2. ¿Qué son las comunidades virtuales?
¿Se denomina comunidades virtuales a determinados grupos de sujetos (individuos, colectivos e instituciones) que concentran sus
esfuerzos en el ordenamiento de datos procesados en la Internet, a partir de servicios en línea. En otras palabras, son grupos de
individuos e instituciones organizados cibernéticamente en torno a un margen de intereses específicos, cuyas interacciones, vínculos,
relaciones y comunicaciones se dan a través de Red.
Las comunidades virtuales pueden ser muy diversas y específicas, involucrando personas de procedencias alejadas geográfica y
culturalmente, ordenadas en torno a un tema común de su pasión o interés, y un “espacio” virtual que puede estar determinado por
una página Web o un servicio On-line.
Este término se empleó por primera vez en 1994, en el libro La comunidad virtual de Howard Rheinhold. Sin embargo, las primeras
comunidades virtuales ya existían desde los años 70 del siglo XX, particularmente en torno al intercambio de datos especializado en
ámbitos militar, científico y académico, gracias a los mecanismos de comunicación de la entonces rudimentaria Internet, como
sistemas de boletín (BBS) o tablones de anuncios.
Actualmente las comunidades virtuales son un fenómeno masivo en línea y muy vinculado a la explosión de las redes sociales,
capaces de interconectar este tipo de organizaciones virtuales o de crear otras propias, en torno a ejes comunicativos masivos y
distintos tiempos y modos de interacción.
3. ¿Para qué sirven las
comunidades virtuales?
En principio, las comunidades virtuales tienen como propósito
el intercambio de información especializada en torno a un
tema o un eje de temas que puede ser cualquiera, desde
ciencia y tecnología, creación literaria, fanatismo deportivo o
cinematográfico, etc. Quienes colaboran en ellas son a la vez
consumidores, productores y/o replicadores de la información
disponible al respecto.
Por otro lado, son una herramienta útil para los ámbitos
corporativos, permitiendo una organización interna de las
comunicaciones, tanto como un contacto más estrecho y
directo con los consumidores, organizando una comunidad en
torno al producto o a la marca (branding o fidelización).
Igualmente opera como un espacio de socialización e
intercambio de diversa naturaleza entre personas de todo tipo,
en el marco de las redes sociales y la cultura 2.0.
4. Las comunidades virtuales suelen caracterizarse de la siguiente manera:
•Involucran individuos de distinta procedencia, que pueden provenir de geografías
distantes, grupos sociales diversos, etc.
•Organizan a sus miembros en torno a un tema específico o un interés específico, ya
sea el debate en torno a ciertos tópicos, la creación literaria conjunta, los videojuegos,
la oportunidad de citas románticas, etc.
•No posee un anclaje físico en el mundo real, sino en un servicio o página Web
disponible de manera digital.
•Imprime un sentido de pertenencia en sus miembros tan fuerte como
las comunidades tradicionales, ya sea que se preste o no para el intercambio físico y
presencial.
5. Ejemplos de comunidades virtuales
Algunos ejemplos de comunidades virtuales de hoy en día son:
Twitter. Una red social que permite establecer un tablón de anuncios para leer, compartir y comentar noticias con
otros usuarios de cualquier parte del mundo.
Microsoft Commnity. Un foro virtual que agrupa a los usuarios de productos Microsoft y les permite interactuar
con la empresa, para obtener soluciones a problemas técnicos, recomendaciones, expresa su opinión, etc.
Wikipedia. Más allá de la información abierta para el consumo de todo Internet, existe una comunidad muy diversa
de colaboradores, anónimos o no, que debaten en torno a los artículos, los corrigen, crean nuevos, traducen y
permiten mantener actualizado el proyecto enciclopédico colectivo.
Tinder. Se trata de una red social que opera como una comunidad de intereses románticos, permitiéndole a sus
usuarios conocer gente nueva y ponerse en contacto con ella para gestionar citas y entablar relaciones amorosas.
Posee una versión destinada únicamente al público gay, conocida como Grindr.
eMule. Software de conexión peer-to-peer (p2p) que le permite a sus usuarios entablar intercambios de datos e
información virtual desde sus propios computadores, así como crear bases de datos conjuntas para compartir la
información que les resulte de importancia personal.
