Seguridad del paciente HCO

1. SEGURIDAD DEL PACIENTE HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL CALIDAD

2. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE «PUEDE SORPRENDER QUE LO PRIMERO QUE HAYA QUE PEDIRLE A UN HOSPITAL ES QUE NO CAUSE NINGUN DAÑO» FLORENCE HIGHTINGALE

3. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE NORMATIVIDAD SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTÍA DE CALIDAD DECRETO 1011 DE 2006 COMPONENTES (4): 1. Sistema Único de Habilitación 2. Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la 3. Sistema único de Acreditación 4. Sistema de Información para la Calidad. CARACTERISTICAS C. O. P. A. S. Continuidad Oportunidad Pertinencia Accesibilidad Seguridad Atención en Salud

4. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN COLOMBIA 11 Junio de 2008

5. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE GENERALIDADES Para que un sistema de Atención en Salud sea seguro es necesario la participación responsable de los diversos actores involucrados en el. La Seguridad del Paciente implica la evaluación permanente y proactiva de los riesgos asociados a la atención en salud para diseñar e implantar de manera constante las barreras de seguridad necesarias.

6. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE PRINCIPIOS

7. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE DEFINICIONES RIESGO Es la probabilidad que un incidente o evento adverso ocurra. INCIDENTE EVENTO ADVERSO Es un evento o circunstancia que sucede en la atención Clínica de un paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan Fallas en lo procesos de atención. COMPLICACIÓN Es el daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en salud sino a la enfermedad o a las condiciones propias del paciente. Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles BARRERA DE SEGURIDAD Una acción o circunstancia que reduce la probabilidad de presentación del incidente o evento adverso.

8. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE TRIADA Involuntario Daño En el proceso de Atención en Salud

9. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Resolución Interna Numero 300 de 15 de agosto de 2012 "El Hospital Centro Oriente II Nivel ESE, presta los servicios de atención en salud a los pacientes centrado en el desarrollo de una cultura institucional de seguridad del paciente, justa, educativa y no punitiva, que fomente un entorno seguro mediante el cual se reduzca la incidencia de eventos e incidentes adversos, a través del control, neutralización, eliminación o transferencia de la probabilidad de evolución del riesgo a ocurrencia de eventos adversos, para lo cual desarrolla un conjunto de estrategias organizacionales para su planeación, operación y control del programa de seguridad del paciente, que integra políticas y procesos relacionados con calidad, talento humano, recursos físicos y tecnológicos, sistema de información de reporte de eventos e incidentes adversos, organizados alrededor de los proceso asistenciales seguros en un modelo de construcción de alianza con el paciente y su familia, que garantice la confidencialidad, efectividad e impacto de los análisis y propuestas de mejoramiento continuo".

10. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL OBJETIVO Hacer del Hospital Centro Oriente, una institución segura para el usuario y sus colaboradores, profesando a todo nivel una cultura de seguridad, donde se evidencie la administración del riesgo, el manejo y la intervención ante eventos adversos, logrando el reconocimiento de la comunidad y de las ESE del Distrito Capital como un Hospital Seguro.

11. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE LINEAS DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

12. PRACTICAS SEGURAS  Detectar prevenir infecciones  Seguridad en la utilización de medicamentos  Proceso para reducción y prevención de caídas  Mejorar la seguridad en procedimientos quirúrgicos  prevenir ulceras por presión

13. PRACTICAS SEGURAS  Implementar equipos de respuesta rápida  Reducir el riesgo de la atención en pacientes cardiovasculares  Previa complicaciones asociados a la disponibilidad y manejo de sangre y componentes y en la trasfusión sanguínea  reducir el riesgo en la atención en el pacientes critico

14. PRACTICAS SEGURAS  Mejorar la seguridad en la obtención de ayudas diagnosticas  Reducir el riesgo en la atención en pacientes con enfermedad mental  Prevención de la malnutrición o desnutrición  Garantizar la atención segura del binomio madre e hijo

15. PRACTICAS SEGURAS  Seguridad en el sistema de referencia y contrareferencia  Preparación de mezclas  Prevenir cansancio del personal asistencial  Establecer pautas claras en los convenios docencia servicio  Ilustrar al paciente en su autocuidado con la seguridad

16. REPORTE DE EVENTO ADVERSO E INCIDENTES “Servir con el corazón es una buena razón” www.esecentrooriente.gov.co Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

17. “Servir con el corazón es una buena razón” www.esecentrooriente.gov.co Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

18. 123 4 “Servir con el corazón es una buena razón” www.esecentrooriente.gov.co Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

21. REGISTRA “Servir con el corazón es una buena razón” www.esecentrooriente.gov.co Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

22. HOSPITAL CENTRO ORIENTE II NIVEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO Formato: Reporte de Incidentes y Eventos Adversos FECHA DE OCURRENCIA DEL EVENTO: dd mm aaaa FECHA DE REPORTE DEL EVENTO: dd mm aaaa TIPO DE IDENTIFICACIÓN TI CC CE RC MSI ASI Página: 1 de 1 Versión: 01 MACROPROCESO: Estratégico PROCESO: Gestión de Calidad Código: EGC-FT-072 : HORA SERVICIO OTRO Fecha: 2011-02-02 SEDE ASISTENCIAL PROCESO NÚMERO PAGADOR NOMBRES Y APELLIDOS DEL PACIENTE AFECTADO DESCRIPCIÓN DEL EVENTO NOMBRES Y APELLIDOS DE QUIEN IDENTIFICA Y REPORTA “Servir con el corazón es una buena razón” www.esecentrooriente.gov.co Fuente: Aplicativo Ministerio de Salud

23. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE PRINCIPIOS DE REPORTE. • No es Punitivo. • Es confidencial. • Reporte todo lo que piense que puede ser un evento adverso. • Reporte únicamente en el aplicativo del ministerio de la protección. • Reporte inmediatamente se presente el evento al líder de sede • Cada Evento adverso debe activar inmediatamente, la guía de reacción inmediata.

24. PROGRAMA SEGURIDAD DEL PACIENTE Ante acciones inseguras generar mecanismos que detecten en fases tempranas y minimizar las consecuencias