1. il paradosso della produttività tra
risorse umane e I.T.
11 marzo 2008. WorkShop.
2. Luigi Mengato
◦ http://luigimengato.blogspot.com/
◦ luigi.mengato@borgo-srl.it
Marco Toffanin
◦ mt@niederdorfitalia.com
Giuseppe Giomo
◦ www.gasnet.it
◦ giuseppe@gasnet.it
Chi siamo ?
3. 1. Confrontarci sul tema del
paradosso della produttività;
2. Come migliorare la
produttività delle R.U. con gli
strumenti IT;
3. Fornire degli esempi pratici
Obiettivi dell’incontro
4. Agenda:
Ora
14.00 – 14.30 Registrazione partecipanti.
14.30 – 15.30 WorkShop: Il paradosso delle produttività tra risorse umane e I.T.
Analisi del paradosso della produttività e dibattito sulla situazione all’interno
delle nostre aziende.
15.30 – 16.30 Dal Time Management ad Outlook
Come implementare le metodologie formative di Time Management allo
strumento I.T. Oultook.
16.30 – 17.30 Dal TeamWork a SharePoint
Le metodologie del TeamWork applicate attraverso lo strumento SharePoint.
Agenda
8. Perdite di certezze, di controllo;
Scomparsa della verità dominante (Angela Merkel in
Normandia il 6 giugno 2007 )
Scomparsa della “suddistanza culturale” del
terzo mondo (Amartya Sen)
Squilibrio da cambiamento percepiti da tutti e
ritiro emotivo di molti
Gli scenari come strumento di prevenzione
Una competizione esagerata
Fonte: Methodos, Giorgio Del Mare
12. Insieme di regole e principi
Dal latino metodum, dal greco methodos ”ricerca,
investigazione”. Composto di metà=superamento e
hodos=strada.
Cammino che porta avanti
13. Prima di agire è
essenziale sapere
che cosa devi fare
L’improvvisazione
avviene solo dove
e quando c’è
un’elevata
preparazione
14. La nostra scelta è legata al senso
del gioco e non solo al singolo
compito
18. ”Vediamo l’era dei computer
dovunque tranne che nei dati di
produttività”
New York Times – Robert Solow, premio Nobel per l’economia
del 1987
Paradosso della produttività
19. Con il termine produttività si intende la
misura della quantità di output (prodotti,
servizi, etc.) prodotta ad un certo livello di
input
Aumento di produttività:
◦ quando si registra un maggiore output con il
medesimo input;
◦ quando si registra lo stesso output con un
minore input;
Definizione di “produttività”
20. Quali sono le promesse dell’IT ?
◦
2° step
Secondo voi ….
21. Casi in cui l’IT genera Casi in cui l’IT non genera
aumento di produttività: aumento di produttività:
Nuovo gestionale Backup
Corso TTT Blocco di Outlook
Connect card Costi
Navigatore satellitare Nuovo gestionale
multifunzione
Secondo voi …
22. Perché non genera
Perché genera produttività produttività
Risoluzione di lacune Tutto diverso,
del sistema necessità di imparare
precedente Mi fa perdere tempo
Raggiungimento Non è supportata da
obiettivo una spiegazione
Secondo voi ….
23. America’s technology dilemma: a profile of the information economy –
Steven Roach
◦ Tra la metà degli anni 70 e il 1986 la produttività degli operai è
cresciuta del 16,9%, quella dei lavoratori dell’informazione era
diminuita del 6,6%.
Franke (1987)
◦ Il settore assicurativo e bancario hanno riscontrato un forte calo di
produttività ad ogni importante innovazione tecnologica introdotta.
Loveman (1994)
◦ Non c’è dipendenza tra aumento di investimenti in IT e crescita di
produttività.
Berndt e Morrison
◦ Ad investimenti di 100 in IT corrisponde una crescita di 80 in
produttività.
Beyond the Productivity Paradox: Erik Brynjolfsson MIT (1998)
The Productivity Paradox of Information Technology: Review and
Assessment: Erik Brynjolfsson (1992)
◦ Investimenti in IT creano aumento di produttività solo se vengono
associati ad altri investimenti complementari relativi al sistema
lavoro, al ridisegno delle strutture e delle competenze organizzative
e dei processi, al capitale umano.
Studi
24. 3° step
La domanda da porsi non è “se” i computer
portino beneficio, ma “come” ottenere il
maggior beneficio dall’IT
(Brynjolfsson e Hitt, 1998)
domanda
26. Spendere meno in nuove
tecnologie;
Adottarele innovazioni più
lentamente;
Dare più attenzione ai fattori di
rischio che alle opportunità.
Raccomandazioni:
27. 4° step
Enteprise 2.0
Impresa digitale
Le nuove tecnologie creano continuamente
nuove necessità…e richiedono sempre
nuovi profili professionali
38. • Protezione e riservatezza
• Salvataggio
• Accessibilità informazioni
• Centralizzazione informazioni
• Amministrazione e controllo
• OMA – Push Mail
• OWA - mobilità
TeamWork
Sviluppo
Individuale
Situazione
“base”
Strumenti IT
39. Strumenti 1° esempio 2° esempio
E-mail 7 4
Telefono 3 1
File Excel 4 1
File Word 3 2
Totale: 17 9
40. Dal TeamWork a
SharePoint
Demo: le metodologie del TeamWork applicate attraverso
lo strumento SharePoint.
41. TeamWork
Sviluppo
Individuale
Situazione
“base”
Demo: TeamWork
42. Metodi Strumenti
Temwork SharePoint
Project
Outlook
Management
Knowledge
Exchange
Management
Time
Intranet
Management
TeamWork
43. Attività: richiesta offerta
1 1
2
Lun
Vendite Uff. Tec.
Cliente
2 luigi.mengato ennio.fisichella
Mar
Vendite
Cliente
luigi.mengato
Mer
Gio
Ven
