcleo general II. Para obtener información del conocimiento de la sociedad acerca de las tiendas en línea. Sexo: _________ Edad: __________ Ocupación:___________ Colonia____________ INSTRUCCIONES: subraya la respuesta que consideres. 1. ¿Conoce el servicio de tiendas en línea? Si No 2. ¿Alguna vez ha comprado artículos en línea? Sí No 3. ¿Qué tipo de artículo compra por internet? a) Ropa b)Electrónicos c)Despensa d)Otros:_____________ 4. ¿Conoce los beneficios de las tiendas en línea? Sí No 5. ¿Cómo prefieres hacer tus compras? a) Por Internet b) Personalmente 6. ¿Crees que es una buena herramienta? Sí No 7. ¿Conoce los servicios que ofrece Wal-Mart? Sí No 8. ¿Usted es usuario frecuente en internet? Sí No 9. ¿Cuenta usted con correo electrónico? Sí No 10.¿Qué toma en cuenta para realizar sus compras en una tienda comercial? a) Cercanía b) Comodidad c) Precios d)Otro:_______
- 4. ENTREVISTA COMERCIO ELECTRÓNICO DENTRO DE LA TIENDA WAL-MART La entrevista consiste en un trabajo escolar para la materia de núcleo general II. Para obtener información del conocimiento de la sociedad acerca de las tiendas en línea. Nombre: __________________________________ Puesto: _________________________ Edad: ___________ Sexo: _______ Instrucciones: Contesta las preguntas con la respuesta que consideres. 1.- ¿Cree el comercio electrónico es una buena herramienta? 2.- ¿Qué porcentaje de las ventas (aproximado) se hacen por internet? 3.- ¿Qué artículos son los más requeridos por vía electrónica? 4.- ¿Cómo considera el servicio de comercio electrónico que ofrece la tienda Wal- Mart? 5.- En su punto de vista ¿Es mejor vender usando el comercio electrónico o vender personalmente?