5. DAN ZA MALOPRODAJU
Merchandising je kao film, prvih 5 minuta
definira da li ćemo gledati film do kraja.
Unapređenje prodaje - pojam
6. DAN ZA MALOPRODAJU
Pozicioniranje proizvoda u maloprodaji
• Tri osnovna elementa merchandisinga:
• Zalihe
• Prezentacija (estetska i funkcionalna)
• Pozicioniranje
• Pozicija proizvoda – često najvažniji faktor u potrošačevu izboru
• Mjesto izlaganja
• Način izlaganja
- u objektu
- na polici
13. DAN ZA MALOPRODAJU
Pozicioniranje
Osnovni zadatak pozicioniranja – na najbolji način iskoristiti
prostor:
– 40 % prostora objekta zauzeto opremom (police, stalci, palete)
– 60 % prostora namijenjeno cirkulaciji potrošača – brzinu kretanja
određuje raspored opreme i lokacije odjela
– Raspored treba usporiti brzinu kretanja kupca
• što više vremena u objektu to veći potrošen iznos
• ipak, ne raditi labirinte – kontra efekt
• raspored po načelima Category managementa
14. DAN ZA MALOPRODAJU
Polica
Ulaz/izlaz
Smjer kretanja
Gondola
Gondola
ŽARIŠNA TOČKA ŽARIŠNA TOČKA
ŽARIŠNA TOČKA
ŽARIŠNA TOČKA
ŽARIŠNA TOČKA
ŽARIŠNATOČKA
Kretanje unutar prodavaonice
Kupci se ne vole vraćati,
Kupci izbjegavaju kutove.
15. DAN ZA MALOPRODAJU
Pozicioniranje
• Brzina kretanja:
• Brže kretanje u vanjskom smjeru
• Sporije kretanje u unutarnjem smjeru – razgledavanje
• Najbrže kretanje na ulazu
• Usporavanje tijekom kretanja u trgovini
• Najsporiji pred blagajnama
• U malim prostorima (klasični izgled dućana):
• pravilo Zlatnog trokuta: prostor između ulaza, blagajne i
najpopularnije točke u prostoru
22. DAN ZA MALOPRODAJU
Pozicioniranje
• Poštivanje (usmjeravanje na) željenog smjera kupaca po
prodajnom mjestu
• Slaganje kategorija uz poštivanje njihove međusobne
kompatibilnosti
• Davanje većeg udjela i bolje pozicije na polici
kategorijama koje imaju veći obrtaj
• Osigurati lako pronalaženje proizvoda
23. DAN ZA MALOPRODAJU
Način izlaganja
• Primarna pozicija - stalno mjesto izlaganja (“stalno stanište”)
• Sekundarna pozicija (čeona gondola)
• Permanentno dodatno mjesto izlaganja – police, stalci
• Privremeno dodatno mjesto izlaganja – promotivni display
30. DAN ZA MALOPRODAJU
Dodatne usluge u sklopu maloprodajnog
prostora
• Parkiralište (otvoreno, natkriveno, garaže)
• Igraonice
• Spremišta za kupljenu robu
• Info pult
• Kiosk s tiskovinama
• Kiosk sa sendvičima
• Parking za bicikle
• Sitne obrtničke usluge (postolar, izrada
ključeva, razvijanje fotografija, kemijska
čistiona, krojački popravci)
• Mjenjačnica
• Bankomati
• Dostava kupljene robe
• Automat za vodu i tople napitke (na
kovanice)
• Besplatan internet
31. DAN ZA MALOPRODAJU
Umjesto zaključka
• Usmjereno ka: krajnjim potrošačima, trgovini, prodajnoj
snazi i javnosti
• Dok oglašavanje nudi razlog za kupovinu, unapređenje
prodaje daje poticaj kupovini