Letralia. Alguna vez esta página web fue un sistema de correo masivo (mailing list) y actualmente es una
importante comunidad de información sobre asuntos literarios, en la que se publican textos, se difunden
convocatorias, se anuncian concursos, etc.
6. ¿Qué es la World Wide Web (WWW)?
Se llama World Wide Web (abreviada WWW) en informática a una red de alcance mundial, que consiste en un complejo
sistema de hipertextos e hipermedios interconectados entre sí y a los que puede tenerse acceso mediante una conexión
a Internet y un conjunto de software especializado.
7. Ventajas y desventajas de la
comunicación virtual
Existen pros y contras en torno a
la comunicación virtual y todo lo
que se genera en torno a ella. Es
por eso que, a continuación, se
formula un listado con ventajas
y desventajas a tener en cuenta:
8. •Ventajas:
•Permite conocer y vincularse entre sí a gente que tiene las mismas inquietudes
e intereses, más allá de las distancias físicas.
•Facilita el acceso a información vinculada a los temas más variados.
•Fomenta el estudio, los vínculos, los intercambios, el trabajo colaborativo y hasta
la compra y venta de bienes y servicios.
•Permite acceder no solo a información sobre los tópicos más variados, sino también
a los puntos de vista más diversos sobre esos tópicos. Rompe con los sesgos.
•Facilita y fomenta retroalimentación así como también la actualización de los
contenidos.
•Deja de lado las barreras que tienen que ver no solo con el tiempo y el espacio,
sino también las vinculadas al origen social, género, religión, edad.
9. Desventajas:
Se pierden los vínculos cara a cara.
El anonimato genera impunidad, por lo que muchas veces las comunidades virtuales se
prestan para ejercer la violencia.
Se genera la sobreexposición por lo que, muchas veces, la intimidad se reduce a la mínima
expresión.
Existen casos en los que se difunde información privada de terceros o se viola la intimidad
a punto tal que se registran delitos.
Se puede suplantar la personalidad de terceros para su difamación.
10. ¿Cuál es la comunidad virtual
mas utilizada?
Facebook (96 % de los usuarios): Sin duda alguna, Facebook es la red social más grande y
popular del mundo y la más visitada en todos los países. Tiene una comunidad de mil 650
millones de usuarios de todos los países y recibe unas 750 millones de visitas mensuales.
11. 7 redes sociales poco conocidas
Geni.
Retos Pádel.
Architizer.
Red Karaoke.
Lectorati.
MixBit.
Mascota Social.
12. ¿Qué tipos de comunidades
virtuales existen?
Comunidades sociales. ...
Comunidades de conocimiento y aprendizaje. ...
Comunidades de insights. ...
Redes de expertos y comunidades de asesores. ...
Comunidades profesionales. ...
Comunidades de interés. ...
Comunidades de apoyo. ...
Comunidades de promotores de marca.
13.
14. Sabes por qué las Comunidades Virtuales son una excelente
opción para hacer investigación?
Cada día que pasa, las personas encontramos diferentes formas y medios por los cuales
interactuamos para compartir mensajes, experiencias (buenas o malas) o simplemente
para conocer a personas con características similares a las nuestras. Y entre más avanza el
tiempo, la interacción de las personas mediante la tecnología va en aumento.
Cada día nos digitalizamos y nuestras relaciones comienzan a ser más virtuales.
15. En este sentido, las empresas y organizaciones, para poder conocer
este tipo de interacciones que les permita obtener más información
acerca de las personas que suelen consumir sus productos y/o
servicios, tienen que adaptarse a estas nuevas tecnologías de una
manera que no sea invasiva y que permita a sus consumidores
ofrecerles la información que necesitan.
16. Características de una Comunidad Virtual
Sentido de pertenencia: Se trata del apego y el reconocimiento de la pertenencia a un grupo con el mismo
interés. Las interacciones que se llevan a cabo crean una identidad colectiva y un código cultural común. Su
participación dentro de la comunidad provoca un sentimiento de unión entre los miembros y con la
compañía.
Participación activa: Los miembros de la comunidad virtual comparten sus experiencias y/o comentarios a
través de las diversas actividades que pone el administrador.
Participación pasiva: Se trata de la búsqueda de información por parte de los participantes mediante la
lectura de comentarios o conversaciones en los foros sin escribir sobre sus experiencias.
Sentido de responsabilidad: Los miembros de las comunidades virtuales tienen adquieren un sentido de
compromiso moral con la comunidad y las reglas de conducta que se siguen. Esto ayuda a integrar y retener
a los miembros.
Valores comunes: Es el conocimiento de las normas, tradiciones, reglas y convenios que establece el
administrador con los miembros de la comunidad.
17. Ejemplos de comunidades Virtuales
Comunidades de marca
Una comunidad de marca se utiliza para que las organizaciones realicen una investigación con sus
clientes y embajadores, y obtener así una tasa de respuesta alta.
Comunidades temáticas
El siguiente ejemplo de comunidades virtuales es la comunidad temática, la cual es usada por las
marcas para enfocarse en un tema específico y atraer a cierto nicho de mercado.
18. Comunidades genéricas
El último ejemplo de comunidades virtuales son las genéricas, las cuales son utilizadas sobre todo por
agencias de investigación de mercados, para reunir una gran cantidad de participantes con diferentes
perfiles.
Este tipo de comunidad permite ampliar el conocimiento de los consumidores como datos
geográficos, demográficos, pictográficos, etc; que ayuden en la segmentación de mercados y realizar
estudios específicos, ya sea sobre hábitos de consumo en diferentes sectores, como el automotriz o
de mujeres que son amas de casa, etc.
19. EN SÍNTESIS
A medida que proliferan las redes sociales, la gente ha modificado su modo de pensar acerca de
Internet. De un instrumento de uso en solitario, se ha convertido en un medio que incide en
aspectos de la naturaleza y la identidad humanas.
El tiempo invertido en redes sociales ha crecido más rápido que el uso general de Internet. Hoy
supone un porcentaje considerable del tiempo total de conexión en línea.
Las redes sociales pueden mitigar la soledad y fortalecer la autoestima, aunque también pueden
producir el efecto contrario. Depende del usuario.
20. ¿ Qué son las comunidades de prácticas ?
Las comunidades de práctica, ayudan a sus miembros para superar las barreras de intercambio
de conocimientos mediante la construcción de un ambiente de confianza y respeto mutuo.
Cuando estos elementos están presentes, los miembros son más propensos a ser abierto, tomar
riesgos y ser transparente, el cual, a su vez, los resultados en el aprendizaje mayor y más
profundo. Un facilitador comunitario trabaja con los miembros para definir objetivos comunes y
directrices para la comunidad con el fin de crear una red de apoyo y estímulo para el desarrollo
profesional continuo y la innovación.
21. Comunidades virtuales educativas: apoyo y
cooperación
El virus nos ha dejado una sociedad más abierta a la colaboración. Buscamos
apoyarnos como individuos, más conscientes de nuestras necesidades y carencias en
tiempos difíciles y ese sentimiento ha llegado a niveles estructurales de la sociedad.
Las comunidades virtuales educativas son una de las manifestaciones de la nueva ola
de cooperación que se percibe en México y el resto del mundo.
22. ¿Qué hace falta para crear una comunidad virtual
educativa y cómo funciona?
Por definición, las comunidades virtuales educativas se hallan en el entorno digital y, por tanto,
pueden beneficiarse de todas las herramientas que, desde ahí, se ponen a disposición de los
usuarios. Hablamos de:
Redes sociales
Foros
Páginas web
La cooperación puede establecerse de distintas formas y, de hecho, existen recursos de todo tipo
que a través de este medio se están compartiendo con estudiantes y profesores de todo el mundo,
como textos, ejercicios o vídeos. Pueden también dejarse clases grabadas, para ser visualizadas de
forma asíncrona, o habilitarse el enlace para unirse a una clase que está teniendo lugar en tiempo
real, por medio de herramientas que permiten esa conexión síncrona.
23. Además de los medios, es preciso contar con otros elementos:
Un facilitador, que puede ser el profesor y será quien se encargue de promover la participación
y establecer pautas para el diálogo efectivo.
Un objetivo común, la meta que se quiera alcanzar mediante la iniciativa, y que servirá para
plantear los contenidos a tratar y guiar la interacción.
Conexión a internet segura. Además de poder acceder al contenido, es importante garantizar la
seguridad del intercambio de datos para prevenir posibles ataques cibernéticos.